Идёт загрузка...
Отзывы на "ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)":
| ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
зарегистрированный участник портала |
|||||
04.05.2015 11:38 // Ольга [Гость]
Одно расстройство, а не банк. Решила впервые в жизни взять потребительский кредит, никаких проблем у меня нету, я обычный работающий человек. Сначала всё оформили, всё отдали мне, фотографировали зачем-то, потом звонили просили выслать другое фото на почтовый ящик, попросили поменять справку о доходах. Пришлось еще раз ехать в банк. В общем много лишних действий. Потом звонили и расспрашивали обо мне, чтобы принять решение выдавать кредит или нет. Пока я ехала за рулем, меня по телефону сотрудница банка с недовольным голосом минут 10 мучила вопросами, я не могла понять как некоторые вопросы могут относиться к кредиту, это было похоже на допрос, но, думаю, правила такие. Потом приходит смс, что мне отказано в кредите. Все в шоке. Никакую причину не получилось даже предположить. Мне позвонили и сказали что за 100 тыс. мне скажут причину, мне конечно было любопытно, но я не повелась, потому что боялась услышать какой-нибудь бред и еще больше разочароваться. Я решила снова поехать в банк закрыть договор, отдать карточку, хотя они уверяли, что я могу даже выбросить карточку, ничего лишнего никогда не заплачу, но я решила перестраховаться, потому что доверия к этому банку нет, ну мало ли... Спрашивается, зачем я ездила туда-сюда, зачем заранее делать и выдавать карточку и договор на руки, зачем эти фотографии и куча лишних вопросов. На следующий день я поехала в другой банк, в котором дали в кредит на 10 млн больше, процент за снятие наличных чуть ли не в 2 раза меньше, чем в втб, и годовая ставка на 10 % меньше, обслуживание проще и приятнее, без фотографий, без лишних вопросов, звонили на работу и маме, чтобы уточнить пару вопросов, но это занимало по паре минут, мне задавали четкие вопросы на минуты 3 и на конце провода раздавался приятный голос сотрудницы, карточку дали после одобрения кредита, и все довольны! Не знаю, будет ли дальше всё в порядке, но начало очень даже мне понравилось.
В общем надо тщательно выбирать, но ВТБ банк не советую. Может просто мне не повезло.
Ответы компании: 1
03.02.2015 22:23 // Дмитрий Петрушенко
О принятии положительного решения по кредиту не пришло смс.Пин-код ждал больше суток.в итоге позвонил в Минск,сразу же пришло две смс,с двумя разными пинами.Смс о поступлении денежных средств нет до сих пор.Идут третьи сутки,и я никак не могу получить долгожданный кредит!!!!Что это за банк такой!!!!!
Ответы компании: 1
17.12.2014 21:43 // Алексей С
Это не банк, а
Ответы компании: 1
26.08.2014 09:08 // юлия [Гость]
люди не связывайтесь с этим банком.особенно с кредитами.Хотела взять кредит,ВТБ-банке. сначала дал добро на него,но когда приехала оформлять,началось самое интересное!!!Я плачу алименты и этого не скрывала,подала заявку обьяснила что так.Но они упокоили,не волнуйтесь кредит получите.Взяла справку,приехала,девушка все оформила и сказала в течении 2-3 часов дадут ответ.НЕ ПОВЕРИТЕ! Прошло 24 часа т.e. сутки.Через сутки пришло сообщение что мне отказано!!! Хоть самого начала, начиная с заявки представители банка уверили что все в порядке,приезжайте, оформляйте!!Зачем обманывать и вселять надежду??После такого отношения хочеться обходить ваш банк стороной.И всем друзьям и знакомым советовать не обращаться в этот банк!!! Банк ВТБ я была лучшего мнения но оно изменилось в худшую сторону!!Люди не обращайтесь в этот банк!!!!
Ответы компании: 1
18.07.2014 09:55 // Спартак
17.07.2014г. обратился к представителю банка для оформления покупки телевизора в рассрочку в Короне Техно. И хотя мне отказали в предоставлении кредита (я не расстроился), хотел бы отметить высококлассную работу специалиста банка - Куликовой Кристины (заранее прошу прощения, если не совсем верно указал ее имя и отчество). Девушка - молодец, отработала на отлично: все быстро, конкретно, ничего лишнего, при этом приветлива, внимательна, уважительна. Побольше бы таких работников в банках.
Ответы компании: 1
11.07.2014 13:38 // марина [Гость]
Рассказ как я провела свой отпуск с ВТБ!
Хочу рассказать о своем опыте с ВТБ Беларусь.
Пришла в Новополоцкий ВТБ, перевести определенную сумму в Россию, мне посоветовали открыть карту и сказали что я могу эту сумму снять в Москве без в ВТБ и ВТБ24 без процентов, и лимит поставили на день 9500у.е . Я спросила точно ли я могу снять разово эту сумму? в долларах?Позвонили в Минск что бы уточнить так ли это.
В Минске сказали все верно!
Я приезжаю в Москву спокойно ищу квартиру что бы купить.
Зная, меня заверили в банке, в Минске! что я за несколько дней смогу снять всю сумму!
Нашла квартиру, иду в банк в ВТБ 24 в банкомат валюту не дает, только рус. рубль и так везде! В кассе сказали, могут снять только 300 долларов за одну операцию и комиссия 2%
Я спросила , а как же соглашение с Беларусью? Мне сказали что первый раз об этом слышат(ЭТО СКАЗАЛО РУКОВОДСТВО)
Обошла несколько банков, а это как вы понимаете Москва рядом они не стоят. Все в один голос мне говорят одно и тоже.
Что в Минске нужно продать услугу и не говорят о таких нюансах. Я в шоке иду! ВТБ и ВТБ24 как оказалась уже давно разделились. Об этом Минск и Новополоцк тоже не знает или умолчали.
Звоню в Минский ВТБ (звонила очень долго, мобильные не отвечают, дозвонилась только по обычному 17)и спрашиваю что за ерунда, почему вы мне сказали одно а здесь в Москве говорят совсем другое.
Девушка по телефону ответила все тоже самое что в Новополоцке при заключении договора. Я ей рассказываю что происходит со мной в Москве, она мне как попугай опять говорит одно и тоже, и больше внятного и конструктивного сказать не может.
Я иду ВТБ (Москва)объясняю ситуацию, мне конечно не отказали в снятии денег за одну операцию 300дол.без процентов но т.к. много людей Я ТРИ ТЫСЯЧИ ДОЛЛОРОВ СНИМАЛА ПОЛ ДНЯ! МНЕ ПРИШЛОСЬ 10 РАЗ БРАТЬ ТАЛОН!
Резюмирую что из этой услуги получилось
1. Взяла вынужденный отпуск за свой счет. Руководство крайне не довольно, что мне нужно уйти в самый пик работы.
2. Каждый день провожу по 4 часа в очереди банке ВТБ что бы забрать свои деньги.
3. Квартиру сегодня потеряла, т.к. людям нужны были срочно деньги. Они продали другим.
4. За неделю в убытке -20 000руб.
5. Опять в поисках жилья.
6. Нервы взорвали!
Ответьте на такой вопрос!
Почему вы так поступаете с клиентами?
Не уже ли нельзя было мне сказать сразу, что мол такие условия? Я бы перевела деньги на свой счет, заплатила 1%-2% от суммы и поехала спокойно решать свои дела! Зачем вы дезинформируете клиентов об этой услуге.
Как я узнала потом что я не одна такая из Белоруссии, одна женщина 100 000 дол. так ходит снимать.
Проклинала что связалась с этим!
Я к ней присоединяюсь!
Спасибо всем работникам банка!
ОСОБЕННО РУКОВОДСТВУ! которое НАВЕРНЯКА ЗНАЛО ОБ ЭТИХ ДЕТАЛЯХ И НЕ ПОСВЯТИЛА СВОИХ СОТРУДНИКОВ, которые в свою очередь обслуживают НАС клиентов !
Хороший у меня отпуск получился!
Ответы компании: 2
09.05.2014 15:27 // [Гость]
Ужасный банк. Таких неграмотных работников я встречал наверное только в начале 2000 годов. Но тогда я мог понять, что люди переучивались со счет на банковское ПО. Пришли с женой, что бы открыть ей дебетку Форсаж. Перед открытием попросил у менеджера уточнить, смогу ли я ложить на нее деньги с помощью ЕРИП Расчет и будет ли комиссия за зачисление. Менеджер уверил, что это возможно и без комиссии. Карта была открыта - 160000 уплачено. На следующий день после неудачной попытки зачисления, позвонил в банк. После совещания на том конце провода - оказалось что нельзя. И спрашивается зачем я убил время и потратил деньги? Не банк, а МММ. Никому не советую, потом правды не найдете.
Ответы компании: 1
04.03.2014 15:55 // Ульян
Прошу разъяснить след. вопрос: мной была произведено пополнение кредитной карты 28.02.2014 года. для уменьшения кредитной задолжности, почему денежные средства зачислены 3.03.2014г на карт -счет? как будет производиться расчет процентов по кредитной сумме, и почему они не отражены в выпеске для клиента?
12.12.2013 19:07 // Олег М.
Я являюсь клиентом банка ВТБ. Причём, надёжным клиентом, т.к. получил даже специальное предложение от банка - платёжную карточку VISA GOLD с кредитным лимитом. Также в письме Банк указал, что "При получении карточки вас ждёт ещё один сюрприз от банка!" Так вот какой "сюрприз" меня ждал. В выдаче карточки сразу было отказано, т.к. с сегодняшнего дня их выдача приостановлена, не смотря на то, что предложение действительно до 22 января 2014г. и получал я его намного раньше. Хорош сюрприз, ничего не скажешь...
Ужасно, что такой солидный Банк, о котором до сегодняшнего дня были только хорошие впечатления, занимается ничем иным, как обманом потребителей. А письмо из Банка, подписанное Заместителем Председателя Правления - оказалось просто филькиной грамотой. Не можете дать- не предлагайте, но не надо вводить клиентов в заблуждение, да и ещё заставлять без толку бегать по городу и терять время в очереди в отделении банка. В общем, перечёркнуты у меня теперь все приятные впечатления и хорошее мнение о Банке после таких "подарочков" к Дню рожденья. Вряд ли ещё свяжусь с банком - какое к нему может быть доверие, если он не держит своих слова и рассылает пустые обещания.
Ответы компании: 1
30.07.2013 22:19 // Prohoji
Впервые обратился в ВТБ на прошлой неделе. Живу в Бресте, в Польше много родственников и надо было срочно отправить им деньги. Мне сразу же понравилось то, что для перевода не понадобилось открывать счет, как это в основном делается в других банках. Мне предложили и другой вариант с открытием счета, но время у меня поджимало. В следующий раз так и сделаю, может он в дальнейшем понадобится. В результате перевод прошел достаточно быстро.
Приобрел валюту, необходимую для перевода также легко. Никаких очередей в отделении не было, мне уделили время, рассказали обо всех предложениях банка. В следующий раз приду открывать здесь депозит, так как банк мне показался вполне надежным, посмотрим, что будет дальше.
Ответы компании: 1
27.07.2013 21:30 // luverg
Банк ВТБ Беларусь просто отличный банк, кроме него обсуживаюсь еще в одном финансовом учреждении, но его работой так не доволен.
Но вот чем я хочу с вами поделиться, уже довольно продолжительное время обращаюсь в отделение банка в Новополоцке на молодежной. Весь персонал, в общем, не плохой, конечно бывают разные случаи, ну ничего это всего лишь человеческий фактор. Пойдут на встречу и встретят радушно всех клиентов в независимости от их статуса. Конечно, ставками по депозитам и кредитам они удивить не могут, так как везде сейчас практически одно и то же. Лично мое мнение, чем ставка по вкладу выше, тем подозрительнее банк.
В связи с тем, что сеть отделений расширяется, я вскоре будут сотрудничать только с банком ВТБ Беларусь.
26.07.2013 20:30 // ninana
Здравствуйте! Мне по жизненным обстоятельствам приходилось брать кредиты в различных банках и «ВТБ» Беларусь не стал исключением. Именно поэтому могут смело рассказать о его работе и сотрудниках. Все менеджеры очень вежливые и во время оформления кредита всегда точно предоставляют всю необходимую информацию: по процентной ставке, сроках погашения и внесения ежемесячного платежа, досрочном закрытии и т.д.
Пару раз у меня возникала неприятная ситуация с оплатой кредита, по причине задержки зарплаты, но мне не названивали из банка, а относились всегда с большим пониманием, конечно были небольшие штрафы, но что поделаешь, я была с ними полностью согласна. Поэтому буду и дальше обслуживаться только в этом банке. Спасибо отдельное коллективу отделения банка № 505 в Пинске. Молодцы ребята так держать!
Ответы компании: 1
24.07.2013 15:59 // Александр [Гость]
В банке ВТБ мне нравится смс сервис, благодаря которому я всегда в курсе всех движений по счету и различных предложений банка. Что очень удобно. Помимо этого хочу отметить и качество обслуживания, поистине сотрудники банка подготовлены на самом высоком уровне и всегда готовы ответить на все вопросы. Я очень часто в одном отделении банка меняя валюту, кроме того что курс достаточно привлекательный по сравнению с другими финансово-кредитными учреждениями, так и необходимая сумма всегда найдется в кассе, что для меня очень важно.
Ответы компании: 1
18.07.2013 23:11 // юрий [Гость]
крайне недоволен обслуживанием банка. поражен жадностью и отношением к клиенту.
открыл у них карт-счет. от смс-оповещения отказался, т.к. не планировал в ближайшее время пользоваться картой.
спустя 4 месяца приходит сообщение о задолженности на моем счете за смс оповещение. я приехал и сообщил, что не просил подключать оповещение. извинились, сказали не волнуйтесь, новое ПО, программный сбой. уехал. через месяц приходит смс мой долг не исчез, а увеличился вдвое. звоню на их мобильный номер. обещают выяснить и перезвонить через два дня. перезванивают. говорят извините, устраним. третий месяц - долг втрое... прихожу в банк, пишу прошу разобраться. приходит письмо, мол все верно и еще с вас пеня!!!
Ваша жадность и неспособность урегулировать конфликты вас погубит.
закрываю все счета в этом банке!!!!
это худший банк, из тех, в которые я обращался!!!
следите за тем, что списывают с ваших счетов!!!
Ответы компании: 1
30.06.2013 22:46 // Данила
Живу в Добруше, других банков у нас особо нет, поэтому в отделение ВТБ захожу довольно часто. Крайний раз у меня почему-то не провели некоторые платежи, объяснив это тем, что оплатить их невозможно. В результате оплатил все это через терминал, может, был новый сотрудник банка, который еще не разобрался во всех нюансах работы или система зависла, ну все бывает. Оплатил здесь же через терминал.
Работают нормально, без спешки, в нашем городе у них не так то и много клиентов. Всегда все подробно объяснят и подскажут, вот даже недавно оформил депозит «Капитал», ставка по которому 28% годовых, такого предложения в других банках в нашем городе я не нашел. Благодаря чему еще и получаю дополнительный доход, причем не маленький. Рекомендую.
Ответы компании: 1
29.06.2013 23:44 // Соня
Уже около 2.5 лет обсуживаюсь в банке «ВТБ»(зарплата), мне нравится, что у него широкая сеть офисов по стране.
Недавно во время посещения магазина решила приобрести новый телевизор, так как мой уже начинал выходить из строя. Но денег для покупки не было. И вот на выручку пришел ВТБ, с помощью которого взяла кредит прямо в магазине на сумму 5 000 000 белорусских рублей, причем без первоначального взноса. Да и с собой был только паспорт и водительское удостоверение, что полностью устроило банк. Процентная ставка по кредиту терпимая, а сам срок кредитования 24 месяца, что очень удобно. При наличии денег можно погасить и досрочно. Я плачу пока каждый месяц, что совершенно не обременяет мой бюджет. А отсутствие комиссий, вообще просто огромный плюс! Буду клиентом банка и дальше и все негативные отзывы о нем я просто не понимаю.
Ответы компании: 1
28.06.2013 09:27 // Доцент
Качество обслуживания: 4/5
Профессионализм сотрудников: 4/5
Удобство расположения (в Минске): 2/5
Кредитная политика: 3/5
Нормальный банк.
Адекватный персонал, но уровни компетенции разграничены плохо в офисе на К. Цеткин, 51, Вас будут долго водить из кабинета в кабинет, прежде чем сотрудники банка сами разберутся кто и за что у них отвечает.
Понятные и вменяемые (по беларуским меркам) условия. Офисов банка (в Минске) очень мало.
Кредитный отдел работает, как и в большинстве банков Беларуси плохо. Заявки рассматриваются шаблонно. Никого вообще не интересуют ни уровень ваших доходов, ни ваше текущее положение. Если несколько лет назад (во время кризиса) у Вас были задержки платежей по кредитам (пусть и в другом банке), то в ВТБ кредит Вам не дадут.
Ответы компании: 1
23.06.2013 20:08 // Дмитрий [Гость]
По работе надо было отправить деньги со своей карточки на карту другого банка. Ну и так получилось, что неверно указал назначение платежа(это выяснилось позже) В тот день так и не дождался когда дойдут отправленные деньги, а сроки поджимали. Хорошо что на след день позвонили из службы поддержки и сообщили, в каком месте я ошибся и как это исправить. Сразу уже отправился в ближайшее отделение, быстро все подправил и деньги тут же(за 1 день) были доставлены до адресата. Спасибо банку за оперативное решение проблемы.
Ответы компании: 1
22.06.2013 00:06 // Inna [Гость]
Как-то в один из месяцев оплаты по кредиту не доплатила 70 000 тысяч. В итоге на следующей после платежа неделе пришло извещение, что с меня взыщут штраф в размере 100 000 тысяч рублей! Немного, но удивительно, ведь существует такое понятие как отсрочка платежа предусмотренная договором, и по договору такого не должно было произойти.
Разбираться с этим не хотелось поэтому выплатила и недоплаченную сумму и штраф. А в остальном все обошлось нормально.
Ответы компании: 1
19.06.2013 18:38 // Владимир [Гость]
Добрый день !
Необычная история приключилась со мной сегодня при попытке взять в кредит парогенератор в магазине Удачник на Сурганова. При всех плюсах ( отличная кредитная история , стабильная работа , собственное жильё и тд), в кредите мне было отказано. Наверное Удачнику надо поискать другой банк партнёр, а то с ВТ банком и его неадекватным отношением к клиенту , хороших продаж им не видать.
Ответы компании: 2
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
