Приехали домой голодные . Сделала заказ и сразу его оплатила через сайт ( на часах было 1:25). Сообщения о приёме заказа не пришло. В 2:20 решила набрать сама, на звонок ответили только с 3 раза. Девушка сонным/уставшим голосом ответила , что никакого заказа по этому адрес нету в обработке (т.е. я ничего не оплачивала и заказ не делала). В итоге мой заказ каким-то образом нашёлся. Девушка извинилась , предложила скидку в 5 рублей на этот заказ и спросила, буду ли я ждать его 40 минут (т.е. в 3:00 заказ должен был быть у меня). Согласилась.
Прошёл час -курьера с заказом нет. Я снова начал звонить девушке , она связалась с курьером, ещё раз извинилась, объяснила эту задержку тем, что в Макдональдсе на Петровщине очень медленно отпускают курьеров. К слову, ехать от Макдональдса до моего дома 7-10 минут на машине. Спросила смогу ли я подождать ещё 10 максимум (!!!!!) 15 минут. (3:22 было на часах, когда совершался звонок) Согласилась, жду. По идее, должны были доставить заказ в 3:32-37). Заказа нет.
В 3:52 начала звонить снова, трубку, естественно, никто не снимал. В 3:56 пришло сообщение о том, что курьер в пути. И,благо, в 3:58 он явился. Позвонила снова туда, дабы разобраться, девушка сказала, что сейчас вернёт 5р с заказа на карту . Возврата, конечно же, никакого не было. На меня забили, как, впрочем, и на мой заказ изначально! Отдельное «спасибо» курьеру , который не проверяет , ВЕСЬ ЛИ ЗАКАЗ ПОЛОЖИЛИ В ПАКЕТ!!!! Ни одного соуса, из 3 указанных в заказе , там не было!!!!!!
Ужасная служба!
Жду адекватного объяснения, почему на мой заказ не отреагировали изначально. Ну, и почему не вернули обещанную скидку.