OZ.by - не только книжный магазин - Интернет магазины - Шопинг - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Шопинг / Интернет магазины

Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин":

OZ.by - не только книжный магазин зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.74 (оценок: 300) Рекомендации: 161 Прочитать отзывы: 478 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
OZ.by - не только книжный магазин Руссиянова, 4 OZ.by г. Минск 695-25-25 (МТС, velcom, life:)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.01.2015 12:53 // Вячеслав Винокуров

Оплатил заказ банковской картой, ждал 2 недели - ничего не получил. Предложили купить у них других товаров на эту же сумму (мило!) или ждать 23 дня. Почему не 223? Гарантий получения все равно никто не дает. За это время можно купить и получить все, что угодно даже из Австралии.
Хочу вернуть свои деньги, но это не так просто, как их здесь потратить -
требуется скачать заявление в котором нужно указать сведения, которые вы легко(?) можете узнать в своем банке, затем отправить его почтой на а/я(!) или по факсу. Факс на автомате, говорить не с кем - получения факса и правильность информации о транзакции никто не подтверждает. Девушка в кол-центре (вежливо) сообщает, что мне нужно только ждать и что она ничего не знает и что ничем другим она мне помочь не может. Сообщает так же, что вся эта censored производится в полном соответствии с законодательством РБ и, вот, быстрее ну никак нельзя. Правда, при отмене купленного билета (в РБ!), к примеру, возврат средств происходит одним нажатием кнопки, но видимо OZ.BY эти высокие технологии еще не освоил. Конечно, пользоваться чужими деньгами таким образом гораздо удобнее, чем брать кредиты, но надеюсь все же на то, что возврат когда то сделают. Впредь покупать здесь не стану.

Комментарии на OZ.by - не только книжный магазин:

Комментарий на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.02.2015 23:45 // Вячеслав [Гость]

Спасибо за ваш комментарий.
Сожалею, что мой отзыв о магазине был чересчур резким.
Но, действительно странно, что этот заказ оказался "невыполнимым" - узнав у официального представителя Mirex в каких магазинах Минска я могу найти нужные мне CD-R, я потратил 2 часа и купил все, что хотел. И, не нужно было ждать несколько недель, что намного удобнее.
Тем не менее, спасибо за внимательное отношение к клиентам.

Комментарий на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.02.2015 13:07 // Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, Вячеслав! Приносим глубокие извинения, что не смогли выполнить Ваш заказ. К сожалению, существует специфика работы под заказ, не все товары приходят в срок или не приходят совсем, т.к. окончен тираж. О таких рисках, мы сразу оповещаем Вас при оформлении заказа. Возврат денежных средств производится только по заявлению клиента, с указанием способа возврата, необходимых для него личных данных, даты и Вашей личной подписи. Мы интернет-магазин и основная передача информации клиентам и нам происходит посредством электронной переписки и телефонного разговора. Но, к сожалению, данные каналы не являются официальными, для возврата средств необходимо заявление с подписью отправленное по факсу или на почтовый адрес организации. Заявление отправлено Вами 30.01.2015, в выходные дни мы не производим возврат средств. В понедельник 02.02.2015 возврат будет произведен. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	18.04.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
OZ.by - не только книжный магазин — Ваша оценка:
OZ.by - не только книжный магазин — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: