ул. З.Бядули 1, ул. Я.Коласа 21, пр-т Жукова 44, Логойский тракт 35 г. Минскпосмотреть на карте
7440
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 03.11.2017 22:05
// Дарья [Гость]
Заказали суши в 16.00 на 20.30, из ресторана позвонили, уточнили, что заказ привезут 20.30-20.50. В 20.50 позвонила девушка уточнила, что курьер задерживается и будет в 20.25, в 20.35 мы решили позвонить сами и уточнить где же наш заказ? Нам сказали, что заказ привезут еще на пол часа позже!!!! Это ужас, что за сервис? Заказ был сделан заранее, три раза переносить время-это худшее обслуживание, что я встречала в Минске.Больше заказывать не будем и никому не советуем. Благо в Минске есть выбор по заказу суши
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 28.10.2017 21:06
// Павел Петрович Гришел
Ужасная доставка, в обещанное время заказ не выполнен, обещание курьера приехать через 15 минут тоже не исполнено. В итоге испорченное настроение.
заказ 51008 принят в 17,38, карт-чек 28,10,2017 пробит в 20,28 №17/3.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 27.10.2017 15:47
// Кира [Гость]
Плохо:
1. Время доставки более з-х часов в будний день
2. Обещанный подарок в виде 1 сладгого ролла не привезли, хотя на сайте размещена данная информация и менеджер в телефонном звонке обещал ролл.
3. Качество и количество ингридиентов далеко не лучшее.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 14.10.2017 18:08
// Анастасия [Гость]
Никому не советую заказывать доставку в Суши Хаус. потраченное время и нервы.
изначально говорят о доставке 2-2,5 часа. ок, ждём.
в назначенное время звонят и просят подождать ещё 1,5 часа. потому что курьер в пробке стоит. и это в субботу вечером в Минске, самый загруженный город видимо.
Если не хотите работать-не работайте и не морочьте людям голову. уже не первый раз сталкиваюсь с безответственным отношением к клиентам.
желаю вам поскорее закрыть свою контору и не позориться. не удачи.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 08.10.2017 12:55
// Елена [Гость]
Суши сами по себе вкусные, но сервис оставляет желать лучшего, а сайт для заказа вообще ужасен!!
Когда Sushi House находился в Алми, то проблем не возникало, я брала суши на вынос. Но вчера столкнулась с услугой доставки. Это просто кошмар! Обещали привезти суши в течение часа 15 минут, в итоге за 5 минут до истечения этого срока со мной связался курьер и сказал, что опаздывает на 40 минут!!! А раньше он этого не осознавал? Меня это не устроило, в итоге отказ. Курьер даже не принес никаких извинений за доставленные мне неудобства. Нормальным поведением, на мой взгляд, в случае опоздания является:
1) принести извинения от лица компании
2) предложить клиенту скидку или бесплатную доставку, раз уж не смогли выполнить свое обещание
От сайта меня как работника IT сферы вообще коробит:
1) после оформления заказа ни на почту не приходит ничего о заказе, ни на сайте не остается информации, где я могу увидеть, что же заказала. После этого перезванивает работник с гениальной фразой "Давайте уточним заказ...". Вы действительно верите, что я держу в голове все эти 5-6 заумных названий суши, что положила в корзину?!! Обычно я прошу, чтобы они не тратили мое время и не занимались этим перечислением, а переходили сразу к уточнению адреса.
2) вчера с мобильной версии сайта мне вообще не удалось сделать заказ. Я заполнила всю информацию, и в самом конце сюрприз - кнопка Оформить заказ так и не стала активной. При попытке все-таки сделать заказ с другого телефона я вообще получила кусок кода, вместо уведомления о том, что мой заказ успешно оформлен. Но это хоть повеселило )))
В общем, суши вкусные, но над сервисом еще работать и работать!!!!
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 01.09.2017 18:30
// Виталий [Гость]
Впервые заказывал, впечатления больше положительные (сайт удобный, скидки постоянно и много + подарки) но разочаровало время ожидания 2 часа.
Очень надеюсь что в итоге суши привезут раньше и будут очень вкусными.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 15.07.2017 00:05
// Сергей [Гость]
Заказывал через корзину "Хит сет new" со скидкой от "моцнай", докинул пару японских гарниров, указало цену 33.40. Оформил, через пару минут перезвонила девушка, сразу с ходу сказала, что доставка будет только через 3 часа, хотя на сайте указано 60-90 минут - ладно; сумма заказа будет 34.99 - спрашиваю почему цена с корзиной разниться, что-то начала бормотать не внятное, думаю ладно, не такая уж и большая разница, хотя уже не приятно за такой развод. Проходит 3 часа, курьер привозит черный завязанный пакет, получает расчёт по карте и уходит. Распаковываем, Акита маки лежит 7 шт в коробке, при заявленном весе 1050г, с двумя пластиковыми коробками вес получился 987г. Внимание, вопрос: на каком этапе поджираются заказы :D
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 25.03.2017 23:54
// Мария [Гость]
Тут у кого-то отзывы гневные, что заказали в 2, приехали в 5, какая долгая доставка. Итак, на текущий момент я ожидаю свой заказ уже 6 часов, время переносили уже 2 раза. Видимо, я уже пойду спать голодная.
Пару раз уже на такое попадали. Пожалуй, больше рисковать не будем, у вас минус клиенты.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 09.03.2017 10:45
// Дмитрий [Гость]
Отвратительное отношение. Минус постоянный клиент, более того, убедительные рекомендации друзьям и знакомым ни под каким предлогом не пользоваться данным сервисом.
Заказ был осуществлен в 13.00 на вечер. По истечении 30 минут от оговоренного срока прошлось самостоятельно звонить (никто не удосужился предупредить об опоздании). Уверили, что через 40 минут курьер будет у нас... Прошёл час - звоним снова. "Курьер будет у вас через 40 минут". Третий раз кто бы поверил? ))
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 13.02.2017 12:25
// Паша [Гость]
Не раз убеждаемся, что в Минске суши можно и нужно заказывать только здесь, единтсвенный момент нужно смотреть где вы живете, потому -что в загруженные часы можете долго прождать. А так мы всегда заказываем около 10 вечера обычно и все приезжает где-то за час. Обожаем сладкие роллы и сеты, очень вкусные и не дорогие.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 10.02.2017 12:08
// Артем [Гость]
Не раз доводилось заказывать в Суши Хаус себе покушать, особенно ночью. Потому что как завелось ночью заказы по сути оформляются быстрее. Заказ был сделан в 4 ночи. Девушка оператор ответила таким голосом как будто только что вышла на работу. Бодро и весело. Заказал Хит сет, все привезли быстро. Сами роллы были хорошие,, всего хватало, ролл где наверху авокадо был вообще один из нежнейших, который я пробывал когда-либо. Ночью только у них заказываю теперь.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 06.02.2017 13:58
// Александра [Гость]
Доброе время суток,заказывали вчера в Суши Хаус роллы на ужин для всей семьи. Остались очень довольны. Большие порции с очень густой начинкой. Курьер и оператор были очень вежливы,привезли на 10 минут быстрее обещанных полтора часа. Большое спасибо,всем очень рекомендую. Приятно и очень вкусно.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 03.02.2017 16:32
// Виталий [Гость]
Заказывал 1 февраля в качестве ужина своей девушке - суши и десерт. Очень порадовал большой выбор холодных роллов, довольно низкие цены если сравнивать с другими доставками. Приехало все прохладным, много васаюи, имбиря, сладкие роллы ввообще были огромные, девушка даже половину не осилила, очень нажористые оказались. Курьер немного задержался (минут на 10) , возможно из-за пробок. Т.к заказывали в районе 18:00. Буду заказывать еще
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 27.01.2017 12:56
// Дмитрий [Гость]
После неоднократных разочарований доставкой суши, решил попробовать "Sushi House". Что можно сказать: качество-качество и еще раз качество. Вкусные, свежие ролы, рыбы более чем достаточно, в ролах креветки, а не крабовые палочки, теплые ролы -действительно теплые на момент доставки. Заказывал уже не один раз и ни одного нарекания, ни по качеству, ни по доставке, ни по общению с операторами. Десертные роллы вообще космос. Единственное что сои и имбиря хотелось бы немного больше, а так однозначно могу рекомендовать!
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 23.01.2017 13:12
// Константин [Гость]
Решили в начале новго года с друзьями покушать в районе 3 часов ночи в субботу. Заказ приняли , все хорошо, единственное что закончились шоколадные сладкие роллы, но нам посоветовали в обычном блинчике и с фруктами, не разочеровались. Роллы с лососем и угрём были на высоте. Курьер справился 1 час. В минске так работают единицы. Спасибо и удачи вам!
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 16.01.2017 15:11
// Диана
Заказывали в пятницу 13.01.2017 в районе 19:30, оператор сказал ждать наш заказ (который состоял из 12 позиций) 1:10 из-за большого количества заказов, я удивилась и подумала неужели все проблемы, которые были с доставкой в прошлом году исправили. И на мое удивление курьер справился за 1:13, что очень обрадовало и меня и моих друзей. Находились мы в районе Советский. Заказ был на сумму 155.67 рублей. Доставка бесплатная, сои, палочек, салфеток, всего быо предостаточно. Сьели мы все это количество роллов только к 3 ночи. Что сказать, будем заказывать вновь, спасибо за исправленные проблемы и отзывчивость к клиентам.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 13.01.2017 19:10
// Анастасия [Гость]
- В деревню Копище, которая находится через дорогу от ул. Гинтовта, доставка платная, хотя на Гинтовта - бесплатная, логики в этом никакой, в первый раз с таким сталкиваюсь, все интернет-магазины в курсе, что наш район- Новая Боровая находится в непосредственной близости от Минска и по сути территориально является Минском, не смотря на то, что черта города проходит здесь.
- Обещали доставку через 1 час и 15 минут, спустя час тридцать минут, когда заказ не приехал, позвонила спросить, что случилось, оказалось машина у курьера сломалась, обещали, что приедет через 40 минут (сами не позвонили предупредить о поломке, правда пообещали компенсацию на 5 рублей на следующий заказ). Дальше больше, через 50 минут в очередной раз не дождавшись заказа позвонила уточнить, что случилось, ничего нового не сказали, кроме того, что время прибытия сместилось еще на 30 минут (опять пообещали те же 5 рублей). По итогу заказ привезли через 44 минуты после моего последнего звонка. Подведем итог: заказ поступил в 14:11 - доставили в 17:44!!! Сервис - Высший класс!!!! Никто не перезванивает, чтобы предупредить, что случилась поломка, а также, чтобы предупредить о том, что в заявленное время - доставки не будет!! Не смотря на обещанную скидку вряд ли еще раз обращусь, да и ни платить 4 рубля за доставку, ни бегать к соседнему дому, желания нет, в наш век, когда компании борются за клиентов - это слишком не продуманно!!!
-Почините форму для заказа через интернет!!! Переведите цены за доставку на новые деньги!! Внесите в список улиц Копище и другие близлежащие районы!!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.