И снова, снова я пишу отзыв про буфет. Да-да! Ни-че-гошеньки не изменилось!! Такое ощущение, что вежливое поведение персонала предусмотрено только для иностранцев и сотрудников библиотеки. Написать в книгу жалоб и предложений помешало только преддверие праздника, но руки очень чесались. Зашла сегодня в буфет - очередь, 3 человека передо мной. Обслужив этих трех человек и в упор не видя меня, кассир удаляется с кассы вглубь служебного помещения. Через некоторое время она появляется с накладной на товары и начинает сверять, что есть в наличии (я так поняла, перед праздником сотрудники заказывают себе торты и кондитерскую мелочь, дабы отметить). В это время заходит в буфет сотрудница библиотеки: "Я заказывала торт!" Продавщица отвлекается от накладной, удаляется в служебное помещение, выносит торт, сотрудница расплачивается и уходит, тетя возвращается к своим делам, а я так и остаюсь стоять. Может быть, ей незаметно было, что у меня 8-мимесячный живот, хотя не заметить его трудно. И уж точно его было видно сотруднице, которая влезла без очереди и гордо удалилась со своим тортом. Еще после пяти минут ожидания, когда "мадама" снова скрылась в служебке, терепение мое лопнуло и пришлось повысить голос, после чего на меня соизволили обратить внимание и обслужить, попутно упрекая меня в том, что "на продавца наобрать каждый рад". Также "порадовало" то, что как альтернативу, она "могла бы вообще закрыть двери, и стояла бы ты под дверью и ждала, пока я сделаю свои дела и открою!". Попробовала она бы это сделать, точно жалобу бы написала. В общем, это ужасно. На просьбу позвать руководство, как и в прошлый раз, никто даже не пошевелился. Вот так вот. Можно хоть по 5 часов в день говорить, что Нацбиблиотека одна такая в Европе и т.д. Но в той же Европе даже самая задрипезная кафешка не допустит у себя такого обслуживания.