Очень интересная фирма. Начиналось все хорошо, дверь выбирали до обращения в салон на Мстиславца по разным магазинам достаточно долго. С консультантом подобрали двери, и прочие комплектующие, и остались по началу довольны.
01.05.2017 заключил с фирмой договор на поставку двери с ручкой и замком. Срок поставки по договору 20 банковских дней (тут внимание, читайте внимательно договор, штрафов за просрочку по вине продавца не предусмотрено, а только ваше право разорвать договор без возврата предоплаты, а если вдруг Вы откажитесь от получения двери на следующий день после звонка (он же «устное сообщение» о готовности двери), будете платить пеню, предусмотренную в договоре, не сам придумал все прописано в договоре).

20 дней прошло глухо как в танке. Правда, на 21й день сотрудница фирмы мне позвонила и «обрадовала», что дверь готова, но к сожалению ручки моей нет будут искать. Дал согласие на привоз двери, а ручку можно будет подвезти, но в течение дня «выяснилось», что дверь с браком. Привезут, на следующий день вместе с ручкой.

Дальше началось активное кормление завтраками, к слову, замену ручки предложили, но откровенно говоря, варианты меня не устроили стиль однозначно другой. Спрашивается почему за 20 (!) банковских дней не было известно об отсутствии данного товара.

Завтраками я конечно уже объелся, и наконец-таки 19.06.2017г. мне предложили достойную замену ручку, я к радости своей согласился и назначили даже и установку на 21.06.2017г. но веселуха не закончилась на этом.

21.06.2017г. началось с приключений, доставка назначена была на 12-14.00, но даже тут фирма умудрилась накосячить. Дверь привезли после 15.00, причем заранее не предупредив меня о задержке, позвонили только в 14.30, соизволили так сказать. Но это еще не самое интересное.

Установка по звонку мастера была назначена на 13-14.00, также соизволил заявится в 16.30, соответственно с доставщиком скооперировались и сами все решили, когда и куда к кому ехать. Неприятно было жутко, но сдержал себя-таки.

Дальше самое интересное. После установки двери, к слову, длилась более 4х часов, началось самое веселое. Качеством выполненной работы я остался недовольным, мастер про это знал, но решили с ним рассчитаться, а дальше смотреть по обстоятельствам, вплоть до Общества защиты прав потребителей . Но. Дошло дело до главного - подписание договора с манящей ГАРАНТИЕЙ на установку сроком на 5 лет. Мастер достал бумажки другим словом это назвать не могу (ни печатей, ни организации там указано не было, про стоимость услуг расплывчато, согласно Приложению 1, смете, актов выполненных работ, прейскуранту итд., ничего из выше перечисленного к договору не прикладывалось, кроме незаверенного прейскуранта). После того, как я отказался подписывать указанные бумажки, экземпляры с печатями-таки нашлись. После этого я также попросил документ о приеме наличных со стороны мастера тут же получил отказ, во время этого выяснилось , что двери устанавливает не фирма, а он в качестве Индивидуального предпринимателя, о чем соответственно свидетельствовали печати на очередных "бумажках". Без документа о приеме наличных (знайте, будь даже лицо, оказавшее Вам услуги Индивидуальный предприниматель, оно должно Вам предоставить отрывной талон из квитанционной книги или кассовый чек), и непонятно как оформленного договора я отказался рассчитываться, сказав, что без проблем рассчитаюсь после предоставления корректно заполненного комплекта документа, все из-за той же гарантии. Мои нарекания остались без комментариев. Но самое интересное выплыло на следующий день. Индивидуальный предприниматель, от лица которого подписывался договор, находится в статусе ликвидации (думаю не нужно объяснять, что это значит), т.е. гарантии нет никакой, а самой организации (осуществляющей установку дверей) по сути уже нет. То есть гарантии, на которую так упорно делается акцент при реализации дверей, по сути не существует. Вот такой расклад а выводы уже делайте сами.