Хотелось бы в нескольких предложениях оставить отзыв о деятельности компании "Новый дизайн" в лице ИП "Касперовича Е.О." Итак, "посчастливилось" мне с супругой в ходе ремонта квартиры сделать заказ об установке межкомнатной двери с покрытием из экошпона. Договорились по телефону о встрече. В оговоренный срок вышеуказанный предприниматель приехал к нам домой и, сняв размеры, а также посчитав сумму заказа с учетом монтажа, добора и т.п., составил договор и взял предоплату. Мы попросили осуществить установку двери в максимально короткие сроки. После того, как предприниматель позвонил на склад, он сказал, что выбранной нами двери нет в наличии и что нужно ждать 5-6 дней. Через 6 дней по телефону Касперович пояснил, что по вине поставщика дверь не прибыла на склад и что нужно ждать еще неделю. Спустя неделю ситуация повторилась. В связи с тем, что у нас были очень сжаты сроки для проведения ремонта, мы сказали, что больше не намерены ждать, на что предприниматель предложил нам выбор двери из другой линейки (подороже). Поскольку нас уже утомило двухнедельное ожидание, мы перезаказали другую модель двери.
На тот момент продавец сказал, что не стало в наличии дверной ручки, заказанной нами к первой двери. Нам пришлось перевыбирать дверную ручку. На вопрос о том, что бы сделать нам небольшую скидку за причиненные неудобства в виде ожидания, предприниматель ответил категорическим отказом, мотивируя тем, что он пошел нам на встречу, устанавливая всего лишь одну дверь в квартире, хотя монтаж одной двери был посчитан по несколько большей цене, чем 2 двери и более. Мы договорились о том, что нам доставят дверь цвета африканского ореха с черным стеклом. Однако, через день после того, как мы перезаказали дверь, водитель компании привез нам дверь цвета африканского ореха с белым матовым стеклом. Супруга сказала, что мы такую модель не заказывали, да и не могли заказать, т.к. в образцах на сайте компании такой компоновки не было. Касперович в телефонной беседе сказал, что модель двери которую мы заказали стоит еще на 20 у.е. дороже и... (внимание!!!) заказ нужно ОЖИДАТЬ ДВЕ НЕДЕЛИ. Все опять вернулось на круги своя. В этот момент нам показалось, что это какой-то сюрреализм... Создалось впечатление, что коммерс попытался нам "втюхать" хоть что-то, в смысле что есть. По подобной схеме в данный момент работают [censored] в российских автосалонах. Я не смею утверждать, что г-н Касперович пытался провернуть какую-то схему в отношении нас, однако в наших глазах его предпринимательская деятельность выглядела именно так. Для оказания качественных услуг вышеуказанной компании в лице ИП "Касперовича Е.О." стоило бы пересмотреть политику отношения к клиентам, по крайней мере, исходя из произошедшего, нам так кажется. В противном случае количество подобных отзывов будет расти. Я желаю компании процветания и я, отнюдь, не хочу никого дискредитировать, однако на сегодняшний день качество обслуживания клиентов компании можно назвать более,чем банально, - ...