Добрый день! Осталось очень неприятное впечатление от обслуживания кассира, никогда ещё не встречала такого хамства, как на отделении по адресу : г. Могилёв , Минское шоссе 31. Меня обслуживала кассир Б...а Наталья Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь
, обычно все девочки на данном отделении очень вежливые и никаких вопроссов не возникало, за исключением кассира Б...й, очень часто пользуюсь услугами и этого отделения и других банков и никогда бы не подумала, что на замечание, о хамстве, кассир не вежливо извениться, а во след по громкой связи мне еще будет что то кричать, при других клиентах банка и всячески показывать свое неприятельское отношение. В период времени с 14:29 по 14:33, кассир выполняла первую операцию для меня , я ошибочно передала ей большее количество денег, но операцию она уже выполнила и когда я её попросила, чтобы оплатить побольше, так как я ошиблась с суммой, она сказала, что нельзя, на что я ей сказала, значит тогда сделайте ещё один платёж, она завершила операцию, не хотя, но всё же сделала, казалось бы всё. Но я пришла делать ещё один платёж в 15:03, передала ей всю информацию, оплачивать у неё было очень неприятно, потом пошли какие то непонятные вопросы, хотя я ей всю информацию передала, на тот момент я ещё не поняла, что она вызывает меня на конфликт, она начала, спрашивать кому платёж, швыряла мой листок, отдавала мне его обратно отказывалась проводить операцию, казалось, что ей даже держать его неприятно, я ей ответила в БПС банк, за регистрацию терминала, как и было написано на листочке который я передала, на что она начала спрашивать ваобще непонятную информацию, что перевозку осуществляет банк? Я ей ещё повторила что это оплата в БПС банк, за регистрацию терминала, она начала усмехаться, что вам банк привезёт сам терминал?, с чего решил это кассир..... Я позвонила бухгалтеру уточнила ещё раз получателя платежа, потому что она так усмехалась, что я начала сомневаться может я не тот счёт дала , (так как ежедневно делаю много платёжек может ошиблась) и ещё раз ей сказала, что, да, это БПС Банк, оплата за регистрацию терминала, зачем она меня вводила в заблуждение? После того, как я уточнила про банк по телефону, я ей сказала, что нигде не встречала такого хамства, это только с вами может такое быть, она мне сказала : "и только с вами". Я сказала кассиру, что не вижу никакой сложности сделать платёжку, это ваша работа, она мне ответила вы за своей работой смотрите, вы прошлый раз меня дезинформировали, я уточнила, как? Кассир, сказала что я ей сумму не ту сказала,я ей ответила, что я всего лишь попросилая вас сделать ещё одну платёжку и это ваша работа(это когда я ошиблась с суммой и попросила сделать ещё один платёж в 14:29), тогда мне и стало понятно почему она так вызывала меня на конфликт, за того что она сделала ещё одну оплату. Когда она завершила операцию, я ей сказала, что никогда не видела такого хамства, что всё девочки здесь вежливые, и я пошла, на что она включила громкую связь и в след мне на повышенном тоне сказала, что она такого же мнения обо мне..... Я часто делаю оплаты, когда сама не могу сделать девочек прошу, но никто не хочет идти когда работает кассир Б....а, ладно она раньше деньги швыряла, подойдёшь поприветствуешь, она никогда здраствуйте не скажет в ответ, всем своим видом пыталась показать, что не хочет нас обслуживать, но эти её поступки перешли все границы.Разве кассир не должен придерживаться инструкции? Ранее 12.11.2021 г. мне нужно было срочно сделать платёжку, но у меня не было возможности и я попросила девочку продавца, что бы она сходила, это сделала, так же у неё на листочке была вся информация и как только Наталья увидела нашу организацию директором которой являюсь я, она начала усмехаться, аааааа знаю бегает ваша девочка знаю я её,( я ваобще не понимаю, что теперь в банк нельзя ежедневно приходить и делать платежи, от того что кассиру не нравиться этим заниматься?) Она так же начала путать девушку, оплата также была в БПС банк, оплата задолженности по договору эквайринга, она убеждала её, что такого не может быть нельзя просто в банк на счёт перечислять денежные средства, так почему во всех банках можно? И у других кассиров этого отделения, а у Б...Й нельзя? Зачем она так путает людей? И высмеивает? (Операцию для девушки продавца, кассир выполняла 12.11.2021. 10 :20- 10:25, специально для данного отзыва сделала запрос бухгалтеру, о точном времени на квитанции