ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
17.07.2018 14:45 // ЕЛЕНА [Гость]

интернет магазин Smile.of г.Минск ул. Чигурина,2
ип. Хадневич А.С
Заказала стимулятор улова Fish Hunt (цена 42 руб) по консультации...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
31.12.2012 18:59 // Майя [Гость]

Более отвратительного обслуживания мне встречать не приходилось. заказала сапоги сегодня на сегодня - не привезли, как потом объяснили, почему то...

подробнее... | Комментариев: 2


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
05.10.2012 14:15 // Марлена

Позвонила в интернет-магазин Бижутерии.бай...... которые расположены по адресу г. Минск ул. В. Хоружей 1A 1 ряд 14 место,ужасное общение,нет...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
26.09.2012 15:05 // Виктория

Никому не советую покупать товар в интерне-магазине www.24shop.by. Я купила там соковыжималку мне она нужна была очень срочно, мне ее привезли...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
23.09.2012 00:55 // busikLT45

Ну прям не знаю, столько негативных отзывов о работе белорусских интернет-магазинов, меня ни разу не подводили: заказывала детям игрушки на...

подробнее... | Комментариев: 0


Сегодня обсуждают:

Отзыв на Беккер, интернет-магазин:
12.04.2019 15:49 // Елена [Гость]

Интернет-магазин "Беккер"- это [censored]!!!
Как у них все красиво в рекламе, какие красочные картинки, какие скидки и бонусы!!! ОГО!!! Только...

Комментариев: 6


Отзыв на Беккер, интернет-магазин:
05.04.2019 11:21 // Мария Губич

Общий отзыв о полученном заказе.
Если с самого начала, то я впервые заказала на этом сайте саженцы. Заказ оформлялся аж две недели. Потом он ещё...

Комментариев: 6


Отзыв на Остров Чистоты, сеть дискаунтеров:
15.04.2019 14:33 // Ксения [Гость]

Прыгают выше головы. Понаделывали всяких акций, как например при покупке от 35 руб., подарок на выбор, а подарков НЕТ, нет и все. Так если их нет,...

Комментариев: 4




Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин":

Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 2.18 (оценок: 307) Рекомендации: 73 Прочитать отзывы: 285
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин
Мясникова, 70
г. Минск

При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
15.04.2019 16:20  // Евгения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Разочарована в работе магазина.
Если до этого были разные заказы и удачные, и нет. Удачные заканчивались покупками, остальное возвратами( не трачу деньги на вещи которые не подходят по размеру или внешний вид не соответствует). Но вот последняя ситуация перешла уже все границы...
Второй год пытаюсь разобраться с возвратом заказа. В заказе от 20.04.2017г было выкуплено 2 пары обуви. На сайте магазина четко написано, что гарантийные обязательства по браку 2года.
У меня оказались неудачными обе покупки. И если в первой паре растрескавшуюся резину подошвы сразу же, после первого обращения, признали браком и вернули денежные средства. То вот со второй парой разбирательства затянулись до настоящего момента. Визуальный брак треснувшая подошва. При первом обращении мне было отказано с формулировкой: «обувь с явными признаками ношения»...
Уважаемое руководство интернет магазина Wildberries, вы меня конечно извините, но обувь я покупала с целью носить, а не для коллекции именно... Именно поэтому она со следами ношения, в результате чего и был выявлен дефект.
Как и было рекомендовано руководством интернет магазина Wildberries я обратилась в Общество защиты прав потребителей, где мне провели независимую экспертизу. В ходе этой экспертизы было выявлено ряд скрытых дефектов и полностью подтверждена обоснованность моего обращения. Но и на этом история не закончена. 04.04.2019г я обратилась с заявлением о возврате денежных средств за бракованную пару обуви и возмещение издержек на независимую экспертизу. Срок этого заявления по законодательству РБ 7календарных дней. Однако в организации, при телефонном разговоре было указано, что интернет магазин Wildberries рассматривает подобные обращения в течении 10 дней. Т.е. магазин у нас отдельное государство и государственные законы РБ оно выполнять не обязано. Очень интересная позиция. Дозвониться практически нереально; сотрудник пункта выдачи так и не смог при мне, по громкой связи, дозвониться до своего руководства, до официального круглосуточного телефона поддержки. Дозвонилась я самостоятельно. Разговор записан на диктофон. Мне было обещано, что акт экспертизы вместе с моим заявлением рассмотрят, на предмет достоверности, в течении 10 дней.
Итак, прошло уже 11дней. Было 2звонка в данный магазин и от туда до сих пор кормят «завтраками» о том, что мое обращение будет рассмотрено.
Ну что ж пока магазин рассматривает мое обращение... Я рассматриваю вероятность обращения в суд. Тогда к этим затратам добавятся ещё и судебные издержки и возмещение морального ущерба.

Ответ магазина на мое первое обращение:
Здравствуйте! По артикулу 2818354 заявка рассмотрена и отклонена по причине того, что перечисленные дефекты не являются причиной производственного брака. Обстоятельства покупки и фото возвращаемого товара подтверждают явные признаки ношения, в следствии чего утрачен товарный вид и потребительские свойства товара. Вы можете самостоятельно организовать проведение независимой экспертизы. Предоставленное заключение эксперта, подтверждающее наличие явного или скрытого производственного брака в течение всего гарантийного срока, является основанием для возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества и компенсации расходов по проведению независимой экспертизы в полном объеме. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение.
С уважением, интернет магазин Wildberries.


Комментарии на Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин:


Комментарий на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
17.04.2019 16:22  //  Евгения [Гость]

Здравствуйте.

Конечно уточню: 639220896 заказ был сформирован 16.04.2017 21:51.
Ваша организация весьма оригинально общается с клиентами. По этому вопросу я звонила вам 14.04, 15.04 и мне любезный ваш сотрудник колл-центра вежливо отвечали , что обращение мое рассматриваю и ожидайте в ближайшее время ответ. Хотя, согласно пункта 1, ст. 25 закона "О защите прав потребителей", расторжение договора о купле-продаже сроки реализации продавцом требований потребителя без проведения экспертизы(т.к. она уже была произведена независимой экспертной комиссией, выполненной за мой счёт) вы должны были произвести Незамедлительно В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ!
https://minsk.gov.by/ru/org/8728/attach/811ee48/vopros_otvet.shtml
В противном случае я имею право требовать неустойку 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Вам пошли на встречу и я ожидала 7дней, согласно закона. На 16.04.2019г просрочка рассмотрения моего обращения уже составляет 5дней! И это равно 5дн1%(50,04)2, 502(2рубля 50копеек).
И что самое интересное, вчера мне ваш сотрудник колл-центра заявил, что мои документы до них не дошли и их никто не рассматривал. Более того меня попросили выслать копии этих документов электронной почтой.
Вам не кажется, что это уже наглость? Документов поданы мною 04.04.2019г, в оригинале, вашему сотруднику в пункте самовывоза, находящегося по адресу:
г. Могилёв (Могилёвская область), улица Мовчанского, д. 25.
То что документы были утеряны сотрудниками вашей организации не является уважительной причиной для продления сроков рассмотрения моего заявления.
Я выслала копии документов по электронной почте. Но самое удивительное, что мне так никто и не ответил.
Поэтому прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мое к вам обращение и выплатить стоимость обуви, возместить стоимость проведенной мною самостоятельно экспертизы и оплатите неустойку, оговоренную в законодательстве РБ, за просрочку рассмотрения обращения и возврат денежных средств.


Комментарий на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
16.04.2019 19:23  //  Wildberries [Гость]

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа, что бы разобраться в даной ситуации.
С уважение, интtрнет - магазин Wildberries.


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 22.04.2019
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Готовые решения по работе с отзывами, жалобами, рекламациями в Интернете, советы по коммуникациям с недовольными клиентами, жалобщиками, помощники по управлению репутацией компании в Интернете и нейтрализации негатива.

Идеально и эффективно для маркетологов, руководителей, работников отдела маркетинга.


Выигрывайте!
Выигрывайте!
Общительные компании на Otzyvy.by рекламируются БЕСПЛАТНО. Удивляйте своих клиентов вниманием, отвечайте на отзывы и получайте рекламу в ПОДАРОК.

Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2019 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки бесплатно | Реклама | Правила | Вакансии | Контакты | Карта сайта

  • 11 748

    4.21
    44 800
    26 783
    16 360
    283 384

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет порталу Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на info@otzyvy.by. Для заключения рекламных и маркетинговых услуг по работе с отзывами пришлите, пожалуйста, реквизиты с указанием пакета услуг и периода размещения на reklama@otzyvy.by.

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BY Каталог сайтов по гостевому ByFly