Идёт загрузка...
Отзывы на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров":
| Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров
зарегистрированный участник портала |
|||||
18.12.2021 19:32 // Ольга [Гость]
Оставила заказ, с доставкой. По итогу перезвонили через 4 дня и сообщили, что товара нет, да его вовсе и не было, это как понять?! Больше в Острове чистоты покупать ничего не буду. Есть много честных магазинов. И это не первый подобный случай. С таким отношением Вы теряете покупателей. Успехов Вам в вашей обманной работе.
11.12.2021 16:26 // Юлия [Гость]
На днях зашла в открывшийся магазин "остров чистоты и акуса" в Гомеле, ТЦ Карусель. Куча коробок на полу, проехать на коляске с ребёнком невозможно. Ужасный персонал. Хамят. Отвратительное обслуживание на кассе. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.охранник на зале. Сотрудникам компании необходимо выучить стандарты обслуживания, видимо, они вообще не знают, что это такое! Куда смотрит руководство???
28.11.2021 15:00 // Андрей [Гость]
28.11.2021 оформил заказ в интернет-магазине Остров чистоты №211128-33484 с курьерской доставкой. Не положили банку консервированной фасоли Heinz. Конечно, мелочь, да и сам виноват, что не стал развязывать пакеты при водителе и устраивать приёмку-передачу на пороге квартиры, но и покупать там больше не буду принципиально.
26.11.2021 10:55 // Евгений [Гость]
Добрый день, хотелось бы вырозить свою благодарность персоналу дискаунтера "Остров Чистоты и Вкуса" находящемуся по адресу г. Могилев пр. Витебский 25, за разумную инициативу и помощь в выборе и подборе наилучшего товара, уже в который раз посещаю данный магазин и каждый раз убеждаюсь в том что там работают настоящие профессионалы своего дела, при входе они всегда приветливы и позитивно настроины на работу с покупателем, если нет подходящего мне товара всегда найдут и предложат разумную альтернативу, в общении вежливы,искрени и дружелюбны, никогда не возникало вопросов и недопониманий с данными сотрудниками, выражаю свою благодарность руководству за правильный подход к подбору персонала!
21.11.2021 17:44 // Татьяна Андреевна Яскевич
Хочу выразить благодарность водителю интернет - магазина острова чистоты Могилёвская 2к1 Чубову Денису Юрьевичу, за помощь, позитивный настрой и доброжелательность.
А так же за добросовестное отношение к работе и отличное качество её выполнения!!!
19.11.2021 19:02 // Елена [Гость]
Зашла в магазин Остров чистоты чтобы приобрести тушь для ресниц. Обратилась к продавцу с просьбой показать тушь объёмную и обязательно чтобы была несиликоновая кисточка. Продавец указала мне несколько вариантов возле которых стояли образцы кисточек и один из них по образцу я выбрала именно с несиликоновая кисточкой. Я оплатила и вышла из магазина, когда я открыла тушь она оказалась с силиконовой кисточкой. Я вернулась в магазин и показала продавцу на что она ответила что это уже не их проблема и они не отвечают за несоответствие выставленных рядом образцов и деньги не возвращают. Так можно подсунуть покупателям все что угодно и сказать что магазин непричем. И почему я должна оплачивать ошибки магазина ведь тушь стоит 8 рублей которой я теперь не могу пользоваться.
31.10.2021 21:59 // Виктория
Были сегодня в одном из магазинов,кассир, пробила один товар, 2 раза, хотя товар был один, заметили уже дома, неприятная ситуация!
15.10.2021 16:59 // Анастасия [Гость]
Отвратительная работа операторов и курьеров. Одни плохо выполняют свою работу и не отвечают на телефон. Вторые в наглую не дают сдачу. Постоянно проблема с доставкой товара. То товара в наличии нету, то привезу во сколько вздумается, то скажите спасибо что не поздней ночью
15.10.2021 14:27 // Анна
Хочу поблагодарить компанию Остров чистоты, а в особенности коллектив пункта доставки г. Бобруйск, Минская, 109 за доставку заказа для моей мамы ко Дню матери. Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила онлайн, таким образом удалось поздравить маму с праздником в другом городе. Сотрудники всё выполнили чётко, всё было в наличии из того, что заказала, водитель был очень вежливый, с пониманием отнесся к просьбе перенести время доставки. Очень рада, что сюрприз получился, буду делать заказы для мамы ещё. Хороших вам покупателей и процветания фирме!
30.09.2021 11:36 // Майя [Гость]
Отзыв на магазин Остров чистоты, который находится по адресу Сухаревская, 6.
В магазине половина ценников НЕПРАВИЛЬНЫЕ, якобы со скидкой,а на кассе пробивают за большую стоимость. Заметила это, когда уже расчиталась. Сотрудники отвечают,что якобы "не успели поменять ценники", хотя с окончания акции прошло уже 2-3 дня. По правилам, они обязаны были продать мне товар по цене,указанной на ценнике,но они отказались это сделать. Сотрудников не дозовешься на кассу, все сидят в подсобке в телефонах, вместо того, чтоб поменять правильные ценники.
Хотя бы поставьте в торговом зале сканер, который пишет правильную цену,а то так никак не узнать цену товара!
23.09.2021 10:33 // Наталья [Гость]
Здравствуйте. Хочу поделиться удивительным маркетингом магазина ( находится в Green, Партизанский пр-т). Если Вы хотите приобрести товар на акции, то 100 раз убедитесь что это тот товар, что лежит прямо с акционным ценником! Очень часто (не в первый раз замечено), что лежит аналоговый товар по большей стоимости. При этом многие веря раскладке сотрудничествов берут товар "по акции", а платят 100% за другой. Конкретная ситуация была с мусорными пакетами (100шт на акции). Ценник весит, а товар лежит той же фирмы, но по 50 шт. На вопрос к сотруднику магазина, она ответила, что они просто съехали с соседнего товара)) интересно съехали, аккуратно разложенные и плотненько в ряд)))( фото имеются, что лежали 2 разные позиции). Но самое интересное, что на замечание она никак не отреагировала, не пыталась разобраться, она развернулась и ушла)). К слову акционные товар стоял на полу в закрытой коробке! Обманывать людей большая низость!!!
Такая ситуация не в первый раз. Часто товар акционный заставлен другими позициями, не выставлен на полки, а сотрудники абсолютно не заинтересованы в клиентах и их поведение соответствующее!
22.09.2021 18:10 // Елена [Гость]
Здравствуйте.Скажите пожалуйста кто у Вас набирает рабочий персонал в магазины?....Я Вашу сеть магазинов просто обожаю..ноооо сегодня 22.09.2021г...я зашла первый раз в новый открывшись магазин г.Калинковичи ул.Князева 2...и что я вижу...на ветрине выставлен товар но ценников нету..я спросила ..девушки скажите сколько стоит данный товар..мне ответили возьмите и идите на кассу Вам скажут ...это Я что должна по всему магазину ходить туда сюда ....а для чего тогда работники магазина спрашивается ????...но они мне все таки соизволили посмотреть сколько стоит ..спросив будете брать ..я ответила нет...если бы видели их лица ...это понимаете их заставил туда сюда походить ...на что я сказала ...что когда выставляете товар сразу же цену на этот товар ..на что мне девушка за кассой ответила ..если не нравиться идите в другой магазин...это что за обслуживание????..Вы так всех своих покупателей потеряете ,отправляя в другие магазинам с такими работниками как у Вас ..Пожалуйста примите Мери...не хочется из за кого то такой отличный магазин обходить стороной
20.09.2021 17:50 // Себастьян
Хочу оставить отзыв!
Мне не продали товар! По весьма забавной причине.
Я зашел в магазин без маски, да , знаю это плохо, маски обычно ношу, но случилось так что они закончились, надо было быстро взять полотенце и времени идти в аптеку отдавать 3 цены за маски не было. Ну вот, я спокойно зашел в магазин, походил там, взял то что надо , пришел на кассу, постоял минут 5. И когда пришла моя очередь мне сказали что товар не продадут потому что нет маски! Нет маски Карл!)) Я в магазине уже к тому времени находился в магазине минут 10, а маску спросили перед выходом, не входом, странно правда? Ну не продали и ладно, видать магазин такой, которому деньги не нужны. Зато я спокойно купил товар в другом магазине, неподалеку, там еще и дешевле оказалось. Такие вот дела.
На мой взгляд если организовывать контроль, то на входе, какой смысл не продавать товар уже вошедшим? По сути если они больны, то уже поздно просить их купить маску за 3-4 ее стоимости при выходе.
Думаю говорить о том что я буду впреть из принципа избегать Остров Чистоты не имеет смысла. Это далеко не единственный магазин, и скоро с такими темпами клиентов может стать значительно меньше.
15.09.2021 15:59 // Елена [Гость]
Указывайте, пожалуйста, в рекламных буклетах страну - производителя товара
14.09.2021 11:41 // Валентина [Гость]
Остров чистоты и вкуса пр Партизанский 117! В магазине после 6 вечера вечные очереди, работает одна касса, кассир во втором зале на второй кассе просто сидит и плюет в потолок! Если люди не знают о второй кассе или пожилым сложно ходить, то они так и останутся стоять в огромной очереди! Ни одного консультанта на зале не найти . Множество товара находится без ценников! Хотела купить у них акционную пасту, не нашла на полке и обратилась к девушке, это оказалась заведующая! На мою просьбу поискать эту акционную пасту, я получила отказ в давольно грубой форе со словами «У меня нет времени, я ее искать не буду»! После такого обслуживания нет желания возвращаться в этот магазин, да и вообще в эту сеть да бы избежать подобных ситуаций!
08.09.2021 15:07 // Yuri [Гость]
Акция на товар есть, а товара в наличии нет, как в стационарных магазинах, так и в интернет магазине. Персонал грубоват.
Дополняю отзыв.
Посетил магазины в Курасовщине уже по следующей акции. Геля для стирки Der Waschkonig для цветных тканей 4 литра нет в продаже ни в магазинах, ни в интернет- магазине, как в прошлый раз. Продавец сказал «Еще не привозили», а акция длится уже больше недели. Развод
05.09.2021 14:02 // Дмитрий [Гость]
Здравствуйте! В районе красный маяк/ романовичи что в г.Гомеле нет ни одного магазина с бытовой химией! Если бы Ваша сеть заняла бы эту нишу было бы замечательно! Как раз место для аренды освободилось - Гомельский район, Беларусь, Улуковский сельсовет, 46! Там и проходимость есть. Жители этого района были бы очень довольны
04.09.2021 22:49 // [Гость]
Хорошие магазины и очень много выгодных акций, ассортимент хорош, но обслуживание капец. Сегодня в магазине напротив комаровка так ничего и не купили( девушка кассир на весь магазин ссорилась с продавцом парнем который якобы не работал а сидел в телефоне. Мы покупатели были там лишними, печально.
Это редкость конечно но увы...в этот магазин зайти уже не хочется.
01.09.2021 18:57 // Сергей [Гость]
01.09.2021г. зашёл в магазин "Остров чистоты" город Минск, пр-т Партизанский 128, чтобы купить туалетную воду. Выбрал. На ценнике прим. 28 рублей. Кассир на кассе пробивает 38 рублей. Спрашиваю почему? Ответ как и в других отзывах мы не успели поставить ценники, хотя товар, судя по внешнему виду, стоит давно и покрылся пылью. Закройте магазин, поставьте ценники, откройте. Такое чувство, что у острова такой способ обманывать покупателей. Неприятное чувство, что тебя обманывают. В остров больше ни ногой. Вы потеряли ещё одного покупателя.
29.08.2021 17:51 // [Гость]
Сегодня решили с подругами зайти в Остров чистоты и вкуса, стояли и выбирали товар (еду) И ТУТ к нам подходит кассирша и начинает на нас орать "Вы будете что то брать или будете тут всё лапать и бегать туда сюда?!" (Хотя мы вообще спокойно ходили по одному отделу еды чтобы просто выбрать нужный нам товар)После этого нам было даже противно идти к кассе и отдавать им свои деньги за такое отношение к своим покупателям! такими темпами вы можете и скорее всего потеряете всех покупателей!!!
24.08.2021 02:20 // Ирина [Гость]
23.08.2021 в 19:00 зашла в магазин «Остров чистоты и вкуса»по адресу : г. Речица , ул. Луначарского д.5. Со мной были 3 детей (4 года , 8 и 10 лет ) и мать ( пенсионерка ) , решила зайти сама , а дети с бабушкой ожидали меня на улице . Входная группа магазина , а точнее перила лестницы ,были украшены воздушными шарами.Как только я зашла , в ту же минуту выбежала сотрудница магазина на улицу и стала орать , чтобы дети ОТОШЛИ от шариков!!! Так как «сейчас приедет проверка ! И будут проверять украшения !» Конечно я в полном возмущении !!! Во-первых : администрация магазина украшает лестницу для кого ? Обычно для привлечения покупателей , праздника Но чтобы для «проверки»- такое я слышу впервые . Во-вторых делать замечания «отойти» от шариков - просто вне понимания , спасибо , что «не закрыть глаза» . Дети не отрывали , не портили шары , тем более 2 взрослых детей и под наблюдением бабушки воспитателя ! Сыну 4 года и в основном ему дарят шарики в заведениях или магазинах по случаю праздника Но тут он просто в шоке спрашивает , почему «тетя ругалась».
За 2 часа до закрытия магазина сотрудник «охраняет воздушные шары для проверки» . Ситуация была бы смешной , если б не была такой грустной Очень жаль , что в данном магазине все для «проверки», а на для покупателей Спасибо
20.08.2021 10:46 // Наталья [Гость]
Купили овсяные хлопья Эколайн, есть невозможно, привкус стирального порошка. Если торгуете продуктами питания совместно с бытовой химией, позаботьтесь об их качестве!!!
17.08.2021 10:50 // Наталья [Гость]
Добрый день. Заказала в интернет магазине трусики -подгузники солнце и луна. На фото и в названии было понятно, что они на акции. (43 шт + 21 шт бесплатно) Итого 64 шт. Но привезли только 43 шт за ту же цену. На горячей линии ответили, что ранее действительно была такая акция, а сейчас ее нет. Название и фото в интернет магазине не меняют, т.к товар есть в наличии на территории некоторых складов. Возникает вопрос: почему для районов, где есть остатки этого товара не сделать другую ссылку, а не отображать этот товар во всех регионах, где, возможно, его нет ? Таким образом покупателей вводят в заблуждение. После звонка информацию в названии товара изменили, но фото осталось прежним. Будьте внимательны при заказе именно этих трусиков, т.к неизвестно остались ли они в Вашем районе на акции либо нет.
12.08.2021 22:49 // Жанна [Гость]
Сегодня была очень не приятная ситуация, отвращение осталось к продавцам большое, это просто жуть как подбирают персонал на работу. Магазин расположенный по адресу г. Климовичи, ул. Магона, время 09:30 пришла что бы приобрести необходимый товар, на некоторых товарах ценников нет, думаю ну ладно...посмотрю по штрих коду, посмотрела...цена не устроила так товар не взяла. Стала смотреть другие необходимые товары, цена устроила.....НО не тут то было..на кассе сумма за товар оказалась на 6 рублей больше чем на ценниках, спросила почему...ответ как всегда один...НЕ УСПЕЛИ. я отказалась от покупок и хотела уйти спокойно и предупредила, что следующий раз оставлю запись в книге замечаний и предложений. То что произошло дальше, это просто кошмар, самая умная продавец ,,КАТЯ,, ответилаг что могу написать прям сейчас жалобу, сказала что мы не боимся, и им всё равно.....
При разговоре с заведующей магазина ,,КАТЯ,, даже огрызалась с ней, видимо слова , субординация, ей совсем не знакомо.
Уважаемые сотрудники компании, примите это к сведению, и выбирайте добропорядочных и одекватных сотрудников, либо вы скоро растеряете всех клиентов...а оно к этому и идёт!
14.07.2021 10:35 // Анастасия [Гость]
10.07.2021 около 15.00 зашла в магазин по адресу: пр-т Независимости, 179 (ТЦ Спектр). хотела приобрести прокладки Always. На кассе отказались меня рассчитать, так как не было маски. Я пояснила кассиру, что забыла сумочку и поэтому не было маски, но был телефон, которым могла рассчитаться и попросила продать мне маску. МАСОК НЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ!!! И МНЕ ОТКАЗАЛИСЬ ПРОДАТЬ ТОВАР. Обращаю внимание, что я покупала не алкоголь и не косметику, а средство гигиены первой необходимости. Оценка за обслуживание - 1.
23.06.2021 12:34 // Александр [Гость]
Здравствуйте, никогда и никому не писал плохие отзывы, но этот случай просто возмутил.
В магазине по адресу Пономаренко 34, 22.06.2021
В 21.50 подошли с женой пробить Кока Колу, мармелад и Гель для душа. Перед нами девочка расплатилась без маски (кстати), продавец попросил поискать мелочь но я с собой брал лишь купюру в 20 рублей и сказал что мелочи нет совсем, спросили с карты, карты тоже с собой нет, затем диалог дословно :
Ищите где хотите (продавец)
у меня нет вы должны меня рассчитать(я)
мне все равно, у меня нет (продавец)
я тоже работаю продавцом, если у вас нет сдачи можете сходить поменять (я)
оденьте маску (продавец)(в этот момент я действительно был без маски и без прериканий ее одел, обратив внимание что до меня девочка была без маски, на что продавец сказал что эта была девочка лет 13 ей можно.
Я сказал что если вы меня не будете рассчитывать предоставьте жалобную книгу, на что мне ответили что заведующей нет, мы не можем предоставить ( я 5 лет работал и работаю продавцом, книга замечаний и предложений должна всегда находиться на видном месте, отказ ее предоставить это грубейшее нарушение ( в банальном мегатопе где я работал когда-то за такое увольняли).
И вот женщина сзади которая стояла следующая в очереди и оказалась невольным свидетелем всего разговора заступилась за меня сказав что вы обязаны дать сдачи вы уже не знаете что парню сказать и книгу обязаны предоставить. Продавец открыла кассу и там куча мелочи она дала сдачу и сказала девушке мол надо нормально отвечать ( на что женщина сказала я слышала весь разговор и парень вам нормально отвечал).
Я живу рядом с этим магазинов в 100 метрах и согласен что продавцам там бывает нелегко, так как в районе мягко говоря много алкоголиков, но мне кажется даже с ними так никогда не обращаются. Я за 28 лет такого не видел никогда, к сожалению я не посмотрел на бейджик продавца, но это было в 21.50 ровно касса была открыта одна, со мной как свидетель стояла моя жена и парень видно администратор торгового зала стоял сзади и молчал видимо все понимая (думаю парень должен подтвердить так как по его взгляду было видно что он все понимает).
Обязательно завтра зайду в магазин перед работой и попрошу книгу замечаний и предложений у заведующей так как продавец мне отказалась ее предоставить.
Если у вас установлены микрофоны на кассах как часто бывает можете прослушать. К сведению я никогда не употребляю алкоголь даже по праздникам, частый клиент этого магазина, в связи с чем прошу наказать данного продавца . Большое спасибо !!!
Единственно хочу добавить что остальные сотрудники действительно всегда отзывчивы и подскажут если спросишь что-то и приветливы (кроме данного сотрудника), также часто бываем в магазине вашей сети на Ул.Кирилла Туровского, продавцы также всегда отзывчивы и приятны, был неприятно удивлен, со вчерашнего по сегодняшний день настроение испорчено написали уже такое же письмо на горячую линию к вам. Большое Спасибо!!!!
18.06.2021 20:09 // Анастасия [Гость]
В магазине по адресу Могилевская 2/1, постоянная проблема с ценниками. Сегодня в очередной раз простояв и выбрав нужные мне товары выдвинулась на кассу, где мне говорят сумму больше в 2 раза. На вопрос почему на ценниках одна ценна, а по факту совсем другая мне был две ответ, «ВЫ ЧТО, не видите, у нас не хватает сотрудников. Не успели поменять ценники.» . Не извините, ничего подобного больше мне не прозвучало. Вот только почему меня это должно волновать? Происходит это уже не в первый раз, и не во второй. Наверное нужно обратиться в налоговую, чтобы на этот момент обратили внимание сверху.
18.06.2021 14:06 // Анна Михайловна
Добрый день! Хочу оставить отзыв, о магазине Остров Чистоты и вкуса, который находится, в г.п. Чисть. Сотрудники магазина, всегда приветливы, а сегодня не поленились и нашли мне товар, который был на скидке и ради которого, я и пришла в магазин. Средство для стирки Софт Силк., которое я очень люблю и постоянно им стираю. Девочки, не просто нашли , но и помогли донести до кассы, т.к. мне нельзя носить тяжелое. За что им, большое спасибо. ! Всегда захожу только в Остров.
14.06.2021 10:59 // Митрофанова-Арабей Анастасия Владимировна [Гость]
Сегодня произошел случай, испортивший настроение (и вернул лет так на 20 назад), когда ТОРГ был КРУТ(потому что было много дефицита). И так сегодня 14.06.2021 г в 10.00 захожу в магазин ОСТРОВ ЧИСТОТЫ по адресу г.Березовка ул.Заводская 9, спокойно выбираю нужный мне товар, прихожу на кассу, пробиваем товар, расчитываюсь, читаю чек - ИИИИИ... ВНИМАНИЕ ИЗ 5-ти позиций в ЧЕКЕ, сумма на три из них абсолютно другая, нежели на ценнике витрины. Спрашиваю кассира - ОТВЕТ убил:
-МЫ ПРОСТО НЕ ПОМЕНЯЛИ, А АКЦИЯ СЕГОДНЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ- МОЛОДЦЫЫЫЫ!!!
Прошу сделать отмену в чеке. Кассир, сказала, что не умеет, далее пришла другая сотрудница, позвонив куда-то по телефону (я так полагаю тех поддержка), следуя строгим инструкциям, ВСЕТАКИ произвела отмету несоответствующих по цене, товаров
НО... со словами
-Я ЖЕ НЕ ВИНОВАТА....
Вот так - т.е. то, что цены не соответствуют действительности на витрине магазина, магазин - НЕ ВИНОВАТ, так получается?!?
НЕ ИЗВИНИТЕ.... НИЧЕГО
Конечно я оставила "ЖАЛОБУ" в КНИГЕ "ПРЕДЛОЖЕНИЙ"... но ТОЛКУ?
ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ
БЕРЕГИТЕ СЕБЯ и СВОИ ДЕНЬГИ...
12.06.2021 15:52 // [Гость]
В поиске выдает краску нужную, но как заходишь од логином, то сразу пишет ошибка 404. Не понятна логика. Есть краска или нет? Или товар/страница для каждого города свои?
09.06.2021 20:44 // Валерия [Гость]
Сам магазин, люблю и обожаю. Но то что было сегодня с доставкой это просто наглость, тех кто развозит заказы. Чек запихали глубоко в пакет, а второй экземпляр у доставщика был. Ознакомится с чем, мне не дали, сверить тоже не дали товары и то что заказали. Ладно, окей, даю деньги, мне сдачу. Уходит доставщик и я проверю чек. Мне не дадали рубль, мне не жалко как бы, но это тупо нагдость и хамство. Можно же скзаать, извините нету мелочи или еще что то. Но так поступить и сбежать, как бы мерзко очень. Доставку явно больше не закажу. Лучше буду ходить в ближайшие магазины. Жаль, что люди так поступают.
03.06.2021 21:16 // Наталья [Гость]
Делала заказ 03.06.2021 в интернет-магазине остров чистоты и вкуса. Всё просто идеально. В магазине постоянно много акций и скидок. После подтверждения заказа в течении 15 минут со мной связались из магазина (Новодворский с/с ТЦ Яркий), уточнили даже цвет детской зубной щётки, для девочки или для мальчика. Доставил вовремя, очень вежливый водитель. Спасибо вам большое
29.05.2021 18:24 // Юлия [Гость]
Хочу оставить отзыв об интернет магазине остров чистоты. Сделала заказ 27 мая, указала дату доставки 28 мая с 14:00 до 17:00. 28 мая позвонили сказали, что по техническим причинам заказа не будет, его привезут 29 мая, попросила оператора чтобы она указала время доставки до обеда, так как есть свои дела и планы. Сегодня 29 мая 18:20 заказа до сих пор нет. Оператор ссылается на водителя, который якобы застрял в лесу. Попросила оператора чтобы водитель позвонил мне, не понимаю ждать его или нет. Также не могу выйти из дома, а вдруг водитель выберется из леса и соизволит ко мне приехать. Оператор ничего толкового не сказала, только якобы водитель свяжется, вопрос во сколько времени?
Прошу не оставить отзыв незамеченным, отреагировать соответствующе. Жду обратной связи.
29.05.2021 18:14 // Андрей [Гость]
Сегодня магазин "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров" в г. Столине Брестской области перевернул все мое представление о математике. Увидел на полке, что стоимость 1 рулона туалетной бумаги стоит 40 копеек. Решил купить упаковку из 6 рулонов (для товарищей из "Острова чистоты" математически - 40 копеек умножить на 6 рулонов равно 2 рубля 40 копеек). Но оказалось, что математика у магазина "Остров чистоты" совершенно другая. На кассе с моей карты сняли 3 рубля 51 копейку. На мой естественный вопрос КАК? ответили, что цена 1 рулона на полке это ОДНО, а цена в упаковке - ЭТО ДРУГОЕ. Деньги за обман отдавать отказались, мотивируя тем, что я производил оплату картой.
Не компания, а сплошной разводняк. ОСТРОВ ЛЖИ И ОБМАНА. Больше я туда ни ногой.
29.05.2021 12:05 // Анастасия [Гость]
Добрый день!
Уважаемое руководство ОСТРОВА ЧИСТОТЫ, прошу вас отреагировать на мою жалобу и наказать старшего сменой. 26.05.2021 посещали с мужем ваш ТО по адресу: пр-т Дзержинского, 104110(ТЦ Титан). Время было около 20.00 . Мы взяли дезодорант и пошли на кассу. Очередь была небольшая. На кассу в это время пришла девушка, скорее всего администратор, точно сказать не могу, т.к. бейдж у нее был перевернут. Она посчитала инкассацию на своей кассе, а потом сказала кассиру пересчитать свою кассу. И девушка администратор начала обслуживать очередь, пока кассир считает свою кассу. Без маски, повторюсь бейдж был перевернут(у девушки темные волосы), лицо у нее было недовольное, ни с кем из покупателей не здоровалась, пакет не предлагала, соответственно ДК тоже не спрашивала. Женщине перед нами чуть в руки не кинула чужие чеки, отвлекаясь на разговор с кассиром. Об инкассации можно было позаботиться раньше, [censored] приезжают обычно в одно и то же время, не отвлекая кассира и не задерживая покупателей. При всем при этом была без средств индивидуальной защиты. С таким негативом и недоброжелательностью лучше не работать с людьми. Прошу отреагировать на мою жалобу. Жду обратной связи на свою почту. Спасибо.
15.05.2021 19:58 // Мария [Гость]
В магазине остров чистоты в г.п. старобин не бывает акционных памперсов, по крайней мере тех, которыми пользуемся. Так же не обнаружила ни одного средства (спрея) от насекомых. Зато продуктов три стеллажа. И это рядом с продовольственным магазином.
11.05.2021 16:22 // Инна [Гость]
ул. Янки Мавра 18а, Минск
На зале нет ни одного продавца, на кассе отсутствует кассир. В хамской форме делают замечания.
Пришла за сухим шампунем с полуторагодовалым сыном. Из за обилия продукции и стараясь следить за маленьким ребенком очень долго не могла найти товар. Пыталась найти хотя бы одного продавца, в течении минут 10 никто не подходил. Зал пуст! При входе кассира тоже не было на месте.
В итоге минут через 10 ко мне подбежала продавец, и в лицо бросила: "Следите за своим ребенком!" Кстати, за ребенком следила, ничего не повредили. Такой негатив и отвратительную подачу от продавца я никак не ожидала.
На мой вопрос, а где хоть один продавец на зале для помощи, снова попыталась меня упрекнуть, сообщив, что у них камеры. Вышла заведующая Анжела и сказала, что они за нами с ребенком наблюдают по камере.
У меня вопрос:
Уважаемые сотрудники компании, Вам поставили камеры, чтобы всем коллективом в каморке "телевизор" смотреть?, в предвкушении, что кто-нибудь что-то случайно повредит? Или все же на зале должен быть хоть один продавец, который сможет помочь покупателю выбрать товар в течении минуты и уйти довольным.
Заведующая на отсутствие продавца, сказала, что я бы могла спросить у кассира. Но его на месте тоже не было. Где весь персонал? Смотрит камеры?
P.s. Смотрите камеры, господа. Вместо того, чтобы работать с покупателем.
Будем в "Милу" ходить, там персонал намного приветливее и работает. Но в "Остров" на Янки Мавра 18а, конечно, тоже ещё зайдём, и не один раз, сняться в кино для сотрудников магазина.
Хотели ещё на второй этаж за покупками сходить, пропало желание.
24.04.2021 14:00 // Татьяна [Гость]
Добрый день!У нас,у населения,очень большая просьба ,открыть один из ваших магазинов в поселке Сосны, Заводской район.Спрос очень большой.Рядом ничего подобного нет,людям везти из города всё очень не удобно.В Соколе есть магазин,в Шабанах есть.А у нас ничего.Возьмите пожалуйста на рассмотрение.
16.04.2021 22:16 // [Гость]
Заказываю доставку на дом в Острове чистоты довольно часто. (По ул. Корженевского). Последние несколько раз меня совсем не радует выполнение заказа. Сегодня, получив свой заказ(хочу отметить, что курьер был очень приятным и просил проверить товары, чтобы все совпадало!) я обнаружила, что товар был с дефектом. Я проверяла перед курьером, но не могла заметить этого дефекта пока не распечатала упаковку дома. Заказывала расческу и на ней на задней поверхности довольно большое несмываемое пятно и царапины. Кроме того, упаковка другого товара была повреждена и скреплена степпером. Что это вообще? Получается, в доставку кладут те товары, которые лично ты бы никогда не купил(с порванной упаковкой и т.д.) В предыдущий раз заказ не доставили в указанное время. Администратор звонила и вежливо попросила доставить на след. день. Это не проблема, но курьер все равно приехал, хотя вроде как с администратором уже была договорённость на перенос даты. Ещё в один раз, привезли просто не мой заказ. Курьер очень торопился, но хорошо, что я проверила при нем товары и поняла, что это не мое. Почему так происходит? Прошу администрацию как-то отрегулировать работу доставки.
10.04.2021 15:04 // Анна
Магазин в г.Минск на ул Щорса, 11 радует своим многообразием товара, даже детской посуды много разной. В целом магазин мне нравится. Не очень нравится работа продавцов, особенно парня на кассе. Постоянно на какой-то претензии, будто ему что-то должны. Уважаемое руководство, не заставляйте работать своих работников, если они не хотят. Возможно, им нужно работать в другой сфере, а не с людьми. Плюс разборки между продавцами на зале по личным вопросам отвлекает от покупок. На мой взгляд, мы живём в таком времени, что соблюдение суббординациии само собой разумеется. В общем, выхожу всегда с ощущением будто в сельском магазине побывала.
08.04.2021 20:07 // Александра [Гость]
Добрый вечер!
Пишу не от своего имени,а от имени мужа,который зайдя в Остров Чистоты,который,сравнительно недавно,открылся возле нашего дома,был приятно удивлен обслуживанием.Девушка Татьяна помогла ему в выборе стирального порошка,от себя хочу добавить,что он и правда очень хорош по качеству,за это отдельное спасибо,теперь могу его отправлять за такими подобными и нужными для жизни вещами,обычно этими покупками и вопросами занималась сама лично и девушка на кассе была очень приветливой ,имени к сожалению не запомнил ,но помнит,что она стройная блондинка.Девчонок просим поощрить.Ведь добросовестная работа должна оцениваться на достойном уровне.Будем к Вам приходить ещё.
24.03.2021 00:39 // Дмитрий [Гость]
Посещал остров чистоты на шаранговича, тц. Магнит 21.03.2021, был с маленькими детьми, одному из детей стало плохо, вытошнило прямо на зале на пол, обратился к кассиру за помощью, принести тряпку и тд, хотел убрать, прибежала администратор, успокоила, помогла привести в порядок сына принесла ребенку водички, сама все убрала, предложила бесплатный пакетик, на случай того если начнет дальше тошнить. Мы ещё погуляли по магазину, потом обслужила нас на кассе, все так вежливо, уточнила стало ли легче сыну. Очень приятно когда встречаешь таких людей. По больше бы вам таких сотрудников!!!
21.03.2021 14:57 // Кристина [Гость]
Часто посещаю магазин по адресу этому "аг. Озерцо ул. центральная д 35а " . Постоянно ценники не соответствуют от цене , что пробивается в чеке . На зале продавцы беседуют на личные темы . Поют песни. Сегодня 21.03.2021 приобретала там товар . Подходя к кассе , я поздаровалась . В ответ " дисконтная есть?" . Вообще для этого магазина норма-не здароваться . Кассир сидела без маски . На что , я попросила ее одеть маску . От нее прозвучала фраза : покупали тоже ходят без маски , и вообще мне тут не командуйте. Уважаемое руководство , разъясните своему персоналу " стандарты обслуживания "!!!! Распечатайте их им , и пусть вам сдают экзамен . Это последний раз , когда я сюда пишу , все последующие разы такого ужасного обслуживания , буду писать в жалобную книгу!!!
18.03.2021 11:04 // Оля [Гость]
Не принимают подарочный сертификат без упаковки, первый раз с таким сталкиваюсь, обычно срок действия проверяется по штрих-коду. Так что подарок ушел в мусор! Измените правила пользования сертификатами , это крайне неудобно.
13.03.2021 21:10 // [Гость]
Отзывы об магазине Остров частоты. По адресу аг озерцо центральная 35а. 12.03.21.Заходила в магазин.Мне он очень понравился.Девочки очень вежливые всегда поздороваются. При покупке всегда спросят дисконтную карту. Очень приятно получать подарок при покупке.Очень хорошо выглядят на работе.Очень хорошо консультируют при выборе особенно косметики.не всегда увидишь такое в других Магазинах Остров частоты.По больше бы таких Администраторов торгового зала,и продавцов.Магазин просто супер ходила и буду к вам ходить.
07.03.2021 15:43 // Семен [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
05.03.2021 21:06 // Евгений [Гость]
Купил вчера тирет в магазине на матусевича - был на акции, с желтой ценой (8 с мелочью)... Расплатился, ушел... и подороге подумал, что как-то много заплатил... Проверил смс со списанной суммой и понял что списали в два раза больше.. Вернулся в магазин(2 минуты) - ценник другой, спрашиваю: "меняли или нет? - НЕТ!!!" Я конечно от этих денег не обеднею, да и они не разбогатеют, но не приятно... пусть это будет на их совести и им когда-нибудь аукнется!
Соответственно советую поискать магазин для покупок с более честным персоналом!!!
05.03.2021 17:21 // Ксения [Гость]
Ходила в магазин на гостинице спутник , хотела купить алкогольный напиток fizz, по мере был документ на право водить автомобиль ,мне не продали ,сказали ,что этот документ не подходит и не продали
За кассой сидел администратор (к сожалению не помню как завет)
01.03.2021 19:20 // Екатерина [Гость]
Гп. Плещеницы. Сейчас проходит акция при покупке на сумму 20 руб и предоставлении дисконтной карточки 2рулона туалетной бумаги в подарок, я расплатилась на 21 руб и мама на 44 руб, на мой вопрос об акции, продавец сказал что бумаги нету. 6 рулонов улетели кому-то в корман
13.02.2021 13:48 // Владимир [Гость]
Дзержинского 3Б: Из-за высокой плотности стоящего на полках до самого края товаров случайно задел баночку крема за 10 рублей. Та упала и повредилась. Думаю, что при такой выкладке товара подобные случаи в магазине происходят нередко. Я обратил внимание сотрудников магазина на повреждённую в результате падения баночку, купил другой крем (в 2 раза дороже) и некоторые другие товары, за которыми приходил в магазин (сделал это, как сделал бы в любом европейском магазине, не ожидая подвоха. Ну избалован я клиентоориентированными продавцами, что ж поделать). По просьбе сотрудников магазина дождался заведующую. Та потребовала компенсировать стоимость повреждённой баночки. После моего отказа, т.к. не считаю себя виноватым, предупредила, что вызовет милицию. Прождав около 10 минут и не имея больше времени, я решил расплатиться за баночку крема и покинуть помещение магазина. Оплатил ещё и потому, что из разговора заведующей я понял, что компания безжалостно высчитывает из зарплат сотрудников стоимость повреждённых таким образом товаров, если клиент не оплатил. На запрос в администрацию с просьбой прояснить их позицию по этому поводу и по отношению к покупателям и по отношению к своим сотрудникам, мне ответили в стиле нынешних госчиновников: все по законодательству - гони деньги и всё на этом. Остальные вопросы проигнорировали.
Господа владельцы и менеджеры Острова чистоты. Вашу отсталость, проявляющуюся в таком отношении к покупателям и собственным сотрудникам можно сравнить даже не с 90-ми, а с 70-ми в совке. Я помню и знаю, что говорю. Вы бы интересовались опытом более успешных коллег из других сетей. Вы бы задумывались хоть иногда, выгодно ли вашей компании разово содрать с честного покупателя, регулярно покупающего дорогостоящий товар, несчастных 10 рублей за баночку, упавшую с переполненной полки и прогнать этого покупателя навсегда.
Ещё для меня важно отношение администрации к своим сотрудникам. Никогда не покупаю товар у компании, нечестно и безжалостно относящейся к своим сотрудникам. Призываю остальных тоже обращать на это внимание. Почитайте отзывы их сотрудников и представьте, что там могли бы работать в таких условиях ваши дети или внуки.
Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
