Покупаю товары в магазинах «Мила» уже не один год. А вот вчера случилась не приятная ситуация. Стоя на кассе, мне пробивали товар из моей корзины, после озвученной суммы к оплате я поняла, что цена выше ожидаемой. Проверив чек не отходя от кассы поняла, что кое что в списке оказалось лишним. Как данный товар (пенка) попал на ленту я не поняла, то ли переда мной его случайно не пробили предыдущему покупателю и он остался на ленте, то ли моя маленькая двух летняя дочь бросила мне его в корзину... Суть не в этом... Я извинилась перед кассирам и попросила сделать возврат или еще каким-нибудь путем решить эту небольшую, как мне тогда казалась проблему. Но в ответ я услышала массу возмущений (у нас так нельзя, это ваша проблема, возврат мы не делаем и т.д) короче мне сказали, что вам к заведующей, которая будет только через три дня, а точнее в понедельник. В понедельник идя к заведующей я подумала, что сейчас быстренько и решиться этот вопрос, взяла чек и злополучную пенку. Однако объяснив всю ситуацию я получила в ответ то же что и на кассе, у нас так не делается, а что я начальству скажу, подарите её кому-нибудь и т.д.... Пенку вместе с чеком я оставила ей и ушла. Вы знаете дело не в 54 000 бел.рублей и не в моем потраченном времени, а в том, что «Мила» был для меня магазином образцовым как я считала ранее, магазином который я советовала людям и с радостью ходила туда за покупками. А оказалась, что клиента не так уж в нем и ценят. Я не просила жалобную книгу и не утаивала скандал так как считаю, что это недостаток в первую очередь руководителей данной кампании. С которыми я так и не смогла связаться по причине отсутствия контактов на сайте и т.д. Делайте ВЫВОДЫ! И будьте осторожны. Мила в г. Слуцк ТЦ "Маяк" .