Последний мой заказ в данном интернет-магазине.Мяч пришел с браком.У ребенка день рождения испорчен и мы остались без подарка.Начну сначала-Я попросила дочь,т.к. сама работаю до 20.00 забрать мяч Заказ № 7598402720 с ПВТ 27.08.19 в г.Витебске по Фрунзе,она с двумя детьми(ОДИН грудничок)пошла за заказом,естественно мяч проверить на месте не было возможности,во-первых она САМА не умеет и ей никто не проверил и не предлагал даже этого сделать(мяч надо было накачать).По приезду домой с работы,муж накачал мяч и мы увидели,что воздух выходит,т.е.к утру вместо подарка мы подарим сдутый мяч.Тут же мы до закрытия этого же дня, решили вернуть мяч,либо обменять на мяч,который был сформирован в другом заказе,но специалист Евгений ,видимо очень торопился домой и пытался доказать,что мяч уже царапанный(якобы мы с ним наигрались)и видимо испортили его и подлежит только экспертизе,которую необходимо ожидать в их случае до 21дня.О возврате денежных средств и речи нет,и думал ,что я после его слов сразу развернусь и уйду , но не тут то было.Евгений при мне начал звонить в коллцентр и нагло врать специалистам коллцентра(только причём тут они?) то,что я даже и не говорила и пытались мне доказать, что данный товар подлежит только экспертизе(с мячом никто не играл, как мяч получили, так и вернули(это подарок к 28.08.19)-по закону товар, ВОЗВРАТ ПО НЕГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЯМ
Срок возврата товара в течении 14 календарных дней с даты покупки!
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.;
оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта/брака.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней с момента фактического получения товара Продавцом.В случае если товар не был в употреблении, он принимается по гарантии в момент обращения.
В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней после окончания проверки. В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.
АУ специалисты-выучите законы и потом качайте права.Специалист пункта самовывоза не умеет работать с клиентами.Осадок остался,ребенок в итоге без подарка.Больше не ногой в данный магазин.И другим не советую.