Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой" - Интернет магазины - Шопинг - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Шопинг / Интернет магазины

Отзыв на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"":

Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой" зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 1.90 (оценок: 205) Рекомендации: 44 Прочитать отзывы: 222 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой" Республика Беларусь, 220138, город Минск, Липковский пер., дом 22, кабинет 79. г. Минск +375173880409
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой""
09.01.2017 10:11 // Анна

07.01.2017 с сыном сделали заказ на сайте Ла мода, пытались купить кроссовки. Заказ 170107-155566. Оплатила картой. Деньги с карты списали. На следующий день курьер привез заказ и... потребовал его оплатить. Когда я отказалась это делать. Курьер покупку забрал и уехал, указал номер 017 3880409, по которому можно позвонить и якобы решить проблему. В первый раз я позвонила в субботу. Специалист колл-центра разговаривала корректно и перенесла заказ на понедельник (сегодня, его должны были доставить с 3 до 6). Я вошла в положение и рассчитывала, что в понедельник по бухгалтерии оплату увидят. Но это не тот случай, оказывается. Сегодня обувь в указанное время не привезли. Когда я позвонила в колл-центр, выяснилось, что заказ у них стоит "в обработке" то есть никто моим вопросом не занимался вообще. Когда я попросила адрес, по которому можно приехать и оставить письменное заявление с просьбой к продавцу выполнить свои обязательства, девушка продержала меня на линии 10 минут, чтобы продиктовать адрес. Оставим за скобками тон, с которым это было сказано. Теперь придется делать письменное обращение в книгу жалоб, ждать ответа 14 дней, пока ла мода будет пользоваться моими средствами. А потом видимо обращаться в суд.[censored] контора. P.S. прочла количество отзывов с аналогичной проблемой и решила сделать еще и обращение в контрольные органы. Я в шоке. Не ожидала, что это [censored].

Комментарии на Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой":

Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой""
15.01.2017 14:34 // Михаил [Гость]

Заказ был доставлен. Спустя 5 дней и столько же звонков в тех поддержку. И 2 e-mail.

Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой""
13.01.2017 14:46 // Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!

Примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию - мы понимаем Ваше недовольство и очень сожалеем о том, что стали его причиной. По информации базы данных заказ был доставлен 12.01.2017 без взимания платы.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda!

Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой""
11.01.2017 22:11 // Анна

11.01. С момента обращения прошло 4 дня, 96 часов, товара нет).

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-3 из 3 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	18.04.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой" — Ваша оценка:
Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой" — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: