ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
17.07.2018 14:45 // ЕЛЕНА [Гость]

интернет магазин Smile.of г.Минск ул. Чигурина,2
ип. Хадневич А.С
Заказала стимулятор улова Fish Hunt (цена 42 руб) по консультации...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
31.12.2012 18:59 // Майя [Гость]

Более отвратительного обслуживания мне встречать не приходилось. заказала сапоги сегодня на сегодня - не привезли, как потом объяснили, почему то...

подробнее... | Комментариев: 2


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
05.10.2012 14:15 // Марлена

Позвонила в интернет-магазин Бижутерии.бай...... которые расположены по адресу г. Минск ул. В. Хоружей 1A 1 ряд 14 место,ужасное общение,нет...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
26.09.2012 15:05 // Виктория

Никому не советую покупать товар в интерне-магазине www.24shop.by. Я купила там соковыжималку мне она нужна была очень срочно, мне ее привезли...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
23.09.2012 00:55 // busikLT45

Ну прям не знаю, столько негативных отзывов о работе белорусских интернет-магазинов, меня ни разу не подводили: заказывала детям игрушки на...

подробнее... | Комментариев: 0


Сегодня обсуждают:

Отзыв на Элефантик, семейная стоматология:
08.08.2018 15:53 // Ольга [Гость]

Посетили сегодня стоматологию Элефантик. Ребёнку 4 года. Залечили 2 кариозных молочных зуба. На один зуб поставили фото пломбу (пломба Витример), а...

Комментариев: 9


Отзыв на TSHOP.BY :
08.08.2018 13:18 // Николай Петрович

не так давно мне позвонила женщина ,из телемагазина,они так себя называют и сказала ,что я выиграл карту,с помощью которой я могу приобрести товар...

Комментариев: 7


Отзыв на Ева, клиника женского здоровья:
02.08.2018 11:35 // Елена Гурина

Здравствуйте!! Сегодня хотела записаться на приём к репродуктологу, но была огорчена ценой - 60 рублей это только консультация и 25 УЗИ. Уважаемое...

Комментариев: 4




Отзывы на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин":

Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 2.27 (оценок: 250) Рекомендации: 67 Прочитать отзывы: 243
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин
Мясникова, 70
г. Минск
посмотреть на карте

При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
07.08.2018 00:37  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я с 2015 года на ВБ покупаю товары. За это время оставила там очень приличную сумму. Последнее время магазин ооооочень разочаровывает. Постоянно присылают брак. Но теперь мне три раза подряд присылают в заказах НОШЕННЫЕ ВЕЩИ!!! Это просто непозволительно. Так еще и не признают это. И обвиняют меня во лжи. Хотя все на фото прекрасно видно... Я в шоке. Секонд хенд, а не ВБ... После такого не хочется ничего там заказывать.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
01.08.2018 19:45  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я заказывала набор Диамедин,заказ оформлен был быстро.Мне очень понравилось что набор не помятый в пакете запечатан,вежливый и отзывчивый продавец на Партизанском 128 ответила на мои вопросы, я осталась очень довольна этим магазином.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
25.07.2018 19:36  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала отцу пальто в интернет-магазине Wildberries. Пару дней назад отложила его в "корзину", сегодня оформила доставку. Пользуюсь услугами магазина около 5 лет, имею скидку постоянного клиента 20%, поэтому оформление провожу уже автоматически. После оформления товара на доставку выскочила сумма на 50 руб больше указанной в корзине. Оказывается, недавно стали размещать на некоторые товары цену в корзине с учетом самовывоза, а при оформлении доставки курьером в итоге выскакивает бОльшая сумма.Зачем путать клиентов? Почему не указать стоимость при самовывозе, когда выбираешь самовывоз? Я сразу же позвонила и попросила консультанта перевести заказ на самовывоз, ведь прошло лишь пару минут с момента оформления заявки. Почему не пойти навстречу постоянному клиенту? Ну не заметила я сразу нюансы по Вашей "заманухе" более дешевой ценой.
По оформлению брака товара тоже "новшества" огорчают. Как сфотографировать покупателю маломерность туфель? Выдрать стельку? Иногда забегаешься на работе или в командировку уезжаешь и не успеваешь уложиться во время, отведенное для подачи заявления о браке товара. А ведь он пойдет дальше по клиентам. Всё больше и больше разочаровываюсь в Вашем магазине, хотя вряд ли Вам это интересно...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
22.07.2018 10:43  // Яна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин меня разочаровал. Вчера пошла сдавать куртку осеннюю, купленную на момент возврата 5 дней назад, пакет со штрих-кодом, чек, этикетки все было. В пункте в Уручье, который возле книжного магазина Oz, девушка принять товар и вернуть деньги отказалась, ссылаясь на производственный брак-3 торчащие ниточки. Есть фото этих трех несчастных ниточек, которые обрезать элементарно. Я около часа пыталась воззвать к ее здравому смыслу, гуглила, что это производственным браком не считается. 3 маленькие ниточки, которые можно просто обрезать и все, ни на что они не влияют. Написала жалобу. Пошла на Городецкую, там товар приняли и деньги вернули. Уважаемый сотрудник магазина, Елена Владимировна, уважайте людей, а не издевайтесь, потому что этот абсурд с 3 нитками иначе не назовешь.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
14.07.2018 22:43  // Татьянп ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Раньше очень нравился этот магазин. Недавно, при получении товара, узнала про платную доставку. Ужас просто!!! Учитывая то, что при заказе, возвращаешь товар из-за его негодности,брака, теряешь процент... Мне нужно было заказать вещь за 7 рублей. Не буду заказывать, т. к. должна оплатить доставку, равную стоимости товара!!!!! И, первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, что оплачиваешь доставку при заказе товара на пункт самовывоза!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
08.07.2018 20:46  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приветствую всех читающих мой отзыв.
Хотелось бы в нем рассказать о И.М. «Wildberries», особенностях и трудностях с которыми мне и не только пришлось столкнутся, чтобы оградить людей от некоторых махинаций со стороны сотрудников и самого магазина.
И так....поехали:
ПРО ОТЗЫВЫ О ТОВАРАХ:
1) Как многие заметили, магазин перестал публиковать негативные отзывы, а так же отзывы-дополнения, если вдруг вещь пришла в негодность через короткое время. Поэтому лично я, больше НЕ ПИШУ хороших отзывов, вообще принципы знаете ли, т.к если заострить внимание, то можно заметить, как Wildberries подымает цену на товар в 2-5 раз после этих «хороших» отзывов с отметкой « 5», даже если в недешевых магазинах без скидок, его стоимость в 3-4 раза дешевле(!) в отзывы тоже больше не верю, беру то что знаю.
О СКИДКАХ:
1) НЕТ там больше настоящих БОЛЬШИХ скидок, процент выкупа не имеет такого веса как раньше, и без него многие товары в оффлайн магазинах дешевле.(особенно, что касается региона Беларусь) В России скидки большие есть. Просто обычный магазин. ДОСТАВКА ВХОДИТ в стоимость товара, пакетов и т.д. (кстати сейчас пакетики дешевенькие, не такие как раньше)
2) НЕТ больше привилегий постоянным покупателям, скидка на косметику, посуду и т.д. На товары со скидкой 50% тогда скидка постоянного покупателя не работает.
3) За скидкой больше можно не гоняться(магазин с ними часто врет ) на том же сайте www.mangooutlet.com одежду MANGO можно купить с большей скидкой, чем на W/B, доставку можно оформить в Беларусь почтовыми компаниями их сейчас хватает. Таких сайтов скидочных и сайтов официальных брендов тоже достаточно, где скидки всегда больше, на 30-40% во время распродаж.
ПРО ВОЗВРАТ И БРАК:
1) Под хорошие скидки вещь придет с браком в 85% случая, объясняю:
либо это лежит уже на складе 3-4 год,( советую покупать новинки или модели, которые не висят на сайте больше полугода, если за полгода не раскупили, значит, такое "добро" никому не нужно), что уж говорить про ветошь которая там по складам 5-6 лет ездит. Вы себе такое представляете, какого она уже качества эта ветошь? либо там все примерками разодрали либо подмена(об этом потом) , а спихнуть на невнимательного товарища-покупателя нужно, а процентик они заберут за не выкуп.
2) НИКОГДА-НИКОГДА, НЕ ПОКУПАЙТЕ вещь хоть с КРОШЕЧНОЙ ЗАТЯЖКОЙ, ТРЕЩИНОЙ, ДЫРОЧКОЙ, ЗАЛОМОМ, НЕ ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИЕЙ И Т.Д, т.к доказать, что это сделали не ВЫ, или ВЕРНУТЬ ее будет НЕВОЗМОЖНО! Очень тщательно пересматривайте, каждую покупку на наличие брака ДО ОПЛАТЫ! Носите телефон и сфоткайте 7-8 фото брака и саму вещь и все этикетки, даже внутренние, что бы доказать, что вещь Б/У. ОБРАТИТЕ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ, что штрих код клеят таким образом что бы при открытие пакета он разорвался и Вы не смогли ничего доказать.
3) Если Вы выкупили вещь, но по каким-то причинам сомневаетесь, ни в коем случае не выкидывайте коробки и пакеты с штрих кодом Wildberries, не отрывайте этикетки, т.к если захотите вернуть товар у Вас его НЕ ПРИМУТ! Ссылаясь на то, что он Б/У! Тоже самое если вещь была у вас хотя бы 5 дней(и на ней все этикетки в наличии) ЭКСПЕРТИЗА НЕ ПОМОЖЕТ(ПРОВЕРЕННО), магазин все ровно в свою пользу перевернет, поэтому с Возвратом НЕ ТЯНИТЕ, а бегите через 2 дня и сдавайте(конечно если брака в вещи нет, то его примут), если есть, то это ВАША проблема!
4) Вообще пишите почаще жалобы в обратной связи на сайте, ответа долго не ждите, звоните в кол-центр, а так же на электронный адрес, который ВАМ не могут ни дать консультанты, работающие в кол-центре. В общем добивайтесь правды .Потому, что голосуете рублем.

О ОБРАЩЕНИЯХ И ПРЕДЛОЖЕНИЯХ:

1) КОНСУЛЬТАНТЫ считают ВАС всегда за придурков и идиотов, и дают отписки заготовленные заранее, ровно до того момента, пока вы не начинаете ссылаться на закон РБ, юридические основания.(внимательно читайте публичную оферту, и законы).Консультанты и работающие в кол центрах (это их работа, которую они не хотят выполнять).
Запоминайте имя конса к которому,вы обращаетесь по вайберу, пишите на них жалобы в магазин, скринте их «ответы-отмашки», скидывайте на электронный адрес.
СОВЕТ: чаще делайте фото- экрана(скрин) на то, что вам ответил магазин и как.

2) Покупатели, очень Важно помнить что: ВСЕГДА МОЖЕТЕ СОСТАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ НА ДАННЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН В ОТДЕЛЕ ТОРГОВЛИ И УСЛУГ, С ЧЕКАМИ, И ФОТО.
3) Я думаю я не одна такая, кто просил ввести бренд ZARA, BATA, и т.д на регион Беларусь. Но я уверена, что, ни один работник, принимающий эти предложения, ни кому и ничего не сообщил.
ПО БРЕНДАМ:
1. очень многих брендов нет для региона Белорусь. Почему? Особенно тех которые распространенные их вывели с W/B. Такие как cropp, RESERVED, Yves Rocher, max factor.
2. Очень много брендов убрали, и ничем нормальным не заменили, этот ширпотреб который лежал по 7 лет на складах России пытаются продать сейчас белорусам.
ОСОБЕННО ЭТО КАСАЕТСЯ MANGO.коллекции, которые сейчас распродают со скидками 2015,16,17 года, в России на них была скидка 60-70%,все что не раскупили, пригнали в Беларусь, и сейчас у нас сейчас 20%-30% на древние коллекции, на ветошь, а на новую коллекция вообще НЕТ НИКАКИХ СКИДОК, кроме скидки покупателя.
ТЕПЕРЬ ПОГОВОРИМ О ПЛЮСАХ:
ШТРАФЫ, КОГДА СКИДКУ СНИМАЮТ ИЛИ ДОСТАВКА РЕЗКО СТАЛА ПЛАТНАЯ-ЭТО ГОСПОДАМ «КРЫСАМ» .
Тут хочется более жестких мер, чтобы, МИЛИЦИЯ ОФОРМЛЯЛА ПРОТОКОЛ ЗА КРАЖУ, так как это и есть кража. ДА, ДА ГОСПОДА «МЕНЯЛЫ» ВАШИ ДНИ СОЧТЕНЫ)
1. МНЕ ЛИЧНО НРАВИТСЯ, что ввели жесткий контроль по товару, конкретно ПРО ФОТО БРАКА, теперь стало проще доказывать, что ВАМ ПРИШЛА ПОДМЕНА. Подмен много.
Подмена-это, когда некоторые вложат дешевые вещи, Бу, или меняют размеры, то есть не на тот размер крепят другую этикетку, большего или меньшего размера. Лично 2 года назад я видела, как курьеру магазин выписал штраф в 600 рублей+(оплата украденного товара 400 р) по новым меркам из-за того, что одна мадам вместо очков Долче Габбана положила свои бу очки с рынка.(на камере со склада фиксация была, что очки ей вложили нормальные ,это не ошибка магазина)
Теперь после того как вы отправляете фото ВЕЩИ С БРАКОМ ИЛИ ПОДМЕНУ эту вещь отслеживают, у кого она была ДО этого, так же проверяют камеры склада при комплектации заказа (как сказал курьер там все видно, ЧЕ И КОМУ ЛОЖАТ)
Если «КРЫСУ» выявляют, то СРАЗУ ЖЕ ПЕРЕВОДЯТ НА ПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ, ИЛИ ОПЛАТУ ТОВАРА ПЕРЕД ПОКУПКОЙ. Так магазин решил их вывести из системы w/b.
Тоже касается и фейковых страниц, на одного человека было 10(!) страниц на 1 номер телефона. И тут «Крыс» тоже прижали, чтобы они не делали свои грязные дела.
КАК РЕЗУЛЬТАТ процент выкупа честных покупателей более или менее в безопасности.

2. МНЕ НРАВЯТСЯ курьеры города Солигорска, не хамы, терпеливые и вежливые со всеми мне удалось найти общий язык. Огромное им спасибо за совместную работу. Отдельно спасибо Антону и Евгению. Отличная работа.

Надеюсь мой отзыв будет полезен покупателям.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
06.07.2018 18:38  // Инкогнито ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Да, уж, что сказать, на счет отзывов верно пишут, плохой отзыв не размещают на товар, оставить заявку по браку нужно в течение 2 суток, не успеешь на час и все. Приходят вещи грязные, с разными особенностями, потом сами не принимают эти заказы как возврат по причине этих же особенностей, хотя когда продают это тебе, то ничего - сойдет :) Вообще соответствующие органы будут контролировать их или нет? Товар подделка зачастую, не оригинал, хотя утверждают обратное. Шьют в своих подвалах, цены явно завышены, даже со скидками. Знаю, что пишу, поскольку заказываю много и много видела разные ситуации в пунктах выдачи. А так, работают - лишь бы обмануть, в принципе у нас многие так работают, добропорядочных торговцев днем и с огнем не найти. Все хотят только нажиться, не понимая, что люди будут просто покупать у других. Сравнивать торговлю в США и у нас - это две огромные разницы, никакого понятия о том, что клиент всегда прав и работать нужно на него, а не обманывать, как любят в странах бывшего СССР, хорошее видно прошлое было, раз такое наследие оставило.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
04.07.2018 19:52  // Инна Песняк [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин не идёт на встречу покупателю! Цены на товары ставит заоблачные, при этом выбора никакого, размеров нет! Заказала 3 купальника, подошёл один, который дороже. С собой такую сумму не взяла, но продавец до завтра хранить товар отказался! При этом этот же продавец ранее разрешал поступать таким образом! Как результата - поехала на море в майке и трусах! Больше заказывать ничего не буду в магазине, да и нечего! Сам продавец одет безобразно, в трениках, сланцах и мастерке, как будто это не магазин одежды, а рынок.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
01.07.2018 19:15  // Алина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Безобразный магазин. Все, что когда- либо заказывала -полное несоответствие размерам. Качество вещей и не стоит тех денег, которые запрашивает магазин. При 1-2 стрирке уже тряпка.
Что можно заказать -это косметическое средства для ухода, в которых уверена на 100 % и то смотреть н срок годности!!!!Бывает просрочка! Более ничего там заказывать нельзя!!!!
И что эта за система скидок?! Если мне не подошла ни одна вещь, нужно брать абы что?! чтобы в следующий раз можно было заказать и еще не оплачивать 6 р доставки.
Бред полный!
Отказ раз и навсегда от этого магазина!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
17.06.2018 21:13  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Привезли просроченный товар. Спешила не посмотрела на срок изготовления сразу 06.2015 (срок годности 3 года).Товар привезли 14.06.2018.Да и вообще в мыслях не было, что детский гель могут привезти просроченным, и дело даже не в деньгах, возвращать я его не собираюсь, нет времени и сил на это все. Отзыв под товаром оставила 3 раза но так его там и не увидела, также оставила хороший отзыв под другим товаром его опубликовали почти тут же. Так что вот такой хитрый магазинчик. Хорошие отзывы публикует а плохие нет. И втюхивает просроченный товар при чем для детей, что не маловажно, и достаточно не приятно. Доверия к магазину нет теперь.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
05.06.2018 11:48  // Оlia555 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Верните мне мои деньги!!! Нарушение закона о защите прав потребителей!!! 13 апреля 2018 года я приобрела Часы, SUNLIGHT Артикул: 5061185, № заказа 2664007136 на пункте самовывоза г. Минск, пр. Дзержинского 131, при покупке я обратила внимание продавца на то, что часы не идуд, на что мне был дан ответ, что возможно все дело в отсутствии батарейки в часах и что бы я дома открыла и посмотрела наличие в них батарейки, в любом случае я их могу сдать, что я и сделала (батарейка в часах была). на следующий день,14 апреля 2018 года я принесла часы на пункт самовывоза, написала рекламацию, указав подробно ситуацию их покупки, мне пояснили что вернут деньги в ближайшие несколько дней. Затем начался какой то сплошной ОБМАН: при моем обращении по телефону и переписке на VIBER мне уточнили что ждать нужно УЖЕ 14 дней, а по истечении 14 дней, мне сказали, что если к товару предоставляется гарантия от производителя, то сроки проверки увеличиваются до 45 дней. (Вся переписка с представителями магазина сохранена). Все мыслимые сроки вышли, а ОТВЕТ ОДИН ЖДИТЕ!!! Стоимость часов 47,26 р. Ни денег ни ответа. Звонить и писать операторам вайлдберриз уже не вижу смысла, слушать шаблоные ответы нет желания. Видимо для магазина обманывать покупателей это НОРМАЛЬНО, судя по количеству подобных жалоб. Заказывать электронику и подобное на сайте никому не советую, ведь крайних не найти в случае чего.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
04.06.2018 08:36  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

После оформления заказа вдруг увидела, что доставка-то платная, 6 руб. И это при заказе на пункт самовывоза. Информации на сайте по этому поводу не нашла, написала в мои обращения - нет ответа. Заказ отменила, с сайта удалилась. Но легкое недоумение осталось.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
19.05.2018 00:06  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Верните деньги!!! Купила в данном интернет магазине обувь. На второй день она порвалась. 04.05.2018 оформила на их сайте претензию по браку. И тишина. Срок рассмотрения 5 дней. Пишу 09.05.2018 обращение. Ответили быстро ой простите извините много работы. И очень быстро моя претензия горела зеленым значком одобрено. 12.05.2018 я отнесла обувь в пункт самовывоза на левкова. Обувь забрали. И все. Ни обуви ни денег. На мои письменные обращения не отвечают. По телефону каждый раз говорят разное то они ничего не знают, то приемщик на левкова виноват, то у вас две пары одинаковых было в них запутались. Наверное иностранцы там работают или совсем неграмотные, в чем там путаться я не понимаю. Там не 10 пар.. Оставила отзыв на сайте. Он пробыл там два дня и его удалили. Это новый вид мошенничества наверное. Вернут мне деньги или нет? Наверное уже нет. Может кому то мой отзыв будет предостережением.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
14.05.2018 16:54  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень разочарована сервисом данного магазина. Часто делаю несколько заказов с разницей в несколько дней. Срок доставки,естественно истекает у них по-разному. И по мере финансовых возможностей забираю.Всегда в срок. Сегодня же мне отказали отдать заказ,ссылаясь на о,что теперь все заказы нужно забирать сразу. То есть один храниться до 15го числа, второй до 18,третий до 19го. Но забрать я их по очередно не могу по техническим причинам.Что за ужас такой?!Теперь придеться отменить несколько доставок,потому что все сразу забрать не получаеться. Из-за этого сумма скидки уменьшиться. Все для людей,как говориться. Хорошо,что это не единственный интернет-магазин. Больше я делать заказы тут не буду вообще.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
13.05.2018 04:07  // Покупатель [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Возят одну и ту же разрезанную куртку,а также туфли маломерки(это те товары,с которыми я столкнулась),чтобы снижать процент выкупа,а тем самым и процент скидки.В отзывах обещают всё исправить,ты в надежде на их исполнительность заказываешь эту вещь,а там всё как и писали предыдущие заказчики-и туфли женские на ребенка,и куртка с разрезом на лицевой части,возле кармана.В их новую опцию "Проверка товара" обратиться не успела,там,видимо,надо успеть написать,пока курьер не вышел из подъезда.Отзыв,который был написан о некачественной вещи,они не опубликовали.Получается,что публикуют только те отзывы,которые для них выгодны.В целом магазин неплох,в плане цен,но обслуживание...Не приятно,что тебя игнорируют в плане отзывов и,что вообще привозят заведомо некачественный товар.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
09.05.2018 18:14  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Делала заказ, по итогу заказа ничего не подошло по размеру, что-то было вели, что-то мало. При сдаче товара девушке на пункте самовывоза все объяснила, такая ситуация у меня получилась первый раз. До этого заказывала все было хорошо, любая вещь из заказа была выкуплена.
Сделала следующий заказ уже с учётом размеров, но у меня сейчас только предоплата и платная доставка, так как не было выкупа по предыдущему заказу.
Получается так, что если что-то не подходит, то нужно купить любую вещь, чтобы можно было делать в будущем заказ.
Очень разочарован в данном магазине и обслуживании!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
02.05.2018 20:12  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Разочаровалась этим магазином .Первый заказала майку мужу и когда пришла забирать,то показалось что Энн ,но девушка в центре выдачи сказала что что можно оплатить и взять домой померить ,а если не подойдёт можно будет вернуть майку и вернут деньги. Но на завтра когда принесла сказали что не совпадает штрих код мойки и пакета т вообще что эта не та майка которую заказали. Позвонили в центр там сказали, что может перепутали когда упаковывали( человеческий фактор) .Хорошо что майка не дорогая ,но заказать больше не буду.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
02.05.2018 18:28  // Вероника [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Неделю назад купила балетки в данном магазине. Уже дома при более тщательном осмотре был обнаружен брак.На подошве есть бугор,который будет чувствоваться при ходьбе.
Я принесла балетки на пункт самовывоза где у меня отказались их принимать из-за этого брака.Пришлось везти их обратно,создавать заявку под номером 1214882481 и теперь ждать 5 дней пока ее рассмотрят.Получается я не могу все еще вернуть свои деньги и купить другую обувь.Что это за ерунда такая?В соответсвии с законодательством РБ я могу вергуть товар в течении 14 дней без объяснения причин.А теперь у меня вопрос почему я должна испытывать неудобства,ждать еще каких-то 5 дней и неизвестно когда забрать свои деньги?Я отдаю обувь в том виде,в котором ее приобрела.И если вы продаете брак,то почему это не ваши проблемы,а мои?
Хочу добавить,что в этом же заказе мне пришло 2 пары бракованной обуви,одна из которых была откровенно ношена и даже в коробке лежала бумага на возврат по причине брака от какого-то покупателя?
Получается,если нарвался на брак,то еще попробуй верни?


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
02.05.2018 15:50  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Разочаровалась этим магазином .Первый заказала майку мужу и когда пришла забирать,то показалось что большовата ,но девушка в центре выдачи сказала что что можно оплатить и взять домой померить ,а если не подойдёт можно будет вернуть майку и вернут деньги. Но на завтра когда принесла сказали что не совпадает штрих код мойки и пакета т вообще что эта не та майка которую заказали. Позвонили в центр там сказали, что может перепутали когда упаковывали( человеческий фактор) .Хорошо что майка не дорогая ,но заказать больше не буду.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
26.04.2018 21:43  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал летнюю пару обуви на Wildberries. В результате на улице +20 - хожу в старой не по сезону. Туфли пришли вовремя. Дальше - кошмар. Левая сидит на ноге идеально, правая дико натирает пятку. Хотел сразу вернуть, но подумал разношу. Не разносил. Через несколько дней стали рваться. Вернул в пункт выдачи товара. Забрали на экспертизу и обещали рассмотреть за 14 дней. Не рассмотрели. Обувь забрали и молчат. Деньги не вернули. Никому не советую иметь дело с этой компанией.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
20.04.2018 10:09  // NastyaS ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый День !Заказ № 2673676704. На днях (прошло 4 дня) захотела поменять обувь, которая не была в эксплутации, мерялась только дома , были сохранены все бирки , чек и коробка !Позвонив на кц, мне сказали , что заменить такую обувь нельзя потому что вы носили ее дома !Я долго спорила с оператором , так как я имею полное право вернуть такую обувь!Она должна знать это! Обувь надлежащего качества можно вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Далее я пришла в магазин, продавец осмотрела обувь , на которой обнаружила незначительные пятна, отказалась принимать ! Эти пятна были уже при покупке обнаружены в примерочной, но они настолько не существенны, что я даже внимания тогда не обратила на это . Подошву в примерочной я немного выпачкала , так как пол был не совсем чистый (не моя вина по воздуху не могу ходить) ,ну бывает такое, подумала я ,не могут же они постоянно мыть пол после каждого покупателя. Отправили товар на экспертизу по браку ! теперь жди 2 недели непонятно какого решения!Если решение примут не в мою сторону, пойду на независимую экспертизу! То что вещи приходят уже с пятнами уже давно заметила за магазином то пятна под мышками от дезодорантов то тональные крема ,то грязь как будто на полу качались ...Но магазин же это обратно принимает от покупателей, а потом как ни в чем не бывало продает этот брак!!!!! Если обувь не поменяют на др размер который я уже заказала !Или не вернут мне деньги , я пойду с жалобой дальше !Очень испортили впечатление о магазине !


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
15.04.2018 11:14  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

4 раза заказывал туфли 41 размера и 4 раза привозили 42! Сейчас 41 размер для заказа недоступен - неужели нельзя было раньше проверить наличие и размерность после первой претензии? Итого - полторы недели потерянного времени, 3 похода на пункт выдачи, полдня в ожидании курьера на 4 раз и необходимость снова искать себе обувь!
Отвратительное обслуживание!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
26.03.2018 12:03  // Да уж ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вы хитрюги и прощелыги. Понаставили скидок на все товары и скидка клиента не применяется. Уже который день скидка 15% на все, а вы пишете в рассылке, что остался 1 день, успей купить, осталось 3 часа.... А на следующий день эта скидка остается. Неужели вы думаете, что покупатели этого не заметят?! Или то, что вы пишете старую цену, а потом новую со скидкой, но цена-то не снижена совсем. Постоянные покупатели наблюдают за ценами и это видеть просто смешно.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
21.03.2018 23:05  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Портал не самый клиентоориенитрованный. Жена заказала для ребёнка журнал с кубиками. Когда забирали заказа, не проверили. В итоге кубиков не оказалось. Как решилась ситуация? Менеджеры «провели инвентаризацию» и все. Ничем помочь не могут. И все тишина. Стратегия решения ситуации «включить страуса». Это если на клиента долго не обращать внимание, то он сам отвалиться. Жалко, что кто то создавал, вкладывал время, душу, деньги И хотел создать хороший проект а по факту, в отделах выдачи фигня твориться. Привет, менеджерам с Притыцкого!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1



Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
21.03.2018 18:58  // Клиент постояннейший ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Подтверждаю, что магазин испортился. Моя скидка клиента 17% просто так видимо, как ей воспользоваться с такими ограничениями - без понятия. Ладно.
В соц. сетях вы проводите викторину - розыгрыш скидки. Начинали с 27, недавно было 20, а последние разы - 15!!!!. И что самое интересное, промокод действителен 5 дней, распространяется на все товары стоимостью от 35 р!!!!!, кроме электроники, товаров для малышей,товаров со значком "Спец-цена", ECCO, LEGO, Reima, Lassie by Reima, Oodji.
Очень прошу скажите вашему руководству, что такая разовая опция не должна быть такой жесткой. Верните выигрышный купон на 27 % на товары любой стоимости, пусть и 5 дней будет действителен.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
02.03.2018 20:54  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Был ранее более мене магазин, да весь вышел.Качество товара низкое.Стараются продать бракованный товар( иначе и не озвучивается тк в отписках обманутых покупателей четко пишут ,что прежде чем привезти товар его просматривают).Возврат этого хлама тот еще квест.РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ - ЭТО ПОИСК САМОЛЮБИЯ ИХНИХ КЛЕРКОВ. В обще уверенно теряет клиентскую базу.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
21.02.2018 15:23  // Элла ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я в течение многих лет была клиентом и поклонником Wildberries.by, потому что это были удачное вложение времени и денег: на больших и малых скидках можно было найти хороший товар по вполне приемлемым ценам. Однако некоторое время назад пару лет - как ситуация стала меняться и сейчас дошла до крайности и стала катастрофической. Все началось с мелочей. Уменьшили сроки возврата товара с неограниченного до 21 дня. Ладно, справедливо, это ведь не хуже чем в большинстве магазинов. Дальше только хуже. Появился список товара, где нельзя воспользоваться личной скидкой или ее использование ограничено (а это 15% в моем случае). В дальнейшем этот список только расширялся и дошло до того, что своей скидкой постоянного клиента я могу воспользоваться крайне редко пару раз в месяц, это при моих частых заказах, примерно в 2-5 % случаев.

Но последнее изменение переходит все границы. И дело вот в чем. Раньше, если вещь приходила с браком кривые или разошедшиеся строчки, дырка, затяжка и прочее, курьер делал у себя отметку или фото и дальше WB делали проверку товара (это занимало 5 секунд или меньше). При этом бракованная вещь исключалась из расчета процента выкупа и клиент не страдал, его процент не уменьшался без его вины. Сейчас все иначе и обязанность делать фото возложили на клиента. При этом нужно соблюсти много условий:
1. Фото должны быть сделаны в срок 24 часа с момента не пойми какого (не с момента передачи курьеру, то есть мы должны сидеть на сайте и мониторить)
2. Фото должны быть до 2 мб, то есть если телефон делает фото 2,1 мб, то перегоняем на компьютер и фоторедакторе уменьшаем требует навыка и времени.
3. Вещь с дефектом должна быть снята в определенных ракурсах трех. Не проблема, если у вас есть камера. А что делать тем, у кого ее нет? Терять процент выкупа!
4. И самое непростое дождаться загрузки всех фото (а они загружаются по одному и медленно), написать претензию и сохранить. И вот где меня часто поджидала загвоздка, надпись «сохранение» висела и полчала и час, пока я окончательно не сдавалась.
5. И самый главный вопрос: что делать тем, у кого нет лишнего времени? Ответ: терять процент выкупа по вине магазина!
Откровенно говоря, мне так ни разу толком и не удалось загрузить положенные фото и претензию, иногда они не грузились, иногда просто был суматошный день и даже 5 минут я не могла уделить этим изумительно странным делам, не говоря уже о том, чтобы тратить 40-50, если в большом заказе бракованных вещей оказалось 4-5. Это ли не сумасшествие?!!! Процент выкупа катастрофически падает. И это только начало!

Дорогие клиенты WB! До сих пор мы хавали все, что нам подсовывали, и поэтому что удивляться, что они продолжали изобретать все более новые и более изощренные способы отбора денег у клиента и проявления неуважения. Но однажды наступает предел, и это время пришло. Неуважение пора прекратить. И мы можем это сделать поодиночке и вместе. Я, старый клиент WB, приняла решение не поощрять скотского отношения и уйти с сайта в обычные магазины, это можете сделать и вы, если устали терпеть издевательства. Думаю, мой бюджет и гардероб могут выиграть, а уж удовольствия точно больше будет, чем этот мартышкин труд.
Если вы также видите проблемы WB и желаете остановить это безобразие, скопируйте и разместите это письмо на своих ресурсах. Чем нас больше, тем выше шансы достучаться.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
18.02.2018 17:02  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В продолжение моего отзыва от 14.02.2018 : наконец выяснила в чем дело. Вся беда в том, что в прошлом году, когда магазин прислал мне подарочный промокод, я получила обещанную скидку в 30 рублей, которая давалась уже после предыдущей скидки из раздела и моей скидки постоянного покупателя в 20%. А вот, что магазин "подарил" мне на этот раз - 30 рублей-это сумма с предыдущей скидкой по сайту. Цитирую содержание рассылки: "ваш праздничный купон 30 рублей при общей сумме заказа от 90 рублей. Скидка 30 рублей пропорционально распределяется между всеми позициями в заказе." Совершенно очевидно, что то, что магазин обещает, и то, что он делает - совершенно разные действия! Из предполагаемого заказа на сегодняшний день в 90.60 руб. после введения промокода получилось 79.91 руб. Сумма подарка составила 10 рублей 69 копеек. Очевидный обман! Не знаю нужны ли еще какие-то комментарии к вышеизложенному. Описала эту ситуацию для того, чтобы те, кто еще является покупателем WB, задумались: а стоит ли...???
Кстати, что-то магазин перестал давать свои комментарии здесь. Интересно, почему?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
14.02.2018 21:08  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Активировала сегодня подарочный промокод на ДР от магазина на 30 руб. при заказе от 90 рублей. Результат - скидку дали только 17 руб.! Звоню, отвечаю на вопросы: назовите промокод, артикулы - и все с перерывами в минуты 3-4. И все для того, чтобы услышать, что ответ придет мне на почту в течение трех дней. А что к этому времени я уже не смогу купить нужные мне товары никого не волнует... Вывод один - дрянной магазин, потому что его работа строится на лжи! Почитала сегодня отзывы работников - все они негативные, их тоже обманывают. Все они знают о том, что основная часть товара - брак, а так же, что сертификаты на товары - это миф. Только что пришло сообщение от WB - "Ты меня больше на любишь? " - в данном контексте это звучит как издевательство! Да, не люблю. Я не люблю обманщиков!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
12.02.2018 14:46  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень возмущена работой магазина! Директору скорее всего пофиг на клиентов.Заказывала на большие суммы, больше не буду и своим подругам не посоветую. Заказала на новый год ребенку подарок Нерф бластер за 2600 р.когда подарок открыли ни чего не работает,оплатила курьера что бы забрал брак,он его и так и так крутил,не работает.пообещали что 10 дней проверят и дадут ответ. Прошло 1.5 месяца,а они только отписываются что делают все возможное.Мне надоело пойду писать жалобу в роспотребнадзор.Ужасс, отвратное отношение к кликнтам


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
04.02.2018 23:08  // Покупатель [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Жадность фраера погубит!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
04.02.2018 23:02  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ну, что? Холява кончилась!!! Как так можно поступать с многолетними постоянными клиентами?????!!!!!!! Скида постоянного покупателя потеряла всякий смысл!!!! Брак ни курьер, ни пункт самовывоза не признают!!!!! Надо корячиться со смартфоном и подтверждать то, что и так очевидно представителям магазина!!!! Если ничего не изменится в лучшую сторону, то думаю, что не только я забуду про этот магазин!!!!! Шоппинг - это зависимость, но не такая, как себе это представляют владельцы данного магазина. Спасибо за прошлые годы сотрудничества.... Жаль, хороший был магазин....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
28.12.2017 18:44  // Анжелика ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня получила заказ.Была разочарована.На юбке не было карманов плюс к этому вещь на три размера больше.Платье грязно красного цвета,пуговицы нет,ужасно мятое.Отказ.Все таки думаю случайность.18380


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
26.12.2017 14:36  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

21 декабря 2017 г. согласно заказа № 1722285536 мною был приобретен комплект постельного белья «Герцогиня». Осмотрев простынь, поняла, что данный комплект мне не подходит по расцветке, фасону.
23 декабря 2017 г. при возврате данного комплекта в пункт самовывоза расположенного по адресу г. Минск ул. Алибегова д.28, специалистом по работе с клиентами Ст...о Д.С. в приеме постельного белья было отказано, ссылаясь на то, что вскрыта герметичная упаковка. Мои попытки объяснить Ст...о Д.С. что под «герметичной упаковкой» следует понимать упаковку, конструкция которой обеспечивает непроницаемость газов, паров и жидкостей, ни к чему не привели.
Комплект постельного белья «Герцогиня» не был в герметичной упаковке, а был упакован в транспортную, потребительскую упаковку, которая является средством, изготовленным из любого материала, обеспечивающим защиту продукции (в данном случае постельного белья) от повреждений и потерь, от загрязнений окружающей среды, а также обеспечивающих процесс обращения продукции.
По данному факту мною была внесена запись в Книгу замечаний и предложений регистрационный номер АЛ №0069329 дата выдачи 23.04.2016 г. за порядковым номером 28 от 23.12.2017 г.
Согласно ст.28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Комплект постельного белья «Герцогиня» не был в употреблении, сохранена упаковка, имеется кассовый чек, и товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778.

ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
25.12.2017 15:46  // Клиент [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень жаль, что установили запрет на подачу многократного отзыва. Сначала пишешь отзыв в момент покупки, а потом возникает необходимость написать еще раз, если выявлены существенные недостатки либо наоборот, положительные моменты.Теперь так не получится. Например, я купила вещь дважды, спустя месяц уже со скидкой и другого цвета. Хотела оставить отзыв по этому цвету и указать, что этот товар совсем отличается от купленного другого цвета. Не получилось. Также спустя три месяца обнаружила существенные недостатки в товаре, но не получилось предупредить об этом потенциальных клиентов.
И еще обнаружила, что пополнить личный счет больше нельзя. Все для клиентов прямо. Вас бросает в разные стороны, никакой стабильности.

!Прошу рассмотреть возможность подачи многократного отзыва на один товар (хотя бы до двух раз), особенно, кода он был куплен повторно. А также возобновить функцию пополнения денег в личном кабинете.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
20.12.2017 00:46  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Давно покупаю, одного хочу отметить, что очень много приходит товара бракованного. Причем читаешь отзывы и диву даешься. Сколько людей пыталось приобрести и у всех брак! Сколько я оставляла отзывов на проверку брака и ничего. Стала плотнее разбираться, так Валберис мне ответил, что не было возможности проверить товар, так как товар купил другой покупатель. То есть валберис продолжает продавать товары с браком!
Соответсвенно процент выкупа снижается. То есть получается, что скидки и проценты выкупа - это обман!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
20.12.2017 00:20  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не рекомендую!
Вообщем привыкли мы к интерет магазинам и к несуществующим скидкам и акциям. Однако например тайсы найк на 10 руб дороже чем в спорт мастере на могилевской. Причем есть все размеры, а я с трудом "выслеживала" свой.
ПРОСТО РАЗВОД!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
20.12.2017 00:12  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала тренажер артикул 2352936. Не обратила внимание на предыдущие отзывы. Но как и у всех товар оказался бракованный. Однако брак не признали, более того заявку на брак не принимают и продолжают продавать бракованный товар!
Цены выше чем в магазинах. Скидки - это просто развод!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
04.12.2017 17:30  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень разочарована!Отвратительное отношение продемонстрировали к своему покупателю,который на протяжении нескольких лет(!) был вашим постоянным клиентом!И был доволен вашей работой!
Недавно с удивлением узнала,что прежде чем заказать доставку товара (а в данной конкретной ситуации это был даже самовывоз!) я обязана внести за него полную предоплату и еще оплатить непонятно откуда взявшуюся доставку (предполагаю это имелось ввиду оплатить что вы довезете его до нужного мне пункта самовывоза)!
Так вот,мне больше всего интересно,насколько должно быть наплевательское отношение к человеку и его времени,чтобы поступать таким образом?!Об акциях и скидках вы предупреждаете так что пестрит в глазах и находите способ как донести данную информацию.Почта вся забита вашими письмами!А то что действительно важно для клиента,я так понимаю,на ваш взгляд, второстепенно...И он сам должен выискивать эту информацию!Разве это не ваша забота сделать так чтобы клиент был в курсе изменений до того как потратит час на вашем сайте?!Пообщавшись с оператором узнала,что у меня стал очень маленький процент выкупа.Но дело не в этом!!!...дело во времени потраченном впустую!И я уже молчу о том,что намного проще в данной ситуации пойти в ТЦ и купить все необходимое.Как мы собственно с супругом в тот же вечер и сделали.А у вас видимо очень много заказов,раз вы настолько не цените время собственных клиентов!
И самих клиентов тоже!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
30.11.2017 15:17  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Подскажите, почему убрали практически всю парфюмерию с сайта? Спасибо


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
27.11.2017 12:37  // Егор [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Как почти все, покупал в подарок лего поезд Артикул: 1647805, пришла коробка с дырой, посмотрел вроде все целое внутри. Под товаром в отзывах, в основном одна и та же проблема с порваными/помятыми коробками. Уважаемый wildberries, сделайте грамотную транспортировку товаров, не дрова же везете.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
25.11.2017 22:24  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ну вот и я пополнила ряды негативно настроенных покупателей!!!Очень разочарована магазином, несмотря на то, что являюсь постоянным покупателем с 2014 года!!Разочаровывает все!!!Скидки, возвраты, неправильные вложения! НО последней каплей было то, что я не смогла оставить отзыв на товар, который заказала, но не выкупила!!!А мой повторный вопрос был проигнорирован!!!Уважаемые, не боитесь остаться без покупателей?((( Хотя это скорее всего риторический вопрос!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
09.11.2017 16:17  // OtzyvchivaЯ ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ВБ, куда вы катитесь?! Что за бред вы придумали? Теперь, чтобы бракованный товар не учитывался в проценте выкупа нужно самому сфотографировать товар! и создать претензию на сайте. Специалист в пункте уже никак не влияет.

При наличии основательных причин для отказа от покупки товара возврат не будет учитываться в Вашем проценте выкупа. Для этого в течение 24 часов после появления у товара статуса «Возврат» Вам необходимо создать претензию: выбрать товар, добавить сделанные Вами фотографии товара и написать комментарии.

Претензия оформляется на брак, истекший срок годности, ненадлежащее качество товара, несоответствие описанию, неправильное или неполное вложение в заказ.

В случае подтверждения заявленного несоответствия или дефекта, позиция не будет учитываться в расчёте процента Вашего выкупа.

Обратите внимание! Заявка с недостаточно полной или недостоверной информацией будет отклонена.

Дальше что с фото? это еще круче...


Требования к содержанию фотографий

Обзорная фотография товара целиком.
Крупный план маркировки товара (навесная бирка, этикетка или ярлык должен содержать общую информацию, указанную производителем).
Фото товара в индивидуальной упаковке с нашей маркировкой.
Для товаров из раздела «Красота» - дату изготовления, срок хранения или номер партии товара.
Предполагаемый дефект товара.
Предмет должен быть в фокусе, не размытым, его маркировка четкой, хорошо читаемой.

Короче, без хорошей фотокамеры и лишнего времени вам делать здесь нечего. Вернее можно, но процента выкупа теперь совсем не будет.

Тупизм.


Комментарии: 5 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
22.10.2017 15:37  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин wildberries (белорусский) отвратительный, во время скидок заказала детскую обувь, пришла с браком на обоих ботинках в виде жирного пятна на одном и клеевого пятна на другом, какое совпадение. Отказалась от товара, однако компания не нашла брак, что и сообщила письмом на электронку, а также было указано, что будет учтен расчет процента выкупа в дальнейшем. Ужас... Повторно отправила заявку на выявление брака, на сайте по модели ботинок написала отзыв, что пора обращаться в общество по защите прав потребителя, так мой отзыв скрыли!!! Цены завышены в 2 раза. Неужели никто не надет управу на такое ценообразование??? Почему ботинки, которые стоят в гос.магазине ЦУМ 82 руб., здесь 156??? Люди, будьте бдительны, не поддавайтесь на якобы скидки!!!


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
20.10.2017 22:17  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Смешно читать радостный отзыв про кеды за 72 рубля... Я год назад купила здесь фирменные кроссовки, которые первоначально стоили почти 200 руб., за 33 рубля.
Это я сейчас, после изменений на сайте, из паталогически больной (которая ежедневно искала, что бы здесь купить) превратилась в нормальную здравомыслящую женщину, которая видит, что сегодня ей предлагают на акциях чуть ли не молью поеденный товар трех - четырехлетней давности (короче - неликвид) , да еще на каких условиях - максимальная скидка постоянного покупателя равна 5%! Да мне и даром не нужно ваше барахло! На него же просто страшно смотреть.
Да, был крутой магазин, да весь вышел! Понятно, что не просто так это происходит - значит не покупают у них так как прежде. Но неужели не понятно, что это не сработает, хитрые заманюшки типа 90% скидка! - а на деле - от 3, 5, 7%, да еще с оговорками (дополнительная скидка 15% от суммы покупки 77 рублей) актуальна только для ваших сегодняшних работников, которые занимаются сайтом, причем крайне плохо!!!
На просторах Беларуси похоже вам больше нечего ловить, кстати, вы лишили белорусов некоторых очень важных и актуальных разделов каталога.
Ну, и в заключение скажу, что я рада, что так случилось, и я больна не вами... Есть на просторах интернета интересные предложения, которыми могу заинтересоваться не только я, но и многие бывшие
ваши покупатели)))...


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
25.09.2017 13:54  // Слуцкая ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Отличный магазин! Месяц ждала скидку и дождалась) кеды за 170 рублей взяла за 72 рубля. Много чего заказываем в этом интернет- магазине. Очень нравится. Иногда пользуюсь услугой самовывоза на Неманской , когда нужно много чего примерять.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
21.09.2017 11:39  // Гражина Геннадьевна Радюк ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

отделение на Шпилевского супер! спасибо работникам! нам всегда приятно к ним приходить. из минусов- скидка постоянного покупателя вообще потеряла актуальность(


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
21.09.2017 11:17  // OtzyvchivaЯ ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сообщите, плиз, каковы обязанности специалиста пункта самовывоза? Нигде не указано. Они ведь не просто продавцы за прилавком. Это понятно. Но что все-таки, что входит в перечень их функций? Или только отдать товар и принять оплату?
Обязаны ли они его упаковать после примерки, чтобы покупателю было удобно? Должны ли они сверить, что покупатель отдает, а что забирает? А то говорят, что мы этого не делаем, а если вы неправильное что-то положите (что-то левое например), то вам просто не будут без предоплаты товар доставлять. Разве это правильно? Неужели так трудно проверить, что отдают, чем потом проблем магазину и убытки? Пару раз я получала вещи как будто бэушные, обувь уже пару раз ношеная. Это явно из-за разеватости тех, кто принимает товар после примерок. Проверяла все только одна девушка на Дзержинского возле м.Грушевка, но она уже в декрете. Остальные пункты самовывоза - лоботрясы.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
21.09.2017 05:26  // Весёлая ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Достоинства: В целом магазин отличный но это лишь электронный вариант! Большой выбор!

Недостатки:
Недостатки очень серьёзные!
1. Накручивают цены - очень высокая стоимость!
2. Магазин в последние время стал реально наглеть - выкупила уже более на 2500р. товара, скидка постоянного покупателя 15% скоро дойдёт до 17%! Но магазин стал убирать (вообще!!!) скидки постоянного покупателя с хороших вещей мол покупай дешёвую некачественную ветошь! Но а если скидка применяется то очень высокая цена! Как он только открылся был порядок, но сейчас обнаглели!
3. Большинство не соответствующих размеров обуви и верхней одежды и после заказа надо ещё их умолять чтобы не включали в процент выкупа за отказ возможно делая это специально для понижения %! Те кто покупает в этом магазине хорошую, качественную одежду меня поймут!
4. Ставлю 2 звезды за "общение и поведение" на пунктах самовывоза т.к. когда делаю отказ по заказанной вещи в связи с недостатками или же несоответствие размеров продавец чуть ли не плачет (у него что зарплата от этого зависит?) пусть найдет другую работу! И это происходит постоянно - типа А почему? А что с ней? Как она вам? Подумайте а может? и тд. это не рынок!

Комментарий: Очень много брендов нахожу и покупаю, такие как: Adidas, Nike, Ecco, Lacoste, Levis, Geox ещё можно перечислять и перечислять их можно купить на много дешевле в официальных магазинах и точках c гарантией 45 дней и более, вещь абсолютно такая же!


Комментарии: 6 | добавить комментарий
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
15.09.2017 10:37  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В магазине самовывозом на алибегова столкнулась с обеими девушками-продавцами. Думаю, им нужно сменить работу. Ни здравствуйте, ни до свидания, купила себе там сначала пальто, у меня взяли оплату и я сама взяла пакетик мятый как из одного места, сама себе запаковала его, сама спросила о условиях и сроках возврата. И как оказалось, мне нужен был ещё один пакет из под пальто, который продавец уже спрятала и не собиралась мне его отдавать. Вторая продавец точно так же мне отдала запакованную обувь, сама как хочешь распаковывай, доставай. И в конце у меня было ощущение, что я должна была самостоятельно запаковать эти сапоги, потому что продаушчыцы там сидят с умным видом, не разговаривают с тобой, не распаковывают заказ и не запаковывают тебе твою покупку, об условиях возврата рассказывать не намерены. Так, может, лучше в нормальный ТЦ съездить, где такие вещи входят в обязанности продавцов? Или их обязанность там тебе молча под нос заказ поставить и картой в терминале провести?


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-50 из 243 | Страницы: [1] 2 3 4 5 Далее

Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:

 

Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение

11 085 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!

3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!

Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 14.08.2018
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Для того, чтобы можно было проверить информацию, указанную в Вашем отзыве, просим оставить свои данные для связи (email или номер телефона).
Информация о пользователе не публикуется на сайте Otzyvy.by
Контактные данные только для администрации портала, не для распространения
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

«ЭКО» Центр репродуктивной медицины

Жизнь продолжается!

Звоните:
+375 (17) 290 77 02
+375 (17) 331 85 47
или



Выигрывайте!
Выигрывайте!
Самые отзывчивые компании рекламируются БЕСПЛАТНО. Удивляйте своих клиентов вниманием, отвечайте на отзывы, консультируйте и размещайте рекламу за 0 рублей.

Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2018 Otzyvy.by
Оказание услуг ООО «Виват Медиа Групп»
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки бесплатно | Реклама | Правила | Вакансии | Контакты | Карта сайта

  • 11 351

    3.95
    40 077
    26 104
    15 306
    264 045

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет порталу Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на info@otzyvy.by. Для заключения рекламных и маркетинговых услуг по работе с отзывами пришлите, пожалуйста, реквизиты с указанием пакета услуг и периода размещения на reklama@otzyvy.by.

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BY Каталог сайтов по гостевому ByFly