Свинское отношение к клиенту, отсутствие самовывоза, дорогая доставка с непунктуальностью курьеров, фактическое наличие товара не отображается на сайте, странная дисконтная программа.

Всю сантехнику заказывал в сантехлюкс, два смесителя, душевая рейка, тумба, раковина, два зеркала, по итогу заказ был на тысячи две. Было две доставки - дали две дисконтные карты: скидка 5% на следующую покупку.

Понадобилась мелочь (вантуз, стакан для щеток, дозаторы и т.д.), посмотрел цены - дороговато для мелочи, вспомнил про календарики, думал сэкономлю.
Заказал комплект Wasser Kraft Elba (на сайте было написано про скидку на комплект 3%), пару крючков и ведро для мусора.

Стакана из комплекта не оказывается в наличии(будет после 20-го), хотя на сайте был, мне формируют новый заказ уже без скидки 3%, спрашиваю по телефону про скидку на комплект, соглашаются, спрашиваю про 5%-ые календарики, дают скидку 3% на остальное (зачем вообще выдавать эти календарики, если 5% это жалко?).

Настает 24 декабря, пишу в вайбер про 20-е число и стакан - произошла ошибка, машина задержалась и т.д. 26 перезвоним. 26 перезвонили - понимаю что бесплатная доставка мне не светит (комплект, не комплект, неважно), договариваюсь на самовывоз: с 11 до 12 тц.Мост, позвонить и через 5 минут вынесут.
Приезжаю, набираю, ой подождите, перезвоним - перезванивают: ой, ой ошибка в компьютере, стакан на складе, вам позвонит курьер с 5 до 10 - будете за ним по городу гоняться (косяк есть - бесплатной доставки нет).

В 14:24 позвонил курьер, назвал пару адресов, мне было не удобно, я согласился на платную доставку, ответил, что будет через час, жду...
В 16:20 позвонил уже другой курьер и сказал, что через 20 минут будет - вот тут не обманули.

По итогу - куча потраченного времени и стакан для щеток за 35 рублей.