ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
17.07.2018 14:45 // ЕЛЕНА [Гость]

интернет магазин Smile.of г.Минск ул. Чигурина,2
ип. Хадневич А.С
Заказала стимулятор улова Fish Hunt (цена 42 руб) по консультации...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
31.12.2012 18:59 // Майя [Гость]

Более отвратительного обслуживания мне встречать не приходилось. заказала сапоги сегодня на сегодня - не привезли, как потом объяснили, почему то...

подробнее... | Комментариев: 2


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
05.10.2012 14:15 // Марлена

Позвонила в интернет-магазин Бижутерии.бай...... которые расположены по адресу г. Минск ул. В. Хоружей 1A 1 ряд 14 место,ужасное общение,нет...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
26.09.2012 15:05 // Виктория

Никому не советую покупать товар в интерне-магазине www.24shop.by. Я купила там соковыжималку мне она нужна была очень срочно, мне ее привезли...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
23.09.2012 00:55 // busikLT45

Ну прям не знаю, столько негативных отзывов о работе белорусских интернет-магазинов, меня ни разу не подводили: заказывала детям игрушки на...

подробнее... | Комментариев: 0


Сегодня обсуждают:

Отзыв на OZ.by - не только книжный магазин:
07.12.2018 13:54 // Татьяна [Гость]

Давно заказываю книги на oz.by. И мне нравится, что ребята не стоят на месте, а развиваются и расширяют ассортимент. Не могу понять истерику,...

Комментариев: 3


Отзыв на СИНЭВО, медицинская лаборатория:
10.12.2018 12:18 // Сайко Татьяна Ивановна

Хочу выразить благодарность Олешневич Марине Александровне за чуткость, терпение и профессионализм в работе с детьми Обратились в центр Синэво по...

Комментариев: 2


Отзыв на Остров Чистоты, сеть дискаунтеров:
03.12.2018 20:25

Дышать в магазинах этой торговое сети просто невозможно! Никакой вентиляции помещения, которая должна удалять тяжелый запах бытовой химии просто...

Комментариев: 2




Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин":

OZ.by - не только книжный магазин
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 3.21 (оценок: 203) Рекомендации: 132 Прочитать отзывы: 390
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
OZ.by - не только книжный магазин
Руссиянова, 4 OZ.by
г. Минск

695-25-25 (МТС, velcom, life:)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.05.2018 15:14  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал товар на сайте. Там указано, что товар есть в наличии в магазине. Отлично! Прихожу в магазин и оказывается, что реальный магазин не имеет никакого отношения к виртуальному (интернет). Это только пункт выдачи товара для виртуального. Т.е. все мои скидки не действуют на товар в реальном магазине. Не для людей.
Заказывал 5 книг из одной серии. Четыре пришли вовремя, а по пятой - бесконечные отписки и переносы сроков в течении длительного времени. Причем книга была не последняя в серии, а из середины. Оказалось, что её давно уже не печатают. Зачем тогда переносить сроки, если этой книги в принципе нет и не будет. Не для людей.
На днях зашел в магазин купить книгу. Акция 3 + 1 в подарок. Хорошо. Выбираю 4 книги, прихожу на кассу, но не всё так просто! Чтобы стать участником акции нужно иметь новый сотовый телефон на который необходимо скачать и установить приложение приличного объема, а потом еще и зарегистрироваться. Как будто мало, что я на сайте виртуального магазина зарегистрирован. Но ведь реальный магазин продает вполне себе настоящие, напечатанные на бумаге, книги. К чему тогда все эти метания в виртуальном мире ? Не для людей.


Комментарии на OZ.by - не только книжный магазин:


Комментарий на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.05.2018 20:59  //  Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Искренне сожалеем, что в процессе сотрудничества с нашей компанией имели место описанные эмоции. С Вашего позволения, мы коснемся каждой указанной темы с сохранением порядка обращения, чтобы исключить почву для подобных недопониманий в дальнейшем.
Компания OZ, являясь интернет-магазином, не ограничена исключительно электронной возможностью оформления заказов. На текущий момент наша розничная сеть насчитывает 16 магазинов в различных городах Беларуси. Каждая из этих точек представляет собой самостоятельную единицу розничной торговли, которая так же включает функцию самовывоза (т.е. все оформленные заказы комплектуются и передаются со склада, а позиции, представленные в рознице, доступны посетителям только в порядке живой очереди).
До прошлого года эти две структуры были совершенно независимы и не связаны между собой, что доставляло ряд неудобств нашим клиентам. Однако, в мае 2017 года специалисты запустили мобильное приложение OZ, которое было призвано создать лучшие условия сотрудничества. И на текущий момент данный продукт отвечает преимущественному количеству пожеланий наших клиентов, так как, помимо внушительного количества дополнительных функций, пользователи получили возможность связывать розничную покупку с личным аккаунтом на сайте. Индивидуальный QR-код позволяет записать покупку в историю Ваших приобретений (соответственно, она видна в списке заказов и эти товары так же участвуют в формировании накопительной скидки) и использовать при этом личную скидку или активный купон. Эта функция в процессе разработки являлось первоочередной и была успешно реализована.

В случае, если в оформленном списке заказа присутствуют товары в статусе "под заказ", на комплектацию будут распространятся определенные риски. Они заключаются в том, что небольшой процент позиций не приходит от поставщика. После оформления заказа клиентом специалисты отправляют соответствующий запрос поставщику и ожидают ближайшей поставки нужного товара. Однако, о результатах данного запроса мы узнаем только в момент получения поставки, т.е. фактически одновременно с нашими клиентами. Если заказанный товар не поступил, его ожидание продлевается до следующей поставки. Это продление позволяет исключить вероятность простой задержки товара, т.к. в подобном случае необходимая позиция весьма оперативно появляется на складе. В случае, если тираж книги был распродан, повторная поставка не принесет результатов и информация на сайте будет оперативно обновлена.
В случае, если в заказ оформлен комплект, который имеет для Вас ценность только в полном объеме, возможно вносить соответствующий комментарий при оформлении - это позволит сотрудникам отследить такой заказ и уберечь его от автоматического разделения.

Позвольте, пожалуйста, так же подсказать, что наше приложение не является отдельной регистрацией. Оно скорее представляет собой наиболее компактную версию сайта, с возможностью входа в личный аккаунт и использования всех преимуществ персонального кабинета. И именно благодаря отдельным техническим характеристикам в приложении могут действовать отличные от сайта акции. Однако, тематические акции и распродажи так же постоянно проходят и на просторах нашего сайта.
Сотрудники магазинов всегда рады оказать любую необходимую помощь, в том числе по установке приложения, каждому заинтересованному пользователю. Так как в наших магазинах доступен бесплатный Wi-Fi, установка приложения ни в коем случае не затрагивает личный трафик клиента. В случае, если Ваше мобильное устройство не поддерживает приложения подобного формата, вход возможно выполнить с любого мобильного устройства, например при участии Вашего представителя (достаточно указать номер телефона из Вашего аккаунта и ввести код из смс, который поступит на Ваше мобильное устройство).
Решение об актуальности установки или сохранения приложения безусловно всегда остается за нашими клиентами, однако стоит учесть, что качественная сторона продукта и возможности, предложенные пользователям, постоянно расширяются. При этом приложение бережно расходует ресурсы: потребление трафика приложением на равном количестве просмотренных страниц будет ниже, чем при их просмотре посредством мобильной или браузерной версии сайта.
К сожалению, на текущий момент предложить альтернативный вариант, который бы предоставил клиентам равный набор возможностей и преимуществ, не представляется возможным.


В случае, если какой-либо аспект остался нераскрыт или освещен в ином ключе, пожалуйста, сообщите нам об этом дополнительно. Ваше участие и обратная связь позволит разрешить все актуальные вопросы.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.


Комментарий на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.05.2018 15:53  //  1531178 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Согласен насчёт последнего замечания. Мог бы ещё понять деление на покупающих на сайте и покупающих в реальных магазинах.
Но "с мобильным приложением" и "без мобильного приложения" - выглядит глупо и нелогично. Лично я не хочу нагружать свой смартфон (памяти не очень много, не совсем новая модель) не особо нужными приложениями (зачем мне отдельно мобильный оз, если я с того же телефона через интернет свободно могу зайти в "не мобильный оз" ??). А вот когда видишь "3+1" для установивших приложение, это как-то обижает...


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 13.12.2018
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Для того, чтобы можно было проверить информацию, указанную в Вашем отзыве, просим оставить свои данные для связи (email или номер телефона).
Информация о пользователе не публикуется на сайте Otzyvy.by
Контактные данные только для администрации портала, не для распространения
OZ.by - не только книжный магазин — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
OZ.by - не только книжный магазин — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Готовые решения по работе с отзывами, жалобами, рекламациями в Интернете, советы по коммуникациям с недовольными клиентами, жалобщиками, помощники по управлению репутацией компании в Интернете и нейтрализации негатива.

Идеально и эффективно для маркетологов, руководителей, работников отдела маркетинга.


Выигрывайте!
Выигрывайте!
Самые отзывчивые компании рекламируются БЕСПЛАТНО. Удивляйте своих клиентов вниманием, отвечайте на отзывы, консультируйте и размещайте рекламу за 0 рублей.

Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2018 Otzyvy.by
Оказание услуг ООО «Виват Медиа Групп»
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки бесплатно | Реклама | Правила | Вакансии | Контакты | Карта сайта

  • 11 528

    4.22
    42 364
    26 449
    15 824
    273 723

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет порталу Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на info@otzyvy.by. Для заключения рекламных и маркетинговых услуг по работе с отзывами пришлите, пожалуйста, реквизиты с указанием пакета услуг и периода размещения на reklama@otzyvy.by.

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BY Каталог сайтов по гостевому ByFly