30 ноября 2017 г. удаляла халязион на верхнем веке во втором офтальмологическом отделении. К самой операции, несмотря на долгое ожидание из-за того, что операционная была занята (как нам сказали, проводилась сложная плановая операция) претензий нет никаких: врач Бутеня О.В. провела операцию быстро, четко, была вежлива и профессиональна, за что ей большое спасибо. Однако после операции мне и еще одной женщине, которые попали уже на вторую смену, ею было сказано прийти на следующее утро к 10.00 за эпикризом и тогда же нам будут даны рекомендации. Повязку сказала снять утром и, если надо продлять больничный, то пойти на прием к окулисту в своей поликлинике. К 10.00 утра мы были там, она вышла и вынесла нам по листочку с эпикризом, больше ничего не сказала, даже не взглянула на глаз и, если бы мы не остановили ее вопросами, так бы и ушла. На вопрос второй женщины "как промыть прооперированный глаз от засохшей крови", сказала, что вообще не понимает, почему мы сняли повязки самостоятельно: "Я же сказала сделать это, когда пойдете к окулисту", о чем на самом деле не было сказано ни слова. Последние ее слова просто убили: "А теперь не знаю, как вы это сделаете". Остальное все тоже пришлось спрашивать самим (можно ли находиться на улице, надо ли надевать при этом повязку), так как с ее стороны никаких объяснений, кроме того, что "все рекомендации здесь написаны" (на листке с эпикризом), не последовало. Я понимаю, что она проводит десятки таких операций каждый день и для нее это рутина и все само собой разумеется в плане послеоперационного восстановления и ухода, но пациент, который сталкивается с этим первый раз в жизни, откуда должен знать все эти нюансы?!. И если необходимо беречь глаз и в течение нескольких дней по возможности вообще не выходить из дома, то зачем заставлять больных приходить за эпикризом на следующий день (ради 1 минуты тянуться в транспорте через весь город!) и в срочном порядке идти к окулисту в свою поликлинику, даже если ничего не беспокоит?.. Не хочу рассуждать о профессионализме данного врача, по четкости действий во время операции я уверена, что это отличный оперирующий офтальмолог, но хотелось бы, чтобы врачи помнили, что для пациента рекомендации после операции так же важны, как и сама операция, чтобы не навредить самому себе и не дай бог, не потерять глаз на пустом месте. Вывод: не ждите, что врач вам все сам расскажет в подробностях, не стесняйтесь спрашивать все, что вас интересует (вторая женщина узнала о том, что ей были наложены швы, только из рекомендаций, написанных на листке с эпикризом, когда мы уже спускались по лестнице - врач не сказала об этом ни слова: надо ли их снимать, можно ли вообще дотрагиваться до глаза, в конце концов), ведь это тоже входит в работу врача, а не только манипуляции в операционной, разве не так? Еще один момент, который удивил, пока мы сидели в коридоре в течение нескольких часов: к медсестре на посту приходили стационарные больные капать глаза, так она закапывала им сразу по 2-3 лекарства вместе, хотя в инструкциях к глазным каплам написано, что если есть необходимость приема сразу нескольких препаратов, надо выдерживать паузу между одним и другим лекарством по крайней мере в 15 минут. Не буду утверждать категорично, что права, т.к. не являюсь специалистом в этой области, но, честно говоря, такой подход выглядит более логично... Крепкого всем здоровья!