Здравствуйте, Кирилл Витальевич!

Да некоторое время после открытия мы привозили пиццу в белых коробках, на это были определенные причины, но на данный момент мы доставляем пиццу исключительно в фирменных коробках (с мая так точно), магнитиков к сожалению пока нету, но вместо них мы вкладываем в заказы флаеры с 20% скидкой на лучшие блюда. По поводу доставки, да, мы приносим свои извинения, иногда проблемы случаются (особенно в нагруженные дни вроде выходных и праздничных дней), но мы постоянно работаем над оптимизацией процессов, и на данный момент (спустя 3,5 месяца после открытия) можем гарантировать время 30-45 минут на 90% заказов, кроме того мы ЕДИНСТВЕННЫЕ кто привозит заказ бесплатно при опоздании более чем на час. По поводу кухни и вкуса пиццы, мы гарантируем соответствие рецептуре указанной на сайте, если вдруг наш сотрудник ошибается, что бывает крайне редко мы готовы уладить это персонально с вами, пришлите нам всего лишь номер заказа. Собственное производство помогает нам максимально эффективно решать все возникающие проблемы (к сожалению идеальные процессы возможны только в теории), именно поэтому мы проводили модернизацию, а в частности открывали собственное производство и ребрендинг (как это не странно раньше поток негативных комментариев просто зашкаливал)

В любом случае Спасибо за отзыв, Ваше мнение поможет сделать наш сервис чуточку лучше!