Хочу поделиться впечатлением о посещении магазина 5 элемент в г.Витебск, расположенном в тц "Марко-сити". Пришли туда с мамой покупать мобильный телефон.Посмотрев весь ассортимент товаров данной категории, остановились на samsung galaxy s8. На стенде лежала эта модель в демо версии и разряженная. Решили позвать консультанта, который шел к нам 10 минут. Я попросила показать нам этот телефон, на что молодой человек ответил:"Ну вот". Заинтересованности в реализации товара никакой я не увидела. Решив положиться на положительные отзывы в интернете, мы купили данный телефон. Далее продавцом нам была предложена гарантия, от которой мы отказались, также предложил приобрести защитное стекло, и на это предложение мы ответили согласием. Стоимость стекла составила 39.90 руб. В дополнение было предложено установление программ и установка защитного стекла. Мы дали согласие на установку стекла, но не установку программ. В итоге в чеке появилась услуга "Мобильный. Стандарт" стоимость которой составляет 19.90 рублей. В эту услугу входит установка программ, перенос контактов со старого телефона на новый. В магазине этого сделано не было, преклеили только стекло. По приезду домой я обнаружила, что защитное стекло отходит по бокам. Из-за того что я приезжала к родителям погостить, в магазин обратиться для исправления данной ошибки я не могла. На следующий день стекло вообще благополучно отвалилось. В итоге 60 рублей были подарены Вашему магазину. Считаю, что такое пренебрежительное отношение к своим клиентам считаю недопустимым, тем более для такой крупной сети магазинов как Вы.