Часто пользуемся доставкой menu.by. Изначально были лишь нюансы со временем доставки. Вместо указанного на сайте времени доставки 1 час, заказа привозили через 2. Второй раз за последний месяц заказ привозят не полностью.
В первый раз заказ был передан не полностью от menu.by в KFC, так как по чеку пробили лишь часть заказа (оплата была онлайн). Сегодня был сделан заказа на сайте menu.by доставки из KFC с онлайн оплатой. Заказ привезли не полностью, при этом в чеке из KFC пробит весь заказ. И в первом, и во втором случае звонили оператору, которые извинялись и говорили, что это не ошибка menu.by (хотя очень трудно понять, чья же тогда это ошибка). В качестве решения проблемы предлагали довезти заказ через 1 час 40 мин! или начислить какие-то баллы. Самостоятельно понять, как воспользоваться этими баллами, не получилось. Во второй раз оператор сказал, что потратить эти баллы можно указав в комментарии, что вы хотите их потратить. Объясните, пожалуйста, как эти баллы могут повлиять на онлайн оплату картой? Или, чтобы как-то возместить ущерб от отвратительной работы сервиса, нужно пойти снять наличные, сделать заказ в этом же сервисе за наличные, и, может быть, нам хоть что-нибудь возместят из откровенно похищенных средств?

P.S. Заказы из ресторанов (например, Ташкент или Буфет в Бресте) приезжают в ужасном состоянии: все помято, все соусы текут и т.п. К сравнению, собственная доставка из Ташкента в состоянии довезти заказ аккуратно, к сожалению, работает лишь до 21.