[censored], не связывайтесь с этой «лавочкой»
Купила в этом магазине телефон Samsung C3592 Duos через три дня начал хрипеть динамик, позвонила на фирму менеджер сказал, сдавайте в ремонт, там вам его сделают, если это гарантийный случай, на что я сказала, что не хочу ремонта, хочу вернуть деньги. Он сказал, что нужно подтверждение, что это заводской брак, я пошла в сервисный центр, они мне сказали, что смогут сделать по гарантии, но причину не укажут это заводской брак или это я сделала. Я сказала, что хочу вернуть телефон продавцу, мне нужно заключение что это заводской брак, он сказали, что нужно сделать платную экспертизу, если брак подтвердиться, то выдадут мне заключение и те деньги что я потратила 148.200, продавец мне вернёт по защите прав потребителей. Что я и сделала. Брак был доказан, документы все получила, когда пришла сдавать телефон, продавец 10 раз читала заключение, 50 раз звонила всем кому не лень, говорила что некорректно составлено заключение, короче за телефон кое-как деньги отдали через пол часа объяснений, а за экспертизу, сказали что вас никто не заставлял делать её платно, мол мы бы и так вернули вам деньги, но мне по телефону было сказано совсем другое. Я им пыталась объяснить, что если бы я сдала его в ремонт, то мне бы динамик починили, но причину по чьей вине не указали бы, это я его сломала или это заводской брак, но всё без толку, они элементарный вещей не понимают, но ничего мы ещё повоюем, не столько за деньки, а сколько ради принципа, пойду в защиту прав потребителей, и буду требовать не только за экспертизу, но и за моральный ущерб, хотят войны, они её получат!!!