ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Сегодня обсуждают:

Отзыв на АРМТЕК (ARMTEK), автозапчасти:
19.03.2024 21:22

работаю на СТО и столько брака я не видел ни у одного бренда.ступичные потшипники которые идут ступица в сборе на протяжении полу года ставлю и у...

Комментариев: 2


Отзыв на Арт-Мед-Компани (Art-med-company), медицинские услуги:
15.03.2024 16:44 // Елена [Гость]

Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by, т.к. информация дублируется, написана с адреса компании, вводит в заблуждение пользователей портала...

Комментариев: 2


Отзыв на Банк Дабрабыт, ОАО (г. Минск):
14.03.2024 11:03 // Виктория

Являюсь клиентом банка довольно большое время. всегда обращалась в банк по адресу Лобонка,22 отличное отделение, девочки всегда приветливые и...

Комментариев: 2




Отзывы на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)":

Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 2.83 (оценок: 35) Рекомендации: 17 Прочитать отзывы: 76
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)
ул. Свислочская, 9
г. Минск
посмотреть на карте

+375 (17) 345-45-01
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
05.07.2022 16:46  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Являюсь клиентом ООО «Автопромсервис» с 2006 года, обслуживая сначала Рено Меган, а после и автомобиль Рено Сандеро Степвей, который приобрел в компании Автопромсервис/Рено.
Все эти годы я обслуживал свои автомобили ТОЛЬКО в компании «Автопромсервис», доверяя специалистам компании, полагаясь на их честность, профессионализм, порядочность.
Но сегодня, спустя 16 лет обслуживания, я обнаружил, что мне умудрились специалисты «Автопромсервис» поменять ремни ГРМ дважды за небольшой промежуток времени и малый километраж для замены ГРМ.
В 2021 году, в одно из посещений центра (18/5 при замене колодок более вероятно) и отреагировав на рекламу центра по замене ремня ГРМ, я проконсультировался у специалистов центра (лично и по телефону) по замене ГРМ: как часто надо менять ГРМ и надо ли мне на менять. Я продиктовал госномер автомобиля и мне порекомендовали заменить, т.к. по километражу давно пора.
Я, доверяя специалистам центра, поставил себе в планы срочно заменить ремня ГРМ в авто. Первый раз записался в центр для замены ГРМ (100% есть записи в центре для подтверждения), но специалисты позже по телефону озвучили сумму, и я отказался/перенес, т.к. понял, что не смогу пока оплатить замену.
Позже уже, ориентируясь на сумму по замене ремня ГРМ, я записался повторно и приехал в центр 19.01.22 года. Работник центра принял авто для замены ГРМ. В процессе замены (повторной) ГРМ обнаружилось, что есть проблемы с водяным насосом. Работы по насосу были согласованы по телефону, сотрудник звонил и согласовал дополнительные работы. К работам по насосу у меня нет претензий.
У меня претензии к повторной замене ремня ГРМ, что я собственно и сделал по информации от сотрудника центра (по телефону консультируясь и при личном посещении центра). Все 2 раза сотрудники не обратили внимания по истории обслуживания автомобиля в центре, что ремни ГРМ уже менялись и совсем недавно. Сотрудники центра из-за невнимательности своей или с другими умыслами проконсультировали, что ремни ГРМ пора менять, срочно.
Данная информация ввела меня в заблуждение, и я обратился в центр для замены того, что уже было установлено ранее.
Все 16 лет я обслуживался в центре, менял шины, ремонтировался, покупал шины летние, снова ремонтировался, покупал зимние шины, купил новый автомобиль, снова ремонтировал, выполняя все рекомендации сотрудников центра, доверяя.
Я понимал, что цены в центре на 50-100% чем в других СТО Минска, но верил все эти годы в честность и внимательность сотрудников центра.
1 июля 2022 года при торможении автомобиля стали слышны звуки трения, что говорит о необходимости замены колодок. По этой причине я поднял документы по ремонту авто в центре, чтобы найти информацию, как давно менялись диски, колодки и каково было удивление, когда совершенно случайно увидел в заказах-нарядах информацию, что ремень ГРМ менялся в 2019 году, а повторно в 2022 году.
Я конечно же сразу связался с автоцентром, чтобы получить консультацию по данной ситуации. Со мной связались в первый рабочий день, а именно 4 июля 2022 года.
Вместо решения данной ситуации и извинений мои разочарования только продолжились. Сотрудник центра 3 раза связался со мной, но были только вопросы и сомнения (как я спустя время и зачем это обнаружил, какая последовательность была моих обращений).
В первом звонке сотрудник вообще настаивал, что мне меняли насос, а заодно почему-то ремни ГРМ пришлось. Полное увиливание и выставление клиента censored. И это за 16 лет постоянного обслуживания в центре.
В третий раз сотрудник центра даже уверил, что были прослушаны все записи и он не услышал, как меня консультировал сотрудник центра о том, что ремни ГРМ не менялись и по километражу пора давно уже. Очень жаль.
Я очень разочарован данной ситуацией, а так-же неумением центра принять свою ошибку по невнимательности консультантов «Автопромсервис» и принести извинения.
Благодаря данной ситуации я пересмотрел свой взгляд о доверии к центру и профессионализму работников «Автопромсервис», и очень надеюсь, что мой отзыв поможет тысячам людей быть более внимательными и не попадать в подобные ситуации с ООО «Автопромсервис».
Благодаря таким глупым ошибкам Рено центра у простых СТО есть очень большие шансы ремонтировать авто Рено часто.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
13.01.2022 13:26  // Галина Ширитон ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Выражаю благодарность Шульгину С.Н....Шуменцову Д.С .....ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ !!!!!!! мастеру Тяжову А.А за внимательное отношение к клиенту..обслуживалась в сервисе 10.01.2022.(замена колодок заднего барабанного тормоза)спасибо за Ваш труд !!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
21.03.2020 14:33  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все хорошо
Хоть и людей много особенно по выходным


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
12.11.2019 15:57  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасное обслуживание. Забрали машину в ремонт после ДТП. Обещали две-три недели. Через две недели начал звонить узнавать что да как. По телефону ничего сказать не могли. Ответ один "машина в ремонте, звоните позже". Через три недели приехал, оказалось машину даже не начинали делать. Типа станок толи сломан был, толи занят - не понятно. Как такие центры получают такое громкое название как "официальный"? Любой гаражный работник заслуживает этого звания больше чем эта конторка.
Мой совет всем: хотите поремонтировать авто после ДТП по страховке, обращайтесь куда угодно, на любой другой сервис, но не сюда. Или просто заберите деньги и поремантируйтесь в гараже.
О качестве работ пока ничего не скажу, но о том, что останетесь без машины не на один месяц, это точно. А страховку, налог, и кредит за это время вам никто не вернёт......


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
23.10.2019 07:32  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень довольна обслуживанием салона на Свислочьской 9!
Обещала время закончится 1,5часа и точно время . Ставлю 10балл. Буду еще ходить)))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
18.09.2019 13:57  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Автоцентр сильно изменился после ремонта, и внешне и обслуживание. Все на очень высоком уровне. Приятно приезжать. Ремонтировал авто, принимал сотрудник Дмитрий, все так профессионально, понятно, с заботой. 10 балов!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
14.08.2019 23:34  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Желание пообщаться с Дирекцией данного Предприятия , прояснить каким временем они живут (время 90-х похоже их устраивает ) тогда что знают они о 90-х. Отношение к клиентам Отрицательное , а любой простой клиент внезапно может стать Лидером Страны .


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
29.05.2019 21:06  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

После покупки нового автомобиля лада веста, на пробеге 3000 км. были обнаружены дефекты (один из которых - дребезжание левого заднего зеркала), диллер ООО "Автопромсервис" дважды отказывался менять зеркало, вернее даже не производил ш/сборку зеркала (представитель диллера ссылался на какие-то запреты от завода изготовителя), на следующий день после моего второго обращения, звонили представители диллера и уточняли устраивает ли меня обслуживание, на что я высказал свое недовольствие по ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ, специалисты сказали, что передадут мои претензии руководству и разберутся во всем, о результатах разбирательства мне сообщат.
Спустя неделю записался к другому диллеру, где инженер приемщик сразу же заметил дефект и мне заменили зеркало по гарантии, а также выполнили ряд работ по которым я обращался к ООО "Автопромсервис", но там этих дефектов не выявили (или не хотели выявлять)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
24.04.2019 16:01  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Информация удалена администрацией портала Otzyvy.by, так как опубликована не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
01.04.2019 09:02  // Рудковский ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо большое менеджеру Фирсовой Яне Дмитриевне, именно из-за нее мои отец и брат стали довольными обладателями новых автомобилей лада. Менеджер вошла в нашу ситуацию и помогла купить машины, в то время как менеджеры с Серова в той ситуации которая у нас была, отказались нам помогать. Расписывать сложившуюся ситуацию долго и смысла нет, могу сказать только одно, если решили купить новую лада, не идите на серова, обращайтесь в автопромсервис


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
27.02.2019 12:46  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Левая контора Автопромсервис стала. Набрали молодых менеджеров,которые с трудом понимают разницу в покупке для юрлиц от физлиц. Не говоря уже о технической грамотности продавцов.Пытались купить по безналу на фирму Ладу,договор дали,оговорили сроки подписания,дату оплаты,авто зарезервировали.Когда договор к оговоренному дню подписали,оказалось,что автомобиль продан. При этом нам никто ,не очем не сообщил. На вопрос почему так произошло Антон Ч....ш [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] (нач.отдела) сказал,что юрлицам продавать неинтересно,задаток не оставляют,купят-не купят(ранее с Автопромсервисом имели долгое и плодотворное сотрудничество,не одну машину покупали),поэтому пришел чел. с деньгами,авто и отдали.Ждите по договору срок поставки 40 дней.(при 100% предоплате?!). "А то что договор взяли,так кто-его знает,может так -почитать,задатку не оставили,и что созванивались при подписании ,так ради -спросить" Нач.отдела мог бы поинтересоваться,посмотреть историю сотрудничества нашей компании с Автопромсервисом. Менеджера имидж своей компании похоже мало интересует,только премия с продажи авто.Хорошо,что перед перечислением денег,связались с менеджером. Сотрудничество закончилось из-за некомпетентности специалистов отдела продажи и наверное надолго. Ранее когда Вороненок Б.В. сам принимал участие в управление порядку было намного больше. Вывод: Вывеска ничто,менеджмент -все!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
03.02.2019 22:35  // Леонид [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

02.02.2019 сгонял автомобиль Reno Sandero на первое ТО1 на Свислочской в Минске. При составлении Заявки менеджер предложил дополнительно дворники по акции. Так как рассчитывал менять после зимы, то сказал, что бы оставили в салоне. ТО1 сделали быстро. Рассчитался. Машину вернули. В салоне лежали щётки стеклоочистителя Motrio. Решил примерить на стороне водителя. Открыл коробку (FB 550 (P)8660003533 для Dokker, Logan, Sandero, Kangoo, Megan, Scenic) и минуты три из набора переходников не мог собрать нужную комбинацию. Рядом проходил мой менеджер. Обратился за помощью. Он повозился минуты две, затем пошёл в салон и через несколько минут вернулся, установил щётку на стекло, я его поблагодарил и уехал. Приехал домой и решил, по свежей памяти, собрать вторую щётку. Вскрыл заклеенную полоской скотча упаковку, достал всё и не обнаружил в наборе нужного мне переходника. Осмотрел коробку. Коробки абсолютно одинаковые. Но этикетка наклеена FB 475 (P)8660003530 для Fiesta, C-Max, Koleos, Trafic, Golf, Polo. А Sandero не указана. Следовательно завод и не думал класть в набор нужный мне переходник. Проверил заказ-наряд - вдруг положили не то, что выписали. Нет. Выписана щётка именно с этим номенклатурным номером по цене 14,72 руб.
Как у нас в деревне говорят "на...ли". Автоцентр Reno на Свислочской новый, построенный, наверное, по европейским стандартам. А вот первое посещение показало отнюдь не европейские стандарты обслуживания. Если в ситуации со щётками такая ерунда, то закрадывается мысль, а что мне меняли и заливали? И делали-ли вообще это ТО1? Ведь в машину ничего из заменённого не положили.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
24.12.2018 20:08  // Kristina [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

24.12.2018 обратились в салон Рено г. ПОЛОЦК с вопросом обмена Рено Степвей (куплен в августе 2018 года за 26500 б.р.) на Рено Каптюр по программе Traid in!! Сотрудник салона сказал, что необходимо произвести оценку авто, которая проходит в два этапа: 1. Фото внешнего вида отправляется оценщикам, 2. Машину смотрят на подъемнике! Сотрудник отправил фото, к слову машина не бита, технически исправна и даже шиномонтаж сделан на сервисе Рено, пробег 4000, и к нашему удивлению машину оценили в 18500, (мы офигели, притом, что сотрудник данного салона при покупке Степвея, утверждал, что свои машины салон очень дорого оценивает), так вот оценнщики сослались на тот факт, что якобы некоторые изменения произведены в новых моделях Степвей и они ее за дорого не продадут и вообще никого не волнует, чем доукомплектована машина( мультимедийная система, дифляторы, молдинги и т.д) У нас с мужем нет слов!!! Я больше в этот салон ни ногой, хотя в начале было желание на продолжительное сотрудничество !


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
19.12.2018 23:40  // ОЛЕГ [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил новый логан рестайлинговый 2018 год, проблемы начались сразу после выезда от дилера. И так, начнем. Стучит задняя подвеска, а именно амортизаторы. Сразу записался к дилеру на диагностику. 3 часа проводили диагностику, сказали что все ок. Стук не является неисправностью. Предложили оставить авто, чтобы записать эти стуки на видео. А смысл, даже если поменяют амортизаторы по гарантии, то все равно поставят такое же шило, как и стояло. КРУТООО. И это на новом авто. Пришлось ехать на стороннюю СТО на вибростенд, где подтвердили, что стучат именно амортизаторы. Пришлось менять за свой счет, чтобы хоть какой то комфорт в авто был. Минус вам, уважаемый дилер. Далее, при пробеге 300 км начал троить двигатель, прыгает стрелка тахометра. Если дать остыть двигателю, то все приходит в норму. За 3000 км такое повторялось 4 раза. После звонка дилеру, сказали если нету ошибок, то все ок. Крутооооо, новое авто. Далее. Проблема с термостатом. Температура открытия термостата 83 градуса. Через диагностическое оборудование посмотрел, что термостат открывается при 80 градусах. Это неисправность. Записался к дилеру на осмотр, диагностировали, ВНИМАНИЕ, 6 часов. Можно было это сделать за 1 час максимум. Признали гарантийным случаем. Термостата в наличии не оказалось. Заказали. Через неделю поменяли. На этот раз вам плюсик, что быстро сделали. Забрав авто, проверил диагностическим оборудованием новый термостат, не поменялось ровным счетом ничего. Температура открытия стала 81 градуса, а должна быть 83. Опять Брак? Непонятно. В морозы очень тяжело прогреть салон. Плюнул, буду сам разбираться с этой проблемой, дороже свои нервы и время. И еще, после замены термостата по гарантии, уровень антифриза упал ниже минимума. Позвонил дилеру, попросил, чтобы долили до уровня, но услышал нет, сказали покупайте антифриз и сами доливайте. Гарантия называется, сделали, но не до конца, а мне за свои деньги доделывай. Предложили поговорить с мастером, который принимал машину в ремонт. А смысл, просто потрачу свое время. Пришлось покупать антифриз самому. Далее, следующая особенность, с новья воет коробка на 3 передаче при разгоне, звук похож на троллейбусный звук при наборе скорости. Опять записался к дилеру. Проверили масло в коробке. Все в норме. Проехали на другом новом авто. Так там все передачи подвывали. Круто. Сказали что все хорошо, техническая особенность коробки. При покупке авто об этом ничего даже не сказали, молодцы. На тест драйве был другой авто с другим двигателем и коробкой. Там воя не было. Вот и не подумал, что такое может быть у нового авто.
Далее, передние фары светили в разные стороны, пришлось ехать на регулировку на стороннюю СТО. Неужели вам тяжело это было проверить и сделать до того как вы мне отдали авто? Минус вам и минус мне(в деньгах)
На этом пока все, но учтите, авто проехало только 3000 км, а проблем уже просто навалилось. Сам по себе мне нравиться этот авто. Но ремонтировать скорее всего буду сам, потому что толку от этой гарантии? Наплевательское отношение, много проблем, которые не являются гарантийным случаем. Потерянное время и нервы. Дилеру я так понял выгодней всего лишь продать новый авто, не держится он за клиентов. А дальше, будет гарантийный ремонт, если понадобится, но на это у вас уйдет куча времени. Они очень долго диагностируют машину, а ремонтируют еще дольше. После этого вам просто не захочется ехать к дилеру. Проще будет все сделать на другой проверенной СТО, где как минимум сделают не хуже дилера и по цене намного дешевле.
Рекомендовать знакомым Автопромсервис на Машиностроителей не буду, совесть не позволит. Слишком много вопросов возникает. Особенно с новыми авто. Может с другими клиентами вы показываете свой высокий уровень, но я этого не увидел. Менеджеры даже не знают что продают, сам с этим столкнулся. Гарантия 100000 км, но на сцепление и выжимной вроде 40 тыс км, на амортизаторы вроде 60 тыс км.
Я думаю кто-нибудь из руководства Рено прочитает этот отзыв, примут хоть какие то меры. Просто не хочется с кем-либо ругаться. Я думал дилер это высокий уровень, но оказалось увы. Я понимаю, что вы не делаете эти авто, но вы их продаете и обслуживаете. По сути вы должны быть заинтересованы в новых клиентах, хороших отзывах. От плохих отзывов будет только минус вам. Вы постоянно звоните и спрашиваете, как прошел ваш визит в наш сервис? Я затруднялся ответить, потому что никак, это не уровень официального дилера. Исправтесь, и клиенты к вам потянуться.
На этом все. Еще раз повторюсь, мне автомобиль очень нравится, буду на нем дальше ездить. Автомобиль классный, кто бы не говорил плохо о нем. Плюсов море. Минусов минимум. Знакомым бы порекомендовал купить этот авто. Я пишу этот отзыв скорее для дилера, а не для клиентов. Хочу чтобы вы это приняли на заметку и хоть как то исправили это. Хочу увидеть действительно ваш высокий уровень и ваше отношение к своим клиентам. Спасибо за понимание.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
26.11.2018 09:10  // виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Искал машину б/у для престарелых родителей. На автопромсервисе на Свислочской, 9 стоит лада ларгус за 15500 руб. так как это дороговато решил написать на сайте автомалиновка про скидку, причем указал конкретную цену по которой хотел бы приобрести. Мне ответили lдословно с сайта -Добрый день! Все вопросы по торгу обсуждаются, после осмотра автомобиля! Ждем Вас ежедневно с 9.00 до 19.00 по адресу ул. Свислочская, 9
24.11.2018 г.Приехал из Гомеля осмотрел машину и после этого спросил у менеджера про скидку. На что был получен ответ что они и по этой цене ее продадут если не сейчас то через 3 месяца. Круто приехать из Гомеля чтобы тебя культурно послали. Имею рено дастер обслуживаюсь в Гомеле -никаких проблем. Написал не потому что не продали машину а чтобы другие были осторожнее и не ехали сотни км. а взамен пустые обещания.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
17.10.2018 17:14  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить благодарность мастеру Алексею Гатсук 12.10.2018 на Свислочской по страховке нужно было установить левое зеркальце на рено мастер заказ наряд № 1831436 так вот мастер Алексей чтоб сократить моё ожидание и не гнать машину в бокс вызвал слесаря и новое зеркальце в моём присутствии было принесено и установлено в течении 10 минут. Побольше таких мастеров Автопромсервису!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
04.10.2018 14:43  // Анатолий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
Приобрел автомобиль RENO SANDERO STEPWEY в 2015 г. В 2016 пригнал на первое ТО. Буквально через час перезвонил мастер: "У вас течь масла, машину быстро не отдадим." По-факту забрал через 4 дня с ответом: "Мы все проверили, это просто "сопливит", ездите дальше". Приезжаю через год, первое, что мне сказал мастер- это тоже про течь масла и тоже через час позвонил и сказал, что не критично. Понятно, что записей об этом никто нигде не делал, писали только то, что меняли масла, фильтра и т.д. Самое интересное случилось на третьем ТО. Гарантия официально заканчивается 23.09.18. Я записался на ТО 24.09.18, т.к. помнил, что в конце сентября у меня ТО, за конкретной датой не следил, т.к. надеялся, что организация солидная и плюс минус день- это не принципиально. По факту меня записали на 01.10.18., т.к. не было свободных дней раньше.
Когда я приехал, мне сразу сказали, что ремонт уже не гарантийный. Ну нет так нет, смотрите. Каково же было мое удивление, когда мне сказали, что все плохо с течью масла, да так плохо, что даже ГРМ возможно придется менять.
На все мои доводы, что оно "некритично" течет уже три года и это
легко увидеть по характеру пятен ответ один: "вы опоздали".
Я им объясняю,если на то пошло, то моя машина находилась на ТО1 4 дня и на ТО2 2дня. Это 6 дней как минимум простоя и вы обязаны на это время продлить гарантию по закону-реакции ноль.
Точнее она была, на мое требование дать мне книгу отзывов, мне сказали, что моим вопросом занимается руководство и мне вечером обязательно позвонят, жду до сих пор.
Был о центре лучшего мнения, верил, что там работают люди, которые дорожат репутацией.
Собирался у них обслуживаться до тех пор пока у меня будет эта машина.
Чушь- их главная задача "впарить" машину и не видеть вас больше.
Мне после 3-го ТО что-то даже не звонят, чтобы я оценил их работу. После первых двух, до дома не успевал доехать.
В общем больше туда ни ногой и Вам не советую.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
31.07.2018 19:13  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасные машины и ужасный сервис. Самая большая ошибка это покупка у них авто. Машина для бизнеса стоит в сервисе по 2-3 месяца в год. Одни убытки. Сгнили двери, капот, крышка багажника, под капотная планка, арки. Сейчас еще крыша начала гнить!!! Не автомобили а утиль! Консервные банки не так ржавеют как эти Рено.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
11.07.2018 10:55  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

были в салоне на Дзержинского. Хотим отметить прекрасную работу менеджера Чеслава - получили подробнейшую консультацию, прошли тест драйв. И хотя мы пока не ваши клиенты, но обязательно приедем именно к нему за автомобилем (спустя неделю был звонок от него (чем приятно удивил) с вопросом о том может ли нам помочь в выборе если появились дополнительные вопросы).


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
19.06.2018 17:55  // сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

был на то.все понравилось.большое спасибо персоналу автоцентра,персональная благодарность артему(мастер),ни один вопрос не остался без внимания


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
14.06.2018 15:40  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

После ремонта центр просто не узнать - все красиво, стильно, продумано до мелочей.
Исправлено все и везде - ремонт, зал ожидания, персонал, приветливые сотрудники, очень понравилось.
Спасибо за чай яблоки на втором этаже и кофе.
Постоянно показывается реклама с акциями и информацией что как важно наше мнение клиентов, ролик и правда хороший и побуждает написать массу благодарностей, но где? (честно так и не разобрался)
Но в целом все очень понравилось!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
23.05.2018 12:24  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Новый центр РЕНО после ремонта приятно порадовал, прям как в США, просторно, стильно, красиво, планшеты, зал ожидания, кофе, ну все очень на хорошем уровне.
Правда переехали, а на прежнем месте ЛАДА, так что пришлось пройтись. Но в целом конечно круто! Получил удовольствие!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
17.03.2018 22:35  // Оксана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень довольна обслуживанием салона на Свислочьской 9!!!
Приобрела авто Степвей у менджера Василия! Все доступно и профессионально было рассказано. Василий предложил мне идеальный вариант. Укомплектовал авто в соответствии с моими запросами. Спасибо!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
02.03.2018 01:19  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здароватся не стану с работниками Рено. То что я увидел хамское поведение клиентов на машиностроителей 9. Было дело так: хотел сделать кузовной ремонт правой арки внизу где слезла краска от удара другой машины. Страхового случая небыло т.к ударили на парковке и я не заметил.Заметил когда начал мыть машину. Приехал на кузовной ремонт и цену залепили аж 400 у.е и я тут же уехал. . Откуда такие цены? Потом я на другом СТО сделали за 100 у.е . Отлично покрасили не хуже чем ОНО (Рено) но плохо установили лючок бака. Поехала на Рено сказал что вопрос будет решён . В итоге они ничего не решили сказали что ваше крыло снималось и красилось а значит к ним и езжайте и там лючок повредили. Помимо этого ещё с концевика слетела резинка на которую пришлось заплатить. Как за саму деталь так и за работу которая стоит мне показалось не дёшево. Хотя по гарантии они должны были это сделать бесплатно. Зачем тогда гарантия? Думаю написать высшестоящие органы чтобы проверили их откуда такие цены и отношение к клиентам.


Комментарии: 0 | добавить комментарий



Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
23.02.2018 17:45  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

К новому году в семью хотел приобрести Дастер в комлектации люкс. Честно скажу, что от сердца отрывал деньги и дополнительные опции брать не собирался по причине того, что уже жаба душила. Приехал на тест-драйв, прокатился, понравилось. Спросил у менеджера - как быстро машину можно забрать, нужно ли что-то делать в ней сразу, какие скрытые траты. Ответ был - не не, ничего, как решите, так на завтра машину и заберете.
Ну думал весь день брать или нет. В итоге на завтра решил, что беру. Звоню торжественно менеджеру сообщаю, что берем авто, оформляйте там начинайте, мы ща приедем. Менеджер мне сообщает, что авто на лете. Не понимаю, почему авто на лете, если за окном зима? Нужно купить резину сразу. А еще нет защиты у машины, вся грязь полетит внутрь - купить нужно. А еще советуем вам каско, со скидочкой 850 долларов. а то без каско сами понимаете, всякое может случиться. Честно сказать, я опешил. Сходу к стоимости машины прибавило 800 баксов за колеса и защиту. Я предложил вариант такой, чтоб вместе с машиной резина шла в подарок. Менеджер отказал.
Ну и мы решили не покупать дастер. И я думаю не зря.
Решили в итоге пару месяцев поднапрячься, подсобирать и к лету купить тойоту рав4.

Не знаю, наверное им без разницы, что клиент ушел. Но пару лет назад машины стоили дешевле на несколько тысяч долларов и они не разорились, а теперь машины стоят дороже и из-за какой-то дешевой резины, дилер забивает на клиента. Такие вот дела


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
23.01.2018 21:59  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Огромное спасибо коллективу Автопромсервиса за оперативную и качественную работу. Особенно менеджеру Артему, за внимание и вежливость. Просьба руководству компании премировать Артема за его профессиональный подход к своему делу, внимание и вежливость. Было очень приятно общаться и результат работы над нашим авто нас приятно порадовал. Спасибо Вам!!! Советуем обращаться в этот сервис. Очень бы хотелось, чтобы планка качества и профессионализма сотрудников оставалась на уровне и росла.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
02.09.2017 22:17  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил 2015 году Рено сандеро 2015г.в. . В 2017 летом по дороге из Одессы , умер аккумулятор. С толкача завёл , пригнал по гарантии. Приняли без видимых повреждений, сутки тестировали и заряжали маленьким током. В итоге обнаружили вздутие. Не гарантийный случай, оказывается более ,чем полгода назад , я заморозил аккумулятор, и только сейчас его закоротила. В итоге, я должен заплатить за зарядку заранее известно испорченного аккумулярота 20 дол. А то , что украинский аккумулятор , не выдержал и три года , виноват я сам, и о тепличных условиях его использования , я должен был догадаться сам . И такое отношение во всем.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
24.06.2017 18:46  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень хорошее обслуживание, покупали щетки, так молодой человек не поленился и помог заменить, точнее сам и заменил. Вот такого точно не ожидали уровня сервиса.
После ремонта конечно все сверкает, хороший центр.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
16.04.2017 12:33  // Валентина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотела приобрести автомобиль 14.04.17 приехала с деньгами, но от хамства и равнодушия сотрудников была шоке. Смотрите, читайте, сами выбирайте. Купили автомобиль в другом автосалоне Рено на Дзержинского, где нам уделили должное внимание, ответили на все вопросы


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
20.10.2016 09:50  // Денис [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Имел несчастье работать в этой "фирме")) три месяца, коллектив ужасный [Удалено администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
16.09.2016 14:09  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Прочла прошлый отзыв по поводу трудоустройства и решала рассказать свою ситуацию, которая была в Мае месяце 2016г.
Расскажу предисторию...Искала я работу администратора...Нашла вакансию в Toyota центре. Очень переживала, возьмут туда или нет, обещали достойную оплату труда(девочки которые там работают подтвердили з/п), оооочень красивый, большой достойный центр,! Был там поэтапный отбор- из 6 девочек отбирали 2...после каждого звонка, что я прошла дальше-радовалась как маленькая, нервничала очень. И вот настал день когда мне звонят, и говорят "ВЫ ПРИНЯТЫ! ПРИЕЗЖАЙТЕ СЕГОДНЯ ДО 15:00 С ДОКУМЕНТАМИ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ". Моей радости не было предела! Уж очень они мне понравились. И тут самое интересное!!! Ночью, за день до звонка из тойоты, я пооткликалась на другие вакансии, переживала что не позвонят с тойоты и пролечу... . И тут, когда мне уже выходить и ехать в тойоту, мне звонят из "АВТОПРОМСЕРВИС", он же "РЕНО ЦЕНТР" и предлагают также хорошие условия, оплату...Я им объясняю всю ситуацию, а так же они близко от моего дома, а тойота дальше в 3 раза...и тут меня всё попутало, к моему же разочарованию((( Приезжаю по-быстрому к ним, объясняю все, и говорю, что если я вам не подхожу, то вы мне скажите сразу и я поеду оформляться туда, куда меня берут уже! Был у них вопрос по поводу беремености!)) И она мне сразу же- "если вы забеременеете, то мы вас сразу же УВОЛИМ!!! Ни на что не рассчитывайте" Меня это очень удивило! Но я ответила четко и понятно, что я не собираюсь в ближайшее время беременеть, да и вообще я не замужем! И так же в прошлом отзыве, со мной беседовала Наталья, очень кстати не приятная девушка, высокомерная, таких начальников в коллективе обычно не любят! И вот они мне сказали "ДА", сказали выходить на стажировку...прихожу, учусь работе...начинаю общаться с девочкой которая меня обучает и тут я у нее спрашиваю-"А что у вас так строго с беременностью? Как они могут уволить женщину, которая забеременела, да и за что!?" Она мне отвечает- "ДААА, у нас с этим строго! Уволят! У Натальи просто опыт, девушки уходят в декрет и некому работать и т.д. ..." Меня это конечно очень возмутило!!! Как так то???!!! Какое имеют право! И вот эта девочка, после моего ухода, рассказывает наш разговор Наталье и та мне спустя неделю звонит, и говорит- "Знаете Вы так интересовались декретным отпуском у нашего сотрудника, что мы боимся Вас брать, до свидания!" И представьте мое состояние!!! Я ради них, потеряла я считаю более достойную работу в ТОЙОТЕ ЦЕНТРЕ и они это прекрасно знали!!! Да и вообще, какое они имеют право в таком контексте отказывать!!! По поводу центра и самой работы-для работников комнаты отдыха нет, т.е. кушать нужно ездить куда-то либо не кушать!Чай, кофе нужно покупать в "ванючем" автомате!
Хотят брать на работу девочек и боятся что они уйдут в декрет! Потом умышленно же подставляют! Глупые люди, на которых нет управы!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
16.09.2016 13:15  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пригласили на собеседование, рекрутер Наталья, сначала все показалось хорошо, крупная компания и т.д. Почитал отзывы, 50-50, плохие и хорошие есть. Подумал ладно, не буду обращать внимание завистников много. Приезжаю в назначенное время 11-30, ожидаю Наталью до 11-52, решаю узнать, сколько еще ждать, получаю от девушки ответ, ждите, пока всех не соберут, меня это удивило. Набираю Наталье спрашиваю зачем назначать на 11-30 и заставляете ждать, получаю ответ который просто меня удивил, «А ЧТО». Да нет, не чего я ценю свое время и время других, а такой подход я считаю не профессиональным! Раз так поступает рекрутер, значит так и поступают другие сотрудники данной организации.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
01.03.2016 20:08  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил РЕНО ЛОГАН NEW год производства конец 2014 года. Пробег 29450 км. Машина на гарантии. Купил в салоне Минска в АВТОПРОМСЕРВИСЕ. Перед вторым ТО начались проблемы с тормозами. Обратился в сервисный центр на Машиностроителей 9 в АВТОПРОМСЕРВИС. Специалисты сообщили что проблема в заклинивших передних суппортах. Произвели чистку и предьявили к оплате 600 000 руб. Причина заклинивших суппортов в попавшей грязи на суппорт что не является гарантийным случаем. Большего бреда пока не слышал, поэтому гарантия это не для всех.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
11.09.2015 11:25  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сервис работает до 20-00, а МТБанк работает до 18-00, и как быть клиентам?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
13.06.2015 18:17  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сервис здесь ужаснейший, чувствуешь себя лишним и ненужным. Никто и близко не пытается помочь, такое ощущение что работают роботы а не люди, и роботов этих элементарным вещам не научили.
Постоянная обязательная техническая мойка отбивает желание мыть авто, т.к. ждать дольше и платить 65 000 смысл если авто чистое и ты уже мыл.
Может когда нибудь и у нас заработают центры с душой, как в европе и сша, и тогда такие автопромсервисы останутся в прошлом?!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
14.05.2015 15:36  // Алексей84 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

На сандеро 2013 гв выполнялись работы по замене:

- правой фары;
- защиты под бампером справа;
- переднего бампера;
- усилителя бампера.

При этом для чего-то снимали правое крыло. Стоимость всех работ и деталей: 19 400 000 бел. руб.

Результаты "работы":

- куда-то исчезла левая защита под бампером;
- оставили очень большой зазор между правой фарой и крылом, бампером и правым крылом (сильно отличается от аналогичного зазора слева);
- судя по внешнему виду усилителя бампера, его вовсе не меняли, а просто выровняли и всё! Его стоимость 1 700 000 бел. руб.

По поводу отсутствия защиты под бампером я к ним обращался за разъяснениями по телефону (так как живу далеко от Минска), - обещали разобраться и перезвонить в этот же день. Прошло 2 дня, ждём...
Такое ощущение, что воспользовались тем, что живу далеко и можно творить что угодно!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
25.11.2014 22:39  // Добрый Вечер ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

РЕНО В МИНСКЕ!ДЕЛЕТАНТЫ.МОЛОДЫЕ И НЕУМЕЛЫЕ ЛЮДИ,КУЧА СТУДЕНТОВ!!!!!!ВООБЩЕ ПОЛНЫЕ НУЛИ


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
24.11.2014 08:59  // Онотолей Васерман ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Данный отзыв удален администрацией портала по этическим соображениям]


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
17.06.2014 10:08  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал у них новую машину. Дополнительно заказал сигналку с установкой. Машину забрал.
Не поставили концевик капота (он остался лежать в коробке от сигналки). Звоню в салон - "Ну, эээээ, дык, мык, ща я вас переключу" - и так 3 раза. Короче ничего не добился. Ехать ругаться не хочется, т.к. могу кому-нибудь съездить по морде. За установку сигналки взяли 100 баксов, а даже концевик не поставили! Ну ладно не поставили, извинились бы, я бы понял. Так не же, чуть ли не смеясь говорит мне какая-то девица в трубку "Ну а чё вы хотели, бывает!" - я хотел машину с нормальной сигналкой!!! Сам концевик не поставлю, т.к. снимут с гарантии машину, а если ехать к ним - плати за установку отдельно + день без машины.
У них очень много клиентов, поэтому борзеют. Каждый день несколько машин продают, поэтому на каком-то "censored купившем Логан" можно и схалтурить видимо)
И у менеджеров по продажам вид "уставший". Не охотно рассказывают о машинах, лениво как-то.
Отзыв хоть и плохой о их работе, но всё-таки за машину им спасибо.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
03.05.2014 10:27  // Rugevit ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Позвонил на сервис, требуется замена ГРМ фильтров, масла и помпы.
Человек с ярко выраженным акцентом озвучил сумму в 2 млн с хвостом и сказал, что замена помпы еще + 2 млн мотивируя, что нужно снимать ремни.
В РСМ 1,7 млн включая помпу. Я в шоке.
Понимаю не устраивает цена - не едь. Но нафик так разводить?????


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
24.03.2013 21:31  // Taurus ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Менял у них пару месяцев назад пыльник левой полуоси на Renault Scenic, паралельно потребовалось заменить еще кучу деталей по подвеске, но ограничился заменой пыльника. Остальное поехал менять к знакомому. После его ремонта оказалось, что не был установлен стопор трипоида левой полуоси (он снимается при замене пыльника)!!!! Сколько бы я проехал на такой полуоси без стопора???


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
26.09.2012 15:29  // Renault Scenic 1.9 dci 2001 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил у них трос педали газа, через недели полторы приехал и сказал "поставить". На работу отвели 1,5 часа, по истичению этого времени позвонили и сказали, что трос поломан в 2х местах, был распечатан и его уже пытались устанавливать. Искреннее недоумение. Заплатил за еще один трос, сижу жду на лавке у сервиса еще один час, пока поставят. Итого замена тросика пелали газа в Автопромсервисе обойдется мне в 100.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
29.06.2012 13:08  // Антиавтопром ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил машину марки Рено и решил сделать диагностику на официальном сервисе. Понятное дело что денег там берут практически в 2 раза больше за те же работы на обычных СТО. Но решив что сервис официальный решил что все сделают хорошо. Первый раз менял масло и в это время у них была диагностика подвески и тормозной системы чему очень обрадовался. После диагностики написали несколько замечаний в том числе и замена тормозной жидкости.

По тормозной системе кроме замены жидкости ничего не написали. Хотя были замечания по правому колесу. Как было написано его подклинивало. Проверяли на тормозном стенде тоже ничего не сказали.

Второй раз менял тормозную жидкость. Ну и как положено тоже бала сделана диагностика тормозной системы.

Поехал на технический осмотр и не прошел именно из за тормозной системы. Неравномерное распределение тормозных усилий на передней оси. Спрашивается какого хрена они там диагностировали? Еще и 2 раза подряд.

Вообщем решил скататься на обычное СТО без стенда проверки тормозных усилий. Там сняли колесо посмотрели и увидели что лопнула тормозная колодка из за этого и подклинивало колесо о котором они при первой диагностике написали в замечаниях и из за которой было неравномерное распределение тормозных услилий где видно было по показателям про которые мне никто так и не сказал после диагностики.

Спрашивается. Как там делается диагностика, что даже не указывают на разность в тормозных усилиях и самое главное. Как проходит проверка тормозной системы без снятия колеса и проверки тормозных колодок.

Все уже поменял на обычным сто и в этот сервис больше ездить не собираюсь.

Есть еще по запчастям ситуация обсурдная там. Мало того что они стоят космических денег. Так я еще должен звонить с отдел запчастей который тоже там у них на сервисе и узнавать если ли необходимые запчасти.

Выводы

Качество диагностики тормозной системы плохое
2 раза делали и не одного раза не сообщили о разнице тормозных усилий с выше нормы и не разу не смотрели состояние тормозных колодок при том что в замечаниях сами писали о том что подклинивает колесо где и находилась лопнушвая тормозная колодка

Нет взаимодействия с отделом запчастей при том что фирма одна. Клиент сам должен узнавать наличие запчастей в этом же сервисе


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
02.03.2012 22:59  // ЕАМ ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил в этой компании авто в марте 2011. На данный момент пробег около 30 тыс. км. за плечами 2 ремонта по гарантии, 2 ТО, 1 старховой случай.

Относительно отдела продаж, в целом люди не компетентные и ленивые, НО как ни странно лучше чем у конкурентов. Авто было на складе, от момента внесения 20% предоплаты до момента получения авто прошло 4 недели, салон не мог определится сколько содрать после получения предоплаты, которая не возвращается при любых обстоятельствах.

Относительно технического центра - мастера приемщики ленивые, с клиентом работать не хотят, отношение к клиенту наплевательское, проще послать чем попробовать решить проблему (март - декабрь 2011).

Относительно самого ТО, сделано в лучших традициях совка - неаккуратно. После ТО и покрасочных работ был испачкан салон, все в грязных пальцах и грунтовке(анналог побелки), могут что нибудь не докрутить или перелить. ВНИМАТЕЛЬНО проверяйте авто при приемке! Каждую выполненую работу по пунктам. Смотрите что подписываете, и внимательно без спешки осмотрите все детали кузова и салона. Царапину 7 см до металла на кромке водительской двери и несмываемое пятно на водительском сидении я получил в качестве бонуса, потому что не внимательно принимал авто после проведения тех. работ.

Сервисный центр работает с 8.30, но не понятно для чего. Машину в это время сдать в ремонт проблематично. Лучше приехать не по записи, а чуть позже. В любом случае вашу машину в работу примут не сразу.

Относительно страховых случаев, у Автопросервиса какие то свои нехорошие отношения со страховой компанией ТАСК. Автопромсервис выставляет необоснованно завышенную стоимость работ по кузовным работам ТАСКу, по итогу ТАСК назначает дополнительную оценку и тянет с выплатами. Лично для Вас это черевато тем, что рассчитывая на 5 рабочих дней задекларированного ремонта, Вы будете без авто ещё минимум 2 недели после покраски. Смысл в том, что пока страховая не выплатит деньги АВТОПРОМСЕРВИСУ машину Вы забрать не сможете. Вывод - если хотите обслуживаться на Автопромсервисе со страховой ТАСК не связывайтесь. Причем разборки по выплатам Автопромсервис любезно свалит на Вас невыдачей авто, а ТАСК в свою очередь будет всячески пытаться откосить от выплат, лично в этой стороне я на стороне ТАСК. За устранение двух небольших вмятинок размером с подушку указательного пальца на передней пассажирской двери до металла АВТОПРОМСЕРВИС выкатил цену 3 000 000. На сегодняшний день это 380. Причем чтобы забрать авто через 5 задекларированных АВТОПРОМСЕРВИСОМ дней, оплатить сумму, которая должна страховая, будет предложено лично Вам, иначе придется ждать пока страховая перечислит деньги за работы, это занимает от 5 до 15 дней после того как АВТОПРОМСЕРВИС заканчивает работы. Итого от 10 до 20 дней без машины даже если у вас на двери небольшие царапины.

Особого внимания заслуживает инженер по гарантии Дмитрий. Хорошее, отзывчивое отношение к проблемам клиента. Никогда не оставит Вашу просьбу или пожелание без внимания. Все заявленные проблемы по авто удалось решить оперативно и просто. Приятно работать с такими людьми. Гарантиные вопросы, а их было несколько по началу казались нерешаемыми. Но все права и обязанности написаны в гарантийной книжке на автомобиль и договоре купли продажи автомобиля. Все подтвержденные недостатки и гарантийные случаи были оперативно устранены по предписанию Дмитрия, а именно зазаоры между элементами кузова, было дело гремел глушитель, тоже оперативно устранили.

Так получилось, что удалось пообщаться с гениральным директором АВТОПРОМСЕРВИС впечатления от разговора остались крайне положительные. Очень не удобно было отнимать у столь занятого человека время, но все же он его нашел, внимательно отнесся ко всему мной сказанному. После данной беседы качество сервиса заметно улучшилось. Появилось деловое отношение к клиенту, компетентная помощь в решении проблем как на тех. центре, так и в центре продаж авто.

После покупки авто прошел практически год.Покупая новое авто ты думаешь о том что теперь проблемы с транспортом не возникнут. Машина новая и ничего с ней случится - мнение ошибочное. Из 11 месяцев эксплуатации пешком пришлось походить около месяца. Как и везде при личном знакомстве можно ожидать качества, но при этом минимальных сроков и затрат. В данном случае они категорически необходимы. Чудес не бывает. Учитываете при покупке нового авто проблем из за бумажной волокиты, ТО по записи будет неменьше чем с конкретно потрепанной БУ. Общий вывод не однозначный.
В целом по качеству работ и услуг за 2011 год из 5 баллов сервис заслуживает крепких 2.
При обращении в 2012 году я бы оценил сервис на крепкую 4 из 5, почему 4? Факторов много, все относительно, для кого дорого для кого долго, а кому и нравится. До 5 баллов сервис не дотягивает слишком много времени тратится на бумажки и ненужные поездки, разговоры с представителями компании, а ведь и этого можно избежать.
Сравнивая с анналогичным диллерским центром в Киеве и Риге из личного опыта могу уверенно утверждать - "беларруский" анналог анналогичный по цене во всем кроме качества.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
03.01.2012 14:41  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Позвонил в компанию спросил сколько стоит регулировка клапаного зазора .Девушка переключила на "специалиста", 2минуты ожидания и я в эфире . Задал свой вопрос: рено,1994г.,2,0i ....... .Ответ:ну у вас скорее всего стоят регулировочное цилиндры и стоить это будет примерно 1500000 только замена!!!!!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
06.11.2011 14:46  // Vitaliy-1974 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приехал по записи!!! поменять масло. Меняли целых три часа!!! Ну ооочень быстрые спецы...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
15.10.2011 10:54  // синтор ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

На пршлой неделе стал" счастливым" посетителем сервиса RENAULT компании Автопромсервис. Такого количества бегающих с папками туда-сюда" попугаев" давненько нигде не видел. Удивило и количетво " специалистов кавказской внешности", а еще больше удивили расценки на обслуживание- ни прейскурантов, ни информации о стоимости норма-часа ремонта, все расчеты по обслуживанию мужчины берут с потолка и стучат пальцами по калькулятору ,как кузнец в кузнице. По работе- если у Вас в авто вместо стандартных заглушек или пистонов ни дай бог стоит саморез- что-то обязательно выламают с корнем. А в зоне ожидания Вам всегда предложат старые дешевые журналы и бесплатную воду из бутыля ( но без кружки). Впечатлений набрался- обалдеть!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
20.08.2011 00:56  // Колян ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Директор неприятный у них, часто употребляет в разговоре скрытые оскорбления. Наверное, думает, что он один умный и никто этого не заметит. Ах, как некрасиво!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
11.04.2011 09:29  // mana ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ак правильно писали- цены дикие, не белорусские. в наряд-заказе херня какая-то написана. хер там больше появлюсь


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9)"
02.02.2011 19:11  // Romashechka-minsk

Лично мне по гарантии обслужили быстро и качественно! По остальным вопросам дорогие расценки, дорогие запчасти.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-50 из 76 | Страницы: [1] 2 Далее

Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9) - оставьте Ваш отзыв:

 

Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение

Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!

3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!

Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 28.03.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9) — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Автопромсервис, дилерский центр Renault (г. Минск, Свислочская, 9) — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 186

    4.12
    51 177
    30 010
    20 196
    357 207

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly