ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Банки, банковские услуги":
06.11.2013 21:35 // Татьяна [Гость]

Если в определенной стране, нет договора с банком, то с той страны перечислить деньги на карточку этого банка нельзя? На карточку банка с которым...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Банки, банковские услуги":
15.01.2012 16:44 // Жминько Олег

Можно ли задержать выплату кредита на 3 дня???

подробнее... | Комментариев: 1


Последние обсуждения на тему "Банки, банковские услуги":
14.09.2011 19:32 // Анна

Уменьшение кредита на покупку квартиры для физических лиц

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Банки, банковские услуги":
10.03.2011 21:07 // Валера

Господа объясните мне пожалуйста, куда делись мои 430 тыс. рублей за лишних 230 кв.см, которые у меня получились в результате пересчета на каждого...

подробнее... | Комментариев: 0


Сегодня обсуждают:

Отзыв на АРМТЕК (ARMTEK), автозапчасти:
19.03.2024 21:22

работаю на СТО и столько брака я не видел ни у одного бренда.ступичные потшипники которые идут ступица в сборе на протяжении полу года ставлю и у...

Комментариев: 2


Отзыв на Арт-Мед-Компани (Art-med-company), медицинские услуги:
15.03.2024 16:44 // Елена [Гость]

Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by, т.к. информация дублируется, написана с адреса компании, вводит в заблуждение пользователей портала...

Комментариев: 2


Отзыв на Банк Дабрабыт, ОАО (г. Минск):
14.03.2024 11:03 // Виктория

Являюсь клиентом банка довольно большое время. всегда обращалась в банк по адресу Лобонка,22 отличное отделение, девочки всегда приветливые и...

Комментариев: 2




Отзыв на "Беларусбанк, ОАО":

Беларусбанк, ОАО
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 1.94 (оценок: 297) Рекомендации: 636 Прочитать отзывы: 373
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Беларусбанк, ОАО
Дзержинского,пр-т. 18
г. Минск

147 - Единый справочный номер доступен на всей территории Республики Беларусь,+375 17 226-47-50, +375 17 218-84-31
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Беларусбанк, ОАО"
13.06.2019 06:03  // Angela L. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

12.06.2019 утром посетила отделение Беларусбанка 510/307, которое находится по адресу г.Минск, ул.Сухаревская,8. Народа было немного. С талоном электронной очереди сидела час, потом увидела, что обслуживают людей, которые пришли намного позже меня. Видимо из-за направлений без очереди и из-за перенаправлений возникла путаница. Но вместо того, чтобы признать свою ошибку и извиниться, сотрудница отделения рассказала мне, что я сама виновата пропустила очередь. Сделала из меня умственно неполноценную. Газлайтинг чистой воды. Ничего смертельного, мелочи жизни, но осталось гаденькое впечатление. (Уточняю, что обслужили меня в окне №4, расходный валютный ордер №28 от 12.06.2019.)
Я тут почитала другие отзывы и ответы Беларусбанка. Недостатков в работе у них море. Однако извиняться и исправляться они не собираются, занимаются самовосхвалением и умело футболят жалобы недовольных клиентов. Видно у них корпоративный лозунг «Клиенты сами во всем виноваты, т.к. пропустили свою очередь, не воспользовались дистанционным видом обслуживания, не обратились за консультацией, не записались заранее и т.п.
Дорогие работники Беларусбанка! Можно простить ваши ошибки и недостатки в работе у кого их нет? Но не признавать свои ошибки и считать клиентов приставучими censored это не комильфо. Достойные люди так себя не ведут.


Комментарии на Беларусбанк, ОАО:


Комментарий на "Беларусбанк, ОАО"
26.06.2019 10:24  //  Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемый клиент!
Ваш отзыв рассмотрен.
Отмечаем, что в соответствии с пунктом 4 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной Национальным банком Республики Беларусь 21.12.2006 № 211, банкам предоставлено право самостоятельно определять перечень совершаемых операций на рабочих местах в структурных подразделениях банка на основании соответствующего приказа по учреждению банка.
В целях повышения качества обслуживания структурные подразделения банка оснащаются электронной системой управления очередью (далее ЭСУО). На некоторые виды операций, с учетом организации рабочих мест, рентабельности и порядка оформления операций, других факторов, в ЭСУО может устанавливаться приоритетность обслуживания.
Приглашение клиентов для обслуживания посредством ЭСУО осуществляется автоматически в зависимости от вида зарегистрированной операции и перечня операций, совершаемых на рабочих местах специалистов и с учетом приоритетности обслуживания, в связи с чем, очередность номеров зарегистрированных талонов может не совпадать с очередностью вызова клиентов для обслуживания.
Вызов клиента сопровождается звуковым оповещением (озвучивается номер очереди (буквенно-цифровой) и номер рабочего места) с одновременным отображением номера очереди и рабочего места на информационном табло (ЖК мониторе).
По указанным Вами фактам проведено разбирательство с изучением материалов аудио- и видеонаблюдения обслуживания клиентов, а также протоколов работы ЭСУО за 12.06.2019 в отделении №510/307 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Минске.
По результатам сообщаем, что Вы были дважды приглашены для обслуживания в порядке зарегистрированного Вами талона. Приглашение сопровождалось звуковым оповещением и отображением номера талона и рабочего места для обслуживания на информационном табло. Вместе с тем, для обслуживания к специалисту Вы не обратились.
С целью удовлетворения потребности клиента в получении банковской услуги, работником отделения, осуществляющим функции консультанта, было обеспечено Ваше обслуживание вне очереди.
Нарушений в организации работы по обслуживанию клиентов, распределении клиентских потоков посредством ЭСУО, а также фактов некорректного общения со стороны работников отделения не установлено.
Приносим извинения за возможно доставленные неудобства и выражаем уверенность, что дальнейший опыт обслуживания в ОАО «АСБ Беларусбанк» будет исключительно положительным.


Комментарий на "Беларусбанк, ОАО"
13.06.2019 08:55  //  Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества и готовы принять все необходимые меры по совершенствованию нашей работы.
По описанной Вами ситуации будет проведено разбирательство и предоставлен комментарий.
ОАО "АСБ Беларусбанк".


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 29.03.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Беларусбанк, ОАО — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Беларусбанк, ОАО — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 186

    4.12
    51 177
    30 011
    20 196
    357 213

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly