Идёт загрузка...
Отзывы на "IdeaBank (Идея Банк)":
| IdeaBank (Идея Банк)
зарегистрированный участник портала |
|||||
14.12.2023 16:43 // Виктория
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.Банк, лучше с ним никогда не связываться. Прислали мне какой-то плат235;ж, хотя полностью рассчиталась давно уже. И в квитанции было указано, что Банку я больше ничего не должна. Но, к сожалению, - квитанцию не сохранила и они этим спекулируют. Знакомая брала кредит - похожее было: кредит полностью погашен, а новые плат235;жки приходят. Оказывается, они типо забыли... Ещё одна знакомая оплачивала кредит и не было мелочи. Ей говорят: "Ничего, там пару копеек всего не хватает. Перейдут на следующий месяц. " Однако потом ей пришёл большой штраф. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.назывались СомБелБанком, потом [censored], теперь уже родятся под МТБанк. Недолго им осталось существовать и в новом статусе - люди жалуются постоянно
18.03.2021 21:31 // Анастасия [Гость]
Ужаснейшее отношение к клиентам!!!!Если у вас будет сложная ситуация, понизят и урежут зп,вам не пойдут на уступки!!!Вам будут звонить каждый день и дойдёт даже до угроз! Цитирую работника банка: «Я Вам устрою 8-ое марта!» Представляете?Это в ответ на то, что человеку сообщили, что если зарплата значительно упала, Вы можете приехать с справкой о заработной плате в Идея банк и Вам пересчитают кредит по возможностям ежемесячной оплаты!А в ответ вот это все(цитирую):»Кто Вам рассказал, что так вообще можно!!!Я Вам устрою 8-ое марта!»И там ещё много криков!В итоге нервный срыв и давление 220-230/120 у человека!!!Это кошмар!!!!Это скотское обращение с клиентами!!!Банк ужасен!Если б был достойный банк,таких работников не держали бы, которые вымогают деньги не цивилизованным способом, а угрозами, как в лихие 90-ые. Разговор записан и думаю следовало бы ей обратиться в соответствующие органы! Человек не уклонялся и не уклоняется от ежемесячной платы, пытался культурно решить вопрос. Все мы понимаем, что обычный человек не живет, а выживает с нашими зарплатами и коммунальными. И крутиться. как может, чтоб хоть как-то улучшить свое материальное положение ! И без кредитов просто ни как! Уважаемые люди!Выберете другой банк! Здесь могут и подставить вас!Удачи!
08.01.2021 14:53 // Марина [Гость]
Хотела оплатить 08.01.21 в Идея Банке участие ребенка в Международном конкурсе, там подача документов только до 11.01. Предварительно посмотрела в интернете, что Идея Банк "открыт до 18.00", причем на всех сайтах эта информация стоит, лднако в этот день банк не работает!!! Спасибо за обман клиентов, за сорванный конкурс, к которому ребенок готовился 4 месяца!!! Больше ни я, ни мои знакомые не будут иметь дело с этими Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.(((
11.12.2020 14:16 // Виктория
У меня кредит в этом банке. В приложения банка есть информация о сумме полного погашения, я удивилась что сумма была на много меньше основного долга, подумала может за счет того что раньше погашаю, пересчитываются проценты. Я решила на всякий случай позвонить и уточнить по поводу этого момента, мало ли приложение некорректно работает, я тогда бы не погашала, т.к. у меня были другие планы куда потратить эту сумму. Я позвонила оператору, она попросила мои данные и сказала что та сумма которая выставлена в приложении для полного погашения верная и можно погасить через ерип. После я зашла в ерип и по номеру договора была выставлена сумма не полного погашения, а сумма основного долга. Меня это смутило и я еще раз набрала оператору, я проговорила ей сумму, которую хочу внести чтоб погасить кредит, она сказала что все верно, эту сумму я зачисляю на счет и кредит закроется. На следующий день я зашла в приложение, кредит не был закрыт. Я снова набрала оператору, девушка сказала что она видит что я сделала полное погашение, просто не сразу закрывается счет, нужно подождать некоторое время. Уже прошла неделя, кредит не закрыт и сумма выставлена, я набираю оператору и мне сказали что полного погашения не было, была внесена сумма и все. Я понимаю один оператор ошибся, но я же три раза звонила(03.12 - 16:25, 16:40, 04.12 - 16:27), и не просто так, у меня на самом деле были другие планы, поэтому я перезванивала и проговаривала все, чтоб быть уверенной. Надеюсь больше не буду иметь никаких общих дел с этим банком.
26.08.2020 23:39 // Алексей [Гость]
26.08.20 через интернет-магазин 21 век обратился в идея банк за кредитом на покупку системного блока. Увы! быстро получил отказ без объяснения причин. Позвонив в службу банка мне сказали, что отказ выдала автоматическая система и рекомендовали обратиться через 10 дней повторно. Я много раз брал кредиты в других банках и никогда не получал отказ, всегда своевременно производил погашение этих кредитов. Зарплату получаю достаточную чтоб своевременно выплатить кредит. Мне непонятно и удивительно,что банк полагается только на автоматическую систему без участия рассмотрения заявления живым сотрудником, хотя при этом требует введения такой подробной информации. Дату устройства на работу в приложении нужно вводить очень долго ,пока пролистаешь все года до нужного. Очевидно что банк не заинтересован выдавать кредиты! Я просто не понимаю какие "идеальные" данные должны быть для этого банка. Зря потраченное время на использование неудобного и лагающего приложения и время на ввод данных в надежде получить кредит. Вероятность получения кредита очень мала. Предложения по изменению условий кредита не предлагаются.
17.07.2020 19:37 // Анна
Решила воспользоваться онлайн обменником Идея Банк NEMBO. По их правилам, в случае невозможности осуществления обмена, мне должны были сообщить об этом заранее. Никаких сообщений мне не поступило. Приехала в отделение за деньгами, а мне сюрприз - денег нет, до свидания. При том на кассе девушка еще и недружелюбно так ответила, типа чего приперлась. Сразу скажу, что в Минске не все отделения банка работают по этой системе. Выбрала более-менее подходящее по расположению, но все равно не очень близкое для меня. Я специально туда ехала с уверенностью, что проблем не будет раз мне не приходит ни смс с отказом, ни звонок. Кассир сообщила, что на NEMBO я всего лишь фиксирую курс. Но, я не понимаю, мне, что заняться не чем, кроме как сидеть и фиксировать просто так курс без возможности осуществить сделку. Когда я его днем зафиксировала был один курс (2,4058), а, когда приехала в банк вечером, то там курс существенно вырос (2,4220). Если бы мне заранее сообщили, что валюты нет, то я бы с работы отпросилась и купила бы валюту в ближайшем банке по меньшему курсу, чем я зафиксировала курс и осталась ни с чем. Не доверяйте! Это развод! Просто рекламный трюк банка. В извинениях банка не нуждаюсь. Нуждаюсь в денежной компенсации потраченного времени, топлива и разницы в курсах между зафиксированным курсом в NEMBO и курсом, по которому мне пришлось в последствии покупать валюту.
Ответы компании: 1
25.05.2020 10:43 // 00007
Отвратительное мобильное приложение. Ужасно работает. Постоянно лагает. Из-за технических проблем невозможно нормально пользоваться. Являюсь клиентом с 2017г. Изначально норм было - сейчас ПОСТОЯННЫЕ проблемы и в банк недозвониться быстрее чем за полчаса.
Ответы компании: 1
18.04.2020 16:48 // lidya
Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
22.03.2020 20:36 // Сергей Аксенов
22.03.2020г., как частное лицо, обратился за кредитом на покупку в интернет-магазине ХХ1 век. За 3 секунды автоматическая система дала отказ без объяснения причини и рекомендовала обратиться через 10 дней. А живые сотрудники есть? Недоброе отношение к клиентам!
Ответы компании: 1
14.02.2020 17:35 // Артур Форкунин
Недавно решил попробовать воспользоваться онлайн-обменником Идея Банка-уж очень выгодный курс был. По итогу могу сказать, что никаких проблем в процессе обмена не возникло. В будущем буду и дальше пользоваться данным обменником. Спасибо за работу за сервис.
Ответы компании: 1
11.02.2020 09:55 // Евгения Сибирская
Однажды оформляла здесь кредит, что могу сказать очень ответственный банк, то есть консультант помогла подобрать кредит посоветовала как лучше сделать. Оформление много времени не занимает плюс выгодная процентная ставка. Так что я работой банка осталась довольна, не чего плохого о них сказать не могу.
Ответы компании: 1
14.01.2020 23:07 // mar2662
Один из не многих банков в РБ, где к клиенту относятся как в Европе - с уважением, с желанием помочь, а не навязывать лишние услуги. Пользуюсь карточкой этого банка и очень доволен. Практически везде можно снять без комиссии, и плюс есть кешбек.
Ответы компании: 1
13.01.2020 12:14 // 20Natalia19
Пользуюсь услугами банка достаточно давно, т.к. у меня зарплатная карта этого банка. Используя данную карту, произвожу оплату услуг через мобильный банк, имеется возможность и контролировать расходы с помощью смс сообщений. Карточка имеет овердрафт, правда я им не пользуюсь, нет необходимости, что удобно. Оформила страховку на свою карточку. Страховой взнос всего 10 рублей. Зато если потеряю, или кто украдет карточку, то страховку получить можно. Кроме того, я пользуюсь услугами банка при покупке иностранной валюты, когда в командировку или на отдых собираюсь. Курс здесь привлекательный.
Ответы компании: 1
06.12.2019 18:11 // Юрий [Гость]
Очень понравилось сотрудничать с этим банком. Всё быстро, чётко, без очередей и всяких проволочек. Менеджеры вежливы и очень квалифицированы.
Ответы компании: 1
13.11.2019 20:27 // Константин [Гость]
Добрый день.Вопрос к банку.12.11.19 мной были положены деньги на карту Идея банка для оплаты кредита банка(12.11.19 последний день оплаты) Вечером через приложение банка , я попытался оплатить его же кредит ,на что мне выдало ,недостаточно денег на счете, денег на карте было больше чем надо для оплаты.Через попыток 10 ничего не произошло.Мой звонок в колл центр проблемы нерешил.Оператор лишь,посоветовал ,сходить на банкомат, снять деньги и оплатить через кассу банка и это в 21.30.Утром 13.11.19 я наконец то дозвонился в банк( служба работы с проблемными кредитами,по мойму так) объяснил ситуацию, по вопросу почему я не мог оплатить кредит банка его же картой в его же приложении ничего не ответили,но посоветовали произвести оплату в отделении банка сегодня 13.11.19, сказав что проблем не будет ,что я и сделал.По итогу почему то с карты банка было списанна сумма кредита 47.74 и деньги которые я положил на кредитный счет (218258188) так же списались 47.74(как просрочка).Вопрос банку для чего такое приложение если я не могу оплатить через него ваш же кредит(наверное что бы потом снимать со счета 100% просрочки за один день ,возникшие по вине приложения) Почему сотрудники банка не предупреждают , что через приложение нельзя оплачивать кредит, почему сотрудник банка говорит что проблем при оплате не будет, а на деле возникает такая просрочка? Да сегодня вечером 13.11.19 так и не смог 19.30 дозвониться до колл центра банка.
Ответы компании: 1
05.11.2019 14:53 // Алена Геннадьевна
Оформила здесь валютную карту в евро на выгодных условиях и в короткие сроки через онлайн-банк с доставкой на дом. Удобно! И выгодный обменный курс валюты, и есть возможность проводить оплату картой в любой стране, да еще и есть вознаграждение за зачисление средств на текущий счёт. Услугой довольна.
Ответы компании: 1
08.10.2019 13:09 // Лина [Гость]
Брала кредит, на полгода. Банк выбирала по условиям займа, мне они здесь кажутся наиболее комфортными для клиента: и процент невысокий, и одобряют быстро заявки, обошлось без лишних бумаг. Закрыла долг без нюансов и лишних переплат, все честно, мне такое нравится. Сейчас планируют оформить кредитную карту.
Ответы компании: 1
06.09.2019 13:26 // Владимир [Гость]
Обращался в этот банк за потребительским кредитом и могу сказать, что условия очень даже выгодные. Оформили все очень быстро и без лишних нервов. Сразу видно хорошее отношение к клиенту. Так что все отлично.
Ответы компании: 1
29.08.2019 11:33 // Татьяна [Гость]
Таня
11:19
Добрый день.Хочу оставить негативный отзыв на отделение г. Барановичи по ул. Ленина. Уже не в первый раз сотрудники отделения дают неверную информацию. Первоначально обратилась за консультацией по выпуску и обслуживанию вторичной карты по счёту. Девушка пояснила, что перевыпуск карты 10 рублей и 15 рублей обслуживание в год. После звонка в Минск, оказалось, что по моему договору только 10 рублей за перевыпуск карты, обслуживание бесплатно.Сегодня снова, уже другая сотрудница, инфо по смене пин кода. Сказала, что при смене пин кода в первый раз по карте , за эту услугу деньги не снимаются, если это делать не в мобильном приложении. Естественно, в мобильном приложении делать не стала. Деньги сняли. Кто мне сейчас вернет деньги , которые я заплатила ввиду неверной информации , данной мне сотрудницей банка?
Ответы компании: 1
20.08.2019 21:34 // Farseeran
Приятно, что можно получить кредитную карточку, не выходя из дома. На сайте банка заполнил заявку и отправил на рассмотрение. Позже, сотрудники банка сообщили, что готовы выдать такую карточку. И я попросил отправить Белпочтой. Хорошо, что не требуют никаких справок о доходах. Главное - быть официально трудоустроенным в РБ.
Ответы компании: 1
24.05.2019 14:34 // Артем [Гость]
Попытался оформить разрекламированный кредит-рассрочку Zabiray.by (они кредитуют через IdeaBank). Сначала все понравилось. А потом началось: потребовали справку о заработной плате, хотя в рекламе сказано было ясно: кредит без справок. Справку предоставил. В кредите отказали, хотя сумма среднемесячного дохода превышала ежемесячные платежи по кредиту в 12 раз. В итоге потратил пол дня. Никому не рекомендую.
Ответы компании: 1
23.03.2019 07:05 // Коноваленко Татьяна
Собираюсь в отпуск. Отпускные задержали, пришлось искать где быстро и выгодно можно взять кредит. Взяла кредит "Мечтай" в Идея Банке. Оформляла на их сайте здесь - https://www.ideabank.by/private-osoby/kredity-nalichnymi/kredit-na-kartochky/. Можно оформить от 200,00 BYN до 10 000,00 BYN на срок от 1 до 42 месяцев, под 15,41% годовых. Дают кредит без справки о доходах до 7 000 BYN. Можно погасить кредит досрочно, это тоже плюс. Понравилось, оформила кредит быстро, деньги уже на карточке, пришли в течении пяти минут. Советую обращаться!
Ответы компании: 1
07.03.2019 05:37 // mast90
наете, я вот тоже много где искал и не мог определиться с платёжной картой, но чисто случайно нарвался на идея-банк. И остался очень доволен, во первых такого я не нашёл ни в одном другом банке, что бы по карте без комиссии можно было снимать деньги везде и не только в Беларуси т.е. Бесплатное снятие наличных по всему миру, ну и ещё вдобавок Кэш-бэк 1,5% от покупок по карте. Да и в целом очень выгодные и привлекательные условия по картам идея-банка, лично я оформлял себе карту "НОВОЕ ЗОЛОТО". Можете посмотреть ради интереса предложения по картам вот тут: https://www.ideabank.by/private-osoby/bank-card/ . В общем всем советую, я не пожалел ни разу об этом !
Ответы компании: 1
01.02.2019 16:22 // Роман [Гость]
Сегодня хотел обменять крупную сумму российских рублей в одном из обменников идея банк на белорусские рубли. Российские получил в одном из банков вчера. И вот девушка отбраковывает четыре купюры из-за какой-то мелочи. Не стал менять деньги вообще, поменял в соседнем обменнике другого банка, где не было вопросов.
Наличные деньги, уважаемый банк, имеют свойство изнашиваться и терять свой первоначальный вид, на то они и наличные. Что это за подход такой? Мало того что отбраковали нормальные купюры, так еще минут 10 под лупой их смотрели, каждую, а потом под ультрафиолетом, каждую. Больше не буду пользоваться вашими услугами. Сумма была приличной.
Ответы компании: 1
26.12.2018 18:13 // Александра [Гость]
Отвратительная клиентоориентированность. Оказывается, в 21 веке обязательно наличие домашнего городского телефона для оформления онлайн-заявки на рассрочку. Если у вас его банально нет, потому что вы не видите необходимости в его использовании (нет аппарата, не проведена линия и т д), сотрудники банка вас просто не поймут. Мобильный или рабочий номер, актуальный для связи с вами либо вашими контактными лицами, почему-то им не подходит. И сколько бы вы ни пытались понять, в чем собственно заключается проблема связаться по любому, имеющемуся в наличии, номеру, вам будут упорно повторять: "ну вы понимаете, нужен именно домашний номер". на вопрос, почему принципиально домашний, и чем не подходит актуальный мобильный или рабочий, если домашнего у вас нет, ответа вы не получите. Никогда больше не обращусь в ЗАО "Идея Банк" и никому не рекомендую.
Ответы компании: 1
08.09.2018 17:15 // Евгений [Гость]
Крайне негативное впечатление от работы Ideabank. Онлайн заявки ждя самостоятельного оформления рассрочки отобразились на следующий день после нескольких звонков в службу поддержки. Все операции, которые призваны ускорить процесс работы системы наоборот замедляют. При первичном рассмотрении заявки было отказано в рассрочке на определенную сумму, при этом было предложено уменьшить сумму рассрочки либо увеличить ее срок, что и было сделано в повторной заявке. Повторная заявки снова отклоняется по причине того, что надо подтвердить доход. Я готов это сделать, но оказывается для этого нет никакой возможности. Получается замкнутый круг и вместо ускоренного рассмотрения (ведь всю информацию готовлю я и магазин) получается двухдневная тягомотина с непонятным финалом.
Ответы компании: 1
11.08.2018 19:57 // tretyak_mm@mail.ru
Выставляют необоснованно счета за пользование карт счетом, которым не пользуются больше 3 лет, причем суммы могут отличаться в 2 и более раза
1 Оформляли с супругой карточки примерно 5 лет назад, год примерно пользовались
2 Прошло примерно 3 года как сроки карточек истекли и ими не пользовались, забыли про них, приходят счета, причем одному на выйбер, другому на телефон
3 Изначально не о каких дополнительных платежах речи не было, по крайней мере это обсуждалось с работником банка
Вопрос - даже, если что то и было написано мелким шрифтом, что от нас скрыли либо сам работник не знал, почему:
1 об этом молчали 3 года?
2 почему суммы на одинаковые карт счета разнятся в 2 раза?
3 почему не позвонили, смс могли и не прочесть, равно как и вайбер
Что за отношение к клиентам, есть же элементарное правило - сообщать в момент формирования задолженности, чего не было сделано, 3 года чего то ждали, накапливали, очень неприятно было
Ответы компании: 1
29.05.2018 10:09 // Нина [Гость]
Уже почти год обслуживаюсь в этом банке как юридическое лицо, претензий нет, бывает если специалист не знает как решить вопрос, но в итоге разбирается. Хотя в начале очень пытались навязать абонентское обслуживание, им тут все равно надо оно человеку или нет)) но в общем все хорошо!
Ответы компании: 1
07.05.2018 13:36 // Виталий [Гость]
Крайне сложно узнать информацию о курсах, на сайте не понятно совсем, приходится переходить часто, а тебе все карточки предлагают, информации нет как оказалось, надо звонить на короткий номер, но только с мобильного.
Если с такой простой задачей приходится долго терять и много времени, то как быть с остальными функциями?!?!?
Извините, но хочется проще и быстрее, правда!
Ответы компании: 1
23.03.2018 15:28 // Игорь [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва, так как стороны урегулировали вопрос.
Нам очень приятно, что благодаря сервису Otzyvy.by белорусские компании и потребители находят общий язык, общаются, договариваются.
Уважаемые пользователи сайта! Делитесь, пожалуйста, своими историями – пишите отзывы. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы и всегда рады выслушать и помочь в любой ситуации.
Уважаемые компании! Не оставляйте без внимания ни один отзыв, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше.
С уважением, сервис отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by]
25.01.2018 01:22 // Кристина [Гость]
В 2014 году взяла кредит в данном банке на небольшую сумму. Платила вовремя и исправно до тех пор, пока не урезали з.п., а потом я и вовсе ушла в декрет, финансовое положение, как и у многих людей, стало хуже. Не всегда имелась возможность заплатить вовремя, росли проценты. Начали названивать наглые и беспринципные коллекторы, угрожали мне самым ценным, что у меня есть - ребенком, то есть оказывали на меня явное психологическое давление. Сказали, что позвонят в комиссию и ребенка заберут, но естественно, никакая комиссия не приходила. А потом еще, мол, на 15 суток посадят и родительских прав лишат, просто из-за того, что не вовремя плачу им. Это же надо до такого уровня опускаться, чтобы так угрожать! Даже пристав мне сказал, когда они в суд подали, чтобы я в милицию звонила в следующий раз, если будут угрожать! Нескольких своих знакомых я успешно отговорила брать кредит в этом банке. И вам настоятельно советую обходить этот банк стороной. Если уж сильно нужен кредит, то идите лучше в гос. банк.
Ответы компании: 1
11.09.2017 18:59 // Veronika-Smile
Очень нравится банк, но сегодня не смогла воспользоваться услугами данного банка.
Не удалось провести платеж -:)
Нужно было от физ.лица провести платеж на юр.лицо -для личных нужд...
Но банк после 17-00 не проводит платежи (произвольные)
А если компании нет в ЕРИП , то и платеж не проведут))
Банк есть, а после 17-00 УСЛУГ нет-:)
Исправляйте,пожалуйста, ведь работающему человеку оплатить после работы не представляется возможным)
НЕ бесплатно ведь проводите, есть комиссия - а после 17 00 БАНК не хочет зарабатывать -:)
Спасибо банку БПС -выручил)
Провел платеж и после 18 00....вот кому точно нужны деньги ...
Ответы компании: 1
26.07.2017 22:46 // Надежда
Уважаемые сотрудники банка! Если вы обещаете решение вопроса по кредиту в течение 20-ти минут (в данном случае я имею ввиду кредитный продукт "Мини Бикини"), будьте добры уложиться в это время. А если нет - измените информацию на сайте. Напишите честно, что все зависит от конкретной ситуации. У меня ушло 2 часа времени, чтобы услышать, что мне отказали. А при этом, я НЕСКОЛЬКО раз звонила специалистам заранее и узнавала, могу ли я со своим уровнем официального дохода получить определенную сумму (кстати, небольшую). Мне с радостью сообщили, что могу. А в банке оператор предложила новый продукт - карту. Я согласилась. В итоге меня попросили ждать 30-40 минут. Прождала я 45-50 минут, при этом, мне позвонил сотрудник банка (не знаю, кто это, но по манере общения напоминает коллектора), который поразил меня вопросом: "А зачем вы едете в соседний город? Долги отдавать?". А затем сказал: "Ну вы справитесь, проблем не будет?" СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАКОЕ ПРАВО ВАШ КОЛЛЕКТОР ИЛИ КТО ОН ТАМ ИМЕЕТ ТАКИЕ ВОПРОСЫ МНЕ ЗАДАВАТЬ??? ЗВОНИТЕ МНЕ НА МОЙ НОМЕР, У МЕНЯ НЕТ НИКАКИХ ДОЛГОВ, Я НЕ МАРГИНАЛКА И НЕ АЛКОГОЛИЧКА, У МЕНЯ НЕТ СУДИМОСТЕЙ, Я ТРУДОУСТРОЕНА. Проверяйте мою кредитную историю, звоните - мне скрывать нечего и я не заслуживаю такого отношения! В такой ситуации, видя огромное количество негативных отзывов, хочется восстановить справедливость и написать о вас статью на одном из крупных порталов. Успехов в работе! Продолжайте и дальше унижать людей)))
Ответы компании: 1
20.06.2017 16:31 // Евгений [Гость]
Спасибо Идея Банк за предоставление кредита. Все было сделано быстро, аккуратно и вежливо без лишних вопросов. А такой банк как Альфа-Банк нужно удалить из Гродно.
Ответы компании: 1
29.03.2017 19:31 // валентина
Добрый день. Я обращаюсь к руководству банка. Если еще раз меня оскорбит ваш сотрудник и тыкнет мне, повысит голос, обзовёт, унизит и т.п. я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. если я не оплатила кредит и задерживаю с оплатой, это не дает повод вашим работникам хамить, оскорблять, тыкать и унижать. тем более , что знают ситуацию. за оскорбление личности есть статья. И если вы не успокоите своих работников, их успокоит суд. с такими успехами вы можете посадить собаку. ознакомьте ваших женщин работающих, с правилами общения с клиентом. спасибо за внимание. перешли все границы . Я прошу предпринять меры по воспитанию вашего коллектива.
Ответы компании: 2
02.03.2017 20:27 // сергей [Гость]
банк непонятный обратились взять кредит предоставил все нужную информацию и телефоны для связи с нанимателям работы в итоге дурили два дня голову в конце концов отказали без обьяснения потрачено бестолку два дня
Ответы компании: 1
25.02.2017 18:33 // Валентина
Добрый день. Самый отвратительный банк. Мама взяла кредит и бывает задерживает оплату 1-5лней. Звонит все время одна и та же сотрудник банка. Ну ладно хамит.грабит и тыкает молодым,но так разговаривать с человеком в возрасте надо поиметь наглость. Уважаемая администрация обратите внимание на общение ваших сотрудников. Проведите им конференцию по общению с людьми.особенно в возрасте. Сейчас не 90-е ноды. Вроде образованные люди работают. Спасибо!
Ответы компании: 1
10.02.2017 11:19 // Дмитрий [Гость]
Ужасный банк, медленные служащие в банке, отвратительное поведение к клиенту, перечисление с карты Приорбанка на Идея Банк в течении 30 ДНЕЙ- Это моразм. 21 век на дворе. А причина в том,что у меня зарплатная карта и что с этого........ ПЕРЕХОЖУ НА ДРУГОЙ БАНК. БАНК НЕ СОВЕТУЮ. ЕСЛИ У ВАС БЫЛО ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ, ТО ТАМ ВАМ ЕГО ВЗОРВУТ,ВЫВЕРНУТ И Т.Д.
Ответы компании: 2
26.01.2017 10:58 // Ирина [Гость]
Выражую огромную благодарность сотруднику центра банковских услуг г.Витебска №44 Жилинской Анастасии за оперативность и чуткость в решении проблемных вопросов. Прошу отметить ее работу премированием за деловые и личные качества, облсуживание на высгем уровне. Огромное спасибо.
Ответы компании: 1
21.01.2017 13:52 // [Гость]
На площади Независимости в отделении все подозрительно хамоватые и злые. вы там что работников насильно держите? Зачем таких агрессивных держать?
Ответы компании: 1
12.01.2017 12:23 // Андрей [Гость]
Не связывайтесь с этими грубиянами, только хамить умеют!!!!
Ответы компании: 1
27.11.2016 23:48 // Светлана [Гость]
Остерегайтесь этот банк!!! Договора составлены таким образом, что клиент остается с носом!!!! Нужно контролирующим органам заняться этим банком!!!
Ответы компании: 1
30.09.2016 00:08 // Анкинович Анжела
Я брала кредит 27.09.2016 г. в [censored] в городе Борисов с учетом погашения ранее взятого кредита в ВТБ банке.Я зашла в офис банка в 9час 30мин и вышла в 15час 50мин.На меня неоднократно повышали голос,делали неверные расчеты,в итоге мне обналичили не всю сумму,не предупредив,что 54рубля осталось на карте.Я потратила весь день на получение кредита,который обещали выдать в течении 2-ух часов.Я никогда не видела такого хамского отношения к клиентам,как в вашем банке.Буду немедленно брать рефинансирование вашего кредита.Подаю в суд!!!
Ответы компании: 2
18.07.2016 11:16 // Татьяна [Гость]
Добры день, подскажите пожалуйста, есть ли в магазине Момо Идея банк?
Ответы компании: 1
11.07.2016 23:25 // Сергей [Гость]
Прочитал почти все отзывы и вы еще работаете.
У вас совесть есть.
Завтра пишу Путину.
Если он не помажет, есть божий суд
Ответы компании: 1
08.07.2016 19:47 // mara13
Филиал по адресу ПРИТЫЦКОГО ,97,больше похож на деревенский магазин.В холле уйма грязи и "конь не валялся",потолочные плафоны в зале грязные и с разводами.Операционисты это вообще жуть:девушка с жирными волосами и в мятой не первой свежести рубашке и парень в рваных и треснутых пополам кедах(в прямом смысле).Руководитель отдела "бородач" в спортивной рубашке,вообщем сразу не поймешь,где работники банка,а где посетители тинейджеры.Манер и вежливости НОЛЬ!!!!НЕ СОВЕТУЮ,ОСТАЛС НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК ОТ ПОСЕЩЕНИЯ!!!
Ответы компании: 3
28.06.2016 10:35 // Игорь [Гость]
Работник банка Ла..енко Е.Е. не компетентна, не знает своей работы, грубое нарушение должностных полномочий и обязанностей, издевательское отношение.
Отделение банка ЦБУ №40 на Кирова, 1, отдел по обслуживанию юридических лиц и ИП.
Пришли к 9.00 утра и взяли талончики 301 и 302, первым пошел мой коллега, он впервые оформлял эту операцию и не знал вообще что нужно заполнять. Работник банка сразу отказалась его принимать и со словами "Вы знаете сколько времени это займет" сказала уходить ему из банка. Я вступился и заверил ее что в прошлый раз другой работник банка оформила мне все за час. С огромным недовольством и возмущением она достала бланки и выгнала в коридор заполнять со словами "Что будет не понятно, спрашивайте", клиентов больше не было и она просто болтала со своей коллегой не обращая на нас никакого внимания.
Там было 5 бланков, как правильно заполнять знает только работник банка, приходилось каждый раз бегать из коридора к ней в кабинет и спрашивать каждый пункт, а потом это растянулось до 12 часов дня так как она принимала нас только между другими клиентами специально игнорируя и издеваясь уже над нами обоими. Иногда приходилось брать другие талончики чтобы попасть к ней.
Когда 5 бланков заполнили она специально намеренно не принимала нас, вызывая другие номера клиентов, грубо отказывая на наши вопросы. Мы решили взять другой талончик, только так удалось к ней попасть. Конечно такого обращения мы еще нигде не встречали и стали с ней разбираться, почему она себя так ведет и переходит на личное издевательство.
Мы спросили где находится книга жалоб и предложений, но работник отказалась предоставить информацию о месте нахождения книге жалоб. В ответ она стала нам угрожать со словами "Вы может хотите завтра сюда приехать, я вам это устрою" это грубое злоупотребление должностными полномочиями.
Неужели так должны принимать клиентов в банке? Почему работник позволяет себе такие действия?
Дальше она консультировалась по телефону с другими работниками, не знала своей работы.
В 12.30 дня забрав у нас документы, она сказала ожидать, а после 15.30 она позвонила и сказала что можно подходить. В итоге мы все оформили только к 16.00 хотя пришли к 9.00 утра. У нас ушло 7 часов времени из-за ее некомпетентности в нашем вопросе, намеренного издевательского отношения.
Перед поездкой я звонил в консультацию и меня заверили что ничего не изменилось и все документы по нашему вопросу оформляются в пределах часа. Что работник банка нам все объяснит и покажет как заполнять, тем более если клиент проходит впервые такую процедуру оформления. Что вопросов не возникнет. На практике оказалось все обратно, не приемлемо, не профессионально, грубое нарушение должностных полномочий и обязанностей, угрозы. И это отдел по работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями!
Больше нет никакого желания обращаться в Ваш банк, сейчас ищем другой банк, всем друзьям и коллегам рассказали эту ситуацию, они мягко говоря в шоке, еще и статью сейчас напишем в блоге, пусть все люди будут предупреждены о таком отношении.
Ответы компании: 1
08.06.2016 12:48 // Ольга [Гость]
Здравствуйте. Ответьте мне на вопрос пожалуйста имеет ли право сотрудник досудебного отдела вашего банка грубить и не коректно обращаться с клиентами банка .Да у меня имеется задолженность перед банком ,но каждый месяц по возможности хоть и не полную сумму но в нашу .А сотрудник сказал по телефону что я МАШЕННИЦА и угрожали уголовным делом ,я не скрываюсь и на телефонные звонки отвечаю .
Ответы компании: 1
19.04.2016 18:50 // волосатый гвоздь
был свидетелем телефонного разговора моей знакомой с сотрудником мужского пола пред судебного отдела этой организации ))) знакомая объясняет что на работе понизилась зарплата и сократились часы рабочего дня. ответ сотрудника: "найдите другую работу". знакомая: "другой работы нет так как живу в маленьком городке". ответ сотрудника "одолжите".знакомая: "все вокруг сами в тяжелом финансовом положении". сотрудник: "зачем тогда берёте кредит если не можете заплатить?".знакомая: " я платила во время,но когда понизились доходы сумма платежа стало неподъёмной,а на встречу мне банк не пошёл".сотрудник: "если вы не заплатите мы подадим в суд и вас арестуют и посадят в тюрьму"(ЧЕСТНОЕ СЛОВО САМ СЛЫШАЛ). тут в разговор вмешиваюсь я и задаю вопрос сотруднику : "согласно какой статьи девушку могут посадить за то что она стала платить меньше чем положено в договоре"? сотрудник: "а вы кто такой"? мой ответ: " адвокат кредитополучателя". сотрудник: "пусть заплатит или мы подаём в суд". и повесил трубку. ВОТ И ВСЁ!
ну а вы тут пишите типо этого "Если у Вас имеются сведения о случаях некачественного предоставления услуг или ситуациях, когда сотрудник Банка предоставил Вам не соответствующую действительности или условиям договора информацию, просим предоставить эти данные на адрес электронной почты" credit@ideabank.by."... ТАК И ПРЕДОСТАВЛЯЛИ,И ЗВОНИЛИ,И ПИСАЛИ, И НЕЧЕГО! ПЛАТИТЕ И ВСЁ! А СКОЛЬКО ТАКИХ ИСТОРИЙ У ОСТАЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ? А ПО ВСЕЙ СТРАНЕ? ЧИХАТЬ ВЫ ХОТЕЛИ НА НАРОД! И НЕ ПИШИТЕ ТУТ ФИГНЮ СВОЮ, О ТОМ КАК ВЫ ОЗАБОЧЕНЫ И РАДЫ НАМ ПОМОЧЬ! [censored]!!!
Ответы компании: 1
15.04.2016 16:12 // Алексей [Гость]
Отвратительный банк! ЛЮДИ! ПОЖАЛУЙСТА НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! 99% ВАМ ВЫЙДЕТ ЭТО БОКОМ И НАДОЛГО...Обсуживаюсь в этом банке как ИП... обслуживание нулевое из за этого банка сорвалась сделка.
Ответы компании: 1
IdeaBank (Идея Банк) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
