ПРОДОЛЖЕНИЕ ОТЗЫВА, КОТОРЫЙ ЧУТЬ НИЖЕ!!!
Учитывая местоположение усадьбы (находятся у озера) можно было, как минимум предложить уху или блюда из рыбы. В итоге, еда не соответствует уровню оплаты и заявленному предложению менеджера по телефону. Если бы мы не взяли с собой еду, то были бы голодными.
Общение персонала с гостями тоже оставляет желать лучшего. Во-первых, нам не интересно слушать по полтора часа личную жизнь горничной. Во-вторых, очень странно, когда одна горничная говорит, что посуды нет, а другая смена эту посуду приносит, такая же проблема с кофе. Вывод ленивый персонал. Так же нет смысла говорить о том, что отсутствует фен в домике, который заявлен на сайте и в принципе отсутствуют даже на платной основе приспособления для грудных детей. У них не было ни одного детского стульчика на весь комплекс, такая же проблема с детской кроваткой. Неужели сложно купить эти нужные вещи в одном экземпляре в случаях, когда у гостей грудной ребенок.
Очередной косяк усадьбы это сломанный подход к пирсу. Сам пирс хорош, но проблема в том, что подход полностью развалился (невозможно зайти на пирс не намочив обувь). Так же у берега стоит сломанный катамаран, для красоты
Если делать выводы по всему вышесказанному, то корень зла это руководство. В данном комплексе отсутствуют: качественные домики, услуги, предлагаемые на сайте, хорошее питание, ухоженная территория, сервис, квалифицированный персонал. Всем этим должен заниматься руководитель, либо управляющий. Если руководителю все равно, то в первую очередь страдают гости. На сегодняшний день, самое лучшее решение для руководителя, что бы не опозориться это закрыться. Самое обидное, что все эти проблемы, которые мы писали, были неоднократно озвучены управляющему и единственное что мы слышали в ответ: « мы в курсе всех этих проблем, но ничего делать не будем».
Единственное хорошее впечатление от отдыха это баня. Только эту услугу мы оплатили в 100 % размере, так как она соответствовала заявленному уровню. Если даже в усадьбе все поменять, но оставить старый персонал, то ничего не поменяется, так как со временем усадьба превратится в то же самое, что и сейчас, ведь всем на все наплевать. Единственный сотрудник, которого нужно оставить, это банщик «Марьяныч» - ответственный человек, который пришел за 6 часов до сеанса и начал топить баню. ЕМУ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!!! (надеемся, что чаевые никто не украл, и он их нашел там, где мы их оставили).
Никому не советуем туда ехать, а если не верите, рискните и испортите себе отдых!