21vek.by, интернет-магазин (21 век) - Интернет магазины - Шопинг - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Шопинг / Интернет магазины

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":

21vek.by, интернет-магазин (21 век) зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.15 (оценок: 738) Рекомендации: 385 Прочитать отзывы: 948 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
21vek.by, интернет-магазин (21 век) ул. Тростенецкая, 17 г. Минск +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
02.09.2017 15:30 // Анна

Добрый день! Заказывали у Вас стиральную машину. По приемке заказа-вообще никаких вопросов: девушка вежливо все рассказала,объяснила, что как и когда будет доставка и т.д. и т.п. Внимание! Уточнила у неё,вот у меня двухъярусная квартира и смогут ли ребята занести машинку на второй этаж? На что она полная уверенности: конечно,никаких вопросов в любую комнату,куда скажете) ну супер!) думала я.. Настал день Х. Позвонили ребята из доставки, у них выходит за час раньше ко мне приехать,чем было написано в смс-оповещении. Ну ничего,думаю я, зато такую услугу сделают) тем более,что мужчин никаких сегодня выловить мне в помощь не удалось. Все бросила свои дела,в машину и я на месте. Принесли в прихожую квартиры. Ну,я вежливо: мне тут девушка сказала, что Вы не откажете мне в просьбе поднять стиралку на второй этаж. И тут я столкнулась с такой агрессией от молодого человека, мол, может мне Ее ещё по всей вашей квартире поносить и все в таком духе. Я аж опешила. Уже ничего не хотелось. Стояла мама рядом-тоже в шоке. Короче,все положительные эмоции от покупки улетучились в одно мгновенье. Так что, на будущее,или не обнадеживайте людей,что потом придётся подстраиваться под вас и ещё себе на голову дополнительные вопросы заиметь, или согласовывайте все с ребятами из доставки,чтобы такого негатива не было. Я адекватный человек,ваш клиент,но такого хамского отношения получить не ожидала.

Комментарии на 21vek.by, интернет-магазин (21 век):

Комментарий на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
21.09.2017 13:05 // Ответ компании

Благодарим Вас за замечания и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень неприятно получить такой отзыв.
Данный факт не является нашим принципом доставки крупногабаритного товара.
Мы всегда доставляем товар в заводской упаковке и проверку товара осуществляем в присутствии клиента.
В случае, если условия в помещении мешают доставке товара или могут вызвать его повреждение, товар доставляется курьером до места с подходящими условиями
(отсутствуют предметы, загромождающие проходы, расстояние между упакованным товаром и стеной не менее 5 см и т.д).
В вашем случае, курьер отказал в доставке на второй этаж по причине "крутой" лестницы, в следствии чего, курьр предположил, что не сможет обеспечить безопасную доставку приобретенного Вами товара. Версия курьера и Ваше немного не согласуется. Но, мы всегда на стороне клиента.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации, мы вернули на бонусную карту "Дело техники" стоимость доставки.
Надеемся, что Вы предоставите нам шанс чтоб Ваше впечатление об онлайн-гипермаркет интернет-магазине "21 век" изменилось.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	24.04.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) — Ваша оценка:
21vek.by, интернет-магазин (21 век) — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: