Идёт загрузка...
Отзывы на "Беларусбанк, ОАО":
| Беларусбанк, ОАО
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Дзержинского,пр-т. 18
г. Минск посмотреть на карте 147 - Единый справочный номер доступен на всей территории Республики Беларусь,+375 17 226-47-50, +375 17 218-84-31 |
|||||
24.12.2019 11:55 // ГостьЯ [Гость]
Почему до вашего контакт -центра не дозвониться? Причем просто сбрасывается гудок сразу! Ужас!
И в отделение на Куйбышева 18 тоже не поднимают ни один номер телефона
Ответы компании: 1
14.12.2019 01:20 // Рената [Гость]
Просто ужасное обслуживание в отделении №100/164 , по адресу г. Брест, ул. Советская 58-50. Нужно было просто открыть счет и сделать выписку по счету для посольства, но сотрудники банка стали навязчиво предлагать оформление платной карты от 25 рублей и выше. Приговаривая то, что это зависит от посольства. Уважаемые сотрудники данного отделения! Если вы не владеете информацией по возникшему у клиента вопросу, не нужно предоставлять ложную информацию и нагло предлагать услуги выгодные вам!
Ответы компании: 1
02.12.2019 18:05 // Витебск
Снимал 15 руб в банкомате Белинвестбанка в Витебске, Московский 60а, и то только потому, что в соседнем банкомате беларусбанка (специально не хочу указывать этот банк с заглавной буквы) закончились купюры. Комиссия беларусбанка составила 3 рубля!! 3 рубля, Карл!!! Сумма небольшая, но и сумма снятых денег также смешная. ББ, в следующий раз, снимая такие неоправданные суммы с карт простых людей, не забудьте censoure ими.
Жаль, что в нашей стране потребителю самому нельзя выбрать на свое усмотрение обслуживание в более лояльном банке.
Ответы компании: 1
28.11.2019 20:22 // Ольга [Гость]
Пожалуй худший банк в РБ. Качество и скорость обслуживания - ужасная. Организация рабочего процесса - никакая. В 18.00 остаётся 3 сотрудника. 2 попытки забрать карту учащегося закончились 40 минутой очередью и закрытием банка. Зачем давать талон на обслуживание, если потом посетитель уходит нисчем? Если бы ни ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ карта учащегося, то быть клиентом этого банка я принципиально не хочу.
Ответы компании: 1
28.11.2019 18:16 // Владислав [Гость]
Худший из банков в Белоруссии. Три раза писал заявление на отказ от услуги, 2 раза проводил это же через инфо- киоск, услуга продолжает работать. В калл центре как всегда ничего не могут и предлагают то что я делал 5 раз. Вообщем бедные люди кто привязан к этому банку
Ответы компании: 1
18.11.2019 17:35 // Андрей [Гость]
06.11.2019 снимал в банкомате «Белинвестбанка» по ул. Бурдейного д.6 с карты «Беларусбанка» 2 000р, в итоге банк взял комиссию 50р! Хотя ранее в этом банкомате всегда снимал без комиссии.
Считаю, что данный случай это обман клиента т.к. информация о размере комиссии мне предоставлена не была.
Ответы компании: 1
31.10.2019 13:55 // Сергей [Гость]
Хочу выразить благодарность Грицкевич Валерии Александровне , за оперативность , помощь в уточнении банковских вопросов связанных с отсутствием банковской карты и наличием карт счета . Спасибо за понимание вопроса, компетентное мнение и качественное обслуживание . С Вами приятно сотрудничать !с уважениеем Барташевич Сергей Николаевич .
Беларусбанк а.г. Лесной
Ответы компании: 1
28.10.2019 19:29 // Алеся [Гость]
г. Минск, ул. Охотская, 135/3, очень благодарна девушке - консультанту работающей на зале, фамилия начинается на "В",к сожалению не запомнила фамилию.Очень профессионально консультировала,проявила свою инициативу в некоторых вопросах,огромное ей спасибо.Надеюсь руководство ценит таких профессиональных работников,еще раз ей отдельное спасибо.
Ответы компании: 1
28.10.2019 12:55 // Юлия [Гость]
Сделала карточку Беларусбанк чтобы получать western union в интернет банкинге, очень удобно, так как нет времени и желания стоять в очередях, да и само получение отнимает как минимум минут 20... но не тут то было - получаю деньги раз в месяц, и через месяц звоню оператору, у них «проблема с интернет банкингом».. вы ведущий банк страны, почему нельзя сделать нормальную работающую систему.
Ответы компании: 1
23.10.2019 20:55 // Анастасия [Гость]
Возмущена до глубины души!
Являюсь владельцем карточек (Visa и белкард) этого банка очень давно, есть интернет-банкинг, кредиты не брала, стабильная работа и доход, оплачиваю товары преимущественно зарплатной карточкой беларусбанка.
Впервые решила воспользоватся рассрочкой при оформлении товара в интернет-магазине, для чего необходимые условия есть.
Получила отказ! Почему?! Я знаю, что банк не обязан называть причины, но как так?!
Очень обидно!
К сожалению, зарплата, во всяком случае пока, привязана к этому банку, но, думаю, что основной платёжной картой теперь у меня будет карта другого банка
Ответы компании: 1
02.10.2019 07:59 // Николай12
Не рекомендую данный банк - 1. Нельзя оплатить кредит через интернет банкинг ( если не владелец карточки Беларусбанк, как я понял из ответа банка ниже), 2. Нельзя дозвониться до колл-центра (висел на линии 3 минуты - что это за сервис?, а после и вовсе стали сбрасывать звонок). Почти все отделения в Минске работают до 19 00 или максимум до 20 00.
19.09.2019 17:46 // Дарья [Гость]
Здравствуйте! Когда же в отделении №510/257 г.Минска появится электронная очередь? Каждый поход в банк - это огромный стресс для клиентов. "Общая очередь" сбивается, постоянная ругань и скандалы, выяснение вопроса, кто за кем стоял. А часто и духота, ни окна открытого, ни кондиционера включенного. Понятно, что сейчас есть масса возможностей по безналичной оплате операций, интернет-банкинг и т.д., но если уж люди приходят в банк совершить операции именно с помощью ваших специалистов, значит, у них на это есть веские причины, у каждого свои. Большинство посетителей - пенсионеры, многие с плохим самочувствием, они далеки от интернет-технологий и инфокиосков и осваивать их уже не могут в силу возраста и других причин. Не раз приходилось стоять в очереди по полтора часа(!!!) и более, и при этом наблюдать бесконечные разборки из-за очередности вплоть до слез и ухудшения самочувствия у "потерявших" впередистоящего (который просто молча ушел, устав ждать)! А ведь обычный талончик с номером значительно упростил бы жизнь многим! Надеюсь, этот наболевший многолетний вопрос все же будет решен в пользу ваших клиентов, их здоровья и спокойной рабочей обстановки для ваших же специалистов!
Ответы компании: 1
02.09.2019 18:26 // ВВВ
Как так что нельзя платить кредиты вашего банка через ерип? Каменный век ну правда. Приходится по 40 минут стоять в очереди. Стыдно!!!
Ответы компании: 1
30.08.2019 19:50 // Алеся [Гость]
Добрый день! Сегодня получила смс оповещение о готовности карты учащегося моего ребенка , в котором сообщалось, что забрать карту я могу по адресу : г.Минск, пр. Дзержинского , д.119. Пошла в отделение банка после работы, специально ближе к закрытию, отсидела в очереди около 30 мин., а карты в банке не оказалось. У меня вопрос, для чего банк отправляет смс о готовности, если по факту карты в банке нет. Номер телефона, который указан в смс, на который , в случае чего, я могу звонить, не отвечает( набирала раз 20).
Расцениваю это, как некачественное обслуживание клиента!!!.
Ответы компании: 1
20.08.2019 12:15 // [Гость]
Внедрение инфо-киосков в г. Могилеве это конечно замечательно, но было бы неплохо,если бы они работали или в них была бы бумага для печати чеков. Из 5 находящихся в моем районе не один не работает.Вопрос для чего их ставят в каждом магазине??
Ответы компании: 1
22.07.2019 23:49 // Ольга [Гость]
ужасный банк, обнаглели до предела повышением коммиссий!
Ответы компании: 1
01.07.2019 18:04 // Angela L.
В связи с тем, что, прочитав ответ банка на мое обращение от 13.06.2019 (предыдущее на этой странице), теперь я серьезно обеспокоена состоянием своего здоровья (видимо, у меня имеются серьезные проблемы со зрением, слухом, с функциями головного мозга или чего-то там еще), прошу ознакомить меня с видео- и аудиозаписями, которые подтверждают отсутствие нарушений в работе отделения банка и изобличают мои лжеутверждения. Особенно меня интересует аудиозапись моего разговора с Д....й В.М[Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]. Поскольку банк заставил меня усомниться в правильности моего восприятия реальности, думаю, моя просьба вполне обоснована. Прошу сообщить, когда и где мне предоставят возможность ознакомиться с видео- и аудиозаписями.
Ответы компании: 1
13.06.2019 06:03 // Angela L.
12.06.2019 утром посетила отделение Беларусбанка 510/307, которое находится по адресу г.Минск, ул.Сухаревская,8. Народа было немного. С талоном электронной очереди сидела час, потом увидела, что обслуживают людей, которые пришли намного позже меня. Видимо из-за направлений без очереди и из-за перенаправлений возникла путаница. Но вместо того, чтобы признать свою ошибку и извиниться, сотрудница отделения рассказала мне, что я сама виновата пропустила очередь. Сделала из меня умственно неполноценную. Газлайтинг чистой воды. Ничего смертельного, мелочи жизни, но осталось гаденькое впечатление. (Уточняю, что обслужили меня в окне №4, расходный валютный ордер №28 от 12.06.2019.)
Я тут почитала другие отзывы и ответы Беларусбанка. Недостатков в работе у них море. Однако извиняться и исправляться они не собираются, занимаются самовосхвалением и умело футболят жалобы недовольных клиентов. Видно у них корпоративный лозунг «Клиенты сами во всем виноваты, т.к. пропустили свою очередь, не воспользовались дистанционным видом обслуживания, не обратились за консультацией, не записались заранее и т.п.
Дорогие работники Беларусбанка! Можно простить ваши ошибки и недостатки в работе у кого их нет? Но не признавать свои ошибки и считать клиентов приставучими censored это не комильфо. Достойные люди так себя не ведут.
Ответы компании: 2
06.06.2019 23:44 // Ольга [Гость]
беларусбанк в посёлке Дружный, пуховичский район. Организация работы отвратительная. Меньше 40 минут в этом банке не займёт даже простейшая операция обмена валюты. Терминал пополняет карты только белорусскими рублями. Ради минутной операции стоять нужно в одной очереди с теми, кто проводит долгие банковские операции. Люди
в очереди злятся, ругаются, возмущаются. На качество сервиса всем там наплевать абсолютно. Элементарно поставить новый терминал, чтоб облегчить работу своим сотрудникам и жизнь клиентам. Это же очевидные вещи для управленцев филиала должны быть. Они вообще когда- нибудь отчитываются по результатам работы? О качестве оказываемых услуг? Статистику ведут о времени ожидания клиентов в очереди? Если бы это было в коммерческом банке, без гос поддержки, уверена, всех бы разогнали уже давно за проф непригодность. Руководство филиала в первую очередь.
Ответы компании: 1
17.05.2019 16:34 // [Гость]
Платить что-то в отделении ТЦ Столица это муки страшные. 1-2 кассы работает, обслуживание очень медленное - как будто платежи идут на марс, или все так плохо настроено внутри банкка, что платежи отнимают оооочень много времени. В итоге люди маринуются в духоте по 30 минут, чтобы подойти к желанной кассе. Пожалуйста, пересмотрите работу отделения.
Ответы компании: 1
09.05.2019 13:34 // Lilith
По работе часто приходится посещать отделение на пр. Победителей, 7. Ситуация такая же, как и в любом другом отделении: работает 2-3 окошка, остальные закрыты как минимум в течение последнего года. Электронной очереди нет, хотя каждая касса выполняет разный набор операций, а живая очередь одна на все кассы. Особенно больно смотреть на людей, которые стоят в очереди за карточкой.
Но ситуацию спасают два сотрудника отделения:
1. Очень вежливый молодой человек консультант (имени не запомнила). Всегда старается максимально ускорить процесс и помочь людям оплатить что-то через терминал, чтобы уменьшить очередь.
2. Если правильно запомнила, Иванов Павел Анатольевич. Всегда надеюсь попасть в его окошко, т.к. он никогда не тормозил, даже если совершал впервые какой-то вид платежа. Все быстро и четко.
Еще недавно обслуживала женщина, которая работала очень медленно, но при этом подсказала вариант оплаты, при котором я заплатила меньший процент комиссии, за что ей еще раз огромное спасибо (имя не успела рассмотреть).
Очень жаль, что такие приятные люди в целом не могут повлиять на репутацию банка, в который люди ходят только из острой необходимости.
Ответы компании: 1
27.03.2019 16:01 // Владимир [Гость]
Самый медленный банк в РБ. Каждый месяц ничего не меняется, захожу оплатить кредит и на один платёж трачу минимум 40 минут. Причём разницы нет в какое время суток прийти в банк. В частности отделение на Неманской. Ребята, сделайте что-нибудь, а то желание воспользоваться вашими услугами отпадает напрочь.
Ответы компании: 1
18.02.2019 16:53 // Валя [Гость]
Очень наглые кассирши, постоянно суют лотерейки. Тошнит.
Ответы компании: 1
09.02.2019 18:24 // пользователь [Гость]
рейтинг банка 2 из 5.. мдаа, нет слов, неудевительно что банк разваливаетя на глазах. уже два отделения закрылось в моем городе за последние 3 года..
Ответы компании: 1
01.02.2019 15:27 // [Гость]
Отвратительный банк с крайне низким уровнем сервиса и навязыванием ненужных услуг клиентам!
Ответы компании: 1
14.01.2019 15:05 // Дария [Гость]
ВОСЕМЬ окошек из которых работает ДВА. Первое отвечает за кредит и лизинг, второе за обслуживание физических лиц. Количество людей в помещении превышает норму так, что невозможно дышать(жаль, фото не могу скинуть)
Отдельное спасибо консультанту, который помогает людям сделать платежь через инфокиоск. Если бы не его положительные отзывы, который он сам себе ставит, вообще б загрустили
связано ли это с большим количество клиентов или неорганизованностью рабочего процесса....
Ответы компании: 1
22.12.2018 17:26 // белорус
НОВОСТЬ ПОВЕРГШАЯ В ШОК!!!! КЛИЕНТКЕ БЕЛАРУСБАНКА БАНКОМАТ ВЫДАЛ 100 РУБЛЕЙ КУПЮРАМИ ОБРАЗЦА 2000 ГОДА!!!! Т.Е. ЖЕНЩИНА ПОЛУЧИЛА 1 КОПЕЙКУ ВМЕСТО 100 РУБЛЕЙ (В ПЕРЕВОДЕ НА ТЕПЕРЕШНИЕ БУМАЖКИ)
Нам перечислили аванс. В райисполкоме есть банкомат, там как раз очереди не было, вот я и пошла туда. Как обычно, вставила карточку, набрала сначала сумму 115 рублей. Он пишет, что есть купюры только по 20 рублей. Ну ладно, я набрала 100 и вижу: начинают выползать эти 20-рублевки! Старые!.. У меня истерика
А ТЕПЕРЬ ВОПРОС К БЕЛАРУСБАНКУ!
КОГДА ЭТОЙ КЛИЕНТКЕ А ТЕКЖЕ ДРУГИМ ПОСТРАЖАВШИМ, БУДЕТ ВЫДАНА МОРАЛЬНАЯ КОМПЕНСАЦИЯ?? ИЛИ ВЫ ТОЛЬКО ЗАЯВЛЕНИЯ В МИЛИЦИЮ ПИСАТЬ УМЕЕТЕ, КОГДА ВАШИ КАССИРШИ, КОТОРЫЕ СЧИТАЮТ ХУЖЕ УЧЕНИКА ПЕРВОГО КЛАССА, ОШИБОЧНО ВЫДАЮТ ДЕНЬГИ, И ПОТОМ ПО ВСЕМ СМИ КРУТЯТ ФОТО КЛИЕНТА УГРОЖАЯ УГОЛОВЩИНОЙ!! КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ МАРАЗМ В СТРАНЕ!!!??? А ТЕПЕРЬ УКАЖИТЕ КОКРЕТНЫЕ СРОКИ, КОГДА ПОСТРАДАВШИМ БУДУТ ВЫДАНЫ КОМПЕНСАЦИИ!!!
Ответы компании: 1
15.12.2018 23:21 // Спан
Самое ужасное обслуживание клиентов работают медленно с наложенными обязательствами не справляються так как их всего типа двое банк и руководители примите меры!!
Ответы компании: 1
15.12.2018 13:14 // худший банк страны
Обратилась в банк по месту жительства за информацией по платежу, который не сохранен в истории платежей интернет-банкинга. На что получила ответ: Хотите узнать? Платите!
За что? За бумажку А4 я должна платить 12 руб.? Не 1 руб. 20 копеек, а 12 руб.! Моему возмущению нет предела!
Ответы компании: 1
13.12.2018 17:03 // ужас и еще раз ужас!
Обратившись в Беларусбанк к главному специалисту П...о Татьяне Александровне [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ], для получения кредита на вторичное жилье, я, Волчкевич Анжела Леонидовна, осталась не удовлетворена работай этого специалиста.
Заранее не было проинформировано что необходимо:
- срок окончания трудового контракта. Мне пришлось звонить коллеге по работе, чтобы она позвонила в отел кадров и узнала необходимую информацию, хорошо, что не было обеда.
- Что нужны бланки для поручителей. Пришлось возвращаться в банк, затем искать ксерокс, что бы отснять бланки для второго поручителя.
Сдав документы на рассмотрения кредита и по истечению семи календарных дней, я позвонила главному специалисту П....о Т. А., поинтересовалась, готовы ли документы, одобрен ли кредит. На что услышала: «а почему Вы уверены, что семь календарных дней, а не больше». То есть получается, нет сроков, нет правил, что хочу, то творю.
После получения кредита и совершения сделки, я предоставила свидетельство о гос. регистрации. Главный специалист П....о Т. А. махнула рукой и сказала: «через дорогу, мне нужна копия». Если нужна копия не мне, а специалисту банка, почему я должна бегать, искать ксерокс, платить деньги, когда ксерокс стоит рядом возле специалиста банка.
Я подошла к начальнику банка, попросила отснять свидетельство о гос. регистрации, копия которого нужна для банка. Документ отсняли, но выслушала я много. Ощущение было неприятное. Двадцать лет обслуживаюсь в банке. Отрицательных эмоций получила уйму. Как подумаю, что мне еще придется обращаться в Беларусбанк «мороз по коже»!
Ответы компании: 1
18.11.2018 15:47 // Алексей [Гость]
Текст скрыт администрацией портала Otzyvy.by, так как противоречит Правилам публикации отзывов на портале Otzyvy.by]
Ответы компании: 1
16.11.2018 16:40 // Галина [Гость]
Пишу от имени матери, пенсионерки (62 года).
В пятницу днем (12.10.18) она зашла в минское отделение по ул.Я.Брыля, 30 с целью оплатить мобильный телефон наличными деньгами с монетами. Подошла к аппарату электронной очереди, чтобы взять талончик
на кассу. К ней обратилась девушка из банка (вероятно консультант) с вопросом: что планируете оплачивать в кассе? Мама ей ответила, что будет оплата за мобильную связь, девушка ей предложила оплачивать через электронный аппарат и не занимать очередь. Мама объяснила что электронный приемник не принимает монеты, поэтому займет очередь в кассу, к тому же это ее право как гражданина и клиента банка. Тогда девушка очень настойчиво предложила ей идти оплачивать на почту и "не занимать кассира всякой ерундой" (цитата), и когда снова получила отказ, демонстративно подошла и отключила аппарат электронной очереди, не дав тем самым получить талончик. Матери ничего не оставалось как покинуть отделение и уехать в спешке на работу, не оплатив телефон и оставшись без связи. Собственно, хотелось бы понять: на каком основании банк отказывает клиентам в их праве обслуживания и почему так по-хамски? У матери больные ноги, перенесла более 5 операции, и мне понятно ее нежелание дойдя до банка, отправляться еще и на почту. Отличное поздравление на кануне Дня матери от Беларусьбанка.
Ответы компании: 1
14.11.2018 00:40 // на пороге шухера
За последние 2 года в нашем городе закрылось 2 отделения этого банка их 5х имеющихся. Мне кажется банк на грани краха. Сейчас начнут писать бред, про оптимизацию численности работников. Кстати заметьте, что даже иностранные инвесторы, которые раньше хотели купить этот банк, одумались и решили не связываться.
Ответы компании: 1
12.11.2018 07:39 // Людмила
Это не государственный банк,а просто полный ноль. Невнимательность и некорректное поведение сотрудников сильно разочаровывает.В отделении 500/386 пр.Любимова,41, вместо того что бы исправить допущенные в своей работе ошибки и извиниться,откровенно насмехаются и продолжают ошибаться...Если у Вас есть выбор, советую обходить стороной этот банк и это отделение с весёлыми горесотрудниками.
Ответы компании: 1
25.10.2018 00:40 // Алдум
Вчера пришёл в банк заплатить за услуги МРЭО, И взяв талон, стал ожидать своей очереди.. Народу было очень много, так как в конце месяца бабки с дедками, платят коммуналку..
Дождался я очереди и оказалось, что :"у нас убрали из касс эти платежи "
Я- а что же тогда оставили?
Она - ну, деньги можно поменять Ии коммуналку оставили.
Я- Аа зарплату вам такую же оставили?
Она- улыбается
В общем пошёл я стоять в очередь в инфокиоск, который один на отделение банка(кассы работало 3) и оказалочь что туда ещё больше очередь.. И стоит одна сотрудница оказывает всем кто у кого возникают проблемы..
Я все к чему!? Сидят три девушки за кассами и не могут принять платёж а эта девушка что у у инфокиоск, стоя на ногах, весь день, должна работать.. Это что за бред такой? Что за нововведения?
Ответы компании: 1
23.10.2018 06:39 // Оля [Гость]
Ужасный бак с отвратительным качеством обслуживания.
Ответы компании: 1
17.10.2018 16:23 // вопрос
Текст скрыт администрацией портала Otzyvy.by в связи с тем, что отзыв дублируется.
C уважением и благодарностью за понимание, команда поддержки клиентов портала Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
16.10.2018 15:08 // Светлана [Гость]
Отделение Беларусбанк номер529/175ужасная работа,вечно работает только одна касса. Сегодня с 14до 15целое скопление людей, работает одна касса... Банкомата Беларусбанк в данном отделении нет, Бпс-банкомат не работает. Деньги наличными снять невозможно,пришлось сидеть целый час в очереди. Просьба навести в данном отделении порядок,увеличить число работающих касс,а не вызывать людей не в порядке очереди по талонам,а как захочется.
15.10.2018 19:19 // [Гость]
Текст скрыт администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.
Уважаемые пользователи, при публикации отзывов и комментариев, просим воздерживаться от оскорблений. Просим вас уважительно относиться ко всем участникам портала Otzyvy.by.
C уважением и благодарностью за понимание, команда поддержки клиентов портала Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Берут комиссию за каждый платеж наличными за охранную сигнализацию и кабельное тв. Грабят и без того нищий белорусский народ.
Ответы компании: 1
02.10.2018 10:19 // белорус
Текст скрыт администрацией портала Otzyvy.by, так как противоречит Правилам публикации отзывов на портале Otzyvy.by]
01.10.2018 11:15 // белорус
Текст скрыт администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.
Уважаемые пользователи, при публикации отзывов и комментариев, просим воздерживаться от оскорблений. Просим вас уважительно относиться ко всем участникам портала Otzyvy.by.
В соответствии со статьей 4.5 Кодекса Республики Беларусь "Об административных правонарушениях" №194-3 от 21.04.2003, распространение заведомо ложных, позорящих измышлений (клевету), а также умышленное унижение чести и достоинства, выраженное в неприличной форме (оскорбление) могут повлечь за собой административную ответственность.
C уважением и благодарностью за понимание, команда поддержки клиентов портала Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
28.09.2018 18:33 // Наталья [Гость]
УЖАС! Ужасное обслуживание счета! Постоянно задерживают обработку платежных требований. Этим теряется куча времени и средств. Сегодня отправила документ на обработку в 13.03 В 14.45 позвонила и поросила, чтобы ускорились. В 15.40 еще раз позвонила. Люди, если есть возможность, не открывайте счета в этом банке! Иначе вы потеряете с такой работой деньги и нервы.
Ответы компании: 1
22.09.2018 17:33 // [Гость]
Текст скрыт администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.
Уважаемые пользователи, при публикации отзывов и комментариев, просим воздерживаться от оскорблений. Просим вас уважительно относиться ко всем участникам портала Otzyvy.by.
C уважением и благодарностью за понимание, команда поддержки клиентов портала Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
14.09.2018 18:19 // Виталий [Гость]
Вот вроде банк и старается, но не понятно одно - ПОЧЕМУ до сих пор нельзя погашать кредиты по ЕРИПУ?
Как мы помним все то разработкой ЕРИПА занимались от Нацбанка нашей страны, выделили деньги из бюджета, дали даже Человек ДЕЛА. А как создатели ЕРИПА хвастались что это мега крутое и что обязывают все банки присоединиться.
И что по итогу? Все банки обязали, а наш любимый Беларусбанк до сих пор не там. Почему?
Это же так удобно платить потребителям, нам, без %%% и в Интернете. Вы же современный банк, а в Интернете оплатить кредит нельзя. Приходится как в 90-е стоять по часу в очередях. Эх...
Пожалуйста, пожалейте своих клиентов!
Ответы компании: 1
28.08.2018 20:25 // Сергей [Гость]
8 августа после продажи автомобиля, чтобы не везти валюту домой в общественном транспорте с пересадками, я предъявил оператору 610 филиала карту goldmastercard и спросил, могу ли я положить на карту 7150 и смогу ли я через час или завтра забрать их без предварительной заявки, на что мне подтвердили возможность перевода на карту валюты и указали, что ввиду незначительной суммы предварительная заявка не нужна. Я получил два чека, в которых была указан номер карты и сумма в долларах. На следующий день мне было отказано в обратной операции с ссылкой на отсутствие указанной суммы в отделении банка и предложено написать заявление на понедельник (13-е августа).
Я сказал что обращусь в другое отделение или приду в другое время, свято веря, что никуда мои доллары не денутся (до очередного взноса сыну в долевое строительство время еще было).
14-го августа мне отказали в выдаче 7150, т.к. недостаточно средств (почти 200) и курс вырос. Я возмутился тем, что продавать банку, конвертировать и т.п. ничего не собирался. В платежных документах никакого курса конвертации, покупки и т.п. нет. В итоге после моего заявления прошло 15 дней. Я получил кукиш. Снял всю сумму наличкой в белорусских рублях и купил в Альфа-банке 6900. Потерял 236 долларов на пустом месте, а с Беларусбанка и его оператора, как с гуся вода. Уверен - поржали надо мной мне в спину от души. Готовлю иск в суд.
Обманули дважды: сказав что на данную карту можно положить сумму в долларах и, что можно забрать эти доллары в любой день. Кстати, курс назавтра был ниже, чем 8 августа. Достаточно было оператору, принявшему у меня карту сказать, что на нее невозможно положить валюту, или, что будет осуществляться конвертация, или в платежных документах был указан курс продажи, я бы сразу отказался от УСЛУГ БАНКА, а на потерянные деньги взял бы такси от ул. Комсомольской до Уручья (даже через г. Брест было бы дешевле
Ответы компании: 1
22.08.2018 19:33 // Марина [Гость]
20.08.2018. обслуживалась в отделении банка 700/68 г.Могилева. Отстояв в очереди более 30 минут кассир отказала мне в операции по карте, Сославшишь на то, что с обратной стороны там где подпись проступили буквы.Карта выдана была в начале года 03.2018 белкарт. у меня притензия на каком основании банк делает карты низкого качества? Почему меня не облужили ведь у меня есть и паспорт? Почему в отдении нет банкомата и вообще не где рядом? Почему отвратительное обслуживание в отделении банка? Я бы с привеликим удовольствием у вас бы не облуживалалась если бы организация в которой работаю не перешла на ваш банк.Почему я должна оставаться без денег из за вашей карточки
Ответы компании: 1
02.08.2018 16:34 // Andrey Rogozin
Уважаемый Беларусбанк! Ну вот как можно так не дорожить своей репутацией? Вы же самый большой банк в стране, а ведете себя как такси 7788, т.е. просто как [Скрыто по этическим соображениям]! И все ваши сотрудники, такое чувство, что [Скрыто по этическим соображениям]. Почему я так решил ? Да все очень просто : с утра, до работы, в обед и после окончания рабочего дня, все ваши сотрудники кучкуются возле 1 и 2 подъезда жилого дома по проспекту Дзержинского 20 и массово устраивают перекуры... Кто ни будь из Администрации - сходите, посмотрите как ни будь Ладно бы просто курили, ладно это раздражает жителей, но ваши сотрудники-[censored] видно выросли в хлеву! После них вся пред подъездная территория сплошь усеяна окурками!!! И так продолжается уже третий год! Ваши же внутренние правила запрещают курить в банке, так они решили гадить по соседству... Ваша офисная саранча заполонила все наши парковки во дворе, постоянно случаются мелкие ДТП с участием ваших сотрудников, как например сегодня утром, когда одна дама помяла дверь машины и уехала с места ДТП... Они у вас еще и не [Скрыто по этическим соображениям], так как им, в их узкий лобик , даже не приходит мысль, что во дворе, где сплошь и рядом видеокамеры - их могут записывать! Представляете ! Они наверное думают, что висят муляжи, ибо просто необъяснимо такое безбашенное поведение. Ваши офисные феномены даже не гнушаются [Скрыто по этическим соображениям] ))) У вас работает дамочка в фиолетовой шубке из кролика, на серебристой Тойоте - так она уже второй год в туфлях [Скрыто по этическим соображениям])) - повысьте вы уже ей зарплату наконец таки !!! И попросите ее не бросать окурки под подъезд!!! Уважаемый Банк, ну когда же вы уже поймете, что вы уже как кость в горле у жильцов соседних домов!!! Вы что, не понимаете, что зреет грандиозный конфликт, о котором мы вас предупреждаем не первый год!!! А вам который год плевать на всех и вся !!! Задумайтесь....
Ответы компании: 1
02.08.2018 11:13 // Янина
Обратилась в 500 филиал банка на проспекте дзержинского 30 июля 2018 года с просьбой продлить карточку. В банке оказалось что у них в компьютере данные на мою прежнюю фамилию. Однако фамилию и карточку я поменяла в 2016 году и в течение 2 лет мне начислять деньги без проблем. Кроме того девушка в 17 окне, которая меня обслуживала, пошла искать документы и не нашла!!! Ни свидетельство о браке которое я приносила когда меняла карту, ни доп.соглашение которое мне выдали тогда. На вопрос как так получилось мне ответили "мы сами не знаем как так получилось"! Плюс ко всему мне отказались менять данные пока я ещё раз не принесу свидетельство о браке. Это просто ужасно. Почему я должна дважды приезжать и сидеть огромную очередь из-за косяков сотрудников банка?!
Ответы компании: 1
27.07.2018 10:53 // Катерина [Гость]
Обратилась в банк по месту жительства за информацией по платежу, который не сохранен в истории платежей интернет-банкинга. На что получила ответ: Хотите узнать? Платите!
За что? За бумажку А4 я должна платить 12 руб? Не 1 руб 20 копеек, а 12 руб! Моему возмущению нет предела! Платишь за все бешеные суммы, при этом Беларусбанк сделал банковскую карту мне в январе, а позвонила служба о том, что придите, Ваша карта готова только июне месяце. Нормально? Отличная работа сотрудников.
Обратилась я со своим вопросом к онлайн консультанту. Решили вопрос? Нет! Мне консультант стала копировать их документы и просто скидывать в чат общения. Еще раз убедилась в отношении банка к своим постоянным клиентам. Осадок остался, негатив имеется, буду ли я готова сменить банк - КОНЕЧНО! Даже не задумываясь. Такой подход к вопросам клиента возмутителен. Копировать "простыни", типа вести онлайн беседу с клиентам и потом тупа нажать кнопку "Завершить диалог"? Посмотрите руководители Беларусбанка, какие у Вас консультанты по работе с клиентами - Я же пообщалась, предположила вариант, скопировала док и этого же достаточно. Ни здравствуйте, ни вникание в вопрос, удовлетворены ли Вы нашем ответом?. Зачем! Плати и распечатаем тебе листик А4.
Ответы компании: 1
13.07.2018 18:26 // Никита [Гость]
Пытался обменять деньги в обменнике на станции Минск-Пассажирский, но сотрудник банка, двигаясь со скоростью сонной мухи, умудрился не выполнить такую простую операцию за 40 минут. В результате, опоздал на поезд, ибо деньги нужны были на оплату билета. Крайне негативные впечатление о банке. Сотруднцу, чей кумир, судя по всему, ленивец из Зверополиса, звали Ш....о Юлия Вячеславовна.[Администрацией портала удалены личные данные сотрудницы, так как публикация этих данных без ее согласия противоречит законодательству РБ]
Ответы компании: 2
Беларусбанк, ОАО - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
