Добрый день, уважаемые.
Пользовался услугами exist.by несколько лет. По большому счету, нареканий не было. Но, видимо, до поры воду жбан носит...
Сделал заказ на ремкомплект ГРМ, запчасть выбрал сам - уважаемого производителя SKF, цена 146 руб, указал проверку применимости менеджером магазина. Менеджер перезвонил и сказал, что заказанная мной запчасть не подойдет на мою авто. Ок, я согласился на подбор, при этом отметил, что комплект должен состоять из 4-х предметов (есть комплекты из 3 предметов). Подобранный менеджером вариант оказался на 40 руб дороже. Ну, ладно. На ГРМ не экономлю. Проверил состав - там 3 предмета указано. Звоню менеджеру, информирую. Он проверяет - нет, 4 говорит, не волнуйтесь. Приходит заказ - 3 предмета... Завтра -суббота, договор с мастером, зарезервировано время и пр. Перезаказ - срок на понедельник. Менеджер залез в каталог и показал мне страшную цену на комплект из 4-х предметов - выше 300 руб (!!!). Что делать - забрал этот недокомплект.
Паразитную шестеренку пришлось покупать отдельно, в другом месте - соответственно, переплачивать более 40 руб. Кстати, продавцы здесь предложили полноценный комплект от INA за 185 руб, что обходилось значительно дешевле.
На СТО. Перед установкой сравниваем с мастером детали - не подходят - от слова совсем. Звоню в магазин. Оказалось, что комплект SKF, заказанный мной первоначально, был правильным, вдобавок и стоил дешевле. Картина маслом.
Машина висит на подъемнике разобранная, запчасти не подходят, менеджер магазина беспомощен, как дитя - только и лепечет "извините, ничем не можем помочь..."
В общем, выкрутился я - нашлись добрые люди, выручили. Однако, никто из них не имел отношения к exist.by.
Удивили непрофессиональные действия, двойная ошибка менеджера - с применимостью и комплектацией запчасти, ну и денег и времени потерял.