Обратился на данное СТО 11.05.22 для сервисной замены масла на автомобиле VW polo 2021 г.в. Предварительно изучив отзывы понял , что сервис не айс , но ехать в Минск для замены масла желания не было, а снимать автомобиль с гарантии тоже не хотелось. Решил рискнуть, замена масла -элементарная censored, накосячить сложно. На всякий случай пометил старый масляный фильтр, нанеся незаметные царапины булавкой( категорически рекомендую это делать ВСЕМ!!!) После почти двухчасового ожидания сказали, что машина готова. Открыв капот, я даже сильно не удивился, что масляный фильтр стоит старый. Естественно озвучил претензию на приемке ( в наряде была указана замена фильтра, стоимость фильтра 65 рублей). Меня стали уверять , что такого быть не может, что у нас приличный сервис и такого в принципе не бывает. Но после того как я ткнул приемщика в фильтр носом и он сам убедился, что фильтр совсем не новый, он куда-то исчез , якобы для просмотра камер. После 10-15минутного ожидания мне это конкретно надоело и я устроил небольшие разборки вслух, в присутствии остальных работников и ожидающих клиентов. Сразу нашелся и исчезнувший приемщик и горе-мастер , который делал замену масла. Меня пытались убедить, что все произошло случайно по невнимательности мастера. Извините, но это не какой-то левый сервис, не дядя Вася в гараже, это самый что ни на есть официальный представитель VW, забыл поменять фильтр ? Вы серьезно? Конфликт был улажен тем , что мне отдали новый фильтр и горе-мастер компенсировал моральный ущерб из своего кошелька. Очень спешил, поэтому не стал ни в книгу жалоб ничего писать, ни милицию вызывать. Но судя по реакции работников, ничего неординарного не произошло, просто нашелся хитросделанный, который пометил фильтр и не получилось его украсть. Это наводит на мысли, что все это поставлено на поток , а я просто поймал за руку. Такие вещи не могут происходить без ведома руководства, а это даже не мошенничество, а самая что ни на есть 205 статься уголовного кодекса РБ. Поэтому считаю , что НСТ это организованная преступная группа, занимающаяся обворовыванием своих клиентов. Учитывая, что цвет масла после замены не поменялся , хоть и сливная пробка была заменена , думаю, что слили от силы литр и залили литр свежего. В итоге что мы имеем: потраченное время, нервы и деньги 430 рублей( при стоимости замены масла на этой машине от силы 150). Естественно это масло придется заменить, ездить на нем я не рискну. Никому не советую туда обращаться! Не становитесь жертвой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!