Идёт загрузка...
Отзывы на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин":
| Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
08.02.2021 15:18 // TATSIANA [Гость]
Отвратительный интернет-магазин. Сегодня хотела сдать неподошедшее платье, так отказались принять (оформить возврат) в пункте выдачи заказов . мотивируя тем, что на вороте платья пришиты 4 черных камушка,, а не 3 , как на фото в каталоге, т.е. по их мнению это брак или неверное вложение и теперь валандаться неизвестно сколько с фотками и вообще отреагируют ли они судя по последним отзывам.
Или это все специально делается,ч тобы люди не могли нормально вернуть предоплаченный на 100% товар?! Будьте внимательны, вот такая мелочь ( пуговица не та или еще какая censored) - и все - ты попал
Настоящие признаки мошенничества, тоже буду обращаться в МАРТ если не отреагируют за неделю!
06.02.2021 23:18 // Евгения [Гость]
Для Беларуси сейчас цены в российских рублях, которые при оплате снимаются по курсу покупки российского рубля банка, в котором у вас карта. Взяла один и тот же товар на белорусской версии и на российской, были применены те же самые скидки, получилось на белорусской версии в российских рублях больше, в итоге, обман на всех уровнях, будете оплачивать по курсу покупки, возврат вам денежных средств будут делать по курсу продажи, снимают комиссию, так еще и на сайте мухлюют с ценами, на российской версии выходит дешевле, вот молодцы, думают, в Беларуси одни необразованные censored живут, можно обманывать как угодно. Когда уже все это закончится?
02.02.2021 13:49 // Александр [Гость]
Купил обувь за 5137 рублей через десять дней сдал; получил 4406 рублей с учетом что они подешевели, но платил то большую сумму, этот магазин не знает что ещё придумать чтобы шкуру содрать!
27.01.2021 09:52 // Red [Гость]
Ранее на Wildberries не заказывал, но нужный товар для подарка нашел только тут. Ассортимент, конечно, внушительный. Полная предоплата меня не смутила, это стандартная практика, доставка бесплатная. Ранее читал отзывы, много негатива о невозврате, браке и т.д., но как мне показалось, многие сами виноваты. В тех же обзорах, например, на сайте Это Развод (https://eto-razvod.ru/review/wildberries/) можно узнать вкратце о возврате, оплате и др. если не хочется искать инфу на сайте вайлдберриз. Посылка пришла вовремя, ничего плохого сказать не могу и цена не самая высокая оказалась.
22.01.2021 15:10 // анна
20/01/2021 обратилась за брать товар в пункт самовывоза на ул.Брестская г. Слоним. в 10 утра продавец открыла магазин. ни здравствуйте, ни проходите, ни до свидания...вообще ощущение крайнего недовольства на лице. товар я хотела забрать по паспорту. ппродавец отказала. сказала нужен код. когда я нашла код, продавец смотрела все также недовольно и молчала. я спросила что еще? я забыла назвать фамилию. о чем мне в той же форме, видимо привычной, объяснили. я указала продавцу на грубость и неприятную форму общения с клиентами. извинения или объяснения не последовало. просьба научить своих сотрудников соблюдать элементарные правила приличия
14.01.2021 11:36 // Ника [Гость]
Я была постоянным покупателем этого магазина.. очень разочарована, что оплата теперь в российских рублях. Потому что банк берет 1%комиссии от суммы заказа в рос. рублях за перевод денег, т.к. данная оплата не является оплатой в рамках эквайринга.
И конвертация по карте проходит по курсу банка-владельца карты.
Т.е. если вдруг придет деффектный товар или неправильное вложение, то деньги в 1% это выброшенные деньги, т.к. магазин не гарантирует целостность и качество товара.
13.01.2021 16:27 // клиент [Гость]
Давно отказалась от постоянных покупок в ВБ. Хотя цены очень выгодные бывают, но ВБ сам виноват - испортил свой бизнес. Только предоплата, возврат не по законам РБ. Сейчас решила заказать то, что точно заберу. И каково мое удивление, что цены в российских рублях. Моя скидка 17 % превратилась в 3. Вообще уже нет прежних личных скидок ни у кого, все привилегии убрали. Ладно мне все равно на российские рубли, я плачу с российской карты, там рос.рубли, мне даже очень удобно, никаких потерь. Но представляю каково гражданам РБ с обычной бел. картой. Потери очевидны.
Товар я оплатила в рос. рублях всего 447 рос. рублей. Забрала в пункте самовывоза - все норм.
А то что я тут прочитала, что оказывается ВБ уже не работает в РБ, а только привозит как курьер в РБ. Юридический адрес только в РФ - 142715, Московская область, Ленинский район,
деревня Мильково, владение 1.
Я в шоке от этого беспредела. Кто-то кому-то дает на лапу с такими-то нарушениями.
Будьте осторожны совершая тут покупки.
Я продолжу совершать изредка покупки, которые заберу с уверенностью 99%.
Ну неужели ВБ вам это надо? Зачем вы так все испортили?
13.01.2021 13:57 // нина [Гость]
Сервис ужас. Заказала подарки племянницам у Новому году курьером. Доставка была 28-30 декабря. В итоге 13 января до сих пор денег нет, товар лежит на каком-то пункте самовывоза. Нет номера куоьера, номера пункта выдачи. Пишет каждый день доставка задерживается. Какая доставка задерживается и будет ли она вообще. Номеров компании по которым реально можно связаться НЕТ. Деньги потеряны, настроение испорчено. Реакции компании на мои претензии нет. Самый ужасный интернет магазин. Больше никогда не буду заказывать
12.01.2021 21:24 // Елена [Гость]
Заказанный и оплаченный по карте товар отменили без предупреждения. Ни смс, ни в личный кабинет, ни на почту оповещение об этом не пришло. Узнали, что заказ отменен только в день когда должны были его забрать. Зашли посмотреть код товара для того чтобы забрать, а его в доставке нет. Нашли в истории как отмененный. Не приятно также, что это было 31 декабря и заказывали игру в подарок к Новому году. Дважды написала по этому поводу в службу поддержки, но отвечает видимо робот. Потому как мне рассказали где мне посмотреть статус моего заказа и во второй раз написали, что сделать, если он так и не придет. Сервис в магазине стал ужасный.
Мечтаете о красивой груди идеальной формы и размера? Приходите в центр «Эдаран-Медикал»! www.edaran.by
Подходите к выбору пластиковых окон ответственно. Читайте полезные советы на сайте компании «Фабрика окон» fabrikaokon.by
Недорогие пластиковые окна из профилей REHAU и Brusbox. Подробнее > www.oknaeco.by
12.01.2021 18:46 // Hel [Гость]
ПОСЛЕДНЯЯ КАПЛЯ!!!! Сделали недавно оплату для Беларуси в РОС.РУБЛЯХ(раньше какую сумму платишь в бел.руб, такая же и возвращается после возврата товара), поэтому если вы покупаете, берётся курс продажи(А он всегда выше,т.е вы платите сумму больше,она даже больше выходит чем на сайте пишут якобы цена в бел.руб), а если не подошел товар и возвращаете, то возврат вам по курсу покупки(ниже), Т. Е. СУММА МЕНЬШЕ возвращается, если дорогой товар, то и прилично можно потерять. Что у меня и вышло(((( и НИКТО НИГДЕ, КОНЕЧНО ЖЕ! В свою выгоду(магазин) не предупреждал об этих критичных нюансах!
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ теперь заказывать дорогие вещи. С трудом с банком разобралась откуда такая разница в возврате средств, потому что с Вайлдберриз никак не связаться,а если отвечают то никогда не по существу!
И курс на момент возврата средств никак не предскажешь, т.к они скачут часто, а не знаешь когда деньги вернут. БОЛЬШЕ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ ПОПАСТЬ НЕ ХОЧУ И НИКОМУ НЕ ЖЕЛАЮ.
01.01.2021 12:13 // Катерина [Гость]
Отношение ужасное . Возврата денег приходилось ждать по 3-4 недели . Если привозят не тот товар или брак то добиться правды и возврата денег практически нереально .
24.12.2020 16:30 // Ольга [Гость]
Долгое время являлась клиентом данного магазина. Но то как стали относиться к клиентам просто возмущает. Отменили оплату наличными, претензии МАРТ проигнорировали и все осталось как было. Скидка клиента была 17 процентов, вдруг стала 3. Без объяснений, каких-либо извинений, просто поставили перед фактом и все. Ещё и сообщение было пафосное, типа, "мы дарим вам временно повышенную скидку в 12 процентов"... Спасибо конечно, но у меня была скидка 17. Сроки доставки возросли, некоторые товары вдруг стали недоступны для заказа из Беларуси, цены очень сильно скакнули вверх. Теперь данный магазин не выигрывает по стоимости товаров. Так ещё и оплату для Беларуси в российских рублях сделали. Зашибись, я должна ещё и конвертацию оплачивать. Ничего не треснет у уважаемого Wildberies? Вы к счастью не единственный магазин, с таким отношением к клиентам ничего хорошего не получится. Не рекомендую данный магазин, только если уж совсем купить негде.
20.12.2020 20:24 // Виталий [Гость]
Wildberries вообще уже обнаглели ничего уже не хотят делать на обращения своих клиентов!!!
У меня из денег за возвращённый товар ещё и вычелся процент за перевод т.е. вернувшейся сумма была меньшей, тогда я позвонил в компанию на что сотрудница мне ответила что мол такие у нас переводы в Беларуси а в действительности как потом оказалось с меня вычелся процент из за их некомпетентности или просто хитрости, оказалось что в назначении платежа они указали не возврат товара а перевод от юр лица к физ лицу, за что взялся процент разумеется с меня и пользуясь случаем, раз уж я дозвонился попросил сотрудницу обратить внимания на мой заказ, который был в работе просто в прошлом году из черырёх коробок была только одна живая остальное месево, сказала что разберётся в итоге одна пришедшая игрушка была не та , кот. я заказал(вместо вертолёта пришла машинка), вторая коробка была с двумя дырками!
Коллектив компании валдберис может вы как то начнёте реагировать на однотипные замечания и отзывы людей или будете так дальше троллить их!!!.
17.12.2020 22:28 // Лариса [Гость]
По форме составлено обращение в МАРТ рассматривают быстро (форма на сайте). Мне wildberries деньги не возвращали 3 месяца да и возвратом никто не занимается, только отвечали на звонки и делали вид, что принимают заявления на возврат (магазин прекратил работу в Белоруссии с 30 октября и работает только курьером из РФ) после обрасисщения в март сами меня нашли и перевели через ТЕХНО банк переводом "контакт". С момента обращением в МАРТ и возврат денег заняли 5 дней. Рекомендую вернуть таким путем!!! Могу помочь составить обращение!
10.11.2020 12:49 // Инна [Гость]
Согласна с отзывом Вероники! У меня идентично все было. Сегодня вернули деньги спустя 32 дня. Люди, пишите сразу в МАРТ и общество защиты прав потребителей, сразу прилагайте чеки, скрины переписок с ботами, любые доказательства, которые есть. И заказывайте только то, что заберёте с вероятностью в 99%
08.11.2020 16:08 // Вероника [Гость]
Отзыв для тех, кому не вернули деньги. Сегодня было ровно 3 месяца с даты, когда я оформила отказ и ждала возврата денег. И мне их наконец-то вернули. На прошлой неделе я написала электронное обращение в МАРТ и прикрепила необходимые чеки. Они на следующий день отправили мне письмо о том, что обращение принято. Через день в личном кабинете вайлдбэрис мне пришло уведомление о том, что деньги поступят на карту (уже реквизиты им оказались не нужны128517;), ну и, собственно, возврат денег на карту осуществили. Каких же нервов мне это стоило! Поэтому мой совет, сразу же пишите (не звоните) в соответствующие органы и не тратьте время на обратную связь сайта вайлдбэрис (просто потратите время и нервы, пока вас будут мысленно посылать).
08.11.2020 10:58 // Александр [Гость]
Отвратительный магазин, 2 месяца не хотят возвращать деньги по возврату, дозвонится практически невозможно, в месиджерах пишут боты, ответы как и у ботов так и операторов стандартные,
05.11.2020 20:37 // Инна [Гость]
Пишу отзыв повторно. С 9 октября жду возврат денег. Безуспешно. Пользовалась всеми советами, которые писали другие пользователи - это ничего не дало. Даже МАРТ и общество защиты прав потребителей не отвечают на мои электронные заявления!!!!
05.11.2020 20:11 // Евгений [Гость]
Небольшое предостережение для тех, кто рискует что-то приобретать в теперешнем Wildberries.
Имейте в виду, что при покупке комплектов (например, 5/10 пар носков) вы не сможете их вернуть.
Я купил такой комплект, распечатал одну пару, поносил пару часов и обнаружил, что резинка ощутимо сильно сдавливает кожу, надо бы перезаказать на размер больше. Но нет, возврат оставшихся девяти пар носков не одобрили.
Ну и да, 100% предоплата это зло в чистом виде, а менеджеры Wildberries в ВК и на сайте не обременяют себя компетенцией, расторопностью и желанием помочь.
05.11.2020 16:03 // Юлия [Гость]
Добрый день! Несколько лет являюсь покупателем товаров на сайте Wildberries. 27.10 курьером была доставлена моя покупка, но после его отъезда был выявлен заводской дефект, сразу же написан отзыв с приложением фото брака и 28.10 была оформлена заявка на возврат товара. Заявку до сих пор не рассмотрели, хотя указано, что 7 рабочих дней на рассмотрение. На обращения никаких ответов не приходит. Написала на e-mail , однако тоже тишина. Дозвониться на единственный номер невозможно уже несколько дней. Как вернуть товар ненадлежащего качества который не был в эксплуатации с наличием всех этикеток. Продавец отправляет изначально бракованный товар по предоплате, а потом невозможно его вернуть, и никто не выходит на связь. С такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Отношение ужасное, просто какое-то издевательство со стороны магазина и наплевательское отношение к покупателю
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
