Идёт загрузка...
Отзывы на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров":
| Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров
зарегистрированный участник портала |
|||||
28.08.2019 15:30 // Елена [Гость]
Я понимаю, что вы не можете спрогнозировать спрос в магазине, но почему вы не можете на сайте интернет-магазина указать, что товара нет в наличии? Это делают даже самые крошечные интернет-магазины! Я должна была потратить время на регистрацию, чтобы узнать, что все семь товаров, которые я хотела приобрести, отсутствуют на складе? Дорогой "Остров чистоты", это не сервис - это неуважение к покупателю.
Ответы компании: 1
23.08.2019 15:35 // Карина
Добрый день,много раз была недовольна обслуживанием в магазинах "острова чистоты "?но сегодня решила написать отзыв..... у вас проходит акция к 9-летию вашего бренда и в вашем буклете товары на акции.....так вот ни в одном магазине города Барановичи и ни в интернет -магазине нету этих половины товаров!!!!!!зачем тогда вы их поставили на акцию,если их у вас изначально не было в наличии?при попытке выяснить причину ,почему так происходит из раза в раз в магазине по адресу Богдановича 11а ,мне там просто нахамили,что идите выясняйте,звоните кому хотите ,вышестоящим ,мы тут не при чем.....повышали голос,очень неприятные продавцы,а заведующий вообще сделал вид,что не в курсе,о чем речь.на горячей линии мне дали номер телефона ,сказали связаться с руководством ,но на этот телефон целый день никто не отвечает....хочу,чтоб вы дали свой комментарий и как действительно выяснить причины.....может тогда не нужно вводить людей в заблуждение?не нужно ставить востребованные товары на акции,если их на самом деле нету в наличии?уверена,что когда акция пройдет,они появятся в достаточном количестве и во всех магазинах.и проведите со своим персоналом лекции,как нужно себя вести с покупателями ,в противном случае в книгах жалоб прибавится записей ....
Ответы компании: 1
21.08.2019 18:24 // Юлия [Гость]
Доброго времени суток. Я жительница города Островец. У нас два магазина "Остров чистоты". Один по адресу улица Аэродромная, 21. Там работают вежливые девушки и парни охранники или раскладчики, всегда здороваются с каждым вошедшим посетителем, разложено по полочкам,цены на всех товарах, акционные товары разложены. Одним словом всё прекрасно и приятно. Второй магазин расположен по улице Карла Маркса, 14. Но тут полный кошмар, причем постоянно. Коробки в проходах, товар тоже, акционные товары не обозначены. Последние три раза я просто зашла и вышла, потому что это просто склад. Прошу руководство принять меры, вы теряете клиентов в этом магазине.
Ответы компании: 1
21.08.2019 16:58 // ib
Ну, что можно хотеть от организации с рабским трудом и низкими заработными платами? Понятно, ничего хорошего. Вакансии организации есть на всех ресурсах. Никто не хочет связываться с ЗападХимТорг. Вполне естественно, что и программисты не профессионалы, и юристы работают ради записи в трудовой. Отдел маркетинга....а он точно есть?
Сайт - это больная тема для меня, 20 августа висит рекламный буклет с акциями до 18 августа. И так всегда. Потом в магазине выясняешь, что эта акция прошла и цена уже другая. Выяснить где же я могу купить бакалею оказалось невозможно. Разработчики, совсем спите на работе? Не умеете - посмотрите на сайт конкурента Милы. Более того, онлайн-консультант дает информацию на угад. Просто, чтобы отстала. То говорят: бакалея, продукты у нас есть везде! Потом: звоните по всем подряд магазинам. Через пару минут: Просто указывают первый попавшийся адрес. Издеваются. Иду в магазин по указанному адресу, там оказывается только корм кошачий и никогда не было бакалеи.
Отправила следующее обращение в отдел маркетинга: "Как выяснить в каких магазинах продаются продукты, бакалея? На сайте информации нет. Обращалась 15 августа 2019 в чат, к онлайн-консультанту. Ввели в заблуждение. Ответили в начале: Продукты есть во всех магазинах. Через пару минут: Звоните по всем магазинам. Ещё через пару минут на Голодеда,7. Поехала по этому адресу. Но там оказался только кошачий корм. Продавец сказала чётко: У нас никогда не было продуктов. Просто издевательство. Как выяснить? Звонить по всему городу?"
Ответ компании убил! Мне предложили обзвонить ВСЕ МАГАЗИНЫ Минска! Ребята вы шутите? Или забыли сколько их? Я буду это делать неделю!
А вот и ответ компании: "Вы можете позвонить в удобный для Вас магазин и уточнить информацию https://ostrov-chistoty.by/ru/magaziny"
Значит, отправить людей прокатиться - это норма?
Не можете работать? Не хотите? Уходите. Поучитесь еще. А если работаете, то выполняйте свою работу качественно.
Прошу компанию, не оставлять ответ под отзывом. Отзыв - моя ситуация. Написан чтобы предостеречь других покупателей от хождений по городу и не учитывать ответы как онлайн-консультантов, так и компании.
07.08.2019 17:02 // Анастасия [Гость]
Являюсь постоянным клиентом Острава чистоты по адресу ул.В.Хоружей, 4. Но больше ноги моей там не будет!! Неоднократно сталкиваюсь с хамским отношением к клиентам! Вместо того, чтобы расставить консультантов, которые будет помогать с выбором, там стоят охранники, которые мало того, что абсолютно бесполезные, потому что стоят только в отделе декоративной косметики, так еще стоят и бдят непонятно что. Один раз меня попросили показать мою косметичку, потому что им показалось, что я туда что-то положила. Плохо смотрят, раз кажется!! Ни в одном магазине не сталкивалась с таким кошмаром, заходишь в этот магазин и сразу чувствуешь себя уже в чем-то виноватой. Бесполезные [censored], которые даже проконсультировать не могут! Единственная девушка, которая там работает (к сожалению не знаю ее имени) из-за которой туда приятно заходить. Всегда приветлива, улыбчива и пытается разорваться между кассой и тем, чтобы помочь клиенту! Еще и пытается сгладить конфликты между хамоватыми охранниками и покупателями. Еще также хочу обратить внимание, что товар расставлен настолько бессмысленно, что сориентироваться вообще нереально.
Ответы компании: 1
07.08.2019 10:47 // Валентина [Гость]
Здравствуйте, постоянно хожу в Ваш магазин по улице Громова. Магазин очень хороший. Всегда радуют ассортимент и цены. Особую благодарность хочу сказать девочкам продавцам. Они проконсультировали, помогли с выбором товара. Буду постоянным покупателем в Вашем магазине.
Ответы компании: 1
06.08.2019 19:48 // Татьяна [Гость]
Сегодня была в магазине Остров чистоты и хотела купить туалетную воду по акции, но оказалась что аробников нет. Когда я подошла к кассиру и спросила как можно понюхать она мне ответила никак если хотите берите на бум. Огромная просьба если вы делаете туалетные воды по акции пробники хотя бы выставляйте.
Ответы компании: 1
01.08.2019 15:06 // Юрий [Гость]
Несколько раз заходил в магазин по адресу Лукъяновича 4.По сравнению с другими магазинами по близости-магазин совсем не нравится. Постоянная путаница с ценной, стоит одна цена, на кассе бьётся другая. На вопрос "ПОЧЕМУ" оказывается что ценник то вообще не от этого товара. Ходи ищи и спм разбирайся . Неоднократно наблюдал беспорядок на полках с товарами, товаров на акции вообще там и половины не найдешь, хотя в других магазинах такой проблемы не наблюдал. Персонал достаточно громко обсуждает между собой свои личные дела. Привеливость-ну явно не знакома. Короче, ребята ходить в данный магазин нет желания. Есть магазины получше и в ассортименте и в обслуживание
Ответы компании: 1
01.08.2019 14:19 // Елизавета [Гость]
Сегодня в очередной раз подкипело от сети магазинов "Остров чистоты".Стоит красный ценник 1,32 за влажные салфетки с экстрактом алоэ веры,и лежат эти салфетки обособленно от других.Т.е. я не сомневалась ,что в этой кучке лежат салфетки по акции и только одного производителя.Но как оказалось,салфетки там лежали разных производителей,но зато все с алоэ вера.И пробили мне те,которые я взяла, за 2,40.Конечно,деньги не большие.Но просто зачем в одной кучке перемешивать товар от разных производителей,но с одним запахом.Получается кто что возьмет,тому и повезет.Внимательно читайте еще и название товара,который берете.
Ответы компании: 1
29.07.2019 12:08 // Виталий [Гость]
Партизанский, 69 магазин сегодня разочаровал....
Продавцы не стесняясь покупателей сегодня утром друг с другом матом. Как так?
Столько вложено в магазин, в товары, в рекламу, в акции, а аренду, в зарплаты, а приходишь в магазин и чувствуешь себя хуже чем на рынке.
И знаете это здесь не первый случай. Когда и ребята с соседнего кебаба зашли и громко заигрывали с продавцами, но никто не попросил ребят выйти и не мешать работать, как будто цель здешних продавцов что угодно, но только не продавать.
Вот так люди пару раз зайдут, разочаруются и больше не вернутся. Я вот точно уже отношение поменял о магазине данном (к радости такое не во всех магазинах ОЧ).
Ответы компании: 1
22.07.2019 20:26 // Юлия [Гость]
Здравствуйте,
Хочу обратить ваше внимание на неприятную ситуацию, с которой я столкнулась 20.07.2019 в магазине Остров Чистоты в г .Старые Дороги по адресу ул. Карла Маркса, 27а
Я обратилась в магазин по поводу возврата туалетной воды ( не распакованной, ребенок приобрел в подарок, но было решено заменить). Продавец-кассир, осмотрев туалетную воду и чек, сообщила что мне вернут деньги. Я оставила товар возле кассы кассиру и пошла выбирать товар в замен сдаваемого. Через некоторое время ко мне подошла заведующая и в грубой , не уважительной форме вернула мне туалетную воду, которая к тому моменту оказалась распакованной и заклеена скотчем. Хамское поведение , агрессия со стороны заведующей и само обстоятельство (то что туал.воду я оставила продавцу в упакованном виде, а заведующая принесла мне распакованную) меня обескуражило. С ситуацией подобного рода не доводилось сталкиваться никогда.
Оставила замечание в книге жалоб и предложений. Обратила внимание на нетипично большое количество негативных отзывов в книге.
Буду благодарна, если вы не останетесь равнодушны к ситуации и попытаетесь решить ее, чтобы в будущем покупатели не испытали тех чувств ,которые испытала я. Не жалко 17 рублей (которые были уплачены за туалетную воду) но обидно и досадно от самой ситуации.
Ответы компании: 1
17.07.2019 16:46 // Алеся [Гость]
1000 раз зарекалась, что НЕ ПОЙДУ больше НИКОГДА в сеть магазинов Остров чистоты! Но к сожалению своему зашла вновь, правда в другом городе и опять та же история! Стоят ценники одни, платишь за другие продукция в разнобой, что сориентироваться прооосто нереально!!!! Вечно бардак, коробки, лестницы, выбираешь как на складе, а не в магазине консультанты или мерчендайзеры , чего они там вообще ходят? Создают рабочий вид? И моё любимое - есть настроение у кассира, значит будет известна итоговая цена, дадут чек, и даже ПРЕДЛОЖАТ пакет))) а если кассир мягко говоря НЕ В ДУХЕ ппц вам всем! Бегииитееее))))) Что в Гродно, что в Щучине персонал из одного мешка очень жаль
Ответы компании: 1
16.07.2019 14:33 // Diana [Гость]
Купила в пятницу в магазине "Остров Чистоты" (Кальварийская, 2) аква-флюид от Лореаль для нормальной и сухой кожи. Дома уже при вскрытии обнаружилось, что внутри коробки банка со средством для другого типа кожи (сухой и чувствительной), которая продается в другой упаковке. Чек сохранила. В магазине продавцы разводили руками: "Не наша ответственность, звоните импортеру". Позвонила по телефону, указанному на упаковке, импортером оказалась компания Ромакс, которой и принадлежит Остров Чистоты. По телефону мне сказали, что я позвонила в отдел продаж, тут таким не занимаются и поищите на сайте телефон для жалоб. Но вот не задача, его там нет) В результате денег мне никто не вернул, брать на себя ответственность тоже никто не хочет) Больше покупать что-либо в закрытой упаковке у них не буду, спасибо)
Ответы компании: 1
16.07.2019 11:14 // Вероника [Гость]
Здравствуйте, постоянно хожу в магазин Остров чистоты по адресу г. Минск ул Скрипникова 10, очень нравится этот магазин, очень приятный и ненавязчивый персонал , который по необходимости может дать хорошую консультацию.
Ответы компании: 1
16.07.2019 11:14 // Инга [Гость]
Добрый день. Хочу выразить свою благодарность коллективу магазина "остров чистоты" Дзержинск, улица 11 июля. Очень приветливый персонал всегда помогут с выбором товара и расскажут про скидки.
Ответы компании: 1
14.07.2019 09:08 // Гость [Гость]
Магазин Остров чистоты в городе Копыле не хочется посещать из-за продавцов. Спросить ни о чем невозможно, некоторые грубят или отворачиваются уходят. Продавец Кристина никогда ничего не знает, пожмет плечами и уходит, ужасное обслуживание, продавцы практически некомпетентны, обслуживают в первую очередь знакомых. Когда бываем в Слуцке, посещаем Остров чистоты, там такого нет, приятные девочки, не боишься чем то поинтересовться и получить грубость в ответ! Просьба навести порядок, иначе просто не будем посещать данный магазин больше!
Ответы компании: 1
11.07.2019 19:17 // Ольга [Гость]
Добрый вечер. Хотелось бы сказать спасибо администрации за решенный вопрос. Магазин "Остров чистоты" в г. Волковыске доставил обещанный подарок.
Ответы компании: 1
10.07.2019 20:49 // Ольга [Гость]
Добрый вечер! Являемся частыми покупателями данного магазина в г. Волковыске, хотелось бы сообщить о том, что в данном магазине, не предоставляют обещанные подарки, и, к слову, неоднократно. Первый раз купили подгузники "Рampers", должны были предоставить подарок(на сайте было указано) никто его не привез, в следующий раз, купили 4 пакета порошка, и так же никто не привез в подарок капсулы "persil", позвонив в магазин, ответили, что капсулы якобы закончились, появятся, мы вам подвезем, но так никто ничего и не привез. Волнует не то, что мне их не хватает, я их, конечно же сама купить могу, волнует сам факт того, что должны был предоставить.
Ответы компании: 1
10.07.2019 11:33 // Светлана [Гость]
Здравствуйте. Являюсь постоянным покупателем магазина Остров чистоты г. Минск ул Дзержинского 119 . Всегда устраивает что можно купить и себе и малышу! Магазин достаточно большой и все что необходимо для малыша в этом магазине всегда есть в наличии, а если чего то нет , то сотрудники магазина всегда могут предложить что-то взамен.
Ответы компании: 1
09.07.2019 18:09 // Марина Рудакова
Уважаемая компания "Остров чистоты" и программная игра "Счастливый случай" очень хочется выразить Вам огромную благодарность за то ,что вы есть и даете возможность приобретая необходимые товары в магазинах выигрывать ценные призы.В моем случаи автомобиль.Пока не уехала на автомобиле не верила в свою удачу.Представители компании сообщили о выигрыше сразу и вручили приз автомобиль в Минске в салоне КИА, все очень культурно и мило. В шоковом состоянии наверно буду прибывать еще долго. Что хотелось бы написать потребителям, играйте и выигрывайте , а самое главное верьте, что все это истина, главное верьте в удачу.)) Марина
Ответы компании: 1
Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
