ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Сегодня обсуждают:

Отзыв на АРМТЕК (ARMTEK), автозапчасти:
19.03.2024 21:22

работаю на СТО и столько брака я не видел ни у одного бренда.ступичные потшипники которые идут ступица в сборе на протяжении полу года ставлю и у...

Комментариев: 2


Отзыв на Арт-Мед-Компани (Art-med-company), медицинские услуги:
15.03.2024 16:44 // Елена [Гость]

Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by, т.к. информация дублируется, написана с адреса компании, вводит в заблуждение пользователей портала...

Комментариев: 2


Отзыв на Банк Дабрабыт, ОАО (г. Минск):
14.03.2024 11:03 // Виктория

Являюсь клиентом банка довольно большое время. всегда обращалась в банк по адресу Лобонка,22 отличное отделение, девочки всегда приветливые и...

Комментариев: 2




Отзывы на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники":

5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 2.98 (оценок: 672) Рекомендации: 407 Прочитать отзывы: 865
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
Независимости пр-т, 117/4
г. Минск
посмотреть на карте

275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.11.2022 12:05  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал через интернет кофеварку. Перезвонили и сказали уточнят наличие и отправят смс. Смс пришло. Приехал забирать нет. Искали, искали и не нашли. В итоге остался без подарка любимой теще. Брак пошел под откос. Спился и пишу отзывы. Оставил отзыв на сайте магазина. Написали, что проведут проверку и ответят. Провели, написали, что проведут обучение персонала (смешно), отзыв на сайте так и не разместили. Бардак!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.03.2022 13:19  // Фима ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.

C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by

Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.01.2022 16:43  // Вадим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

По мне так нормальный магазин, не раз покупал там бытовуху для дома. Консультанты в меру навязчивы, но всегда же можно им сказать, чтобы оставили тебя в покое, и они отстанут. А так вроде с гарантией ещё ни разу не кидали, хотя она у них бывает совсем маленькая. Поэтому, за неимением более достойных конкурентов - ходил и буду ходить в элемент. ЗЫ ещё эсть электросила.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.01.2022 15:26  // KatarzinaK ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сотрудники при консультации умышленно вводят в заблуждение клиентов о характеристиках товаров
Приобретала электробритву Philips серии 9000 в подарок мужу. Консультант посоветовал новую модель из линейки Prestige (Электробритва PHILIPS SP9861/16). Еще 2 консультанта магазина присоединились к разговору и заверили, что очень хорошая модель. На вопрос о возможности приобретения сменных головок в магазине, с уверенностью ответили "Да" и даже показали на своем экране телефона в подтверждение словам. Сомнений не вызвало, покупку оформила.
Через пару дней после покупки подарок был вручен и как оказалось модель старая и в магазинах и в сервисном центре сменных головок купить нет возможности!!! т.к. данная модель снята с производства!!! Выходит, что консультант заведомо зная, что товар больше не поддерживается производителем - предложил к покупке именно эту модель. Товар в момент покупки не был аукционным и не подразумевал никаких скидок.
В магазине смогли сказать только что понимают "по человечески", но сделать ничего не могут - Лицемерие.
Вот такой отвратительный сервис и отношение консультантов к клиентам!!!
Разочарование.... Общий итог потраченное время и деньги за товар которым пользоваться невозможно., т.к. оказывается " новая модель" вдруг стала снята с производства!!! А прошло с момента покупки всего 5 дней!!! Вот такие "НИВИНКИ" предлагают нам консультанты в этом ужасном магазине.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.01.2022 09:28  // Иван [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В магазине работают некомпетентные работники! ( корона-сити на ул. Денисовская 8, Минск ) Заведующая магазином не знает законы РБ и вводит в заблуждения покупателей !!! Сдали им на проверку стиральную машину , по истечению 2 недель обратились с требованием о расторжения договора купли-продажи (т.к. все сроки нарушены и не понятно когда, что будет) . Заведующая магазином сказал, что если диагностика то она не регламентируется 14 днями.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.01.2022 18:18  // Гришкин ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.01.2022 18:18  // Миха [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.01.2022 18:18  // Дарвин ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.01.2022 10:39  // Ник [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Как по мне лучше, чем пятый элемент сети еще в Беларуси нету. Понятно, что они не идеал, но у них реально самая лучшая доставка и приятнее всего рассрочка


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.01.2022 23:03  // Никита [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В общей сложности что-то покупал в 5-ом элементе раз 10. Дважды попадал в интересные ситуации.

Первый раз - купил электронные часы с расширенной гарантией (страховка нужна была для рассрочки), отходил год с ними, решил их вернуть по страховке и купить что-то из Apple, в расширенной гарантии какие-то там хитросплетения, что сроки возврата сложнобытовой техники не на протяжении всего срока гарантии, а только 6 месяцев или что-то такое. В общем, когда покупаете что-то дополнительно, читайте что покупаете. Но суть не в этом, суть в том, что на часах был мелкий брак, который сразу и не заметил: не горело пару пикселей в углу экрана. Забрали на экспертизу, признали браком и предложили вернуть деньги или дать новый товар. Естественно выбрал деньги, т.к. часы на тот момент уже стоили в два раза дешевле даже в 5-ом элементе. Но вернуть деньги прям сейчас нельзя, потому что не выплачена рассрочки. С документами ушёл домой, подождал ещё 3 месяца, за рассрочку рассчитался, пришёл в магазин, где моей просьбе вернуть деньги удивились и в их системе гарантийного ремонта уже числилось, что в гарантии отказано. Хотя честно-честно, ничего специально с часами не делал и не бил их. Почапал домой, т.к. сказали что будут выяснять, почему у меня в акте с печатями одна информация, а у них в базе другая. В итоге через час позвонил какой-то там начальник, сказал что я могу прийти в магазин за деньгами. Быстро вернулся, пока не передумали и вернул свои деньги. В итоге - купил товар в рассрочку, походил год, вернул товар и забрал деньги, которые я выплачивал в рассрочку. Тема.

Второй раз - долго высматривал себе телевизор. Подобавлял интересующие модели в закладки на онлайнере, смотрю: телевизор подешевел чуть-чуть интересующий, думаю интересно кто цену снизил. Какого было моё удивление, когда увидел в списке 5-ый элемент. Нуу, думаю, ошибка наверное, пошёл на сайт их и на сайте увидел перечёркнутый ценник и скидку в 30% от их конской цены. Ну здорово, надо брать. А потом смотрю рассрочка доступна на эту минимульную цену (напомню, цена была ниже на 80 рублей, чем на онлайнере), грех не взять. Оформил рассрочку, цена с сайта 5-ого элемента исчезла (видимо, ошиблись), понял, что это скорее всего ошибка и будет "простите-поймите-примим меры", а у меня уже рассрочка одобрена банком. Стало интересно, что будет. В итоге, на следующий день позвонили, приняли заказ как ни в чём не бывало и привезли домой через день по заказанной цене в личном кабинете. Телевизор новый, в плёнках, без косяков и пока что работает, визуально косяков с теликом нет. Цена, кстати, на их сайте вернулась в своё привычное место - оверпрайс - а мне чисто повезло купить его по самой низкой цене в РБ и в рассрочку. Уверен, что что-то заработали, но не столько, сколько хотели. И в этой ситуации повели себя максимально культурно, потому что скорее всего была допущена ошибка при выставлении цены на сайте, а цены с сайта подтягиваются на онлайнер.

Ну и третья ситуация: знакомая заказывала стиралку встроенную, чутка с размерами прогодала, ей привезли, поставили, стало понятно, что она не подойдёт и 5-ый элемент по своей программе "беспроблемный возврат" забрал эту машинку и привез другую, которую любезно подсказали консультанты.

В общем, пока что только положительный опыт взаимодействия, не без косяков, но итогом я более чем доволен. Если нахожу технику по цене как в других интернет-магазинах - всегда стараюсь брать у них. Допустимый корридор - 5-10%, больше переплачивать за "статус" магазина не готов, мы живём не в самой богатой стране на свете.

Единственное, что хотелось бы - дать совет - возможность оформить бесплатную доставку из магазина. Иначе Я, человек который далёк от современных трафиков, придя в магазин выберу стиральную машину. Загорюсь её купить, но мне говорят, 15 рублей доставка. Но можно заказать на сайте и тогда бесплатно привезут. Я как настоящий Беларус, выпишу модель стиралки и потяпую домой оформлять заказ. Вставлю название стиралки в гугл, найду сайт, где цена на 20-30 рублей дешевле и доставка бесплатная - и закажу там. В итоге, 5-ый элемент потерял клиента. Оно вам надо? Какая вам разница, интернет заказ или в магазине заказали? Всё равно всё со одного склада везёте. Из-за этого, кстати, когда-то не купил стиралку у вас, пошёл сравнивать цены и заказал в электросиле).

Но к 5-ому элементу теплейшие чувства, когда смотрю телевизор, поэтому не лень напечатать такой отзыв. Молодцы, всегда вас хвалю при случае))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.01.2022 09:35  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Никогда не писала отзывы но сегодня накипело. Приобрела в магазине 5 элемент 21.12.2021 г в рассрочку телевизор LG с доставкой на дом, ближайшая доставка в мой город была на 25 декабря. Доставили мне его вечером доставщики на транспорте 5-го элемента Когда его занесли в дом вскрыли достав оттуда телевизор и сказали что в мороз его включать нельзя, так как телевизор должен принять комнатную температуру. Я проверив досконально его, визуально телевизор был без повреждений и коробка в которой он находился тоже не повреждена была. Подписав все документы о приёмке товара, телевизор продолжал стоять в коробке дома. Первого января 2022 года когда достали его из коробки и стали включать то обнаружили что экран поврежден а именно имеются трещины на экране.Третьего января 2022г мы обратились в магазин в котором приобретали телевизор в г.Бобруйске где нам сказали что мы д б обратиться в течении двух дней.Заведующий магазином к нам не вышла.Мы попросили найти видео как наш товар проверялся на работоспособность на складе и как проходила его упаковка и погрузка в транспорт.Долго нас мучая в ожиданиях все таки согласились найти тот момент.Простояв в магазине уйму времени нам вышли и сказали что тогда было много отгрузки телевизоров и мы просто не найдём ( а может его просто никто и не проверил перед доставкой).Вот так прошла моя первая ужасная покупка в данном магазине.В жалобную книгу естественно я запись сделала.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.12.2021 18:40  // Галина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали кухонный комбайн в 5 элементе. Оплатили карточкой из-за границы. Был оформлен заказ прислали СМС Ваш заказ на сумму 540 BYN готов к выдаче в магазине Гродно Горького 91. Срок хранения - 3 дня. Для его получения подойдите в магазине на пункт выдачи заказов и назовите номер: 001544849193. Когда пришли забирать консультант предложила за ту же цену другой комбайн, сказав, что проблем не будет. В результате наш заказ не согласовав с нами аннулировали нам предложили ещё раз оплатить?!?! Результат: подарок который мы хотели получить нам не отдали, настроение испортили на все выходные, деньги неизвестно где, даже если их вернули то кто вернёт комиссию банка за перевод денег, курсовую разницу, в магазине мы потеряли три часа времени, и самое обидное остались без подарка и начисленных бонусов магазином. А магазин остался со своим товаром !!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.12.2021 14:07  // Ден [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.12.2021 14:06  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.12.2021 17:58  // Вячеслав [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня посещал этот магазин. Прекрасныйп оодавец провел отличную презентацию телевизоров. Вскоре вернусь за покупкой


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.12.2021 14:07  // Королевский ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.12.2021 14:06  // Ванька ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.12.2021 15:29  // Свист ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мне пятый элемент в принципе оставляет положительные эмоции. Просто люблю по магазинам техники ходить. Особенно в их новые магазины салоны. Где и Телефоны потрогать можно и разные смарт часики. Получаю от этого удовольствие


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.11.2021 23:13  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупаю бытовую технику только в 5 элементе. Устраивает соотношение цена-качество. Продавцы все приятные, знают свой товар и всегда консультируют отлично. Есть доставка, заказ через интернет-магазин. Это лучший продавец бытовой техники в Беларуси.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.11.2021 15:44  // Ок [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.11.2021 15:44  // Грамс ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.11.2021 15:05  // Босс ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.11.2021 14:16  // Женек ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.11.2021 14:16  // Клок ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.11.2021 12:06  // Зевс ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не думал, что когда-нибудь понадобиться покупать себе сушилку, но вот и я старею))) Стоят они не мало и тут я могу сказать спасибо за рассрочку пятого. Очень удобная цена на нормальный срок


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.10.2021 00:52  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приятно удивил большой выбор мультиварок в и профессиональная консультация продавца. Детально разбирались в достоинствах и недостатках товаров, ничего лишнего мне не предлагали. Я осталась очень довольна. Спасибо!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.10.2021 19:06  // Карлеоне ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

При покупке телевизора навязали(именно НАВЯЗАЛИ)услугу расширенного сервиса,консультант уверил меня в том,что это необходимо,а если не воспользуетесь услугой деньги вам вернут.когда дело дошло до возврата средств оказалось,что у меня на это было только десять дней))хотя об этом никто не удосужился сказать!!!значит мне надо было четыре года сидеть и помнить об этом вопросе!!!![censored]!!!вы "5 элемент" как "вентиляционщики"и тому подобные паразиты которые ходят по квартирам и навязывают свои недоуслуги.такая крупная сеть,а такие мелочные!!Позор!!!минус в карму.не советую


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.10.2021 17:29  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

С целью приобрести вертикальный беспроводной пылесос посетила магазин 5 элемент в г. Слуцк. Зайдя в магазин увидела кучу продовцов и консультантов явно не реагирующих на покупателей и массово обсуждавших насущные вопросы. После того как на протяжении 15 минут на потенциального покупателя не обратили внимание и не реагировали на просьбы о помощи мной был взят ВИТРИННЫЙ образец с целью его тестирования (в магазине имеется различное покрытие предусматривающее подобного рода тест) после чего с претензией подошёл Фисун С.С. высказал свое недовольствие связанное с подобного рода тестом. На просьбу пояснить по какой причине он ответил, что данный товар он не сможет в последующем продать не смотря на то что это ВИТРИННЫЙ образец. На вопрос а как мне проверить и оценить его работоспособность Ф...н С. С. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь заявил о том, что можно прочитать на коробке. При этом отмечу, что ранее с супругом неоднократно совершали покупки в иных магазинах этой сети в г. Минске и подобных вопросов не возникало. При приобретении кофемашины продемонстрировали её работу и функционал, при приобретении холодильника подключали и демонстрировать режимы работы и иные функции, при приобретении прочих товаров все подробно рассказывал ось и демонстрировалось. Подобное поведение считаю хамским и не уважительных. Как сеть магазинов рекомендую, но магазин в городе Слуцк нет.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.10.2021 16:17  // Саша Патрон ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Стал у них постоянно технику брать с доставкой. Поскольку у нас в городе не так много магазинов с техикой (а если быть точным, то полтора) 5 элемент реально тут молодцы


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.10.2021 18:09  // Мечта ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Была у них в нескольких магазинах за последние пару лет. Не знаю что у них там за тренинги или дрессировка внутри компании))) Но весь персонал супер вежливый и внимательный. Все подряд тебе продать тоже не пытаются


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.10.2021 23:40  // Архитип ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Единственная адекватная сеть магазов всякой электроники в РБ. Что сами магазины, что доставка у них


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.09.2021 23:35  // Кристина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ПРС худшее, что я приобрела за последнее время. Брала робот-пылесос 27.06.2020, сказали, что защита есть и на батарею в течение срока действия программы. Как итог, что то пошло не так. Пылесос стал резко с 2 ч ездить 20минут и все( резко, это значит без снижения мощности по пол.часа,а сразу с 2ч до 20мин).При сдаче в сц, поменяли модуль вентилятора(никаких других дефектов указано не было!!) все осталось также, только ещё перестал заряжаться до полного сигнала. Сдала ещё раз для решения вопроса о замене товара на основании закона о защите прав потребителей. типо ничего не знаем основная гарантия закончена. Бремя доказывания лежит на покупателей, тут согласна, без вопросов. Сдала на платную диагностику в сервисный центр официальный, причина в плате основной или какой то там, связанной с батареей. Сама батарея в порядке(мастер звонил лично при проверке пылесоса) Сдаю по ПРС снова, ответ:нужна замена батареи, но этого мы не делаем!!! Вы изменили условия ПРС в одностороннем порядке! При чем непонятно откуда проблема в батарее,если в официальном сц написали другое .сдала снова на диагностику, и пойду консультироваться в защиту прав потребителей. Тк выглядит странно, что ваш сц не подтверждает причину озвученную оф. Сц. Сложилось впечатление, что просто не хотите менять дорогостоящие детали. Очень некрасиво и низко для такой крупной сети!!
На мою просьбу присутствовать при проверке качества, якобы я не имею права, хотя в заявлении на проверку указано, что я имею право на это! Я отказалась подписывать согласие, что проверка без меня и в течение 30 дней вместо 14 дней. Очень прошу разобраться. Была вашим постоянным покупателем более 10 лет, но видимо, лояльность и отзывы вам не важны. Сейчас нелёгкое время для людей, чтобы так поступать некрасиво. Подменный фонд не дали! В наличии только простой пылесос, но данный пылесос ездит у лежачего инвалида 1 группы!! И мы уже более месяца без самого робота!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.09.2021 19:43  // Спринтер ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Классный магазин в целом. Похож на медиамарт польский. Есть почти все и очень много в плане производителей. Новые магазины так вообще супер удобные.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.09.2021 21:56  // Анфиса ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Выбор огромный, тут не прикопаешься. Может кому-то мало, но в принципе мои потребности закрывает.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.09.2021 17:28  // Илай ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.09.2021 17:28  // Владимир Л. [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by


Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.09.2021 12:24  // Nikolay [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Удобная доставка, магазин подстраивается под удобное мне время, можно договорится на перенос. У меня так было, когда в назначенное время не могла принять доставку. Грузчики заносят технику на нужный этаж, все в порядке.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.09.2021 14:19  // Anastalia ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывали доставку через сайт 5 элемента. Доставка в общем устроила. Привезли в товар в хорошем состоянии в оговоренное время. Единственный недостаток, что они не привозят день-в-день товар.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.09.2021 10:54  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала самовывозом мультиварку. На кассе мне коротко объяснили информацию по эксплуатации, проверили, работает ли мультиварка. Чек, гарантийник выдали. Покупка была довольно приятная и быстрая


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.09.2021 18:44  // петр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ми 11 здесь брали. Выгодные условия по рассрочке и по доп.гарантии тоже.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.09.2021 18:50  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв про оффлайн магазин! У меня был сложный случай - нужно было найти ноутбук, к которому удастся подключить "капризный" планшет (Wacom) на максимальном разрешении (4K). Достаточно производительный, чтобы тянул графические программы, но, при этом, вложиться в бюджет. Примерные варианты набросал для себя. Один из них обнаружися в наличии на Кульман 14. Поехал на него посмотреть и взял с собой планшет в надежде, что получится проверить на месте. Так и вышло! И за это большая благодарность специалисту Олегу Селявко: помог окончательно определиться с моделью, проверил, что планшет будет работать на нужных харакетристиках, дал много полезных советов. Неделю пользуюсь с удовольствием - полет отличный!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.09.2021 23:06  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

не магазин,днище!!!около месяца выбирал ноут.катался по магазинам-искал свой идеал.по итогу нашел)как обычно на сайте он отображался как "нет в наличии",по звонку в колл-центр оказалось что есть один на зале в уручье,по приемлемым,для меня, условиям покупки-отправился на место и тут понеслось....в наличии есть,но условия покупки,мягко говоря,далеки от озвученных в колл-центре,при предьявлении претензий персонал магазина,в лице заведующей(менеджера),сославшись на ошибку колл-центра попросил подождать разрешения вопроса с их стороны,прождал более часа на месте,после чего перезвонили из центра и признали свою ошибку,предложив какие-то бонусы,которые мне зачем то нужны(по их мнению).Дальнейшее решение вопроса не предполагалось изначально,мол мы не можем вам помочь,простите нас... вижу не допустимым такое отношение к клиенту


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.08.2021 16:40  // Маша [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин неплохой, потому что выполняют гарантийные обязательства в случае поломки без проблем. Сдавала варочную панель, была произведена замена.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.08.2021 21:07  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели вытяжку Exiteq.
Когда заметили, что вытяжка громко работает, заметили уровень шума на телефон. Замер не показательный, но все же. Выдало 70 дБ из заявленных 44 дБ.
Обратились в магазин по гарантии. Ответа не было 2.5 недели. После этого приходит ответ: сервис постановил, что устройство работает исправно.
Но в исправности никто и не сомневался, а вот уровень шума. Но как оказалось, уровень шума никто на сервисе даже не проверял, никто, при жалобе на шум.
Так же перед тем как сдавать вытяжку по гарантии, попросили в магазине принести точно такую же вытяжку. Сравнили работу обеих: разница по шуму в два раза, наша ещё и вибрирует. Но это не довод, сервис отказал в гарантийном случай. Проблема видна невооружённым взглядом, но сервисный центр даже не проверял уровень шума и поэтому проблемы нету.
Предложен был вариант независимой экспертизы, но в случае проигрыша, оплата в размере суммы вытяжки ложится на наши плечи. Т.е. дважды оплатить некачественный товар. Но сравнить тут же в магазине две вытяжку, чтобы увидеть дефект, эта просьба была отклонена.

О какой гарантии может быть речь, если при явной очевидной проблеме, сервис отказал в гарантии, т.к. уровень шума они не проверяли.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.07.2021 15:48  // Рафаэль Панкратов ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Категорически не советую этот магазин.
1. Продавцы строго ориентированы на втюхивание дополнительных услуг/опций. Стоило от них отказаться, и отношение поменялось прямо моментально. Вместо улыбчивых доброжелательных людей превратились в Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., разговаривающее через губу, словно мы их персонально этим отказом оскорбили.
2. Газовая варочная поверхность Электролюкс проработала 2 дня и на третий разлетелась на осколки. При установке мы заметили мелкий пузырек воздуха в стекле, но не придали значения, думая, что это всего лишь косметический дефект. Но, видимо, из-за него все и случилось. В замене по гарантии отказали, обвинив нас в том, что мы сами ее разбили. Интересно, что пузырек тот был спрятан под наклейкой магазина. Думаю, они сами его увидели, и потому прикрыли.
Никогда и ничего больше в этом магазине покупать не будем.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.06.2021 14:41  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

При покупке телевизора настоятельно уговаривали меня приобрести ВИДЕОСЕРВИС MEGOGO, при этом не предупредив, что у меня есть только месяц на тестирование сервиса. Также было сказано, что практически все фильмы я буду смотреть бесплатно (кроме новинок). По факту оказалось, что практически любой фильм, который я хотела бы посмотреть, был платным либо его вообще не было. По итогу, в течении года сервисом я практически не пользовалась. Естественно, я обратилась в магазин, чтобы мне его отключили. Мне отказали. Я несколько раз обращалась с этой просьбой, но ответ был всегда отрицательный, сказали, что я им пользуюсь более года. Осталось не приятное впечатление от сервиса MEGOGO и от 5го элемента, который выступает в роли его продавца. Надо будет написать ещё претензию магазину, чтобы не вводили в заблуждение покупателей.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.06.2021 12:33  // Александр Сергеевич Валяяв ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

УЖАС!
Враньё на вранье, полный отказ от принятых на себя обязательств, и если думаете сумма серьёзная, то нет! За 2-3 доллрара магазин готов удушиться. Поэтому будьте уверены, что если магазин в результате отказа от своих обязательств съэкономит хотяб копейку он вас обязательно кинет. А теперь по существу:
ООО "РПМГрупп" был приобретён принтер Anycubic MegaZero 2.0 (около 600 рублей цена) принтер отработал около 2 месяцев до появления неисправности. Я предполагая что за конторка "5ый элемент" конечно же первый делом обратился к производителю, с производителем произвели некоторые програмные манипуляции, но проблема не ушла, и внимание! производитель признал это браком и выразил готовность заменть неисправный узел ! (на самом деле с точки зрения технической проблема мелочная - предположительно сгорел подтягивающий резистор в самом микроконтроллере это случай достаточно редкий и цена контроллера 2-3 доллара, и конечно завод дорожа репутацией согласился устранить деффект, тем более МК не их пр-ва). Но меня не устраивал этот вариант по причине "время решения вопроса" и я в надежде (не знаю даже на что) обратился в сервсисную службу 5-го элемента. Далее самое интересное - ни в самом 5ом элементе, не в их партнёрских сервисных организациях дупля не одбивают как работает это оборудование и естественно даже саму неисправность нет возможности описать и диагностировать не говоря уже о ремонте, тут поясню - "лидский магазин 5ый элемент" вообще нету технарей (просто пересылают), в лидском сервисном центре ответили, что не занимаются ремонтом и в главной сервисной мастерской "Патио-сервис" также сообщили, что ничего не могут сделать с этим оборудованием. На вопрос есть ли другие сервисы у вас ответ понятно что нет. НО! сотрудникам call центра это не мешает говорить: "привозите мы починим", спрашиваю кто починит? ты как работник call центра будешь чинить? ответ - "мы передадим в наш сервисный центр" Спрашиваю в какой, если у вас нет сервисных центров? Ответ - "ну тогда посреднику отдадим который нам продал его". Ну понятно, что посредник передаст производителю, который вкурсе проблемы этого принтера. Я объяснил - готов на любые варианты, только не в ущерб времени решения вопроса. Предлагал:
- передать мне сам МК (2-3 доллара цена), но тут нужно отметить что вероятность решения проблемы достаточно высока но не 100%, но я был готов попробовать.
- передать мне саму материнскую плату (цена по минску 50-60р), что 100% решило бы вопрос
- выслать ко мне на место специалистов для решения вопроса
- просил привести хоть один адекватный вариант решения от самого магазина.
- чтоб я передал только саму материнку (так как оборудование продавалось в разобранном виде и было заплачено сторонней организации за сборку около 400 рублей, и мне нужно было демонтировать и привести оборудование в "транспортнопригодное состояние" т.е. "5ый элемент" предлагал мне ещё два раза заплатить по 400р чтоб привезти по гарантии принтер стоимость 600р, а вынять саму материнку не особо проблема, ну и конечно ни копейки они не дадут за доставку к ним оборудования)
Ну ответ на мои предложения тут исходя из названия магазина понятен - "везите, оплачивать накладные расходы возникшие по нашей вине не собираемся и "ремонтировать будем максимально долго и специалистов у нас нет"
Вообщем, как бы это странно не было но решил вопрос с производителем, который согласился компенсировать все расходы по ремонту. А "5ый элемент" мало того, что отказывается от своих обязательств так ещё и целый день отняли на бесполезные разговоры по телефону. Вообщем, просто рекомендация исходя из своего печального опыта - даже если в другом магазине нужный вам товар дороже, то лучше всё-таки приобрести его там.
p/s/ понятно что жаловаться я в контролирующие органы не буду ввиду отсутсвия времени, но надеюсь мой опыт сэкономит читающему время и нервы в будущем и хватит ума не сотрудничать с "5ым элементом".
Спасибо за внимание.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.06.2021 00:53  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я думаю, что это была моя последняя крупная покупка в 5 элементе (и это я еще не знаю, как будет работать холодильник)
Если вы все-таки решитесь на покупку в этом месте, то не берите их доставку. Это было настолько неприятно, людей которые осуществляли доставку сложно назвать мужчинами и грузчиками.
В грузовой лифт у них не вошло (хотя позже, своими силами у нас получилось), шли по лестнице, не влезли в дверь оставили на 4- -м этаже и уехали. Я была в таком шоке, что сразу растерялась и чтала искать родсвенников, которые помогут.
А дольше пробовать они не могли, потому что у них еще доставки.
Отдельное "спасибо" работнику магазина, которая на вопрос об уточнении временного иентервала и мою претензию о том, что можно было бы время как-то уточнить, сказала, "Не устраивает - есть самовывоз`
Из всего этого, хочется посоветовать либо не идите в этот магазин совсем, или же переплатите и сделайте самострятельную доставку.
А людям с хамским отношением из службы доставки лучше не давать заработать, пока не научатся выполнять свои обязанности


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.06.2021 11:00  // Alena Alena ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Трансляция пыток людей - Браво. Прям сразу ноги к вам бегут в магазины. Давайте ещё казни людей транслировать для активных продаж.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.06.2021 21:11  // Volha [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ни в коем случае не приобретайте расширенную гарантию Защита+, это развод на деньги, сама попала в эту ловушку, 150 бел руб просто на ветер!!! Ужас!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.05.2021 22:51  // Кристина Шевцова ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличный магазин, отличное обслуживание и сервис, всем рекомендую


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.05.2021 20:10  // Марина Тихончик ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Основные покупки техники делаю именно в 5 Элементе. В этот раз выбирала моющий пылесос . Консультант Ангелина подробно озвучила преимущество данной марки, рассказал разницу цен и моделей и порекомендовала оптимальный для меня вариант но заказать его на сайте. Обслуживание быстрое, ненавязчивое, все строго по делу. Однозначно рекомендую сеть и конкретно магазин в городе Волковыск , ул . Софьи Панковой


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.05.2021 03:18  // Олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ПРЕДЛАГАЮ МАССОВО БОЙКОТИРОВАТЬ СЕТЬ МАГАЗИНОВ 5 ЭЛЕМЕНТ!!! В ЗНАК СОЛИДАРНОСТИ С ПОКУПАТЕЛЕМ, КОТОРОГО МОРАЛЬНО УНИЗИЛИ, ОТКАЗАВШИСЬ ПРОДАТЬ ТОВАР, ПОСКОЛЬКУ ОН БЫЛ БЕЗ МАСКИ!!! ДА ЕЩЕ И ВЫЗВАЛИ НА НЕГО МИЛИЦИЮ! ХОТЯ ТОТ ОСТАВИЛ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР!!! ПУСТЬ САМИ У СЕБЯ ПОКУПАЮТ ПО СВОИМ КОСМИЧЕСКИМ ЦЕНАМ, КОТОРЫЕ НА 20-30% ВЫШЕ ЧЕМ У КОНКУРЕНТОВ! ПОЗОРИЩЕ И ПОЛНЫЙ ИГНОР!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.04.2021 13:19  // Алеся [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличный магазин, отличный сервис и обслуживание. Не однократно приобретали товар в данной сети и всегда оставались в восторге и от товара и от обслуживания.Рекомендую к посещению


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.04.2021 12:24  // Лера [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Много кухонной техники в наличии, комбайны, блендеры и самое приятное, много скидок на них.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.04.2021 12:36  // Рома [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хожу в 5 элемент время от времени. Иногда по мелочам покупаю кабели, мышку вот недавно брал. Понравилось, что по всем товарным позициям есть много моделей, из которых можно выбирать. На сайте еще более широкий перечень, можно заказать товар и его привезут в ближайший магазин для меня.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.04.2021 22:16  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин на Советской в Гомеле очень хорош! Выбор товара замечательный, все чисто, аккуратно, сервис хороший, товары на любой вкус и Болле качественные и подешевле, в зависимости от потребностей, под каждого покупателя и его запросы. Отдельно спасибо персоналу за вежливость и доброжелательность никогда не оставят без внимания.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.04.2021 10:24  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хорошие акции в 5 элементе появились. Если платить единовременно за некоторые товары, то скидка достигает от 500 рублей. Взял неплохой телефон от марки Vivo, мне нравится.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.04.2021 16:55  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Основные покупки техники делаю именно в 5 Элементе. В этот раз выбирала микроволновку SAMSUNG. Консультант Иван максимально подробно озвучил преимущество данной марки, рассказал разницу цен и моделей и порекомендовал оптимальный для меня вариант. Обслуживание быстрое, ненавязчивое, все строго по делу. Однозначно рекомендую сеть и конкретно магазин а Солигорске, ул. К. Заслонова, 29, Корона.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.04.2021 16:05  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приятный магазин и достойный сервис. Мне понравилась работа консультанта, даже написал в книгу замечаний и предложений благодарность за помощь в выборе посудомойки, обслуживание действительно на высоком уровне.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.04.2021 18:59  // Виктор [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сломалась Алиса, срок гарантии не вышел, поэтому повез на диагностику в магазин мою колонку. Забрали товар без проблем, выдали бумажку, которая свидетельствовала, что моя колонка сейчас на диагностике. Подъехал через неделю, увы, починить ее не удалось. Но плюс из этого я вывез - мне дали абсолютно новую колонку!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.04.2021 19:25  // Эдуард [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Праздничные цены порадовали, купил телефон на акции вместе с защитой плюс, консультант понравился, дотошный такой был, но в хорошем плане. Долго спрашивал, сколько в телефоне сижу, какие функции важны и нужны. Смог мне подобрать телефон, который и внешне мне понравился, и по начинке устроил.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.04.2021 15:08  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Доброго дня.всем добрым людям!Уважаемый Евгений Валерьевич Л...н Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь!Хочу выразить вам свою искреннюю благодарность за приобретенный опыт общения с работниками вашей компании!Какое счастье,что я решил купить только беспроводные наушники,а не телефон,телевизор или другую дорогостоящую технику!Так я просто выкинул в корзину 55 рублей,но получил бесценный жизненный опыт!Во всяком случае это была первая и последняя покупка в вашем магазине!Вы когда-нибудь заглядывали на свой сайт ,дабы посмотреть обратную связь в виде отзывов ваших покупателей? А зря,вы очень много бы узнали нового и интересного!Ну я думаю,вам это не важно,ведь на смену одному обманутому клиенту придет следующий свежий,и история повторится!Мне довелось попользоваться наушниками как в той песне поётся(3 счастливых дня было у меня...),а дальше сдача в ремонт!Это отдельная тема!Сколько интересного узнаешь в очередях в ваших магазинах для сдачи неисправной техники в ремонт,да-да ,очередях,поскольку сдается в ремонт огромное количество техники!Я думал в 5 элементе всё круто-лампочка светодиодная сгорела-поменяли,как я ошибался,всё сдается под протокол,каждая лампочка-2 листа исписанной бумаги,килограммы тонера принтера,десятки минут ожидания,а передо мной мужчина сдавал в ремонт Самсунг (телефон )стоимостью до 1000 рублей,что думаете ему не предложили подменный телефон,не правда,предложили,даже два ,но оба с побитыми экранами,и оба модели года 2005-2007-это просто ПОЗОРИЩЕ,Евгений Валерьевич,лучше тогда кнопочный,но новый!Неужели Вас не заботит имидж вашей компании,дайте опрос лист в интернете-я думаю отзывы вам не понравятся,и самое главное положительных не будет!В моем случае всё ,вообще,никак не решить,просто в наушниках упала громкость на половину,через 3 дня использования,2 отправки в ваш карманный сервисный центр (подменного фонда в моем случае не предусмотрено),первое заключение высосали из пальца-громкость упала из-за ЗАСОРЕНИЯ слухового прохода ушной серой,второй раз даже не грузились-все исправно работает!Да уважаемые читатели и потенциальные покупатели ЗАО ПАТИО 5 элемент -забудьте про 14 дней возможности возврата или обмена товара-это всего лишь декларация,такое возможно только если вы докажете,что не пользовались этим товаром,а если пользовались-всё забудьте про возврат-ХОРОШО УСТРОИЛИСЬ,тов Л...н!Время нас ,обманутых потребителей вашей компанией,рассудит,жаль только что вы своими действиями позорите такой символ как 5 ЭЛЕМЕНТ-это по фильму -ЛЮБОВЬ,а по вышеперечисленным фактам любовью к клиентам в ваших магазинах и не пахнет- лучше назвать Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. - так хоть правдиво!Некоторые горячие головы с августа прошлого года требовали честных выборов и другого президента--не в этом дело-никакой новый президент не поможет исправить ситуацию,пока Л...ы, Ивановы, Сидоровы будут относится к людям, приносящим им прибыль,как к бесправному [censored],которого даже не стоит брать в расчет!Начинать надо с себя,не обижайтесь! Искренне уже не ваш клиент.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.03.2021 17:45  // Никита [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Гарантийные обязательства исполняют, пришел с поломанной электробритвой, она просто перестала рабоать. Магазин забрал на диагностику и в течение двух недель мне вернули бритву отремонтированной. Неприятно, что случилась поломка, но хорошо, что по гарантии ремонт производят бесплатно.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.03.2021 12:29  // Николай [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хороший ассортимент что в интернет-магазине, что в офлайн-магазинах. На акциях можно купить ощутимо дешевле, чем в других магазинах. Раз менял по гарантии без проблем.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.03.2021 00:40  // Любовь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели подарок ко дню рождения ребёнка- беспроводные наушники в магазине 5 элемент в г. Гомеле по ул. Советской, то Корона (за немалую сумму). В итоге день рождения испорчен, наушники проработали меньше часа и больше не включилась.
Принесли назад в магазин, посмотрела одна сотрудница магазина, подтвердила факт того,что они не включаются, пригласила вторую,которая также убедилась, что их невозможно включить. В итоге непонятно для чего(видимо,чтобы ещё кто-то другой убедился)128518;сказали,что необходимо направить в Минск их на экспертизу. Они их забрали и сами направили, соответственно, какой товар был предоставлен для экспертизы история умалчивает.
Спустя 12 дней (видимо до Минска пешком несли) вернулись наушники с актом, что недостатков не обнаружено (это с учётом того, что их при сдаче в магазин никто даже включить не мог).
При общении с сотрудником магазина, он пытался убедить нас, что,видимо, от нечего делать мы принесли рабочие наушники в магазин, подождал почти 12 недели,пока они покататься по Минску и тратя свое время снова от нечего делать приехали за ними.
Теперь никому не посоветую совершать какие-то покупки в этом магазине, если не хотите остаться censored


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.03.2021 16:06  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все в целом отлично! Доставка курьером в обозначенные сроки, хорошая цена, реактивная обработка заказа. Плюс сделал предзаказ на Huawei Matebook. С нетерпением жду поступления товара!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.03.2021 15:23  // Данила [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывал доставку электронной книги, делал все на сайте. После этого мне перезвонил консультант, уточнил актуальность заказа и удобное время доставки. После подтверждения мне пришли уведомления на телефон о статусе заказа. Когда привезут и все такое. В итоге опаздали с доставкой на полчаса, но заранее набрали, что не успевают. В целом цена и обслуживание были хорошие, но косяк был.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.03.2021 08:54  // сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. Читаю вашу статью( на сайте 5-го элемента) о беспроблемном возврате и просто смешно. купил в вашем магазине колонку музыкальную с fm-радио. Спрашиваю у продавца смогу ли заменить, если не будет работать радио на даче. Ответ-да. Проверил-волны ловит очень плохо. Приехал сдать-отворот поворот. Экспертиза- все ок. Радио как не работало, так и не работает. Вопрос на возврате-что делать?. Ответ-может перепродайте, вообще-то функция радио в нем не основная, это блю-туз колонка. Объясните мне, тогда зачем писать, что аппарат с fm-радио. Ужас. Да, стоимость всего лишь 140 р. Не смешно? Да, магазин на Монтажников , в Минске


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.03.2021 16:37  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хорошее отношение к покупателям, услужливый персонал, всегда приятно сюда обращаться!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.02.2021 15:58  // StarInnessa [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приятные акции на кастрюли, сотейники и сковородки сейчас в 5 элементе проходят. Давно мечтала взять сотейник, в нем и жарить, и варить, и тушить одновременно можно. Раньше жалела денег на приобретение, но со скидкой в 17% решила все-таки купить сотейник от рондел. Удобная вещь, блюда не пригорают, получается вкуснее, чем на обычной сковородке.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.02.2021 14:45  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

10 февраля приобрели посудомойку в 5 элементе в Дана Молл. Оформили доставку на следующий день. Прождали дома, вечером следующего дня набрал курьер и сказал ,что не приедет, со мной свяжутся для повторной доставки, у него "много работы",как он сказал. После звонка курьера я набрала в поддержку 5 элемента,девушка оформила мой звонок и сказала,что мне позвонят из магазина. На следующий день никто мне звонить не собирался,я набрала в обед сама. И мне было предложено выбрать доставку не сегодня,а с завтрашнего дня. Как это получилось,если на нас не хватило времени вчера, логично,что привезут сегодня,но нет. Всем плевать,что потрачено наше время, что были договорённости с мастером,которые сейчас нужно менять!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.02.2021 12:43  // Алла ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Искала пылесос, понравился выбор в 5 элементе, а они прям возле моего дома располагаются. Пошла выбирать, за минут 15 общения с консультантом смогла определиться и взяла проверенный временем Bosch.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.02.2021 16:57  // Николай [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал я новую клавиатуру в магазине «5 элемент»
Через 2 дня, т.е. вчера, пришла СМС о том, что товар
пришел в магазин моего города (Новополоцк) и его
можно купить.

Прихожу в магазин.
клерк: код
Я: какой код?
клерк: код вашего заказа
Я: ??? не помню
клерк: в таком случае товар вам выдать не могу
Я: пригласите старшего. Кто там у вас, менеджер, тимлид?

Приходит еще один клерк
второй клерк: фамилия
Я: называю фамилию
второй клерк: имя
Я: называю имя
(дальше, на секунду, моя фантазия: паспорт, аусвайс,
национальность, свидетельство о рождении,
свидетельство о расторжении брака, отпечатки пальцев,
судимости...)

Первый клерк приносит товар
Я: скажите, а сразу нельзя было? (медленно накаляюсь)
второй клерк: клерк просто растерялся
Я: ???

третий клерк (дама в очках, выглядит интеллигентно): у
нас так надо, чтобы было... (дальше что-то невнятное)
Я: вы хотите сказать, что я пришел купить то, что мне не
нужно?
третий клерк: такое бывает
Я: ???

второй клерк: подойдите вот с этим, к вон той девушке
Подхожу «вот с этим» к «вон той девушке», при этом
«вон та девушка» пересаживается в другое кресло и мне
приходится еще раз подходить к «вон той девушке»

вон та девушка: маска есть?
Я: нет
вон та девушка: будете покупать маску в нашем
магазине?
Я: не буду
вон та девушка: в таком случае товар вам продать не могу

В итоге клавиатуру я заказал в другом магазине, теперь
уже не вставая с дивана, онлайн, придет по почте.


С уважением, Николай


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.02.2021 12:26  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Большая сеть магазинов техники, можно в любом городе найти) Все нравится, выбор большой и цены нормальные.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.01.2021 15:00  // костя [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Много скидок, на уценке купил недорого телек, там всего было пару царапин на углу, меня не смутило. А скидка была 20-процентная, так что рекомендую!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.01.2021 12:34  // Глафира [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не могла придумать, что подарить мужу на новый год, но искала что-то геймерское, любит он в сони плейстейшн играть. Зашла в пятый элемент, консультант подсказал идею подарка) У них были скидки на игры существенные, купила мужу ведьмака, вспомнила, что он давно хотел эту игру пройти) Спасибо за приятные цены и за хорошее обслуживание)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.12.2020 21:43  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Акции после заказа пропадают ,смс о том что товар можно забрать ,,пришло через 5 минут после закрытия магазина, троллят


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.12.2020 00:14  // Vadzim [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасная торговая сеть, заказали электронный тонометр - привезли на день позже обещанного, когда же наконец привезли, оказалось, что экран разбит, гарантия не оформлена, отдельно заказанные батарейки привезли, но не те.
Кое как дозвонились по телефону - через неделю привезли новый тонометр, но... Без манжетки, опять без гарантии, несмотря на то, что по телефону обещали, батарейки так и не привезли.
Дописаться или дозвониться крайне проблематично.
Сервис на уровне свинства. Однозначно никогда больше.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.12.2020 22:28  // Tatsiana [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Являемся давними клиентами сети 5 элемент. Но при покупке ноутбука поностью разочаровались в компании. Сплошной обман и развод на деньги. При выборе ноутбука отдали предпочтение модели с установленной лицензионной операционой системой, не смотря на значительную разницу в цене. В ценнике имелась информация об установленной на ноутбук операционной системе windows10 и консультант магазина подтвердил эту информацию, при этом очень настойчиво навязал программу защита +, гарантия по которой, с его слов, распространяется и на ОС. По приезду домой, обнаружили, ,то ОС не установлена. Работники колл-центра 5 элемента сообщают, что информация на ценнике и на сайте об установленной ОС является ошибочной. Однако чья-то ошибка стоила нам слишком дорого (разница в цене между выбранными моделями 600 руб.+программа защита плюс 420 руб. + каждая поздка в Минск, ТЦGreen на Притыцкого 40 руб. Итого 1060 руб.) Сумма значительная. Ноут - подарок сыну на НГ. Хотели бы получить то, за что заплатили, исходя из информации на ценнике и обещаний консультанта (обрабатывал более часа). Однако компания не идет на компромисс. Единственное их предложение - приезжайте, пишите жалобу. В шоке от такого отношения к клиентам.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.12.2020 10:42  // Филипп ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Крупная сеть техниик, ей доверяю, потому что выдают чеки и гарантийники - все официально.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.12.2020 14:35  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Надоело, что наша старая стиралка через раз включается, каждая новая стирка - танцы с бубном, чтобы ее запустить. В 5 элементе заказали новенькую стиралку електролюкс, их больше всех вроде хвалят.
Доставка приехала через день, заказывали и установку. Все установили нормально, старую стиралку отвезла на дачу.
Цена в 5 элементе была приемлимая. Мне все понравилось.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.12.2020 19:05  // Кравченко Ирина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

С годами, к сожалению, компания теряет свою репутацию, а жаль. Прождав пару дней пришло СМС-уведомление о готовности товара к самовывозу, но по итогу ушла из магазина с пустыми руками, выбранный товар оказался неисправным. Вывод: 1) Компания не заинтересована в продаже товара. 2) Безразличное отношение к клиенту и его времени. 3) Отсутствие контроля качества реализуемого товара. Проверяйте, ребята, исправность техники ДО того, как рассылаете уведомление о его готовности к выдачи. Мы тратим свое время на ожидание доставки и посещение вашего магазина. В итоге у вас минус одна клиентка, которая найдет вам альтернативу.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.12.2020 10:39  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Один раз не понравилось обслуживание в 5 элементе, но вроде в этом же магазине спустя время исправились. Покупала телефон, консультацию получила хорошую, мне рассказали про все текущие бонусы и акции, так я смогла выбрать самый выгодный вариант.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.12.2020 17:18  // Оксана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

При покупке товара (беспроводной телефон стандарта DECT Panasonic KX-TG6811RUM) 12.12.2020 в магазине "5 элемент" в г. Минске по пр. Дзержинского, 104 вместо гарантийного талона сотрудники магазина выписывают весьма странный документ "Акция "Беспроблемный возврат", в котором указано, что он "не заменяет гарантийный талон производителя!" и предлагается по истечении 30 дней СНОВА обратиться в магазин, чтобы отметить гарантию (это в период пандемии коронавируса!!!). Таким образом, при покупке одно и того же товара вам предлагается дважды посещать магазин! Возникает вопрос: почему или на каком основании магазин не заполняет гарантийный талон в момент покупки (продажи) товара?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.12.2020 19:37  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили на Корженевского 26 в лизинг телефон Samsung s9+ чёрный бриллиант 30.10.2020г чек продажи номер 146 . Через пару дней проверили срок электронной гарантии она была активировна 16.02.2019г и закончилась 16.02.2020г это не смотря на то,что он ещё не был продан. Обратились в магазин там ответили,что они не знают может привезли с другого магазина или ктото хотел купить уже телефон и проверял его и вообще у нас гарантия есть программа защита+ . Ну это ладно проверили батарею она 88% . Решил проверить купленный в 08.10.2017г samsung s7 тоже самое электронная гарантия активировна 21.08.2017г . Так,что получается магазин 5- й элемент продаёт не совсем новые телефоны ?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.12.2020 20:55  // Леонид [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил мерч с цитатами стихов Короткевича, девушка шопер взяла, я термокружку. Милая и хорошая акция, цены на мерч невысокие.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.12.2020 23:24  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Продавец-консультант заведомо не информирует клиент об отличительных характеристиках выбранного товара от других,об дополнительных платных услуг,которые ещё и не предоставляют. Большая часть персонала недружелюбная:обращаются на ты. Приходится самостоятельно ходить от одного отдела в другой и никто не знает зачем ты пришел. Продавец может уронить Ваш товар,а потом его Вам и продать.Товар не упаковывют- об этом клиенту нужно думать самостоятельно. Покупка телефона занимает минимум 1,5 часа как покупка автомобиля.
Рекомендую:
- обучить персонал навыкам коммуникации ,обработке возражений
-обучить персонал основам Закона о защите прав потребителей
- оптимизировать процессы,чтобы клиент пришел -увидел-купил - все в "одном окне"
Однозначно, данную сеть не рекомендую


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.11.2020 17:47  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу рассказать какой развод в 5 элементе с дополнительной гарантией. Три года назад купила блендер и консультант настойчиво предлагал купить ещё один год гарантийного обслуживания и если я им не воспользуюсь, то через 3 года эти дополнительно оплаченные деньги я смогу вернуть путём приобретения на эту сумму товаром. Хотя и были подозрения на развод, повелась. И... в итоге интуиция меня не подвела- кинули! Короче, когда пришло время идти за приобретением для себя небольшого бесплатного подарочка все пошло не так. Во первых нигде и ничего не написано : ни про 10 дней в течение которых я должна была прийти ( я немного просрочила), ни про то, что это просто скидка в те самые лишние потраченные деньги, но очень хитрая : что бы ее получить необходимо выбрать товар в два раза больше моей суммы и доплатить эту разницу. Т. е. Чтобы вернуть 30р нужно купить на 60! Задумка супер!!!! Причём об этом узнаёшь уже по факту! Полный развод! Не ведитесь. Через три года эти деньги и так обесценились так ещё из не так просто получить обратно)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.11.2020 17:58  // Валерия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала AirPods 2 Pro, имей бьется на сайте, выдали гарантийники, чеки. Накопленные баллы на бонусной карте сэкономили мне 20 рублей на покупке.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.11.2020 21:45  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Если захотите купить кухонный комбайн в Могилёве, советую ехать в 5 элемент в ТРЦ Парк Сити к продавцу Евгению. Очень понравилось его обслуживание. Выяснил все мои потребности и предпочтения и спокойно, чётко разложил всё по полочкам, подобрал два самых лучших варианта цена-возможность: оптимальный для меня сейчас и с дополнительными возможностями, если захочу чего-то большего от кухонной техники. Модели знает досконально, на любой вопрос тут же отвечает. Я осталось очень довольна.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.11.2020 11:07  // Петр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приходил за плитой, в итоге еще и вытяжку здесь взяли. Выбор моделей хороший, под наш дизайн смогли найти прикольный вариант.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.11.2020 02:23  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Разочарована на все 100%. Разводить покупателей на деньги они научились и справляются с этим отлично ( к огромнейшему сожалению). Ни стыда , ни совести нету. И ответственность никто нести не хочет.
3 года назад купила кофемашину ( дорогую). Красиво влили в уши информацию по ПРС с возможностью возврата денег за неиспользованный сервис., я согласилась . А сами при этом оговаривают, что я имею право на бесплатное сервисное обслуживание и должна им воспользоваться, зачем мол упускать такой шанс. Подозревая , что могут обмануть ( доверять теперь сложно априори кому либо), я предварительно набрала на короткий номер и уточнила, если я воспользуюсь вызовом мастера для ТО , не отразится ли этот вызов на ПРС и будет ли он учтён как использованный шанс на возврат денег . Мне сказали, что нет и спокойно можете вызывать. Поверив сотрудникам ( ну а как иначе), я воспользовалась. Не наглела : 1 раз в год в течение 2-х лет ( в течение основной гарантии) и ни одного раза да 3-й дополнительный гарантийный год . Покупала дорогущие таблетки для чистки ( т.к. они сделали акцент, что нужно обязательно покупать оригинальные, т.к. если что-то случится, то я буду виновата, что пользовалась дешевым средством ( очередной развод: даже сам «мастер» по ТО сказал , что можно пользоваться любым). Но я как добросовестный и наивный покупатель прислушалась к рекомендациям. В итоге , приехав в 2019 году за возвратом денег , они мне сказали, что я приехала рановато на 1 год и в моем гарантийном купоне сами же написали точную дату прихода для возврата денег. Прошёл год,... Я приехала к ним за деньгами и тут началось: мол я не имею право , т.к. ко мне 2раза приезжал мастер и ,как оказалось, я воспользовалась этой программой . Если бы я знала, не покупала бы дорогущие таблетки, а ездил бы этот «мастер» при каждому запросу кофе-машины, так хоть окупилась бы мне этот расширенный сервис. Как оказалось по итогу, меня обманули и не однократно ( при оформлении, при звонке перед вызовом и по приезду в 2019). Я , конечно, многое понять могу, но так обманывать людей просто нельзя. Это низко. К вашему магазину никакого доверия и уважения не осталось! В моем обращении, мне написали , при неудовлетворение мною их ответом обращаться в суд( смешно). На этом я не остановлюсь, хочу чтобы кто-то ответил за ложную информацию , которую их сотруднику вливают умело в уши ( хотя уже заведомо ответ я предугадываю) ))).. Не рекомендую тратить деньги на ПРС .


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.11.2020 10:05  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили 8 месяцев назад компрессор. Перестал работать, поэтому отвезли по гарантии в магазин. Спустя три недели позвонили и сказали, что наш компрессор ремонту не подлежит, и нам привезут новый. Но в итоге привезли тот же компрессор, а не новый. При первом включении через три минуты снова перестал работать. Снова обратились в магазин и на этот раз потребовали возврат денег. Спустя две недели позвонили и сказали, что везут отремонтированный компрессор. Отдали и уехали. Включили он снова не работает. Как оказалось, в заключении написано, что случай не являемся гарантийный, так как в картере не было масла, хотя на самом деле оно там было. Позвонили в магазин сказали, что случай не гарантийный.
Вот так в слуцком "5 элементе" относятся к покупателям. Больше в этом магазине ничего покупать не буду.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.11.2020 11:05  // дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Много раз обращался в сеть магазинов 5 элемент и всегда был доволен всем. Но видно настал тот день когда я очень разочарован(((
На сайте нашел товар который меня устраивал во всем, приезжаю в магазин а мне говорят что его нужно заказать и ждать от 3 до 5 дней пока привезут в магазин.Вот это был сюрприз когда завтра у ребенка день рождение ,а подарок купить не получилось. Добавьте на сайте около товара закладку (или еще что) что б было понятно что тавар нужно заказывать!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.11.2020 17:18  // Каролина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Обращалась в 5 магазин, потому что многие знакомые остались довольны сервисом. Продают оригинальные товары, цены хорошие, особенно выгодно брать технику на скидках. Часто даже серые магазины не могут дать такую цену.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.11.2020 16:37  // НАстя [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

У парня были беспроводные jbl наушники, я иногда забирала поносить, потом решила, что пока мне тоже взять беспроводные уши с дужкой. В 5 элементе был самый большой выбор по брендам и моделям. Купила наушники sony wh-1000zm4 по совету консультанта, и это просто бесподобно. Звук объемный, шумоподавление хорошее, даже в метро не слышу никиких посторонних звуков, да и держат долго. Рада, что обратилась сюда


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.10.2020 23:30  // Лиссан ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Качественный товар. Грамотные ненавязчивые консультанты. Сравнительно доступные цены. Выгодные рассрочки. Все покупки, сделанные в магазине были удачными. Была ситуация, когда из-за кризиса цены подскочили вдвое, пришлось покупать телевизор не тот, что планировала. Думала, придется брать белорусскую марку с предусмотренной не ахти. Но консультант подсказал мне лучший на мои деньги, который я сразу не заметила (в технике разбираюсь). Из недостатков не очень большой выбор, нету смартфонов фирмы Sony. Немного навязчивые предложения приобрести дополнительные гарантии.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.10.2020 11:18  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хорошая сеть магазинов, заказывали онлайн бытовую технику на дом, вовремя все доставили. На сайте удобно выбирать технику, можно выставлять фильтры по характеристикам и ценам, работают корректно.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.10.2020 16:22  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хорошая цена на PS 5, сделал предзаказ. В 5 элементе всегда игровые новинки покупать выгодно, уже два раза так делал.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.10.2020 17:12  // Казеева О. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Получила хорошее обслуживание и приятного консультанта. Попался спокойный парень, долго объяснял мне как ползоваться и настраивать телевизор, не пришлось прибегать к сторонней помощи.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.10.2020 10:52  // Алена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я осталась довольна гарантийным обслуживанием. Да, делают долговато, но дают подменный фонд. Многие магазины в таких случаях отшивают.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.10.2020 16:48  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили с мужем недавно новую кровать, и решили что в спальне должен быть и телек. Пошли брать в 5 элемент, хотя изначально собирались брать онлайн в других магазинах. Информация на маркетплейсах сейчас часто неверная, звонишь в магазин - а телека нет. Позвонили в 5 элемент, спрашвали наличие нашего будущего LG. Нам подсказали, что нужно подъехать в магазин в ТЦ Галерея. Мы приехали, посмотрели в живую на телевизор и аналоги. Взяли тот, что изначально и планировали.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.10.2020 20:07  // Евгения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не довольно обслуживанием по гарантии
Когда настойчиво предложили гарантии 5 плюс говорили одно по итогу это все ложь
Когда звонят сроки говорят одни по итогам другим


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.09.2020 17:02  // Валентина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Давно хотела себе купить хороший миксер для того, чтобы делать классные крема для выпечки и так далее. В пятом элементе проходила акция на хорошие модели, скидка была 20 процентов. Я заказала в ближайшем магазине самовывоз, чтобы нужный миксер не успели забрать. На месте все осмотрела, миксер понравился, цена тоже, купила и довольна.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.09.2020 11:52  // Женя [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

сейчас рассрочку толком нигде не взять, но в кредит в 5 элементе удалось купить телевизор, 11 процентов годовых, это не так уж и много, как мне кажется. Выгоднее в любом случае брать сейчас. Хорошо, что осталась возможность платить потом.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.09.2020 17:59  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Перед учебой купили здесь много полезных гаджетов. Ноут, мышку беспроводную, наушники мониторные. Удобно брать все в одном месте, много марок и выбор моделей большой.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.09.2020 12:21  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала в Магазине ,,5 элемент`` холодильник. Неделю обещали , что доставят со склада и, в итоге, сообщили о его отсутствии.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.09.2020 13:02  // Ярослав [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил здесь относительно свежую модель Xiaomi Mi Note 10 Lite, цена была практически самая низкая. Взял еще расширенную гарантию, она получилась в районе 70 рублей, считаю, что это адекватные деньги.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
31.08.2020 15:17  // Влад [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В 5 элементе действительно навязчивые консультанты, но я радею больше за таких. В других магазинах техники вообще могут не подойти и не знать, что продают. Консультант в 5 элементе меня обслуживал и знал на зубок все характеристики, в других магазинах продавцы часто в телефоне подглядывали, что за модель. Мне больше нравится, когда специалист по памяти все помнит.
Несмотря на то, что я пришел в магазин под закрытие, меня обслуживали до победы, пока я не определился с выбором. Мне нравится сервис пятого элемента.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.08.2020 18:43  // Иван [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Расстроило, что когда я прихожу реально покупать, консультанты ко мне так не пристают, когда я просто захожу поглазеть. Сам звал консультанта, чтобы мне подобрали ноутбук. Правда кроме этого косяков не было. Обслуживание было вежливым, продавец знал разницу между процессорами, матрицами и так далее. Смог объяснить, почему одна модель дороже, а другая дешевле. В общем за обслуживание ставлю 4,5 звезды, потому что сразу не подошли, а так все было хорошо)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.08.2020 11:29  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

26 августа 2020 года приобрела игровой диск Fifa 2020 по адресу Брест, Варшавское шоссе 11, "5 элемент". По итогу выяснилось что он не востребован, целофан был вскрыт, УПАКОВКА И ДИСК НЕ ПОВРЕЖДЕНЫ! В возврате отказали, ссылаясь на то, что целофана нет) жду ответ, ведь по законодательству обязаны взять)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.08.2020 17:58  // Виктор Б ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Оформил через сайт Huawei Y7. В тот же день забрал в магазине на Нестерова 49. Традиционно поглазел на телевизоры и похоже определился какой именно хочу. Переговорил с консультантом по характеристикам и думаю, что через 1-2 месяца возьму в рассрочку, а то играть на ps4 с 24 диагональю не камильфо.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.08.2020 12:22  // buiko.kostya ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сначала жалел, что взял доп.гарантию, потому что думал, что она и не потребуется. Но прямо под окончание срока действия гарантии Защита+ телевизор от перепада напряжения сломался. В магазине на новый не заменили, но возместили 70 процентов от стоимости телевизора. Не сказать, что это произошло быстро. Дня три ожидал одобрения возврата денег по гарантии, но решилось все в положительную сторону. 5 элемент советую.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.08.2020 10:20  // alexeisosn ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Взял смартфон хуавей у7. Пока определялся с конкретной моделью на 5 элементе появилась скидка 50 рублей ну и само собой все решилось. Всем кто сомневается, берите. Телефон за свои деньги отличный. Батарейки на 4к хватает на долго.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.07.2020 11:20  // galya.grichik

Покупали стиральную машинку. Консультант помог выбрать, подсказал варианты, которые со швом с обратной стороны барабана. Наша старая машинка с внутренним швом стала рвать одежду, поэтому вопрос был принципиальный. Остановились на машинке от фирмы Haier. Рассрочку оформили прямо в магазине, все довольно быстро.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.07.2020 13:01  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Объективно плохой сервис. Данный магазин не несёт никакой ответственности за некачественный товар. Они, видишь ли, просто продают.

В январе 2020 приобрёл в этом интернет-магазине фен Kapous Professional Tornado 2500. Неделю назад обратился по гарантии, т.к. внутри что-то отломалось и фен перестал нормально работать. Прошла неделя, перезвонили и сообщили, что возвращать деньги не будут, т.к. некий сервис-центр сделал вывод о том, что фен роняли. Но это не так! Никаких трещин сколов, вмятин и т.д. Феном пользовались аккуратно.

5element денежку получил. Сервис-центр накатал отписку. Покупатель остался без товара и должен доказать, что не верблюд.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.06.2020 14:10  // kolyaBy ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Серьезно отношусь к выбору магазина, в котором покупаю технику, потому что были неприятные инцеденты. С 5 элементом пока с единственным не было проблем. Даже когда в в телеке обнаружился брак, мы пришли менять его, и за полторы недели дождались ответ, что нам дают новый телевизор. Мне нравится, что магазин клиентоориентированный на деле, а не только на словах и в рекламных лозунгах.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.06.2020 22:32  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

12.05.2020 года приобрели в магазине «5 элемент» телевизор Blaupunkt. Проблемы начались сразу с выключением телевизор самостоятельно включался через несколько секунд после выключения нажатием кнопки на пульте, на самом телевизоре или срабатывания таймера. Дальше началось веселье)))))) Звоню 275, озвучиваю проблему. Мне говорят: « Хорошо, переключаем Вас на техническую службу». Озвучиваю проблему технической службе, говорят: «Хорошо, передаем информацию в магазин, с Вами свяжутся. На всякий случай, запишите видео проблемы». Перезванивает магазин, озвучиваю проблему им (3 раз за 20 минут), говорят: «Хорошо, ждите, завтра заберем в сервисный центр». Забрали. Через 2 недели звонят из магазина, говорят, что телевизор вернулся из сервисного центра. На вопрос, что с ним было, мне ответили, что телевизор перепрошили и все с ним хорошо. На следующий день привезли мне телевизор, в документах указано: «Заявленный дефект не обнаружен. Изделие пригодно к использованию». Включаю Тадам.. Телевизор не выключается Звоню 275см.выше., с той разницей, что магазин посоветовал позвонить в сервис самостоятельно, т.к. они не знают, что делать в данной ситуации. В сервисном центре сказали, что ничего не перепрошивали, а просто несколько дней включали и выключали телевизор, но поскольку они не знали, что у нас подключение HDMI, то тестировали на обычной антенне. Приехали сами, забрали на повторное тестирование (представителю сервиса дефект продемонстрировала, согласился, что есть). На следующий день, мне сказали, что в сервисном центре все работает, но на всякий случай, мне заменят в телевизоре материнскую плату. Привезли обратно через 3 дня. Включаю. Тадам. Не выключается..У меня уже нет сил, звонит муж 275дальше по схеме С горем пополам, выяснили опытным путем, что телевизор можно выключить двумя последовательными нажатиями кнопки пульта с промежутком в пару секунд. Утром телевизор перестал выключаться от слова «совсем». Ни одним, ни двумя, ни десятью нажатиями кнопки, ни таймером. Сбросила настройки до заводских УРА, работает Через 4 часа сам выключился и при включении начал показывать темный экран без звука. Меню на экран не выводится, ни на какие манипуляции не реагирует. Ну, дальше понятно: 275техническая службамагазин.. Когда приехали забирать телевизор в сервис я в заявлении указала, что отказываюсь от ремонта и прошу вернуть деньги.
Сегодня позвонили из магазина и сообщили, чтозаявленный дефект не обнаружен, телевизор перепрошили и с ним все хорошо, технических дефектов нет, деньги вернуть не можем, можем только сам телевизор. Если ситуация повторится, звоните, повтори процедуру. В сухом остатке:
Из полутора месяцев после покупки я телевизор смотрела от силы дней 5, все остальное время он на диагностике
В сервисных центрах все работает и перепрошивка телевизора это не ремонт, а часть диагностики
Поскольку курьеры не фиксируют заявленную неисправность, получается, что у вас забирают нерабочую вещь, сервисный центр, вполне возможно, устраняет неисправность или не устраняет, и возвращают вам со словами: «Ничего не знаем, у нас все хорошо».
P.S. Посоветовали поменять источник сигнала. И, да, отснятое видео всех неисправностей никого не интересует.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.06.2020 20:29  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить благодарность работнику 5 элемента,который на Боровой, Адриану Козырицкому.несмотря на то,что хватало покупателей,он для всех находил время.все доступно и понятно объяснял.Побольше бы таких работников как он.Преобрели мы,пылесос и весы. Покупка была совершена вчера 21.06.20


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.06.2020 20:26  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить благодарность работнику 5 элемента,который на Боровой, Адриану Козырицкому.несмотря на то,что хватало покупателей,он для всех находил время.все доступно и понятно объяснял.Побольше бы таких работников как он.Преобрели мы,пылесос и весы.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.06.2020 14:09  // psamsun ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

в этом магазине сестра приобретала цифровой ффотоаппарат. Уверили, что если не воспользуемся гарантией, деньги вернут. Заметьте ДЕНЬГИ, а не дадут скидку или сертификат, или еще что. По истечении срока деньги не вернули!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.06.2020 14:05  // psamsun ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

то же самое что с другими отзывами на покупку ноутбука. Мне всучили гарантию, и платный антивирус на 400 рублей!! Если бы знала, что это все бесплатно можно было, я не стала бы покупать!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.06.2020 22:03  // Рафаэль ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В этот магазин больше ни ногой.
Купили у них техники прилично. С трудом, но отбились от всех их навязчивых предложений по расширенным гарантиям.
Установили варочную поверхность Электролюкс строго по инструкции. Два дня проработала, на третий закаленное стекло разлетелось на куски, перепугав жену.
Написали заявление. Варочную забрали на экспертизу. Через три недели сообщили "вы сами ее разбили, был механический удар".
Тут сразу два вопроса:
1. Как доказать, что мы ее не били, если я это знаю абсолютно точно? Мы всегда аккуратно обращаемся с техникой и у мастеров стояли над душой, следили.
2. Как "эксперт" определил наличие удара по стеклянной россыпи в тысячи кусков? Однозначно заводской брак, но доказать невозможно.
В общем, 840 рублей выкинуты на ветер. Подожду письменный ответ - посмотрю, чей сервичный центр экспертизу делал. Если электролюксовский, то и на бренде этом заодно крест поставлю.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.06.2020 10:57  // Olesya [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вчера покупали в 5 элементе ноутбук HP Pavilion 15-cs3021ur в Минске на ул. Дзержинского. Очень ждали покупку и когда написали, что уже можно за ним приезжать, с нетерпением поехали. Но к сожалению из-за обслуживающего персонала, в лице одного человека, все хорошее впечатление было испорчено. Во-первых работник компании 5 элемента пытался нам навязать дополнительную покупку в виде лицензионного офиса (это еще +400 руб.), мы вежливо отказались, т.к. мы понимали что он нам не нужен, но этот тип начал агрессивно наставить на покупке при этом переходя на личности и угрозы, в виде, что если у вас нет лицензии, то у вас будут проблемы. При этом чтобы навязать покупку в +400 рублей к чеку он начал придумывать какие-то гарантийные условия, что если нет лицензии на офис, то у вас просто не примут ноутбук на ремонт в случае чего. Когда мы попросили показать это в официальных гарантийных документах, то он замялся и начал нести чушь, что мол смотрите на сайте HP. Во-вторых, когда мой молодой человек сказал, что он работает программистом, т.е. он знает за чем он пришел и не надо придумывать сказки для того чтобы втюхать нам то, что не надо, работник 5-го элемента начал спрашивать: что за компания, надо на них налоговую вызвать, если у них нет лицензионного офиса. ЧТО? КАКОЕ ВАШЕ ДЕЛО ВООБЩЕ? Также нас 4 раза спросили про покупку доп. гарантийное обслуживания, 4 РАЗА!! А с первого "нет" не понятно было? Также у 5-го элемента есть беспроцентная рассрочка (о которой есть информация на их сайте), которая вдруг оказалась процентной, а когда мы начали возмущаться, то каким-то образом нашлась уже беспроцентная. Странное место... На каждом шагу пытаются втюхать то, что покупателю не надо и при этом делают это агрессивно и бестактно. Никому не советую!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.06.2020 23:14  // chik- ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Последняя моя покупка в этом магазине по ул.Дзержинского Минск. А именно:

Минус 1: менеджеры просто неугомонно приставучие. За 5 минут подошел один и тот же молодой человек раз 10, хотя и было сказано, что в данном виде техники мы разбираемся и сейчас просто прицениваемся и осматриваем в живую товар, который нас интересует.

Огромный минус 2: после того как мы определились началась жесткая перепалка, по-другому это никак не назовешь, которая просто выводила из себя и мы были уже на грани уйти из этого места подальше и без покупки (на минуточку стоимостью 3000 рублей!!!). Все дело в том, что нам пытались втюхать расширенную гарантию, а мы настойчиво от нее отказывались)))даже наше резкое "нет, или мы сейчас уйдем вообще отсюда" не помогало!!!но все-таки мы "победили" и недовольный и весь раскрасневшийся от негодования менеждер пошел выписывать нам товар.

Минус 3: чтобы оформить товар, нужно пройти 100 кругов ада - выписываешь бумажульку у менеджера; идешь в кредитный отдел (мы брали в рассрочку); потом идешь в кассу оплатить доставку и уже потоооом к стенду оформлять непосредственно саму доставку, где сидит минимум 5 человек и вообще не понять к кому становиться в очередь ..Короче, весь магазин вдоль и поперек обошли как в какой-то госконторе)

Минус 4: ну, и самое неприятное, пч на все описанное выше, можно еще хоть как-то закрыть глаза, это то, что товар нам, в указанный в договоре доставки день, не привезли!!!и даже не позвонили, что доставки не будет! Неужели это так сложно набрать номер???Ну, что ж, если магазин так экономит на звонке своему клиенту, завтра буду сама звонить и узнавать когда же нам привезут наш холодильник...

Но ноги моей больше там не будет, а так же буду советовать знакомым и родным ничего там больше не приобретать!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.05.2020 20:04  // Соня ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Полное разочарование. Купили ребенку телефон, вместе спим уговорили на услугу страхование «Защита+». Установить на устройство не удалось самостоятельно, писали что устройство не поддерживает такое приложение. Пришлось обратиться в IT-помощь в г.гомеле по ул. Советской. Были единственными, сказали погулять 5 мин. Погуляли, пришли ничего не сделано, но при этом обслуживали другого клиента, прождали еще 10 мин. Занялись еще одним миловидным клиентом, спустя еще 10 мин, снова следующий клиент на настройку ноута, и вот уже очередь. Все это время напоминали о себе, реакции никакой. Пришлось повысить голось. В ответ «Мы вам помогаем». Чем они помогают ясно не было, только что зря потерчное время. В итоге они позвали продавца, который и просил обратиться к ним. Возмущения нет предела. Дома удалось разобраться без их помощи. Зачем они вообще там нужны. Не готова снова обратиться в этот магазин.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.05.2020 14:53  // RozisSmok

С рассрочкой в 5 элементе очень удобно покупать товары. Ниразу не отказывали. Обычно по халве беру технику, недавно вот купила кофемашинку, тоже в рассрочку.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.05.2020 08:24  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не ожидал такого разочарования от магазина 5 элемент. Решил приобрести триммер Homelite HLT 26 CDB. Уточнил гарантию 2 года и оформил заказ через консультанта « Анастасия»
з-з № 001534650874. Привезли через четыре дня в Новополоцк. Пришел забирать и «О-чудо»! вынесли мне триммер весь затертый от долгой эксплуатации (бак ужасно стерт, защитный кожух весь [censored] даже снаружи), из корпуса вытекает масло. И это называется магазин высокой культуры? На что рассчитывали продавцы? Так работать нельзя!!!.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.05.2020 09:24  // Yura841 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывал принтер 24.05.20,выбрал модель , по телефону с оператором обсуждали все вопросы доставки и т.д,доставка была в этот же день с 17 до 22,хотя курьер позвонил раньше и до 17 принтер был дома,в этом конечно плюс.
И вот распаковывая товар обнаружил,что отсутствует кабель usb для подключения устройства к ПК,т.е в принципе в комплект не входит,об этом никто не предупредил. Через техподдержку так ничего не добился, единственное что они смогли предложить,это забронировать кабель в ближайшем для меня магазине 5элемент,я настаивал на доп.доставке,так как это и их промах тоже,в итоге пошел купил кабель в ближайшеей точке продаж соответствующих аксессуаров


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.05.2020 15:02  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Абсолютно бестолковые продавцы-консультанты, не слышащие покупателя. Забирала заказ из интернет-магазина (блендер), вместо того, чтобы показать товар и проверить его на работоспособность, продавец начала "Втюхивать" по-другому не скажешь более дорогой товар из наличия магазине (мотивируя тем, что я заказала какую-то ерунду, а вот она уже мне посоветует толковый блендер). Мои вежливые попытки остановить это навязчивый монолог не подействовали. Научите своих продавцов обращать внимание на обратную связь от клиента, не "опускать" выбор клиента и не быть навязчивыми до безобразия.
Если бы не имеющиеся бонусные баллы, которые хотела использовать при покупке, то точно бы не купила здесь.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.05.2020 18:18  // Violleta5 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо, что в такое тяжелое время доставляете товары бесплатно. Взяла Samsung 10+, оформила рассрочку онлайн, привезли смартфон через день.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.05.2020 09:48  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В целом, магазин хороший. Но пора уже было сделать мобильное приложение "5 элемент" для удобного посещения сайта, а так с компьютера полная версия сайта неудобная немного.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.05.2020 13:12  // RozisSmok

Смотря, как растут цены на продукты, и как мало становится скидок, становится грустновато. Думала, такая же ситуация и с магазинами техники, но вот в 5 элементе скидок хоть отбавляй. Можно подать заявку на рассрочку, мне одобрили. Купила гриль, о котором давно мечтала, от делонги. Теперь жарю без масла, а на вкус мясо вкуснее, чем на сковородке.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.05.2020 22:11  // Миша Мельник ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу рассказать о пылесосе Bosh , купили полгода назад до него были разные пылесосы , но так как в доме живут животные и много шерсти были проблемы нереальные с уборкой убирая пылесосом Bosh моющим все проблемы с шерстью пропали . Пылесос убирает качественно и чисто пылесосом очень довольны .....!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.04.2020 11:59  // StarInnessa

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by

Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.04.2020 12:18  // Koslovv555 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by

Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.04.2020 12:22  // Ruslan_Savel ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by

Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.04.2020 16:30  // Besson43

Удобный сайт, разделы хорошо структурированы, легко найти нужный товар. Заказывал недавно новую вебку и наушники мониторные с хорошим микрофоном с 5-ого элемента. Привезли через день. Долговато, но сойдет.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.04.2020 21:28  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

14.04.2020 обратились с мужем в магазин "5 элемент" в Грин-сити.Хотели совершить покупку ноутбука. Подошел консультант Павел К. ( к сожалению, фамилию не запомнила), рассказали ему о своих желаниях( то , что нужен максимально простой ноутбук для работы в стандартных программах). Посоветовал ноутбук Lenovo , мы ему доверились. Павел сказал , что на ноутбук необходимо установить операционную систему, но магазин возьмет эту работу на себя , подчеркиваю, бесплатно. По стоимости выходило 1323 рубля. Уточнили , является ли это окончательной стоимостью. Консультант уверил ,что да. И показал на экране данную стоимость , выписал чек и мы пошли оформлять рассрочку. Оформили рассрочку и увидели , что сумма фигурирует свыше 1700 рублей.Спросили в чем дело.Оказывается ,что за установку пакета в чеке прописано 419 рублей.Начали выяснять , как это произошло. Сперва консультант не признавал свою правоту. Потребовали посмотреть запись с камер видеонаблюдения. Консультант сразу же признал, что не уведомил нас о цене установки пакета, заведомо солгав. Плюс начал упаковывать ноутбук с витрины. Насколько я знаю, продукция должна выдаваться со склада, а не та, которая выставлена в зале.
В итоге попросили расторгнуть рассрочку. Но так как был уже вечер , соответственно банк уже не работал. Работник банка предложил приехать на следующий день и расторгнуть рассрочку. сейчас ждем решение банка. Максимально неприятный момент. Не рекомендую данный магазин, а тем более вышеупомянутого консультанта!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.04.2020 16:10  // Ivann777 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Курьер доставлял телек, вопросов нет. Передавали быстро, видно было, что курьер спешил. Мне это не помешало детально осмотреть товар. Телек норм, доставка тоже норм.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.04.2020 11:18  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Взяли к рассрочку пылесос. Активно впарили карту Visa черепаха под кредит. НЕ понятно зачем нужна эта карта, сказали что кредит на 2000 и если не пользоваться ей полгода то ее автоматически закроют. Про остальные нюансы, такие как сервисный сбор ничего не рассказали, а именно за не пользование картой высчитывают 10 р в месяц. Я конечно понимаю, что должна сама была внимательнее уточнить этот вопрос, но как человек впервые оформляющий на себя рассрочку может и не обратить на такой нюанс. Вот и пользуются этим и впаривают людям карты. Что за обман!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.04.2020 16:57  // Nalle ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вечером 5 апреля заказала блендер Bosch. Думала уже не перезвонят, чтобы подтвердить, но подтвердили. И уже 6 апреля во второй половине дня курьер привез заказ. За что мне этот магазин нравится, так это за то, что будь то новогодние праздники или пандемия они все равно доставляют быстро.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.04.2020 16:57  // Daniil1744

Спасибо за то, что не даете окончательно заскучать сидя дома! Заказал Звездные войны на плойку, на следующий день привезли. Курьер был в маске. Считаю, что это правильно. Пока все это не стихнет буду покупать только с доставкой.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.04.2020 22:28  // sashka778 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали сегодня на Корженевского 26 ноутбук. Очень непрофессиональный консультант. Активно пытался впарить модель значительно дороже. Когда понял то, что это не получится, началось настойчивое впаривание расширенной гарантии с описанием всевозможных плюсов. Ок, согласились. Когда дошло дело до реального оформления, то оказалось, что за многие бонусы доп гарантии надо ещё и ещё доплачивать. Указали ему на это, но он стал отпираться, мол я же говорил, что это стоит столько, а это столько. Не стали портить себе нервы и забрали выбранный ноутбук с просто расширенной гарантией. Товаром довольны, но вот качество работы отдельных консультантов ниже плинтуса. Как проходят отборы - не понятно....


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.04.2020 15:32  // Дарья Завойченская

Покупала холодильник в 5 элементе. Пришла в Галерею осмотреть все, что было в наличии. Много люди конечно поскупали. Однако я нашла парочку неплохих вариантов, выбрала самсунг. В моей модели, как мне объяснил консультант, не требуется разморозка. Оформила покупку через рассрочку, потому что на сегодняшний день это самый выгодный вариант.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.04.2020 23:06  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала холодильник. Привезли вовремя, вопросов нет. Поразили доставщики. Оставили пакеты, разорванный картон и плёнки в подъезде, разбросанные по площадке. При звонке в магазин, мне сказали, что должны были предложить или занести в квартиру, или забрать. Общались парни тоже не в лучших тонах. Неприятно


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.04.2020 10:26  // Vartulkob

Доставка теперь мой друг ближайшее время. Живу в витебске, на улицу выходить пару недель не планирую. Как на зло сломался телек, но его давно пора было менять. Заказал доставку на сайте пятого элемента, у них есть недорогие модели Xiaomi, многие хвалят. Привезли мне этого красавца. Доволен, что самому гулять не пришлось по улице, и купил нужную вещь.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.04.2020 14:36  // Саша [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

магазин 5element- это полный бардак!
Заказал 27.03.2020 товар на сайте 5element, перезвонили сказали, что могут доставить 01.04.2020 и сообщили, что за день позвонят.
Позвонили 04.04.2020 и сказали, что товар привезут 08.04.2020.
5element - это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.у которой нет связи между сотрудниками, которые принимают товар и курьерской службой!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.03.2020 15:24  // mari.kyuri

У консультантов сейчас работы много в магазине... Недавно заходила за покупкой, продавцы бегали от клиента к клиенту. Спасибо, что не теряете оптимизма и делаете свою работу с улыбкой на лице. P. S. купила ноутбук Леново со скидкой.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.03.2020 23:26  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Менеджеры сами отменили заказ без уведомления, на сообщение ответили через 2 дня мол "ничего не знаем, но есть такой же телевизор на витрине в магазине по той же цене". В итоге цена выросла на 150 рублей. И все без уведомления покупателя. Совковый сервис и ужасная система обработки заказов. На будущее предпочту иметь дело с компаниями, которым можно доверять...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.03.2020 17:00  // MaxTer

Спасибо за доставку в срок моего нового ноутбука! Делал заказ через сайт, мне понравилась удобная навигация и консультант на конце провода. С доставкой как уже я сказал, тоже проблем не было.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.03.2020 10:53  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительное отношение персонала как в магазинах, так и на сайте. В магазине сначала чуть не продали фитнес-браслет без зарядного, пока я сама не обратила внимание. Парень явно растерялся и не знал что делать. На сайте три раза оставляла заявку на нужный мне товар, приходили смс о том, что свяжутся в течение 3 часов...но видимо нет необходимости по-человечески к людям относиться. Три дня прошло и никто не перезвонил ( каждый день по заявке). Так что сервис отвратительный, сайт ужасно виснет.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.03.2020 19:21  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Манипулируют с ценами и вводят в заблуждение покупателей!
Будьте осторожны! Завышают цену на 30-40% выше даже чем у конкурентов а потом скидывают 20% и преподносят это как Акцию!
Обязательно мониторте цены в других маазинах прежде чем покупать, и вы увидите как вас обманывает 5 элемент.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.03.2020 14:03  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by

Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.03.2020 17:01  // Lud.mila

Грамотное обслужание в магазине на кульман. Люблю туда обращаться, потому что продавцы приятные и знают неплохо свой товар. Рекомендую этот магазин.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.03.2020 12:46  // AlexStepanenko

Чинили неисправность стереодинамика в редми ноут 8, брак выявился через месяц после покупки. С помощью экспертизы выявили, что брак был на производстве, поэтому чинили бесплатно) Спасибо за сервис)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.03.2020 15:55  // Happyiscool

Хороший сервис во всей сети, приятно общаться с отрудниками. Никакой возрастной дискриминации, но нравится, что все молодые и быстрые. Консультируют по делу, без воды. Без шуток про то, что если есть процессор, значит ноутбук игровой)) Сотрудникам ставлю лайк.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.03.2020 16:16  // elina.milanovitch ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила себе на масленицу блинницу от тефаль со скидкой в 5-ом элементе. Хорошее антипригарное покрытие, девушка консультант сказала, что сама такой пользуется и мне посоветовала. Мне тоже нравится на ней жарить - блинчики тоненькие получаются и не прилипают.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.02.2020 10:40  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила домашний телефон. Меньше чем через месяц база покрылась ржавчиной. В магазине отправили на проверку. Сказали, что залили водой. ( Телефон находился в зале) . Когда покупала телефон продавец не доставал на проверку ничего, только трубку показал. Ужасные впечатления остались от такого отношения.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.02.2020 14:13  // PivovarovAndrey7 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Использовал ваш промокод из инстаграмма на консольки и мне к пс4 подарили геймпад. Хорошие акции, мне нравятся128516;


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.02.2020 13:30  // SemaZhurovich3

Покупал колонку JBL беспроводную. Присоединялась она блютузу, через какое-то время мой телефон перестал видеть колонку, но другие гаджеты распознавал. Я предположил, что дело в колонке. Покупал я ее с допгарантией, поэтому решил, что мне ее починят. Мне все починили по гарантии, которую я прикупил на всякий пожарный, зная, что я весьма не удачлив в плане каких-либо покупок. обслуживанием в 5 элементе остался доволен.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.02.2020 17:34  // denisivanov

Обращался за консультацией, чтобы помогли выбрать смартфон девушке на 14 февраля. Мог бы купить айфон 11 про, то конечно бы и не спрашивал. Но денег ограничено, а хотелось купить что-то хорошее. Консультант посоветовал взять Galaxy A51, он как раз и фоткает хорошо, а девушкам это важно, софт приятный. Девушке подарок понравился)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.02.2020 18:06  // LoonidArkadjevich ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал полгода назад в 5-ом элементе блендер и приобрел доп гарантию от магазина. Через полгода в момент, когда я уже налил молока, добавил мороженное и готовился делать молочный коктейль, мой блендер отказался соединять ингредиенты... Занес обратно в магазин, показал консультантам, пришел сразу с договором по программе защита+. Приняли блендер сразу, отдали уже целым. Сказали, что отошли какие-то контакты. Короче на суть поломки я забил, главное выяснили, что случилось.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.02.2020 14:38  // bestkit87 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрыя зніжкі, купіў Galaxy A50, атрымалася выгадна, нават у растэрміноўку цана не паднялася.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.02.2020 15:50  // skam

Обращалась к консультанту за рабочим недорогим смартфонам. Я удивилась, как девушка хорошо разбирается в технике. предлагала много классных вариков, в душу мне запал Redmi 8, реально дешевый смартфон, с норм камерами, процессор не самый мощный, но так вроде как мне объяснили работает хорошо. Стоил он примерно 150 долларов)))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.02.2020 10:10  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал данный агрегат (холодильник Atlant4624-101) в магазине 5element о чем пожалел после его получения. Заказал все через интернет, пришло на следующий день парни подняли на этаж к ним вопросов нет, подписал лист времени проверить товар небыло, поехал по делам, по приезду решил полностю распаковать холодильник после чего нашел сбоку холодильника брак, скорее всего заводской потому что из нутри на ружу выпирает метал. Магазин меня отправил куда подальше объяснив что я подписал документ. В общем вывод, они просто скидывают браки на потребителей что заказывают технику онлайн! Отвратительное обслуживание клиентов. Буду всем советовать не работать с данным продавцом. Будьте БДИТЕЛЬНЫ ПРОДАВЕЦ СБЫВАЕТ ОНЛАЙН ЗАКАЗЧИКАМ БРАК!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.02.2020 10:11  // KatyaKaterina

Спасибо за выгодные акции. Уже к 23 февраля купила для мужа элетробритву филипс дешево. Люблю ваши праздничные акции.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.02.2020 18:19  // galina23 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

покупала в 5-ом элементе Huawei FreeBuds Lite, но выявился дефект. Наушники и смартфон некорректно синхронизировались - отпадало блютуз соединение. Принес в 5 элемент - выявили заводской брак и поменяли мне полностью на новые наушники.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.02.2020 16:02  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали телевизор в 5 элементе в Короне Уручье. Нам все понятно и хорошо объяснили. Покупкой и консультацией остались довольны.
Порекомендовали там же покупать родителям телевизор. И они остались довольны покупкой.

Через 2 недели пришли в 5 элемент в Дана молл за телефоном Самсунг. Выбирали модель. Но консультант почему-то отговаривал нас от Самсунга, начал рекламировать то Хонор, то Хуавей. Мы же не просили рекламировать другие телефоны! Мы выбирали телефон Самсунг. В итоге магазин остался без покупателя. Телефон мы купили в фирменном магазине Самсунг на первом этаже Дана молл.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.01.2020 12:08  // nsmolchik ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Повезло, что брал телевизор LG с расширенной гарантией. Год ЖК телевизор простоял в доме, в котором не было отопления и никто не жил. В связи с этим видимо что-то случилось со шлейфом. Когда мы с мужем наконец-то заехали в квартиру, обнаружили, что на телевизоре прямо по центру образовалась полоса. Сильно расстроилисть, так как им точно никто не пользовался, а брали телек мы исправный. Вспомнили, что брали доп. гарантию в 5 ом элементе и обратились за помощью в починке. Нас спокойно оформили и сказали ждать. Неделю спустя мы получили ответ, что недостаток исправлен. Шлейф заменен и теперь изображение на экране как прежде. Мы проверили телек, действительно все стало хорошо. Нам объяснили, что в связи с тем, что было холодное помещение и телевизор не работал случилась такая поломка. Для меня главное. что починка нам обошлась бесплатно и без проблем.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.01.2020 17:08  // Alissss ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Раньше не покупала доп.гарантий в магазинах техники, считая это ненужной тратой средств. Но как-то у меня произошла поломка стиралки, и мне пришлось отдать большую сумму за ремонт. Эта история про то, что скупой платит дважды. После я решительно стала брать расширенную гарантию. Приобретала я смартфон Самсунг А80 и залючила договор по программе Защита + от 5 ого элемента. Кто сталкивался с таким телефоном. тот знает, что здесь вращающийся модуль камеры. Так вот он у меня и сломался. Я пошла тот магазин, в котором и покупала этот смартфон, его отправили на диагностику. Через 3 дня мне перезвонили, сказали, что поломку смогли устранить, и что я могу приехать обратно за своим телефоном. Честно, я думала, что мне ничего не починят и придумают разные оправдания этому. Спасибо, мои деньги, потраченные на дополнительную гарантию были уплачены не зря.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.01.2020 13:30  // Олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Прислали промокод в 20р при покупке товара свыше 60р. Решил воспользоваться для покупки увлажнителя воздуха за 62р. Но для того чтобы ещё сработали бонусы на сайте мне предложили оформить самовывоз. Спустя 4 дня наконец товар прибыл в магазин в тц грин у каменной горки(метро).пришел за товаром и был удивлен ведь в погашении части стоимости товара бонусами было отказано .мол товар куплен по акции хотя с каких пор промокод является акцией???кассир общалась с откровенной ненавистью в поведении. не обманывайте покупателей акциями скидками и промокодами если они нивелируют друг-друга!!! Или исправьте информацию на сайте!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.01.2020 18:19  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый вечер, в магазине 5 элемент были куплены Смарт-Часы детские в качестве подарка. В магазине продемонстрировали функции вкл/выкл и все. Соотвественно после вручения подарка была вставлена симкарта, а часы ее не определяют. Обратились до истечения 14 дней после покупки, деньги вернуть отказались, отправили на диагностику, в которой написано, что механические повреждения слота, гарантия аннулирована, хотя на слоте стоит защита и при всем желании симкарту другой стороной не поставишь. А позже вообще выяснилось, что они уже до нас вскрывались.... нулевой сервис...


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.01.2020 21:55  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу оставить свой нелестный отзыв на работу сервисной службы магазина. Отвратительная, иначе не назовешь. А расширенная гарантия это развод на деньги магазином покупателей. Ничего не гарантирует. Сдал в гарантийный ремонт мясорубку с одной поломкой, а получил взамен с другой. А так как мясорубкой никто ежедневно не пользуется, дефект обнаружился только когда она понадобилась. Но поезд, как говорится уже ушел. Естественно, второй раз по механике, это уже не гарантийный случай. И слушать о том, что такой мясорубка пришла с ремонта, тоже никому не интересно. И запчасть нигде не купить. Теперь только на свалку. Не помогла никакая расширенная гарантия. Вот такой сервис в сети магазинов 5 элемент.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.01.2020 20:30  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

К сожалению, но хотелось бы оставить не приятный отзыв. Купили умные часы ребёнку по программе "Защита +". Ребёнок ударил, пошла небольшая трещина, решили воспользоваться программой "защита +". Сдали часы, в магазине г. Бреста на Цуме, сказали в течении месяца позвонят. Не звонили 3 месяца 128561;128561;. Зашла сама узнать.... Ответ : Ваши часы ремонту не подлежат, можем вернуть деньги 70%. Маленькая трещина не побежит ремонту, вы о чем люди 128561;128561;128561;128561;128561;128561;128561;полный [censored]. Серьёзно..... На просьбу вернуть тогда часы, ответили что они уже утилизированны. Может стоило спросить у покупателя. В итоге я без часов, с небольшой суммой денег. Я переплатила за вашу защиту, а в итоге отсталась с носом. Ужасный развод. Никому, никогда не посоветую, к сожалению, ваш магазин


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.01.2020 19:16  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил в кредит телефон Samsung a50,в магазине Пятый элемент,он оказался бракованным.Плохо работал отпечаток пальца, не срабатывал экран на касания,сильно грелся, тормозил,и появились артефакты на экране.Принёс в магазин,попросил заменить,но они конечно же отправили на диагностику в сервисный центр, которая естественно признала телефон полностью исправным,и плюс ко всему на нём появились царапины на экране,и на корпусе.Я отказался принимать телефон,так как он был в идеальном состоянии до этого,и был не согласен с заключением сервисного центра.Они сказали что подумают что можно сделать,и придумали!!! Предложили мне аж сорок рублей компенсации! Я не согласился и с этим" заманчивым предложением". И потребовал повторной диагностики в моём присутствии.Меня пригласили в сервисный центр,и совершилось чудо,они выявили заводской брак,сказали что нужна замена системной платы.Почему это не было выявлено без моего присутствия не понятно! Ну вообщем заключение,и телефон они пообещали переслать в магазин в течении двух дней. Прошла уже неделя! Я позвонил в сервисный центр,они сказали что телефон отправлен в магазин,но звонка из магазина почему то нет.Вся эта censored заняла около месяца(жди диагностику,жди пока мы подумаем,жди пока мы отправим на повторную диагностику,жди тебя пригласят на диагностику,жди мы отправим в магазин),и Я до сих пор хожу без телефона!!! Так сколько мне ещё ждать.В любом случае Вы мне замените телефон на новый,так зачем тянуть!? После всего этого Я вряд-ли буду что либо покупать в Пятом элементе,и буду советовать всем не связываться с этим магазином!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.01.2020 16:59  // Александр Чепелевич ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил стиральную машину в подарок матери 29.12.2019 в Борисове на Гагарина. После подключения и предварительной стирки без белья под машиной оказалась лужа воды. Пересмотрев еще раз все места подключения запустил 2 раз. И опять лужа воды. После 17-00 дозвониться кому-либо было не реально. 30.12.2019 я сам привез запакованную СМ в магазин назад. Машину для диагностики забирать отказались (товарищ в сервисном отделе убеждал, что вариантов, кроме как осмотр мастера у меня дома не бывает) и мне пришлось везти ее с собой в Могилев. Благо он сделал заявку на выезд специалиста по моему адресу. Обещанный "специалист" 08.01.2020 с порога заявил, что я машину ронял и поэтому все проблемы - это мои проблемы. Осмотрев снаружи всЁ и убедившись, что ни каких ни повреждений ни следов на машинке нет, начал снимать верхнюю крышку. Была найдена поперечная трещинка длиной 3 см на пластиковом баке под камнем. Подумав, было сказано, что это все непонятно и поэтому будет так записано в акте осмотра. Собрал вещи и уехал, обещав, что завтра все будет готово. Ну и как полагается, на завтра никто не звонил и не подымал трубок. Я обратился в магазин по ул.Лазаренко в Могилеве (5 элемент позиционирует себя как сеть в которой можно обращаться в любой магазин сети за помощью - по факту это не так!!! везде каждый новый работник всю информацию преподносит по своему, считая что он прав) я попросил сотрудника сервиса узнать что с результатом осмотра и где акт. Сотрудник при мне дозвонился, потом отошел в другой угол магазина, пошептался с мастером и выдал мне, что скоро все будет, может через неделю.
Недели ждать не стал и получил сам в "авторизованном сервисе LG" заключение, что "обнаружено механическое повреждение в виде трещины в передней части бака, возникшее, ВЕРОЯТНО, в результате падения. Установить момент недостатка не представляется возможным".
Официальный ответ девушки в магазине 14.01.2020 был таков - это вы сами уронили свою машину в ванной или неправильно подключили. Это ваши проблемы - ничего не знаю.
Вот и все отношение магазина к покупателям: проблемы негров шерифа не волнуют. Купил бракованную - вот и радуйся.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.01.2020 14:23  // Лика [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила беспроводные наушники APPLE магазине 5 элемент, по истечении нескольких месяцев перестал работать левый наушник, а так как была выставлена гарантия на один год, я обратилась в сервисный центр для устранения поломки. Товар у меня приняли, а по истечении срока вернули в таком же неисправленном виде.Ссылаясь на то,что в процессе внешнего обследования изделия было обнаружено инородное вещество(загрязнение) и данный товар не покрывается ограниченной гарантией APPLE. С гарантийным обслуживанием я была не согласна. В связи с этим обратилась в официальный сервис в Белостоке(Польша), где и была произведена полная гарантийная замена наушников.
По итогу всего этого,хочу выразить свое огромное неудовлетворение и глубокое возмущение лицам,которые формально отнеслись к возникшей проблеме. Почему, приобретая товар,а именно на данный момент в вашем магазине, вы предоставляете гарантийное обслуживание, а при возникновении проблемы прячете головы в песок,ссылаясь на непонятные законодательства. Почему я,являясь клиентом Вашего магазина, должна ехать в другую страну, по выставленной вами гарантией на товар, и получать там компетентное обслуживание? Очень разочарована сетью ваших магазинов,а в особенности сервисным обслуживанием.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.01.2020 19:41  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

28. 12. 19 вечером, уже после 21.00 сделали заказ в интернет магазине с доставкой товара 30.12.19 в магазин поближе к дому, 29.12 ОДИН звонок был от магазина, на который мы по обстоятельствам не смогли ответить, после самостоятельной попытки дозвониться до магазина, поняли что это бесполезно, все менеджеры заняты, на следующий день, уже 30.12 выяснилось что менеджер сам отменил заказ единожды не дозвонившись, решили повторно заказать свой товар, тем более было указано, что на след день товар доставят в нужный нам магазин, уже 31.12.19, в день доставки, ждём нужное смс оповещение о том что заказ поступил, до вечера его не было, муж сам поехал в магазин, где ему сказали, что машина приехала, но товар не отгрузили, сколько ждать не известно, звоним ещё раз менеджеру, где сообщают, что заказ мы не получим, так как он сломан и только 5-6 января смогут доставить новый. Отменяем этот заказ, так как 5-6 едем в Могилёв и ТРЕТЬЯ ПОПЫТКА совершить заказ с самовывозом из магазина в Могилёве 3.01, естественно 3.01 он опять не поступает, очередной менеджер сообщает что поступит 04.01., сегодня ждём смс о поступлении, в очередной раз связываемся с менеджером, на что она нам отвечает, что наш товар едет из Слонима и поступит 6-7 января!!! КАК МОЖНО ТАК РАБОТАТЬ????? И КТО ТАМ РАБОТАЕТ? почему нельзя сообщить покупателю, что в указанную дату товар не будет доставлен??!! Почему каждый раз новые версии!? Больше ни ногой в этот магазин и своих знакомых буду отговаривать!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.12.2019 01:39  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Взял в рассрочку ноутбук, оказался бракованным , бывает , сдал в ремонт по гарантии , попытались сделать , поменяли винчестер , что то с биос делали , в общем бук вернули проблема осталась. Завез второй раз , сегодня вернули с отпиской что все в порядке . техника исправна.. Больше не ногой в 5 элемент. Не советую ни кому..


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.12.2019 19:51  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Продавец-консультант вела себя как цыганка на вокзале говоря без умолку, лишая бдительности и просто задуривала голову. Вместо того, чтобы рассказать мне о интересующем меня телефоне, начала навязывать товар к нему: наушники, фитнес-трекер, powerbank, чехлы, sd-карты, вообще все что попадается под руку, даже СКОВОРОДКУ к телефону. На каждый мой отказ я слышала `вы не понимаете, что вам это нужно, а вам это нужно` и игнорируя мои слова продолжала долгий-долгий монолог о восхвалении этой продукции. Когда дело дошло до антивирусника
ESET NOD32 мои уши скрутились в трубочку. Мне заливали в голову что у меня раздует батарею, что у меня взорвется телефон, что телефоны 19-20 года идут без защиты и тому прочее. Серьезно?! Это же смех.
70 рублей за то, чтобы it-специалист скачал его из Google Play. Если бы мне нужно было, то я попросила бы и купила это сама.
Ни один мой отказ не был услышан, продавец стояла на своем, мне отвечали что я ничего не понимаю.
С телефоном я все же ушла, но и плюс с кучей ненужного хлама, разведённая на деньги, с задуренной головой и на нервах.
Безусловно моя вина в этой истории тоже есть. Надо было разворачиваться и бежать со всех ног к выходу, но выбора на тот момент не было как и времени ехать в другое местом. Вся техника в доме из 5 элемента, но эта ситуация заставила призадуматься о смене магазина.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.12.2019 12:07  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня в очередной раз убедилась что покупать технику лучше в 5 элементе. И подберут помогут. А главное расширенную гарантию на механические поломки предложат


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.12.2019 09:13  // Полина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Отвратительное обслуживание клиентов, отсутствие клиентоориентированности и непрофессионализм менеджеров. Заказала 23.11 телевизор за 2999руб с доставкой на 8 декабря, которой не было и никто со мной даже не связался. 8 декабря позвонила я, чтобы не быть в неведении. По итогу меня обманули, сказав, что товар скоро придёт и вот вот с 8 по 13 декабря со мной свяжется менеджер, чтобы озвучить дату доставки. «Озвучить»-значит поставить меня перед фактом, чего быть не должно. В таких ситуация дата согласовывается и время!
Безусловно никто не связался. 13 декабря я снова вышла на связь, абсолютно «мертвая» менеджер сказала, что срок доставки от 2 до 4 недель, так что не понятно, чего я тут кипишу. Крутой поворот ситуации, учитывая, что срок доставки согласовали на 8 декабря изначально и речи про такой срок не было. Любая моя попытка прояснить ситуацию, почему меня дезинформировали до этого оканчивалась тем, что менеджер не в курсе, это же не она была. [censored] удобная политкаторжанина партии-перекладывать ответственность.
Пока что телевизора нет, будет ли он доставлен до НГ года остаётся загадкой!!!! Но с таким подходом, невладением информации, перекладываем ответственности, я не хочу быть больше клиентом 5 элемента!

Есть и другая ситуация. 5 элементу пора поднимать зп и брать на работу в магазины в том числе нормальных консультантов, а не тех, которые нам сказки рассказывали о том, что во всех холодильниках можно поменять цвета, ручки изменить(там где их никаких по дизайну не изменить) и в добавок это все можно сделать через сайт - это был молодой человек в Короне около МКАДа рядом с Кижеватова


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.12.2019 16:16  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала с Минска ноутбук, прислали сломанный и с большой царапиной. Такое чувство, что он был уже в эксплуатации. Его место в сервисе, а не в магазине.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.12.2019 18:16  // Veselayadama

Решили купить новый пылесос. и если честно, я и не думала, что сейчас так много всяких подразделений. Роботы пылесосы, моющие, паровые еще были. Голова кругом от такого изобилия) Влюбилась в робот пылесос от самсунг. В магазине нам оформили рассрочку, дали годовую гарантию. Месяц пользуюсь, пока довольна. В доме всегда чисто.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.12.2019 15:27  // Georg2 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали с женой увлажнитель воздуха, было два варианта: брать либо от Xiaomi, либо от Philips. Девушка-консультант нас бодро принструктировала, мы смогли определиться, взяли от филипс. Покупкой и обслуживанием удовлетворены)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.12.2019 19:10  // Ilonka223

обо всех магазинах у меня хорошее впечатление, покупаю чаще всего в пятом элементе, потому что тут точно не будет проблем с возвратом и консультанты компетентные.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.12.2019 15:41  // Петр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

27 ноября оставил в интернет-магазине заказ на кофеварку DeLonghi Active Line ECP 33.21.W. Время заказа 15:18 с прицелом на доставку этим же вечером (выбор на магазин пал в том числе и по этому критерию). Менеджер из магазина перезвонила лишь спустя ровно два часа (!) спустя, в 17:18. Вся детализация и записи разговоров есть. Параллельно в этой же время были и другие заказы, перезвонили через несколько минут. Так вот менеджер сообщает, что доставка возможна лишь на завтра. Выразив ей разочарование, согласился на доставку на завтра (28.11), н попросил сделать пометку, что после 19:00. Раз доставка у них все равно до 22:00, а раньше физически быть не смогу. Менеджер согласилась, сделала пометку и закончили разговор. На следующий день, внимание, звонок в 16:50 от курьера с указанием быть дома через 50 минут. На мое недоумение, мол, просил же после 19:00, получил ответ, что я ничего не знаю, у меня доставка с 17 до 22-х. Попросил хотя бы к 18:30 или пересмотреть логистику на доставку в более поздний час. Даже был предложен вариант доставки совсем по другому адресу, но в удобное ему время. Мне казалось, что курьер (раз магазин откровенно проигнорировал просьбу) должен идти навстречу клиенту, причем требовалось лишь поменять очередность своих запланированныз доставок. Но нет, получен жесткий ответ - менять ничего не буду, ждать не буду, о ваших просьбах ничего не знаю, звоните менеджерам и разбирайтесь с ними. Разговор окончен. Тут же мною был сделан десяток (!) звонков с просьбой повлиять на курьера в магазин по разным телефонам (детализация, скрин все присутствует) и потрачено много времени на бесполезное прослушивание музыки ожидания в течение многих минут. То есть, дозвонится оказалось просто нереально, хотя смс о доставке пришла с указанием телефонов. По итогу, доставки в этот вечер нет. Но в 20:09 раздается звонок менеджера, которая просит прокомментировать, оказывается, МОЙ отказ от доставки. Все ей объяснил как есть, с указанием точных данных. В ответ услышал, что доставка на сегодня уже невозможна. Конечно же, теперь заказ попросил отменить, на что в ответ услышал слабенькую попытку извиниться.

Итого. Крайне неожиданно было получить такую ситуация от крупного известного магазина. Полое нежелание идти навстречу клиенту даже в малом. Уровень начинающего неопытного ИП. Никогда больше не обращусь в данный магазин и, конечно, всем буду рекомендовать избегать его для сохранения своих нервов. Лучше выбрать конкурентов, которые доставят выбранный подарок точно в срок и с уважением.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.11.2019 07:36  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В магазин на Корженевского в конце дня лучше не ходить и не тратить свое время. Продавца в зале не найти. В итоге пркупатель, не нуждающийся в консультации, взяв с полки выбранный товар, не может его купить, так как некому отметить гарантийный талон. Ну экономите вы на персонале, так поручите заполнение гарантийных талонов на мелкую технику кассирам.
Оценка конкретно этому магазину.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.11.2019 15:19  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Большой ассортимент, нормальные магазины с широкими рядами. Персонал в большинстве отличный, всегда помогают с выбором. В плане доставки тоже все ок. Иногда привозят в день заказа, если в первой половине заказать. Но чаще всего на следующий день.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.11.2019 16:12  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

По скидке на черной пятнице купили стиральную машинку Самсунговскую за 555 рублей. Поискала другие варианты, чтобы убедиться в скидке и дешевле не нашла! Заказали 21.11 ночью, а в 11.30 следующего дня ее привезли. Спасибо большое за такую скидку!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.11.2019 22:45  // Денис [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал дорогой флагманский планшет от samsung -- Tab s6. Заказ был сделан по телефону, чтобы не ехать в магазин зря. Заказ приняла девушка, договорились зарезервировать аппарат СЕРОГО цвета в тц Замок, после чего пришло смс с подтверждением. Здесь всё ок, а вот то, что мы увидели в самом магазине меня просто шокировало.

Встретил один консультант, уточнив, что у нас есть предзаказ, провёл к стойке, где сидело еще 3 сотрудника с безучастными лицами. Когда мы подошли они стали рассуждать между собой кто же займётся нашим заказом, всё это было очень неловко, как будто мы в гости пришли.
Затем все таки кто-то из сотрудников решился и вяло протянул коробку с розовым планшетом.
На что я сказал, что мы заказывали серый аппарат. Ответ последовал незамедлительно: "У нас только розовый, серый есть только с витрины"
Я сказал, что мы сделали предзаказ на серый, и что значит что его у вас нет, зачем мы сюда тогда ехали?
В целом это было очень неприятное зрелище решать ситуацию никто не собирался меня поставили перед фактом, что есть розовый или серый б.у. с витрины.
На этом ситуация себя не исчерпала.
Спустя 5 минут, как мы в полном негодовании вышли из магазина мне поступил звонок, мои ожидания были таковы, что это приличный магазин и они принесут извинения за причинённые неудобства и предложат выход из ситуации.
Хаха но нет, мне позвонили, чтобы предупредить, что в магазине что-то напутали и есть только серый б.у. с витрины. На что я объяснил ситуацию, что я только что вышел из этого магазина о чем меня можно предупреждать?! Что это за сюриализм такой?
Но объясняется все очень просто: продавцы в магазине, чтобы снять с себя вину решили позвонить в колл центр и заявить об ошибке, чтобы чуть что сказать, что мы мол клиента предупреждали.
Я себя чувствовал каким-то крайним, мало того, что в магазине произошла весьма неприятная ситуация, приехал в другой конец города забрать свой товар, его там не оказалось, так ещё продавцы захотели из этого выкрутиться не путём мирного решения вопроса, а путём хитрости, какой-то подставы...
Я прекрасно понимаю, что девушка по телефону, которая позвонила предупредить о ситуации была не в курсе всего, однако она, услышав от меня всю историю также весьма грубо и резко отвечал, в духе: " а что я? Когда сказали, тогда и позвонила!"
После чего я решил прекратить диалог и окончательно не портить и без того испорченный вечер воскресного дня. 5 элемент - этоо фиаско...увы и ах я весьма разочарован


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.11.2019 11:50  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уиии, для кофеманов очень клевая акция. Короче если покупаешь определенного бренда технику, то кофемашина идет с 40 процентной скидкой, просто кайф! Воспользовалась этой акцией, теперь у меня духовой шкаф бош и акционная кофемашина сименс!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.11.2019 16:03  // Богдан [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не раз именно консультанты помогали с выбором в 5 элементе. Учитывая, что за всю жизнь я покупал технику во многих местах, хочу сказать, что в 5 элементе проф. подход к клиенту. И никто на тебя не посмотрит как на нищеброда. если ты купил что-то по акции)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.11.2019 23:47  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Посетила сегодня свежеоткрывшийся магазин 5 элемент. Получила полную и исчерпывающую консультацию по холодильникам от приятного молодого человека. Моделей стоит очень много, цены приятные. Есть возможность рассрочки, что для меня немаловажно. В самом магазине светло, просторно, празднично, нет ощущения склада. Персонал всегда готов помочь. Рекомендую.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.11.2019 10:43  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин очень хорош. Когда заходишь внутрь неважно какой точки из сети, тебя встречают улыбчивые консультанты, а не замученные жизнью уставшие люди. К таким продавцам не страшно обращаться и что-то спросить.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.11.2019 10:42  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил здесь пуленепробиваемый редми ноут 7. Описал консультанту ситуацию, что очень часто роняю мобильные телефоны, как следствие потресканный экран, либо же полный вывод из строя. Продавец внимательно послушал и предложил мне эту модель. Еще предлагал бренд Blackview, он тоже с ударопрочным корпусом, но по дизайну все же Ноут 7 выглядит презентабельней. Остановился на нем, не жалею. Производительность высокая, снепдрагон недоисторический)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.11.2019 12:23  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал обычную зарядку на андроид, но к сожалению, она быстро вышла из строя. Случается это конечно с любой техникой. Я пришел в пятый элемент, и думал, что сейчас будут долгие разбирательства ради одной несчастной зарядки. Все оказалось куда проще и быстрее. Консультанты убедились, что нет нигде заломов, и без проблем заменили мне зарядку на новую, которая хорошо работает.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.11.2019 12:42  // Алена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Нравится ваша бонусная система. Закупаемся всей семьей, баллы копятся, потом оплачиваем большую часть покупки баллами. Очень выгодно!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.11.2019 16:00  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил новую квартиру, решил прикупить и новой техники. Обновлять нужно было просто все. Мечтал о большом экране телевизора, игровом ноутбуке, типа Сяоми Гейминг серии, всякие электронные освежалки воздуха хотел, датчики для дома. Надо было еще и стиралку новую с холодильником. В итоге купил здесь мелочь за свои кровные, технику погабаритней взял в беспроцентную рассрочку. Хожу довольный как слон, смотрю в телек, у которого разрешение экрана просто выше некуда и играю в PUBG на своем игровом ноуте)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.11.2019 10:44  // Валерий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я не встречал больше магазинов, где делают возврат качественной техники в течение 30 дней! Сложно бытовая техника по законодательству обмену и возврату не подлежит, если магазин сам не захочет ввести в свой магазин возвращение техники, которая тебе как бы не подошла. Ну и как же я не прогадал, когда покупал в 5 элементе. Покупал смартфон девушке, но ей хотелось, чтобы модуль камеры был двойной с эффектом боке. Я этого не знал. Приехал в магазин, без проблем обменял!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.11.2019 12:51  // Максим С. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Выбирал себе бюджетник с намеком на средний ценовой сегмент. Пришел в магазин на Галилео, спросил, что есть нормального про производительности и по камерам, предложили Галакси А30. На самом деле за свои деньги топ. У меня и раньше был самсунг, и бренд не особо хотелось менять, потому что софт самсунговский мне нравится больше, чем на других телефонах. Ну собственно, и не пришлось)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.11.2019 14:59  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил детские часы. Через неделю сломались. Принёс по гарантии в магазин . Буквально через пару дней перезвонили, сказали, что случай не гарантийный, на плате следы залития водой (что, кстати, очень странно, ребёнок 2 раза их надел, нигде не мочил). Гарантия аннулирована.
Принёс в другой сервис. Короче, часы даже не вскрывались. Никаких следов залития даже и близко нет. 5 элемент просто обманул.
Имейте в виду. Если в 5 элементе даже и купите нормальный товар, про гарантию можете сразу забыть. Никто вам ничего ремонтировать не будет. 90%, что просто повесят лапшу и аннулируют гарантию


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
31.10.2019 14:15  // Владислав [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв о пятом элементе . Пришли в ТЦ Замок напрямую . Взять определенный телефон . Первое долго искали . Второе все втюхивали то чехол то гарантию то стекло . 5 раз говорили одно и тоже . Потратили время на первом этапе . Потом пошли к специалисту по рассрочке . Так Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.этот не мог узнать УНП пол часа . Пришлось самому лезть в картотеку , платить деньги и узнать УНП . Когда узнали УНП . Уже магазин закрывался на что он ответил приходите завтра доделаем . Где вы берете таких тугодумов ? Я потратил час времени чисто выслушивая втюхивание . Больше не зайду в пятый элемент покрайней мере пока не наберут толковых специалистов .


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.10.2019 15:20  // Семен [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Удачно расположились в Замке, мне ездить сюда даже не надо. Пешком 10 минут и пришел. Магазин большой, выбор примерно такой же, как в магазине в Галерее. Консультанты норм, но если к ним обращаешься, то обязательно предложат несколько вариантов товаров. Мне это не всегда нужно, хотя признаюсь, что иногда их вариант оказывается лучше того, что выбрал я. Так было c мультиваркой. Как по мне они все одинаковы, но оказывается не совсем)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.10.2019 11:44  // Вячеслав [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Один из самых нормальных магазинов электротехники в Минске. При этом все равно проверяю товар перед покупкой, чтобы не было царапин, мелких сколов, ну и чтобы работал нормально. Когда приходилось заменить товар на новый шли навстречу и меняли без проблем и разбирательств.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.10.2019 16:05  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу оставить отзыв о программе Защита +, которую предлагает 5 элемент. 10 месяцев назад я приобрела Iphone 8S в магазине в Дана Молл. Телефон был витринный, имел небольшие царапинки на стекле и небольшое снижение емкости аккумулятора. При покупке продавцы магазина уговорили приобрести дополнительную гарантию на механическое повреждение, так как стекло легко разбить. В качестве примера мне приводил поврежденный корпус макбука - вот-мол уронили, а теперь отремонтируем за бесплатно. Одним словом мне красочно и в подробностях описали, как чудесно иметь такую недешевую гарантию Мне было сказано, что если стекло разобъется, то я смогу починить разбитое стекло, а также заодно и поцарапанное стекло и аккумулятор. в ТЕЧЕНИЕ ГОДА, Несмотря на сомнение защиту я приобрела, Когда же сейчас такой случай наступил, в 5 элменте мне мило ответили, что Защите + подлежат механические повреждения в течение первого года эксплуатации техники, кроме мобильных телефонов и планшетов- на них 6 месяцев, так что мол ваша проблема. Рассмотрев картонную папочку с Защитой плюс я увидела, что на информации про 6 месяцев скрепкой прикреплены условия оказания услуг, так что увидеть это нельзя. Даже не удивилась. Защита + в % элементе это обман покупателя.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.10.2019 12:33  // Ярослав [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Продавцы знают товар, который продают. Цены нужно смотреть. Бывает можно найти товар намного дешевле сам по себе или благодаря какой-нибудь скидке.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.10.2019 15:59  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Консультант доступно объяснил разницу между смартфонами, предложил еще один на который мы до этого не смотрели. Рассрочку оформили в магазине, довольно быстро. Покупали в ТЦ Гиппо на Горецкого.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.10.2019 11:28  // Елизавета [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Чаще всего захожу в магазин, который находится в галерее. Покупала там телефон, браслет, кофемолку и много чего еще. В целом магазин ок. Персонал адекватный, выбор хороший, но на сайте все равно побольше будет. Удобный график, работают до 22 часов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.10.2019 14:29  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Любимый магазин техники. Доставляют за пределы города, есть бонусная карта, которая позволяет экономить, пусть и не так много. Всегда нахожу то, что нужно и доставка редко бывает дольше 1 дня. Неприятный эпизод был недавно с тепловой пушкой. Заменили по гарантии.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.10.2019 22:01  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мы живём в 21 веке.
Зашёл сегодня в 5 элемент,что бы приобрести товар. Не было с собой бонусной карты,но в наличии она есть. На кассе при расчете за товар,в скидке отказали,по причине,что карта должна находиться в наличии. Вот расскажите,зачем? Она привязана к телефону,она привязана к ФИО. В конце концов у меня есть номер этой карты.
Мне пришлось идти домой,брать карту,возвращаться в магазин. На это ушло час. 21 век!
Попросил администратора. Администратор вышел,с недовольным видом,"что случилось". Объяснил. Ответ был таков,что ни чем не могу помочь,у нас такие правила.
Не хочется больше обращаться в Ваши магазины.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.10.2019 12:52  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

При прочих равных покупаю в 5 элементе, потому что в случае чего знаешь куда идти и что по гарантии тебя никто не пошлет. С магазинами, которые зависли исключительно в онлайне с гарантией и обменом все сложнее. Хотя бы по наличию розничных магазинов 5 элемент выигрывает. Просто удобно!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.10.2019 15:09  // Роман [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хороший выбор на сайте, много магазинов. Почти каждый товар можно получить сегодня-завтра. Персонал располагает к общению и при этом минимально это самое общение навязывает.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.10.2019 14:38  // Миша [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал вчера Nintendo. Привезли тоже вчера после 20.00. Курьер вежливый. Я попросил включить консоль, чтобы убедиться в том, что она работает. Ни грамма нервозности. Включили, посмотрели и уже потом отметили гарантию. Все четко, все понравилось. Спасибо!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.10.2019 15:24  // Олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сколько фейковых отзывов. Наверно сам 5 элемент строчит их, чтобы скрыть недовольство народа. Но шило в мешке не утаишь. Ваш магазин просто дно. Цены на 20-30% выше чем у других, качество обслуживания очень посредственное. Навязывают ненужные аксессуары лишь бы впарить. Рем. сервис на твердую двойку. Оценка неуд.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.10.2019 13:48  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупаю довольно часто. Получается примерно 1 раз в месяц. Забираю в основном самовывозом, т.к. мне так просто удобнее. По персоналу вопросов нет. Приветливые, вопросов не пугаются, работают быстро.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.10.2019 12:27  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила микроволновку в рассрочку. Консультант помог выбрать, оформили все быстро и доказали работоспособность. Вот только тяжелая была, еле до машины донесла) 5 элемент всегда нравился. Каждая покупка только в радость. Держите марку!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.10.2019 16:43  // Макс [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили мамуле вчерп новый холодильник LG GA - B459SMHZ. Привезли сегодня. На дверце есть несколько царапин на видном месте. Бросается в глаза и выглядит неприятно. То ли это тот образец, что стоял на зале или же просто неаккуратно заносили.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.10.2019 11:08  // Fedor [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Планировал брать Xbox в рассрочку, но коль уж акция подкатила и зп раньше пришла решил взять сразу. Отдал 650 рублей, фифу 20 дали в подарок. Без скидки 5 элемент приставку продает за 800 рублей. Доставку решил не ждать, потому что она была только на завтра. Поехал в Замке в тот же день забрал)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.10.2019 19:03  // Катя [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я была лучшего мнения о 5 элементе. Но при покупке ноутбука через 4 месяца он сломался. Хорошо что гарантия была. Но при покупке телевизора Samsung 10.09.2018 года. Он сломался 29.09.2019 года. Как такое может быть по окончании гарантии он ломается. Такие деньги. А товар некачетвенный. Такое чувство что знали. И сделали так чтобы он сломался. Просто нет слов((((город Брест


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.10.2019 15:13  // Григорий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Большую часть ныне используемой техники покупали тут. Когда-то давно из-за удобной и бесплатной доставки. Позже, когда доставкой стало не удивить покупали из-за цен. Сейчас и цены и рассрочка на 6-24 месяца являются основным поводом купить здесь. Ну и доставка не испортилась, даже наоборот везут быстрее.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.09.2019 14:59  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Закупила все, что нужно сразу в одном магазине. Купила блендер и кофемолку. Цена устроила. С консультантом повезло. Тактичный молодой человек, не надоедал, а только помогал. Цените таких сотрудников!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.09.2019 13:56  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень вовремя сделали акцию на садовую технику. Как раз насос и пилу на дачу купил. Сэкономил 76 рублей, если считать по ценам на 5 элементе. Если считать относительно тех цен, что видел в других магазинах, то экономия вышла меньше, в районе 60 рублей, но все равно ощутимая.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.09.2019 13:59  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин в ТЦ Замок это ближайший магазин к дому. Цены нормальные, ровно как и персонал. Выбор само собой хороший,так как иначе такую площадь магазин просто не занимал бы. В магазин заходишь и мимопроходящие консультанты здороваются. Если тупишь в прилавок подойдут и предложат помощь. И все делается не навязчиво. За это магазину респект


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.09.2019 14:43  // Владислав [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо 5 элементу за то, что сделали предзаказы на коллекционные издания игр! Заказал себе коллекционку по Doom. Судя по тому, что входит в комплект будет ТОП. Осталось дождаться старта продаж)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.09.2019 23:21  // Игорь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал в магазине в ТЦ Галерея наушники Nobby Expert T-110. Через пару часов выяснилось, что на контактах для зарядки наушников не было заводских плёнок, а при встряхивании зарядного кейса слышен треск, как будто отломана деталь внутри. Исходя из вышесказанного, можно полагать, что наушники уже были в использовании.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.09.2019 10:46  // Любовь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотела купить Xiaomi Mi A3 и хорошо, что решила немного подождать и спустя неделю увидела его на сайте 5 элемента со скидкой 50 рублей по промокоду. Решила проверить, может это такая акция, которая скидка после наценки, но дешевле не нашла. Заказала утром, а вечером после того, как вернулась с работы, привезли.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.09.2019 15:31  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили по акции мультикухню со скидкой 30%. Находили такую же в других магазинах и без скидки в некоторых местах она стоила даже дешевле, но со скидкой в 5 элементе почти на 70 рублей дешевле вышла. Доставили с опозданием в 20 минут, но в тот же день.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.09.2019 14:32  // Вадим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В целом вся сеть достаточно неплохая. Большие магазины, расположение каждого удобное, возле магазинов есть места для парковки. Пусть не возле самого магазина, но свободное место реально найти даже в выходной. Выбор и цены устраивают. Если бы не эти 2 пункта, то все вышеперечисленные плюсы были бы бессмысленными.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.09.2019 16:00  // Ульяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Личные впечатления хорошие. Покупали товар с витрины. Консультант показал его слабые места. Нас они устроили. Тем более цена была почти на 150 рублей ниже. Пошли оформлять рассрочку. Там никого из посетителей не было, мы были единственные. За 30 минут нам рассрочку одобрили. Когда подошли к кассе забирать покупку она была уже собрана и готова к выдаче.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.09.2019 10:50  // Дима П. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приемлемые цены. Как правило ниже, чем в других магазинах. Часто проводят акции на которых можно купить то, что нужно с хорошей скидкой.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.09.2019 18:09  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не думала, что 5 элемент может опуститься до уровня Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Оформили заказ на холодильник 12.09.2019 в 13.40, оплатили онлайн картой. В 14,20 позвонил оператор. согласовали доставку с 17.00-22.00. Предупредили, что за час до доставки с нами созвонятся. Ни звонка, ни холодильника.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.09.2019 16:49  // Иван [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал тут акустику Philips. Звук отличный, радует уже год. Захотелось еще взять домашний кинотеатр. Брать буду тоже тут.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.09.2019 10:49  // Маргарита ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличный магазин. Любая покупка начинается с их сайта. Если товар есть в магазине поблизости, то бронирую и еду забирать. Если ехать далеко, тогда жду доставку. Привозят обычно на следующий день, реже через день.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.09.2019 14:51  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил тут холодильник. Консультант подобрал вариант по стоимости и функционалу. Доставку и рассрочку оформил в магазине. Курьеры на 5 этаж занесли без лифта, начали распаковывать. Предложил обойтись без этого, но настояли на том, чтобы проверить. Пока они распаковывали протянул удлинитель. Раз проверять, так полностью. Включили работает. Все отлично!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.09.2019 15:09  // Виктор [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Есть товары, которые по цене либо такие же, как везде, либо дешевле. Очень редко, но бывает и дороже. Ассортимент большой, сотрудники магазина всегда стараются помочь. Постоянно акции по какому-нибудь случаю. Сейчас к 1 сентября, но на этой акции выцепил себе планшет со скидкой)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.09.2019 11:13  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Большая сеть магазинов с электронникой от батареек до телевизоров, холодильников и стиральных машин. В Минске таких магазинов 10-15 штук. Во всех в которых бывал все понравилось. Цены, гарантия, доставка все гуд.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.09.2019 12:14  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Неплохой магазин. Большой и удобный, между рядами спокойно 2 человека разойдутся. Консультанты не бегают за тобой по магазину и не просят хоть что-нибудь купить. Рассрочку оформили за 30 минут. Очередей на кассах нет. С качеством товара тоже пока нормально.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.08.2019 16:01  // Алена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила в подарок маме умный горшок. Не искала специально, случайно нашла. Решила, что хороший подарок, т.к. у нее с цветами всегда какая-то проблема. Заказала, доставили на следующий день, хотя на сайте было написано что доставка сегодня. В остальном все хорошо. Посмотрим насколько он умный)))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.08.2019 08:45  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Был в магазине 5 элемент в Волковысе. Прост отличный магазин, здесь много техники, есть из чего выбрать, продавцы очень граммотные и помогают с выбором. Буду всем советовать данный магазин.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.08.2019 10:05  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала в этом магазине блинницу. По такой же стоимости видела в другом магазине, но цена немного недотягивала до бесплатной доставки. А 5 элемент привез бесплатно на следующий день. Внешне кажется тяжелой, но на самом деле легче той же сковородки. То, что обычно занимало 2 часа времени сейчас за 30-40 минут выпекаю.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.08.2019 10:56  // Борис [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал видеорегистратор. Забронировал через сайт. Забирал в магазине возле работы. Утром очереди не было. Подошел и спокойно забрал заказ. Видеорегистратор исправный, все работает. Спасибо!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.08.2019 16:30  // Vladimir [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Нормальный магазин с адекватными ценами и вменяемыми сотрудниками. Ни разу не было, чтобы ушел из магазина чем-то расстроенным. Особенно нравится, что можно подойти и посерфить по телефону в магазине перед его покупкой. Тест-драйв VR-очков в галерее вообще супер. Загорелся ими!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.08.2019 09:51  // Леонид Б. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Планшет привезли без опозданий. Покупали в рассрочку на полгода. Оформляли не выходя из дома. Выслали документ, который нужно было заполнить. Потом из банка с уточняющими вопросами звонили. Когда банк одобрил перезвонили из 5 элемента и договорились о сроках доставки. Платншет привезли. Работает. Все отлично.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.08.2019 14:21  // Михаил [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Скидки у них хорошие. Больше всего люблю на них попадать. Товар дешевле, а гарантия полноценная, к тому же работает как надо. Пришлось только один раз обратиться с планшетом Lenovo. Урегулировали все проблемы быстро и без споров.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.08.2019 14:42  // Инна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Долго подбирала сковородки. Я человек очень скурпулезный иногда бываю. Так задурила голову всем кому можно. И консультантам интернет-магазинов в том числе. Но мне все равно нужен был компетентный человек. Купила сковородку я в 5-ом элементе, который в Галерее находится. Там была и модель подходящая, и консультант девочка выслушала меня внимательно, смогла мне ответить и о способах жарки, и о микротрещинах появляющихся и влияющих на поверхность. На все вопросы ответила, молодец!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.08.2019 22:11  // Куклицкая Екатерина Анатольевна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

При покупке навигатора в магазине г. Солигорска просила проверить товар перед продажей, мне было отказано, вручили бумажку о беспроблемном возврате в течении 30 дней. Через пару дней вскрыла коробку, чтобы начать пользоваться навигатором и выявилась неисправность- не ловит связь со спутником ( не устанавливается время) пришлось сдать товар на ремонт , так и не воспользовавшись им ни одного дня . Почему мне отказали в проверке товара в магазине? сняв пленку с экрана, по другому нет возможности проверить работоспособность, вернуть беспроблемно, как уверяли при продаже, товар я не смогла, очень огорчена сервисом и тем, что я,как потребитель, не могу в магазине убедится в качестве приобретаемого товара


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.08.2019 12:50  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте !
Хотели купить телевизор 55 дюймов самсунг .
Нашли в магазине искомую модель , когда дело дошло до покупки , нам просто нагло начали навязывать интернет телевидение . Мы вежливо отказывались .
Но они не хотели продавать нам телевизор без телевидения .
В итоге они уговаривали нас на телевидение 30 минут , мы просто плюнули и ушли .
[censored] магазин!!!
Не советую не кому !
Независтмости 154


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.08.2019 09:47  // Степан [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все отлично. Обратился за помощью к парню, Сергеем зовут. Показал несколько вариантов смартфонов в нужном ценовом диапазоне. Вообще 5 элемент нравится. Все магазины просторные, выбор большой и с ценами демократия.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.08.2019 10:35  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не нашли то, что искали в магазине на Кульман, но консультант помог нам найти, где товар есть в другом магазине. Оказалось, есть в галерее, туда и поехали. Предлагали еще доставкой привезти, но было свободное время и ждать до завтра совсем не хотелось)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.08.2019 15:03  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели телевизор Samsung в 5 элементе. Очень нравится. Спасибо сотруднику магазина Павлу за помощь. Долго ходили, выбирали, пока он нам не рассказал о плюсах данного телевизора. Предлагал еще варианты посмотреть, но мы уже этим загорелись)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.08.2019 10:53  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили кофеварку. Она поработала у нас 2 недели и перестала включаться. Принесли в магазин, нам предложили обменять, но мы захотели вернуть деньги. Даже на такой шаг магазин пошел без проблем. В последствии мы здесь же купили кофеварку другой фирмы. Она работает уже больше месяца. Хороший показатель того, что клиенту лучше идти на встречу. Хорошо, что в 5 элементе это видимо понимают.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.08.2019 14:33  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Может потому что сезон постепенно отходит и поэтому такую скидку на гироскутер сделали, но долгожданный подарок ребенку мы наконец купили. В тест-драйве нам правда отказали, но работоспособность подтвердили. Ребенок поехал сразу, как вышли с галереи. Той зарядки, что была хватило, чтобы доехать до дома.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.08.2019 16:03  // Тимур ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

За покупку Samsung Galaxy A30 подарили карту памяти на 32 гб. Покупал халвой на 10 месяцев. В целом покупка прошла неплохо. Только парень в поисках телефона нужной расцветки пропал где-то на складе минут на 5. Постоял потупил на телики)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.08.2019 16:20  // Оксана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Компетентные, воспитанные сотрудники. За все время не было ни одного раза, чтобы я осталась недовольна работой сотрудников магазина. Были и не приятные моменты, когда приходилось возвращать товар и менять на новый, но что главное это было просто и без споров.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
31.07.2019 17:04  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывал телевизор Lg поздним летним вечером. Утром позвонили и пообещали привезти вечером. Обещание сдержали. Покупал в рассрочку на 18 месяцев. Бонусом дали 2 месяца подписки на megogo. Неплохой, кстати, бонус. Отлипнуть от телика теперь сложно.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.07.2019 14:38  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

К сожалению, за время покупок в разных магазинах пришлось сталкиваться с необходимостью обращаться по гарантии или менять товар. С 5 элементом этот вопрос решился проще всего, минут за 20 в магазине. С магазинами, которые не имеют офлайн точек даже обычная замена на новый товар растягивалась на неделю, а то и больше.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.07.2019 11:50  // Денис [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

За последние 2-3 месяца несколько раз покупал в этом магазине мелкую бытовую технику. Каждый раз доставка была завтра. При первой покупке завел карту клиента. С нее потом можно списывать накопленные бонусы при каждой новой покупке. Персонал как и полагается вежливый. Работают, стараются. Молодцы.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.07.2019 12:36  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Выбирал гаджет для занятий спортом. Попросил консультанта помочь с выбором. Честно думал, что не поможет и в лучшем случае по рассрочке сориентирует, но отдаю должное, как минимум в часах и фитнес-браслетах разбирается хорошо. И обошлось кстати без рассрочки. По характеристикам все, что мне нужно оказалось в Huawei Band 3 Pro. Кому надо для спорта присмотритесь к такому варианту.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.07.2019 10:11  // Артем [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

2 раза брал Защита+ и оба раза не понадобилась. Ну хорошо хоть она не просто так сгорает, а ее можно в качестве скидки использовать в течение 10 дней после ее окончания. Да и то, что она не понадобилась если разобрать только лучше))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.07.2019 17:10  // Владислав [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Работают быстро. Иногда получается так, что оформление заказа и доставка происходят в один день. А так чаще всего на следующий день утром или вечером привозят.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.07.2019 12:42  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупаю здесь уже много лет. За редким исключением могу купить в другом магазине, если скидка какая-нибудь хорошая. Устраивают во всем. Доставка шустрая, цены не выше, чем везде, много акций, очень вежливый персонал.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.07.2019 12:59  // Денис [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин радует наличием известных и малоизвестных брендов. Собственно и цена от этого пляшет от низких до высоких цен. При этом, если сравнивать с другими магазинами, то и на дешевый и на дорогой бренд цены будут в среднем ниже. Говорю на собственном примере. Я хожу с престижио купленном за 99 рублей, а супруге на днях купили huawei p30 pro. В обоих случаях выгоднее было покупать в 5.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.07.2019 23:03  // Натальч ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо большое 5 элементу. Очень давно искала холодильник ,но только в этом магазине смогла купить цена+качество.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.07.2019 11:53  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказы обрабатывают быстро. Магазин прямо под боком, так что доставку жду только в случае покупки крупногабаритной техники. Всегда есть скидки на какие-то товары. Периодически скидка попадает на нужную категорию, тогда покупаю. Как по мне единственный недостаток не особенно быстрый сайт, который надо докрутить.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.07.2019 14:42  // Катя [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ко мне сегодня приехал телефончик Xiaomi Redmi 6A. Очень счастлива! Договор на рассрочку привез курьер вместе с телефоном. Все, с кем общалась вежливые. Установила уже все, что хотела. Работает гораздо быстрее моего прошлого телефона. Магазин всем советую)))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.07.2019 16:40  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Выбирали телевизор в Тц Галерея. Долго выбирали. К нам почти сразу парень подошел предложил помощь, но мы отказались. Спустя минут 40 позвали его на помощь. Спасибо ему, в течение 10 минут определились чего вообще хотим от телевизора и какой нам нужен. Так что лишний раз не отказывайтесь от помощи консультанта. Они бывают полезными!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.07.2019 14:56  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

По халве Хонор 7А взял на 10 месяцев. Бронировал через сайт, а забирал уже в магазине. Сил терпеть до завтра не было. К тому же старый телефон окончательно перестал работать. Модели Хонора большой респект. Хороший телефон за такие деньги. 5 элементу пятерочка за работу консультанта, который показывал работоспособность телефона и девочке, которая за пару минут все оформила.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.07.2019 11:00  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали варочную поверхность Bosch с 5 элемента со скидкой 20%. Сэкономили почти 180 рублей. Точно такая же в другом магазине была и тоже со скидкой, но скидка была 5%. Доставили как всегда до прихожей и без опозданий. Распаковали, показали, объяснили для чего какая книжка нужна (там 3 книжки в коробке лежало!). Сегодня панель установили, работает отлично)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.07.2019 17:33  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила весы, 3 дня поработали и перестали. Пошла в магазин, рассказала что случилось. Обменяли на новые такие же. Неделю работают, все нормально. Наверное, вот в таких моментах и проявляется настоящий уровень сервиса. Учитывая мое прошлое отношение к ним рада, что они его не испортили.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.07.2019 18:04  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала через сайт сковороду тефаль. На сайте обещали, что привезут сегодня. Оператор сообщил, что сегодня не смогут, т.к. он в наличии только в магазинах. Пообещали привезти завтра. Поскольку на нее большая скидка была решила ждать. К тому же других вариантов, где купить такую сковороду не нашла. Но правда на завтра действительно привезли. Первая подобная накладка, поэтому сильно не злюсь ;)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.07.2019 12:03  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил в 5 элементе пылесос бош, через 1год и 6месец , перестал работать двигатель, сдал в ремонт ихни салби , там сказали попала инородное вещество и что именно не сказали , но все сходится у них в гарантии как там прописано и так написали . Съездил в другие мастерские и там сказали вина не ваша , просто сказали сгорела обмотка. Не покупайте в 5 элементе бытовую , они дурят с гарантией и специально в своей мастерской пишут то что прописано в ихней гарантии.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.07.2019 15:01  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Возвращал товар по гарантии. Сразу был жутко недоволен ситуацией, но когда даже спорить не пришлось, чтобы товар обменяли как-то отошел. Очень порадовали таким подходом к работе, чем сохранили себе постоянного клиента.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.06.2019 10:48  // Saika ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотим выразить благодарность консультанту Андрею в магазине на проспекте Независимости,154. Помог выбрать отличный телевизор. Он очень профессионально все объяснил и показал. Мы остались довольны. Спасибо


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.06.2019 13:06  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Парни и девушки консультанты супер. Таких нужно в каждый магазин. Не подлетают с самого входа, не ходят за тобой по пятам. Консультируют в принципе неплохо. Покупку оформляют быстро.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.06.2019 16:46  // Павел Александрович Шишко ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасный магазин, больше туда ни ногой. Заказал телевизор с доставкой и установкой. Доставку сделали поздно, установщик пришел, но сказал что повесить его не может, хотя деньги были уплачены.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.06.2019 10:21  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Звуковую панель привезли в тот же день, когда заказали. До этого покупали технику на кухню. Вспомнили, что карта клиента есть. Там почти 50 р было. Все потратили на последнюю покупку. По несколько рублей с каждой покупки, а в итоге неплохая сумма скопилась. Самому магазину в целом респект. Отлично работают.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.06.2019 12:55  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала планшет Acer Iconia One. Обещали привезти с 17 до 19 часов. В 17:10 позвонил курьер поинтересоваться удобно ли получить заказ и сказал, что подъезжает. Примерно в 17:25 заказ получила. В отношении доставки все отлично. Да и к планшету вопросов нет, работает хорошо.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.06.2019 15:39  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывали холодильник с доставкой на дом. Доставили в оговоренные сроки без опозданий. Объяснили, что если какие-то проблемы возникнут, тогда обращаться к ним будут разбираться. Пока тьфу-тьфу работает отлично.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.06.2019 17:49  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Забронировала вентилятор через интернет в магазине 5 элемент Тц Титан, в городе Минск. Никакой смс и звонка о том,что товар мне отложили не было на протяжении трех часов. Как оказалось позже,был какой-то технический сбой и по поводу брони из кол центра позвонили спустя почти 6 часов. А поблагодарить хочется сотрудницу магазина, которая,внимательно выслушав мои объяснения по поводу того что это вторая попытка воспользоваться услугой онлайн бронирования,которая не работает так,как заявлено сайтом (обещали смс в течение 15 мин)помогла решить проблему,проверила и отпустила нужный товар. В чеке,который она выбила-фамилия Гикова Юлия Александровна,то точно ли это она сказать не могу. Благодарю магазин и лично консультанта за оказанную помощь


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.06.2019 14:30  // Михаил [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал генератор на дачу, заказывал через сайт. Девушка, которая звонила из колл центра для подтверждения заказа была очень вежливая. Сам генератор весом в 44 кг при доставке подняли на 8 этаж. Расплатился халвой при получении. Гарантию и все нужные документы проверил, все на месте.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.06.2019 11:55  // Станислав [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Немного расстроило, что в самом магазине не удалось найти тот самый ноутбук. Уже дома через интернет-магазин у них на сайте нашел нужный. Заказал, сегодня доставили вместе с новой мышкой.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.06.2019 19:43  // Марина Васильевна Чернышова ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Были вчера в магазине на боровой,огромное спасибо консультанту Максиму помог выбрать духовой шкаф.профессионал своего дрла.очень нам помог ответил на все вопросы,рассказал о всех плюсах и минусах ,показал отличия между разными моделями. Не зря приехали из борисова.побольше бы таких консультантов,спасибо ему. Если можно отметьте его денежной премией.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.06.2019 10:24  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали стиральную машинку. Обратились к девушке консультанту за помощью. И действительно помогла выбрать в рамках нашего бюджета. Один раз предложила в рассрочку взять машинку подороже, но поняв, что рассрочка нам не нужна более дорогих вариантов не предлагала. Машинку доставили в тот же день, подняли на 6 этаж и занесли в коридор.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.06.2019 12:32  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал газовую плиту Гефест по халве на 10 месяцев. Все четко, никаких проблем с доставкой. Плита в отличном состоянии, ни сколов, ни потертостей. Таймер, электроподжиг, духовка работают нормально.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.06.2019 09:19  // Елена А. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила фитнес браслет к новенькому телефону. С покупки телефона осталось 15 баллов на карте клиента. Потратила их полностью на скидку на браслет. Браслет удобен тем, что время и количество шагов на дисплее показывает. Плюс других полезных функций у него хватает. Консультант в магазине умело свайпил, много чего из способностей браслета показал, но я не все запомнила) Даже какая-то мотивация спортом заняться появилась.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.06.2019 19:54  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Возмещена!!!!
Купили 2 года назад стиралку Бош. Проработала без хвостика 2 года. Поламалась. Сервисный центр забрал на ремонт и привезли другую на время ремонта. Привезли, установили и уехали. Так получилось, что включили её постирать на следующий день - она оказалась неисправной: как сумасшедшая прыгала, тремлась, я себе палец прищемила. Набрала в этот магазин: понятно все разговоры, что ею пользовались и она должна работать! Отказали произвести замену в этот день (воскресенье это было, первая половина дня). В понедельник подстроились под меня, привезли, как я приехала с работы!
Принесли в квартиру и говорят, отмоединчйте старую, а я знать не знаю, что делать. Два мужика стоят ухмыляются, отмоединчйте эту машину!!!!! Мы не обязаны этим заниматься. Ну ок, вы не обязаны, а я не умею!!!! Ок, значит ждём, Когда мужчина придёт и отсоеденит!! Может денег хотели за услугу срубить? Не знаю. Но им то ехать надо. Перекрыла воду, отмоединили.
Машину вторую привезеннкю на замену оставили в коридоре в квартире. Я спрашиваю, а машинка в коридоре стрять будет или как? Или вы её в ванную занесёте!!!! Ответ убил: мы в квартиру занесли - на этом наша работа заканчивается. А вот проверить работоспособность ещё одной машины как?????
Никаких документов нет у меня, т к. гарантийный талон забрали с первой моей машинкой!!!!!
В колл-центр позвонила, раздраженная, некрасиво с работником поговорила. Прошу прощения. Но, согласитесь, любой бы был раздражение от качества ваших услуг!

ЭТА услуга реально страдает у вас, уважаемый "5 элемент".
21 век гораздо круче. Но, наученная качеством ваших услуг, хочу сказать Вам - до свидания. И рекомендовать вас я не буду.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.06.2019 15:45  // Евгения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала мясорубку Мулинекс. Работой магазина осталась довольна. Подобрали удобное время доставки, не опоздали. Заранее позвонили, что скоро привезут. Привезли, распаковали, все проверили, пожелали хорошего дня.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.06.2019 09:40  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Взял в рассрочку на год электросамокат. До работы пару остановок добираться, а пробка через день. В итоге 2 остановки полчаса можно ехать. На самокате за 10 минут долетаю. На всякий взял услугу Защита+, но по опыту она обычно не пригождается. Аппарат доставили на следующий день. В плане доставки у 5 элемента всегда все четко.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.06.2019 10:19  // Станислав [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Быстро обработали заказ. От оформления в корзине до подтверждения заказа и сообщения, когда доставят прошло 20 минут. Товар доставили в срок. Курьер был вежливый. Распаковал и показал, что все в наличии. Гарантия отмечена, чек и документы получил.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.06.2019 16:21  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили компьютер в 5 элементе. Спасибо большое консультанту, который помог выбрать компьютер под наши потребности. Сами бы точно не разобрались. Документы на рассрочку оформили быстро. Пришлось еще подождать пока ответит банк, но это не так уж долго оказалось, я настраивалась на более длительное ожидание.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.06.2019 11:21  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Информация удалена администрацией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями



Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.06.2019 09:15  // галина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

в августе 2018 г. купили телефон в 5 элементе в пинске. уже 2 раза сдавали на ремонт по гарантии (телефон отключается, первый раз прошивали, а сейчас незнаю, что опять) . Через 2 месяца заканчивается гарантия, потом мне придется ремонтировать за свои деньги. Имею ли я право вернуть деньги или заменить на другой телефон?


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.06.2019 15:21  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Нашел нужный товар через поисковик. В поисковике ссылку на 5 элемент не увидел и ради интереса решил проверить сколько он стоит здесь. Оказалось почти на 10 рублей дешевле. От консультанта на сайте узнал, что товар недавно появился в магазине, поэтому в поисковике то я его и не нашел. Так что лишний раз советую перепроверять. Сейчас на 10 рублей дешевле, а в другой раз может и на более весомую сумму.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.05.2019 00:43  // Лиана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

искала холодильник с большой морозилкой и большой камерой. Замучилась сама выбирать. Пришла в 5 элемент. Все наглядно объяснили, на примерах показали. Предложили рассрочку и доставку. Рада, что сюда зашла.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.05.2019 01:10  // Михаил [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В Полоцке купили honor 10 lite, по началу другой телефон хотел купить продавец убедил купить это сказал что в подарок браслет дадут как начали оформить заказ сказали что закончились браслет, сказали что максимум через 2 недели дадут, вот уже 3 месяц прошло не дают, даже жалобы написал но без полезно


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.05.2019 12:14  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все очень четко и быстро. Сайт подтупливает временами, но зато все остальное работает отлично. После оформления в корзине быстро перезванивает оператор. Бывает в тот же день могут привезти, но чаще всего на следующий. По качеству товаров вопросов почти нет. Купил когда-то дешевый геймпад рублей за 9, который быстро умер, так и его поменяли на новый по гарантии.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.05.2019 17:34  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня ходила в 5 элемент за консультацией по телефону. Мне очень нравится этот магазин. консультанты заинтересованы в продаже, знают товар, Радует опрятный вид и фирменная одежда.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.05.2019 17:40  // Евгения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрела варочную панель Siemens, и после 2-ух попыток что-либо приготовить, варка начала покрываться некими пятнами. При этом посуда использовалась новая и по всем характеристикам подходящая для варочной панели, а сама поверхность была тактильно гладкой. Повреждения были как будто изнутри. Повезла варку в салон на Боровой, там её после криков приняли и отправили в сервисный центр. Через неделю решила позвонить и узнать, какие есть новости.
В салоне некая девушка по имени Ш....ь Марина [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]сообщила, что варка моя в порядке, и что мастер написал в консультативном заключении, что повреждения появились из-за грязной и старой посуды! Это жесть! 5 элемент официально пробил самое дно!
Сообщить в каком сервисном центре моя варка мне отказались и я начала звонить в каждый. Когда методом исключения я поняла, что варочная панель находится в СЦ Патио, началось веселье. 20 минут никто не снимал трубки, после чего состоялся разговор с некой девушкой, которая ОТКАЗАЛАСЬ предоставить мне информацию, у них ли моя техника. Ещё раз: мне отказали в праве узнать про местонахождение моей техники, за которую я заплатила. После 2 минут повторения ею одной заученной фразы я потребовала номер руководителя. И вот, состоялся разговор столетия. Некий Сергей сообщил мне, что он не обязан ничего узнавать, никому звонить и что это не его работа. На мой вопрос затруднит ли его подойти к мастеру и уточнить по какой причине он написал эту ложь в заключении, Сергей сказал, что не собирается поднимать базу по варочным поверхностям за целую неделю (а это целых 10 единиц). После 30 минут истерики и взаимных обвинений, я таки добилась того, чтобы Сергей уточнил по номеру модели варочной панели, была она у них или нет. Спустя минут 20 перезвонил и сказал, что из-за неправильного ухода панель получила повреждения и её просто нужно помыть. После этих слов я пришла в бешенство! Варочная панель не отмывается специальными средствами и скребками, потому что никаких загрязнений нет!!! Это внутренние повреждения, которые отрицает и Патио, и 5 элемент! При том, что когда мы варочную панель отдавали в салоне, девушка сотрудник 5 элемента согласилась со мной, что повреждений нет, панель гладкая и ровная, и сама сказала что ЭТО ВНУТРЕННИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ! Вопрос: если это вижу я, сотрудник 5 элемента, почему это отрицают в сервисном центре??? Почему Сергей нагло заявлял, что мастер указал информацию о грязной посуде основываясь на своих ПРЕДПОЛОЖЕНИЯХ??? Все эти разговоры у меня записаны, я подаю в суд на всех, кто хоть как-то был связан с этой историей. Надеюсь, что все те сотрудники, которые отказывались предоставить мне информацию, оскорбляли, указывали ложную информацию в официальных документах будут наказаны. Суд поможет мне восстановить справедливость, и докажет, что основываясь на предположениях и домыслах нельзя составлять профессиональное консультативное заключение.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.05.2019 15:05  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал увлажнитель воздуха Polaris Puh 7205Di. Доставку обещали в тот же день. Обещание выполнили. 5 элемент оказался единственным из 3 магазинов в котором данный увлажнитель воздуха действительно был в наличии и при этом по самой низкой цене.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.05.2019 10:39  // Аркадий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо за своевременную скидку на Ассасина! Сегодня заказал и сегодня же забрал на Дзержинского. От консультанта получил емкий комментарий с которым согласен игра супер!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.05.2019 23:58  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Был куплен пылесос в одном из магаз нов сети 5 элемент. При первом же использовании выявлено, что правое колесо пылесоса заклинивает и не крутится во время эксплуатации техники. Сразу же товар был доставлен в магазин. Пылесос дважды отправляли на проверку, на которой, по которым было выдано заключение, что дефектов нет. Более месяца заняли эти проверки. Там и без экспертиз видно, что оно просто-напросто не крутится. Но в магазине отказываются менять товар либо возвращать за него деньги, мол пользуйтесь. Отвратительно


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.05.2019 17:10  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В магазине 5 элемент заказывала вертикальный пылесос Bosch, он идет еще как электровеник. Подсмотрела у подруги, когда была в гостях. Мне показался он очень удобным в быту. Привезли на следующий день. Уже использую во всю! А сейчас увидели с мужем у них хорошую акцию по рассрочке на садовую технику, загорелись, давно хотели себе на дачу газонокосилку.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.05.2019 16:28  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Появилась возможность купить новый ноутбук. Начала смотреть цены в интернете. В 5 элементе понравилась цена и условия, взяла в рассрочку по халве. Очень довольна покупкой, давно хотела Macbook


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.05.2019 17:35  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Товары по ценам разные. Иногда есть смысл дождаться акции, которые под каждый праздник бывают. С персоналом все отлично. Из неприятных историй только замена миксера, но раз уж заменили без проблем, то за это оценку снижать не стану.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.05.2019 16:09  // Олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. Давно хотел написать, но как то руки не доходили. Хотел себе сделать подарок на ДН 1 ноября 2018 года. Зашел в магазин на Кульман, приглянулся видеорегистратор, начал оформлять в рассрочку через банк (сумма не большая, но как то такпривычнейуже). Сказали прийти через полчасика. Какое у меня было изумление, что банк отказал!!! Яв 5 элементе брал технику уже 5 лет. Телевизор, мультиварку, акустику и мн.др. Доход более чем приличный. Объяснять отказались. Банк ВТБ. Раньше брал через Белгазпромбанк. Посоветовали, едьте на Независимости. Я растроился и решил, что больше в 5 элементе брать больше ни чего не буду. Поехал возле дома в Электросилу и взял без проблем.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.05.2019 18:43  // Оля [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала в 5 элементе микроволновку в подарок маме. Когда начала смотреть, сразу подошел консультант. Мне это не всегда нравится, но в этот раз мне нужна была помощь в выборе, так как не разбираюсь совсем в этом. Выбрали оптимальный вариант по цене и по функциям на мой взгляд. Главное, что мама очень обрадовалась такому подарку. Спасибо за сервис и адекватные цены магазину.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.04.2019 13:44  // Алла ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила 28.04.2018 мобильный телефон Huawei P20 Lite. 24.08.2018 сдала по гарантии т.к. появилось жёлтое пятно на экране. Телефон обменяли на новый так как определили,что заводской брак. Но радость моя была недолгой. 15.04.2019 обратилась с этой же проблемой опять в магазин, только пятно в два раза больше. Девушка оформила документы, я указала, только проверку качества и возврат денег. Но ни тут то было, на этот раз телефон отремонтировали поменяли экран. Такой телефон мне не нужен даже новый, не то, что отремонтированный. Отнесла притензию, жду ответа. После ответа, если,что пойду в суд. Хотя очень не хочется. В этом магазине покупали много техники, проблемы были, но решались положительно. После этого случая в этот магазин ни ногой.


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.04.2019 15:35  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличный магазин, близко от дома. Отдельное спасибо продавцам за помощь в выборе стиральной машины. Всё показали, рассказали очень информативно


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.04.2019 22:35  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

г.Гродно. Быстро подобрали необходимую модель ноутбука. Выгодная рассрочка. Отличное обслуживание. Грамммотный и вежливый персонал. Гарантия на товар. Плюс оформили бонусную карту 5 элемента. Я очень довольна)) Всем рекомендую данную торговую сеть.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.04.2019 17:34  // Михаил [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Из всех крупняков нравятся больше всего. Доставляют всегда в срок, нет тупых условий по платному самовывозу. Длинные рассрочки, бонусы с покупок. Плюсов в общем хватает. Минусов как таковых нет. Только если начинать придираться.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.04.2019 14:20  // Катя [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Один из немногих магазинов в которых покупаю постоянно. Работают без осечек. Доставка ни разу не опаздывала, бонусы за покупку сразу на карточку клиента падают. Консультанты в магазинах молодцы. Действительно помогают, а не пытаются лишь бы что продать.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.04.2019 11:15  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Больше 10 лет покупаю в 5-м элементе. Никогда не подводили ни сотрудники, ни предложенный товар. Консультанты всегда помогут найти оптимальный вариант, посоветуют. Товар знают на лучшем уровне. Ни разу не пожалела о покупках, совершенных в 5-м.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.04.2019 10:34  // Валерий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил домашний кинотеатр в 5 элементе. Отличное качество звука, сидишь как в настоящем кинотеатре. В рассрочку дали на 6 месяцев, оформил через сайт. Уточнил у оператора по доставке. Готовы были доставить хоть сегодня, но из-за задержек со стороны банка доставку перенесли на следующий день. А в остальном все отлично.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.04.2019 16:13  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Подобрал телевизор для кухни на сайте. Позвонил оператор, сказал, что доставят через 2 дня. Хотя обычно везли на следующий день. Видимо мне так везло. Ну в целом доставили и ладно. Телевизор распаковали прям коридоре, включили. Работает. Гарантию отметили и дело сделано. В рассрочку по халве на 2 месяца.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.04.2019 11:51  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вся техника в новую квартиру покупалась в 5 элементе. Обслуживание понравилось, цены нормальные, на телевизор и холодильник взял расширенную гарантию. Доставляли все бесплатно и очень быстро.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.04.2019 13:12  // Николай [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил телефон в Молодечно. А телефон оказался с очень хорошим браком. Выключается при зарядке батареи 70%, 40% . Выключается при разговоре. Можно списать на то, что ухом нажал что-то там и он выключился, но выключается по обычному наушнику и по блютуз наушнику. . Вот просто сам выключается и всё. Но и это не беда. Беда в другом. Заряжаются мой телефон только в сервисном центре в Минске. Не одно зарядное устройство не включает телефон, а их их у меня довольно таки много. Ни в самом "Элементе" не включается, ни у меня, а только в сервисном центре в Минске. Прикольно, правда? Три раза сдавали в сервисный центр , где специалисты сервисного центра не смогли подтвердить дефект. Конечно не смогли, они только зарядили каким-то чудесным образом и отправили обратно. Только одна у них рекомендация - заменить зарядное устройство и шнур к нему. Каждый раз, когда я приношу сдавать или забирать телефон, наблюдается большое количество людей, которые так же как и я, приносят что-то сдавать в ремонт или забирать с ремонта и которые, так же как и я, не довольны ни магазином ни покупкой ни результатами сервисного центра. Жаль, такой был хороший магазин. Жаль.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.04.2019 10:44  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал встраиваемую микроволновую печь. На сайте показывало, что сегодня есть в магазине, а доставка на завтра. Решил, что не хочу наворачивать круги по городу и заказал с доставкой. Привезли, как всегда без опозданий. Курьер звонил еще утром, предлагал пораньше завести, но меня дома не было. Так что решили не отступать от графика доставки. За 50 р бонусов отдельная благодарность. Скоро понадобятся.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.04.2019 17:23  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Консультанты отлично работают. И пусть в итоге оказалось, что товара в нужном мне количестве нет (закупался для проведения спортивного мероприятия браслетами m band 1, 2, 3), помогли оформить заказ на нужное количество товаров. Браслеты доставили на 3 день.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.04.2019 15:40  // Инна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели сыну первый автомобиль в 5 элементе. И в отличии от нашей семейной машины ему взяли не в кредит! Как он ждал курьера, с окна не слазил! Курьеру спасибо за то, что не опоздал и ответил на парочку вопрос о состоянии автомобиля от будущего водителя. Это он от папы научился)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.03.2019 14:30  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я любитель ночами посидеть в ноутбуке. Решил сделать домашним приятное, купил себе в 5 элементе бесшумную мышку. Нажатий действительно почти не слышно. А если в 2 метрах от мышки находишься, то вообще тишина. Заказ забрал на следующий день. Отдал за нее 33 рубля. Мышка называется Jet.A R200G если кому надо.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.03.2019 09:43  // Юрий Н. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

На PS4 последние разы покупаю игры в 5 элементе. Цены такие же, как в остальных магазинах, но доставка есть. Плюс суперцена бывает. Как раз по суперцене взял батлфилд 5 за 48 р, при том, что днем ранее находил его за 100 р с копьем.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.03.2019 14:46  // Давид ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал отцу в подарок фитнес трекер Huawei Band 2 Pro. По собственной глупости на автомате указал адрес родителей. Оператор позвонил, я все подтвердил. Целый день ходил с ощущением что что-то не так. Потом дошло, позвонил в 5 элемент, попросил изменить адрес доставки. Изменили без проблем, на сроке доставки никак не отразилось. Отцу подарок понравился. Таким же счастливым я его видел, когда он себе машину с салона взял.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.03.2019 13:06  // Рома [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заходил в магазин чтобы купить плойку для девушки. Получилось смешно и одновременно похвально. По всем плойкам меня консультировал парень. Стоят 2 парня и о плойках разговор ведут. Но зато купил, девушке понравилось. Консультанту спасибо!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.03.2019 17:15  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила в 5 элементе коврик и фитбол. За все отдала 37 рублей. Хотелось бы, чтобы раздел с инвентарем для фитнеса стал больше, потому что пока там выбора почти нет. А вообще 5 элемент единственный магазин в котором я покупаю что-то из техники. Цены в большинстве ниже, магазинов много, доставка от 50 рублей и приятные люди у них работают.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.03.2019 09:37  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Нравится, что заказ могут привести даже в выходной день или праздник. Всегда вежливо разговаривают. Даже курьеры ведут себя очень культурно Здравствуйте и Всего доброго всегда от них слышу. Бывает спрошу что-нибудь у курьера, а он и ответит. Хотя в его обязанности это точно не входит. Рекламки их в метро постоянно вижу. Часто из товаров в рекламе что-нибудь нужное попадается и беру в рассрочку пока акция.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.03.2019 16:47  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень зауважал 5 элемент, когда прочел новость про их участие в благотворительности. Да и сам магазин то отличный. Можно на сайте посмотреть где товар в наличии, приехать и в живую на него посмотреть. Мне такой формат нравится больше, чем магазины засевшие исключительно в онлайне.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.03.2019 13:35  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Неоднозначные впечатления.
С одной стороны огромный выбор техники, хорошие цены и отличные условия рассрочки.
С другой стороны консультанты, которые пытаются всеми способами выудить как можно больше денег:
1) Настойчиво рекомендуют взять более дорогую модель. Понятно, что она будет, возможно лучше. Но если покупатель пришел с определенным бюджетом, то он не будет брать что-то дороже
2) Пытаются втюхать программу защиты плюс. В моем случае меня окружили трое консультантов, которые в течении 5 минут рассказывали мне страшные истории и пытались меня убедить взять эту программу. Очень неприятно, когда тебе что-то навязывают. Есть такая услуга - проинформируйте и я решу, пользоваться ей или нет. Но назойливо предлагать группой консультантов - это перебор.
3) И вишенка на торте. Оказывается, если заказывать через интернет, доставка будет бесплатной. Если из магазина - 15 рублей. Естественно, об этом никто не предупреждает. В принципе непонятно, какая разница, откуда я закажу товар. И очень странно ,когда я покупаю вещь за 1.5 тыс. рублей, мне нужно доплатить за доставку. Ну ладно, такие странные правила. Но об этом молчат и сами консультанты при заказе товара.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.03.2019 15:22  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Единственный магазин с электроникой в котором можно оплатить бонусами товар, который и так стоит дешевле, чем в других магазинах. Единственный минус баллы сгорают, если не потратить в течение 6 месяцев. У меня так за все время только 1 раз сгорели, когда в армейке был)))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.03.2019 16:28  // Кристина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Взяла в рассрочку стиральную машину. На 6 месяцев, но планирую выплатить быстрее. По условиям рассрочки я могу это сделать. Машинка хорошая, самсунговская. Консультант много о ней рассказывал (как они это все помнят!), но я запомнила только то, что загрузка 6 кг и очень экономная в плане электроэнергии, и отсрочка старта есть, а это очень здорово! Ребята из 5 элемента доставили ее на следующий день (т.е. вчера). Первый тест уже произведен. Все супер!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.03.2019 12:22  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ко мне вчера приехал помощник и новый друг для кота робот пылесос Philips FC8822. Очень классная штука! Спасибо онлайн-консультанту, который помог определиться среди всего этого множества вариантов и уложиться в бюджет. Попробовала уже включить его, работает прекрасно. Магазин всем советую!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.03.2019 09:54  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрела 14.11.2017 пылесос Samsung vc18m22aosb на Нестерова. Когда покупала предложили преобрести программу щащиты++, что она даёт на2 года отвсего и от механических поломок повине как покупателя так и производителя. Но 09.03.2019 обратилась в магазин поломалось в колбе в месте окончания турбины, вылетает задний воздушный фильтр. То услышала, что на самом деле это программа нечего не даёт. Мало того, что в магазине хамское отношение к покупателю. Так ещё и принимать пылесос не хатели. После того вообще не хочется обращаться к вам за покупками, то и другим советовать.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.03.2019 15:48  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил телевизор 140 см в диагонали) Спонтанно получилось. Пришел за геймпадом для плойки и решил на телики поглазеть.Консультант тут как тут. Я говорю денег сейчас нет. Оказалось первоначальный взнос необязателен. Ну вот как-то так получилось) Хотя о покупке ни разу не жалею!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.03.2019 21:22  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал морозильник Атлант в Минске на Голубка, 2 в ТЦ "Бонус". Он китайской сборки. Мало того что пытались впулить дополнительный сервис на 3 года (за доплату) мотивируя китайской сборкой, мол она плохая. Обманули по поводу бесплатной доставки, пришлось забирать самому и горбатится тащить. Так ещё и гарантию не отметили. И мне типа опять надо ехать к ним.
Работников понабирали кучу на квадратный метр, а работать никто не хочет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.03.2019 15:03  //  ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
otzyvy@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.02.2019 16:50  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Как правило, если что-то покупается из техники, то в первую очередь смотрим в 5 элементе. Из последнего увлажнитель воздуха купили. Доставили на следующий день. Гарантия и чеки, все проверила, все на месте. Ни разу у нас с ними проблем не было.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.02.2019 12:21  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасная сеть магазинов ! Сервис просто отсутствует, работают грубияны, что девушка , которая оформляет доставку товара , что грузчики которые доставляют товар . Продукции было куплено на достаточно большую сумму 2000 , а настроение было спорченно на 2 недели вперёд . В жЭСе и то с тобой более вежливо общаются .
Повышайте сервис , на всегда убили желание что либо у вас покупать


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.02.2019 15:32  // Влад [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

магазин в г. Гродно, в ТЦ Корона.24.02.2019

Безумно разочаровала некомпетентность консультанта в отделе смарт-часов. Девушка, блондинка(имя, фамилию не запомнил) ничего не рассказав про смарт-браслет и его фунции, начала пытаться толкнуть мне какую-то расширенную гарантию о которой я печально наслышан. По моему вполне адекватному и законному требованию включить браслет и проверить на работоспособность был получен ответ, что все тестовые образцы на витрине разряжены, а включать их и показывать запрещает какой-то странный до идиотизма внутренний регламент магазина? это издевательство? а как же часы самсунг ценой от 600 рублей? кота в мешке покупать предлагаете? далее, когда я расплатился за браслет с мыслью протестировать его не месте и если что-то пойдет не так, сразу его вернуть, оказалось, что и купленный браслет со слов консультанта также разряжен, но на самом деле работница просто не знала как включить браслет, а браслет включается от зарядного устройства. Далее я спросил, не найдется ли блок для зарядки, дабы включить данное устройстро, на что получил отказ,якобы у нее их нет. Что? в огромном магазине техники нет блока для зарядки? Окей. Ситуацию спас так называемый IT-эксперт, который еще и оказался моим бывшим одногруппником по колледжу Касперович Александр, за что ему огромное спасибо. У него быстио и без проблем нашелся блок.После включения браслета, оказалось, что он на 90% заряжен, что доказывает необученность персонала. Итак, делайте выводы, уважаемые потребители


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.02.2019 20:41  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Выставляют на официальных информационных ресурсах телефон Apple X 64 Gb Silver по конкурентноспособной цене как по "СУПЕРЦЕНЕ". Только при получении заказа вдруг выясняется, что данная модель ВОССТАНОВЛЕННАЯ, о чем ни на их сайте, ни на информационном поле партнеров, ни на ценнике, ни при заказе у оператора не упоминается! ..... И естественно тут же предлагают рассмотреть такую же модель только новую, которая у них "к счастью" есть в наличии но "незначительно дороже" .......... незначительно в районе 200


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.02.2019 22:49  // Виктор [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали тв в 5 элементе для родителей в ноябре 2018 года, телевизор TLC, в феврале пытался родителям настроить iptv ничего не вышло, начал замерять скорость, она оказалась 0,4мбит/сек. Обратился по телефону в магазин, они сразу отправили в сервис, причём сервис "ПАТИО" позвонил в сервис, они сказали что если интернет на тв работает, то к ним нет смысла обращаться, идите в 5 элемент, в магазин в котором приобретали. Приехал в магазин в очереди на сервис провели почти 2 часа!!!! Магазин по пр.Дзержинского. специалисты сервиса включили тв, замерли скорость, убедились что она 0.4мбит и решили отправить в сервис на диагностику, в течении 2 недель они будут убеждаться что скорость низкая? Отправили тв опять таки в патио, зачем тогда проверять было?
По итогу на сервисе пытались убедить что это нормально, скорость 0.4мбит не повод обращаться в сервис. Настоял на возврате, отправили на диагностику, жду звонка с формулировкой "у вас все хорошо". Не вижу смысла больше у них приобретать, дороже чем на интернет площадках, а сервис по факту хуже. За что переплачивать?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.01.2019 18:48  // Никита Владимирович ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ХУДШАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ, которую только можно найти!
Приобрел наушники. Не прошло и 2х дней как один из них перестал работать (успел один раз послушать).
Пришлось ехать в магазин возвращать по гарантии. Оказывается, нельзя просто так взять и поменять клиенту некачественный товар - необходима диагностика. Очень интересно как они проводят диагностику двух затычек в уши. И вот я без денег и товара жду 2 недели. Ровно через 14 дней перезвонили: можете приехать забрать новые. На вопрос могу ли я получить товар в любом удобном для меня магазине сети, ответ был однозначный - нет. Но почему??! Неужели это так сложно?!
Ну приехал снова в тот же магазин на сервис деск: -А вот нет у нас таких же белых наушников какие вы у нас приобрели. Черные есть. Берите черные или езжайте в другой магазин где есть белые. (Вы серьезно?!?!! Почему так сразу нельзя было??) -Хотя нет, постойте, в других магазинах тоже белых нет. Можем заказать, но ждать нужно ещё 5 дней.
Товарищи, где ваша клиентоориентированность о которой вы так часто говорите??! Почему приобретая товар я должен оставаться без денег и товара на 3 недели из-за того, что вы продали мне это?! Почему я должен тратить свое время, деньги и нервы как будто покупатель виноват, что аппаратура сломалась?? И вы ещё заявляете "«5 элемент» продолжает развитие, акцентируя внимание на главных покупательских приоритетах, продолжает создавать новые удобства для своих Клиентов." Спасибо!! Очень удобно! За всё это время я даже не услышал банальных извинений от сотрудников за принесенные неудобства! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, слава Богу не холодильник купил!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.01.2019 12:11  // Olya Lazovka [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили духовой шкаф магазине 5 Элемент и всё вроде замечатьльно, но после 3 раза использования из нашего электрического духового шкафа посыпались искры... И коротнула проводка, хорошо автоматы сработали и нам не пришлось "всковырнуть" всю квартиру. Тут и начались наши мягко говоря переговоры с данным магазином... Одним словом ТОЛКУ НЕТ!!!! БУДУТ ДУРИТЬ ГОЛОВУ: РАЗЛИЧНЫМИ СТАТЬЯМИ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ПРОВОДИТЬ НЕ ПОНЯТНЫЕ ЭКСПЕРТИЗЫ И Т.Д. В ИТОГЕ СКАЖУТ ЧТО ВАШЕ ПРИОБРЕТЕНИЕ НЕ ИМЕЕТ БРАКА!!!!!! И НИКТО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА ВАМ НЕ ДАСТ((( Игра будет в одни ворота(((( не в Вашу пользу ((( Уже прошло 2 МЕСЯЦА, как я не могу разобраться со своим духовым шкафом((( Магазину мягко говоря плевать на своих покупателей!!! Моя дорога в данный магазин ЗАКРЫТА чего и Вам советую!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.01.2019 19:00  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

31.12.18 доставкой привезли телевизор. Телевизор оказался с дефектом: не работало пару диодов на экране. Потратила целый день на то, чтобы связаться хотя бы с кем-то из службы поддержки. Постоянно перенаправляли от одного человека к другому. Даже сказали, что по телефону ничего нельзя решить, нет никаких от меня письменно выраженных требований произвести возврат. Была крайне возмущена такой ситуацией. Отправила жалобу на электронную почту магазина, однако на 25.10.19 ответ так и не получила. Позвонила по номеру 275 и поняла, что никто даже не собирался рассматривать мое обращение. Деньги конечно вернул за телевизор, но мое обращение так же содержало требование разобраться с непрофессиональным и наплевательским отношением работников магазина. Предложили продублировать жалобу в письменной форме, сказали, что электронные обращения ответа не подразумевают, хотя в соответствии с Законом "Об обращения граждан и юридических лиц", если заявитель просит прислать письменный ответ (что я и сделала)- он должен быть выслан. Никогда больше не вернусь в этот магазин. Потратила кучу времени, нервов и денег на звонки в пустую. Никому из знакомых также не посоветую пойти в магазин 5элемент. Можно найти только головную боль.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.01.2019 10:56  // Полина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали варочную панель в магазине 5 элемент на Мстиславца 11. Мало того, что в отделе всего один продавец и ждать пришлось аж 50 минут пока он смог проконсультировать, так еще и товар привезли со сколом. В итоге ждали на следующий день еще час пока вернули деньги и все оформили. К слову работать все стали быстрее, как только попросили жалобную книгу и позвали администратора. Жалобную книгу всеми путями отказывались дать и так и не дали! Ужасный магазин, никому не рекомендую там покупать что-то.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.01.2019 16:52  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
admin@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.01.2019 20:11  // Ангелина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5элемент г. Брест п-кт Машерова. Ужасный сервис! Консультант в отделе телефонов censored. Я и моя семья теперь в этот магазин ни ногой!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.01.2019 13:28  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень довольна сервисом расширенной гарантии! В 2014г купили холодильник, к нему расширенную гарантию на 4 года. В 2016 холодильник стал периодически шуметь, приехали, забрали, оставили подменный, и не какой-то древний, а получше нашего!)) Всё проверили, прочистили, в акте приемке написали, что проблема не подтверждена, но звук пропал. Сейчас обратились т.к. на экране цифры перестали местами гореть. Через день уже у нас был мастер, сказал проблема из-за того, что сами дверь перевесили неправильно и шлейф начал стираться. Думала на этом все, мол сами виноваты, но нет! Все починил, сказал рады помочь!
Спасибо!)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.01.2019 21:57  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

товар с литьевой батарей был полностью разряжен.
скидочную карту в электронном виде (в специальном приложении, созданным для этого) отказались принимать.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.01.2019 16:04  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили в Молодечно перед рождеством телевизор, через неделю появились светлые пятна по бокам телевизора (засветы подсветки матрицы), отнесли в магазин, где консультанты убедились в наличии пятен, эти пятна сфотографировали, указали в бланке их и пометили про замену на аналогичный товар, отправили на сервис, через неделю позвонили и сказали что телевизор ИСПРАВЕН, наверное эксперт дома тоже смотрит телевизор с пятнами и считает это нормой, теперь отказываются менять на аналогичный товар и тем более вернуть деньги...Будем телевизор отдавать на независимую экспертизу и пытаться вернуть деньги.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.12.2018 19:51  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотели купить духовой шкаф, который не стоял на витрине. Консультанты заверили, что на складе один есть. Мы попросили его зарезервировать за нами. Они нас уверили, что он будет нас ожидать до закрытия магазина (на момент посещения не было транспорта). Когда разобрались с машиной и приехали за товаром, то остался только выставочный экземпляр. Могли бы сразу сказать, что кто первый, тот и забирает, мы бы не торопились, не искали бы машину. В итоге испорченное настроение и товар остался стоять и ждать других покупателей. С таким отношением и таким количеством отрицательных отзывов могли бы задуматься. Но, наверное, не в нашей стране.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.12.2018 18:02  // Роман [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительный сервис, абсолютно наплевательское отношение к покупателям и своей работе!

Сделал заказ, сразу оплатил, товар нужен был для подарка. Привезли товар в ужасном виде, коробка распечатанная, открытая, грязная, не принял заказ, после чего соизволили перезвонить более чем через сутки, да и то после оставленного на сайте сообщения, пообещали привезти снова. Хорошо, договорились, уехал с работы, чтобы встретить курьера, но он позвонил уже вечером, сообщив, что не привезет, так как ему "не по пути"!! После чего позвонил менеджерам, которые уверили, что на следующий день точно привезут товар! И что бы вы думали... снова отпросился с работы, но вечером уже позвонил менеджер и сообщил, что товара нет на складе! Что в итоге, взяли с меня оплату, промурыжили неделю, два раза из-за 5элемента уезжал с работы, время для покупки подарка почти не осталось, я уже молчу про потраченные нервы, бесконечные звонки и испорченное настроение!! Что вез курьер, который не доехал и на следующий день товара не стало в наличии? Значит ничего не вез, изначально вводили в заблуждение, а тем временем заказ был оплачен!

Хуже продавца я еще не встречал! Больше никогда не обращусь и никому не советую!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.12.2018 07:42  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Развели незнающего человека на установку Windows при покупке ноутбука, а это + 200 к стоимости.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.12.2018 00:47  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элемент Светлогорск. Обманывают покупателей. Покупала напольные весы. Стоят 33 руб примерно. Мнп консультант сказала, сто а комплекте нет батареек, что меня удивило, предложила приобрести. 2 круглые батарейки. Я согласилась будучи уверенной, что это не дорогая вечь и времени на поход в другой магазин не было. Пошла на кассу и мне с карты сняли еа 8 руб больше. Когда я поинтересовалась почему так дорого, сказали, что я они не вкурсе, все вопросы к консультанту. Консультант начала кбеждать, что это батарейки хорошие оттого и дорогие. Ругаться не стала, ушла. Решив, что сама виновата и в следающий раз баду все подробнее уточнять. Каково было мое кдивление, когда открыв крышечку в весах, там стряли батарейки идущие в комплекте. И таеие случаи нп единожды происходят. Больше ничего там покупать не буду


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.12.2018 13:12  // Надежда [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Взяли в рассрочку ноутбук. В Полоцке. По приезду домой обнаружили что коробка от зарядного пустая ...
Вот такой слаженный и опытный калектив. При том что когда мне отдавали заверили что все на месте ....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.12.2018 18:51  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили пылесос Самсунг, после нескольких раз стала падать мощность, прочистка фильтра не помогала, хотя не требовала того. Отнесли по гарантии и попросили вернуть деньги т.к. пользовались всего пару раз. Через неделю вернули пылесос обратно с формулировкой мусор в двигателе ремонтировать отказались т к были затребованы деньги. В итоге закинули в коробку и пользовались старым. Сегодня решил вскрыть пылесос посмотреть что там и конечно же как и ожидалось увидел что никто его не вскрывал т.к. внутри корпус был покрыт равномерно пылью и ее полюбому бы нарушили при вскрытии, корпус двигателя тоже равномерно покрыт слоем пыли, а когда я добрался до двигателя то не увидел там никакого мусора, конечно же судиться мы не будем из-за пылесоса, но факт остаётся, там занимаются отписками, больше никогда в 5м элементе ничего покупать не будем


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.12.2018 10:13  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

19.12 через сайт забронировала игру для ps4. В 18.14 мне позвонил оператор 5 элемента и я поговорив с ней подтвердила свой заказ. Доставку в магазин мне пообещали на 22.12. 23.12 не получив товар, я узнала что его даже не отправили в магазин. Так как в 18.28 я не смогла поднять трубку. Меня даже не предупредили что заказ не приедет. Прошу оперативно решить данный вопрос и объяснить почему я должна по несколько раз подтверждать заказ оформленный через интернет. Прошу бесплатно доставить товар мне домой, Так как возможность приехать за ними в эти дни отсутвует. А виноватыми в ситуации прошу считать ваших операторов, раз они с первого раза не могут осуществить свою работу и самовольно отменяют заказы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.12.2018 20:02  // Геннадий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Совершал покупки в этом магазине три года. И дополнительную гарантию оформлял всегда. Были в последнее время маленькие нюансы (отрицательные) к работникам консультантам, но всё это терпел. До последнего момента. Начну с того что, постоянно идёт развод на покупку дополнительных батареек, под видом того, что в комплекте идут разовые батарейки (тестовые) как заявляют продавцы, хотя даже в руководстве по эксплуатации этих изделий, даже близко нет таких намёков. Однако путём замеров, использования постоянно этих устройств с этими батарейками, практика показывает и доказывает, что это обычные батарейки, а не какие-то тестовые, получается покупаешь дополнительные батарейки по рекомендации продавцов и они (батарейки) лежат потом мёртвым грузом и не известно что с ними будет через несколько лет. Мелочь - но цепляет развод на голом месте. Дальше развод по доп гарантии. Стоят и доказывают что по окончании доп гарантии, если не воспользовался ей, возвращают деньги, я им говорю что только скидка идёт на эту сумму если покупаешь ещё что нибудь, а они нагло врут в лицо, а потом видя что со мной не прокатывает переключаются и начинают утверждать что вместо денег дают какие-то купоны или талоны. До этого покупал электро бритву и продавец утверждал, что если оформить доп гарантию, то по ней возможна даже замена ножей к этой бритве, по истечении срока эксплуатации этих ножей. На данной бритве предусмотрена такая функция, указатель необходимости замены ножей ( бритва Филипс, европейская, а не китайская), но как позже оказалось в процессе более глубокого ознакомления с правилами этой самой доп гарантии или расширенного сервиса, такого не предусмотренно! Гарантия не распространяется на расходники, к коим относятся и ножи бритв. В общем разводят всех, поголовно. Последней каплей стало, то что решил сделать подарок близкому человеку на Новый Год и купить в рассрочку пылесос. Девушка уже и бумаги дала мне подписать и копию в очередной раз с пасспорта сняла, а потом заявляет, вам не одобрили! С ЧЕГО ВДРУГ!??? Три года без проблем, выплаты досрочные, ни разу задержки и близко не было. Говорит может не достаточные у вас доходы? Да как так? До этого и у них и в других банках платил и побольше и одновременно, а тут нате вам подарок под Новый Год! Естественно они не объясняют с чем это связано, это лишь предположение девушки которая оформляла рассрочку. Но, Господа, как так можно, портить настроение на Новый Год??? Естественно это всё не критично, купим у других продавцов, просто если бы вы так старались завлечь покупателей, то таких мелочей разводов и "обломов" не устраивали. Держался до последнего за этот магазин, но после не обоснованного отказа в рассрочке, больше с вами дела иметь не будем и всем знакомым и близким будем рекомендовать обходить вас стороной, пусть лучше налаживают отношения с вашими конкурентами, слава богу рынок в наше время большой и выбор огромный. Кстати цены у вас тоже не очень дешёвые. По интернет магазинам ваших конкурентов, цены есть гораздо дешевле!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.12.2018 18:14  // Альбина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила бритву браун в подарок на день рождения.Когда подарок был распокован оказалось что бритва совсем не бреет.Обратились в магазин бритву забрали на сервис сказали ждать около семи дней.При всем при этом сейчас проходит акция беспроблемный возврат".


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.12.2018 12:12  // Илья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил в августе телефон Xiaomi Mi X5 , с самого начала замечал странности в работе аппарата, но когда после двух-пяти минут браузер сам начала закрываться, решил разобраться в вопросе. Оказалось на телефоне стоит так называемая "вьетнамская" прошивка MIUI 8.5.6.0.0 (NDBCNED), в ней не предусмотрена возможность обновления ПО, более того как оказалось данная модель телефона предназначена только для китайского рынка и на международный рынок не поставлялась. Поняв что мне продали "серый" телефон я написал претензию с просьбой вернуть мне деньги , телефон у меня приняли и отправили в Минск в сервис, после чего пришел он уже с новой прошивкой MIUI 9.5.3.0.NDBCNFA (символы CN обозначают, что это китайская прошивка) , хочу заметить в претензии устанавливать новую прошивку я не просил, удовлетворить просьбу в возврате мне денег отказались.

Что мы имеем по итогу : я написал новую претензию на возврат денег, а так же просьбу предоставить мне документы на основании которых данный телефон продавался в 5-м элементе, очень уж мне интересно какие документы позволяют продавать "серые" телефоны.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.12.2018 23:09  // Илья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин более менее понравился. Покупали там системник для игр за 18 миллионов вроде. Ничего против не имею но можно собрать мощнее и в разы дешевле.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.12.2018 21:36  // Николай [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В 2017 году в ноябре месяце покупали телевизор,консультант уговорил подключить megogo(телевизор и мегагого в рассрочку на 2 года) по итогу прошёл год мегого перестало работать, оказывается выяснилась ситуация что мегого нам оформили оплату на 2 года,а пользование только год. Господа мой вами совет не слушайте и бегите с этого магазина,не чего хорошего в нем нет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.11.2018 16:22  // Andrei Hurynau ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мы хотели купить дочке на день рождения графический планшет Huion 1060Plus. Остановились на полоцком магазине "5й элемент" на ул. Октябрьская, 42, проверили - на сайте магазина написано "товар есть в наличие". Приехали из другого города, потратив на это деньги, в магазине по факту жене и дочке отказались продавать товар, т.к. его видите ли нет в наличие, его надо заказывать со склада и ждать 3 дня!!! Естественно жена и дочка развернулись и уехали, пришлось заказывать данный планшет в онлайн магазине 21й век, с доставкой. Получалучается дороже, но зато надежно, что привезут нужный нам товар.
В пятом элементе города Полоцка откровенный обман, раструбили по всем каналам белорусского телевидения, что скидки на "черную пятницу", товар якобы есть в наличие, а по факту получается, что товара нет, и пока его привезут - скидка уже кончится.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.11.2018 15:59  // Алла ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Наивно полагала, что лучше покупать у серьезных продавцов, т. к. [censored] продавать не будут... Наивная! Покупала смартфон. Вместе с ним предложили защитное стекло - хорошее дело. Взяла. Установкп - платная. Тут же стали навязывать какие-то дополнительные опции, типа паеет. так как я спешила, то взяла время подумать. Положила стекло в упаковке в плотнное портмоне, где лежали права. На следующий день пришла в магазин установить стекло около 6 вечера. Минск, центр города. Специалиста не оказалось. Замечательный сервис! Предложили попросить кого-то из сотрудников установить. Пошла в зал, нашла добровольца, который тоже мне стал навязыапть доп услуги. Отдала ему стекло в упаковке и смартфон. Пока отбивалась от предложения купить батарейки, подходит установщик стекла и говорит, что оно - сломано. КАК???!!! Начали рассказывать байки о том, сто защитное стекло из-за малейшего изгиба могло треснуть. Я что на нем, танцевала? Чек имелся. Если заводской брак - то замените! Иначе как такая хрупкая вещь может экран защитить? НЕТ! Поодали [censored], за качесто ответственности не несут и за свою безрукомть - тоже. Никогда ничего больше у них рокурать не буду - с тактии гарантиями можно у любого прощелыги на улице купить.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.11.2018 15:59  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасные магазины. Постоянно дурят и навязывают ненужные платные доп программы! Любой телевизор, ноутбук и тд в любом интернет магазине стоит минимум на 30% дешевле! Лично видел как обманом чуть ли не заставляли пожелаю женщину ( которая в этом ничего не понимает) купить ноутбук своему внуку, говоря что это отличная модель для игр. (Ноутбук был офисный) стоимость ноутбука 900р + немалые деньги за доп гарантию + 200р за установку по. В обысном магазине такой ноутбук с по и гарантией 3г стоит 610р.
Позор продавцам и самому магазину. Адрес точно не помню, магазин возле каморовского рынка.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.10.2018 18:45  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

01,10,2018 в г.Могилеве по ул.Лазаренки, пришел целенаправленно покупать телефон!это был понедельник, середина рабочего дня, людей особо в магазине не было! пробыл я в магазине минут 5-7, на телефонах стоял! со мной не то что консультация была не проведена, со мной никто не поздоровался даже! зато многие создавали рабочий вид очень здорово!особенно девушка плотного телосложения все время простояла опершись на стойку сервиса, как я заметил за время нахождения в магазине!это как минимум неуважение к людям! поэтому было решено ехать в другой магазин 5 элемент, в парк-сити находится! хоть это было тяжеловато сделать немесному, но туда я добрался! и консультацию там провели шикарно, я хотел купить один телефон, но консультант помог мне определиться с выбором, посоветовав именно попробовать как гаджет будет лежать в руке!
прошу заметить, я был горячим покупателем, а у лазаренок видимо расслабуха в начале месяца!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.10.2018 15:07  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала холодильник Samsung в "5 Элемент" на Горецкого 2 г.Минск. Холодильник оказался бракованный.
Согласно Статье 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества:

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Однако, когда мы обратились в call center магазина, нам просто сказали обращаться в сервисный центр. О том, что мы можем вернуть товар, о том, что мы можем снизить стоимость товара, конечно же нам никто не сказал. Мы написали заявление в магазине о том, что хотим отказаться от этого холодильника, на что получили ответ, что у нас были несущественные поломки. Т.е. замена компрессора, фильтра и то, что в холодильнике не хватало охлаждающей жидкости - это не существенный недостаток. Ссылаются на то, что стоимость ремонта составляет менее 30% от стоимости холодильника. Однако, никакого запроса в сервисный центр от магазина не поступало (для уточнения стоимости ремонта). Вот и возникает вопрос: почему сотрудники call center дают неполную информацию клиентам и на основании чего дается ответ клиентам? Думала, что это солидная компания, которая дорожит своей репутацией и клиентами. Оказывается нет.... Планирую еще написать жалобу в Министерство торговли, может быть это хоть как-то поможет последующим покупателям не оказаться в такой ситуации и не тратить столько нервов и времени,сколько потратила я.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.10.2018 17:57  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин 5 элемент в Гомеле (пр.Речицкий)В начале месяца оформляла телефон в рассрочку и провела там ..внимание!..час, опоздав при этом на важную встречу. Продавец куда-то бегал и постоянно отвлекался на других покупателей, плюс огромная очередь. Посетив магазин повторно через две недели (сломался фен) поняла, что дело совсем не в очереди, а сотрудниках. Все создавали видимость работы, ни один консультант не подошел ко мне и не предложил помочь с выбором, я самостоятельно пересмотрела товары, перечитала их характеристики, так же самостоятельно проверила исправность. Это вообще как называется? Зачем магазину столько персонала, если никто ничего не может посоветовать и предлложить? Отвратительная работа, советую руководству обратить особое внимание на работу и подбор персонала.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.10.2018 08:55  // Dmitriy [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Постоянно обманывают своих покупателей: на сайте указывают одни характеристики, а по факту - другие. К примеру второй раз у них ноутбук АСЕР по скидке заявлен с ССД диском, я приезжаю в магазин - он с ШДД. Звоню в компанию о их ошибке. Первый раз поменяли, а второй даже не стали заморачиваться, мол "пипл хавает, а мы творим что хотим". Когда доходит дело до гарантии - они не при чем, идите в сервисный центр... Неправильная компания. Не покупаю у них.
https://5element.by/action/33-rekomenduem/5411-gazeta - ноутбук Aser Aspire3


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.09.2018 04:41  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал электрочайник Tefal и брал к нему расширенную гарантию. Через 2 года чайник сломался. Я занес его в сервисный центр(город Могилев, проспект Мира 18а) по гарантии, в апреле этого года!!! С тех пор никаких новостей!!! Что делать, ведь гарантия заканчивается???


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.09.2018 01:09  // Кирилл Сергеевич ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасный магазин! Покупали исключительно для работы смартбук Prestigio 141c спустя 3 месяца смартбук в один прекрасный момент просто перестал подавать признаки жизни( до этого были проблемы в виде переодического мерцания экрана, непроизвольного самовыключения при заряде батареи 50-60%, переодически не работали кнопки, хрипели динамики), отдали его по гарантии, спустя две недели нам перезвонили сказали что сгорела мат.плата предложили забрать деньги т.к такой же модели нет в наличии, когда приехали в магазин на витрине увидели точно такую же модель только на акции на 10 рублей дешевле и другого цвета, переговорили с консультантом и решили просто вернуть деньги и по-новой просто преобрести такую же модель. Спустя неделю пользования были замечены некоторые аналогичные проблемы(самопроизвольное выключение при заряде батареи 50-60%) ещё через некоторое время история начала повторяться опять непонятные мерцания с последующим самопроизвольным выключением и залипание кнопок плюс ко всему начал греться угол возле гнезда зарядки. В итоге отдали опять по гарантии, через две недели перезвонили и говорят что дефектов не обнаружено приходите забирайте, пришли мы в магазин и нам говорят уже совсем другое мол в гарантийном ремонте отказали по причине механического повреждения(в нутри смартбука сломанная петля крепления в следствии чего повреждена мат.плата)хотя смартбук ни разу не падал, как то резко не закрывался не открывался использовался как стационарный только для работы пару раз в неделю, к тому же когда его при нас распоковали он пришел весь какой-то грязный хотя мы сдавали его как новый. После разговора с консультантом она предложила оставить смартбук пока у них и что она сделает какие-то копии всех документов и отправит в главный офис на что она сказала цитирую" это бред какой то как вообще такое может быть", договорились что будет держать нас в курсе, после трёх дней ожидания решили зайти в магазин узнать есть ли какое то продвижение по нашему вопросу, на что нам ответили все тоже самое в гарантийном обслуживании отказано, показали видео с сервисного центра что это именно мы его сломали(хотя на видео был уже разобранный смартбук, самого процесса разборки там не было, где гарантии что не сервисный центр мог повредить смартбук при вскрытии)дали трубку поговорить с мастером этого сервисного центра, на мой вопрос как так можно сломать крепление он ответил так цитирую" может вы его открыли и сели на него, откуда я знаю" причем что бы вы понимали эта модель смартбука настолько хрупкая что мне кажется даже если на него кот сверху сядет он просто рассыпеться. В итоге предложили независимую экспертизу, пока смартбук не забирали будем думать как быть дальше, самое смешное что до этого даже работники которые принимали товар по гарантии смеялись и говорили что как такой ответ мог прийти от сервисного центра что это очевидно брак.Очень недовольны сложившейся ситуацией, магазин не рекомендую никому явно торгуют каким то не качественным товаром и ещё и с гарантийным обслуживанием потом проблемы! Будем скорее всего обращаться в Защиту прав потребителя и писать заявление на магазин.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.09.2018 22:28  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал через интернет-магазин "5 элемент" премиальную соковыжималку. Ранее просто заходил в их магазины и приобретал интересующий товар. А тут решил попробовать проверить их онлайн. После заказа оперативно перезвонил сотрудник, подтвердил заказ и доставку в выбранный мной магазин через 3 дня. Я немного напрягся по поводу такой "оперативности", но решил подождать. Неделю меня ни кто не тревожил, хотя сказали, что перед доставкой меня информируют или звонком или SMS. Через неделю начал интересоваться сам статусом моего заказа. И тут самое интересное. Сначала мне сказали, что не смогли дозвониться (SMS наверное тоже не пробилось). Далее их сотрудник, всё таки дозвонившись сообщил, что заказанный товар почему то не подтвержден к доставки, но он есть на складе. Пообещал разобраться. Перезвонил и с грустью сообщил, что товара нет в наличии, предложив доставить через месяц, либо выбрать соковыжималку другой модели, т.к. она точно есть в наличии. Я согласился на другую модель. Предложенная модель так же была из топовых. И что вы думаете? Очередной звонок привел меня в смешенные чувства разочарования в "5 элементе", жалости к людям, которым пришлось мне звонить. Предложенной альтернативной модели так же не оказалось в наличии. Хотя отсутствующая модель до сих пор есть в каталоге на их сайте с баннером "Товар в наличии", вводя в заблуждение покупателей. Не буду писать рекомендую или нет эту сеть. Решайте сами... Но я ОЧЕНЬ разочаровался в них.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.09.2018 17:20  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Удалено администрацией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.09.2018 12:27  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотела оформить в рассрочку мобильный телефон в "5-м Элементе". Продавец в навязчивой форме начал мне "втюхивать" дополнительную гарантию, страховку и антивирусник. Также выдал 2 счет-фактуры на рассрочку: одну - на телефон, вторую - на пакетик за 8 копеек... Внизу было написано " оформить через халву". Т.е. попутно хотели мне оформить без моего согласия карту Халва. В конце оформления рассрочки работник кредитного отдела радостно выдал карту рассрочки "Черепаха", сообщив, что это подарок, хотя по факту это ещё один кредит. В общем, ребята, обходите стороной 5-й ЭЛЕМЕНТ, если не хотите быть обманутым.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.09.2018 12:27  // Нина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Больше месяца назад мы оформили онлайн покупку на 4 товара : холодильник , стиральная машина ,варочная поверхность , духовой шкаф . Это была наша первая покупка по карте рассрочки Халва ,на 12 месяцев . Доставка была ни сразу осуществлена нам домой ,в связи с тем что идёт ремонт . 15.09.18 по адресу : Солтыса 36, кв 31, нам привезли товар , и вместо 4 единиц ,которые заказывали ,только 3 ед привезли . И мы узнаем от доставщиков,что наш холодильник вычеркнули из списка доставки . Что значит вычеркнули из списка доставки ??? Без нашего с мужем ведома !!? Очень долго разбирались почему не доставили холодильник. в итоге сказали ,что имеется брак на данной модели. Данную модель нам перезаказать уже не могут ,в связи с тем ,что не поступают уже в Минск. И вот как нам теперь быть ? Продукты хранить на балконе?!? Мы рассчитывали ,что это наша первая покупка по халве на 12 месяцев . Теперь на этих условиях ,мы выбрать другой холодильник не можем ,то что нам предложили выбрать на 20 месяцев ,нас не устраивает . И как это так, не поставить в известность заранее клиента ,что его товар бракованный??? Отговорки их менеджеров в колл-центр ,что якобы они его осматривали перед доставкой,что за бред !!! Вы нас за censored держите !? Товар ко мне должен приехать в упаковке и я осматриваю его внешний вид ,и потом ставлю подпись у доставщиков ,что внешний вид преобретеного мою товара устраивает. Отлично работаете ,клиентоориентированная компания! Мною сделан вывод ,что вы просто продали этот холодильник ! Менеджеры даже не удосужился как-то извинится ,просто сказали, что бывают такие накладки . Отличный ответ ! Прошу разобраться в данной ситуации руководство магазина и дать мне обратную связь! Так же данное обращение будет отправлено в Министерство торговли ! Я плачу деньги и такое отношение к себе получаю !


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.09.2018 13:20  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили в 5 Элементе планшет, а вместе с ним и ПРС (ПРОГРАММА РАСШИРЕННОГО СЕРВИСА) , при этом консультант уверял, что гарантия распространяется на все, в том числе и на механические поломки, т.к.планшет покупался ребёнку, то решили взять ПРС. В итоге, появились на экране засветы, т.е.белые пятна, планшет сдаем по ПРС. Вернули, в акте указав,, замена модуля жки``. Дома в тот же день обнаружили, что после ремонта не работает выход для наушников и не горит по периметру часть подсветки. На след.день несу планшет обратно в магазин, консультант отправляет меня в сервисный центр в нашем городе(Мозырь), везу сама-результат через 2 недели, ремонт не сделан, вернули с сервиса назад. Несу снова в магазин, отправляют в Минск, через МЕСЯЦ вернули, проверяем прямо в магазине, звука в наушниках как не было, так и нет, при этом в акте оказанных услуг указали,,обновлено По,, Так как это была суббота, планшет предлагают оставить в магазине, а в понедельник они его сами отправят в сервисный центр (И ЭТО УЖЕ В 4 РАЗ!!!)
И ВОТ ИТОГ СЕГО РАССКАЗА:планшет вернули спустя 42 дня, при этом, указав, что это подогнут разъём наушников по вине пользователя, дефект подсветки не обнаружен(хотя до первого ремонта разъём работал и с подсветкой все было в порядке и возврат планшета был на следующий день после ремонта), кроме этого сломана кнопка включения планшета, сломано гнездо разъёма зарядки и поцарапан и измазан весь корпус планшета. Мораль сей басни таково... Не ведитесь на все программы расширенной гарантии, бесплатный сыр только в мышеловке, все сервисные центры работают не для потребителя, а для выгоды магазина, в актах заключения напишут то, что выгодно магазину.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.09.2018 19:20  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень хорошие консультанты находятся в магазине Гомеля по ул. Советская 97. Сначала мы покупали пылесос. Сам пылесос отличный, меня все устраивает. Только прямо выводит из себя то что цену продавцы занижают при консультации. Было два вида пылесоса. Один с регулировкой на ручке второй на корпусе. При консультации цену на тот который с регулировкой на ручке не было. Но консультант сказал что разница в цене буквально рублей 10. При выходе из магазина мы обнаружили что цена на 100 рублей больше. Тогда мы промолчали. Сегодня в этом магазине покупали компьютер. Нас опять дезориентировали по цене. Предложили установить операционную систему и антивирус. На наш вопрос сколько это будет стоить ответили что максимум 70 рублей. На кассе оказалось что сумма была как ещё за один компьютер. Потеряли много времени и нервов на переоформление документов на кредит. Очень себя и мужа сдерживали чтобы не начать скандал.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.09.2018 23:15  // Svetlana [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не хватает слов, чтобы описать работу магазина г.Витебска по ул.Ленина, 26А, БЦ "Марко-Сити".
Приобрели 2 телефона iPhone8+: один наличными, второй - в кредит, когда 01.09-02.09 проходила акция "Мгновенные бонусы". Когда 04.09.2018 ввиду всех обстоятельств, пришли в магазин,чтобы узнать, можно ли вернуть данные телефоны: На что нам администратор ответила - нельзя, т.к. товары приобретенные в эти дни - возврату не подлежат. Почему когда при покупке телефонов нам не полностью донесли информацию? На каком основании было отказано? Где такое написано в Законе "О защите прав потребителей"? Где это прописано в договоре? Почему сотрудники не преподносят всю информацию которую ДОЛЖЕН И ОБЯЗАН ЗНАТЬ ПОКУПАТЕЛЬ??? Мало того что продавцы не все рассказывают, а скрывают это специально, чтобы развести людей "на деньги".. Плюс к этому втюхивают все что попало. Когда приходишь в магазин за покупкой, хочется получать достоверную информацию. А не продавать программы "Защита+" к телефонам, не сообщив полную стоимость!!! А когда спросила у продавца про полную стоимость, на что она отвечает, там всего лишь 10 руб. Простите, 10 руб - это не как не 200 руб., когда придя домой видишь такую сумму в чеке. Куча претензий, много вопросов. В магазин будет написана жалоба. На все возможных сайтах будут оставлены отзывы. И пока не будет предоставлен ответ на конкретную причину: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ТОВАР, КОТОРЫЙ ДАЖЕ НЕ БЫЛ В ЭКСПЛУАТАЦИИ??? Акционный он или не акционный... Я считаю, для этого и работают продавцы-консультанты, которые ОБЯЗАНЫ знать все условия приобретения, возврата, рассрочки, кредита и т.д. И ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ! А не вводить в заблуждение, разводить на деньги И втюхивать "абы что".
Статья 16. Гражданско-правовая ответственность продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
НА ВСЕ И НА ВСЕХ ЕСТЬ УПРАВА! Только люди бояться в наше время отстаивать свои права и обязанности. Закон "О защите прав потребителей" еще никто не отменял!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.08.2018 00:40  // Екатерина Вырвич ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Брала и ноутбук, и 2 планшета, и телефоны. Все просто летит, в ремонт ношу часто, и не хотят возвращать деньги, либо предоставить новый товар. И куплены всегда страховки и расширенная гарантия. Все это обман. Не советую 5 элемент. Сейчас снова проблемы с техникой из 5 элемента. Надоело. Пойду в защиту прав потребителей. Фуфло ваш 5 элемент. И обслуживание никакое. Абы втюхать.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.08.2018 01:22  // Марианна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила наушники в 5 элементе, это был вечер, все спешили домой, мне даже не дали их распаковать и проверить в работе. Ну ладно, я видела на сайте данного магазина, что можно вернуть товар в течении 30 дней после покупки без причины, если нет следов использования. В общем, пользовалась наушниками пару дней, не понравились, решила вернуть. Когда пришла возвращать наушники, сотрудник начал буквально давить на меня, мол, что с ними не так?? Если мы сейчас включим мы увидим дефекты о которых вы говорите?? Сейчас будем отправлять в сервисный центр, проверять, говорите ли вы нам правду. Начали говорить мне, что можно вернуть товар только если он не был в эксплуатации. В общем чувствовала себя максимально некомфортно, как будто я в чем-то виновата. Пришлось показывать сотрудникам их же сайт и говорить, что я внимательно ознакомилась и что меня сейчас не получится заставить забрать товар. А общем я была разочарована, не ведитесь на эти 30 дней, если бы я так не "подготовилась" меня бы вынудили забрать эти наушники. Больше ни ногой в этот магазин.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.08.2018 21:39  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 ЭЛЕМЕНТ!!!
Купил samsung s8+ месяца 4 назад, привлекло то что была акция на него , купи s8+ получи защита плюс на пол года , эта тема такая если разбил экран тебе бесплатно меняют так сказали по крайней мере , в итоге спустя 3-4 месяца у меня немного треснул экран) пришел к ним говорю так и так была акция .
ИХ ОТВЕТ вы что бредите такой акции небыло никогда , а если и была то вам должны были дать красный сертефикат какойто и тогда да решили бы вопрос.
Но откуда я знал что должны давать чек коробка...
Вобщем никому из своих знакомых не советую 5 ЭЛЕМЕНТ
САМ ТУДА ТОЖЕ НИ НОГОЦ


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.08.2018 15:24  // Карина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала в данном магазине блендер.Из плюсов- вежливость консультанта и курьера,а так же - бесплатная доставка в регион. Из минусов- коробка блендера в ужасном состоянии-порвана,потерта. Оставила товар,так как брала себе. А если бы в подарок,то отказалась бы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.08.2018 10:20  // Аня ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

05.08 заказала через сайт 5 элемента телефон Асус в г.Волоколамск с.Панковой 57. В понедельник заказ был доставлен. Придя в магазин у меня был шок! Подойдя к сервисной стойке девушка не поднимая глаз сказала ждите, когда через 15 мин я подошла повторов она сказала, я что вас буду искать? Ладно вдруг пмс... Затем к нам подходит продавец который спрашивает как я буду расчитываться, не показывая мне телефон! Я попросила распечатать телефон, так как не хочу брать кота в мешке. Нехотя продавец распечатал упаковку телефона, но с оговоркой что запускать его он не будет, я сказал что смысла распаковки без запуска не так как не возможно оценить качество звука и камеры, продавец запустил телефон, с вопросом что вы хотите увидеть... Когда я попросила рассказать мне про эту модель телефонов, мне ответили что по Асусам проконсультировать не может, я спросила кто может мне ответили что никто, так как это марка в магазине бывает редька и не выставлена даже на стенде, когда я предложила показать ему эти телефоны, так как они были в магазине, продавец а ну да... Вывод такой 1. Продавцы консультанты не могут проконсультировать по ассортименту техники 2.не знают что представлено на стенде 3. Не умеют заинтересовать покупателя p.s. Телефон я все же купила, за что спасибо компании Асус и девочкам консультантам из интернет-магазина но не магазину5 элемент в г.Волковыск.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.08.2018 16:46  // Роман [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элемент Брест Ул. Машерова .Здал телефон по расширенной гарантииПРС, телефон пришел через месяц и пару дней, хотя в гарантии описано ремонт осуществляется в течении 21 дня. Телефон пришол не отремонтирован. Пришлось отдать повторно на ремонт. Хотел бы сказать что расширенная гарантия это просто развод. Не могут вернуть телефон уже полтора месяца. Какой нормальный человек после такого срока будет хотеть свой телефон обратно. Деньги тоже не хотят возрощать мол по этой гарантии только ремонт. Это была последняя покупка в этом магазине.. Судя по отзывам магазин..................!!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.07.2018 13:42  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу поделиться впечатлением о посещении магазина 5 элемент в г.Витебск, расположенном в тц "Марко-сити". Пришли туда с мамой покупать мобильный телефон.Посмотрев весь ассортимент товаров данной категории, остановились на samsung galaxy s8. На стенде лежала эта модель в демо версии и разряженная. Решили позвать консультанта, который шел к нам 10 минут. Я попросила показать нам этот телефон, на что молодой человек ответил:"Ну вот". Заинтересованности в реализации товара никакой я не увидела. Решив положиться на положительные отзывы в интернете, мы купили данный телефон. Далее продавцом нам была предложена гарантия, от которой мы отказались, также предложил приобрести защитное стекло, и на это предложение мы ответили согласием. Стоимость стекла составила 39.90 руб. В дополнение было предложено установление программ и установка защитного стекла. Мы дали согласие на установку стекла, но не установку программ. В итоге в чеке появилась услуга "Мобильный. Стандарт" стоимость которой составляет 19.90 рублей. В эту услугу входит установка программ, перенос контактов со старого телефона на новый. В магазине этого сделано не было, преклеили только стекло. По приезду домой я обнаружила, что защитное стекло отходит по бокам. Из-за того что я приезжала к родителям погостить, в магазин обратиться для исправления данной ошибки я не могла. На следующий день стекло вообще благополучно отвалилось. В итоге 60 рублей были подарены Вашему магазину. Считаю, что такое пренебрежительное отношение к своим клиентам считаю недопустимым, тем более для такой крупной сети магазинов как Вы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.07.2018 16:17  // алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу поделится своими впечатлениями, после посещения магазина 5 элемент по адресу проспект победителей 9!!! зашел туда вчера, и просто пришел в дикий ужас. хотел преобрести ноутбук, стоимостью 555 р в рассрочку. на стелажах магазина стофяло еще несколько моделей. все они оказались полностью пусты. тоесть не установлены на них операционные системы. на мой вопрос почему так, продавец ответила что так у них принято. ну вроде как бы меня это не сильно волновало. когда дошло время до оформления, наглым образом со стороны продовца поступило обязательное предложение купить у них диск, с их слов лицензионный, стоимостью примерно 320 р, и услугу по установке этого програмного обеспечения стоимостью 150 р.Все эти средства они включают в рассрочку. Теперь посчитаем: 555+320+150 1025 р. Вот такие рассрочки предоставляет этот магазин!! такого [censored] я еще нигде не видел. огромный минус всей этой сети. никогда ничего не куплю в ней. И было бы не плохо. что бы органы правоохранительные проверили всю финансовую пирамиду этих [censored].


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.07.2018 14:42  // Гарцуева Марина Александровна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

8 июня 2018 года купила видеорегистратор Престижио куб, через 15 дней сдала по гарантии, т.к. он завис. Через некоторое время его вернули, потому что после обновления ПО, никаких дефектов не обнаружили. Гарантию не продлили, т.к. не было ремонта. Через 1 день, регистратор опять завис. Сдали в магазин, попросив при этом зафиксировать в акте, что регистратор завис и не реагирует на любые действия. Через некоторое время регистратор вернулся и сервисного центра, опять оказалось, что все с ним нормально. Магазин принял решение вернуть деньги, т.к. они зафиксировали в акте, в каком состоянии был принят регистратор. Условие возврата - полная комплектация. При повторной сдаче в ремонт, сотруднику сообщили, что присоску-держатель снять не возможно. Сотрудники настояли на своем. При снятии присоски лопнуло лобовое стекло. Теперь все ни при чём. Итог: регистратора нет, потеряна куча времени, лобовое стело подлежит замене.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.07.2018 17:49  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить благодарность продавцу магазина по улице Нестерова в г. Минск е. Никофорову Максиму Геннадьевичу. Получилось, что купили ноутбук Lenovo, а он оказался с браком. Я очень злая поехала в магазин 12.07.2018 г. разбираться и надо отдать должное этому молодому человеку, он все спокойно объяснил, оформил документы на замену. Я удивилась профессионализму и стрессоустойчивости данного продавца. По моему мнению, так должны работать все люди занятые в сфере продаж.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.07.2018 15:33  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пылесос LG VK74W22H
Купила в интернет-магазине "5 Элемент" пылесос LG VK74W22H. Ровно одно использование в однокомнатной квартире (ковер в зале) и пылесос загудел "дурным голосом". В магазине предложили сдать его на оценку в сервисный центр. Через две недели перезвонили. Изделие исправно, рекомендации - чистите фильтры.
К слову, фильтры были почищены и вымыты перед сдачей в сервисный центр, по требованию специалистов магазина.
Итог, товар менять или вернуть деньги магазин отказывается, заключение сервисного центра - товар исправен.
Ровно одна чистка - пустая трата 279 рублей (140дол.США) и испоганенное настроение!
Первая и последняя моя покупка в сети магазинов "5 Элемент"!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.07.2018 12:44  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В мае 2017 года приобрели в Гомеле машину стиральную марки Бош Изначально стала рвать вещи и делать затяжки в махровых полотенцах трепать концы. Обратившись в 5элемент нам сказали обратиться в ремонт где было сказано что нужна замена барабана.После замены барабана машина все равно стала трепать вещи и делать мелкие затяжки на полотенцах Мало того из ремонта привезли поцарапанный корпус Мы обратились в 5 элемент и машину забрали на диагностику Через две недели нам сказали что машина прошла диагностику и поломок нет И мы не понимаем как не удалось обнаружить эту проблему и как дальше нам быть мы незнаем Машина очень дорогая деньги нам не возвратят и еще у машины год гарантии Посоветуйте пожалуйста как быть Спасибо


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.07.2018 17:45  // Михаил [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Выбрал на сайте газовую плиту, сделал заказ и оформил доставку на дом, сказали доставим завтра с 14 00 до 20 00, попросил чтобы привезли в максимально раннее время. Наступил следующий день, а вместе с ним и 18 00, а товар по-прежнему не был доставлен. Решили набрать и поинтересоваться, где же он. А в ответ услышал - ваш заказ был отменен. Я его не отменял, ни по телефону, ни через сайт, ни каким-либо образом - это же им я и сказал, на что они ответили - произошёл технический сбой. Итог данного сбоя - пожилой человек остался без газа на неделю минимум. худший магазин, никому не советую, репутацией не дорожат, свои же косяки решать не хотят. ОГРОМНЫЙ И ЖИРНЫЙ МИНУС.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.06.2018 19:33  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В феврале был куплен смартфон среднего ценового диапазона, а в мае проявился дефект(неисправность). С товаром обратился в магазин, объяснил проблему. Продавец оформил товар на гарантийное обслуживание, ничего не объясняя заполнил заявление и дал на подпись, в дальнейшем которая означала согласие на ремонт без уведомления. При возврате товара из сервиса выяснилось что была заменена плата, а весь ремонт по стоимости составлял 480р., хотя при такой ситуации возможны были варианты! Вот такой 5 элемент - втюхать товар и расширенный сервис у них хорошо язык работает, а предложить варианты решения проблемы - рот на замке!!! Как можно знать наперед что с товаром , и предъявлять требования? В общем я понял что этот магазин - самый последний вариант приобретения товара... 5 Элемент всегда на своей стороне!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.06.2018 16:23  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали посудомоечную машину, продавец предложил мастера от 5 элемента для подключения, сказал что он приедет в удобное для нас время со всем необходимым, подключит и установит фасад. Позвонили, договорились о времени - мастер приехал раньше на 15мин.(дома никого) пока мы ехали с работы за эти 15 минут - он позвонил 5 РАЗ. Установил дешевый тройник, криво навесил фасад, со словами: " Это не важно". Засыпал соль, ополаскиватель , моющее средство и начал показывать как включать программы. Хорошо, что в этот момент пришел муж, оказывается он не прикрепил защитную пластину для столешницы, которая шла в комплекте с машиной и резиновый коврик. ПРОСТО ПРОМОЛЧАЛ.ЗАЧЕМ ЕМУ НАПРЯГАТЬСЯ. ЗАЧЕМ ПРЕДЛАГАТЬ ТАКИЕ УСЛУГИ??? Продавец сказал, что надо запустить машинку на максимальной температуре первый раз, а МАСТЕР СКАЗАЛ, ЧТО МАШИНУ ПРОВЕРЯЛИ НА ЗАВОДЕ И ВКЛЮЧАТЬ НЕ НАДО. Про жесткость воды, даже не заикнулся, хотя продавец сказал, что он спросит и выставит необходимые настройки. НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ УСЛУГУ ПОДКЛЮЧЕНИЯ!!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.06.2018 20:19  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали морозильник с доставкой - все вовремя, грузчики приятные (а у нас большие пролеты, 5-й этаж и нет лифта). В магазине на юго-западе в минске покупали мясорубку и мультиварку - хорошая консультация, все устроило. Сегодня купили стиральную машину - заказ быстро приняли, согласовали, привезли во время, бережно доставили. Доставка бесплатная (почти нигде такой нет, мы живем 5 км от Минска), рассрочка по халве 10 мес. Консультант на сайте тоже ответил на все вопросы. В общем у нашей семьи только положительные впечатления. Спасибо


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.06.2018 09:34  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день, подскажите, пожалуйста, что случилось с ассортиментом бытовой техники, в частности интересуют посудомойки, варочные панели производства BOSCH? Нравятся Ваши магазины, сервис, качество, но из-за плохого ассортимента, всё чаще приходится обращаться в другие компании, спасибо.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.05.2018 13:38  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день.
Сдавала по программе расширенного сервиса в пятом элементе микроволновку в ремонт. Спустя месяц она вернулась, однако без каких-либо документов, подтверждающих тот факт, что товар находился в сервисном центре, что производился ремонт. По телефону сотрудники магазина утверждают, что был произведен ремонт второй категории сложности, и что при сдаче товара по расширенному сервису заключение о ремонте не выдается. Слышу о таком впервые. Почему я, как владелец товара, не имею права знать, что вообще с ним происходило, что именно за неисправность была зафиксирована, а также какого рода ремонтные работы произведены??


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.05.2018 12:43  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!Покупала в магазине по адресу Пр. Независимости 117/4 ноутбук по карте рассрочки халва. Девушка которая обслуживала меня на кассе не правильно разделила мне рассрочку, вместо 6-ти месяцев пробила на 2-ва. На следующий день мне позвонили из банка и поставили в извесность о ом, что в магазине не правильно была оформлена рассрочка. Я связалось по телефону с магазином и они подтвердили ошибку. После чего я отправилась в магазин. Там мне сделали возврат и пробили заново на 6-ть месяцев, но по итогу рассрочка всё же осталось на 2-ва месяца. Изо некачественного обслуживания кассиров у меня имеются большие проблемы с банком. Прошу администрацию магазина принять меры, и заняться обучением кассиров. Чтобы больше не допускали таких грубейших ошибок в обслуживании покупателей.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.04.2018 16:13  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый вам день! Хочу оставить свой отзыв -о 5элементе. очень много эл. товаров было приобретено именно в этом магазине.Программу расширенног сервиса не покупал,за исключением одной куленной стиральной машины в 2015году в г Орша-,просто не верилось ,да и отзывы о программе сервиса отрицательные,Но всё-же тогда взял на 5 лет. Сегодня сломалась стиралка ,жена в истерике,-в стиралке на табло ошибки ,выстрелил тэн ,хорошо ни-чего не замкнуло! Проезжая возле "Океан сити " решил обратиться в пятый элемен -и- что выдумаете: через два часа звонит домофон ,мастер за пол часа сделал диагностику ,заменил испорченные детали ,настроил ,очистил налёт,прекрасно проконсультировал , и всё это безвозмездно! Вот это сервис -жена в восторге ,я в почёте,-мастер с доброй улыбкой распрощался -!!!!а то-как начитаешься пошлых отзывов!люди стали-злыми только недостатки ивсякое плое пишут ,хорошое быстро забывают . Но тут очень приятно ,очень ! Спасибо вам !всего доброго!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.04.2018 21:14  // Анастасия.

Я вот хотела спросить, это кто такой умный в вашем интернет-магазине создал категорию - БАБУШКОФОНЫ? Открыв её, я увидела простые кнопочные телефоны. Что за пренебрежительное отношение к покупателям? Ладно народ! Я уже махнула рукой. Но вы-то держите магазин! Вы приучаете продавцов говорить "здрасте" на кассах и не ругаться с клиентами! А здесь где ваша культура?! Где уважение к потребителям?
Вы что, считаете, что вокруг все должны ходить со смартфонами? А если кто-то не хочет покупать себе этот агрегат, то это либо старик, либо отставший от жизни? Это помешательство на смартфонах во многом создали торгаши. Смарты возвышают нарочно, принижая кнопочные телефоны. Женщине кажется, что она ещё молодая, она мечтает купить себе изящную "раскладушку", идёт на сайт и читает, что это - бабушкофон. Юноша хочет быть модным и популярным, как вдруг - реклама о том, что кнопочный телефон - это повод поржать, а вот смартфооооооооон! Это круто! Это респект и уважуха! Конечно, выгодней продавать людям именно смарты. Сто баксов за телефон - это раз, мобильный интернет - два, аферы сотовых операторов, которые списывают у людей ломовые бабки со счёта, - это три, ремонт экрана, который может сломаться от дуновения ветерка и обойдётся владельцу как новый кнопочный телефон, - это четыре.... Вот потому и гнобят повсюду кнопочные телефоны, называя их устаревшими, потому что смарты дают [censored] прибыль. Но уважение к людям никто пока что не отменял!
Вам не приходила в голову мысль, что многим женщинам оскорбительно слышать о себе слово "бабушка". Им ещё хочется чувствовать себя молодыми, а тут, пожалуйста, комплимент! Или покупай себе "лопату", или, извините, БАБУШКОфон. Вот соответствующая категория. В которой, судя по отзывам, половину лучше не покупать. Но тем не менее. Всё-таки подумайте, чем бы заменить это слово. Которое явно придумал не самый умный товарищ.


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.04.2018 21:48  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

дико раздражают консультанты. Заходишь в магазин и понеслась: вам что-нибудь подсказать и т.д. раньше вежливо отказывался, а теперь просто молча смотрю товар.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.04.2018 16:21  // Игорь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. Писал ниже свой отзыв про видео регистратор. Представитель, который от пятого элемента тут отвечает предложил написать им письмо. С тех пор ни ответа ни привета больше месяца. Так что плевать им на покупателей с высокой колокольни.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.04.2018 14:11  // Кристина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

19 марта 2018 года в магазине "5 элемент" по адресу г.Могилев, ул. Габровская,45,ТЦ "Арго" нами был приобретён планшет Philips TLE821L. К большому сожалению, планшет оказался не пригодным для использования, а именно: сверхмедленно реагировал на команды- задержка доходила до 1,5 минут, в социальные сети удавалось войти через раз- нажимая на иконку с приложением всплывал черный экран и никак не реагировал на команды "назад" и " возврат на домашнюю страницу". С этой проблемой мы обратились по месту приобретения планшета, где специалист внимательно выслушав нас, сделал сброс настроек и сообщив, что проблемы решены вернул нам планшет. НО! Ничего в его работе не изменилось!!! Мы снова обратились в " 5 элемент" с просьбой заменить планшет на работающий. Специалист сообщила нам, что нужно обратиться в сервисный центр для установления дефектов. Мы, естественно, согласились. По прошествии 2 недель мы забрали планшет и нам сообщили, что заявленные нами недостатки в сервисе были не обнаружены, а планшет перепрошили до последней версии. Только до какой??? При покупке он и был на 6 версии на 6 и остался. Опять нами была сделана попытка использования планшета по назначению - но в его работе ничего не изменилось!!! Как такое возможно??? При зависание на экране начало всплывать окно " Графический интерфейс системы не отвечает". Было принято решение в третий раз обратиться к продавцу, но по дороге заехать в один из сервисных центров, для того, что бы услышать мнение специалиста по поводу работы планшета. И ДА!!! Подержав в руках наше устройство, постороннему человеку хватило и двух минут что бы определить, что планшет не работает должным образом. По поводу Графического интерфейса было высказано следующее : проблему можно попытаться решить 2 способами - это сброс настроек и перепрошивка устройства ( и то и другое нам уже делали) - если не погогло - значит заводской брак.. После этого и после прочтения нескольких отзывов на этом сайте возникло стойкое убеждение, что технику либо не отправляют на диагностику, либо диагностика не объективна к покупателям.
Вчера, 13 апреля 2018 года, планшет вновь возвращен по месту покупки, где его опять повезут, как сказали, в другой сервисный центр для диагностики. 19 апреля будет ровно месяц без долгожданной покупки, очень жаль, так как работаю копирайтером - пишу рекламные тексты и работающий планшет для меня очень важен! С нетерпением ждем истечения 14 дневного срока с заключением " новых" экспертов. Но уже есть стойкое предчувствие, что этим дело не окончится. В случае, если нам не будет произведена замена на работающий планшет, мы первый делом начнем с жалобы на продавца в Управление торговли и услуг Могилевского горисполкома и в Торговую инспекцию комитета государственного контроля, затем проведем независимую экспертизу устройство в Минске и подадим исковое заявление в суд, где суммой иска будет не только стоимость планшета, но и все расходы и убытки связанные с ним и его отсутствием у нас после покупки.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.03.2018 14:16  // Диана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В Слониме в 5 элементе выставляют товары только дорогие,дешевые в шкафы прячут.
Заинтересовалась электробритвой,зашли в 5 элемент,ничего не присмотрели.посмотрели в каталоге,написано в наличии,пришли опять в магазин,нам говорят:" Ну и что,что в каталоге написано,оно не соответствует".
Позвали другого продавца,тот молча достал из шкафчика и продал....Это нормально?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.03.2018 12:31  // Катерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

05.03 заказывала сковородку для подруги в подарок. ввиду ажиотажа перед праздником согласовали доставку на 07.03 на вечер с 18:00 до 22:00. в течение дня 07.03 поступил один звонок, но я попросила перезвонить через 10 мин., но так никто и не перезвонил.
на следующий день звонил уже курьер, который хотел мне видимо ее привезти все таки, но ни о каком переносе доставке никто не предупредил даже. 11.03 Ваш представитель звонил, видимо та же девушка, что и не перезвонила в среду, пытаясь убедить что это наша вина, что я так и не получила заказ, чем изрядно разозлила и расстроила. Всегда считала ваш магазин выше уровня базара, но видимо ошибалась.
Прождав весь вечер 07.03 курьера, так ничего не получила!!!(( чем была поставлена в не лучшее положение в глазах виновницы торжества(
Испортили настроение и праздник.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.03.2018 20:14  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сын вчера купил жене плойку Филипс... в Вашем магазине г Витебск ул Ленина 26А,на день рождение .Сегодня хотели поменять на более дорогостоящую...,т.к.не подошла по диаметру. В итоге не поменяли...,на ресепшене невнятно пытались отказать...День рождения испорчен...,не думали что в таком известном магазине...,за 50 рублей не идут ни на какие компромиссы !!! Даже суток не прошло с момента покупки. После этого теперь не хочется посещать ваши магазины....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.03.2018 16:55  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня приобрел в 5 элементе г. Бреста мультипечку и микроволновку, ценник на микроволновку был 144р. Когда пришел оплачивать покупки цена за неё оказалась 192р. Оказалось забыли поменять ценник после акции. Настроение испортилось и пропало желание в дальнейшем преобретать там товары((


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.02.2018 17:26  // Игорь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил видео регистратор Престижио в магазине 5 элемент в г. Могилеве. В первый же день он стал зависать и не реагировать ни на какие кнопки. Я сдал его им для диагностики, пришел ответ что все в порядке. Он у меня до зависания работает 2-3 минуты, а они смотрят на меня своими тупыми глазами и говорят, что просто можно перезагрузить. Т.е. я, будучи за рулем машины должен следить не завис ли у меня регистратор и при зависании перезагрузить его??? В качестве доказательства я его им прямо зависший и приносил каждый день. Плюс я у них еще и дополнительную гарантию на 3 года купил на бесполезный кусок пластмассы. Не покупайте ничего у них, денег не вернете.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.02.2018 16:56  // Валерия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотела мужу подарить чёрную термокружку, которую он когда-то себе насмотрел. В магазине её не было в наличии и продавец при мне оформляла заказ в интернете. Помню, что мы указали цвет (чёрный!). потом на второй день я пошла забирать заказ, и мне дали серую кружку... ничего не объясняя, не извиняясь. Сказали, что такой у них не было на складе, а потом сказали, что при оформлении заказа цвет там не указывается...и это странно как-то... то есть ты хочешь черную кружку, а тебе придет белая??? мне пришлось забрать кружку, потому, что уже день праздника и отказываться уже не было времени. Но это как-то совсем не приятно, ты заказал одно, а придет совсем другое и без предупреждения.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.02.2018 22:06  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня заказывала себе ноутбук
Остановилась на быстром заказе (вам перезвонят в течении 15 минут, было написано на сайте). Я вам скажу, что этого не произошло ни с первой, ни со второй попытки.
Попытка три-корзина. Не, тоже не катит, написали, что товар рассрочке не подлежит.
Попытка 4- дозвон самостоятельно (12 минут ожидания соединения) и о чудо!
Оказалось, что рассрочку все таки оформить можно129300;
Попросили выслать паспортные данные и снова заглохли.
Но, мы люди уже прошаренные, звонить, так звонить.
Снова минут 10 ожидания и я добиваюсь, что документы переданы в банк.
Ещё часа 2 и мне позвонили из банка. Там хоть все быстро прошло и девушка приятная.
И тишина....
Но я то уже знаю, что 10-15 минут и оператор мой128514;
Звоню, узнаю, что да, заказ оформлен.
Когда вы хотите доставку?....Я хотела ее сегодня, с пол 10 или 10 утра пытаясь получить этот ноутбук
В конце концов, доставка будет завтра. О, боги, это произошло!
Больше в 5 элемент я не обращусь
Спасло чувство юмора и тщетность что-то ускорить, ну а то, что завтра пропадет ещё один рабочий день без техники, уже не пугает, а веселит
Спасибо за внимание! Сотрудникам 5 элемента всех благ и такого же обслуживания


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.02.2018 18:48  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотели сегодня с женой оформить в расрочку телевизор в новогрудском 5 элементе.жена работает в новогрудском ЦРБ с зарплатой 350 рублей.я работаю на заводе газовой аппаратуры по специальности маляр с зарплатой в 750 рублей.но к сожалению нам решили отказать в расрочке на 24 месяца.какойто бред и одновременно как плевок в лицо.причину не назвали отказа.ЕСТЬ ЛИ ТЕПЕРЬ СМЫСЛ ЧТО НИБУДЬ ПОКУПАТЬ В 5 ЭЛЕМЕНТЕ.кстати девушка которая оформляла расрочку была не особо приветлива и неимея достаточных знаний и опыта постоянно спрашивала как оформлять расрочку у других сотрудников магазина.например Один из ее вопросов к как оформляется как двусторонний или односторонний договор.бред какой-то.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.02.2018 15:35  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришли с мамой в магазин 5 элемент в г.Новогрудок,хотели купить моющий пылесос.во-первых,найти сотрудников для консультации нам удалось лишь через 7 минут(при том,что в магазине практически не было покупателей). Обойдя весь зал,я нашла лишь одного сотрудника и тот мне сказал,что это не его отдел,ищите другого. Дождавшись молодого человека, мы указали на пылесос, который хотим купить.началось самое весёлое) он настойчиво предлагал приобрести дополнительную гарантию,но когда мы отказались,О БОГИ ТОРГОВЛИ!!!! Он нас начал отговаривать от покупки,рассказывал,что с таким же пылесосом люди приходят и пытаются сдать,так как он ломается,но они "идиоты" и будь у них доп.гарантия за 74 рубля,все было бы хорошо. Я сама бывший работник торговли (Евросети) и знаю,как важно продать доп,но именно продать а не втюхать,рассказывая страшные истории. Пылесос мама все-таки решила не покупать(именно в этом магазине). Точно такой же мы приобрели в другом,да ещё и дешевле на 42 рубля.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.02.2018 12:09  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил xiaomi redmi note4 в рассрочку. По приходу домой смутило , что зарядное не под наши розетки (в коробке был переходник). По незнанию подумал, что все телефоны этой фирмы с такими идут, кроме того в телефоне не все на русском. Сделав вывод, что xiaomi не очень качественный Китай в отличие от lenovo который был до этого. Но когда вышло обновление для всех телефонов, а мой не обновлялся, изучив вопрос я понял, что у меня телефон для КИТАЙСКОГО рынка вместо глобальной версии, в которой нормальное зарядное и оф. прошивка, у меня же стоит прошивка не понятно какая и без особых навыков ее не сменить и это купив телефон более чем за500р. И надеждой на нормальный товар с гарантией. Можно было сразу заказывать с Китая в разы дешевле и получить тоже самое. И это в одном из крупнейших магазинов страны, а не у какого нибудь ИП на рынке.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.02.2018 22:15  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте.3.02.купили в магазине (Гомель,5элемент)принтер.Дома подключили по инструкции-принтер не печатал.4.02привезли в магазин там нам предложили обратиться в сервисный центр. Когда попросили чтобы посмотрел кто то из специалистов магазина нам пошли навстречу(у 1 спец.-ничего не заработало,правда второй сделал .принтер печатает,при этом он затратил на это где то около часа.При этом администратор вела себя по хамски,всячески провоцировала.Были вынуждены написать жалобу.Сам магазин по себе хороший,есть и хорошие специалисты ,а по поводу поведения администрации-она должна сглаживать какие то конфликты ,а не провоцировать новые.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.02.2018 18:33  // анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

25.11.2015 года купили пылесос Samsung за 2948000 руб. в г. Светлогорск. Продавец уговорила взять дополнительную гарантию на 3 года которая обошлась нам в 300000 руб. говорила, что она нам просто необходима. 26.01.2018 года наш пылесос перестал работать. Благо у нас дополнительная гарантия - подумали мы и повезли пылесос в магазин. В сервисном отделе моего мужа встретила очень злая девушка которая ему нагрубила, но пылесос взяла. Спустя 2 недели позвонила и сказала что в сервисе отказано, т.к. в моторном отсеке мусор. И вот у меня вопрос зачем навязывать дополнительную гарантию если она бездействует? И как это получается, мы что ли сами вскрыли моторный отсек и насыпали туда мусора? Мы не использовали пылесос не по назначению. Обидно, что заплати, а потом ходи и добивайся справедливости.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
31.01.2018 19:01  // Рита [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Хотели приобрести телевизор в рассрочку в 5 элементе на Нестерова. Сначала пришел мой парень (живем вместе больше 3 лет) и ему в рассрочке отказали. Без объяснения причин. Он работает в компании больше года с зп 1000р. Вечером пришла я, в надежде, что мне не откажут. Я работаю в компании 3 года с зп 1000р. Мне позвонили из службы безопасности, спросили кем мне приходится мой парень (адрес места жительства естественно одинаковый указали и этот вопрос был первый) и кому я покупаю телевизор. И потом тоже отказали. Серьёзно??? Нам обоим отказали в покупке телевизора за 1100!!! Мы можем с одной зп купить его и без рассрочки, жаль сразу отдавать всю зп. Я не квартиру за 100000 хочу купить, а телевизор за 500!! 5 элемент - вы нас очень огорчили. Как вы хотите продавать свои товары, если 2 взрослых работающих человека с совокупным доходом 2000р не могут купить у вас в рассрочку телевизор за 1000р?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.01.2018 16:59  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

22.01.2017 В магазине по адресу просп. Дзержинского 104 (ТЦ Титан) был куплен мобильный телефон Samsung Galaxy S8. Консультант не проверил телефон на предмет каких-либо дефектов, а вручил его нам и сказал расписаться. Из-за глянцевого корпуса и бликов от ламп мы не рассмотрели на торце телефона глубокую царапину. Обнаружили её только вечером дома. На следующий день приехали в магазин чтобы объяснить ситуацию и попросить заменить бракованный товар. На нашу просьбу зав. магазином Л. Ж. Са...я отреагировала жёстко обвинив нас в том что это мы поцарапали телефон. Попытки объяснить что телефон не роняли, не царапали, даже не включали ни к чему не привели. Общение было весьма жёстким, постоянно чувствовалось обвинение что мы [censored] и пытаемся кого-то обмануть. Когда стало понятно, что договориться миром не выйдет, мы начали настаивать на экспертизе чтобы доказать что мы ничего с телефоном не делали. Пришлось весьма долго уговаривать зав. магазином Л.Ж. Са...ю что мы хотим сделать экспертизу. Она твердила что это бесполезно и основываясь на её многолетнем опыте таких заводских браков не бывает. После долгих уговоров, телефонных звонков кому-то от сотрудников магазина - разрешение на экспертизу Л. Ж. Са....я дала (хотя по закону о защите прав потребителя не должно было быть с этим проблем).
Впечатление крайне негативное. Хотелось сделать подарок, по итогу получили большую проблему и споры с магазином. Далее ждёт экспертиза. В своей правоте уверены. С телефоном ничего не делали. Будем бороться до конца.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.01.2018 10:48  // Вова [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элемент туфта купили планшет пристижио подарили 1.01.2018 -- 2.01.2018 перегрев батареи в результате лопнул экран, хорошо что не взорвался, в магазе механическое повреждение сами виноваты я в шоке. не советую


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.01.2018 22:22  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили дочери в подарок к НГ планшет престижио 19.12.2017 в магазине на Боровой. Планшет куплен в рассрочку. Ребенок радовался не долго, до первой разрядки. Потому что поставленный на зарядку планшет больше не включился. 2.01.2018 завезли обратно, с просьбой заменить на новый, но подарок у ребенка забрали на 15 дней в сервис. Слез было море. Но самое обидное в том, что забрав планшет 17.01.2018 с припиской, что он рабочий, он после разрядки и включения на зарядку снова не включился. Сколько можно травмировать ребенка. Если вы беретесь продавать некачественный товар, то будьте готовы производить замену...планшет абсолютно не эксплуатировался. Это издевательство над покупателями.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.01.2018 20:52  // Руслан ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Доброго времени суток, мне очень интересно, можно ли, и по какой цене, приобрести смартфон, который юзают потенциальные покупатели на прилавках. Говорят что есть возможность приобретения таких смартфонов, и по сниженной цене, спасибо за ответ!!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.01.2018 20:11  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Через интернет магазин заказали стиральную машину самсунг.05 01 18 товар привезли, все было хорошо до первой стирки. По инструкции прогнали полный цикл стирки без вещей. Запустив машину второй раз на программе с температурой воды 60, нами было замечено, что вода во время всей стирки оставалась холодная. Позвонив в колл центр кампании патио, нам было предложено обратиться в ближайший магазин мы поехали в магазин в торговом центре ДАНА МОЛЛ . Тут началось самое интересное. В безотказном возврате нам сразу же отказали, сославшись на то что мы подключили машину. Простите, дорогие специалисти, расскажите как мне проверить исправность нагревательного элемента, не запустив машину. Если Вы на это способны, обучите! Дальше больше - было предложено подключить к машинке сразу горячую воду! Ну в этом плане хоть посмеяться можно, отличный совет. Мы таки согласились отдать стиралку для определения дефекта. Мне даже не предложили машину из обменного фонда, пока сам не потребовал данную услугу ( в итоге я сам отказался). Ждем теперь продолжения истории. Завтра заберут.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.01.2018 07:40  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали ноутбук на магазин, поехали забирать, но все бы нечего но при оформлении рассрочки, которая кстати была указана в самом 5 элементе без первого взноса, нам банк поставил условие 25% стоимости 1 взносом, а у меня таких денег на этот момент не было. Банк просто отказался давать рассрочку на тех условиях на которых давал сам 5 элемент. Я теперь очень зол, и не на 5 элемент, а на то что эта НЕСЕРЬЕЗНАЯ компания считается чуть ли не самой 1 в Беларуси.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.12.2017 14:23  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сказать что я разочарована-это ничего не сказать.
Купила телефон ксяоми редми 4х.через день мне стали говорить, что не слышат меня. То шум, то ветер, то треск, то просто тишина. Сдала телефон на экспертизу. Экспертиза дефект не подтвердила. 16 дней его проверяли, да не нашли! Достаточно было 3 звонуа с него сделать, чтоб понять, что он бракованный. Но л нет, не нашли.... Стала пользоваться телефоном ну естественно те же проблемы. Злит просто невозможно. Три раза дозванивалась в службу поддержки, а они меня не слышат и трубку кладут. Ну нормально?называется телефон без дефекта. придётся нести телефоно на независимую экспертизу. Деньги за телефон отдала, а сама месяц мучаюсь без телефона и доказываю хожу, что неисправный телефон.
Никогда, больше никогда не свяжусь этим магазином. Кащалось бы, крупная сеть, а на встречу никто не идет....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.12.2017 12:26  // Константин [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В середине декабря купил смартфон Xiaomi линейки Redmi в магазине в Новополоцке. С телефоном всё хорошо, вопросов никаких нет, мои запросы удовлетворяет полностью. НЕ понравилось, что продавцы при покупке ОЧЕНЬ агрессивно навязывают сервисный пакет "Мобильный.Расширенный." стоимостью 49,9 руб. Мотивируют тем, что мол, телефоны Xiaomi часто имеют проблемы с ПО, потом люди приходят, что-то хотят и бла-бла-бла и лучше подстраховаться, 50 руб не такие большие деньги и т.п. При этом как-то забываешь, что у троих коллег телефоны этой линейки и никто на какие-то проблемы не жалуется. На столе у сервисного инженера потом я видел и SAMSUNG и ZTE -
в общем эту услугу навязывают всем подряд. По факту за 50 руб. мне наклеили защитную плёнку, обрезали и установили сим-карту (в салоне моб. связи эта операция стоит макс. 10 руб), установили антивирус, скачали вайбер и скайп. Считайте сами - стоят эти процедуры таких денег или нет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.12.2017 21:44  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрел в 5-элементе г.Борисова городской телефонный аппарат обычный,,Texset", сломался после гарантийного срока 1-год, плохо слышно в микрофон,обратился в 5-элемент дали визитку, но не по ней и нигде в городе в ремонт такую аппаратуру не принимают-даже где сотовые ремонтируют и там не берутся(жалко времени сил и машины,затрат потраченных из-за 5-элемента маркетинга такого)обратился с возмущением еще раз дали визитку г.Минска и номер телефона, но и там ответили что ничем не помогут так как запчасти дорогие.Вывод:продают продукцию которую в ремонт не принимают,придется купить еще один, но в 5-элементе покупать не буду т.к. цены и маркетинг завышены а толку мало.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.12.2017 14:54  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сморгонь, ул. Я.КОЛАСА, 120А

Была приобретена наклонная вытяжка Pyramida, после ее монтажа оказалось, что сей чудо можно использовать только как декоративное украшение на стенке, так как втягивает она буквально процентов 10 от всех скапливающихся паров и дымов от приготовления пищи (вент канал проверен, да и до этого висела вытяжка менее мощная и справлялась на ура). В результате данная конструкция была возвращена в магазин и далее отправлена в сервисный центр, который дал заключение, что вытяжка технически исправна. После чего я набрал непосредственно сам сервисный центр и поинтересовался, каким образом они ее тестировали, на что получил ответ: "А что там тестировать то, включается, кнопки нажимаются". Просто суппер сервисный центр!!! Идем дальше, я обратился к руководству с заявлением о возврате денежных средств, и тут самый трогательный момент, через 14 дней я получил отказ, результат которого опирался на заключение сервисного центра....... Рекламный слоган компании «Всегда на Вашей стороне» - полный бред!!! Они наоборот стараются сделать все так чтобы покупатель остался с их «подвальным» товаром и без денег.... Теперь остается только либо забрать данное чудо из магазина, либо подавать на независимую экспертизу, которую конечно же я не буду делать в предложенной ими компании (кстати стоимость приличная), «суппер обслуживание». Осталось только найти время и выставить им не только стоимость товара и экспертизы, но и моральный ущерб....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.12.2017 16:09  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Магазин 5 элемент в г. Гомеле по ул. Советской. Желал приобрести конвектор электрический, но для начала узнать характеристики у специалиста отдела продаж, посмотрев наличие в магазине на сайте, приехал, оказалось такой модели нету! Маленький но минус. Попытавшись узнать характеристики другой модели конвектора имевшейся в наличии,специалист по продажам ответить ничего не смог, не про тип нагревательного элемента, ничего другого! Печально, когда обращаешься к помощи практически монополиста в сфере продаж бытовой техники в РБ и не можешь получить квалифицированный совет или ответ на вопрос. Так же обратившись к девушке ( сотруднице магазина) как можно заказать товар? , ее ответ - Я не отсюда! окончательно отбил желание что либо покупать!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.12.2017 18:34  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня в магазине на Горецкого в Минске приобретали в рассрочку телевизор и швейную машинку.к нам подошла девушка,всё рассказала про швейную машинку,ответила на все вопросы,провела в отдел с телевизорами,там вместе с консультантом Андреем Дедюля ответили на все интересующие нас вопросы.Остались очень довольны,как позже выяснилось,девушка - заведующая магазина.Огромное вам спасибо за помощь в приобретении техники и вежливое обслуживание.Просьба к руководству компании «5 элемент» премировать этих сотрудников.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.12.2017 20:43  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня, 15.12.2017 в районе 17.00 посетила 5 элемент в городе Слоним и очень разочарована. Пришли туда выбрать мобильный телефон для дочери. Стояли минут 15 рассматривали, к нам так и не подошли. Затем попросила подойти продавца. К нам подошел парень в кратце сказал этот лучше этого и ушел.Мы стояли еще минут 15 к нам никто не соизволил подойти. Но работало 3 парня. Они только хохотали на весь зал, им было весело. В результате мы вышли нисчем. Посетила этот магазин впервые, и больше желания не имею. Обслуживание очень низкое, это на заметку руководству.За это время они могли продать не один вид товара (уговорить продавца, или правильно предложить).


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.12.2017 14:18  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень растроил интернет магазин 5 элемент.заказала навигатор в подарок.в этот же день выяснилось что он нерабочий , нет связи со спутником и не распознает свое местоположение.позвонила по контактным номерам и поехала в ближайший магазин .там потвердили поломку и сказали что отправляют в сервисный центр на 2 недели .потом вернут деньги или обменяют товар.зачем мне товар после СЦ,?я купила вещь , отдала за нее деньги и хочу ей пользоваться , а не ждать 2 недели непонятно чего.темболее товар не был в употреблении , мне продали некачественный товар.но специалист очень долго мне говорила что подругому никак не вернуть деньги.через час переговоров мне всеже вернули деньги.но в эту сеть магазинов больше не ногой.очень растроилась и нервов вымотали много.очень жаль что магазин тск относится к покупателям, которым продали некачественный товар.обязательно расскажу всем своим друзьям чтоб они не попали в такую ситуацию.еще очень удивило что специалисты в магазине совсем незнают закона о защите прав потребителей


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.11.2017 16:48  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришли с мужем приобрести товар в рассрочку. Сначала попыталась я. Нахожусь по уходу за несовершеннолетним ребенком-инвалидом. Получаю пособие. Отказали. 2-я попытка оформить рассрочку на мужа оказалась также провальна. Один вопрос - Почему? Уровень достатка семьи средний и стабильный. Среди наших знакомых таких неприятностей не случалось. Хотя там есть и пенсионеры. Впечатления ужасные.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.11.2017 22:08  // vitalyby ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

сайт лежал начиная с пятницы 24/11/2017 (на колл-центре мне так по телефону и подтверждали -сайт не работает, ведутся работы), они проср@ли все интернет распродажи чёрной пятницы, субботы, воскресенья и понедельника и теперь рвут наверное волосы в одном месте. Хотел холодильник у них купить, купил в итоге в 21м веке.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.11.2017 14:15  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. 5.11.2017 в магазине 5 элемент в г. Кобрине мною был приобретен ноутбук НР. Продавец настойчиво уверяла приобрести лицензионную Windows10 за 329 руб. Ноутбук покупали за 799 руб. в кредит. На тот момент мы поверили продавцу и оформили еще кредит на лицензионную ОС. Сейчас, поговорив со знающими людьми , я поняла, что нас просто развели на деньги, говорили про штрафы за нелицензионную Windows, что гарантия не будет действовать. Несмотря на это, на данный момент я хотела бы вернуть назад эту лицензионную программу. Как это можно сделать, если она приобретена в кредит без первоначального взноса? Пусть удалят её из ноутбука и диск заберут назад, наклейку нам не клеили, она осталась на диске. Помогите, пожалуйста, не хотелось бы переплачивать эти сумасшедшие деньги. Ноутбук нас полностью устраивает.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.10.2017 22:11  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили в магазине 5 элемент г. Борисов в апреле 2016г. пылесос фирмы Bosh. Также мы оплатили помимо основной гарантии дополнительную. Сейчас (в октябре 2017г.) пылесос сломался (не включается). Сдали по гарантии на ремонт (или сначала выяснение по чьей причине он поломался), сказали ждать около 2-х недель, может больше. Подскажите, пожалуйста, полагается ли нам на это время замена старого пылесоса?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.10.2017 21:24  // Артур [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличный магазин, повредились немного наушники, пришёл, попросил заменить , заменили без каких либо вопросов, спасибо!!!!да и всегда покупаю технику в "5 элемент" ничего не подводило, магазин супер!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.10.2017 08:01  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мною был преобретен планшет ipad в магазине 5 элемент в Гродно.
После всех произведенных оплат оказалось , что данный планшет демо версии со специфической прошивкой и на коробке надпись не для продажи . Об этом не было нигде сказано -ни на сайте ни сотрудниками данного магазина. Мало того , что вводят людей в заблуждение , продают заведомо более дешевый в закупке товар под видом нормального, так еще требовали 50 рублей за приведение его в нормальное состояние с обычной прошивкой. По- моему это полнейший перебор. Это истинное лицо российских и белорусских ритэйлеров, и это была моя последняя покупка в данном "магазине" и в Беларуси вцелом.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.10.2017 14:38  // алина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила Айфон 7 в магазине в ТЦ Армада г.Могилев. Покупка была совершена 30 июля 2017 года. По приезду домой выяснилось что мало того что на коробке сзади отсутствует наклейка с имей телефона, так и выяснилось на сайте эпл что он активирован 21 мая!! В магазине мне на это ответили только что гарантия с даты покупки. Через полтора месяца телефон стал терять сеть.у осведомленых людей я узнала что по такой цене я должна была купить неактивированый телефон. Возможелательно им вообще кто то пользовался потомузыку то в настройках айклауда нельзя автомотически ползунок с музыкой если телефон был подключен к другому ай кладу в течении 90 дней. Сейчас этот телефон, неясного проичхождения, который к тому же теряет сеть находится в ремонте. Мне ТАКОЙ аппарат за почти 17000 не нужего. Надеюсь мне предоставят нормальный телефон, неактивированный, или вопросернут уплаченые деньги...


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.10.2017 13:32  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Очень нравится Ваш магазин, хорошее дело делаете, не раз к Вам приходила, делала много покупок. И в этот раз не стал вопрос, куда обратиться за приобретением блендера. Пришла (г.Слуцк, ТЦ "Маяк"), постояла, посмотрела минут 10, никто ко мне не подошёл. Ладно, думаю, не проснулись еще (10.40 утра). Подождала мужа. Постояли, посмотрели вместе, "пригласили" консультанта. После вопроса: "Что вам надо?" тоном, как будто мы пришли к нему домой, желание покупать отпало. Проглотили, стоим дальше. Показываем на конкретный товар. Следует вопрос: "Покупать будете?". Отвечаю: "Мы хотели бы посмотреть". Следует, я так понимаю, по мнению данного продавца, логичный ответ: "Ну, так смотрите!". Мы молча развернулись и ушли. Настроение было испорчено, блендер в этот день мы купили, но не у Вас. Вы знаете, я сама работаю в сфере обслуживания, наш директор говорит, что после общения со мной, клиент должен уходить с улыбкой на лице и в хорошем настроении. Я второй раз в жизни пишу жалобу, к сожалению, она в адрес Вашего сотрудника. На эмоциях, не посмотрела имя молодого человека, но это не суть. Я уверена, что у Вас такие "сотрудники" - исключение. И так же прекрасно знаю, как легко из-за такого "исключения" испортить репутацию. Не допускайте таких ошибок. Может, парень только начал работать, и ему плохо объяснили его обязанности, может, просто плохое настроение, но и Вы и я понимаем, что ТАК НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ. Я не прошу "расстрела" этого парня, в Слуцке найти работу тяжело, но считаю нужным сообщить Вам о данном инциденте. Спасибо, что уделили внимание. С уважением, Ваш постоянный покупатель!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.10.2017 13:30  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупка относительно недорогого телефона 22/09/2017 в магазине 5элемент (г.Витебск, ул. Ленина), для пожилой мамы, обошлась мне кучей потраченного времени и нервов. При покупке телефона из консультанта было и слово не вытянуть, то ли он товар не знает, то ли ему просто лень что-то вообще объяснять. Когда дома в телефон была вставлена SIM, выясняется, что СОБЕСЕДНИКА ПОЧТИ НЕ СЛЫШНО, а громкость разговора стоит на максимум. Я обратилась в магазин, где мне сказали обратиться в сервисный центр. Конечно я обратилась, где спустя нескольких дней мне дали заключение, что телефон технически исправен!!!! В магазине разводят руками, ничего не могут сделать в данном случае. В итоге, вернуть или обменять я его не могу, т.к. он ЯКОБЫ ИСПРАВЕН, но и пользоваться им не возможно, т.к. ничего не слышно, особенно на улице. Считаю, что при покупке консультант должен предупреждать сам о подобных особенностях некоторых телефонов, либо все таки обменять телефон, либо вернуть деньги. А так УВЫ.деньги просто на ветер!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.10.2017 20:50  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришли в магазин покупать морозильную камеру в Ваш магазин в г. Мозырь. Продавец предложил нам аналогичную морозилку, только с улучшенными свойствами которой нет на витрине, но есть на складе. Мы согласились. Идём якобы оформляться , продавец смотрит в программу и не обращая на нас внимание мимо дела говорит что она будет через 3 дня и закажет Ее с интернет магазина. Промолчали. 3 дня подождём. 16.09.17 морозилку забрали, привезли, как указанно в инструкции включили, ждём пока начнёт морозить, а она не морозит вообще. Через день пришли в магазин. Говорю продавцу что не работает, он даёт мне бумажку с номером горячей линии и говорит дословно: позвоните по этому номеру, проконсультируйтесь, посмотрите что вам там скажут НО, в любом ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ВЫ МОЖЕТЕ НАМ ЕЕ ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА! Какие молодцы подумала я... позвонила, там спросили мои данные и сказали специалист вам перезвонит, через пару дней перезвонили, спросили как работает и т.д. И предложили приехать и построить... я говорю этому мастеру, может мне проще вернуть или обменять Ее в магазине, мне же там обещали, он сказал что сейчас свяжется с магазином и обсудит как лучше сделать. На следующей день перезвонил и сказал что `5 элемент ` назад его принять уже не может по причине того что я позвонила в сервисный центр этой фирмы. 02.10.17 мастер приехал и починил морозилку, поломки слава богу оказались исправимы. Впечатление отвратительное, заходили в магазин спрашивали что нам делать, т.к. Мастер долго не выходил на связь но нам как ни в чем не бывало говорили сами виноваты, позвонили по горячему номеру, Тепер это не наше дело... Обманули? Да! И ответственность переложили на фирму производителя.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.09.2017 13:24  // Уля [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Зачем делать рассрочки и кредиты которые вы не даете, потратила зря почти час на рассрочку или кредит, все банки отказали!! К вам больше не ногой!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.09.2017 12:55  // Оксана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В ноябре 2014 г. купили телевизор LG 42 дюйма в магазине г. Кобрина. Продавец предложил купить ПРС на 4 года. Сейчас телевизор сломался (изображения нет, а звук есть). Муж пошёл в 5 элемент, где он написал заявку на ремонт (это было в последних числах августа). Сотрудник магазина сказал, что в ближайшее время подъедет мастер.
6 сентября мы повторно обратились в 5 элемент. Сотрудник, к которому мы обратились, не мог толком ничего сказать ( минут 5 изучал саму программу расширенного сервиса, после чего сказал, что мастер подъедет в течении 45 календарных дней с момента подачи заявки).
Так вот, из программы РС:
Пункт 4.4.2 В течении 5 рабочих дней с момента оформления и подачи заявки на получение услуг РС приехать к клиенту по адресу, указанному в заявке (как я понимаю, должен приехать мастер)
Пункт 4.4.4 Предоставить услуги РС в течении 45 календарных дней с момента принятия товара на сервис (т.е. на ремонт).
Но сегодня уже 9 сентября, а никто так и не приехал.
Да, ещё один момент: по всем признакам, дело в светодиоидной подсветке, в 5 элементе утверждают, что дело в матрице, мол она сгорела. И ремонт, т.е. замена матрицы, я так понимаю, будет за мой счёт.
Это просто ужасный сервис. Я уже 10 раз пожалела, что связалась с этой ПРС. Если бы не эта услуга, за которую заплачены немалые деньги, я уже давно завезла бы в ремонт телевизор и заплатила бы за него намного меньше, чем за ПРС.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.09.2017 12:21  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели холодильник в 5 элементе, самсунг с расширенной гарантией. Через неделю, когда выбило пробки, сгорел дисплей. В магазине настойчиво отправляли звонить сервисный центр самсунга.... Если я заплатила магазину за расширенный сервис, пусть он этими делами и занимается! Прислали мастера, посмотрел, поковырял, не знает как чинить... сказал обращаться опять в сервисный или магазин, его нужно на полный осмотр. Ок. В магазине мы согласовали день который будет удобен мне, и они должны его забрать и привезти замену. Сказали что привезут в 1 половине дня... в итоге ни звонка ни привета, и только после 5 часов вечера мне звонят и говорят что будут через час!!!! А у нас весь день воскресенья испорчен в ожидании холодильника!!! Я отказалась, так как мы были уже не дома, на вопрос почему не позвонили и не предупредили что опаздывают внятного ответа не поступило. Далее через пару дней магазин сам нам дозвонился, переназначить дату. Приехали вовремя и привезли замену! НО. Я спрашивала, будит ли холодильник аналогом моего, сказали что нет, будет индезит!!! Мне он не подходит, он очень шумный, ну бог с ним. Когда мы его включили - были в шоке. Он тарахтит как не меньше чем холодильник Саратов или как корабль из фильма "Прометей". Я такого еще не видела, мало того он НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ!морозильник фурычит, а в холодильнике температура выше чем у нас на балконе, то есть холодильная камера не работает!!!!! уже так сидим ждем 2 день окончания ремонта, а нужно 2 недели!!!! Вся квартира на ушах из-за шумной неработающей подмены!!! Вот так вот....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.09.2017 17:00  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить свою претензию интернет-магазину «5 элемент». 31 августа заказала мультиварку в данном магазине, о доставке договорились на 1 сентября. Оператор предложила 2 времени привоза: с 11 до 16.00 и с 17 до 22.00. Я выбрала первый вариант по времени и оставила адрес своей работы. Но, к сожалению, ни в 16.00, ни в 17.00 свой товар я не получила. В 18.00 решила позвонить в интернет-магазин и спросить в чем же дело, на что мне был дан ответ, что доставка у меня 2 сентября... Я объяснила оператору, что такое в принципе не возможно, так как в субботу и в воскресенье у меня выходные дни, и соответственно я бы не оставляла адрес работы. Но, оператор меня не слышала и сказала, что завтра мне привезут заказ довольно в принудительном тоне. Ни каких извинений в мой адрес не поступило. Мало того, что в этот интернет-магазин сложно дозвониться, так еще и с доставкой огромные проблемы. Больше не буду обращаться в этот магазин, тем более его кому-то рекомендовать. Уважаемый руководитель, просьба лучше выбирать свои кадры и вести за ними хотя бы минимальный контроль, так как с таким отношением многие ваши потенциальные покупатели просто разбегутся к конкурентам, тем более выбор техники на данный момент огромный у всех интернет-магазинов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.08.2017 16:52  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупаем в 5 элементе абсолютно ВСЮ технику для дома. Решили взять в рассрочку холодильник LG, выбрали для себя нужный нам цвет пришли в магазин и как выяснилось в этот же день, эти холодильники сняли с рассрочек(именно черного цвета, как мы и хотели), мы взяли такую же модель, но другого цвета (красного) в рассрочку. Ровно через 2 дня тот (черный) холодильник вернули на рассрочку. Но тут нет вины магазина. Поэтому мы решили вернуть купленный холодильник обратно в магазин, и купить черный, но для этого мы должны сами привезти двухметровый холодильник в магазин. Опять таки, тут магазин не виноват, но ситуация неприятная. Но на этом неприятности не закончились, 29.08.2017 мы решили купить планшет ipad 2017. Смотрели модель на сайте, приехали в ТЦ Титан, купили, оформили, нам его проверили, всё хорошо и отлично, садимся в машину, смотрим коробку, сзади на коробке наклеено "demo", если покупатель не изучал модель на рынке, то он и не поймет, что купил. Мы же изучали, и в курсе что есть незначительные отличия DEMO версии от обычной, хотя бы тем, что в демо версии нету в комплекте наушников ( а оригинальные наушники стоят от 50 бел. руб), то есть демо версия это та которую выставляют на витринах и соответственно наушники туда ни к чему, а также она дешевле НО!!!! Так называемая демо версия в 5 элементе стоит 899рублей, когда в I-store обычная версия такого планшета с наушниками и всем прилегающим стоит 896 бел.руб(мелочь, а приятно). Вытекает логичный вопрос: "почему вы купили дешевую версию дороже обычной?"
Ответ: НИ НА САЙТЕ, НИ В МАГАЗИНЕ НЕ НАПИСАНО В НАЗВАНИИ ПЛАНШЕТА СЛОВО "demo" !!! Мы покупали ОБЫЧНУЮ модификацию этого планшета, нас не проинформировали о демо версии.
Коробку с планшетом нам отдали только после оплаты, и мы не знали что переплачиваем за уцененный товар. P.S. Аналогичный планшет демо в магазине 21 век стоит 855 бел. руб. и там указано, что это ДЕМО!
Уважаемые представители магазина! Очень хотелось бы, что бы Вы связались с нами и объяснили почему была скрыта информация о товаре! И предложили решение этой проблемы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.08.2017 23:43  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заехали сегодня в 5 Эл.в Солигорске Может сам магазин и ни чего, но обслуживание на 0! Работают хамы! Не советую это магазин, испортят все настроение на покупку чего либо!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.08.2017 23:51  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу поделится своей историей с магазином 5 Элемент!!!!! Приобрел я в г. Борисов, телефон + ПРС полтора года назад. "Втюхали" они его конечно красиво, но решил оставить себе. Полтора года с телефоном не было проблем, потом он не включился. Нашел я ПРС и настроенный на конфликт и любым отговоркам в магазине что вы сами виноваты и т.д.(почитав отзывы) , обратился я в магазин, в г. Жодино. Отстояв свою очередь, его приняли сказали до 20 дней будет ремонт, сказали если надо могут на время дать другой телефон, но я отказался. Даже как-то все было просто, да и время заняло не много. Где то через 2 недели позвонили, и пригласили в магазин. Каково было моё удивления, когда парень который его принимал, повел меня к телефонам и предложил несколько вариантов обмена. Просто хочу поделится, что я получил новый телефон с небольшой доплатой, так как который мне предложили мне не понравился. И это после того, как закончилась гарантия. Впечатления от магазина остались хорошие. Спасибо магазину и всему персоналу г. Жодино.
Вот читаю ваши отзывы о программе расширенного сервиса и даже жалко как то вас становится :)))))))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.08.2017 09:20  // Иван [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Грязный маркетинг! Решил купить стиральную машину. Посмотрел на сайте, выбрал, цена устроила. Увидел что есть возможность расширенного сервиса и сразу решил что это точно мне не нужно. Пришел в магазин уточнить наличие и соответствие цены и возможность доставки. Цена соответствовала, доставка была платной, цена устраивала. Но начали мне втюхивать этот расширенный платный сервис (стоит практически 1/6 стоимости стиралки!!!). Я сразу отказался, но консультант был очень настойчив. "вы знаете сколько стоит ремонт? А мы сделаем бесплатно!Сами заберем на ремонт, дадим замену и бла-бла-бла". На что я ответил что у меня есть знакомый в ремонте и что мне ремонт обойдется не дорого-не нужно мне такое счастье. Но он был еще более решителен! Сказал что если не воспользуюсь в течении 5 лет-мне вернут сумму затраченную на этот сервиз. Только это меня и задело. Переспросил это действительно так или есть подвох, на что мне ответил что никакого подвоха нет. Согласился (чтобы отстали наконец). Оформил в рассрочку стиральную машину, оплатил за все. И только в самом конце мне дали листик с гарантией от 5 элемента и обещали привезти машину на след. день с документами и коробкой. Я предполагал что во первых-будет отдельная заводская гарантия и отдельно продленная, также я рассчитывал что возврат денег будет наличными при не использовании продленной гарантии. А еще рассчитывал что возврат денежных средств будет отмечен в договоре! Но ничего подобного-гарантия только их, соответственно если сломается в течении 2 лет-возврата их денег не будет (хотя по идее сработает заводская, бесплатная гарантия (т.е. они сдадут её сами на бесплатный ремонт а деньги мои смело заберут себе без угрызения совести, т.е. им даже выгодно чтобы в течении 2 лет машинка сломалась по гарантии заводской). Во вторых как оказалось наличными они и не собирались возвращать (помощник в интернете мне пояснил что это сейчас акция такая у них проходит (не факт что через 5 лет она будет еще действовать), и деньги возвращают в виде не налички а бонусов на карту 5 элемента (бонусами можно оплатить лишь 30 % товара у них в магазине, причем не в рассрочку и не акционного). А в договоре гарантии вообще написано что они могут без всяких причин менять договор гарантии с публикацией на сайте в одностороннем порядке! Считаю такое отношение к клиентам обманом и неуважением! Больше в эту контору ни ногой! И другим советую обходить стороной-много знакомых, которые обращались с серьезными браками (например светодиоды подсветки телевизора явно видны посреди экрана) на что они просто отвечали что так и должно быть, это не брак-в общем спросу с них потом как с гуся воды!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.08.2017 17:50  // 34556 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Если кто-то еще раздумывает стоит ли при покупке в 5ом элементе оформлять ПРОГРАММУ РАСШИРЕННОГО СЕРВИСА, то могу сказать точно, что ПРС полная чушь. Вчера купили холодильник Атлант в Лиде. Не работает лампочка в холодильнике. Казалось бы даже обычная гарантия должна действовать, так как неисправнось обнаружилась в день доставки. Позвонили по номеру 275, приняли заявку, специалист с Лиды перезвонил. И сразу дал понять, что никто не придёт не поменяет лампочку, но предложил приобрести её у них в 5-ом элементе. Когда обратились сегодня в магазин на Машерова в Лиде, специалист с ехидной улыбкой предложил обратиться к заведующему, мол. "может он поменяет вам лампочку". Клиент ориентированности компании 5 элемент точно не хватает. Сегодня же расторгли договор ПРС. А как красиво рассказывал продавец про ПРС, фразы типо "полное техническое обслуживание бесплатно", " дополнительная гарантия", "замена любой детали бесплатно". Уверена у продавцов есть особая мотивация по продаже ПРС, и прописанные скрипты по обработке клиентов на этот счёт. Никому не по рекомендую совершать покупки в 5 элементе. Сама туда уж точно не вернусь за покупкой


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.08.2017 09:17  // Олга ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!
Вчера 16.08.2017г. до 18.00 заказала в интернет-магазине 5element.by Сканер CANON CanoScan LIDE220. Обычно раньше, когда делала заказ в этом интернет-магазине, то перезванивали мне в этот же день. А сейчас - жду-пожду - звонка нет и в этот день и на следующий. Решила позвонить сегодня 17.08.2017 года и узнать состояние моего заказа. Позвонила в 11.52 - оператор искала-искала, и сказала, что заказа на мою фамилию в базе данных нет. А потом в 12.07 мне позвонили и сказали, что в резерве отказано. Что это означает - я не стала выяснять - совершеннейшая безответственность работников магазина!!!! Думаю, что отказано потому, что у меня на бонусной карте 23.88 бонусов и магазин не заинтересован отдавать их за так! Завтра 10 из них сгорают!!! Возможно - магазину всё-равно - потеряют ли они ещё одного покупателя или нет - другие найдутся!!!
В сканере отказано, а на сайте 17.08.2017 на 12.42 он по-прежнему висел!!!! "Отличный" сервис!!!!!!!!!!!!
Хорошего дня!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.08.2017 16:59  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здесь все на хорошем уровне, ассортимент большой, магазины просторные, акций много, скидки хорошие, карточки есть для клиентов. Уже смысла ехать в Польшу ну правда нет за техникой, все есть в пятом элементе!
Одно только хромает - обслуживание, но его можно улучшить!
Спасибо пятый элемент.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.08.2017 00:57  // Федор Евгеньевич ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрел в магазине в ТЦ «Бонус» 10.08.2017 телевизор Самсунг (43 дюйма). На момент осмотра детально телевизор не осматривал (покупал же новый). При включении дома оказалось, что на экране имеется еле заметная белая сетка, которая видна только при просмотре телевизора в вертикальном положении. По возвращении в течении часа в магазин, продавцы в категоричной форме ответили, что менять ничего не будут, так как я сломал телевизор. Выдвинули несколько версий: или я его уронил, или пережал болты кронштейна или иным образом испортил. Направили в сервисный центр для ремонта.
Я утверждал, что в горизонтальном положении (в котором мне предъявили телевизор для осмотра) сетки не видно, а в вертикальном сетка видна.
Сотрудники магазина даже не вникали в суть поломки, каждый занимался своим делом. Мне пришлось взять дело в свои руки и идти к руководству.
В ходе общения с заместителем директора магазином, последняя заученными фразами пояснила, что такие как я приходят каждый день, ломают приобретенный товар и требуют замены.
У меня сложилось впечатление, что меня просто обманули. Продали некачественный товар, возможно после ремонта и доказывают, ссылаясь на внутренние правила магазина, что я виноват и должен везти телевизор в ремонт. Жена, узнав, что дорогостоящий телевизор сломан и в его повреждении обвиняют мою семью, перенесла стресс.
Только после 2 часового «общения» с сотрудниками магазина, просмотра видеокамер по факту покупки мной телевизора, написания обращения в книгу жалоб, был вызван представитель компании Самсунг, который в течении 5 минут устранил неполадку переустановив программное обеспечение.
Т.е. моей вины в поломке телевизора не было и свою правоту мне пришлось доказывать «огнем и мечом».
Обоснованно утверждаю, что сотрудники отдела по продаже телевизоров некомпетенты, совершенно не владеют настройками и характеристиками продаваемого товара. Вся работа построена по принципу продал коробку и забыл.
Из-за их неграмотного и наплевательского отношения к клиенту, я потратил на покупку телевизора время более 5 часов. Испортил себе и своей семье настроение и потерял всякое желание в дальнейших покупках в данном магазине (имею карту постоянного клиента, и четверть электротоваров в квартире приобретено в магазине 5 элемент).
Уверен, согласись я на ремонт, в сервисном центре заменили бы матрицу и потребовали от меня сумму, соразмерную стоимости нового телевизора.
Заместитель директора даже не вникала в суть проблемы. К телевизору не подходила. Деловито отвечала, что я виноват в поломке и направляла в сервисный центр.
Почему во время покупки в магазине клиента уважают, делают все, что бы продать товар. Но как только товар приобретен, с тобой общаются по иному.
Кроме того, после устранения неполадок никто из работников магазина даже не извинился, не пытался загладить свою вину. Впоследствии только кто-то позвонил и попросил отозвать жалобу.
Прихожу к выводу, что только благодаря моему терпению, упорству и требовательности стало возможным разрешение конфликта.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.08.2017 21:38  // Влад [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели монитор Samsung LS24E390HL0 по ул. Лазаренко, 73Б (ТЦ «Армада») продавец навязывал продленную гарантию. Отказались но впарил проверку на битые пиксели. Битых пикселей не нашли (Дома тоже не нашли что хорошо) Но на черном цвете оказался засвечен левый верхний угол размером 70х70 мм не понятно почему он его не увидел или решил что ЛОХИ не заметят. Брак матрицы или подсветки, скорее матрицы. На низкой яркости тоже видно белое пятно. Качеством товара разочарован, возможно отмахнутся и скажут не гарантийный случай. Что ж время такое!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.08.2017 22:37  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили телефон Melzu в 5 элементе г.Борисове,при покупке консультант настойчиво уговаривал воспользоваться услугой расширенный+при этом не проинформировал, что в телефоне есть такие функции ,где можно обойтись без доп.услуги. Советуем покупателям не вестись на дополнительные услуги. В этом большой минус


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.07.2017 17:26  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Немного о расширенной гарантии !Началось все с того ,что при покупки ноутбука в рассрочку продавец навязал и сказал ,что она обязательна !!!Адрес:г.Витебск проспект Фрунзе 81, 33A.Прошло время решил воспользоваться ,сдал на полное сервисное обслуживание 13-14 числа,вчера позвонили сказали ,что все готово можете забрать !Приехал домой включил, начал проверять оказалось, то что не работает звук (теперь думайте сами какой сервис и стоит ли он этих денег ?)Забрали опять, сказали ждать от 14 до 21 дня!О ПОДМЕННОМ ФОНДЕ :-Я отдал вам в ремонт нормальный компьютер ,вы мне дали в замен технику с которой работать не возможно ,грузиться очень долго!Так что если включаете в сервисное обслуживание подменный фонд ,будьте добры уважать клиентов!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.07.2017 16:17  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемые продавцы сети магазинов ""5 элемент". Указывайте,пожалуйста, реальные цены на ноутбуки. Сегодня хотели у вас приобрести ноутбук. Заявлена одна цена, однако, выясняется, что ноутбук без ОС, хотя в описании указана десятка. В итоге ноут стоит 1000 (вместо заявленных 700). Втюхиватели и продавцы головной боли. Все настроение испортили.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.07.2017 23:53  // Валерий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

У вас был приобретен мобильный телефон Xiaomi Redmi 4X.Как выяснилось,телефон явно"серый",и предназначен для китайского рынка-на упаковке все по китайски,краткая инструкция тоже.Зарядное устройство также для китайской сети,в комплект положен переходник на нашу сеть,другого цвета. Складывается ощущение,что кто-то оптом заказывает на алиэкспрессе и продает тут как легальные "белые" телефоны.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.07.2017 10:46  // aleksander ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил в рассрочку телефон в 5 элементе - DANA центр. Господин консультант без лишних вопросов тупо выписал расширенную гарантию. На вопрос обязательно ли сие, нервно признался что нет. После оформления покупки долго и сбивчиво объяснял на что гарантия есть а на что нет. Вроде как ни на что теперь нет. Любой глюк объявят как сбой ПО на которое нет гарантии. Дома разобрал бумажки - в типа гарантийнике нет IMEI. Вобщем, жучье, за ними надо смотреть как за последними жуликами. А лучше ничего там не покупать. В городе полно нормальных продавцов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.07.2017 16:49  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всем добрый день!
22.06 2017г. купила пылесос DysonDC30C Tangle Fret , магазин по адресу г. Минск, пр. Дзержинсого 104, не стоящий этих бешеных денег.
2 сотрудника Зе....н Ма...м и Ли...в Ал...й, устоили такое шоу, чтобы продать, а на деле пылесос - УЖАС!!!
Приехала вернуть 23.06.2017г., а мне в ответ - "Мы не можем".
Написала жалобы, хотя человек я не конфликтный, но другого пути мне не предложили.
Ответили на обращение, что моля я сама его выбрала, и никто меня не заставлял покупать. Но увидев, как этот "чудо пылесос" (в перенесном смысле этих слов) подымает коробку с другим пылесосом, я думаю многие, как и я, купили бы его. Причем, что изначально я выбирала Bosh, но подошедшие консультанты, сразу сказали, что эти все пылесосы слабые, а этот самый мощный.
Уважаемые покупатели!!!
НИКОГДА не верьте этим обманщикам, т.к. все равно Вас сделают виноватых самих. Пусть моя "горькая покупка" будет уроком для многих.
А Вам, консультанты, я желаю, чтобы в Вашей жизни ВАС всегда обманывали и наживались, преследуя только очередную галочку при продаже товара, как Вы на мне, и помните, жизнь - это бумеранг.
Всем своим друзьям и знакомым расскажу об этой покупке, и поверьте, от такого отношения к Вам вскоре никто не придет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.07.2017 16:04  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, дело в том, что мы приобрели мультиварку в пятом элементе 6 марта 2016г, позже, у нее треснула крышка, мы занесли мультиварку обратно в магазин по гарантии (приобретали на три года дополнительную гарантию)10 мая 2017.Прошло полтора месяца, известий было ноль.Обращались в магазин, консультант сказал, что это гарантийный случай и когда нам ее вернут неизвестно, ссылался, что в документах , которые нам выдали указаны сроки. Но в них нет никаких сроков.Проконсультировалась с юристом, он сказал, что максимум 14 дней. А дальше за каждый день просрочки с них можно требовать по 1% от стоимости за каждый день просрочки. Но так как приобретала не я, а мой отец поругаться с вами не удалось, но я осталась крайне недовольна вашим обслуживанием. 20 июня нам позвонили и сказали, что мультиварку можно забрать. Забрали через пару дней, т.к. не было возможности забрать заранее. Забрали а в ней вкладыш, что мультиварке была готова через 15 дней. Но где она находилась до 20 июня неизвестно.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.06.2017 21:02  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

После посещения магазина в г.Пинске на пл.Ленина,остались крайне негативные эмоции.Работа некомпетентного кассира, повлекла за собой недолжные затраты по доставке.В просьбе решить сложившуюся проблему,было отказано.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.06.2017 11:22  // Вадим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин 5 элемент, Гомель, расположенный ТЦ "Мандарин Плаза" пр.Речицкий. Ужасная компания ,наплевательское отношение к клиентам.Очень своеобразное интерпретирование "Закона о защите прав потребителя" Был вынужден обратиться в суд. После вступления в законную силу решения опубликую на сайте.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.06.2017 09:38  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Остался неприятный осадок от посещения магазина "5 элемент" на ул. Маяковского в г. Минск. Покупала телефон и вопросов к консультанту нет. Все объяснил рассказал,что за покупку начислят бонусы. Но у меня карточки не было этого магазина,но он успокоил, что заведут и бонусы начислят. При расчете КАССИР спросила про карточку, я ответила,что ее у меня нет. Она меня рассчитала и только после этого сказала заполнить анкету. Естественно,никаких бонусов мне не насчитали. Зачем ей информировать человека о том,что нужно было это сделать по-другому? У нее были другие планы. Кстати,сдачу в этой суматохе, я забыла забрать, но мне об этом НИКТО даже не сказал. Хотя на кассе никого кроме меня не было. Вот такое посещение. Больше туда ни ногой.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.06.2017 17:00  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Самое кошмарное обслуживание ! особенно в тц"Галерея" Минск. никакого уважения к покупателям. Разговаривают так, как-будто им все должны! отвратительно просто!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.06.2017 15:08  // Оксана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Самое тупое обслуживание какое только есть. Сейчас дают рассрочки на телевизор, офлрмляя карту халва. Так вот! Гомель.
Что за бред придумали??? Оставили номер телефона человека, которому могут позвонить для уточнения неких вопросов, чтоб дать рассрочку халва на релевизор. В итоге, человек не успел поднять трубку и через минуту связался со мной, чтоб еще раз перезвонили. И в итоге они отказали о рассрочке. Это они сами себе в убыток сделали.
Что за ерунда Всякое в жизни бывает, человек не успел трубку поднять не просто так, а ребенок грудной с температурой заплакал в тот момент.
Объяснила ситуацию, а они все равно отказали. Так это вы потеряли покупателя!
Это не правильно. Больше совершать покупки у вас не хочу!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.05.2017 20:10  // Кристина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрела в 5 элементе год назад телефон. Продавцы очень рекомендовали приобрести программу расширенного сервиса,мол при любой поломке гарантирован бесплатный ремонт. Даже если вы уроните свой телефон и разобъете экран, программа вам гарантирует ремонт безвозмездный. Оплатила программу, как в дальнейшем оказалось - воздух. Недавно телефон упал и разбился экран. При обращении в магазин, мне пояснили: читайте то, что подписывайте, а продавцы наши вас в заблуждение не вводили. В программе действительно указано, что не [censored] услуга на механическое повреждение. Вот чувствушь себя, извините за слово, `лохом`. Никому не рекомендую этот магазин. А если уж решились на покупку там, то никаких рограмм расширенного сервиса.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.05.2017 15:11  // Тамара [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин навязывает никому ненужную программу дополнительной гарантии. В 2014 г взяла в кредит стиральную машину в г.Пинске и плюс эту программу. Узнав,что она совершенна бесполезна и что её можно вернуть ( о чём магазин конечно не говорит покупателям!!!)-так и сделала....Но!!!! Даже заведующая магазином г.Пинска не компетентна в этом вопросе!!! Водили за нос более 4 ч!!!Пока я не позвонила в Минск! Деньги вернуть---большая проблема!!!! Дурят покупателей как только могут!!!! Возвращают половину ( так магазин сказал) !!! Хотя я ещё не получила и половину! Ждите!!!!что и как сделает банк,через который я магазину уже давно выплатила всю стоимость товара!!! и за этот ненужный сервис в том числе!!!! Жалею,что вчера взяла в этом магазине ноутбук!!!! Но,слава Богу-без всякой дополнительной ерунды. Впечатления об 5 элементе-ужасные!!!!всем буду говорить,чтобы вас обходили стороной.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.05.2017 21:28  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил 20.05.17 в г.Молодечно вентилятор Scarlett за 55 рублей.Захожу 27.05.17.,а он стоит уже 39 рублей.Вентилятор шумный оказался и на минимальной скорости очень сильный обдув.Могу ли я вернуть его назад,или получить разницу в 16 рублей,своего рода моральную компенсацию.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.05.2017 15:17  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал пылесос в Барановичах. Отказал после 10 минут работы (стал сильно гудеть и нагреваться).
Впечатление:
1. ПРС бесполезна (если гарантия не распространяется на ремонт, то ПРС не поможет, хотя консультант уверял в обратном).
2. Сервисный центр выполняет функции заслона: если у вас что-либо сломалось, звоните САМИ в сервисный центр фирмы производителя (так мне было сказано)
3. Всегда проверяйте комплектацию ДОТОШНО (о наличии фильтра я узнал после поломки, доказать его отсутствие изначально, а в этом я уверен, увы, не могу).


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.05.2017 21:03  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня покупала телефон Huawei в магазине "5 элемент" в DanaMall. Консультировал Дмитрий (кажется, Макрицкий). Большое спасибо за грамотную помощь в выборе аппарата.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.05.2017 09:52  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин "5 элемент" сам по себе нормальный, но если вы захотите оформить рассрочку или кредит, мнение резко меняется. Я конечно понимаю, что лизинговые компании, которые оформляют рассрочки это отдельные организации, но они очень портят отношение и к самому магазину. Процедуры оформления являются сплошным унижением для нормального человека: то фотографируют, то задают некорректные вопросы. Я лично больше НИКОГДА в этот магазин обращаться не буду и никому не советую!!! Кстати, товар, который я выбрала в 5-ом элементе оказался дороже конкурентов на 30% процентов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.04.2017 17:38  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, Магин 5 ЭЛЕМЕНТ в г Мозырь В тц Global. Очень нравится ваш магазин, но сегодня примерно в обед, я с женой присматривали себе газовую плиту, заметили что смуглый парень в красной рубашке с тёмными волосами, ведёт себя вызывающе. Когда проходили с женой мимо этого парня, я почувствовал запах алкоголя, сперва подумал показалось, но жена тоже почувствовала запах алкоголя. Не могу понять как такая большая и серьёзная компания может допускать такое.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.04.2017 16:52  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал 19 апреля у них холодильник LG GA-E429SMRZ (заказ №234950). Оперативно перезвонили и согласовали доставку на 24-ое число. Сказали ожидать звонка. В назначенный день никто не позвонил. В час дня набрал их сам, всё объяснил сказали в ближайшее время всё уточнят и свяжутся. Жду час тишина. Перезваниваю снова подождите немножко Через два часа(!!!) звонок извините, ваша заявка не выполнена, можем доставить вам 28-го числа. Ладно, с кем не бывает, согласился.

28-го, с самого утра (уже опытный) звоню им сам, всё уточняю. К вам на сегодня запланирована доставка, ожидайте с вами свяжется экспедитор, при получении всё проверьте и т.д. Жду. Тишина. После 12 часов не выдерживаю, снова перезваниваю и о чудо! Слышу в ответ а вам никто ничего сегодня со склада не отправлял и не планировал! Можем предложить вам доставочку на понедельник 1 мая.

Это получается две недели ждать пока они соизволят что-то привезти из Минска в Солигорск (130 км). Потратил свой выходной день, пока ждал их доставку, предлагают ещё один выходной потратить. Я от такого "щедрого" предложения отказался.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.04.2017 13:23  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотел заказать смартфон LENOVO VIBE B А2016А40. Оформил рассрочку на сайте. Первый звонок - всё в порядке ждать доставки в мой город 5-7 дней. Через несколько минут - извините нет в наличии, хотя на сайте до сих пор есть в наличии.
В итоге заказал в Электросиле в соседнем городе. Чуть дороже, но без попыток censored.
Покупаю в в пятом не часто и не дорогие вещи, но почти всегда у них траблы с "есть в наличии", а однажды консультант вообще посоветовал обратиться в другой магазин бытовой техники. 5+


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.04.2017 19:04  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили телик с женой, взяли доп. гарантию за отдельную плату. Парень, который нам это втюхивал, рассказывал какой замечательный сервис, что в случае поломки нам привезут замену и потом только заберут наш телевизор в сервис...
... на самом деле для того чтоб получить замену, надо ехать в магазин и писать какое то заявление, что я и сделал))
На замену LG 42" мне приволокли LG 39" явно не первой свежести, да и наврядли второй)) на 39" не оказалось документов и мне тут же притянули ГОРИЗОНТ 32" который был с виду не менее уставший чем его товарищ LG))
Ну и конечно условия: я взял-я отдал... я не решился брать грех на душу ( вдруг еще предъявят за поломанный горизонт) и отказался...
Короче крайне не доволен, еще и не известно вернут ли мне МОЙ телик или дадут какого подкидыша)))
Не советую связываться с 5элементом ни за какие обещания...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.04.2017 17:27  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Присмотрели монитор за 260 руб. Нам предложили рассрочку. Приходим оформлять. Даю информацию о себе: ИП, доход 1000р. в месяц, адреса явки пароли. Звонят со скрытого номера терминаторы и просят телефон кого-нибудь из родственников. Отвечаю, что таковой является дочь, но до вечера она занята... Отказ...Прикол в том, что даже сосед алкаш Вася, если бы я указал его номер и определил, как своего брата, прокатил бы... ну да ладно. Прошу свою коллегу оформить рассрочку на её имя. Она так же ИП (с 11-ти летним стажем и доходом приличным на наше шчастливае врэмя)... Опа опять отказ... Дивная компания которая кредитует, зовется грозно Приват-Лизинг. Интернет [censored], ранее именовавшиеся "Быстрын деньги". Причину отказа не объясняют...Ну а 5 Элемент, который я считал солидным предприятием, сейчас представляется слабеньким базарным местечком, на самом деле, продающим обычный, среднестатистический китайский ширпотребчик...Обходите стороной. Торговый объект которые (В ЭТО ВРЕМЯ!!!) не ценит клиентов, разве уважает свое имя...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.04.2017 14:24  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

18 марта с.г. я купила машинку для стрижки Polaris PHC 1014S. Распаковала, по инструкции смазала маслом, и когда надела насадку, оказалось, что у насадки направляющие зубчики деформируются в разные стороны, и сама насадка так плотно садится, что лезвия машинки просто вырывают волосы. При этом звук машинки меняется от её положения: в вертикальном положении лезвиями вниз она громко гудит, а при сдавливании руками корпус - перестаёт. При обращении в ЗАО "Патио" сервис-менеджер Р..к Св...а О...а приняла товар и отправила его на экспертизу. Через две недели мне сообщили, что товар не подлежит возврату ,т.к. он исправен.
"5 элемент" - не качество, а количество проданного товара.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.04.2017 11:19  // Виктор [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Попытался взять смартфон в кредит, даже не сомневался что одобрят - зарплата неплохая, тел рабочий и родственников указал , в итоге позвонили мне, мило спросили - что покупаете и кому, и в итоге... Отказ) вероятно рылом не вышел)
При этом причина отказа естественно не называется.
В общем сыроват какт сервис.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.04.2017 22:25  // Валерия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала ноутбук Аsus в Dana mol и микроволновую печь, консультант Дмитрий Москин или Моськин)) дал очень грамотную консультацию, была приятно удивлена вежливым персоналом! Техника радует , вернусь ещё обязательно!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.04.2017 09:43  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал телевизор в Бобруйске.
Ну блин, такого я еще не видел.
Консультант предложил дополнительную услугу "Проверить телевизор и настроить каналы" всего то за 14 с копейками BYN.
Я конечно понимаю, что "денег очень хочется", но ребята, эра "Всем по пятьсот" еще не настала, а проверка подобных товаров всеми магазинами делается по умолчанию при их реализации, и вообще-то это всегда входило в стоимость товара.
В результате проверка свелась к включению и показу стартового меню. На вопрос "А работоспособность самого тюнера вы проверь не собираетесь или хотя бы хоть какую то картинку вы не хотите показать?", ответ был "Это ж надо кабель разматывать, сам понимаешь, это не бесплатно", типо цену смотри выше.
В общем, пришлось на все плюнуть и забрать "кота в мешке". Телевизор как ожидалось, по факту проверки дома, был исправен, новый Филипс - что ему сделается.
От компании остались неприятные впечатления.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.03.2017 12:39  // artem-sidorov ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал на 8 марта подарки жене, маме, теще. скидки радуют!
спасибо за выбор и приятные цены!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.03.2017 19:13  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотела приобрести товар в подарок в интернет-магазине. При оформлении заказа оказалось, что услуга оплаты кредитной картой "на данный момент" недоступна. Писала в сервис на сайт, звонила по номеру 275, писала также в группу "ВКонтакте" - каждый раз получала ответ, что услуга пока недоступна. Каждый раз мне обещали, что скоро я смогу оплатить товар. Мои попытки длились 3 дня. В результате, так и не дождавшись дальнейших ответов с сайта и на ВКонтакте (где мой крайний вопрос вообще просто проигнорировали), была вынуждена приобрести товар в другом магазине.
Очень жаль, но сервисом осталась соответственно недовольна. Какой же это интернет-магазин, если я не могу оплатить товар через интернет и должна делать это в магазине или при получении? И как так, что "поломку" на сайте не могут "починить" 3 дня? Мы же в 21м веке все-таки.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.03.2017 20:51  // Олеся [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

17.03.17 хотели купить холодильник, стиральную машину и посудомоечную машину. Менеджер Евгений г.Минск ТЦ Титан отличный! Спасибо ему огромное за полную информацию и позитивное отношение к клиентам. Выбрали, решили покупать. Нам предложили оформить рассрочку. Ну что ж, рассрочка это тоже хорошо, пошли оформляться. Т.к. общая сумма покупок была выше 3000 (рассрочка допустима только до этого предела), приняли решение оформить холодильник и посудомойку на мужа, а стиралку на меня. Однако, лизинговая компания с которой сотрудничает 5 элемент отказала в рассрочке нам обоим!! Хотя зп у нас намного выше среднего, отсутствуют другие кредиты и тд и общую сумму покупки мы могли закрыть за 2 месяца максимум!!. Сказать что мы были в шоке - ничего не сказать! Причин естественно не объясняют. На следующий день приехал брат мужа и попытался оформить рассрочку только на холодильник на себя... И что Вы думаете?! Отказано! Это просто маразм. Кто тогда может получить рассрочку в этой компании??? Расстроившись, мы заехали в Электросилу в Глобо. Выбрали аналогичные товары (по цене кстати разницы никакой) и... Бинго!! Оформили рассрочку на мужа на все товары! За 10 минут мы были со своими покупками и счастливые, электросила с продажей товаров на сумму свыше 3000, а 5 элемент с дулей! Не хотите давать рассрочку - не рекламируйте ее на каждом углу! Или ищите адекватных партнеров, которые могу и хотят предоставлять подобные услуги. Это полный идиотизм если из трех человек с зп 1500+ ни один не получил рассрочку! П.с. в течение 10 минут после отказа и мне и мужу пришло сообщение от другого интернет магазина в духе :"не хватает денег на покупку техники - приходите к нам!" ... А откуда они получили наши данные - думайте сами ;)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.03.2017 16:29  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотите остаться в censored и стать козлами отпущения, тогда вам именно в этот магазин!
Это уже не первая моя покупка в сети магазинов "5 элемент", когда она быстро ломается и магазин никак не реагирует на это, хотя товар гарантийный.
Начну свою историю о последней покупке. Перед новым годом 24.12.2016 решила на акции взять в рассрочку телефон Huawei P9lite. А покупала в Могилёве, в магазине на Лазаренко. Начнём с того, что очень опытно они втюхали мне программу расширенного сервиса, хотя она мне абсолютна не нужна была. Телефон даже 2 недели не продержался, портил и удалял фотографии. Отнесла обратно в магазин, его отправили в сервисный центр в Минск на 2 недели. Честно, я не знаю что делали с моим телефоном. Но когда я его забрала обратно, он вообще работать перестал. Зависать начал, перезагружаться (было так, что он перезагружался 9 раз подряд, и я ничего абсолютно сделать не могла), фотографии стал ещё больше каверкать, обрезать, не открывать, и даже было все фотографии за день стёр, будто их и не было. В общем там было ещё много чего. Через 3 дня отнесла его обратно. И снова телефон отправился в сервисный центр (как и прошлый раз без ремонта). Обещали, что телефон в течении двух недель вернётся обратно. Но не тут то было! Отнесла телефон я 04.02.17, а пришёл обратно 16.03.17. Я ходила и спрашивала, почему так долго, но никто ничего не знал. А ещё они говорили, что оплатят каждый день задержки (21 день), а это 1% в день от стоимости телефона. Придя за телефоном, они отказались выплачивать задержку. Мне дали распечатку заключения из СЦ. И что интересное я там нашла. Телефон к ним поступил 02.03.17 а закончили осмотр 09.03.17. Спрашивается, где пропадал мой телефон всё это время? Пошла к ним разбираться по этому вопросу, на что ко мне вышел главный менеджер магазина (К.........в Андрей Иванович) и заявил: "Я когда захотел, тогда и отправил!". В общем буду решать эти дела в инстанциях. Ну а Вам, дорогие покупатели этого магазина, желаю внимательней относится к тому, что хотите купить в данном магазине. Помните, если с вашей техникой что-то случится и она будет на гарантии, то про возврат средств вы можете забыть!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.03.2017 17:06  // Светлана Петровна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В качечстве магазин, где можно посмотреть товар - отлично.
но многая техника продается в интернете за меньшую стоимость.
но есть и исключения. например, телевизор было выгоднее купить у них.


Комментарии: 14 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.03.2017 10:15  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всегда покупали технику в 5 элементе, проблем никогда не было. Недавно купили там же и ноутбук ( с установкой всех программ). Когда приехали уже домой оказалось, что ноутбук работает только от сети, то есть батарея вообще заряд не держит. Я позвонила в магазин сообщила об этой проблеме, на что мне ответили чтоб я везла его в сервисный центр. Там провели диагностику (3 дня). Батарея оказалась не рабочей. Заказали новую (1 неделя). Вопрос: почему в магазине сразу не проверяют все ли работает в компьютере? Насколько я помню сотрудник магазина при установке программ даже и не подключал эту батарею. Работает от розетки ну и норм.. Так это делается? В общем отношение к этому магазину испортилось.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.03.2017 10:27  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ЗДРАВСТВУЙТЕ купили чайник в 5 элементе 07.03.2017 , и он оказался не рабочим мы вчера ездили в магазин и нам сказали что менять не будут но по статье 23 и 28 они обязаны нам поменять чайник но они не захотели, тогда если они в течения 14 дней не поменяют чайник мы будем с 5 элементом судится если они не понимают по русски. г.Жодино
И никому не советую этот магазин так как у них все бракованное.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.02.2017 15:03  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня купила телевизор в магазине 5 элемент. Действительно прекрасный продавец, все объяснял, все показал. Заказала доставку... и тут меня ждал сюрприз. Доставка, ща мои же деньги будет осуществляться, когда удобно магазину, а не когда удобно мне. Предложив 3 варианта, когда можно привезти мне товар, мне ответили категорическим отказом. Мы будем привозить, когда удобно нам либо заказывайте доставку на выходной. Отлично, у меня сегодня выходной, ответила я... но на меня посмотрели очень странно и сказали, что день в день доставка просто невозможна. А если я буду отказываться и объяснять водителю что не смогу в течение часа быть дома, то кто его знает, что случится с моим телевизором, пока его будут возить туда сюда.... Я все конечно понимаю, но вот вы мне объясните. Зачем я плачу деньги за доставку, которая приедет в рабочее время большинства населения. Зачем делать такой график развоза товара, когда нормальные люди работают. Неужели нельзя немного подстроиться под людей? Я очень люблю магазин 5 элемент и всегда все там покупаю, начиная от тостера и заканчивая крупной бытовой техникой. Но сегодня впервые я очень разочаровалась. Очень большая просьба идти на встречу людям, которые оформляют ПЛАТНУЮ доставку. В итоге не факт, что смогу телевизор свой получить в ближайшее время.....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.02.2017 10:59  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Удалено администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.02.2017 10:31  // chij ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

"Девиз компании"-покупатель, ЭТО ЛОХ,не упусти момент!
г.Слоним Ершова 58
Главное в политике сети магазинов "Пятый элемент"Обмануть покупателя или втюхать ему ширпотреб по цене качественного товара и при этом сделать вас "censored". Я обменивал по гарантии чайник, мне предложили выбрать другой аналогичный этому, так как эту модель компания уже не закупает. Все как бы хорошо и по закону. Я поблагодарил и собрался уходить с новым чайником, вот ту и начались "пляски". Мне сказали, что предложенный мне аналог дороже моего возвращенного на 20 руб. и я должен заплатить разницу. Я возмутился и объяснил, что по закону о защите прав потребителя, при возврате бракованного товара мне на выбор предоставляется аналогичный товар по характеристикам и если его стоимость выше, то эти расходы ложатся на магазин, компания далее разбирается с производителем или поставщиком. Второй вариант мне возвращают сумму затраченную за покупку(возвращенного бракованного товара), а также разницу в стоимости затраченной мной суммы покупки и стоимости антологичного товара на момент расторжения договора купли продажи, ну сами понимаете я товар могу вернуть и через год, а за это время цены могут вырасти в разы. Меня выслушали и сказали, что появились новые поправки в законодательстве и в данной ситуации не применимы. Предложили мне вернуть только потраченную мной сумму при покупке. Я за тушевался, возможно вышли какие нибудь дополнения к закону о защите прав потребителя??? Мне принесли ордер и заявление о получении мной только суммы за покупку, к стати уже заполненную не моей рукой, что я деньги получил претензий не имею. Я расписался забрал деньги. Дома в интернете нашел закон о защите прав потребителя со всеми новыми дополнениями и понял меня РАЗВЕЛИ. Вернулся потребовал деньги, мне показали мою подпись, что деньги получили претензий не имею. Я НАПИСАЛ ЖАЛОБУ, на консультанта, который меня обманул. А в центральном офисе мою жалобу передали этому же консультанту и он, а не руководство прислал ответ, что никакого разговора о возврате разницы стоимости не было, но есть моя подпись, что претензий не имею. И, что они будут рады снова видеть меня в магазине. У меня копия заявления,где место для подписи определено внизу страницы,а весь текст скомпонован так,что расписываясь за получение денег,вы автоматически расписываетесь за отказ от претензий. Что они выиграли-20руб-да!. Но, не я, не мои близкие больше не будут покупателями в этих магазинах и не кому я не посоветую, а буду отговаривать от покупок в сети магазинов "Пятый элемент"


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.02.2017 21:36  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

09.02.2017 в магазине в Орше через интернет-магазин купила ноутбук. Очень настойчиво уговаривать поставить систему, мол без нее все плохо будет. В такой развод не поверила и поставила лицензионные винду в сервисном центре. Затем на экране стали появляться артефакты( полосы, квадраты). После диагностики 2 разных мастера сказали, что дело в заводском браке в видиочипе. Занесла в магазин, продержали час и сказали, что винда криво поставлена, виноваты драйвера. Хорошо, переустановила, но проблема не исчезла. В магазине все согласились с неисправностью. Потребовала вернуть деньги, на что ответили:"неисправность нужно ещё доказать и врят ли это у вас получится. Результаты экспертизы будут где-то через 3 недели". Как это врят ли получится!!! Экспертиза ЗАРАНЕЕ ПРЕДВЗЯТА получается!!! Ведь есть фото подтверждающие неисправность. И почему 3 недели- по законодательству максимально 2. Но ведь компьютер нужен сейчас. Вообщем осталась и без денег и без ноутбука на неопределенный срок! И кто вернет мне деньги за установку и переустановку винды? Прошу проконтролировать и решить проблему в короткие сроки!!! Магазин очень разочаровал. Больше уже точно никогда не буду там покупать


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.02.2017 11:14  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал через интернет пароварку 5.02.2017. Доставка заказа была произведена 6.02.2017. Курьер привёз пароварку со вскрытой упаковкой, пытался быстрее отдать товар и уйти. Я начал проверять комплектность, оказалось, что чаши вообще не от этой пароварки, на что мне было сказано что я вообще ни в чём не разбираюсь. Далее я предложил курьеру самому установить чаши - у курьера не получилось(пытался установить чаши на пароварку даже через чашу для варки риса...). В результате пароварка уехала обратно в 5 элемент. Курьер заверил, что другую пароварку мне доставят на следующий день, однако на следующий день мне даже не удосужились позвонить, я молчу по поводу извинений от компании. Когда начал звонить и разбираться, оказалось, что пароварок уже нет в наличии, а комплектацию товара у нас должен проверять покупатель, а не тот работник компании, который отправляет заказ. Хамское обслуживание, беспардонность, некомпетентность - вот девиз магазинов 5 элемент.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.02.2017 11:13  // Veronika-Smile ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали сковороду Rondell по акции.

Остались довольны качеством товара.

Спасибо за АКЦИЮ (получилось выгодно ) -:)

+хорошее обслуживание

+компетентный персонал

+большой выбор товара

+ улыбчивые консультанты


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.02.2017 10:28  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели в магазине 5 элемент на Нестерова в Минске холодильник 31.01.17 доставка должна была быть на 01.02.17,специально поменяли планы и целый день ожидали. В 10 утра набрал на 275 уточнил про доставку,перезвонили из магазина сказали да едет ожидатйте ,курьер за час наберет,по итогу ни звонка ,ни холодильника. Звонок в 19 вечера на 275 тоже ничего не решил,отправили в магазин ,там мин 10 искали и сказали что доставка будет только завтра. Ну как так ? Что за сервис? Их ждешь [censored] целый день ,а они говорят мы уже решить ничего не можем!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.01.2017 00:31  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил в 2014 году стиральную машину и дополнительную гарантию на 5 лет. До недавного времени думал, что выбросил деньги за гарантию зря. Но в январе стиралка сломалась.
Позвонил по номеру, который на красной коробке. Приятная девушка (имя не запомнил) спросила что случилось и номер гарантии. Сказала, что заявка на ремонт внесена и мне позвонит специалист сегодня. Потом мне позвонили, уточнили информацию... Вобщем если коротко, через 2 дня мастер уже был у меня дома! Мастер достаточно вежливый. Ремонт занял часа полтора. Но самое главное на дому. Ехать вообще никуда не пришлось, что меня очень порадовало и приятно удивило.
Неужели в нашей стране начинает появляться нормальный сервис?
Магазином доволен!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.01.2017 15:45  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!
Очень недовольна работой магазина.
17.12.16 купила телефон в 5ом элементе в Гомеле на Речицком проспекте , 5в.
Через 5 дней на экране самообразовалась трещина(ударов , падений телефона не было).
На корпусе никаких дефектов и сколов.

Сразу же обратилась в магазин, где приобрела телефон, там его взяли в сервисный центр. Из сервисного центра вернули,
сказав, что это негарантийный случай из-за наличия трещины.

Пришла забирать телефон, у него трещина увеличилась. Когда сдавала, была трещина 8см, когда пришла забирать, трещина
стала значительно больше + пошли ответвления.

Я написала жалобу, в которой указала, что считаю, что приобрела телефон с браком(возможно с уже присутствующей внутренней трещиной) и что не хочу забирать телефон в худшем состоянии, чем
сдавала(с большей трещиной). Мне ответили отпиской и предложением обратиться в суд.

Телефон не забирала, он так в магазине и лежит.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.01.2017 18:36  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобретая телевизор в Минске на пр. Дзержинского,104 во время предновогоднего ажиотажа (29.12.2016 г.),думали,что продавцы в спешке будут пытаться побыстрее "отделаться" от покупателей. Но - нет,в нашем случае все оказалось с точностью до наоборот:продавец-консультант (Окулик Никита Юрьевич) со всей внимательностью отнесся к нашему приобретению (Samsung UE32K5550BU),вскрыли упаковку,проверили работоспособность,отсутствие "битых" пикселей,настройки,воспроизведение с USB. И это все при том, что очередь (а народу была уйма) буквально дышала в спину. Огромное спасибо этому продавцу и надеемся,что руководство найдет способ поощрить своего хорошего работника,редко встретишь в наш бурный век такую заботу,а в принципе,это должно быть нормой.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.01.2017 16:33  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительное обслуживание в магазине на ул. Нестерова, 49!
покупали телевизор 30,12,2016. (Делали заказ-приехали забрать)
Все " посылают" друг к другу от администратора к продавцу надо-не надо! Кассир- проигнорировала все наши вопросы. Все недовольны, что к ним обратились. У консультанта была сложность упаковать маленький телевизор и в суматохе нам забыли положить пульт. Недостачу обнаружили по приезду домой поздно вечером.
31,12 с трудом связались с магазином и приехали за недостачей. Я так поняла, что если вы что-то покупаете не у того консультанта к которому вы обратились ,вас просто ненавидят))))
пульт искали. Хотелось бы отметить как ужасно общается персонал между собой при клиентах! . Я не удивлена почему такое отношение и к покупателям. После продажи ты никому ненужен!
"Что вы от меня хотите?! я ничего не знаю! я это не продавал " ответил продавец администратору на его вопрос. (работал в отделе TV 31.12) . Начала отходить от магазина-проверила пульт, оказалось,что батареек нет. А должны быть.Я понимаю, что мелочь, но они входят в комплект и перспектива стоять очередь за батарейками 31 декабря не особо радовала. решила вернутся-забрать свое так сказать ! ! Всего негатива писать не буду. Мне просто швырнули батарейки на стол , развернулись и ушли! Нет настроения у Вас-не портите другим! Не хотите работать-не работайте!
ФИО сотрудников у меня есть. Если руководству интересно, кто у них так работает.
а в данный магазин ( на Нестерова) постараюсь не обращаться. И другим не советую, если не хотите к новой покупке уйти с испорченным настроением!
Порадовало только общение с оператором по телефону - вежливо, грамотно и все по делу! (Вроде звали Анна)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.01.2017 14:19  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всячески уклоняются от выполнения гарантийных обязательств. Сотрудники гарантийного отдела оперируют заученными фразами, несут отсебятину и нагло игнорируют Закон о правах потребителя, даже если указывать на конкретный пункты

Сдавал им 2 планшета, в данный момент добился возврата по одному из них. Вешают лапшу про сроки, отказываются принимать заявления, сотрудники ведут себя вальяжно и снисходительно.

Если не хотите возиться с официальными обращениями и судами - просто покупайте в другой сети


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.12.2016 11:18  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительное обслуживание клиента, сегодня 29.12.2016, покупал телефон самсунг g5 в т.ц "Бонус" по Улице Голубка. Консультант (имя не запомнил) "Рыжеволосый" парень, который нагло заставлял приобрести дополнительную 2 - ух летнюю гарантию на телефон, на мой ответ что мне она не надо ( я повторил раз 6), он раз 6 повторил что мы ( клиенты) не понятные люди (врал о том что все берут, а мы не берём) , которые не хотим приобретать доп.услугу.
Руководство, большая просьба, обучить ваших консультантов, нормально общаться с ЛЮДЬМИ, т.к этот консультант произвёл ужасное, не компетентное отношение к покупателям.
От Вашего магазина остался осадок и негатив, настроение с утра испортили. Всегда с супругой приобретал у вас Технику, но на это раз я разочаровался.
ps. Пожалуйста, научите работников вести грамотный диалог с покупателем!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.12.2016 06:54  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Начну с самого начала. В магазине в ТЦ Титан на смотрела в подарок мобильный телефон. Проблемы с обслуживание начались сразу же. В зале туда и обратно постоянно ходили консультанты, но у стенда с телефонами никого не было. Пришлось самой искать консультанта. Оказалось, что модель телефона, которая меня интересовала была последней на верите и мне посоветовали посмотреть на сайте наличие этой модели в других магазинах. Так как магазин, в котором был телефон был далеко 26.12 я закалка телефон в интернет-магазине 5 элемента. Заказ был произведен после 17.00 и по условием доставки его должны были доставить с 17.00 до 22.00 27 декабря. Утром 27 декабря со мной связался оператор и уточнил время доставки. Я просила доставить заказ с 19.00 до 22. 00.
Вечером 27 декабря я ждала курьера. В 21.34 часа позвонил курьер и сказал, что сегодня доставить телефон не сможет, сказал ждать звонка от оператора.
Днем 28 декабря мне позвонили из кол-центра и сказали, что доставить телефон сегодня не смогут и придется ждать до 29.12. Мне же телефон нужен был утром 29. После ДОЛГОГО разговора, мне сказали, что доставят телефон сегодня.
В 18.34 часов со мной связался курьер и сказал, что оплатить заказ картой, так как я указывала в заявке, я не смогу, и для того, чтобы оплатить заказ мне нужно снять наличные.
Итог. Дорогие потребители дважды подумайте перед тем как заказывать товар в магазине 5 элемент.
Обслуживание клиентов, что в стационарном, что в интернет-магазине нулевой.
Надеюсь, что мой комментарий убережет вас от разачарований


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.12.2016 22:23  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Были в 5 элементе на Горецкого. Сервис конечно, оставляет желать лучшего. От продавца, который впаривает все, что только можно, до кассира, разговаривающего по мобильному телефону во время работы и лениво пробивающего покупку с выражением лица "о боги, как вы мне все надоели", и заканчивая специалистом в отделе выдачи товара, которая толком не могла объяснить, что за купоны на скидки у нас и почему нам не предложили сделать эту самую скидку. А в конце еще уронила нашу мышку, отшутилась и посмеялась. Покупка довольно большая, около 1000 руб, мы пришли к вам не за тем, чтобы испортить настроение себе. Впечатление от вас ужасное.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.12.2016 20:44  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элемент - полный отстой, на сайте товар есть в наличии на Победителей 9, ДВАЖДЫ ездил - товара нет!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.12.2016 14:19  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасная работа менеджеров. Постоянно звонишь и напоминаешь о своей заявке. Банк потвердил кредит еще вечером, а до обеда следующего дня от менеджеров 5 элемента ни звонка. Научитесь работать, а потом создавайте интернет магазин.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.12.2016 13:44  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Из крупных магазинов бытовой техники мне больше всего нравится 5 элемент.
Во первых большой выбор товаров. Но самое главное это сервис.
Продавцы консультируют вежливо и нормально (без обмана). Недавно покупали с мужем телевизор в рассрочку. Удивительно, но рассрочка реально без переплат!!! Правда пришлось немного ожидать в очереди в отделе оформления рассрочки (минут 10). В принципе это нормально, ведь многие хотят купить подарки в рассрочку к Новому году.
Моя оценка 9 из 10.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.12.2016 20:44  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

был в магазине в Титане
Радушное внимательное отношение
рекомендую
до этого был в электросиле на колоса - там все наоброт
товар один вроде и тот же, а уровень обслуживание как на разных планетах


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.12.2016 17:21  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Обслуживание в г. Барановичи на плохом уровне. Изначально решила,что мне не повязло с консультантом,но нет))) пришла покупать миксер, нашла консультанта (повторяю НАШЛА) , попросила дать мне данный товар, по пути консультант -парень видит,что стоит клиент около мультиварок и тоже ищет консультанта, `мой`консультант понимает, что от миксера план особо не сделаешь, бросает меня и идёт к 1 с мультиваркой(((( мне пришлось искать другого консультанта(((девушка-консультант вежливо обслужила меня. Спасибо ей. 08.12 мой муж пришёл проконсультироваться о покупке планшета по карте халва. Консультант рассказал все о модели и сказал,что данный товар можно преобрести на 3 месяца. На след день взяв с сабой карту решил совершить покупку, но уже другой консультант сказал,что данный товар по халва купить можно только за первоначальную сумму, т к он находится на суперцене. Почему сразу все не сказать, потраченное время и плохое настроение, дважды на одну неделю, хотя магазин очень хороший,а вот с коллективом нужно поработать((((


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.12.2016 15:18  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

День добрый! Примерно две недели назад моя супруга купила (магазин в Бресте ул.Московская 202) карту памяти в смартфон (купленный немного ранее в Вашей сети). Т.К. телефон новый, то сама не стала вставлять память, а попросила консультанта. Сам процесс разговора описывать не буду - долго. Итог: консультантом сломана задняя крышка смартфона. Свою вину он отказывается признавать. Администратор заявил, что посмотрят видеозапись и всё решат. В тот день не смогли - главный уехал и нет доступа, через день - переустановка программного обеспечения. Взяли у жены номер телефона, обещали позвонить. "А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ"!!!! Проблема решается простой заменой детали (телефоны такие продаёте, сервис есть), но ..............СПАСИБО ЗА КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ И ЧУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ"


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.11.2016 21:59  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали в одном из магазинов ноутбук. К сожалению, имели малое представление, какими должны быть технически характеристики ноутбука, но казалось бы, ведь для этого есть консультант. Общение очень понравилось, рассказывали о моделях полезно и учтиво, однако, узнав, что же необходимо от ноутбука, и какие у меня запросы, особенно заострили внимание на конкретной модели. Несколько напрягла особенная радость консультанта от удачно проделанной сделки, словно сумел впарить лохам металлолом. Проверили работу ноутбука только дома - оказался он очень слабым, не вытягивает работу одного браузера, ужасно тормозит, работать на нём невозможно, хотя консультант уверял, что он отлично подойдёт для всех моих нужд. Тут конечно отдельная претензия компании Asus, зачем они изготавливают ноутбуки слабее планшетов в 2016 году, и магазину, зачем они это закупают, а потом впаривают такой металлолом незнающим людям. Когда принесли обратно в магазин, там нам сказали, что программистом была некорректно установлена Windows (то есть откровенно начали вешать лапшу на уши, потому что после переустановки не изменилось ничего, ведь проблема не в виндоус, а в слабом железе). Выходит, приходя в этот магазин, верить консультанту никак нельзя, потому что его первоочерёдная задача - впихнуть никому не нужный товар?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.11.2016 22:22  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элемент в г. Мозырь.
Купили с мужем ноутбук, с расширенной гарантией (по рекомендации консультанта), где-то спустя полгода в ноуте начал сам сабой срабатывать тачпад. Так как техника была еще на гарантии обратились в магазин, объяснили проблему, ноутбук отправили в сервисный центр на проверку. Из сервисного центра технику вернули, проблему не исправили да еще и с гарантии сняли и с расширенной тоже, объяснили это тем что в в ноутбук попала влага а это не гарантийный случай, хотя при покупке расширенной гарантии консультант обещал что в любом случае расширенная гарантия сработает за исключением может только битого экрана и ли что-то в этом роде... Дальше больше... купили мобильный телефон (сенсорный) на следующий же день в телефоне при входящем вызове иногда не срабатывал сенсор, обратились в магазин, телефон отправили в сервисный центр на проверку, причем девушка принимавшая телефон сама убедилась в том что сенсор не срабатывает, спустя две недели телефон вернулся в заключении написали что указанную проблему не выявили, и что в итоге... проблема не исправлена, товар бракованный... Да еще и нагрубили, якобы никто нас не заставлял покупать данный телефон... Сказали чтобы мы сами обратились в сервисный центр...
Телефон то мы в магазине покупали, с какой стати мы должны бегать по сервисным центрам, если товар не качественный, то замените его хотя бы... Помимо выше указанного, чтобы забрать телефон после "ремонта" пришлось отстоять в очереди из 3-х человек!!!!!!!!!!!!!!!!!! больше часа.... Неоднократно были свидетелями возврата из-за некачественного товара.... Никому не посоветую данный магазин и больше туда ни ногой лучше купить в другом магазине пусть чуть дороже, но качественный товар...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.11.2016 20:21  // Вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

На днях в магазине "5 элемент" в г. Кобрине покупала щётку для пылесоса и тёрку для драников для комбайна бош. Сотрудники магазина оказались совершенно некомпетентны, сказав что терки все универсальные и подходят для всех моделей, короче, задурили голову. Дома уже на упаковке увидела, что написано на упаковке для моделей MCM 2... И действительно, моя модель оказалась другой. Решила сегодня сдать товар. Но оплата проводилась с использованием бонусной карты за оба товара (щетка + терка), как оказалось, хотя я просила только за щётку снять баллы. В итоге, мне из 25 рублей вернули 19 рублей, так остальные вернулись в баллы. А мне не нужны баллы!!! Сотрудники организации, как вам не стыдно, вашими приманками- бонусами censored клиентов!! И вообще где это видано, что при возврате сумма была меньше! Больше в ваш магазин приходить не буду и советовать кому-либо тоже!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.11.2016 07:39  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Редко оставляю отзывы, но непрофессионализм работников возмутил до крайности. Покупала ноутбук. Модель дорогая, под заказ. Написано, что доставка через день, указана была даже точная дата при предзаказе. Пришел долгожданный день, сообщают, что только отправили и придет товар в магазин только на след.день. И это при том, что склад под Минском, магазин в Минске (Кульман). Итого, четыре дня на доставку товара. Позвонила в магазин, сказали, что доставка зависит от адреса магазина. Я попросила по возможности ускорить этот процесс (провести накладную в магазине, не откладывая на след.день) и впредь сообщать, на какой магазин в какой срок будет доставлен товар, так как в моем случае, ноутбук нужен срочно для работы и не составило бы труда подъехать в любой магазин Минска. В ответ, к сожалению, услышала "Вам ноутбук надо, вот и ждите". Решила, ладно, подожду. Когда забирала товар, он по какой-то причине не проводился по кассе. Час ожидания в магазине не увенчались успехом, я ушла.Стояла кассир, держала трубку телефона у уха в течение часа и не нашла ни одного слова для клиента. Ни извенений, ни попытки удержать. История моя закончилась хорошо, так как в другом магазине я без проблем купила ноутбук. Жаль, что до сих пор приходится иметь дело с такими магазинами, как Пятый элемент и их работниками. Изначально был магазин выбран, так как именно от него ожидался сервис и качество. Увы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.11.2016 17:24  // Инна Васильевна Коляда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

18.11.мужу на карточку 5 элемента было начислено 10 рублей,рассылка смс сообщения....19.11 поехал на Боровую за мультиваркой......воспользоваться десятью рублями не смог по непонятным причинам....звонил в сервисную службу три раза....тоже самое.....оставил жалобу в книге жалоб и предложений.....позвонил на горячую линию....готовим исковое заявление в суд....вот такая замануха....полное нарушение законодательства....нарушение рекламных компаний...народ у море....все хотели воспользоваться бонусами,а их нет....только обещания.....


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.11.2016 15:06  // гость [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

покупала ребенку ноутбук. Продавец уверил в возможности рассрочки платежа, подкупало отсутствие первоначального взноса.На ценнике стоимость 7.550.000 руб. Оформили документы, смутил ряд вопросов сотрудников банка. Трижды уточнила-это кредит или рассрочка. Ответили-рассрочка. Ежемесячный платеж 887.800.Дважды оплатила по 1.000.000. Вчера решила окончательно рассчитаться. Звоню уточнить сумму. отвечают 7.222.100. Плюс 2.000.000 уже уплачено. ИТОГО9.222.100. Простите, если это рассрочка, почему я переплачиваю 1.672.100??? Читаю договор- банковского КРЕДИТОВАНИЯ!!!! под 41.9 % годовых. Я в шоке!!! Если я плачУ 12 месяцев по договору, то ноут обойдется мне в10.653.600 рублей. А если я рассчитываюсь полностью в третьем месяце, то9.222.100. Простите-почему??? Разве это рассрочка? Это наглый сознательный обман покупателей. Рассрочка оформляется без всяких переплат, на ту сумму, которая указана в ценнике. А здесь еще в чеке сумма 8.600.000. Видите ли , я приобрела доп. гарантии! засуньте их себе поглубже, Ваши гарантии. Никому не советую этот магазин. ОБДИРАЛОВО откровенное!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.11.2016 14:29  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Решили мы с мужем купить в 5 элементе посудомоечную машину. Нашли ту, которая устраивает меня по всем параметрам : цене, качеству, функциям и условиям кредита. Подошла к нам девушка, сотрудница магазина, рассказала о машине, глядя только на ценник, на котором все функции написаны, т е прочитала нам то, с чем мы и сами в принципе ознакомились. Мы оформили кредит на привлекательных условиях .Наняли машину, чтобы отвезли нам посудомойку домой. Заказали мастеров по установке (не в 5 элементе). И наконец я решила испробовать посудомойку, начала изучать инструкцию на сайте производителя и обнаружила, что нет одной функции, о которой нам говорила девушка ( эта функция половинной загрузки, которая для меня являлась приоритетной, т к семья маленькая) . Я уже подумала, что нам продали не ту машину. Но зайдя на сайт пятого, я обнаружила, что функция половинной загрузки для данной модели указана , т е на сайте неверная информация, и на ценнике также была неверная информация. Мы поехали в магазин, объяснили ситуацию, уже заранее выбрали машину с нужными нам характеристиками и по той же цене , что и первая. Нам пообещали, что отпустят нам новую на ТЕХ ЖЕ УСЛОВИЯХ, что нас в принципе устраивало. Но когда мы приехали через пару дней в магазин за покупкой, нам сказали, что на тех же условиях не продадут, да и вообще нам такого не говорили. Никакой альтернативы предложено не было. Ушли мы с пустыми руками. Я бы хотела достучаться до вышестоящего руководства, т к по вине пятого элемента мы не купили на выгодных условиях посудомойку, а выбросили только деньги на ветер за доставку ( туда обратно) и за установку!!!! Надеюсь, получу ответ и все таки куплю посудомойку на выгодных мне условиях. И самое интересное, что информация на сайте по истечении двух недель так и не поменялась другие люди, могут попасть в такую же ситуацию, а сотрудникам пятого элемента нет до этого никакого дела.
p. s .
SIEMENS SR64M001RU посудомойка с неверной информацией


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.11.2016 14:54  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала в 5 элементе холодильник Bosh. Заказала в сервисе доставку. Холодильник привезли, как было оговорено - на следующий день. Поставить холодильник на кухню у нас в семье некому, т.к. вся семья - я да пожилой отец, перенесший несколько инфарктов. Попросили доставщиков поставить холодильник на кухню. Те наотрез отказались, да еще в форме нотации стали нам выговаривать: вы условия доставки читали?? Там сказано, что доставляем только до первого помещения. Осадок от такого обслуживания остался очень негативный. Больше ни одной покупки в 5 элементе делать не стану.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.11.2016 18:34  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вероятно сотрудников на это обучают (на обман).
В магазине зачастую продается некачественный товар заведомо зная о его проблеме.
Так как сам писал про чайник, но стоит он немного дело в том что из моих примерно 9 покупок за прошлые годы в магазине 4 покупки оказались бракованными. Покупал электро-часы ну там хоть поменяли вопросов нет. Купил вентилятор летом продали с крышкой от другой модели черными ляпами смазки внутри и на корпусе и жудким механическим запахом. И что продавец не знал об этом? Он был в ремонте. При продаже был вынут только сама рабочая часть включил работает да ну думаю норм но нет. Покупая товар следует требовать все документы и тщательно час осматривать, проверять на работоспособность и др. А не так как мы привыкли рады идем за подарком а нас только поджидает обман на деньги которые зарабатываешь с лопатой в руках.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.11.2016 10:11  // Виктор. Д ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Тут девушка переживала, что переплатила 10 рублей, за наушники. Девушка, я понимаю, что вам неприятно. Но может после прочтения моего отзыва Вам, хоть немного станет легче. Ибо они кинули нас на 5,300,000 рублей. Ну, конечно, по закону все чисто и честно. Естественно. Но по человечьи это самое, что не наесть кидалово. Нет не обман. А именно наглое, безжалостное, циничное кидалово. Итак, собственно история. Сыну недавно 15 лет стукнуло. Как и большинство детей, его возраста любит поиграть в компьютерные игры. Давно хотели подарить ему нормальный ноутбук. Но, любящее бабушки и дедушки опередили нас, ибо сынишка проболтался о том, что мы уже вот- вот приобретем ему «нормальное железо» Ну естественно в тайне от всех нас, решили сами подарить ему этот дорогой подарок. Решили значитЦо сюрприз сделать. Учитывая, что бабушки и дедушки не умеют пользоваться интернатами вашими (сам бы только там и покупал бы), они направились в блажащий магазин 5го элемента. Там, по словам родителей далее, такой милы и вежливый парнишка с ними пообщался и продал им прекрасный ноутбук, только прекрасный он для офиса, или просмотра сериальчиков. Теперь самая соль. У родителей было 15 млн с собой. Приблизительную сумму им знакомый рассказал, мол он сам себе брал недавно для танков, и очень доволен, вот только нюанс... Брал он, как раз не в 5ом. В общем. Рассчитывали купить ноут за 14 миллионов и на 1 миллион сумку, мышку (короче по полной укомплектовать внука) Там им сказали, что ноутбук нужно чистить каждый год иначе он сгорит, сломается и предложили старикам всеми горячо любимую «расширенную гарантию» Ну что делать? Надо брать. 1.000.000 Далее (видимо тот самый милый, «хороший мальчик») понял, что словил жирную рыбу и в добавок впихнул им винду за 3.300.000, аргументируя тем, что сейчас за использования пиратки сажают, конфискуют имущество и вообще, чуть ли не расстреливают и п.р в итоге запугал бедный стариков. 3,300,000. Родители, сказали, что они не знают, смогут ли с этим всем добром купить хороший ноутбук, на что последовал вопрос, типа в какие игры внук играет. Ну они и ответили, что стрелялки там всякие. Продавец, почему- то посчитал, что «стрелялки там всякие» в 2016 году это дум первый. Ну действительно. Все детишки сейчас в Doom играют первый. И конечно же, пожилым людям лучше, знать, во что современные дети играют, чем «молодому, приятному мальчику 25лет» В итоге продал им ноут с пентиумом и встроенной графикой. ВСТРОЕННОЙ ГРАФИКОЙ, КАРЛ!!! Для игр! Итого, печатная машинка с лицензионной windows и расширенной гарантией им встала в 12,500,000 За 12-13 млн можно купить неплохой более менее игровой ноут с i5, нормальной 2гб видеокартой и с 6 гб ОЗУ. Итого, в семье все сделали вид, что довольны подарком, поблагодарили родителей, что бы не расстраивать, а сейчас думаем, как его продать, ибо этот «Игровой ноутбук» ели- ели тянет старую GTA 5 Online на низких настройках и FullHD фильмы с прерыванием идут. Вот, сейчас, пусть скажут, что это не развод?! Почему нельзя было сказать , что это плохой ноутбук, слабый. Который для печати текста подойдет, да для радио, ну никак, для 15ти летнего подростка? Ну им же в приоритете, еще винду продать и гарантию. Вывод следующий. Людям не разбирающихся в технике проходить мимо этот магазин. Консультанты, там не для помощи вам, а для того, что бы вас тупо кинуть на бабки. Ах да. Я уже молчу, что точно такой же ноут в интернете стоит на миллион меньше. 1.000.000. Вот вам краткая история, как на почти пустом месте срубить 5.300.000. Короче, 5ый элемент. Сейчас обращаюсь к вам. [Удалено администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.]Таким не место в сфере продажи техники. Я выговорился. Свободны.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.11.2016 00:46  // Гость [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил чайник Maxwell отвратительный запах жженного пластмасса.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
31.10.2016 11:32  // Оксана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрела электроплиту стеклокерамику,продавец предложил приобрести расширенную гарантию.Сказал,что в гарантию входит:диагностика ежегодная с чисткой духовки,так как сама я не смогу ее произвести.а что бы это сделали на гефесте мне придется заплатить 60 руб.(а по расширенной гарантии это будут делать 5 лет бесплатно),если у вас что-то ломается вы звоните нам и мы устраняем все ваши неполадки,в сервисный центр звонить не нужно.Затем я спросила про установку,потому что розетка другого образца.Мне ответили,что установкой они не занимаются,установить можете сами на гарантии это не отразится,либо вызывайте любого электрика.В ИТОГЕ:в плите через 6 дней треснуло стекло на варочной панели.Позвонила в 5 элемент,сказали мне перезвонят через 1.5 часа,перезвонили мне через 3 часа и дали другой номер телефона.Звоню туда там дают еще один номер,а там еще один.Ура, дозвонилась:НА гарантийную мастерскую ГЕФЕСТ!Где мне сказали,что они не имеют никакого отношения к МАГАЗИНУ 5 ЭЛЕМЕНТ ,расширенная гарантия это [censored] а еще у меня не правильно заполнен гарантийный талон и нужен мастер на установку.Единственное после обращения в магазин мне вернули деньги за расширенную гарантию практически без вопросов,но от этого не легче плиту не известно когда сделают и магазин в ремонте никак не участвует.НЕ СТОИТ ПРИОБРЕТАТЬ РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ- ЭТО ДЕНЬГИ ВЫБРОШЕННЫЕ НА ВЕТЕР!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.10.2016 22:02  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сначала заказала через услугу "ЗАБРАТЬ В МАГАЗИНЕ", думала, что для удобства его доставят в нужный магазин, но нет, всего лишь позвонили и сказали "едьте в другой, в этом его нет". Поехала. В итоге спросила, где можно забрать. Несколько человек перенаправляли друг к другу (консультанты в это время болтали и фотографировали друг друга), потом минут 10 ждала у нужной стойки, но так никто и не подошел. В итоге решила пойти и просто купить как обычно. На сайте заявлено, что есть насадка "Локоны" и "для выпрямления". На самом деле просто утюжок, 2 пластины и ничего более. Потом консультант его подключил, но за то время, что утюжок был включен он так и не нагрелся, хотя опять же на сайте написано "быстрый нагрев", но сказали, что так и должно быть. По итогу дома он нагревался долго, температура невысокая, даже обычные тонкие волосы не смог выпрямить, не говоря уже о кудрях. О накручивании каких либо локонов даже и речь не идет.
Очень расстроила покупка. Деньги и время на ветер.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.10.2016 15:36  // Игорь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте хочю оставить отзыв о вашем магазине но не очень хороший так как очень был огорчен покупкой. Покупал телефон в рассрочку и ваши продавцы навизали проклеить пленку и установить программы! Мало того что это заняло очень много времени так и наклеили криво не на весь экран объясняя что руководство закупоет плохие плёнки и что под камеру и датчики нужно сверлить отверстия плёнка постоянно цепляется и от клеивается в общем жалко потраченных денег и времени!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.10.2016 20:24  // Руслан ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я купил Мультиварку Redmond RMC-90 так как к ней шел бесплатный Блендер RHB-2923 13.12.2015г. После этого блендер поставили в шках и забыли , Но сегодня я решил сделать себе молочный коктейль с мороженым и сиропом.Блендер сломался(предполагаю насадка) в момент взбивания услышал запах сженой резины(пластика)). В руководстве по эксплуатации(Гарантийные Обязательства)от изготовителя указано: Гарантия на изделие 12 месяцев. Но гарантия вступает в силу в том случаи,если дата покупки подтверждена печатью магазина и подписью продавца на оригинальном гарантийном талоне! Но дело в том что гарантийный талон выписан только на мультиварку. Зато есть есть чек на покупку мультиварки по цене ... рублей и Блендера по цене 0 рублей. После Этого я Позвонил в магазин 5 элемент и спросил как мне отремонтировать Бесплатно мой блендер. А мне ответили : Только за деньги и в сервисном центре ,так как данный товар шел в подарок.
Но Тут есть такой факт , Я купил данную мультиварку Только ради Блендера, и заплатил сумму за приобретения 2-х товаров - пусть и по цене 0 рублей за блендер .В момент Покупки нам не Сообщили что блендер может сломаться при первом использовании . Но ответ девушки меня не устроил , так как я ни где не смог найди информацию о том , что данный товар не подлежит бесплатному ремонту (а в случаи невозможности ремонта , то замене на аналогичный). Зато у меня есть чек на покупку блендера с ценой 0 рублей и закон Рб .А пишу сдесь , ради того , что возможно тут вы решите мою проблему . В противном случаи я Буду очень сильно растроен , что обратился именно в вашу сеть магазинов (с вытикающими обстоятельствами (Отправил запросы в разные юридические организации и поверьте ответ я получу)).


Комментарии: 5 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.10.2016 11:53  // Евгения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали телефон с кронштейном для родителей - пенсионеров. Консультант посоветовал и телевизор, и кронштейн для него. Отвезли родителям, те собрались повесить его через недельку. Посмотрели картинку с инструкцией к кронштейну, вкрутили винтики, повесили, подключили - не работает. Оказалось, винтики длинее, чем можно вкручивать в телевизор. Даже не предполагали, что такое может быть, ведь кронштейн по размеру подходит к телевизору.
Это не гарантийный случай, отвезли в ремонт, за починку отдали половину стоимости телевизора. Приехали в "5 элемент" на независимости 117, рассказала ситуацию администратору. И она совершенно спокойно мне ответила, что к ним ПОСТОЯННО обращаются с такой проблемой. Так, может быть, стоит говорить покупателям о том, что винтики из комплекта кронштейна могут не подходить к телевизору, раз это не единичный случай?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.10.2016 08:45  // Вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

23.10.2016г. мои родители (пенсионного возраста) покупали в рассрочку смартфон. Продавец очень навязчиво предложил им лицензионный антивирус. В результате родители отдали за антивирус 1/3 стоимости смартфона. Самое противное, что продавец, видя, что перед ним люди, которые в этом совсем не разбираются, сознательно "разводил" пенсионеров. Больше я в этот магазин ни ногой, из принципа. Не такой уровень должен быть у крупной торговой сети.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.10.2016 21:41  // виктор [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

был приобретен пылесос томсон мокко хт в 5 элементе на нестерова.консультанты уже до торжественного открытия начинают обманывать покупателей.так при упакоске пылесоса даже не удасужился сообщить и предупредить что комплект неполный ,насадки некоторые утеряны.также работники магазина технически неграмотны или еще что ну как можно утверждать чуть ли не спеной у рта что при подключение компьютера к телевизору LG комп палит матрицу а в самсунге непалит. после таких ситуаций нет никокого желания посещать данный магазин!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.10.2016 11:26  // Алина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительный магазин.Почему?А сейчас расскажу.
Когда то купила у них плеер.Очень была рада покупке, через год увидела тот же плеер по акции дешевле на 10 уже нынешних рублей.Ну ладно, подумала, что уж теперь.
В этом году купила эпилятор. А через 2 месяца этот же эпилятор по акции дешевле на 27нынешних рублей или 270000 старых рублей. Уже расстроилась, но деньги уже не вернешь. Но последней каплей стала вчерашняя моя покупка. Купила наушники за 26 рублей, а сегодня увидела те же самые наушники в другом магазине за 17 рублей!!!Это безобразие! Сколько можно наживать деньги на людях! Никому не буду советовать этот магазин, всем знакомым и везде в интернете буду говорить про такие махинации с ценами!!! Такая ценовая политика еще аукнется этому магазину!!!
Конечно, можно сказать, что там эти 9 рублей разницы, подумаешь. ЯТолько я эти деньги заработала честным трудом, полдня мне надо работать, причем достаточно усердно, чтобы заработать эти 9 рублей.Сейчас пишу и слезы наворачиваются! Ну как так?БЕССОВЕСТНЫЙ МАГАЗИН!!!


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.09.2016 16:04  // Наталия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемая компания 5 элемент. Приобрела 22.11.2015г мультиварку Polaris в г.Светлогорске. Чек имеется. В программе "Плов" блюдо ВСЕГДА пригорает (очень твердая корка). После возврата из "сервисного обслуживания" составлен акт технического состояния где указано, что "температурные режимы соответствуют пределам, установленным заводом-изготовителем, прибор исправен". Но плов как пригорал так и пригорает. Половина продуктов просто выбрасывается. В моем понятии принцип мультиварки заключается в здоровом питании, а не выбросе половины порции. И выпечка получилась хорошо запеченая, хотя в других марках она не запекается. В рекомендациях мне написали "...если при готовке что-то пригорело - в следующий раз нужно просто уменьшить время готовки", спрашивается: для чего на дисплей выведена эта функция???, если я должна регулировать температуру и время. Проще тогда готовить в обычной духовке. Ко всему же не возвращен гарантийный талон, т.к. исправления в дате (но исправления были произведены работником 5 элемента, а в чеке указана дата приобретения). Впечатление создается, что продан товар с дефектами либо возвращенный кем-то. Теперь по гарантии в ремонт я отдать не могу(т.к. нет талона), и деньги за него тоже не могу вернуть, т.к по акту технического состояния - прибор исправен. Где правда? и как в дальнейшем у вас приобретать дорогие вещи?????


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.09.2016 09:53  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 Элемент в Могилёве на Лазаренко. Покупал сковороду с крышкой. Сообщил интересующую меня модель продавцу, тот выдал её мне. Так как предыдущая попытка покупки сковороды в другом магазине провалилась из-за брака таковой, принялся рассматривать предложенную мне на признак дефектов. Продавец сослался на то, что сковорода запечатана (обтянута плёнкой) и дефектов быть не может. При беглом осмотре обнаружил загнутый фартук крышки (у запечатанной сковороды крышка располагается вверх дном, потому фартук крышки находится вне сковороды). Обратил на это внимание продавца. Тот, взглянул, повесил эту сковороду на кронштейн, снял другую. У этой с фартуком крышки был порядок. Продолжил осмотр антипригарного покрытия через крышку и упаковочную плёнку. Продавец снова сослался на то, что сковорода запечатана и царапин там быть не может. Купил. Уже дома после распаковки обнаружил царапины на стеклянной крышке в месте соприкосновения со сковородой, а так же царапину на антипригарном покрытии на термоспоте. Таким образом, из двух сковородок обе оказались с браком. Крайне возмущён тем, что товар на скидке продаётся бракованный. Способ сбыть брак?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.09.2016 09:41  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Писала отзыв о 5 элементе 09.09.16г. В ответе на отзыв рекомендовано было отправить видео с неисправностью телефона Samsung Galaxy S5 на емейл 275@5element.by. 14 сентября видео мной было отправлено на указанный адрес. Ответа до сих пор нет.
Из 5 элемента в г.Гродно по ул.Победы работники магазина после последнего обращения мною в магазин позвонили мне и ответили,что телефон исправен,его можно забрать,а также что снова на моем телефоне была переустановлена система,телефон протестирован и неисправности нет.
Не знаю, как они теститируют, через несколько часов возникает снова аналогичная проблема-мерцание и черный экран. это было уже 2 раза. И вредоносное ПО на телефон я не устанавливаю, все программы установлены через Play Market, который входит в программы телефона по умолчанию.
Обратилась в Общество защиты прав потребителей,буду требовать проведения независимой экспертизы и подавать в суд на возврат денег, возмещения морального и материального ущерба.
Это просто издевательство, с апреля месяца меня мурыжат с этим телефоном.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.09.2016 01:36  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не рекомендую обращаться в магазин "5 элемент" по адресу ул. Горецкого, 2 (гипермаркет "Гиппо") : качество работы консультантов не выдерживает никакой критики. Вчера покупали обогреватель. Сразу определились с моделью : восьмесекционный Hyundai, но ценника на него на стенде не оказалось. Обратились к консультанту: сразу сказали, что будем брать и попросили назвать цену. Опуская все подробности (сначала он минут 20 он узнавал цену, потом ходил на склад), скажу, что товар мы увидели лишь через минут 30-35. И все это время мне пришлось прождать с полугодовалым ребенком в очень жарком помещении. Но неприятные сюрпризы на этом не закончились.
Узнав, что расширенную гарантию я оформлять не буду (чему в немалой степени способствовал негатив от ожидания товара), консультант, по-видимому, потерял ко мне, как к покупателю, всякий интерес. В результате, на вопрос, заполнена ли гарантия, я получила ответ, что ее заполнять не надо, мне надо лишь прикрепить к ней чек. Это вызывает удивление, поскольку даже самый отсталый интернет-магазин собственноручно заполняет гарантию и зачастую ставит на ней печать. А тут, обратившись во вроде бы серьезную сеть, я, оказывается должна степлером прикреплять чек к гарантии.
А о том, чтобы донести мне обогреватель хотя бы до кассы уже и речи не было.
Поэтому искренний совет: если хотите получить удовольствие от покупки, выберите другой магазин бытовой техники.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.09.2016 22:39  // Инесса [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу оставить плохой отзыв о пятом элементе. Заказала 18.09.2016г. телевизор и кронштейн к нему с доставкой . Заказала в магазине г. Орша, доставка в г. Горки Могилевской области. Сказали, что необходимо подождать максимум 5 дней. Позвонила в пятницу (23.09.2016г.) на единый номер в г. Минск, мне сказали, что привезут в субботу с 16.00 до 20.00 (хотя мой заказ сказали был на складе в среду (21.09.2016). В субботу естественно мне ничего не привезли, на что оператор (единый номер г. Минск) мне ответила, что магазин в г. Орша закрылся в 18.00 и она не знает почему мне не доставили мой заказ. Очень не приятно, что магазин не торопится привезти товар, моя сумма заказа превысила 900 руб (9 000 000 старыми деньгами). Я так понимаю, что мой заказ им совсем не нужен. Очень обидно за потребителя, т.к. продавцу на все наплевать. Когда я сказала, что я оставлю отрицательный отзыв о магазине в инете, девушка даже не расстроилась - она сказала "Оставляйте". Значит им все равно. Очень обидно, что совсем не ценят покупателей!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.09.2016 17:18  // Литвинцева Анастасия ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

4 МЕСЯЦА назад купили ноутбук в витебске в 5 элементе и сразу начались проблемы.Первый раз был буквально после недели использования!!Пришли с мужем в магазин,сообщили о проблемах,нам на месте что-то пепеустановили.Вроде все бы ничего, но через пару недель снова начались проблемы,теперь уже с вайфаем(ноутбук подвисал при включении вайфая),мы снова вернулись в магазин,ноутбук приняли и отправили в сервис,через 2 недели вернули,естественно починив.После этого прошла еще неделя и отказало 6 клавиш на клавиатуре!!Мы опять обратились в магазин,очень возмутившись!!все повторилось,деньги вернуть или заменить товар отказались,оправили в сервис,вернули ,исправив проблему.Снова пару недель использования и отказывает камера!!!и се по кругу ,никакого возврата ленег,хотя мы были очень недовольны!!разве нормально,что новая техника выходит из строя 4 раза за 4 месяца?!качественный магазин вроде,много скидок,хорошая реклама....а на самом деле-ничего!!обслуживание ужамное,клиентов не уважают,продают аблютно некачественный товар!ужасно!никогда больше не пойду туда ничего покупать!меняйте отношение к клиентам!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.09.2016 10:38  // Танюша! ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В магазине «5 элемент» на Денисовской, 146 куча продавцов, куча сотрудников, которые отвечают за оформление кредитов, при этом никто особо не интересуется, кто из покупателей и что пытается выбрать. Сотрудники кредитного отдела смотрят видео-ролики и смеются, консультант по телевизорам этой марки вышел, ждите. Возникает вопрос, знают ли сотрудники магазина о том, зачем они там находятся? Контролирует хоть изредка руководство то, как сотрудники выполняют свои обязанности и за что они вообще получают зарплату. Впечатление после попыток выбора товара, как в советских магазина: че приперся, мешаешь нам отдыхать, мы тут кучкой болтаем, а тебе телевизор покажи.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.09.2016 12:46  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил телефон + расширенная гарантия. Через 7мес. перестал ловить сеть за городом. Принес в магазин, они отправили по гарантии в СЦ. Через 20 дней вернули и отказали в ремонте, ссылаясь на незначительные царапины по краям. Они его даже не включали! Вот и все отношение к покупателю.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.09.2016 18:05  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Меньше недели покупал холодильник в магазине 5-й элемент в г. Могилеве который располагается в торговом центре Армада .
Хотел вместительный и тихий холодильник .
Холодильник выбрал LG за 1500 с хвостиком тыс бел рублей .
Много раз спрашивал менеджера про тишину холодильника - это лучшая модель , самый тихий и при этом говорил что мы честные и всегда говорим покупателям правду .
После доставки холодильника на дом оказалось что он очень шумный .
Через 2 стены и закрытую дверь его слышно когда ложится спать .
Ужасное обслуживание персонала .
Подумываю уже о возврате товара .
Жалобу на менеджера , именно в магазине тоже напишу .


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.09.2016 16:44  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!
У меня такая ситуация: в 5 элементе приобрела в декабре 2015г. мобильный телефон Samsung Galaxy S5. Через 4 месяца при работе Вайфая и мобильного интернета стал СИЛЬНО греться. Кроме того, при работе в ночном режиме и при настройке освещения монитора ниже 26% сначала на экране появилось желто-зеленое мерцание,а при дальнейшей работе мерцание перешло во вспышки. Иногда утром при звучании сигнала будильника не могу не выключить будильник, так как заставка будильника не видна,экран черного цвета. Надо раз десять нажать на кнопку справа, чтобы включился экран и появилась возможность выключить будильник. Кроме того, иногда не могу ответить на телефонный звонок, то есть звук слышен,а экран черный. На копки не всегда реагирует.
Обращалась в 5 элемент в г.Гродно,телефон отправляли в сервисный центр. В первый раз пришло заключение,что телефон исправен. Просто переустановили систему на телефоне,и все. Забираю телефон из ремонта, пользуюсь им 2 часа-та же проблема-мерцание и вспышки. Сдаю снова в 5 элемент в г.Гродно, указывая в заявке что телефон мне ремонтировать не нужно,а неи качественный товар прошу заменить на новый. Тем не менее его мне снова ремонтируют, опять же просто переустанавливая систему. Забираю телефон, пользуюсь полдня-та же проблема.
Написала в службу по работе с покупателями-пришел следующий ответ:
"Добрый день.
Обращаем Ваше внимание, в товарах в течение гарантийного срока эксплуатации смена/обновление/настройка программного обеспечения (далее - ПО) не отнесена законодательством к ремонтным работам. Обновление/Смена ПО проводится для комплексной диагностики товара либо исключения вмешательства пользователя в программное обеспечение.
Оснований для возврата денежных средств либо замены мобильного телефона не имеется, т.к по результатам проверок товара в сервисном центре (имеются заключения сервисного центра) неисправность не обнаружена."
Сервисный центр заключение,что телефон исправен, а на самом деле-нет.
Так как я проживаю в другом городе,за 150км от г.Гродно,куда я сдавала телефон, мне пришлось 4 раза ездить в г.Гродно. Мне приходится часто пользоваться мобильным телефоном по работе , а телефон долгое время находится в ремонте, поэтому мне пришлось купить другой телефон.
Могу предоставить видео, на котором видны неисправности данного телефона.
Кроме того, при тестировании в сервисном центре в первый раз на задней крышке телефона появились трещины. При тестировании во второй раз-выломан кусок крышки. Как можно умудриться снизу сломать крышку, если техническое отверстие для данной модели слева сверху?
В следующий раз подумаю, покупать ли технику в 5 элементе и своим друзьям и родственникам посоветую приобретать в других магазинах.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.09.2016 10:57  // Романейко Оксана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

07 сентября в магазине 5 Элемент по адресу ул.Маяковского 146 покупали две микроволновые печи.Оформили заказ по телефону и приехали забирать.Когда пришли в маназин,подошли к первому попавшемуся консультанту.Он нас отправилвон к тому парню в красной майке,он,в свою очередь,отправил к другому консультанту,который нас еще раз отправил. В итоге наших хождений от консультанта к консультанту,мы попали к Ат..шкевич Ва..рию Ви..оровичу и попросили показать товар.Ва..рий Ви..орович стал распаковывать наш заказ и предлагать нам купить дополнительный сервис на обслуживание микроволновых печей.Мы отказались.Консультант не остановился и стал еще настойчивее предлагать.Мы снова отказались.Когда он понял,что мы точно не будем покупатьдополнительную гарантию,Ат..шкевич В.В. решил,что не стоит с нами долго общаться и сказал,что раз мы не берем дополнительный сервис,то,когда завтра сломается наша микроволновка,мы можем даже не приходить в магазин с возвратом.Я попросила хотя бы показать,что товар работает сейчас.И только после моей просибы Ва..рий Ви..орович проверил,работают ли печки.После этого он запаковал наши печки в коробки 65288;т.е.получились две большие коробки65289;и сказал нести на кассу.Я не самая слабая девушка,но тащить большие коробки через весь зал...Я спросила,не отнесет ли он товар на кассу сам.На что Ва..рий Ви..орович ответил,чтобы мы несли сами.
Прошу руководство сети магазинов,обратить внимание на Ат..шкевич В.В.,т.к. из-за таких сотрудников пропадает желание еще раз приходить в ваши магазины.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.08.2016 10:19  // Жанна Геннадьевна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Впечатление от магазина на Маяковского ниже плинтуса.Заехала посмотреть мультикухню в подарок RMK-M271,консультант отговорил,предложил лучше Редмонд RMC-M-90.Спросила ,можно ли купить по скидочной карте,ответил нет,т.к.цена уже сброшена.На следующий день,23.августа приехала купить мультиварку,тем более в энтернете на сайте магазина,в разделе "Акции и новости" написано:что с 8 по28 августа купив Л_Ю_Б_У_Ю мыльтиварку или мясорубку Редмонд-электрочайник в подарок.Но не тут то было.Оказывается-не любую.В сервисном центре сослались на маркетологов,а они не причем.Дальше-еще лучше.На кассе спросили скидочную карточку-оказывается меня неправильно проинформировал консультант и она действует и опять я "пролетаю".Стандартные извинения от руководства мне не нужны,а мне нужен чайник,который был обещан


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.08.2016 10:16  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сдавали пылесос на сервис в пятом в солигорске, это просто кошмар а не специалисты, одна хуже другой рыженькая вроде Ан....я не здравствуйте не до свиданья, лицо скривила и постоянно хамит при этом постоянно свои обязанности спирает на коллегу либо мужчину, который кстати очень ответственный парень либо на блондинку не знаю как зовут вроде На...да,которая вообще ни чего не умеет делать, явно не на своём месте она сидит, вообщем сервис ужасно разачаровывает, начальство приглядитесь


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.08.2016 10:36  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Что хотелось бы написать сказать, что я шоке-ничего не сказать. Пару дней назад покупали ноутбук в 5 элементе по адресу ул. Горецкого, г. Минск. Ноутбук стоил 6 690 000, по характеристикам ноутбук полностью устраивал, да и цена очень неплохая. НО! Как только подошла девушка-консультант начало твориться что-то невообразимое. Такой лапши мне еще никто никогда на уши не вешал.
Сама девушка очень милая, отвечала на все вопросы, но она сказала, что теперь все ноутбуки идут без виндовса, а винда на них идет только 10! И только лицензия! И поставить 10 лицензию нам смогут только в 5 элементе за 130 . Цена якобы очень хорошая, так как покупка лицензии стоит дороже 130. Сами мы якобы винду не сможем установить, да и если что-то у нас и получится, то гарантия на ноутбук не будет распространяться. Я была в шоке. Что за бред вообще? Благо у нас в семье есть человек, который отлично во всем этом разбирается. Я ему позвонила, рассказала все, дала трубку девушке-консультанту. Потом трубку взяла я, он мне сразу сказал, что это развод.
Ладно, я сказала, что мы сами все установим. Она начала отговаривать, мол, ничего не выйдет. Потом еще сказала, что можно за 900 000!!! купить дополнительную гарантию на 3 года, плюс раз в год эти 3 года нам компьютер будут чистить от пыли и тд.
Винда + эта функция 175!!! То есть, цена на ноутбук стоит 6 990 000, а так вы заплатите почти 10 000 000.
Ноутбук мы купили без винды, без дополнительной гарантии. Муж сестры СПОКОЙНО УСТАНОВИЛ 7 ВИНДУ, все работает отлично. И МЫ НИ ЗА ЧТО НЕ ПЛАТИЛИ, ВСЕ ДЕЛАЛИ САМИ!
Я понимаю, что у консультантов идет процент от сделки, но ездить покупателям в открытую по ушам - это такое свинство!!! Людей, которые в технике не очень разбираются, так и разводят!
А самое забавное, что у 5 элемента явно есть 10 винда, не знаю, лицензионка или нет, но они точно не платят каждый раз за нее 130.
Такого бреда, как в тот день в 5 элементе, я еще никогда не слышала!
Впечатления от сервиса остались отвратительные! Надеюсь, что в Электросиле не так.
А так хочется сказать: ЛЮДИ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! ВАС РАЗВЕДУТ, А ВЫ И НЕ ЗАМЕТИТЕ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ВЕСЬ ЭТОТ БРЕД. ПРЕЖДЕ ЧЕМ, ЧТО-ТО КУПИТЬ В 5 ЭЛЕМЕНТЕ, ЛУЧШЕ ПОСОВЕТУЙТЕСЬ С ЧЕЛОВЕКОМ, РАЗБИРАЮЩИМСЯ В ТЕХНИКЕ. МНЕ ЭТО СОХРАНИЛО 175. А 5 элементу хочется пожелать немного СОВЕСТИ!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.08.2016 18:19  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Такого обслуживания и предвзятого отношения к покупателям нигде не встречал.
Обязательным условием было: доставка запакованного телевизора. Что может быть проще?
Но нет, 5 элемент, доставит распакованный. Где комплектующие отдельно, целлофан от них отдельно или вообще неизвестно где. И будут Вас уверять, что они только проверили целостность товара. Где он у них стоял и сколько, не известно.
И это после недели заверений, что будет запакованный, что специально привезут из другого города. Можно только представить какой сервис по гарантийному обслуживанию они представляют, если они так продают товары. Соблазнился на рассрочку 11 месяцев без процентов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.07.2016 16:02  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В магазине пятый элемент в г.Борисове 20.12.2015г купила телевизор "LG"49LF634V. После четырех месяцев работы начали проявляться дефекты:при увеличении звука, звук увеличивается не сразу,при нахождении в интернете гаснет экран и выбрасывает из той страницы на которой находился,зависают настройки меню телевизора. Решили с мужем обратится в ремонт телевизора по гарантии,телевизор забрали в Минск на 2 недели,в подмену решили дать телевизор 32 дюйма вместо 49 и весь поцарапанный,на такую подмену мы не согласились,не захотели ответственности. В итоге просидели две недели без телевизора!!! Когда телевизор "LG"49LF634V пришел с ремонта в заключении написали,что изделие исправно и просмотр через браузер может работать не корректно,но это не считается дефектом телевизора,хотя в характеристике телевизора четко указано что выход в интернет через web браузер. В итоге телевизор здавали повторно в ремонт, там заменили главную микросхему . День телевизор шел нормально, потом опять проявились все эти же дефекты, в третий раз телевизор забрали на проверку качества.Пришел ответ: телевизор качественный,обмену и возврату не подлежит. На протяжении полугода мы оставались больше чем месяц без телевизора,а теперь еще и со всеми этими неполадками!!! Никому не советую приобретать что либо в пятом элементе!!!Ужасное отношение к покупателю!!! Будьте бдительны покупатели!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.07.2016 09:18  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

09.07.16 хотела приобрести товар http://prntscr.com/brtjx6, обращаю внимание,что и 12.07.16 он значится в наличии на Независимости 117/4 . Сделала интернет-заказ, скрин так же имеется,даже электронное письмо,мне перезвонила девушка,уточнила детали,важной деталью было то,что я буду расплачиваться, используя бонусную карту,сказала,что мне в любом случае перезвонят,прошло пару часов,я решила набрать сама,там мне сказали,что звонили мне много раз и не дозвонились (до этого телефон меня вообще никогда не подводил,вывод-вранье!),что оказывается товара нет в наличии,"магазин отказал",потом сообщили,что бонусной картой я не могу расплачиваться за акционные товары,а в правилах написано обратное http://prntscr.com/brtlvt, девушка согласилась перепроверить информацию,и о чудо! можно платить по акции,используя бонусную карту. Предложила переместить мне с региона карту памяти,как и в прошлый раз,ниже отзыв есть,все тоже самое,только на этот раз уже тишина,больше никто не звонит и не шлет смс. Обману не место в торговле!Тем более,такой большой сети магазинов,которые неизвестно сколько обманули и сколько еще обманут потребителей!А бонусная карта,это для заманивания клиентов,воспользоваться ей просто невозможно!Мне прислали ответ,что был технический сбой!Я предупредила,что,если я не куплю эту карту памяти по всем правилам,жалоба поступит в минторг,по несоответствию заявленного товара и по обману с использованием бонусной карты!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.07.2016 11:51  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вчера мне ответили здесь в отзыве ниже, что можно вернуть наушники, если целостность упаковки не нарушена. Как оказалось, весьма хитрая уловка со стороны 5 элемента. Решил проверить, вдруг и правда и до нас дошел уровень Запада и можно вернуть товар без проблем,так как он низкого качества. Но чуда не произошло. Оказалось, что если упаковка открыта и наушники хоть раз надевали, то их обратно не принимают.Вопрос к компании: зачем здесь нужно было вводить в заблуждение, если по вчерашнему отзыву очевидно, что наушники я надевал? Больше ни разу не обращусь в эту контору с их "товаром высокого качества", если сплошная ложь в ответах!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.07.2016 08:53  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрел наушники Digion PTSTAR в Гомеле вчера на проспекте Речицкий. Хорошо при выходе проверил сам, музыка и слова были слышны только при определенном положении кабеля, если он отклонялся, слова пропадали, оставалось одно эхо. Вернулся, поменяли. Но покупка оказалась бесполезной.Наушники не стоят даже таких дене по акции, не говоря уже об обычной цене в 230000. По звучанию они аналогичны вкладышам за 30-40 тысяч, которые продают по акции в любом торговом центре. Звучание глухое, как из трубы на песнях с качеством 320 kb.Ужасно тихий звук, ну просто шепот в утреннем лесу. На максимальной громкости он настолько тихий, что в автобусе или на улице в них просто ничего не услышишь! Помимо этого сильно давят на голову,после 3 минут песни она еще долго сдавлена, как будто в тисках побывала, а если сделать шире по размеру, то наушники вообще неплотно прилегают к уху, а с их "громким" звуком это все равно, что без них. Ах да, постоянно болтающиеся уши раздражают, такое ощущение, что через неделю они сломаются. Если б знал, переплатил лучше и купил нормальную модель, смутила цена без акции, решил, что будут нормальные! Жаль, что не дают проверять наушники в зале перед покупкой!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.07.2016 17:35  // Губич Алевтина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В Гомеле по улице Советской куплен чайник Skarlet, который благополучно сгорел через 2 месяца. Принесла в магазин, а отправили в мастерскую, а если оставить в магазине, то будет дольше на 10 дней(?). Затем 2012/05/20 купила ноутбук Aser Aspire7750ZG. Недавно при профилактике выяснилось, что сорваны пломбы и из заявленных 500GB в наличии еле 235. И что я могу доказать? За консультантами нужно гонятся по всему магазину, но самое интересное, что ни один мой негативный комментарий не прошёл на сайт магазина. Люди, смотрите в оба, а лучше обходите это место стороной.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.06.2016 13:34  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемая компания 5 элемент вопрос у меня вот какой. По какому принципу в Вашей, без сомнения крупной и именитой компании ведется подбор персонала? Дело вот в чем. Сегодня при. подъезде к своему дому, наблюдал как на нашу парковку стала Ваша машина г.н. AI 6510-7 сразу на 3 места. На мой простой вопрос водителю не слишком ли много места он занял для стоянки я получил резкий хамский ответ. Так вот. Если в Вашей организации ХАМСТВО И ВСЕДОЗВОЛЕННОСТЬ это главный принцип отбора персонала может Вам сделать это слоганом компании?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.06.2016 10:42  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

14.06.2016 мы с женой в пятом элементе на ул. Маяковского купили ноутбук HP 250 G, бюджетный вариант 4999000руб. Продавец-консультант из всех дешёвых вариантов предложил эту модель. Про + и - этой модели ничего не сказал, зато предложил установить лиценз-ю операц-ю сис-му виндовс за 3290000руб. Я отказался и не придал этому значения, а зря. Мне загрузили пиратскую версию виндовс 7. Думали с женой будем фильмы смотреть, но ноутбук оказался таким слабым, что онлайн-фильмы смотреть нельзя, очень тормозит. Лучше бы мне этот продавец предложил за 8000000руб. другую модель с более сильным процессором. Сегодня поехали разобраться, но правды не добились, обмену не подлежит. Уважаемые покупатели, будьте внимательны!!! А то обманут и глазом не моргнут!!! А Вы, продавцы, если предлагаете , то предупреждайте покупателей, что это !!! Попробую обратиться в службу защиты прав потребителей!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.06.2016 20:22  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотела приобрести карту памяти,позвонила в колл-центр,товар на момент звонка был в количестве 3 штуки на метро московской - Минск г., Независимости просп., 117/4,,при этом мне важно было,чтобы я смогла воспользоваться бонусной картой,уточнив все у оператора,которая так же смогла,после того,как я ей продиктовала данные, привязать ее к предзаказу, флешку мне должны были отложить,я согласилась ехать за ней.Через некоторые время перезвонили и сказали,что нет ни одной такой флешки в Минске и мне ее привезут из другого города на Кульман 14,мне так было удобнее,сказали все тоже самое и бесплатно,я согласилась,доставили быстро,и вот после работы пришла,сначала три раза не работала касса,потом не снимались бонусы,потом кассир позвонила в службу поддержки,после возмущения,что было потеряно время,и там говорили разное,сначала про какой-то промо товар,потом про то,что карта не привязана...но ведь при звонке все уточнялось,как я могла привязать карту бонусную,если я не совершала интернет-заказ,а это был предзаказ товара,я сама за ним пришла и не смогла воспользоваться бонусами,разговоры записываются,прослушайте,а то к Вашему магазину не осталось доверия. Минус постоянный покупатель. Неприятно,обман получился.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.06.2016 09:40  // Андрей Белый ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказ оформил через интернет-магазин с оплатой через бвнк. Просто хочу написать, что обещанное SMS о поступлении товара в магазин может и не придти. Пока сам не позвонил, мог бы до "посинения" ждать...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.06.2016 10:40  // Керс ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришли в магазин, всё нормально, выбрал себе телефон, позвал консультанта...
Он сказал "Подрждите несколько минут, пожалуйста", пошёл обслуживать другого клиента,пришёл через 30 минут...
Мы его попросили:"Может к нам пододёт кто-нибудь другой?"
На что он ответил:( он не ответил), и пошёл, подошёл через 10 минут..., оформляли ещё 30,...
И в итоге на покупку телефона я потратил 1.5 часа...
( ТЕЛЕФОН Я ВЫБРАЛ ЗАРАНЕЕ В ДРУГОЙ ДЕНЬ)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.06.2016 14:11  // инесса [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

10.04.2016 в магазине 5 элимент по пр.держинского была приобретина вытяжка elitelux BL/A/60.естественно куплена она заранее,чтоб при установки кухни вся техника была под рукой.с момента вывоза из магазина до сегодняшнего дня она находилась в упаковке.сегодня 1.06.2016 она была установлена.сама лично поснимала защитную пленку и просто осталась в шоке!!!передняя панель вся поцарапана,как все равно по асфальту ее протянули.естественно 14 дней уже прошли,а в гарантийном талоне красиво написано,как подпись поставил,значит притензий по внешнему виду никаких не должно быть.кто мог предположить,что в плоть до защитной пленки надо все снимать и проверять.предлагали нам товар с витрины,мы не захотели,тем более там был дефект.принесли со склада,посмотрели вроде все в порядке.установили,сняли защитную пленку,а там.....вытяжка смотрится как б/у, а не как новая.остальная техника была куплена в другом магазине тоже заранее,все коробки были открыты только сегодня,но там все в порядке никаких притензий у меня нет.а тут у вас купили одну вытяжку и такие проблемы.ПОЗОР продавать Б/У товар.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.05.2016 14:42  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили стиральную машинку LG LG F12A8HD5 начали пользоватся,
оказалось протечки снизу, потихоньку капает. Позвонили по единому номеру на компанию LG 8 мая. Сказали ждите специалиста 11 мая. Приехал посмотрел: заводская трещина в барабане (как они ее проверяют я не знаю). Сегодня 26 мая ни слуху не духу. Уже который раз напоминаю, звоню, все кормят обещаниями. Я грязное белье привезу им на магазин пускай стирают. В общем нету связи магазина и сервисного центра а покупатель остается крайним, хотя косяк завода производителя и никто не шевелится. Как решится вопрос не знаю, но уже массу негативных эмоций от магазина и от компании LG накопилось! Что бы я когда нибудь с ними связался


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.05.2016 17:04  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

выражаю огромную благодарность всему 5 элементу!В частности, магазину на Боровой 7а. У меня сломался телевизор, хорошо, что купил у вас ПРС!!! Дали новый телевизор, да еще без доплаты! Очень доволен!Всем буду рекомендовать вас. Мог бы оказаться сейчас и без телевизора и без денег!Лучший сервис в Минске!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.05.2016 16:20  // Дмитрий ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Начну с самого начала. В начале года купил игровой геймпад, привез домой а он мало того что не работает так еще и диск с драйверами не устанавливает. В течении 14 суток завез обратно его в магазин, там 66 минут меня мариновали и еще типа Я ВИНОВАТ что он не работает, (джостик) был проверен на 3-х разных ПК с разными ОС, в итоге эти извините не могу назвать иначе, забрали его! Сегодня 13.05.16 купил звонилку на две симки, и ОПЯТЬ же СА не работает зарядка, именно зарядка, телефон в порядке, знаю что сам виноват и не проверил, будет мне уроком! НО ЧТО-БЫ Я ЕЩЕ КОГДА ПРИШЕЛ В ЭТОТ , НЕ КОГДА!!!
P.S. Такое чувство что они продают, то что заказали с АЛИКА...


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.05.2016 16:38  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила мясорубку "Zlmer" в декабре 15 года. , гарантия 4 года. После второго же прокручивания фарша стерся шнек и часть выступов на внутреннем корпусе . Шнек по корпусу терся с одной стороны. При экспертизе ЗАО "Патио" (как оказалось, не сервисный центр, а именно подразделение магазина "% элемент")дало ответ: нарушение правил эксплуатации. Естественно, что экспертиза липовая. Неправильной эксплуатация быть не могла, так как шнек фиксирован к приводу мотора и в центре решетки, т.е. в 2 местах. Изменение оси не могло произойти при нарушении сборки:мясорубки -несобранная мясорубка не включилась бы. Данное мнение подтверждено мнением эксперта общества потребителей.Стыдно работать настолько непрофессионально! И настолько обманывать покупателей! Министерству торговли очень рекомендую проверить качество работы технических специалистов ЗАО "Патио". Кстати, это же ответ многим покупателям - оформлять ли гарантийный сервис , так навязываемый в 5 элементе за допю плату!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.04.2016 15:32  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить огромную благодарность к сети магазинов «5 элемент», за их работу и заботу к своим покупателям. Радует, что такой большой магазин находит время для каждого покупателя и помогает решить проблему, если она возникла. Мы покупали в магазине телевизор, но к сожалению он вышел из строя. К нашему приятному удивлению, сотрудники магазина во главе с руководством Компании очень быстро и профессионально отнеслись к нашей беде. Проблема была решена быстро. За что отдельное спасибо директору и начальнику по безопасности данной компании! Спасибо вам за работу, ну а мы в свою очередь будем вашими постоянными покупателями! Желаю Вам успехов и дальнейшего процветания!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.04.2016 15:02  // zverik-dasa ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Срочно нужен был мобильный телефон, ибо свой в одночасье приказал долго жить. На сайте "5 элемента" нашла подходящую модель золотистого цвета, которая числилась в наличии!!! Поехала в магазин на ст.м. "московская". Увы, в наличии не оказалось выбранного цвета. Говорю, ладно, дайте белый. И его не оказалось, хотя так же на сайте в наличии!!! был черный и то - витринный экспонат.
Зато консультант обнадежил, что на складе есть и золотой и белый. и они могут доставить в течение дня прям куда я захочу. я оставила контакты и вернулась на работу. уже через час мне позвонили и сообщили, что и на складе нет обоих цветов. и что ждать поставки нужно три дня!!! Карл!
Еще милая девушка по телефону сообщила, что золотой цвет есть в тц "Титан". спустя полтора часа я была там..... ииии...... там тоже не оказалось ни золота, ни белого цвета.
феерически, господа! никогда больше к вам, никогда!


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.04.2016 19:55  // Анатолий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Год назад покупали в магазине 5 элемент на пр.Дзержинского, 104 мультиварку Redmond RMC-M170, гарантия была 2 года. 10 дней назад пришлось отнести в сервис на Маяковского, который СЕГОДНЯ направил в магазин поменять данную мультиварку на новую из-за ее неремонтопригодности.
В 5 элементе нам сказали, что такая мультиварка есть только в Могилеве по цене 2млн 089тысяч. Мы хотели поменять на новую, но сказали, что могут выдать только деньги. На мое замечание, что в интернете я видел данную мультиварку за примерно 2млн 900тыс рублей (специально посмотрел на онлайнере перед поездкой в магазин ее цену), нам ответили, что ничего не знают, могут отдать только деньги исходя из выставленной в сети их магазинов цене (ну в Могилев-то нам ехать точно не хотелось за ней). И что мол по такой цене мультиварок пруд пруди - выбирай. Пришлось забрать деньги.
Позже в этом же магазине посмотрели мультиварки - модель классом ниже (исхожу из номера и описаний в интернете) Redmond RMC-M90 там стоит около 2млн 200тыс ! Причем там есть еще цена мелкими цифрами около 2млн 600тыс. На мой вопрос, что это за цена, продавец 5 элемента ответил, что бОльшая цена - это реальная, а 2млн 200тыс - это со скидкой.
Из головы не выходит вопрос: у меня не закончилась гарантия на товар, а мне вернули деньги, к которым я должен добавить еще половину, чтобы всего-навсего вернуть себе его обратно, купив в другом магазине.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.04.2016 12:01  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!!! Решили купить термос, приехали в магазин, термос оказался с дефектами, предложили заказать. Заказали, через дней 5 позвонили, сообщили что термос пришел, но не такой! Хорошо, предложили заказать еще раз в этот же день, прекрасно мы согласились! Проходит 10 дней термоса нет, звонков нет!!! Решили сами узнать в чем дело, а оказывается каким то образом термос заказали не 10 дней назад, а 4 дня назад, и еще ждать 2 дня!!!! Так это термос, или вы относитесь с ответственностью только к тем клиентам, которые покупают крупную технику!???


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.04.2016 14:36  // Недовольный Клиент [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вчера пришли в магазин 5 элемент на Голубка, 2. Хотели приобрести ноутбук. Выбор остановили на двух ноутбуках, хотя по правде выбор уже сделали на одном из них, который по критериям подходил больше, но не суть.
Позвали консультанта. И вот ту все началось!! Консультант пытался нас убедить купить игровой ноутбук подороже (с учетом того что нам нужен попроще и с с диагональю экрана побольше, и не для игр), вешая капитальную лапшу на уши. Вот только это непрокатило, поскольку я очень неплохо разбираюсь в компьютерах. На что он стал заваливать нас тут же вопросами с ухмылкой в панибратской форме, мол"я хочу проверить насколько вы хорошо знаете такую-то статью", "а ну ка расскажите чем отличается такая то винда от такой то" и т.п.
Что это ещетакое? что за проверки?????? Мы пришли не тест проходит, а приобрести нужную нам вещь. От такого хамского отношения мы развернулись и ушли, а вы потеряли клиента. И самое главное! во время всего этого процесса нам сказали в обязательном порядке поставить почти за 3 млн виндовс 10 , иначе ГАРАНТИИ НЕ ДАДУТ на ноутбук. Что за бред?????? Поясню, для тех кто не знает, чтоб не попали в нашу ситуацию - гарантия дается на само изделие (на его детали, грубо говоря) а не на программки (и что туда ставить это наше дело, будь то виндовс 7,8,10 хр или линукс).
И чисто с человеческой точки зрения, какое дело вообще консультанту до того, что мы собираемся устанавливать на компьютер и как им распоряжаться!
Если, например, в компьютере в первый день перегорит блок питания то это виновата не та виндовс или линукс стоящий вместо нее???! Смешно.
Развод на 3 млн не удался.
Как итог - покупаем ноутбук в другой компании, тоже популярной как и 5 элемент, с гарантией, несмотря на то что сами устанавливаем операционную систему. И без переплат. Всем удачных покупок.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.03.2016 13:53  // Илья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Оформил онлайн заказ №111281 на самовывоз в магазин на Боровой 7а. Ожидаю ответа 2 часа. Перезваниваю в службу поддержки. Оказывается магазин в заказе отказал, только мне об этом никто не сообщил. Зря потраченное время и никакого уважение к клиентам, чтобы позвонить и сообщить об отмене заказа. Система онлайн заказов не работает должным образом.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.03.2016 08:41  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элемент Алтайский край г.Рубцовск.Купил стеральную машину,по чеку бонусы 2400р. Решил воспользоваться купил, телефон keneksi rock,все работает. Только периодически отказывается дома ловить связь на обе симки одну вытаскиваешь ловит ставишь вторую обе не ловят,обе ловят только на улице..выходишь на улицу ловишь и домой.Как связь пропала так снова на улицу собирайся, за связью. Поехал в магазин где мне сказали что сутки не прошли и мол обменять они его сегодня не могут а доплатить и взять модель дороже пожалуйста,либо завтра приходите к нам к сервисному сотруднику. Пришел ,он мне сказал что таковоже телефона нет а при обмене на другой скидка не канает,по обещал заказать другой телефон такой же модели,с намеком на то что-не факт он придет.
То есть по факту клиента заманивают лиж бы брали а как проблемы начинается придите завтра после завтра подождите ,вы зачем так относитесь к своим клиентам продали беспонтовый товар будьте добры поменяйте,тогда когда я приехал а не через сутки или когда вам там вздумаеться. Зачем я за свои деньги еще должен этим геморроем заниматься?Крупная сеть а какой то китайский смартфон заменить без лишних маневров не можете!Жду вашего ответа.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.03.2016 22:30  // Ксения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Делала доставку на дом Мясорубки Zelmer. Было одно условие - после 19:00 привезти. Работают они до 20:00. Приятно удивлена была обслуживанием - все уточнили, расспросили, все вежливо и деликатно. Товар привезли в назначенное время, водитель приятный и дружелюбный). Отличное обслуживание на высшем уровне! Молодцы, ребята! Отдельное спасибо менеджеру Наталье и водителю - Супруну Алексею Степановичу! Мясорубку пока не испробовала. Но за обслуживание - твердая пятерка!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.03.2016 18:43  // Вера [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Из-за большой занятости на работе, не имею возможности много времени посвящать походам по магазинам. Была очень рада открытию магазина 5 элемент в Витебске в ТЦ Мега. Выбот товара впечатляет. Сделали там немало приятных покупок, но, продавцы оставляют желать лучшего. Сегодня нужно было купить утюг. Прождали продавца 10 минут (в магазине было от силы человек 8-10), и первый раз ушли без покупки! Неприятный осадок остался....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.03.2016 15:15  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили телевизор и выдали сертификат на 500тыс руб. без чек купона. В правилах сертификата написано что без чек-купона сертификат недействителен - полный идиотизм! В магазин не дозвониться. В 21 веке полагаться на наличие какой-то хитрой бумажки, которую к тому же не выдали, имея на руках сам сертификат и обычный чек, и не иметь возможности воспользоваться сертификатом - ПОЗОР! Буду рекомендовать всем своим знакомым НЕ ПОКУПАТЬ что-либо в данной сети!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.03.2016 15:19  // ol-ik ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу поделиться мнением о расширенном сервисе от магазина 5 элемент. Покупали кофемашину Филинс в декабре прошлого года. Консультант уговорила купить расширенный сервис на 3 года, расписав все его преимущества: бесплатное техническое обслуживание на дому фирменными средствами. Акцентировала внимание, что машина требует очистки от накипи примерно раз в три месяца, а средство стоит примерно 300 000 б.р., гарантия нам будет очень выгодна. ок, купили. выяснилось, что за ТО можно обращаться по истечении полугода с момента покупки, и не чаще раза в год. В общем, неприятно как-то. заведомо ввели в заблуждение. не буду больше у вас совершать покупки.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.03.2016 13:49  // Илья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Молодцы! Шустрые продавцы и ловкие консультанты. Улыбаются и смотрят в лицо продавая заведомо поврежденную бытовую технику.
Такой ловкости и кидалова я не припомню 90-х.
Теперь по существу: Покупка мультиварки с мятой чашей и [censored] корпусом и отсутствующими деталями, о которых я сразу не мог знать. Предложение осмотреть бытовой прибор в темном углу в отсутствии местного освещения. Результат на руках ниразу не пользованная мультиварка к которой нужно минимально купить чашу которая стоит как пол мультиварки и заявление сотрудников "5 элемента" что вы во всем виноваты сами, надо было смотреть внимательнее.
Так что будьте внимательнее! и ни в коем случае не доверяйте сотрудникам "пятого элемента", вероятно и в жизни это лживые и циничные люди!
Выводы делайте сами, обращаться в общество защиты прав потребителя не буду, но +1 отзыв о работе этой [censored] конторы оставлю.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.03.2016 13:12  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не могу подобрать слов, чтобы выразить свое негодование по поводу этого магазина!
Мы купились на якобы акцию, по которой они продавали мультиварку Редмонд м40s. Реальную стоимость они указали 1700000, по "акции" - 1144000.
Забегая вперед, на мульте оказались царапины и вмятина на чаше.
Мы оставили заявку по телефону. Приехали забирать на Кульман 14. В своих руках продавец нам очень шустро показал чашу, потыкал кнопки и все. Это понятно, что мы должны были сами пересмотреть товар, но есть много моментов по которым мы этого не сделали. Во-первых, потому что сталкиваемся с таким впервые, чтобы нам подсунули уцененный товар, во-вторых не догадались, на что стоит обратить внимание, потому что "косяк" мог оказаться в любом месте мультиварки, и в-третьих при их освещение в магазине при всем желании сложно было бы увидеть эти изъяны.
Судя по предыдущим отзывам наш случай не первый.
Очень жалею, что не прочитала отзывы о магазине перед покупкой. Но меня можно понять, ведь Пятый элемент довольно крупная сеть магазинов по стране, и я даже представить не могла, что они занимаются такими вещами.
Будьте очень внимательны если будете что-то покупать у них. Лично я буду обходить этот магазин стороной


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.03.2016 22:11  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Лобанка 20. (03.03.16) Перед восьмым мартом решила сделать себе подарок микроволновую печь. Выбрала, продавец внимательный показал печь, тарелку продемонстрировал, сказал "ролики на месте". Дома когда я начала разбирать роликов не оказалось, времени у меня было 15 минут до закрытия этого магазина, телефоны у них не отвечала, вернее робот говорил что бы я перезвонила позже, у них загруженность, пришлось все очень быстро собирать обратно и бежать с 10 кг микроволновкой обратно. Продавец не удивился даже, пошел подбирать мне эти ролики, сказал что производитель не положил, на мое "но вы же проверяли", нагло заявил "ничего не говорил про ролики, можем видеозапись посмотреть". В общем, вот вам и "женщинам можно все", можно вечер побегать с тяжеленной микроволновкой, после их профессиональной консультации, нет никакой радости от покупки. Никогда там больше ничего не куплю.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.03.2016 16:03  // Олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

29.02.2016 купил кофеварку DeLonghi EC145 в минском магазине на ул. Голубка, 2. Дома обнаружили, что при при приготовлении Экспрессо пенка не образуется, хотя это предусмотрено характеристиками товара, а также было обещано консультантом при покупке (наличие данной функции являлось для меня определяющим фактором при выборе кофеварки). 1 марта обратился в тот же магазин с просьбой заменить покупку на исправную или предоставить возможность обменять на обладающую нужной функцией модель с доплатой. В этом было отказано и предложено обратиться в сервисный центр на Жилуновича, 11 для технического осмотра, что я сделал 2 марта. При подключении в сервисном центре, куда я приехал со своим кофе, пенка также не появилась. После этого инженер Г.Г. Кис..ев вынес свой держатель фильтра для молотого кофе от более продвинутой модели кофеварки с помощью которой удалось добиться правильной заварки кофе (пенка появилась). На этом основании было вынесено заключение об исправности аппарата. Чтобы решить проблему мне было предложено за мой счет заказать у них новый держатель для фильтра. Вопрос: почему признанная исправной кофеварка не выполняет свои функции?

Произошедшее особенно разочаровывает так как до этого я являлся постоянным клиентом сети (бонусная карта 000 000 402 883).


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.02.2016 12:07  // dvtbiz ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил 19.02.2016 пылесос "Bosh" немецкой сборки модель BSG6286. Забрал "последний" с демонстрационной полки, где его "юзали" все желающие. Дома открыл крышку и обнаружил, что защёлка, фиксирующая верхнюю крышку (цельно-литая с основной нижней панелью) имеет трещину и прогибается пальцем, держится на "честном слове". При презентации работником магазина этого дефекта было абсолютно не видно. Вернул в магазин 21.02.2016 - через день "на экспертизу". Через неделю заключение: "не гарантийный случай".
Смешно, но пылесос даже в сеть не включал. Доказывать что-либо в суде бесполезно, т. к. должен был внимательно (наверное с лупой) осмотреть всю покупку до выноса из магазина. Замена нижней части корпуса в сервис центре - сам корпус 1300000, работа 615000, итого 1 915 000 при стоимости пылесоса 3 099 000. ))) В результате взял клей и приклеил "бракованный элемент". Очевидно, такая серьёзная сеть с многомиллионными доходами не признала свою ответственность, подразумевая этим факт моего собственного "вредительства", то -есть, де: пришёл домой и перво-наперво собственноручно обломал скрытую от внешних повреждений, но подверженную механическому воздействию при открывании крышки, деталь...? Зарабатываете деньги, благодаря клиентам - имейте смелость выходить за рамки предписаний и брать финансовую ответственность в каждом конкретном случае! Покупатели - будьте бдительны, проверяйте тщательно купленное и "пытайте" всеми возникающими вопросами продавцов, ведь вынеся из "5-го элемента" бытовую технику - в случае недосмотра и механических повреждений - гарантии никто не предоставит. Дмитрий.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.02.2016 14:20  // qwert1y1 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила внешний жесткий диск в магазине 5 элемент. Оказалось , что диск работает только для Windows (при этом на сайте 5 Элемента об этом информации вообще не было никакой). Поэтому через 3 дня пришла в магазин с надеждой оформить возврат.

Но консультант магазина открыл мне глаза на мир, сказав, что внешний жесткий диск с питанием от USB каким-то образом стал относится к `иным устройствам с питанием от сети переменного тока`, которые в свою очередь не подлежат обмену и возврату.

Поразило то, что мало того, что консультант не знает, что фраза `иные устройства с питанием от сети переменного тока, для которых есть гарантийный талон...` - это не значит, что при наличии у товара только гарантийного талона не дает права на возврат (хотя он пытался мне втюхать, что так оно и есть), так еще и питание через USB стало относится к питанию от сети переменного тока.

В любом случае, закончилось все тем, что мне отказали в оформлении возврата.

По итогу я обратилась в общество защиты прав потребителей, также обратилась за консультацией к юристам, и написала заявление в министерство торговли. Надеюсь, что все-таки закон на моей стороне и я смогу получить обратно деньги от магазина, в который я больше ни ногой и никому никогда не посоветую


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.02.2016 23:49  // Глеб [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

+
Наличие
Доставка
Цена

Покупал микроволновку Panasonic NN-SD372SZPE. На удивление, в интерент-магазинах было везде дороже. Пришел в магазин, сравнил с самсунг, консультант не смог дать достоверную информацию по разнице между большим выбором, так же затруднился рассказать про этот панасоник. Я же окончательно про себя удостоверился, что сделал правильных выбор в сторону панасоник. Заказал, доставили, написали гарантию. Спасибо.

- Как всегда консультанты не могут дать точного ответа.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.02.2016 16:32  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил блендер МУЛИНЕКС, с момента покупки начались проблемы, выключался после 30 сек нагрузки (пюре картофельное), редкие случаи, теперь стало часто и отключения происходят вплоть до 2 часов ожидания. Можно ли его заменить или с доплатой другой?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.02.2016 11:14  // олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

добрый день.19 декабря приобрел в светлогорске навигатор PRESTIGIO PGRS7795CIS08GBNV.первые 8 дней использовал дома как планшет.никаких нареканий не было.на 10 день после использования навигатора по прямому назначению пришлось оставить его в машине на ночь.ночью от мороза треснул экран.и хоть все требования хранения и эксплуатации были соблюдены,в сервисном центре отказали в гарантийном ремонте (акт №6672),сославшись на то,что это механическое повреждение ,и тут же предлагают платный ремонт.извините,но кому нужен такой навигатор,который нельзя оставить в машине на ночь при температуре -9,хотя указанная температура хранения -25.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.02.2016 09:15  // ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили чайник в пятом элементе.он упал и стекло разбилось.могут ли его заменить?И сколько это будет стоить?фирма чайника скарлет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.01.2016 15:27  // олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день, взял в магазине в городе Гродно в кредит телефон 27.01.2016 по цене 2800 000, Сегодня зашел на сай 5 элемента опять и этот же телефон уже стоит 2400 000 , вообще скажите как такое возможно!!!! хотел бы узнать, если можно почему такое произошло??


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.01.2016 16:23  // Роман [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Хотел бы пожаловаться вам) Можно считать, что я стал жертвой некомпетентности работников 5 ого элемента г. Молодечно. 21.01.2016 (48 часов назад) купил себе ноутбук LENOVO Z-51 по акции (рассрочка на 6 месяцев). Компьютер был последний, стоявший на "ветрине в зале". Купив его и начав пользоваться b в тот же день после двух часов использования обнаружил след. деффекты: сломано крепление экрана к основной части компьютера; в нескольких местах корпус экран постоянно отсчёлкивается (после каждого закрытия ноутбука); от большой скорости разгона диска корпус стал вибрировать в области ROMa и издавать звуки треска пластика (видимо от большой вибрации). При небольшом натиске пальцем этот звук перестовал. Конечно же ноутбук был отнесён в магазин. Теперь 14 дней нужно ожидать решение сервиса, которое, к слову, может не быть в пользу покупателя. Новый ноутбук. Вот в таком состоянии он стоял в зале на протяжении минимум неделю и никто не обратил внимания на дефекты.Продавцы в магазине и представители call-центра спрашивали меня почему я сразу не обратил внимания на данные нюансы.... мне кажется это не очень корректно. Покупатель ведь не должен стоять с лупой на кассе и разглядывать и прощупывать весь товар. Я бы хотел вас попросить разобраться в данном вопросе. Чуточку "пожурить" персонал 5 ого элемента г. Молодечно, а также заменить данный ноутбук на новый. Ведь данное описание может подходить только для товара находящегося в разделе "Уценка".
Любящий Ваш магазин, покупатель!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.01.2016 18:53  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!Хотел купить ноутбук в г.Жлобин в 5 элементе ,но столкнулся с такой проблеммой-ноутбук стоит примерно 8000000 бел рублей.Так как сейчас у нас зарплаты маленькие,хотел взять врассрочку...И тут самое интересное-чтобы мне дали товар в рассрочку,Я ещё должен заплатил и за дополнительный сервис!А это почти миллион!Почему магазин не может мне продать понравившийся товар без дополнительного сервиса с обычной гарантией?Почему на ценниках продавец пишет "рассрочка без%", расписывает ежемесячный платёж,не осведомляя,что в этот платёж ещё и " дополнительный сервис"уже засчитан!?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.01.2016 16:54  // Анатолий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ПРИОБРЕЛ TV-тюнер "simpatio", подключал к "горизонтам" результата ноль! При попытке вернуть или заменить в магазине получил отказ (не в самой дружелюбной форме) мягко говоря. Отвратительное отношение к покупателю.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.01.2016 01:03  // виола ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

После посещения магазинов сети 5 элемент не первый раз замечаю, что уровень их подготовки как продавцов-консультантов оставляет желать лучшего. Покупала микроволновку. Среди требований к моделям была функция блокировка от детей. Со смехом наблюдала, как консультант всматривается на микроволн. печи и ищет кнопку, подписанную как БЛОКИРОВКА ОТ ДЕТЕЙ. Смотрю, не находит бедолага. Пошёл смотреть по сайту 5 элемента. На сайте галочкой отмечено, что у многих моделей такая функция есть, но вот ГДЕ??? Поясняю, что для блокировки д.б. одновременное нажатие нескольких конкретных кнопок, а не одна специальная. Методом проб и ошибок нашли. Я не прошу ни с кем разбираться, поэтому не указываю город. Но ситуацию рассказываю знакомым как анекдот. В наше время подготовка специалистов, работающих в таких солидных магазинах, должна быть серьёзнее.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.01.2016 21:31  // денис малахов ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

пришёл купить антивирусник доктер веб в интернете стоит ценник 240 тыс. руб. пришёл в магазин спросил про данный вариант дороже на 100 тыс . руб. и то предлагают не оригинал а образ исо вопрос за что платишь??? вот и думайте за что платите и сколько раз на вас наживаются


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.01.2016 00:11  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв на "5 элемент"
06.01.2016 11:37 // Лена ГостьОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Я уже писала, что купила холодильник Самсунг. На утро увидела вмятину, которую вечером не увидела. Обменять или вернуть деньги пятый элемент не захотел. Но теперь я точно знаю почему. Через две недели внизу на двери начала смываться надпись, которая была сделана черным цветом. Затем смылась совсем простой водой. Сначала понемногу, а сейчас её вообще нет. Сразу немогла понять, что за чёрная краска остаётся на пальцах. Сейчас я сравнила такой холодильник в Польше и в Германии в магазинах. И что.... Теперь я уверена более чем, что холодильники, которые продаёт пятый элемент, это "B" товары, т.е. товары второго сорта, а то и не второго. Эта надпись сделана из метала и не должна смываться никогда. А может пятый элемент сам производит холодильники? Так если есть проблема, почему же вы боитесь разрешить её? Почему же не обменять холодильник? Понятно вы напишете умные письма, обвините покупателя что тот подписал акт. Так где же правда?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.01.2016 21:52  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрела фен, где-то на 3 раз сушки волос заметила накалённую красную пружину (в старом фене перед поломкой было тоже самое). Занесла фен обратно. Возвращать деньги отказались, забрали фен на "экспертизу". Идёт 2ая неделя, что с феном - без понятия. Какая такая экспертиза, если вы продали неисправный фен? Верните деньги и делайте себе ваши экспертизы.
И что мне делать в таком случае, если мне нужно чем-то сушить волосы? Новый покупать?
Также недавно стояла на кассе, чтобы рассчитаться, ждала пока освободится кассирша. Подходит работница и рукой (или плечом) пихает меня в сторону, чтобы что-то обсудить с кассиршей. Очень некрасиво и неприятно.
(г. Пинск, пл. Ленина)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.12.2015 11:15  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

29.12.2015 в Витебске ТЦ МЕГА брала дочери ноутбук Asus F550L. Забирали последний с витрины. При установке системы, выяснили, что аккумулятор отработал 435 циклов заряд-разряд, жесткий диск наработал 1656 часов. Следует, что товар БУ не менее чем год. Ребята, вы что, все сума посходили? Почему Вы не предупредили о том, что ноутбук уже БУ. В документах Вы отметку даже не сделали о том, что товар БУ. Есть Закон о защите прав потребителя. Согласно ему, я буду принимать меры.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.12.2015 00:48  // Ангелина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Как же надоели консультанты которые на все товары постоянно навязывают программу расширенного сервиса! Покупала ноутбук в рассрочку, продавец соврал сказав, что без дополнительной гарантии не оформят рассрочку, в итоге лишние 900 тысяч переплатили. Уже дома набираю 275 отвечают что эти выходные дни любую технику можно купить без дополнительного сервиса. Зачем вводить в заблуждение наивных покупателей? Зачем обманывать? И хватит всем втюхивать эти гарантии, невозможно ничего купить. В кризис эти 900 тысяч это хорошие деньги и вообще врать нехорошо. Имидж компании окончательно испорчен.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.12.2015 22:25  // Геннадий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Могу со смелостью утверждать, что эта сеть магазинов намеренно дурит народ. Хотя бы утверждение, что мол найдите дешевле верхнем разницу, - да просто уже нет многих товаров в производстве пару-тройку лет и цену на них нельзя сравнить с аналогичным. Поэтому понятно, что им НИКОГДА не придется возвращать. Но зато по одной цене пятого элемента и интернет магазина товары разнятся не на один уроветь, а может и не на два. Это обыкновенный маокетинговый ход. Обман. Если вы не отпишите готовность ответить за это - я просто подам на вас в суд, так как прошлый мой вопрос к вас на эту же тему был удален.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.12.2015 20:13  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв на магазин 5 элемент по независимости. Выписывала по безналичному расчету как через интернет ,так и непосредственно в магазине. Через интернет и в магазине сама выписка товара не вызвала никаких вопросов, все оч вежливо и четко работали, консультанты по телефону вообще класс!!!однако, забирая товар 22.12.2015 в 11.00-11.40 было очень много людей, консультант на мелкой бытовой технике был один, отличный парень, все грамотно и квалифицированно делал,ему благодарность , за четкость! однако из за количества людей, физически "зашивался" ( его имя Валерий ) В то время как рядом консультанты на пол магазина болтали о природе и погоде! Что вызвало у покупателей недоумение! На вопросы покупателей, он отвечал:"я работаю на крупно - быт.технике. Все вопросы вот к этому парню!" Не помню, к сожалению как зовут консультанта из крупно быт техн. Так вот, мне ,как покупателю, всё равно из какого он отдела, когда он болтает на свои темы. Нам нужно, что бы клиентов обслужили! А слушать от "не бритого"консультанта , что это не его этдел, подталкивает на мысль о непрофессионализме широко разрекламированного магазина. Вызвало кучу недоумений у всех посетителей в тот момент! Просьба к администрации, Валерия похвалить, а рыжего и небритого научить работать и побрить! Как то вальготно они себя там ведут! P.s. Обычно не пишу отзывы, но тут не выдержала! С уважением, Екатерина!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.12.2015 10:03  // Геннадий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Зашёл купить телевизор, заявленной модели не было, только дороже. Сравнить цену с конкурентами нельзя,- в основном устаревшие модели по ценам прошлого года, а раз сравнения нет то и ``разницу не вернут``. Маркетинговый ход.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.12.2015 08:43  // Вадим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В этом месяце был в 5 элементе на ул.Ленина в Витебске, первоначально шёл за бюджетным вариантам телевизора, но купил подороже, не о чём не жалею, телевизор очень нравится,хочу поблагодарить за это менеджера Беляева Антона, который мне подробно и доступно всё объяснил, всё настроил, сразу видно мастер своего дела, побольше бы таких работников встречалось. Прошый раз мне попался хороший консультант, если не ошибаюсь Демидко. Вообще я являюсь частым покупателем вашего магазина и он мне нравится и товар и качество обслуживания и персонал хороший,почти все мои друзья довольны магазином, только тот кто закупает большее количество товаров по безналу не доволен, что его вопросы не стала решать заведующая.Спасибо за вашу работу.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.12.2015 22:24  // Наталия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила в5 элементе пароочиститель керхер всё работает,вежливый персонал девушка продавец всё обьяснила и показала.магазин находиться в светлогорске.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.12.2015 21:50  // Алла ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мама -пенсионера 12.12.2015 г купила ноутбук в магазине по адресу г. Витебск, ул. Ленина 26а. На сайте было указано что действует рассрочка без преплат. Ей же продавец втюхала 900 000 за дополнительную гарантию. Так кто соврал сайт или продавец? Разводят бедных людей как могут. Больше не ногой в 5 элемент!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.12.2015 11:15  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. Я заказала в интернет-магазине "5 элемент" кухонные весы 1 декабря. В этот же день со мной связался оператор и очень любезно попросила подождать 3 дня, пока товар доставят со склада в магазин, о чём мне будет сообщено посредством смс-сообщения на мобильный номер. 8 дней в ожидании чуда! И сегодня, позвонив по номеру обратной связи я с удивлением обнаружила, что мой заказ аннулирован, о чём мне никто не посчитал нужным сообщить. Сегодня после разговора с оператором меня просят опять подождать три дня, пока товар доставят со склада, но доверие потеряно (ведь 8 дней назад мне говорили тоже самое) и остался только негатив от этого магазина. Как сотрудники допускают подобные случаи? Только самые отрицательные отзывы о данном магазине. Если Вас просят подождать три дня - не верьте, свой товар Вы не получите ни через три, ни через десять дней. Спасибо. До свидания.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.12.2015 10:13  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мои родители приобрели 29.11.2015 в магазине по адресу г.Гомель, пр.Речицкий, 5в, телефонный аппарат ТХ-259. Исправность телефона при покупке не проверялась, продавец очень спешил, росписи покупателя в гарантийном талоне нет. Дома при подключении обнаружилась неисправность телефона (нет гудка). 02.12.2015 я попыталась вернуть (обменять) телефон. В магазине согласились, что телефон неисправен, но обменять его отказались. Зав.маг. Пархоменко О.В. в высокомерно-надменной форме объявила, что мы сами виноваты, что телефон не проверили и вины магазина в том, что продали неисправный товар нет. Телефон отправили в ремонт и если его отремонтируют, я буду вынуждена его забрать. Почему я должна за свои деньги покупать товар после ремонта? Ладно бы он сломался в процессе эксплуатации, но он ни минуты не работал. Поведение и стиль общения зав. маг. Пархоменко О.В. возмутительны. Я оставила замечание в книге жалоб, которая не была прошнурована и скреплена печатью. Получила замечание от Пархоменко О.В., что слишком много пишу и не принести ли мне побольше бумаги. Магазин не успел открыться, а впечатление о нем уже испорчено, и в большей степени из-за поведения зав. маг. Пархоменко О.В.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.12.2015 21:43  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали в 5 элементе, который находится в ТЦ "Бонус" ноутбук, предыдущий покупали там же ноутбук в июле 2015.
Впечатления очень негативные. Думали, может в первый раз нарвались, а оказалось, что нет.
При покупке ноутбука продавцы всегда говорят про лицензионную Windows. Говорят, если что вдруг полетит, а на ноутбуке не лицензия, то под гарантию не подпадает. Ну это ладно, мы закрыли глаза на это и сказали покуйте без лицензии . Это мы первый раз покупали в июле.
Сегодня по необходимости поехали за еще одним ноутбуком.
Опять начали говорить про лицензию, штрафы и т.д. На что я им культурно дала понять, что мы не так давно покупали здесь же ноутбук и обо всей информации осведомлены. Но на это продавец мало отреагировал да и еще в придачу подключился второй и они вместе стояли нам и доказывали, что нам необходимо купить лицензию, иначе штрафы. Мы хотели быстренько купить и уехать по своим делам - очень спешили, а в итоге продавцы заняли столько времени на эти доказывания. Ты стоишь и не понимаешь что они от тебя хотят, потому что я сказала, что нам лицензия не нужна, выписывайте чек. Но нет, мы должны стоять и ждать пока они выговорятся. Это ладно. Но вот самое интересное. Продавец говорит, что обязательным условием для покупки данного ноутбука в рассрочку, является еще ОБЯЗЯТЕЛЬНОЕ приобретение и оплата сервисного обслуживания на 3 года которое стоит 900 000 руб. Я повторюсь - он сказал ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ. Я была очень возмущена. И это все при том, что он сначала распечатал чек на этот сервисное обслуживание и только потом поставил перед фактом. Я молча взяла этот чек и пошла к администратору. На мой вопрос она ответила, что сервисное обслуживание продавец рекомендует. Но нам то он сказал, что это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие. В итоге мы оплатили ноутбук без этих всяких сервисов.
Из этого вывод, что продавцы в наглую вытягивают из покупателей деньги. Ладно это мы понимаем, а есть же люди преклонного возраста, которые внукам своим покупают - их то они точно разводят по полной программе.
Уже второй раз делали покупки и остались очень не довольными, выходишь с магазина не с хорошим настроением, а с мыслью, что тебя стояли и разводили.
И еще когда в первый раз покупали ноутбук, спрашиваем - как вот эта модель, хорошая? Продавец: Да.
Но потом мы сказали покуйте - на что продавец, ой эта модель плохая, берите лучше другую. Они просто сводят с толку покупателей, и ты потом стоишь в растерянности и не понимаешь вообще что делать.
Безобразное , некорректное отнощение продавцов к покупателям.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.12.2015 00:04  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Продавая нам ноутбук, консультант настойчиво обратил наше внимание на определённую модель, но забыл упомянуть такую немаловажную деталь, как крайне слабая видеокарта. В итоге компьютер не устраивает совершенно, деталь не заменить, вернуть, как я понимаю, тоже нельзя, поскольку поломок как таковых в нем нет (или же не обнаружено на данный момент). Теперь понимаю, что за те же деньги можно было бы купить ноутбук куда лучше (во всяком случае, с видеокартой не 128мб). Новый компьютер оказался куда хуже старого ноутбука, купленного не менее 3х лет назад, и не заявленного при этом как особо мощный.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.12.2015 11:40  // Наташа [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элементу -НЕТ!!!! В апреле бел приобретен телевизор LG. За полгода ломался дважды. Был в двух сервисных центрах: в полоцке - заменили матрицу, в Минске - подсветку никаких писменных подтверждений о замене деталей нет. Никакой справки о качестве товара не предоставили хотя в магазине я писала заявление на проверку качества товара. А больше всего меня поразил продавец который сказал: А что вы хотели от этот телевизор проработает год максимум два потом все равно новый надо!!!!! Все шок!!!! Каждый год новый телевизор! Особенно пенсионеры себе могу такое пощволить !!Теперь вопросы: Это же где компания приобретает такие супер телевизоры у которых срок службы 1-2 года и почему у них тогда цена такая большая! Второй : Почему продавец не поставил нас сразу в известность что это телквизор проработает мало чтоьы у нас был выбор или другого телевизора или другой фирмы?Почему мне говорят на словах что мне заменили в телевизоре без всяких на то подтверждений , как я проверю что это не одна и таже деталь ломаеься.? И вообще почему мне не возращают деньги или не меняют на новый телевизор товао ненадлежащего качества!! Я не хочу смотреть такой телевизор и знать что через полгода ему вообще будет хана! Мои родители пенсионеры не могут пощволить себе покупать телевизоры каждый год они этот чуть купили и он оказался ни о чем? Жаль
Так что 5 элементу-НЕТ!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.11.2015 23:44  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил 29.11.2015 г ноутбук hp 255. Гарантия, новый, проблем нет!НО!!! Открыв коробку, обнаруживаю заявление на возврат ноутбука данной модели предыдущего владельца!!!Продавец забыл его вытянуть, вот косяк то:) Может эта модель, но не этот экземпляр???Я связываюсь с предыдущим владельцем,благо он на заявке оставил свой номер, и о чудо - он говорит, что он вернул его, так как данный ноутбук его неустроил, и какой он молодец, что записал серийный номер. И вот чудо-его серийный номер совпал с моим, а ведь мне продали новый!!!ноутбук!!!
Внимание вопрос: меня ввели в заблуждение как потребителя, продав вместо нового товар бу.Что мне предлагаете делать???


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.11.2015 14:49  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

27.11.2015. В магазине Маяковского, 146 куплен пылесборник 4HOME PTVP95B по цене большей чем на ценнике. До покупки я просил продать мне по цене указанной на ценнике, но мне отказали в просьбе. На сайте http://5element.by цена как и на ценнике в магазине ул. Маяковского, 146 была равна 69000 бел. руб. С учетом скидки бонусной карты магазина пылесборник был куплен за 76600 бел. руб. Запись в книге замечаний оставил. Фото есть.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.11.2015 23:32  // Лена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пятый элемент это магазин по продаже товаров второго сорта. Никакого уважения к покупателю. По идее покупатель должен быть доволен товаром, а в итоге остаётся довольным продавец. И продавец рад тому, что в очередной раз, удалось надурить покупателя. И это, к большому сожалению, на самом деле так. Очень жаль, но никогда больше ничего не буду покупать в этих магазинах и никогда не посоветую другим.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.11.2015 15:31  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин на Дзержинского оставил только самые неприятные впечатления. Летом покупала у них наушники, консультант заверил меня что это самые лучшие наушники на которых распространяется гарантия не только магазина, но и самой компании-производителя(что собственно подтверждает информация указанная на обратной стороне упаковки). И вот не прошло и 4 месяцев наушники ломаются. Естественно сразу же обратилась в тот самый "5 элемент" в котором и покупала те самые "замечательные" наушники. Техник сказал, что в наушниках переломан провод (напоминаю, прошло меньше 4 месяцев, вот вам и отличное качество, срок службы и гарантия 2 года). Сразу предупредила, что чека у меня не осталось, но вся коробка увешана наклейками, по которым, как никак, но можно определить, что это их продукция, на что мне сказали, что отсутствие чека это не проблема, и перенаправили к другому молодому человеку, который собственно и занимается возвратом денег и заменой недоброкачественной продукции. Не хочется даже упоминать еще 3 человека в "очереди на возврат" с наушниками. Помимо этого пришлось прождать не меньше 40 минут, пока сотрудник оформлял покупку чайника(!!!) (в очереди я стояла 3-я). Этот же сотрудник (кстати, хотелось бы подчеркнуть особую «вежливость» молодого человека в общении) бросил, что- то вроде "ничем помочь не можем, максимум, что можем сделать это отправить в сервисный центр, почистите наушники и ждите своей очереди". Прямо передо мной девушка, возвращала наушники уже во 2ой раз после 2 недель пользования, сотрудник принимавший товар даже не стал смотреть, что с ними не так, а сразу же начал оформлять возврат. WTF? А что если там тоже провод переломан? Но, не суть... наконец-то, спустя 40 минут ожидания подходит моя очередь, и тут мне выдают "как это у вас нет чека? вы тогда не у нас покупали. Откуда мы можем знать, что вы у нас их покупали". ?%;№:, да упаковка же обвешана вашими наклейками со всех сторон, неужели нет никакой возможности проверить ваш это товар или же нет?! Итог: больше никаких покупок в этом магазине, советую вообще обходить такие вот "магазины" стороной, а то потом проблем не оберешься, помимо того что продают не качественный товар, так потом еще и не докажешь им ничего.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-603 из 865 | Страницы: [1] 2 Далее

5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - оставьте Ваш отзыв:

 

Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение

Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!

3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!

Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 29.03.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 186

    4.12
    51 177
    30 011
    20 196
    357 213

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly