Уважаемый Гиппо,
Вам не стыдно писать такое: "При обнаружении недоброкачественного товара продавцами незамедлительно принимаются меры по его удалению из торгового зала. " После такого: "она взяла его и швырнула назад в аквариум, где он почти не подавал уже признаков жизни, плавал кверху брюхом." Т.е. поднять полумертвую рыбу с грязного пола, где ходят покупатели, швырнуть назад в "аквариум с аэрацией с ежедневной мойкой..."... - это нормально?? Пожалуйста, оцените эти конкретные действия вашего продавца. Этот карп в продажу уже не должен был поступать.
Вчера аквариум и правда был чистым (наверно, впервые за год, а мы в Гиппо на Горецкого бываем практически ежедневно). Видимо, отзыв возымел своё действие. Но про ежедневную чистку аквариума не лгите, не позорьтесь.
И ваши отписки про документы не нужны. Мы и не сомневаемся, что они у вас в порядке. Причем тут документы и ваши бумажки, когда на деле бардак, и карпы действительно были больные,кто-то в язвах, кто-то с ободранной чешуей, кто-то плавал кверху брюхом и никакие "меры по удалению некачественного товара из зала" никто и не думал предпринимать.
повторяю. Прошу дать конкретную оценку действиям вашего продавца рыбного отдела 27.06.2018.

Уважаемая Екатерина!
Все реализуемые в Торговом центре товары имеют предусмотренные законодательством Республики Беларусь документы подтверждающие качество товара. При осуществлении розничной торговли используется современное торговое оборудование. Реализация продуктов питания осуществляется в строгом соответствии с требованиями по хранению и реализации продуктов питания. Карп отборный РХ "Волма", по качеству которого у вас возникли сомнения, поступил от Рыбхоз "Волма" согласно товарно- транспортной накладной № 2943855 от 26.06.2018г, в сопровождении качественного удостоверения № 6069 от 26.06.2018г. В нем указано, что рыба прошла ветеринарно- санитарную экспертизу и соответствует требованиям СанПин ГН 52 РБ от 21.06.2013г. Хранится карп в аквариумах с аэрацией , мойка аквариума производится ежедневно. При обнаружении недоброкачественного товара продавцами незамедлительно принимаются меры по его удалению из торгового зала.
На момент Вашего посещения производилась смена воды в аквариумах, что привело к чрезмерной мутности.
Надеемся, что данный инцидент не отразится на Вашем отношении к Торговому центру.
Будем рады вновь видеть Вас в Торговом центре "ГИППО".