ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
17.07.2018 14:45 // ЕЛЕНА [Гость]

интернет магазин Smile.of г.Минск ул. Чигурина,2
ип. Хадневич А.С
Заказала стимулятор улова Fish Hunt (цена 42 руб) по консультации...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
31.12.2012 18:59 // Майя [Гость]

Более отвратительного обслуживания мне встречать не приходилось. заказала сапоги сегодня на сегодня - не привезли, как потом объяснили, почему то...

подробнее... | Комментариев: 2


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
05.10.2012 14:15 // Марлена

Позвонила в интернет-магазин Бижутерии.бай...... которые расположены по адресу г. Минск ул. В. Хоружей 1A 1 ряд 14 место,ужасное общение,нет...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
26.09.2012 15:05 // Виктория

Никому не советую покупать товар в интерне-магазине www.24shop.by. Я купила там соковыжималку мне она нужна была очень срочно, мне ее привезли...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
23.09.2012 00:55 // busikLT45

Ну прям не знаю, столько негативных отзывов о работе белорусских интернет-магазинов, меня ни разу не подводили: заказывала детям игрушки на...

подробнее... | Комментариев: 0


Сегодня обсуждают:

Отзыв на Остров Чистоты, сеть дискаунтеров:
24.09.2018 15:07 // Ян Яныч

Вот можно жаловаться на обслуживание или прочее искать нехорошее, но в целом мне нравится что в Минске есть магазины такие косметики и бытовой...

Комментариев: 7


Отзыв на Татьяна Тетерук, школа красоты:
19.09.2018 13:28

Уважаемая Татьяна! Как вы добились участия в чемпионате мира по визажу, которыем вы козыряет в своих ответах, публично поведала Виктория Макейчик,...

Комментариев: 6


Отзыв на Галерея вкуса:
02.09.2018 20:54 // Екатерина [Гость]

Паштет из мяса птицы вареный охлажденный. Великолепно!!!!! Ничего вкуснее из готового,пока, в наших магазинах не встречала. С вкусной булочкой и...

Комментариев: 6




Отзывы на "OZ.by - не только книжный магазин":

OZ.by - не только книжный магазин
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 3.41 (оценок: 175) Рекомендации: 124 Прочитать отзывы: 362
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
OZ.by - не только книжный магазин
Руссиянова, 4 OZ.by
г. Минск
посмотреть на карте

695-25-25 (МТС, velcom, life:)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
24.09.2018 21:38  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Недовольна осталась работой продавцов на Каменной горке. Хамоватые, некомпетентные работники. Как таких вообще берут на работу непонятно. Отбилось вообще желание ходить в этот магазин, хотя он был одним из любимых. К слову, администратор не знает вообще ничего, что не спросишь ответ в стиле «эээ не знаю».


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.09.2018 15:13  // MaxTer

я уже и не вспомню время, когда не было оз.бая. где тогда книги брать, а подарки, а закладки, а кружки, а настольные игры. юзаю прилагу много лет, у меня скидка. все нравится, особенно что вы постоянно что-то новое придумываете. иногда раздражают очереди в пунктах выдачи, в остлаьном 5 баллов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.09.2018 10:57  // Артём [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Крайне не советую связываться с этим магазином. Лично я остался без денег и без товара. Они тупо отменяют заказ, а возвращение денег-твои проблемы. Пиши заявления, ищи магазины, отправляй письма, как я и сказал - это уже твои проблемы. А отменяют они заказы очень часто.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.07.2018 21:24  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мой отзыв будет полезен в первую очередь тем, у кого нет возможности каждый раз забирать книгу в магазине и тем, кто выберет доставку почтой (пусть даже эпизодически).
Мой заказ был принят и доставлен в оговоренные сроки. На почту книга пришла аккуратно запакованная (фирменная бумага и скотч с маркировкой OZ.BY) без следов повреждений. Дома после распаковки на книге были выявлены повреждения (твердая обложка книги с торцов была продавлена до степени разрыва верхнего слоя, общая геометрий книги нарушена, углы загнуты).
Связался с колл-центром магазина OZ.BY, попросил уточнить ситуацию. Мне порекомендовали решать вопрос с работниками почты (якобы на момент приемки можно оставить книгу если она не устраивает вас).
Повторно поехал на почту61514; Действовал по схеме предложенной мне сотрудником колл-центра. Сотрудники почты весьма обоснованно и вполне корректно ответили на все мои претензии:
1. Упаковка почтового отправления на момент получения была без повреждений. Вывод, что тогда требовать от них??? (Действительно упаковка без изъянов).
2. На упаковке нет отметок/маркировки, что вложение/отправление хрупкое и требует определенных условий транспортировки. (Косвенно работники почты согласны, что моги повредить книгу, но отметок нет и соответственно все претензии к отправителю).
3. Забегая вперед скажу, что, если нет повреждений на упаковке, то у вас нет оснований отказаться от получения вашего отправления. И бесплатно вернуть ваш заказ отправителю (в нашем случае OZ.BY) не получится.
Повторно связываюсь с колл-центром. Девушка вежлива в разговоре со мной, но ничего внятно ответить не может. Говорит том, что всегда книги так отправляют, а брак это когда обложка не той стороной приклеена, проблема склейке страниц (неправильно сшита книга) и т.д. Предлагает вернуть книгу. Объясняю ей, что бесплатно книгу не вернуть. Просит время на уточнение ситуации, при этом отправляет домой, оперативно вопрос не решить).
В течении часа повторно связывается и удивляется, что я уже не на почте, что-то говорит о, то что книги возможно уже не будет на складе (это новинка, которая только вышла, книги автора продаются миллионными во всем мире, у меня диссонанс).
Далее Вам предложат схему условного решения возникшей проблемы (скажу сразу я от нее отказался, жаль терять время на поездки, звонки и постоянные уточнения и отсрочки с ответом. Я сделал заранее такой вывод опираясь на предшествующий опыт с получением книги в «хорошем состоянии» + есть возможно посещать большие книжные магазины формата «Московский дом книги» и покупать новинки оперативно)
Решение проблемы примерно следующее:
снова едем на почту ( в третий раз 61514;) и отправляем за свой счет книгу. На электронную почту отправляете им фото чека с суммой расходов на повторную пересылку. Далее они получат книгу и, наверное, ваше электронное письмо. Возможно вы еще не раз созвонитесь с сотрудниками колл-цента магазина OZ.BY. Потом они должны вернуть вам деньги почтовым переводом (ура работники почты со слезами на глазах встречают вас в 4-й раз и отдают вам ваши кровные).
Напомню я покупал книгу не для того чтобы еще возвращать ее или думать, как вернуть деньги. В моем случае это книга в суперобложке, новинка сезона, которую я ждал в оговоренные сроки в должном состоянии.
Вывод: покупайте книги в «живую» в магазинах или через курьерскую доставку, но у вас есть шанс поучаствовать в занимательном квесте, тогда выбирайте мой вариант).
Надеюсь мой отзыв будет полезен. Всем добра, хороших книг и приятного + полезного чтения.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.07.2018 05:24  // Саня [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В октябре 2017 года повелся на акцию кружки с орнаментом с 10% скидкой на ихнем сайте в результате меня обули.
В день когда забрал заказ написал письмо: ,,Прикольно конечно с ценами у вас сегодня забрал заказ и пересмотрел цены на вашем сайте с моей сегодняшней скидкой 5 процентов мог бы купить такие же кружки за 32,92 а заплатил за них 42,70 с 10 процентной скидкой((((
Ответ был типа сам виноват и никаких предложений уладить и решить ситуацию, пропало полностью желание сотрудничать с данным сервисом, а жаль так как я и мои родственники покупали там продукцию более 10 лет. Благо сейчас много предложений на рынке.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.05.2018 15:14  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал товар на сайте. Там указано, что товар есть в наличии в магазине. Отлично! Прихожу в магазин и оказывается, что реальный магазин не имеет никакого отношения к виртуальному (интернет). Это только пункт выдачи товара для виртуального. Т.е. все мои скидки не действуют на товар в реальном магазине. Не для людей.
Заказывал 5 книг из одной серии. Четыре пришли вовремя, а по пятой - бесконечные отписки и переносы сроков в течении длительного времени. Причем книга была не последняя в серии, а из середины. Оказалось, что её давно уже не печатают. Зачем тогда переносить сроки, если этой книги в принципе нет и не будет. Не для людей.
На днях зашел в магазин купить книгу. Акция 3 + 1 в подарок. Хорошо. Выбираю 4 книги, прихожу на кассу, но не всё так просто! Чтобы стать участником акции нужно иметь новый сотовый телефон на который необходимо скачать и установить приложение приличного объема, а потом еще и зарегистрироваться. Как будто мало, что я на сайте виртуального магазина зарегистрирован. Но ведь реальный магазин продает вполне себе настоящие, напечатанные на бумаге, книги. К чему тогда все эти метания в виртуальном мире ? Не для людей.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.04.2018 21:38  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо за новый магазин на Немиге, стильно и красиво.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
04.04.2018 12:47  // 1531178 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Была попытка со стороны компании продать просроченную косметику (срок годности указан был до 11.2017, то есть уже почти полгода просрочки....), естественно, увидев это при получении товара, обратил внимание, отказался, передо мной в магазине извинились.

Но вот в личном кабинете написано "отказ от направленного заказа" (как будто я сам передумал и отказался от товара надлежащего качества) и в письме "заказ аннулирован по вашей просьбе"
А почему бы не писать истинную причину - истечение срока годности товара???

К слову, с косметикой такое уже не первый раз у данной компании, надо быть очень бдительными и внимательными!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
05.03.2018 15:16  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ранее оз бай ассоциировался только с книгами, а сейчас уже не понятно что. Зачем так вводить в заблуждение своих клиентов? Через время Оз бай будет еврооптом или гипер моллом?
Одно конечно радует - хорошее обслуживание и приветливые девушки.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.12.2017 19:11  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала подарок на Новый год подруге в ноябре месяце. Во первых кормили завтраками о том, что придёт и в итоге 30 декабря мне сообщают о том, что мой заказ анулирован. Возмущению нет предела. Никогда и ничего на буду вас заказывать.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.12.2017 20:44  // Валерия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала в интернет-магазине (Минск) 4 товара в начале декабря. Время доставки по адресу: ул. Моголевская 5, 20 декабря. Накануне пришло смс о сборке заказа, оказалось, что двух из четырех позиций нет в наличии (но при заказе они числились в наличии). Приехала на место (ехать пришлось из другого города, чтобы успеть забрать подарок ко дню рождения) во второй половине дня 20 декабря, но моего заказа в магазине не оказалось... Пришлось ехать домой без подарка. Как так получается, что магазин не обеспечивает своевременную доставку заказа?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.11.2017 15:13  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень навязчивый сервис

Раньше часто заказывала на озбае, но потом перестала, так как постоянно сталкивалась с тем, что товар, который "под заказ", так и не появлялся ни в указанную дату, ни даже спустя полгода...

А сегодня увидела на сайте то, что мне нужно, решила попробовать снова заказать, добавила пару позиций в корзину, но не стала оформлять сразу, так как планировала еще что-нибудь присмотреть и потом все сразу заказать и забрать. В итоге мне пришло уже второе письмо (а времени то всего пару часов прошло!) с настойчивым предложением оформить и забрать заказ. Но я не хочу сейчас брать эти две вещи - я забираю в пунктах самовывоза и мне удобнее заказать сразу все, что мне надо, и за один раз забрать, а не ездить по пять раз туда-сюда. В общем, дабы не читать по 10 раз на дню увещевания от оз-бая поскорее купить-купить-купить, я вообще убрала товары из корзины и решила, что, пожалуй, поищу то, что мне надо, в других магазинах) а то, знаете, напоминает, как придешь куда-нибудь и за тобой продавец по пятам ходит "А что вам подсказать? а вот это у нас новая коллекция! а вам вот это наверняка подойдет! а я вам сейчас принесу другую модель. а что бы вы хотели?" - да не хотела я ничего, просто пришла потратить деньги, но с такой навязчивой "заботой" я побыстрее уйду из магазина, так ничего и не купив)))


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.11.2017 14:05  // Николай [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасный магазин ближневосточного типа. Никто не за что не отвечает и не знает. Качество ужасное. Одни отписки и обещания.
Давайте просто не покупать здесь и всё. Тогда недобросовестные продавцы уйдут сами с рынка услуг.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.11.2017 10:24  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Почему цены на конструктор Lego на oz.by самые высокие? На LEGO Technic переплата может достигать 50% и выше? Можете сравнить цены на конструктор LEGO Technic 42068 на разных сайтах. Сравнил так же цены на книги, и книги тоже дороже чем в обычных минских магазинах? Долго покупал книги в oz, так как магазин был в соседнем доме. Сейчас чувствую себя обманутым...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
11.11.2017 22:53  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала в oz.by книги, все было отлично. Но последний заказ изменил мое мнение о магазине. Продали книгу с множеством царапин, менять отказались да и к тому же сказали что это не брак. Больше нет доверия к этому магазину.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
09.11.2017 16:54  // OtzyvchivaЯ ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень нравится ваша концепция работы в целом. Грамотные и выверенные ответы. Вам удается не создавать прецеденты и сглаживать спорные ситуации грамотно и профессионально.
Не так давно открыла для себя ваши группы во ВК. Спасибо вам за творческие конкурсы, организацию бесплатных мероприятий. В частности, мастер-класс для детей по приготовлению пиццы. Итог превысил мои ожидания, было весело. Работники проявили верх терпимости и терпения.
А все остальное - нет на складе, не пришел товар - это мелочи, для меня.
Удачи вам.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
24.10.2017 11:55  // Алла ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Третий заказ аннулирован, т.к. товар закончился у поставщика. И это после почти трёх недель ожидания. Вначале приходит информация о задержке заказа (хотя статус заказа стоит - комплектуется), потом об его аннулировании. При этом поставщик - это белорусский производитель. Позвонила в магазин, сказали: "Такая специфика работы". Да, уж, специфика!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.10.2017 15:24  // Возможно новый покупатель книги ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Так много где написано про акцию 3+1, но почему не написали что за магазин? Это же так важно обычному покупателю. По логике вещей страна Оз это что-то волшебное и мистическое, и первое что кажется - товары для детей.
За акцию спасибо конечно, но это же сколько миллионов людей увидит рекламу и не поймет О ЧЕМ она.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.09.2017 15:34  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотела купить книгу, которая была на сайте, но не было в продаже в Минске. В магазинах Витебска и Могилева эта книга была в наличии. Попросила передать книгу в Минские магазины, на что мне ответили, что это невозможно. Позвонить в сами магазины тоже оказалось невозможным, телефоны мне не предоставили. Как в каменном веке, очень не приятно, что не идут на встречу клиенту. Эта книга может у них на складе валяться еще год, когда я готова я ее купить хоть сегодня.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
04.09.2017 18:25  // OtzyvchivaЯ ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Иногда делаю заказы в ОЗ со скидкой 10-12%, самовывоз из магазина м.Малиновка. Пользуюсь ОЗ уже давно, наверное, с 2006 года. Поэтому многие нюансы по заказам уже знаю и недовольств, что того нет, заказ разделен, деньги вернулись на внутренний счет и прочее у меня не будет. Все это понятно.
Хотя поначалу персонал встречался и не вежливый, высокомерный, даже писала замечание на сайте. Девушка-продавец буквально исчезла из той точки продаж. Не ожидала я такой молниеносной реакции. Вот бы так в наших больницах, поликлиниках и других гос услугах так быстренько всех "убирали". Мечты )
Сейчас же все на уровне. Вежливые и культурные работники.
Хочу посоветовать руководству, зная невнимательность наших людей, не читающих правила, все-таки сделать сервис более понятным. Если в заказе есть товар "под заказ" - красным, жирным выделяйте, что он может и не прийти и потом без претензий.
Также неудобно, когда товар по цвету "в ассортименте". Если выбираешь для мальчика, то розовый и красный, фиолетовый не подойдет ну никак, и наоборот для девочки - синий и голубой. А этот товар хочется, просто понравился и нужен. И разочарование, что 2 раза заказываешь, и все равно не те цвета приходят. Покупаешь в другом месте.
И во возврату денег по причине "отсутствие товара на складе". Обновите данные заявления на возврат денег на банковскую карточку. Там пишется, что укажите данные банка из договора. Но счета-то уже другие, а договор физическому лицу не нужно обновлять, а он может быть и 2000-го года, и новые данные можно узнать только при личном обращении в банк. Так что лучше уж почтовым переводом.

Удачи в продажах!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.07.2017 19:49  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Я живу в г.Гомеле и очень рада, что вы открылись у нас и несете людям Радость! Являюсь постоянным покупателем магазина ОZ Книги в Гомеле. Сама являюсь молодой мамой и полностью согласна с тем, что написано ранее, сотрудники помогают с колясками при входе и выходе, а это очень радует, ведь не везде могут с этим помочь, сказав что это просто не входит в обязанности. НО тут же работают просто Люди с большой буквы) Спасибо Вам Девочки!) Не соглашусь с предыдущим отзывом, что на полках тонны пыли, да, бывает что не уследить за всем, но при моем посещении девушки не раз занимались уборкой ! Отличный сервис, улыбчивые девушки, радушный администратор, который решил проблему с заменой товара без единого НО!) В общем такой магазин должен быть примером для всех магазинов, а особенно для местной Белкниги!
Спасибо OZ!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.07.2017 20:42  // Катя [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Да уж!!! Просто нет слов!!! Сам по себе магазин не плохой, у самих в России сеть книжных магазинов, приехали в Гомель к родственникам, искали подарки домой, в эту субботу решили заглянуть к вам в магазин, нам подсказали что у вас можно купить товары с белоруской символикой, да ассортимент есть, что порадовало))) Вроде и милый магазинчик, продавцы радушные, но меня как держателя подобного магазина поразило то как у вас смотрят за порядком, книги стоят абы как, вроде и соблюдается расстановка по жанрам, но где-то все равно затеряются книги с других "жанровых полок"... Либо они стоят так что не возможно прочитать корешок книги (книги большого формата впереди маленьких), много книг с повреждениями, а пыль... такое чувство что еще чуть, чуть и полетит "перикати-поле". Куда смотрит ваш администратор магазина? Конечно если он у вас есть! Впервые сталкиваюсь с тем что администратора нет в зале, даже не кому было высказать свои возмущения! В нормальных магазинах они всегда встречают посетителей, общаются с посетителями и выявляют их потребности, дабы улучшить работу магазина, смотрят за порядком и работниками. Я считаю так, что администратор это не директор которого нужно искать, он должен быть легко доступен для общения с посетителями, но за несколько часов хождения по магазину, мы так и не увидели человека соответствующей должности, спрашивать у продавцов где ваш администратор у нас уже не было ни малейшего желания, боюсь мои нервы к этому времени уже сдали. Рекламируете себя как лучшая сеть интернет магазинов, наймите соответствующих руководителей магазинов. Не хочу обидеть продавцов, но "стадо без пастуха не пасется"!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.07.2017 11:54  // Артем [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин хороший, пока все хорошо... Но чуть что не так - типичный белорусский сервис... Анулировали заказ оплаченный через ерип (товар закончился у поставщика). В итоге деньги оказываются на каком-то виртуальном счету в самом магазине. И тут начинается интересная, мало того что попробуй найди информацию как их вернуть, так как находишь - ужас окутывает! Нужно заполнить бумажное заявление и отправить на определенный адрес письмом (не емаил) или на факс... ура! 21й век на дворе! Плюс заполнить это заявление тоже тот еще квест (укажите какие-то номера платежных документов без каких либо пояснений, кучу реквизитов банка)! Молодцы - так держать...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
01.07.2017 09:13  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день, у вас такой замечательный магазин в Гомеле, много всего интересного. Хотелось бы отметить приветливый и отзывчивый персонал, особенно Светлану и Анну. Была у вас в магазине с ребенком, не могла ни посмотреть ничего не рассчитаться на кассе, попросила девочек присмотреть за ребенком пока я рассчитаюсь, они любезно отозвались на мою просьбу и присмотрели за ребенком! Большое вам спасибо, вы действительно приносите радость)))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.06.2017 21:07  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день, хотелось бы сказать что магазин в Гомеле мне понравился, но испортилось впечатление о нем после общения с вашими сотрудниками((( Во время посещения вашего магазина захотелось в туалет, продавец сначала сказала что у вас нет туалета, на вопрос насчет служебного мне категорически сказали нет. Когда ко мне вышла товарищ Администратор с надменным лицом, будто я никто, у меня вообще пропало желание ходить к вам в магазин. Извините но у нее на лице было написано как она мысленно посылает меня. Лучше буду оформлять заказы через курьера, дабы меньше видеть ваших недовольных сотрудников!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.04.2017 11:54  // Кирилл [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хороший интернет магазин!)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
31.03.2017 23:57  // Анастасия.

Всё-таки слишком большой акцент на интернет-магазине. На мой взгляд, было бы намного удобнее видеть книги в живую. Не только «лёгкое чтиво» на стендах, но и привычные книжные полки, чтобы прийти, сразу взять и купить, а не заказывать по интернету.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.03.2017 20:14  // Любимая Аленка ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Долгая доставка, много товаров нет в наличии. Я читала о том, как вы оправдываете долгую доставку, что не нужно тратить средства на складирование. Но тем не менее.
В целом, магазины хорошие.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.03.2017 17:08  // Светлана Петровна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ничего особенного в магазине.
менеждеры работают медленно, ничем в выборе помочь не могут.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.03.2017 15:20  // Валентина Клиент ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

У магазина свой отличительный стиль, приветливые работники. Магазины чистые и уютные.
Но только почему все очень молодые продавцы? Что за дискриминация? И в 35-40 можно выглядеть молодо, свежо, быть бодрым и прочее, клиенториентированным.
Выбор в магазине хороший, удобно совершать покупки по интернету на oz.by.

Однако в последний год не заказываю - у вас дороже, чем в другом магазине, в котором покупаю, бывает в 2, а то и 3 раза.
Надо что-то с этим вам делать.

Ранее популярный ваш сайт ay.by сошел на нет - можно его закрывать.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.03.2017 11:22  // Юля [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отработка заявок, сделанных через сайт - хуже некуда.
Не звонят, не предупреждают о задержках.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.03.2017 18:44  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень недовольна обслуживанием! Думала одну меня так пытались надурить на кассе(ваш магазин на каменной горке). темная девушка кассир,когда я покупала книгу, не додала сдачи 15р. Хорошо я проверила у кассы и мне вернули деньги.я тогда решила-ну с кем не бывает. НО потом мне подруга сказала,что её тоже так пытались надуть.то же самое друг рассказал.И сегодня мне не додали 10р. Опять же пересчитала и успела решить все на месте.Удивительная у вас закономерность,ребята. Обратите внимание на ваш персонал. А ребятам советую ПРОВЕРЯЙТЕ ДЕНЬГИ У КАССЫ.все время пытаются общитать!


Комментарии: 5 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.03.2017 10:16  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин сам не плохой, выбор большой, но цены просто сумасшедшие на большинство книг, раньше покупала и заказывала регулярно у них, потом чисто случайно сравнила с другими магазина и офигела)) цена дороже не 1-2 рубля а на 20-40 %. Доставка в Гомель то ж не всегда радовала свое быстротой и переносами


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.02.2017 21:38  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Довольны вашим магазином. Были с дочкой в субботу у вас в магазине, в Гомеле. Остались очень довольны обслуживанием, девушка консультант (Светлана) очень нам помогла. Дочке в школе дали задание сравнить печатную книгу и электронную, ваш консультант помогла нам, ответила на наши вопросы и убедила нас в том, что печатная книга лучше чем электронная. Мы даже сами купили книгу, которую дочка с удовольствием читает.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.02.2017 10:20  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Отзыв удален администрацией портала Otzyvy.by, так как дублируется.]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
07.02.2017 11:04  // Veronika-Smile ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Нравится ассортимент книг.

Обслуживание всегда вежливое!

Если нужна книга , я всегда выбираю Oz.by
Смотрю, что не только выбор книг замечательный.

Обязательно воспользуюсь другими услугами.

Спасибо Вам за Ваш труд)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.02.2017 19:20  // Егорка [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень удобно заказывать и самому забирать, всегда большой ассортимент и хорошие цены.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.02.2017 17:19  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Впервые пишу негативный отзыв, но тут накипело!
Заказывала ежедневник, заказывала в начале января, сказали доставят числа 19-го, ну фот ждала, а 19 пришло сообщение что заказ комплектуется и будет готов 24. 24 пришло оповещение что заказ еще не готов, подождите до 7-го февраля. 5 февраля пришло сообщение что заказ вовсе не приедет. Так как его нет на складе, хотя когда заказывала он на складе был. Короче очень злая на службу доставки, так как когда рассчитываешь на них а они вот так подводят.
Позвони по номеру указанному в сообщение, нужно отдать должное- девушка-консультант разговаривал очень культурно, правда в положение мое не вошла. Когда я попросила предложить мне альтернативу, нашла что-то из абсолютно другой ценовой и потребительской категории.
Вывод: уважаемая администрация, усоверенствуйте службу доставки!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.02.2017 13:05  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу поблагодарить коллектив Oz.by за исполнение заказа.Хоть и заказ пришёл не полностью , но всё чётко, мне позвонили , предупредили об этом.Буду ждать отальное.Доставка тоже порадовала своей своевременностью!Все великолепно и на высшем уровне!!! Спасибо ребята!
Рекомендую всем ! Во мне вы нашли постоянного клиента!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
18.01.2017 18:25  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала на oz.by 5 книг ребёнку, всё сразу оплатила с учётом доставки, через некоторое время пришло оповещение, что мой заказ разделен и одна книга придёт позже. Получив свои 4 книги, мы ждали последнюю. Сегодня снова пришло оповещение, что мой заказ аннулирован, так как книги нет в наличии, деньги соответственно на моём счёту на сайте. Я позвонила на oz.by и попросила чтоб мне на сумму, которая вернулась, прислали другую книгу. Ответ меня шокировал, так как это уже будет считаться другой заказ, мне снова нужно оплатить 5 рублей за доставку, книга стоит 4 руб! Почему я снова должна платить, никто меня не предупреждал, что заказ может быть разделен, ну даже если и разделен, последнюю книгу мне бы высылали бесплатно, но её не оказалась! Написывать письма, отправлять, нет желания, я всё же настаиваю чтоб мне оплатили доставку последней книги!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.01.2017 17:53  // Кирилл [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Часто использую этот интернет-магазин для заказа книг. Но качество товара иногда раздражает, как и частые срывы заказов.

О ДОСТАВКЕ
При общем количестве заказов в 13 штук за последние 5 лет 4 из них были аннулированы с формулировкой "нет на складе" или "товар закончился у поставщика". Но за это время также и увеличилось количество способов доставки.

О КАЧЕСТВЕ ТОВАРА
Я, в основном, заказывал книги. Две книги приходили явно бывшего употребления. Остальные я оценил как "удовлетворительно".

Исходя из выше перечисленного, хотелось бы пожелать компании более ответственного отношения к товару, к клиентам; если нет нового товара, то при желании прислать б/у-шный, уведомлять об этом клиента заранее с соответствующей скидкой; если есть только б/у-товар, то писать об этом прямо на сайте.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
23.12.2016 17:05  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Учитывая время праздников доставка работает хорошо, спасибо Оз бай и с праздником Вас :-)

Побольше новых интересных книг в новом году, открытия новых авторов и как можно больше читателей.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
21.12.2016 20:22  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень хотела приобрести книгу в подарок к новому году. Оставила заявку на сайте и, также, зашла в магазин на Притыцкого продублировать/уточнить насчет заявки. Очень милые девушки продавцы сказали что книги на данный момент нет в наличии, но возможно появиться к следуещему Нг)))) спасибо - посмеялась!!!
вы серьезно?!! за 50р (не маленькая между прочим сумма для сравнения с возможными в данной ситуации приоритетами!) я еще год ждать должна?!?!
видимо администрация и руководство не в курсе что у многих потенциальных покупателей есть дома безлимитный интернет + принтер! и то что я делаю СИЛЬНУЮ ПЕРЕПЛАТУ И БОЛЬШОЕ ОДОЛЖЕНИЕ данному магазинусо своей стороны , всего лишь по сути за обложку в твердом переплете никоим образом не должна омрачаться еще и ожиданием в год-два!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
21.12.2016 16:29  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала у вас книгу "девушка, которая играла с огнем" 21 декабря на Плеханова в 16.15 где-то. Было очень неприятно, когда оказалось, что книга на кассе уже стоила дороже! (Вместо 14 р с копейками, 17 с копейками.
Из -за большой очереди разбираться я не стала(тут общество по защите прав потребителя плачет:). Обидное всего, что я постоянный покупатель у вас, а даже не извинились!
В общем, ребята, ходить к вам не перестану, но настроение испортили!
Пожалуйста, не вводите в заблуждение больше!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.12.2016 21:00  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Если вы хотите купить дорогое подарочное издание, то вам не в oz.by.

Книги приходят упакованные в полиэтиленовую пленку, которую снять до покупки нельзя. Т.е. раскрыть и посмотреть книгу, иллюстрации, бумагу, шрифт, одним словом понять, приносит ли вам книга эстетическое удовольствие (что ожидается от подарочного издания помимо содержания) - вы не сможете. Открыть книгу вы сможете только после покупки и, если вдруг она вам не понравилась, вернуть ее нельзя.

Поэтому за дорогими книгами - или на vilka.by, или книжную ярмарку, или магазин.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.12.2016 11:50  // Вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мне очень не понравилось обслуживание в магазине oz.by на Притыцкого 83. Я приехала в магазин, дабы забрать вышивку в указанное время начало работы : 10:00. Продавцы сказали, что у них много посылок и он не могут и не хотят искать заказ, хотя я говорила о срочности и о подарке ко дню рождения. Поразило больше то, что мне по телефону , с сайта при заказе обещали в понедельник с утра, а этим дамам даже было лень извлечь заказ. Я сказала, что о Вашей компании будет рставлен негативный отклик, на что мне продавец ответила% " А мы не будем Вас больше обслуживать". Вот Вам и сервис!! Никогда больше не буду обращаться и не рекомендую.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.12.2016 13:23  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Во вторник с дочкой зашли в магазин на Руссиянова купить развивающую игрушку. Большое спасибо девушкам-продавцам,что помогли подобрать, все показали. И отдельное спасибо девушке, не знаю ее имени т.к. на бейдже было написано,что она стажер, была в зеленом свитере.
Мой ребенок боится подходить к незнакомым людям, но тут пока я выбирала и на кассе насчитывалось за покупку, она с девушкой играла, строила башню из кубиков.Просто невероятно, что незнакомый человек так быстро нашел подходящей к ребенку.
Дочка каждый день спрашивает когда мы снова пойдем в ваш магазин)
Спасибо вам большое!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
05.12.2016 12:37  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В который раз подводят с заказом, аннулируют. Достала эта бестолковость на озбай. Больше покупать ничего у них не буду. Всё через одно место делается


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
29.11.2016 16:50  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал книгу! Сделали все в срок, замечаний нет. Когда забирал книгу в магазине на Могилевской 5б,не просмотрел досконально товар. А зря!!! В самой книге страницы мятые и грязные. На месте прошивки дефект от удара. Скорее всего от некачественной транспортировки! Позвонил в центр. На мою просьбу обменять дефективный товар на качественный, оператор ответила, что мы,мол этого сделать не сможем и вам самим надо было все проверять. Очень жаль! Человек остался без подарка! Совет покупателям: проверяйте все на месте очень тщательно! Ну а я наверное больше ничего на Оз.бай покупать не буду. Обидно((


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.11.2016 10:42  // M_Susan ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Текст удален администрацией портала Otzyvy.by, так как не является отзывом.]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.11.2016 14:23  // vaverkax ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Зашел сюда оставить отзыв. Прочитал самый первый и почему-то не удивился. Почти аналогичная ситуация. Комментарий магазина:" лишь 2-3% товаров задерживаются, либо не приходят от поставщика, что в обязательном порядке упоминается в публичной оферте и письме-подтверждении. Наша система оповещения клиентов налажена и многовекторна, охватывает все этапы формирования заказа...". Полнейшая чушь. На моем примере.
Заказ от 25 октября. Доставка на 3 ноября. 2 ноября в 18:48 о том, что товара нет в наличии, ждите еще полторы недели. Не знаю как большинство, но я не очень часто просматриваю почту вне рабочего времени. Так что тут "отлаженной системой" и не пахнет.
Не удивлюсь, если опять перенесут заказ.
Не советую магазин, если не хотите такого отношения


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.10.2016 14:34  // Семён ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительный сервис. Бесконечный перенос заказа... а потом: "Упс! А он закончился и не будет".Притом надо звонить самому. Причем политика такая, что даже если товар на сайте и вы его заказали то это вовсе не значит что его получите. И при этом будут тянуть до последнего и в итоге через месяц узнаете что купить его нельзя. В общем не советую обращаться в это место.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
01.10.2016 23:04  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Данный инцидент произошёл в магазине на ст. метро кунцевщина. Я зашла в магазин в 1 октября в 16.58, поздаровалась. В ответ услышала, что магазин закрывается через 2 минуты. На что я ответила, что если мне помогут найти нужную книгу, то долго я стоять там не буду. Стояло 3 продавца, но ни один ничего не ответил и не помог с выбором, только начали шептаться. Дальше слышу:магазин закрывается через 1 минуту. На что я опять говорю, что если мне помогут, то я не займу много времени. Опять тишина. Три продавца, но ни один не помог! Потом они просто выключили свет и сказали, что магазин закрыт. Вышла четвёртая девушка и спросила: может мне помочь. Я сказала да. Одна из трех подошла потрогал книги и сказала, что скорее всего нужной мне книги нет, все надо смотреть на сайте. Вот такой сервис. На такой маленькой площади аж 4 человека работает, но никто не может подсказать и просто выгоняют из магазина. И им ещё зп платят. Прошу наказать их материально. Нельзя так относиться к покупателю. Сама работаю продавцом и понимаю это.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.09.2016 06:20  // Люба [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В магазине Oz возле станции метро Институт культуры продавали ручки. Цена за каждую - 99 коп. Написано, что это цена со скидкой - 10 процентов. На кассе 28 сентября выбили по цене 1.18. На вопрос почему такая цена - убрали ценник, сказали, что изменилась цена. Каково же было мое удивление, увидеть на сайте эту же ручку за 1.18 опять с 10-процентной скидкой.)))) Пишите тогда уже правду - надбавка, а не скидка. Или вообще ничего. Не красиво.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.09.2016 01:29  // 1531178 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Тут пишут про переоформление заказов, более поздними сроками. Но есть и другое, противоположное: например "под заказ..... числа" (через недели 2-3), а потом оказывается, что уже дней через 5 "собираем, товар в наличии".
Всё-таки надо данному магазину понимать, что при оформлении заказа и не мгновенной его оплате (риски, что товар не поступит), а выставлением способа "наличный расчёт" (в магазине при получении, товар не поступил и не надо ломать голову куда деть остаток не счету) человек ориентируется на примерно дату поступления заказа, указанную на сайте. А не на 2-3 недели ранее))))
Ладно, когда там мелочёвка, это одно. Но кто-то так закажет что-то дорогое, например, увидев, что доставка товара уже через пару дней после получки (а сейчас в некоторых местах только раз в месяц зарплата, без авансов) и тут такой неожиданный сюрприз, товар поступает на 2 недели раньше, ищи деньги где хочешь.

Это первый момент, на который следовало бы обратить магазину внимание.

Второй момент - по канцтоварам. Далеко не везде указан тип крепления (или его отсутствие). Может кому-то покажется смешным, но, например, в места лишения свободы нельзя передавать ничего колющее-режущее. И даже к тетрадям со скрепками цепляются. А вот есть, например, тетради, где страницы скреплены не скрепкой, и не спиралью, а только клеем. И про это... замалчивается, хотя в вышеописанном примере это даже где-то плюс, а не минус. Смешно, но факт.
Также по тетрадям хотелось бы видеть не только обложку, но и страницу (кому-то хочется с полями, кому-то без, кому-то надо клетка поярче, кому-то наоборот, в общем, странно, что такое простое не показывается, а всё ограничивается в основном только обложкой)

Третий момент - косметика.
По ряду позиций вообще непонятен состав. Описание описанием, но всё же состав желательно было бы указывать (как он выглядит на упаковке в магазине). Понятно, что позиций много, объём работы большой, однако не стоит забывать про людей с аллергией на те или иные компоненты, действующие вещества. Не видя полностью состав какой-то косметики, такой человек скорее воздержится от покупки, чем закажет кота в мешке. То есть ваш магазин сам не заинтересован в какой-то части своих покупателей.

Ну и последнее, пожалуй: скоро новогодние праздники, некоторые магазины уже начали продажу сопутствующих товаров. Ваш магазин продаёт настенные календари. Но вот почему-то мало позиций хотя бы с "общим фото" картинок (как правило, такое многие производители указывают на оборотной стороне календаря). Если нет общего плана картинок у производителя, тогда надо сделать "пролистать" и чтобы можно было увидеть не одно переднее фото и вид сетки / цифр, но и каждую страницу календаря. Ведь это больше вероятности покупки, чем "кота в мешке". Странно, что ваш магазин такого не понимает, особенно если он работает и с доставкой заказов покупателям (за дополнительную плату).

Надеюсь, мои пожелания будут учтены и ваш магазин станет ещё лучше, чем есть на данный момент!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
24.09.2016 18:13  // Независимый эксперт

А я после долгого перерыва опять вернулась на oz.by. Сделала большой заказ на канцтовары, много всякой мелочевки. Магазин - молодцы, ничего не перепутали, все очень оперативно и вежливо. Или я попала на такого оператора или качество обслуживания у них выросло. Но приятно удивили! Спасибо! Да, и цены сравнила с другими магазинами - на oz.by вышло дешевле, многое было на скидках.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
23.09.2016 23:27  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывал книгу 22 августа. Сначала доставка должна было быть 4 сентября потом 8 сентября а потом 22 сентября. Согласен бывают накладки, это не проблема. А проблема вот в чем. Когда я позвонил 22 сентября, узнать про мой заказ, мне сказали что заказ аннулирован и вообще не приедет. И каково же было увидеть на следующий день эту же книгу на складе!!! Но за другую цену. Т.е. Вы специально сделали так чтобы мой заказ отменили и мовысили цену. Это нормально???


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
31.08.2016 12:48  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все нравится на озе, только хочется больше акций со скидками, чтобы больше книг заказывать :-)
Доставкой уже не пользуюсь, лучше самому заехать, забрать и еще чего присмотреть.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
31.08.2016 10:40  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Раньше очень часто заказывал книги на oz.by. Иногда книги приходили замазанные или немного поврежденные. Сотрудники всегда звонили и предупреждали об этом, предлагая либо заказать еще раз, либо взять такую книгу с дополнительной скидкой. Теперь звонить перестали: узнаю о том, что книга повреждена, только когда прихожу ее забирать. Я понимаю, что важно содержание, а не форма, но с такими ценами, как у ОЗа, хотелось бы сервиса соответствующего и не залапанного грязными руками товара.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.08.2016 18:14  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Такого чудо-сервиса я не видел уже очень давно.... 05.08.2016 был сделан заказ - подарок сыну. День доставки при заказе - 17.08.2016. И вот за день (16.08.2016) приходит СМС, ваш заказ не может быть доставлен!!! И это за 1 день до торжественного события. Все планы в топку. Звоню оператору- молодая девушка разводит руками - есть вероятность 2 процента, что заказная позиция не будет доставлена, вы в этих 2 процентах. Следующая доставка 31 августа и, внимание, никакой гарантии нет, что заказ будет доставлен. Это просто супер бизнес по-беларусски. Но чтобы забрать деньги, недостаточно заполнить заявку на сайте, нужно распечатать и отправить либо по факсу, либо, отстояв очереди на почте, что вообще за пределами понимания в 21 веке. Никаких извинений, никакой компенсации за испорченный праздник, ничего. Этот магазин в кругу нашей семьи и друзей уже успел снискать себе определенную славу последнего места, куда стоит обращаться за важными покупками, в надежде, что товар будет доставлен в срок))). Номер заказа 3233330-931-0


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.07.2016 12:08  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

О магазине на Руссиянова,6 хочу написать неоднозначный отзыв. Вроде бы все очень хорошо, девушки приветливые, улыбаются. Но есть некоторые неудобства, во первых, практически ни на что нет ценника, весь товар надо ходить и спрашивать в кассу. Сдачу собрали мне в кучу, смешав, вместе купюры разного достоинства, сдача не была пересчитана при мне, пока кассир искала разменные деньги, я уже забыла сумму подлежащую оплате. Когда через минуту после покупки подошла рассчитаться еще за один товар, кассир с заученной улыбкой снова со мной здоровалась, как будто впервые видит и не запомнила моего лица. В общем, какое то смешанное чувство, но в основном, неприятное. Особенно вопрос сдачи.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
07.06.2016 11:35  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

С сервисом в нашей стране еще оочень как не очень, и не важно покупатель ты или постоянный клиент, видимо дело в развитии страны и культуры в ней.

Но очень хочется выделить всего несколько компаний в Беларуси, где чувствуешь себя как у близких родных любимых друзей. Это Белсвиссбанк, кинотеатр Сильвер Скрин, Макдоналдс, KFC, Сбарро и конечно же магазины Оз бай. Спасибо Вам огромное!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
01.06.2016 23:07  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Специально зашел на сайт, чтобы поделиться своими эмоциями

Нашел книгу на озе, написано, что есть в наличии хоть сегодня, заказ сделал... но написали, что забрать можно только 2 июня, т.е. завтра. Как так? То сегодня, прямо сейчас, а после оформления завтра?!

Но я все равно поехал в Уручье и ... купил. Оказывается, что книгу моего заказа привезли бы завтра со склада (все равно сложно мне понять это), и предложили купить ту, что была в наличии, а заказ аннулировать.

Но что хочу с казать.... какое доброе обслуживание в магазине, я как будто попал в Англию с превосходным сервисом и заботой, с юмором, как будто в магазине все мои добрые друзья. Вот это больше всего приятно и удивило.

Только положительные эмоции. Спасибо.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
01.06.2016 17:58  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не знаю как у вас получается, но есть все книги в наличии сегодня-на-сегодня. Приятно радуете уже который раз. Спасибо.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.05.2016 10:20  // Infinity ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ВНИМАНИЕ! О ТАКОЙ СИСТЕМЕ ВЫ ДАЖЕ НЕ ДОГАДЫВАЛИСЬ!

Итак, была у меня скидка 12%, доставленных товаров вроде 107. Читаем, что написано в разделе `персональная скидка` и видим, что скидка формируется за год по количеству доставленных товаров и действует всегда. А теперь придется вас разочаровать. Моя скидка и количество доставленных товаров начали уменьшаться и товаров стало 95.. Странно, да? Написала за разъяснением. Ответили, что прежние товары ушли в архив, а это может сжимать скидку, выяснили, что мне надо еще 1 товар до скидки 12%. Ок. Через неделю я вижу, что товаров стало 90. Написала опять за разъяснением и вот тут начались очень алогичные ответы:
1.К сожалению, для того, чтобы иметь скидку 12%, необходимо поддерживать необходимое количество товаров (96).На данный момент в вашем аккаунте заказ 2361252-922-0 уже был отправлен в архив.
В этом заказе было 5 товаров и поэтому, количество доставленных вам товаров уменьшилось до 90.
Для того, чтобы ваша личная скидка увеличилась до 12% вам необходимо оформить и получить 6 товаров. К сожалению, в дальнейшем возможно уменьшение вашей личной скидки до 10%, если вы не будете поддерживать количество доставленных вам товаровнеобходимых для скидки 12%.
Т.е выходит, что за неделю еще один заказ ушел в архив. Удивительно!
Последовали с моей стороны вопросы:
Что значит длительный период?
С какой периодичностью надо делать заказы, чтобы поддерживать скидку?
Почему эта информация не указана на сайте?
Ответ:
Рассмотрели еще раз ситуацию в Вашем аккаунте.
Вам все пояснили верно. Размер личной скидки зависит от количества доставленных товаров за последние 12 месяцев. Если между заказами сделаны значительные разрывы во времени, то при уходе заказа в архив может снизится скидка, если заказы не делали в течение года, то скидка обнулится. Наша скидочная система рассчитана на постоянное сотрудничество.
Нет практики расчета с какой периодичностью надо делать заказы, т.к. размер скидки зависит не от количества заказов, а от количества приобретенных товаров. В разделе "Персональная скидка" указана необходимая информация. Уменьшение скидки - это частный случай.
Понимаем, что наша система скидки в чем-то Вас не удовлетворила, для того чтобы смягчить данную ситуацию отправляем в Ваш аккаунт купон на 15% скидку на один заказ. Приносим извинения. В ближайшем будущем мы будем пересматривать механизм формирования личной скидки, обязательно учтем Ваши замечания.

Т.е оказывается периодичнось заказов на уменьшение не влияет)
Далее последовали мои вопрос:
Что предпологает частный случай?

Итог: ответа ни на один вопрос не было. Дали купон на одноразовую скидку 15% ( это, видимо, за дурочку держат))

Да здравствует ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! А еще сказки рассказывают о какой-то направленности на сотрудничество.

Милые мои! Не в наше время разбрасываться клиентами. Есть уйма других магазинов, где и сервис лучше, и цены ниже.


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
18.05.2016 18:54  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Была сегодня неприятно удивлена, заказала две книги в твердом переплете, не скажу что очень тяделые, но и не легкие. Когда увидела в какой пакет их ложат, сразу подумала, что не донесу, в итоге так и вышло. Видимо решили сэконлмить на качестве расходного материала. Мелочь, но неприятно, ведь и так книги у вас не из дешевыз, а порой в ращы дороже, чем в других магазинах. Ну и на закладказ тоже уже экономят, была только в одной книге.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.05.2016 10:06  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Поставьте уже наконец камеры в брестском магазине.
Дико БЕСЯТ! надзиратели ходящие по пятам.

Про цены не звездите, ребят.
Книги дешевле чем везде по городу.
Косметика - дороже.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.04.2016 16:36  // Andrei [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Являюсь уже много лет постоянным клиентом OZ.by.
Привык. Не смотря на НАМНОГО большие цены на книги , чем на иных сайтах, привык заказывать книги там.
НО!
Ужасна неприятна жаднющая политика руководства OZ.by.
Так, руководством OZ.by придуманы некие системы бонусов за покупки на определенную сумму.
Так вот, ни за количество купленных товаров, ни за то, что ты являешься постоянныммноголетним клиентом, тебе НИКОГДА не пойдут навстречу. Если ты не купил товаров на 500 тысяч и более, а купил на 499 тысяч, то тебе не дадут в качестве бонуса копеечный маленький блокнотик тысяч за 10,навчереное, а дадут какие-нибудь будь закладки для книжек.
Купишь товаров на миллион и более-менее получишь АЖ большой блокнотик от OZ.by за 15 тысяч! Но не дай Бог тебе не уложиться в миллион и более, а, например, в 990 тысяч!
И это при том, что на OZ.by цены на книги выше намного, чем на других сайтах и на книжных ярмарках.
Жаль. Не люблю жлобство.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.03.2016 14:36  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень разочаровалась магазином в Малиновке. Заказала книгу (в подарок) в данный магазин, пришло сообщение о доставке. Через несколько часов приехала в магазин, книгу искали все продавцы - тщетно. В результате уехала ни с чем. Кататься туда еще раз нет времени. Заказывать что-либо - пропало желание. Как быть в такой ситуации?!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.03.2016 17:01  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотелось бы оставить отзыв о работе отдела кадров данной компании.

С месяц назад увидел вакансию на сайте jobs.tut.by, заинтересовался, откликнулся. В сопроводительное письмо написал, скажем так, целую телегу, в которой описывался предмет заинтересованности, причины, а также немного личной информации. В конце вежливо попросил в лбьом случае сообщить о решении, не важно каким способом (будь то положительный ответ, или шаблонный текст с отказом).

В этот же день мой отклик был просмотрены несколько раз. Ответа не последовало даже в течение недели. Затем вакансия была переведена в архив.

К обслуживанию покупателей в данном магазине претензий не имею. Но даже если работник не занят непосредственным контактом с клиентами, то стоило бы быть вежливыми и отзывчивыми в ответ.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.03.2016 09:09  // Wild Heart ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Являюсь постоянным клиентом данного магазина, ежемесячно оставляю в нем гигантские суммы денег, однако после последней покупки попрощаюсь с ним из-за наплевательского отношения к покупателю.
Приобрел книгу стоимостью в 126.000 рублей, сумма по нынешним меркам смешная. Проверил книгу в магазине, повертел в руках, дефектов не обнаружил. Затем девушка начала упаковывать ее в пакет, который оказался не по размеру. Но она, тем не менее, продолжила свои попытки по запихиванию книги в заведомо маленькую упаковку. Потом, очевидно, поняла, что ей с этим не справиться, и положила товар в большой пакет. Придя домой, решил полистать книгу еще раз, прежде чем подарить ее юному читателю. Удивился, когда почувствовал на задней обложке что-то колющее. Перевернул оказалось, там глубокая царапина, а в придачу еще несколько более мелких. Задумался: то ли я был настолько невнимательным, то ли продавец повредила книгу во время упаковки?
Пишу письмо в контакт-центр, получаю ответ о том, что они не принимают к возврату печатную продукцию. Теперь уже звоню, чтобы детально описать ситуацию. Другой «специалист» клятвенно обещает, что проблема будет решена, однако через 20 минут получаю письмо от той же Св..ланы Ст..евич того же содержания. Начинаю заводиться, звоню повторно, общаюсь с той же девушкой, а она меня не слушает, как запрограммированная тараторит одно и то же. Прошу соединить меня с начальством. Перезванивает специалист по работе с клиентами Анна и по шаблону начинает мне говорить то, что я уже имел удовольствие и почитать, и послушать несколько раз. В итоге настроение окончательно испорчено, требую контактные данные директора, но мне опять обещают перезвонить. Наконец, дожидаюсь очередного звонка и какое счастье! проблема решена, деньги вернут.
Вопрос: почему нельзя было погасить конфликт изначально, связавшись со мной по телефону? Возникает ощущение формальности, с которой сотрудники контакт-центра относятся к своим клиентам. Но еще больше поражает неготовность СЛУШАТЬ покупателя!
Итог: это последнее мое обращение в данный магазин. Видно, компания может позволить себе такую роскошь разбрасываться постоянными клиентами. Вроде бы пытаются быть клиентоориентированными, а не получается Надеюсь, ваше руководство прочтет этот отзыв и призадумается.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.02.2016 23:49  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня и вчера не могу зайти на сайт, притормаживает сильно. Надеюсь что это временно, а то выбирать книги неудобно.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.02.2016 19:18  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемый OZ.By.
Я всегда у вас покупал в магазинах книги, был очень доволен и всем рекомендовал. Ну вот настал тот звездный час, когда я решил заказать доставку на модельку. В обещанный срок она конечно же не пришла, чем я был очень сильно разочарован и расстроен. Тут же погуглил отзывы о доставке и о чудо! Каждый второй отзыв с претензией. О том что доставка сорвана или товар вообще не доставлен (и это в канун праздников, когда все ждут подарки). Ладно, запасаюсь терпением и жду следующей указанной даты (это ещё плюс три недели). Завтра мой товар должен был быть у меня. Сегодня же узнаю что заказ отменен вообще.

Заключение. Ребята, не умеете работать под заказ, не беритесь. Не портите людям настроение. Разберитесь с доставкой. У вас сервис просто отвратительный. Никому больше не порекомендую.
Собственно и сам больше ничего покупать не буду. Это не сервис интернет магазина. Это лавка проходная.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
09.02.2016 22:31  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

На главной странице часто окно про скидку, закрывается сложно, страница притормаживает, в итоге закрываю.
Зачем такие неудобства нам?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.01.2016 15:05  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Берут деньги за доставку (45 тыс наложенным платежем) + 5% идет в чек, типа почта изымает, но с этими 5 процентами почта добавляет ещё 5%! Высокая переплата.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.01.2016 00:29  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Зашла в магазин в Бресте. Спрашиваю консультанта по поводу книг для записи рецептов (книга была там одна): "Часто ли бывает привоз?". Она отвечает, что привозы бывают редко, но на сайте много книг для записи рецептов. На что я ей говорю: "Но там не видно какие страницы!". И тут убийственный ответ: "ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ И ПОСМОТРЕТЬ". То есть, чтобы выяснить какие листы во всех кулинарных книгах магазина, я должна их все скупить и выснить, что мне подходит?


Еще интересен вопрос. Можно ли где-то на сайте увидеть какие разовые скидки будут предоставлены в следующем месяце при определенных покупках в этом месяце? Всегда ли есть эти скидки?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.01.2016 14:18  // 123 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сайт для лохов. Купила недавно набор за 270 тысяч. Нашла на сайте-конкуренте этот же набор за 180 тысяч (и кстати, даже в России он столько же стоит). Так еще на это сайте есть персональная скидка, где стоимость набора составила всего 130 тысяч!!! Накрутка на сайте бешенная, ценообразование недобросоветсное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
22.01.2016 09:37  // Алиа

Добрый день!
Очень люблю Ваш магазин и всегда заказываю книги только у Вас. Но вчера очень огорчилась. Пришел мне заказ, все как обычно, забрать нужно было на Рокоссовского, магазин работает до 20.00, но я все равно позвонила по указанному на сайте номеру и уточнила, сказали, что до 20.00. Когда я приехала, то на двери висела записка, написанная маркером, что магазин закрылся по техническим причинам в 19.15. Я понимаю, что ничего криминального здесь нет, и, возможно, были те самые технические причины, но нужно как-то информировать об этом колл-центр, чтобы они отвечали хотя бы на вопросы звонящих правильно. В итоге, потратила свое время и заказ не забрала. Грустно и неприятно!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.01.2016 17:42  // Besi0n0k ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришла сегодня в магазин в малиновке с целью купить игру Иманжинариум. То есть за покупкой, как готовый клиент. Убедится,что игра есть в наличии прошлось самой. Нашла ее на стенде за стеклом, ни один менеджер не подожел ко мне. Решила,что покупка пойдет быстрее если показать свои намерения купить игру продавцу. На что девушка возможенно и высокомерно сообщила "Пойдите, попросите в зале,вам принесут". Как буд-то ей вообще пофиг сделаю я покупку или нет.
Девушка в зале медленно взяла ключи и пошла доставать игру из-за стекла. Но как бы игру не прятали упаковка была повреждена. Я спросила нет ли другой, так как мне на подарок. Она сказала,что нет но проверит на складе. Продовец будто из совка пробил товар не дождаясь ответа "со склада", но другой игры и не было.
Купила,так как надо было. Но не получила ни скидки ни извинений за такой вид товара.

Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ,не знаю куда их руководство смотрит. Прошло то время когда покупатель нивочто не ставился.

Не первый раз имею дело с oz.by, раньше не все нравилось,но после этого НИ НОГОЙ В СЕТЬ ЭТИХ МАГАЗИНОВ!!!
ИГРУ МОЖНО КУПИТЬ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ ДЕШЕВЛЕ, НОРМАЛЬНО ЗАПАКОВАННУЮ И С ЛУЧШИМ СЕРВИСОМ.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.12.2015 19:16  // АЛЕКСАНДР [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо Вам за уроки польского по фильмам. Было очень увлекательно, интересно и к тому же смешно. Безусловно это принесло пользу в изучении польского и прибавило хорошего настроения. Рекомендую всем изучающим)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
25.12.2015 14:40  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все настолько на хорошем уровне, что и придраться то не к чему. Приятно видеть такой сервис в Беларуси.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
25.12.2015 09:47  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

две недели ждал барабан, вчера позвонил сказали в 6 вечера поставка, а утром пришло сообщение что заказ аннулирован. Клоуны вы что только по приезду машины узнаете что вым везут? Больше никаких покупок в ОЗ


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
24.12.2015 13:03  // dakini-1 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Попросили купить ребенку конкретный подарок. Нашла много сайтов, где его можно было приобрести, но везде надо было ждать до 24 декабря поставки. Было принципиально успеть купить до 25 числа. Решила остановить свой выбор не на каком-то малознакомом сайте, а чтоб наверняка! выбрала oz.by крупный магазин и широкоизвестный. Было написано на сайте 23 декабря поставка. Как раз по срокам подходило. В итоге сегодня проверила статус заказа Ожидается привоз 16 января... Позвонила, сказали не приехало, то что мне нужно. Перенесли срок поставки... Ребенок остался БЕЗ ПОДАРКА! Придется покупать что-то другое и подводить человека. "СПАСИБО" тебе oz.by за испорченное настроение и разочарованного ребенка!!!! Ни за что больше не буду клиентом этого интернет-магазина, который не выполняет обещанное....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
09.12.2015 02:27  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень все продуманно, удобно и понятно заказывать. Книги есть все, все, все...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
24.11.2015 19:33  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Книги стоят намного дороже, чем в других интернет-магазинах. Заказал аналогичную книгу (с доставкой до двери!!!) на известном российском сайте на 60 тыс. дешевле. И так по многим позициям. Нормально?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
23.09.2015 14:43  // Егорка ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Иногда очень долго нужно ждать книги, но все равно покупаю, потому что нравится обслуживание. К тому же и центр выдачи книг рядом с домом, удобно. Желаю им только расширяться, побольше центров выдачи открывать.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
22.09.2015 19:15  // Лиза Шевченко ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Это действительно не только книжный магазин. Очень рада, что есть возможность покупать там разные штучки для дома, для кухни. Не очень люблю ходить по магазинам, а вот на сайте oz.by всегда можно найти что-то интересное. Так что покупаю там и книжки, и формы для выпечки :) Спасибо, что вы есть


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
22.09.2015 13:25  // Елена Демидович ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сколько лет уже заказываю никогда не возникало никаких проблем. Да и система скидок радует. Забираю самостоятельно из пункта самовывоза в Серебрянке. Но вот часто ассортимент книг на самом деле беден. Так что желаю вам, ребята, расширять ассортимент.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
11.09.2015 14:57  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила музыкальную книгу-панораму. Книга была заявлена новой. При получении пролистали и явных дефектов не заметили. Принеся ее домой и детально рассмотрев, обнаружили, что один из элементов книги оторван, нет защитной пленки на динамике, хотя по следу на нем видно, что она там была, есть мелкие потертости на корешках. Эта книга покупалась в подарок, но подарить ее в таком виде невозможно. На следующий день книгу принесли обратно в магазин вместе с чеком об оплате, рассказали об обнаруженных дефектах. Менеджер отказалась вернуть деньги, сославшись на то, что книгу нужно было сразу детально рассмотреть, что у нас маленький ребенок, который ее порвал и потрепал. Никто ничего не рвал и не трепал на самом деле. Очень нехорошо продавать б/у книги, как новые. Остался очень неприятный осадок, так как книги покупала уже давно. Желание покупать что-то еще в будущем пропало навсегда.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.08.2015 18:24  // Жанна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказала книгу "Лекарственные средства" М. 2014 года, когда приехала забирать, выдали 2012 года на желтой тонкой бумаге с другим ISBN кодом.... в итоге осталась без книги... На сайте одно - по факту - другое. И блокнотик с 3% скидкой тут не помогут :-( Наверное будем заказывать в другом месте...


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.07.2015 17:19  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Выгодно отличает этот магазин от всех конкурентов несколько вещей:
1. широкий ассортимент
2. очень, приочень хороший сервис в точках продаж. Вам и улыбнутся, и всегда поздороваются и всегда продавцы в хорошем рабочем настроении. Всем бы магазинам поучиться у озбая такому сервису. Спасибо!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.05.2015 18:37  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Давно ничего не заказывала, пришел купон - подарок на день рождения, зашла на сайт и увидела на акции розы. Давно хотела приобрести, заказала. Сделала предоплату картой, форма доставки - самовывоз. Приехала забирать. Вынесли со словами - посмотрите, будете ли вы такое брать? То есть: ПРОДАВЕЦ УЖЕ САМ ВИДИТ, что купить это может только слепой, но все равно пытается продать!!! Предлагают вернуть деньги на мой аккаунт в магазине, отказываюсь. Дают визитку и предлагают связаться с контакт центром. Пришла домой, злая за потраченной время и неудовлетворенные надежды (скомпанованая в мыслях клумба осталась без центрального компонента). Заказала звонок из колл - центра, перезвонили быстро. Предложили зайти на сайт, взять там заявление, которое ВНИМАНИЕ: можно отправить по почте на а/я (что бы быть уверенным, что письмо дошло, что бы потом не слушать, что ничего не приходило, лучше сделать это заказным, на сегодняшний день - 15 000 рублей, время на поход на почту и очередь на почте никто не считает), либо выслать по факсу (электрочайник есть дома не у всех, а факс у всех и каждого), либо привезти заявление в магазин (еще потратить час времени). Сумма моего заказа 55 200 рублей. Деньги небольшие, я считаю, что мои трудозатраты на их возврат по варианту oz.by - не соизмеримы. На вопрос почему мне не предоставили бланк заявления в магазине сразу, пытались ответить, что это не входит в обязанности менеджеров магазина. Потом, сказали свяжутся с магазином и перезвонят. И тишина.. Так же можно было предложить доставить курьером товар на замену, но зачем напрягаться, пусть клиент напрягается. Наглядная иллюстрация проблемы: у нас деньги - у вас проблемы, у вас деньги - у нас проблемы.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.05.2015 16:53  // MJ ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

"Приносит радость" ?
В последнее время все больше разочаровываюсь в данном ИМ.
2 заказа уже аннулированы, у знакомых накопилось еще больше, и, кажется, товары навечно перешли в состояние "Товар отсутствует в продаже" "заявка принята".
Очень скудный выбор литературы в оригинале (англ. яз), если и есть что-то, то цена совершенно не оправданная.

Куча всякого барахла на сайте. Лучше бы было немного товаров (в приоритете, книг), но интересных и оригинальных. Огромное количество товаров несколько месяцев висят в состоянии "Товар отсутствует в продаже". Зачем? Только появится надежда его купить, а его нет...

Купить книгу в подарок - лучше не рисковать. Не угадаешь, доставят тебе заказ вовремя, либо перенесут на 2 недели, либо вообще аннулируют. Это как колесо фортуны.

И вообще, если ваши поставщики, вовремя не могут предоставить вам информацию о том, когда они могут доставить книги, и есть ли они вообще в наличии, почему бы не изменить некоторые договоренности с ними, или вообще поставщиков сменить на надежных?

Плюсом остается только дружелюбный и вежливый персонал. Но этого недостаточно, к сожалению.
Еще осталась некоторая вера и надежда в этот магазин:) Очень надеюсь, что исправятся. Если нет, что ж...придется искать другие альтернативы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.04.2015 22:33  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Скидка ранее была больше, сейчас только 3% так и не понятно отчего она зависит.
Но не понятно другое, книга есть в наличии в двух магазинах, а доставка только может быть на 4 мая, почему такие сроки длинные?
В целом магазин хороший, нравится.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.03.2015 12:35  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин торгует , на мой взгляд, некачественным эфирным маслом сладкого апельсина ( Мылофф). Запах у масла странный, капельница в бутылочке отсутствует. За некачественный товар деньги вернуть отказались, мотивируя тем, что это косметическое средство.


Комментарии: 5 | добавить комментарий
Ответы компании: 3
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
05.02.2015 16:05  // Никита [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Oz.by жгут просто напалмом.
http://clip2net.com/s/3bRBEhd
О, думаю прикольно, жена давно хотела почитать эту книгу, заказываю, оплачиваю, и ...
http://clip2net.com/s/3bRC7yn
Я считаю шикарный подарок на ЧЕТЫРНАДЦАТОЕ февраля.
Позвонил, сказали, что я могу сходить и купить её в их магазине а заказ они аннулируют...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.01.2015 12:53  // Вячеслав Винокуров ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Оплатил заказ банковской картой, ждал 2 недели - ничего не получил. Предложили купить у них других товаров на эту же сумму (мило!) или ждать 23 дня. Почему не 223? Гарантий получения все равно никто не дает. За это время можно купить и получить все, что угодно даже из Австралии.
Хочу вернуть свои деньги, но это не так просто, как их здесь потратить -
требуется скачать заявление в котором нужно указать сведения, которые вы легко(?) можете узнать в своем банке, затем отправить его почтой на а/я(!) или по факсу. Факс на автомате, говорить не с кем - получения факса и правильность информации о транзакции никто не подтверждает. Девушка в кол-центре (вежливо) сообщает, что мне нужно только ждать и что она ничего не знает и что ничем другим она мне помочь не может. Сообщает так же, что вся эта процедура производится в полном соответствии с законодательством РБ и, вот, быстрее ну никак нельзя. Правда, при отмене купленного билета (в РБ!), к примеру, возврат средств происходит одним нажатием кнопки, но видимо OZ.BY эти высокие технологии еще не освоил. Конечно, пользоваться чужими деньгами таким образом гораздо удобнее, чем брать кредиты, но надеюсь все же на то, что возврат когда то сделают. Впредь покупать здесь не стану.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.01.2015 06:45  // гость [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Согласна с отзывом про Чебурашку))) Цены в 2 раза выше, чем в первом же по списку интернет-магазине!!! Сколько можно обманывать людей! Но спасибо за каталог: можно выбрать, а купить самостоятельно)))))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
24.12.2014 13:22  // Михаил [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Товар, который я хотел купить был только "под заказ". На сайте был указан срок доставки 13 дней. Перезвонил в колл-центр, там информацию подтвердили. Заказал, оплатил. На почту пришло подтверждение, что товар комплектуется и будет в указанный срок (13 дней). В указанный день пришло письмо, что товар не может быть поставлен. Порекомендовали перенести срок (через месяц). Заказ был оплачен 12 декабря (с учетом доставки 24 декабря). Вобщем праздник будет без подарков. Буду требовать через суд компенсации морального вреда. Ужаснейший магазин. Не доверяйте "брендам".


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.12.2014 12:43  // Energie2 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Первый раз делала заказ на этом сайте и могу однозначно сказать, что это был последний раз. Очень долго привозят заказ, да еще и с опозданием. Совсем не соответствует цена и качество работы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.11.2014 09:50  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уже долгое время пользуюсь услугами данного магазина. Заказываю преимущественно компьютерные игры. Магазин всегда радовал широким выбором, качественным лицензионным продуктом и вежливым персоналом в месте выдачи заказа. Однако последняя покупка значительно подпортила впечатление от работы магазина.
Купила компьютерную игру RE6, приступила к установке. После ввода ключа в аккаунте Steam мне было сообщено, о том что данный продукт не поддерживается в моем регионе (РБ). При поиске возможного решения проблемы на сайте Steam была обнаружена информация о том, что магазин, осуществляющий продажи в определенном регионе, как правило реализует лицензионную версию игры, которая может быть в этом регионе активирована. Но как оказалось, специалисты магазина, отвечающие за закупку товара, данный нюанс считают несущественным.
Благодаря вышеуказанному имеем: бесполезный диск с игрой, испорченное настроение и утраченное доверие к магазину, т.к. теперь покупать игры, которые активируются через сервис Steam я не рискну.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.11.2014 16:19  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

По ассортименту и обслуживанию у меня к Оз.бай никаких претензий нет.
Вот только удивляет ценообразование.
Пазл "Чебурашка", что мы купили на днях в Детском мире за 20 с небольшим тыс. бел.рублей, на оз.бай стоит 114 тысяч. То ли это невнимательность и ошибка, то ли какое-то бессмысленное накручивание.
С пазлами Равенсбургер тоже удивительно. У аналогичного интернет-магазина (у которого еще и доставка бесплатная) пазлы Равенсбургер по 1000 штук стоят 191 тысячу, а у оз.бая такие же - по 300 тысяч. Не могу понять политику магазина в данном случае. Расчет на людей, которые покупают, не сравнивая и не заглядывая к другим продавцам?
Хотелось бы какой-то более умеренной накрутки цен, честно говоря. Потому что мне удобнее было бы покупать ВСЁ вместе у оз.бай, но переплачивать по 100 тысяч просто так - неохота...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.10.2014 15:07  // Antonia ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ой, так мне нравится ваш магазин, просто не передать) можно найти все, что нужно. а особенно мне нравится выбирать у вас на сайте подарки для друзей! вот всегда получается найти что-то для каждого ) Спасибо большое за такой огромный ассортимент!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.10.2014 16:23  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пользуюсь услуги магазина oz.by уже не первый год. очень удобно: не надо бегать искать нужную книгу или диск, всё в одном месте. даже, если заказ не смогли собрать, то дают в качестве компенсации неплохую скидку.
Молодцы!!!! Успехов Вам в работе и процветания!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
09.10.2014 11:15  // Алена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Разное говорят и пишут про озбай, но меня он пока только радует. Нахожу практически всегда все, что мне нужно. Мне везет и заказы аннулируются крайне редко. Может, потому, что я стараюсь не заказывать книги, изданные раньше 13-14 года. Внимательные курьеры тоже всегда радуют и привозят заказы вовремя и в хорошем состоянии. Хочется всей компании сказать спасибо )


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
04.10.2014 22:28  // cop911

Пользуюсь услугами данного магазина не один и не два года. Основное направление покупок книги, и компьютерные игры.
С самого начала работы на Сурганова. Магазин как бы радовал. Потом, спасибо канторе, появились пункты выдачи товара, вернее не пункты а МАГАЗИНЫ!, и возле меня. О них чуть попозже.
Первый косяк этого магазина был, когда я заказал книгу Терри Пратчетта. Цвет Волшебства. Такая здоровенная книга с 1083 стр). И стоила не мало! Положив в пакет книгу, а мозгов у меня не хватило проверить качество, аля доверял магазину на все сто. Я пришёл домой. Достал её. И у меня отвисла челюсть. С самого верху по середине книги, кто то что то вонзил в неё. Подмяв страницы, и вымазав их. Увы, возврату книга не подлежала по ПРАВИЛАМ!! Этого магазина! Я написал претензию. А теперь самое интересное. Пришёл ответ. Бла бла бла, мы не можем контролировать, и т д. И вот что бы вы не плакали, даём вам компенсацию, 5000. Книга стоит больше 200 000)).
Дальше. Их система накопления скидок. Это цирк на [censored]. Поясняю. И так. Маша покупает семена цветов каждую неделю за 5000 руб. А Петя 1-2 раза в месяц покупает товара на 1 миллион. Вопрос у кого круче скидки. Ответ, естественно у Маши)). Так же если вы долгое время не покупаете то скидка уменьшается. Парадокс).
Ну а теперь собственно о магазине. Сборища феминисток ещё то)). Заказал товар, прождал полтора месяца. И он закончился. Всё бы не чего. Но вот какая штука. В их двух магазинах. Товар был!!! Я написал претензию. Вы магазин или интернет магазин!!? Вот что мне ответили.
Нам очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Мы
являемся интернет-магазином и так же имеем розничные точки. Позиции,
которые находятся в розничных пунктах, к сожалению, не могут
переходить в учет по заказу, так как каждый магазин ведет свою систему
учета товара. Если при оформлении Вам представлена информация, что
товар возможно приобрести в розницу, заказ возможно не оформлять, дабы
избежать длительных сроков ожидания.
Так значит интернет магазин! Уже прогресс! Да. Я мог поехать в другой конец города и купить в интернет МАГАЗИНЕ тот товар. Считаем. Проезд туда и обратно с пересадками. 16 000. Плюс я лишаюсь своей скидки. Значит ещё добавим 10% с стоимости товара! Теперь вопрос! А ОНО МНЕ НАДО!!? Переплачивать за товар который ваш магазин мне в начале пообещал за одну цену. А теперь из за того что у них нет учёта перехода предлагает приехать и купить за другую цену. Товарищи продавцы. ГДЕ ЛОГИКА!?
Дальше веселее. Мы вам даём скидку 10%. Что бы вы успокоились и не ныли)). Ладно. Хорошо. Заказал товар. ДО СКИДКИ! Пишу, а можно скидку в товар кинуть. Ответ.
К сожалению, использовать купон на скидку в этом заказе не
представляется возможным.
Скидку 10% Вы сможете использовать при оформлении следующего заказа.
Эм Тойсть я могу обнулить тот товар что мне надо и пере заказать по скидке снова но уже дешевле!! Эм. Где логика я что то не улавливаю. Раньше с этим проблем не было. Да и раньше относились к покупателям более добрее и отзывчивее. Ну а теперь


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.10.2014 11:31  // Marisa ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Много лет покупаю на оз.бай, и для себя сделала вывод: если товар в наличии есть (на складе), все будет на 5+, а если его нет, то лучше даже не связываться.
С тех пор, как стала заказывать только то, что в наличии, магазин не перестает радовать! Вчера днем заказала книжку и уже вечером забрала ее! Осень, очень удобно, что в каждом районе города есть магазины oz.by и почти все они возле метро - я могу забрать покупку и по пути домой, и в обеденный перерыв, и в выходной - за это оз.бай отдельное огромное спасибо! А еще приятно радуют всякие мелочи - если покупаешь книгу, то там будет закладка, если у тебя день рождения, то неплохая скидка, если день рождения у оз.бай, то всем покупателям маленькие шоколадки))) Из таких мелочей и складывается сервис. Я честно не знаю, выше цены в этом магазине или ниже, чем в среднем по городу - мне проще сделать заказ, по пути домой забрать его и не заморачиваться с поисками самого дешевого, а потом ждать курьера, потом обнаружить, что покупка явно валялась на грязном складе и т.д. У оз-бай всегда (!!!) новый чистый и аккуратный товар, улыбчивые и приятные продавцы, красивые и уютные офисы )

з.ы. - единственный минус, о котором я написала в самом начале, это то, что если товар "поставка такого-то числа" или "нет на складе", то в 9 из 10 случаев его так и ен привезут (ну или это я слишком экзотические вещи на сайте заказывала и поэтому не повезло с доставкой)))) Но если прост оне заказывать эти позиции, то магазин - один из лучших)))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
01.10.2014 09:19  // Катерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА OZ.BY Доброго времени суток. Никогда не пишу, но решила поделиться. Жалко что раньше не почитала отзывы тут. Заказала игру "Бизнесс Леди" 25 августа с поставкой на 6 сентября. 6го сказали ждите в течении трех недель комплектуют.Игру брала не для себя, а в сад. В итоге, в саду я не ответственная мама :(. Игра, спустя 4 недели так и не приехала.. На МОЙ!!!звонок, мне ответили, ну мол так бывает. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СКАЗАТЬ 6 СЕНТЯБРЯ (НЕ ЖДИТЕ 3 НЕДЕЛИ, МЫ НЕ МОЖЕМ???!!)
Крайне не ответственная компания, а если бы это было к дню рождения или к какому то событию!

В итоге -никакого бонуса за сорванные нервы и ожидания не предложили.

Игру КУПИЛА!!!!! В обычной короне, чисто случайно... И стоила она всего 39 500 - а не 69500 -как было заявлено на OZ.BY!!! Причем без ожиданий...
Вывод: Заплатить в 2 раза больше и ждать 4 недели, в итоге получить отказ???!!!!!! Скажите, кому нибудь это нужно?"!

Читайте внимательно отзывы. Всем успехов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
23.09.2014 14:49  // Tony ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

I was so surprised to find such a lovely and cosy bookshop, perhaps, it`s the best shop in belarus) And I was very pleased to find such a great range of videogames on your site. So, good luck to you, Oz) (like the great wizard of Oz))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.09.2014 21:30  // evmenkov ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

1) Из последних 5ти заказов в 4х были аннулированы некоторые книги.
Получается, что заявленная "вероятность в 2% недоставки" - ложь.
2) В качестве компенсации за недоставленную книгу предлагают 10% скидку. Ну как бы хорошо, только я сам заказ, из которого не доставили книги, оформлял под 14% скидки.
3) Цены высокие. Даже если заказывать с 14% скидки, из озона дешевле получится, даже с учетом высокой стоимости. Понимаю, что это не минус, ибо базар, не хочешь не покупай. Однако тем не менее.

В общем, все больше разочарований.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.09.2014 15:26  // Dicer ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Увы снова порадован "отменным" сервисом.
Проверил, что нужный товар есть в магазине, в котором планирую забирать. Заказал.

Получил ожидание доставки - 10 дней. Они это серьезно? Мне товар из соседней страны временами быстрее идет.
Позвонил, оказывается склады магазина и интернет-магазина разные по содержанию. И отдать мне товар с полочки нельзя. Интересно, зачем им тогда магазин?

В общем масса недоумения и раздражения. В рекламу и в магазины вложено много денег, а сервис за несколько лет лучше не стал. Печально.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.09.2014 14:55  // soroksorokov ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Новый магазин - просто отпад) И удивительно, что так много магазинов у вас, а во всех одинаково хорошая и уютная атмосфера) спасибо вам


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.09.2014 13:04  // Егор [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень доволен работой магазина, отзывчивый персонал.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
08.09.2014 13:23  // Nikitos ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

И снова я рад и доволен! зайти в книжный всегда приятно, а в оз - тем более) даже если просто поглазеть и с девушками о книгах поговорить) можно зайти с плохим настроением и выйти с хорошим ) круто же)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.08.2014 13:25  // borabora [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Так здорово, что теперь и в малиновке есть магазин) И рядом с метро) хотя теперь я в опасности: как же пройти мимо него и ничего не купить)) Но все равно спасибо озу, что дарит радости, растет и развивается)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
21.08.2014 17:08  // 1531178 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Существенные минусы данного магазина:
1. на книгах, особенно справочной литературы, нет содержания.
А очень краткое описание не всегда отражает суть книги.
Например The Merck Manual. Руководство по медицине. Диагностика и лечение. Название красивое, а вот что там именно по содержанию - неизвестно. А цена... под 2 миллиона!!!
Не знаю, много ли желающих покупать такого "кота в мешке"?
Неужели так сложно выложить первую (последнюю) страницу с содержанием в виде фото???

2. Аналогичная ситуация с косметикой. СОСТАВА НЕТ. Полностью, со всеми компонентами. Я уже молчу про какие-то специфические компоненты, но вот наличие или отсутствие спирта - зачастую важно.
Читаю "не содержит спирта" в описании товара, заказываю, а уже при получении вижу, что спирт в составе всё же есть. Неприятно, но не ругаться же из-за 40 тысяч...

Надеюсь, что в скором времени ситуация изменится в лучшую сторону и покупки "наугад", "кота в мешке", прекратятся.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.08.2014 15:25  // Nikitos ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Недавно у моего друга был день рождения и я хотел ему подарить настольную игру, но сам в них вообще не разбираюсь) Если бы не консультанты oza , получил бы мой друг какую-нибудь ерунду) а так все довольны и вместе играем теперь в "Ужас Аркхэма") Спасибо oz.by )


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
25.07.2014 12:52  // Анка ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин, в котором поразительно не белорусские стандарты. Приятный персонал -вот, что в первую очередь всегда по-хорошему удивляет) Ассортимент тоже радует )


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
23.07.2014 16:13  // Нюша [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вчера забирала книжки в магазине Оз бая в Уручье. ООоочень вежливая девушка Тамара ответила на все вопросы, провела, показала, подсказала, посоветовала. Предложила схожую литературу. А еще сказала: "не буду вам мешать" и отошла в сторону. Идеальный сервис + клиентинг + активные продажи, но.... незаметно для клиента. Вот это да! Спасибо, получила удовольствие от процесса покупки :)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.07.2014 12:02  // екатерина мышка ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вот только что забрала свои долгожданные книги наконец-то и ужасно рада) И приехали вовремя, и цена хорошая) рай для книголюба просто, а не магазин)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
07.07.2014 15:36  // Оксана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Самый худший из возможных интернет-магазинов!
1. наличие товара на сайте в 90% не соответствует действительности
2. описание и характеристики товара зачастую неверно указаны
3. доставка - отдельная тема - вы можете ее никогда не дождаться
4. перезванивать после оформления заказа у них НЕ принято
5. многие товары можно найти в наличии в других магазинах и дешевле
6. если вы оплачиваете товар в заказе не наличными, а интернет-платежом - вы рискуете больше не увидеть ни своих денег, ни товара. Т.к. они у вас повиснут на счету, ведь товара у них почти никогда нет.

Мой муж уже несколько лет постоянный клиент oz.by, недавно я рискнула и заказала несколько книжек (на момент заказа все были в ниличии), оплатили по вебмани+3%, спустя месяц заказ чудом чудным сформировался и книги появились, но уже в ! двух заказах.
по первому заказу доставку написали 1 июля, но звонить никто не звонит, писать не пишет - пропали... Звоним сами 4-го июля - сказали курьер свяжется. И правда курьер спустя полдня позвонил и сказал доставка на 6е июля.
И вот наступило долгожданное 6 июля, но ни книг, ни курьера.
перезваниваем сегодня 7 июля - а они не знают где наш оплаченный 2 месяца назад заказ.
Занавес.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
01.07.2014 15:40  // Машка [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Лучший показатель высококлассного магазина - приятный и профессиональный персонал) И в озе Oz.by это налицо. Молодцы) Побольше бы Беларуси таких компаний, вот что я вам скажу)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.06.2014 10:44  // Маша [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень удобный сервис и приятный персонал. Иногда бывает, конечно, что книги не приходят, но это, по большому счету, бывает не так уж и часто. Люблю забирать заказы из магазина, потому что это как прийти к другу в гости - тебе всегда рады)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.06.2014 14:42  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

самый продвинутый магазин в новинках, у первых в нашей стране появляется все сначала на озе а потом в других магазинах.
но все равно многие книги россия читает уже как месяцы а мы все ждем, например герой ронды берн
почему так


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
11.06.2014 12:09  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приятно получать свои заказы и если сам забираю, и если привозит курьер. Сотрудники вежливые и знают свое дело. Один из немногих магазинов в нашей стране, где к покупателям так хорошо относятся.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.06.2014 14:53  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Раньше нравился этот инет-магазин, потом стал хуже - очень многие вещи "нет на складе" - оставляешь заявку, проходит полтора года (!!!), вещь не появляется в наличии, но продолжает висеть на сайте. Либо вообще в наличии якобы есть, а потом оказывается, что товар закончился внезапно. Но это, как оказалось, мелочи - подумаешь, рассчитывал купить что-то к определенному сроку (к отпуску, к дню рождения друга), а тебе в послед.момент сообщают, что нет товара...

Но недавно я РАЗОЧАРОВАЛАСЬ в оз-бае окончательно - судя по всему, там не брезгуют "левой" продукцией. год назад я купила на оз-бае лицензионного касперского. Первый раз платишь подороже, а потом продление дешевле. И вот сейчас, когда я захотела купить продление лицензии, на оз-бае такого нет, а после покупки в дургом инет-магазине, оказалось, что купленная на оз-бае лицензия каким-то боком относится к украинскому региону!!!

При активации она регистрируется как будто это украина, а теперь я веду активную переписку с лабораторией касперского, что б каким-то образом получить продление лицензии, так как они предлагают купить новую лицензию, ведь у меня была активирована украинская лицензия на территории РБ, что является нарушением!

О-о-о-очень интересно, как это оз-бай продавал предназначенные для украины лицензии касперского в беларуси? ведь если б он по ошибке их закупил у лаборатории касперского, то, наверное, не составило бы проблем как-то решить эту ситуацию!

В общем, оз-бай, похоже, скатывается в продажу "левых" товаров сомнительного происхождения.


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
05.06.2014 11:55  // Kapustka ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень приятные девочки в магазинах, что не может не радовать) Всегда приятно зайти даже просто посмотреть книги. И всегда знаешь, что тебе помогут выбрать книгу или игру, будь то себе что-то, или подарок кому-то. К вам приятно возвращаться.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
11.05.2014 23:10  // hoz ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Раньше я был постоянным клиентом этого "интернет-магазина". После того как они однажды меня "кинули" я отказался от них на всегда по причине того, что я принципиальный. Суть вот в чём.
Как я уже упомянул, раньше я был их постоянным клиентом и регулярно покупал немало книг, и, соответственно, имел большую скидку. Но пришёл один прекрасный день... я оплатил заказ по тем деньгам это было около 100, если по курсу примерно сравнить.. заказа я оплатил, и мне, как обычно отписали, что мол ДЕНЬГИ ПОЛУЧЕНЫ И ЗАКАЗ ФОРМИРУЕТСЯ. В общем я жду.. Прошёл месяц, второй... потом курс тогда когда с 2800 до 8500 прыгнул... Все помнят этот новогодний день??? В общем, книги я не получил. сотрудники этой допотопной конторы, после того как я позвонил к ним, сказали, что типа они НЕ ЗНАЮТ МОЕГО АДРЕССА!!!! Как они могли не знать моего адреса?
Тут 2 варианта:
1. Они мелочные, и экономят на своей репутации.
2. Они чего-то не договаривают.
В итоге, я платил им 100, а после того как я с ними уже несколько раз ругался по телефону мне вернули по курсу около 30. В итоге они меня кинули на 70. Одним словом это не магазин, а разводилово, которому пофиг на репутацию.
Если тут кто-то сомневается в моих словах, могу выложить скрины или видео на ютуб залить с письмами поддержки войти в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ под своим ID.
В том момент меня реально это разозлило. Хотел подать в суд, но т.к. не люблю скандалить - забил, и перешёл на другой.. порядочный интернет-магазин. Рекламы давать не буду, но факт есть факт!
В общем, не советую иметь дело в oz.by, т.к. они не ценят своих клиентом вообще. И экономят на каждой копейки. Репутацию они тоже не повышают. Живут одним днём, как я понял.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
07.04.2014 16:33  // 1867165-11-0 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я в шоке от сервиса, что говорится хорошо когда хорошо, а когда мало ли что, все труба - компания ничего сделать не может. Печально с таким сервисом.

с озом с первых дней работы и в 90% случаях покупал всегда у них, последние годы забирал книги сам и все было ок, а сегодня привез курьер книгу в пакете, рассчитался и забыл. Но как только спустя время открыл книгу впал в ужас, - она грязная оказалась, замызганная даже. Цена книги между прочим 305 000.

Позвонил, попросил заменить, отзвонились и отказались менять, видите ли надо сразу было смотреть. Но кто же мог подумать что озбай грязныее книги привозит?

Литература бай например всегда в вакуумной упаковке целофанной и все чисто, а тут такое... Пришлось просить диспетчера разобраться детальнее в моем вопросе, сказала что заменят. Странно. Всегда считал что достаточно быть честным и уведомить магазин чтобы они исправились, а озбай вынудил просто повысить тон и тогда вопрос сдвинулся.

Эх вы...

С уважением,
постоянный бывший клиент


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.03.2014 12:36  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Оформил заказ на книгу, сам забрал в магазине и не посмотрел содержание! По возвращении домой оказалось, что это совсем не то, что хотелось и стоит 151 тыс.руб. Тут же позвонил в компанию, мне сказали, что перезвонят в понедельник и скорее всего заберут книгу, но высчитают 20% от суммы. Сегодня перезвонили и сказали, что вообще не могут забрать. Все-таки крупному книжному магазину должно быть стыдно за такое обращение с клиентами, притом что им проще реализовать ее, чем покупателю. Кстати, книги у них намного дороже, чем в других книжных магазинах... Проверяйте по всем сайтам.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.02.2014 22:50  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин раньше был отличный, цены невысокие, ниже чем в обычных магазинах. Всё нравилось.Покупать было выгодно. А теперь цены высокие, причем достаточно высокие, чтобы выбрать другой магазин. И ассортимент не радует, книг, которые хотелось бы купить - нет. Очень жаль.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.12.2013 22:54  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказываю книги с 2006 года. Но в этом году окончательно разочаровали. Сегодня получил очередное письмо, что нет товара - посему и оставляю отзыв! Смотрю статистику - 40 заказов за 2006-2012, 1 непоставка товара. ОК, это отличный показатель! 2013 год: 11 заказов и 4 из них - нет книг, причем в последнем заказе нет сразу 4 книг!

Извините, ребята, но сегодня напишу. Лопнула терпелка.

В последний раз оплачивал карточкой. И вот в сегодняшнем письме счастья предлагается 2 варианта "выхода из сложившейся ситуации":
1) Что-нибудь заказать на образовавшийся с их стороны долг;
2) перевести сумму на "ваш счет на oz.by", чтобы потом на эту сумму купить товар.

Интересный выбор без выбора! Вы будете покупать сейчас или потом? Но о том, что вы БУДЕТЕ покупать, мы даже и не спрашиваем. Выбираю третий вариант: вернуть деньги.

Еще не нравится, что когда долго выбираешь и все же берешь несколько дорогих и нужных книг, они добавляют к счету 20 000 рублей! Неужели у вас нет денег оплатить работу курьера? Я понимаю, когда заказы на 50 000 рублей - там это целесообразно. Но когда на 300-700 тыс - это вызывает недоумение.

По срокам доставки непоставленного товара - все правда, что и выше люди писали.

С тех пор, как сайт превратился из уютного классного книжного в... непонятно что, где продается всякая ерунда, пользоваться сайтом стало гораздо хуже (надо ведь его сделать удобным и для продажи точилки, и для продажи наушников, и для продажи книги - в итоге, он получается неудобным ни для того, ни для другого, ни для третьего). Чем больше охват аудитории, тем меньше вы будете приспособлены для удовлетворения ваших клиентов. Что и показывает практика.

Но самое плохое, что нет заявленных книг. Четвертый раз из 11-ти за год. Это перебор. Если вам выгоднее точилки продавать за 4000 рублей, а не книги за 100-200 тысяч - пожалуйста. Найдутся люди, которые действительно ЛЮБЯТ КНИГИ и тех, кто любит их покупать и читать. У них я и буду брать. И постараюсь им помочь сделать их магазин лучше.

По отдельности сотрудники оз.бай - все хорошие люди, и ни к кому нет личных претензий. Все курьеры были молодцы. И все остальные, кого я не знаю - тоже молодцы. Но кто-то у руля допустил ошибку, начав "продавать точилки". Все внимание ушло на "точилки". А книги остались не у дел.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
04.12.2013 13:33  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не соответствует характеристике, что это не только книжный магазин. 2 заказа просто прокинули - ждешь уйму времени доставки, а потом узнаешь, что товара нет, т.е. он только красиво представлен на сайте.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.11.2013 12:27  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

на озбай все сделано для того чтобы купить и купить много раз, все МЕГА удобно и понятно: картинки, цены, описание, шаги...
ну одним словом приятно быть вашим покупателем, спасибо


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
08.11.2013 20:19  // антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сложно в это поверить, но в наше время существуют интернет магазины которые при наличии товара на сайте, осуществляют доставку полтора месяца (при обещанной доставке через несколько дней). Причем магазин "находится" в Минске, и маленькую книжицу они же в Минск столько времени и доставляют.
Надоело ждать, звоню в службу поддержки... Говорят это нормальная практика... Просто книги у них в Минске нет (как и склада по ходу) и скоро(в следующем месяце) они ее скорее всего привезут. Уже хоть и с опозданием но смотрю их "книгу жалоб и предложений" и наблюдаю, что ситуация типична...
И не столько удивляет ужасное отношение к собственному покупателю и организации торговли, сколько поражает что такой сервис существуют и как-то ухитряется зарабатывать. Насколько же непритязателен белорусский покупатель, если подобные сервисы существуют на рынке?


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.10.2013 10:38  // Алена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала детские книги. Осталась довольна обслуживанием. По телефону проконсультировала приятная, вежливая и учтивая девушка. Курьер оказался очень пунктуальным и ответственным молодым человеком. Книги привезли в указанный срок, день в день ( по предварительному заказу покупала). Думаю, буду пользоваться услугами магазина еще.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.09.2013 20:17  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Год назад воспользовалась услугой магазина, осталась очень довольна.
В августе этого года заказала книгу. Ожидала заказ около месяца..
По истечении срока доставки, пришло уведомление, что срок поставки переносится почти на месяц. По истечении второго срока заказ и вовсе аннулировали!
Неужели невозможно было сообщить раньше, что нет возможности привезти товар!
Книга нужна была для работы в Стамбуле. Заказать в другом месте до отъезда уже не успеваю. Подвели!
Очень сильно разочаровал магазин.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
05.09.2013 09:53  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Советую тем кто ценит свое время и нервы не заказывать книги в этом интернет-магазине, только если Вы не заказываете совсем обыденное издание, которое итак пылится на полках магазинов, т.к. ТОВАРА ЧТО У НИХ НА САЙТЕ У НИХ В НАЛИЧИИ НЕТ ВООБЩЕ, ЭТО ПРОСТО САЙТ НА КОТОРОМ ВЫСТАВЛЕНЫ ВСЕ КНИГИ ЧТО СУЩЕСТВУЮТ. Заказал книгу в начале августа, дату доставки поставили на первые числа сентября, все это время статус заказа писался комплектуется и я разумеется ждал, и только в тот день, на который была дата доставки написали что данного товара не оказалось на складе поставщика, мол постараемся доставить его в следующий раз и перенесли доставку еще на месяц!
Я так полагаю что у них много заказов, в короткие сроки не укладываются, поэтому ставят около месяца на доставку, но не уточняют наличие товара на складе поставщика в России, хотя заказы принимают у всех, а об отсутствии заказа у поставщика сообщают нам только после прибытия машины с товаром обратно в РБ.
В жизни еще не встречал такой отвратительное и нестабильной системы заказа и доставки товара! Я в Польше заказывал, приезжал в Белосток и там все было готово, причем за пару дней!
Заказывать в этом "рога и копыта" интернет-магазине или нет - выбор за вами


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.08.2013 12:15  // Mari [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Раньше была очень довольна оз-баем, но в этом году уже трижды не привозят мой заказ. Складывается ощущение, что на сайте выставляется товар, которого нет в реальности. В общем, могу посоветовать оз-бай только если покупаете что-то не сильно нужное и если не привезут, то вам от этого ни горячо ни холодно. А вот заказывать теперь кому-то подарки к конкретной дате я точно не буду - вероятность, что привезут 50/50, к сожалению...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
11.08.2013 23:22  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Программа лояльности часто способствует укреплению отношений между покупателем и продавцов, но порой и выставляет на посмешище продавца. Ваши подарки в зависимости от суммы - вам балы не добавляет.
Заказываю на 200 000 книгу и мне в подарок .... здесь повнимательнее читайте - Каталог цветочных растений для весенней посадки за 2012 год!!!
Вот хохма :-) У меня масса вопросов:
1. Зачем мне каталог растений? Вы как вычислили что все читатели вашего магазина фанаты сада и растеневодства? Я намека не давал, честно
2. Как мне в 2013 году садить растения 2012 года?
3. Как мне пригодится ваш каталог осенью для весенней посадки?
Не стоили такие неликвиды дарить, т.к. ЭТО ВАС НЕ КРАСИТ, а больше ПОЗОРИТ.
Вроде магазины серьезные, сами столько всего продаете полезного, вы бы хоть читали то что сами продаете, рекомендую литературу по маркетингу :-)
- - - - - - - - - -
Вобщем настроение вы мне подняли, ну и на том СПАСИБО.


Комментарии: 5 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
22.07.2013 19:53  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Впервые пользуюсь услугами интернет-магазинов. Только что пришла заказанная мною на oz.by книга, и я осталась довольна. Заказ прибыл даже на неделю раньше, но курьер позвонил и спросил, когда мне удобно будет подвезти её. В целом я осталась довольна. Планирую и в дальнейшем заказывать различные товары на oz.by


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
18.07.2013 13:33  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Как по мне то самый лучший магазин пока в Минске, они стремительно развиваются и открываются. Очень прошу вас открыться на ст.метро Партизанская, там очень много живет людей.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
18.07.2013 10:47  // Олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Коротко про компанию OZ. by: "Самый дорогой - не значит самый комфортный и приятный в обслуживании!"
1. Была заказана книга:
-Веб-приложения на JavaScript -Алекс Маккоу.(дата доставки 02.07.2013) Книгу не доставили в срок. узнал об этом от курьера и через 30 минут после доставки появилось оповещение на почте. Доставку перенести на 19.07.2013 как бесплатную. К тому времени появилось желание заказать 2ую книгу. Компания OZ.by отказалась доставить книгу совместно с не доставленной и Обязывает меня оплачивать доставку тем же курьером 2(две) книги, но платно О_о...
OZ.by и так продает книги дороже любого другого интернет магазина Республики Беларусь, именно поэтому заказывал через них, Надеялся что косяков не будет. Таким отношением "Не наешь, не проживешь" убили все желание дальней работы с ними, какие бы это ни были корпоративные правила (где логика?).
Когда сотруднику компании было доведена схема, они сообщили: "Ну мы уже извинились за книжку и она придет к Вам бесплатно".


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
09.07.2013 14:09  // Саша [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотел заказать флешку, в наличии не было. Дата поставки была 8 июля, потом передвинули на 15 июля потом на 22 июля. Чувствую это еще не конец((((((в ИТОГЕ ПОШЕЛ И КУПИЛ В ОБЫЧНОМ МАГАЗИНЕ.
РАСЦЕНИВАЮ ЭТО КАК НЕУВАЖЕНИЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ. Одного клиента (меня) вы точно лишились благодаря такой "политике".
НАПУТСТВИЕ: если вы не знаете точную дату поставки то укажите НЕИЗВЕСТНО, а не выдумывайте с головы, вводя в заблуждение и зля клиентов.((((((((((((
Если бы не это, заказывал бы там постоянно.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.06.2013 00:10  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень долгие сроки доставки, даже если товар есть на складе. Последние несколько книг доставлялись по месяцу(товар был на складе)! После статуса "отправлено" может пройти неделя-две, чтобы его привезли! И это не в какую-то деревню, а в Брест!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.06.2013 17:10  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

оператор помогла и терпеливо объяснила, как осуществить заказ через интернет и воспользоваться скидкой. спасибо за обслуживание!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
05.06.2013 14:54  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Давно заметил - если книга есть в наличии - БЕРУ СРАЗУ, если ждать приходится - еду на выставку.
Поэтому когда есть в наличии радуюсь, т.к. покупать на озе мне нравится.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
04.06.2013 21:54  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Восхищен обслуживанием в магазине озбай.
Так не улыбаются даже в макдональдсе, вот это сервис.
10 баллов руководителю, работа налицо.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.05.2013 10:50  // zaharan ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пользуюсь OZ.by больше 7 лет. Если товар на складе -- доставка оперативная. Если товара на складе нет -- надо ждать. Учитывая ассортимент -- это нормально. Сервис полностью устраивает.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
25.04.2013 16:37  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сроки указаны на самом деле большие на сайте, но на самом деле, они меньше чем указаны. Мне лично часто раньше времени приходит смс )))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
18.04.2013 05:28  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасный магазин. Продаёт в открытую пиратскую продукцию, а именно блюреи. Сроки доставки - месяц и более.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.04.2013 18:50  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

У меня возникла проблема при заказе, я честно выбрал оплату картой виза, но понятное дело при получении на ул. Могилевская.
Заказал и жду свой заказ, но сайт оказывается ждет мою оплату. Вот странно.
Да и по телефону никто не отвечает, ну какое то странное отношение к клиенту.
Придется искать книгу в другом месте, а такие были планы на вас большие, эх вы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
31.03.2013 22:29  // Кирилл [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Oz.by - Радует ассортимент.Удобный заказ на сайте.Нормальные цены.
Бесит - сроки доставки.Не всегда соответствуют заявленным.Сам ругался,друзья ругались именно из-за сроков.Эхх, такой oz.by...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
24.03.2013 21:55  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

С понедельника по пятницу работа, в субботу домашние дела, и вот в воскресенье решил забрать свою книгу долгожданную, но на могилевской - выходной, очень жаль.
А так было бы удобно.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.03.2013 17:26  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всем понятно не угодишь.Но это какой-то "[censored] " все на авось- прокатит!Моя оценка 2 с минусом!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.03.2013 16:26  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мне нравится слаженность работы, от заказа до получения. Доставка не всегда идеальная, отчего сам хожу на Могилевскую.
И вот здесь все хорошо, и привозят раньше времени и смс прийдет и емейл отправят. Мне нравится.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.03.2013 15:09  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин хорош тем, что там много бизнес литературы, нигде нет в Минске, а у них есть, в этом они бест оф зэ бест.
Я с ними уже более 5 лет, успехов Вам ребята и роста.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
21.02.2013 17:36  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Грамотный магазин, пишет сроки больше, а дефакто потом приятно удивляют смской - мол, заберите свою книгу, она уже в магазине, и так уже несколько раз, приятно, что уж тут сказать.
Ну и отдельный респект за консультантов на Могилевской, они все как на подбор - приветливы, доброжелательны, учтивы, воспитаны, приятно просто даже зайти и посмотреть на книги.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
11.02.2013 21:42  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала недавно разделочные доски для кухни. Заказ пришел даже ранее назначенного времени. Однако по объективным обстоятельствам у меня не хватало денег, чтобы оплатить заказ курьеру. Без вопросов парень-курьер (г.Барановичи) подождал пару дней. При передаче заказ ни упреков, ни замечаний по поводу моей задержи. Мне очень понравилось))) Вот только ассортимент магазина хотелось бы побольше!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
09.02.2013 12:08  // Недовольный Покупатель ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасный сервис у них! Предзаказал 29 января игру Dead Space 3 Limited Idition с условием покупки в магазине 9 февраля, это при том, что везде игра уже на прилавках с 7 февраля. И что вы думаете случилось 9-го?!! Приходит СМС что, мол, заказ аннулирован т.к. у поставщика закончился товар. Так какого хра этот навOZ.BY берется работать по предзаказу, если не может нормально организовать свою работу, наладить поставки в достаточном количестве?!! Зачем мне было ждать чтобы меня 9-го кинули, если 7-го мог спокойно купить игру в др. месте. Никогда ничего больше не буду заказывать на навOZ.BY!!!!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
05.02.2013 16:37  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо за новинки, они у вас как всегда быстрее чем у кого.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
29.01.2013 14:33  // Лиза ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В последнее время на оз бае сплошные "косяки" и цены явно завышены. Поэтому книги у них заказывать перестала, но в этот раз купилась на скидку 13 %. В итоге все как обычно, из моего заказа 70% книг нет, "закончились у поставщика". Предлагают заменить другими книгами, цены на которые уже без скидок. Неприятно!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
23.01.2013 15:33  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Обожаю заказывать книги на OZ.by. Всегда жду с нетерпением SMS c приглашением забрать заказ! Услугами курьера никогда не пользовалась, потому что сама люблю приезжать в офис на Сурганова. Обслуживание превосходное!!! Я периодически живу и работаю в Испании. Там заходя в магазин, ресторан и т.д. мне улыбаются, приветствуют и так искренне, что невольно сама начинаю расцветать. В Белоруссии мне этого не хватает. OZ.by--европейский уровень обслуживания, до мелочей!!! Спасибо огромное!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.01.2013 14:42  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Этому магазину клиенты не нужны.
1. Не выполняют взятых на себя обязательств. Сроки доставки неоднократно переносят и делают это исключительно в день доставки. Девушка из поддержки рассказывает сказки про мифического "поставщика".
2. В магазине не знают, что к ним приехало, пока не распакуют черный ящик от "поставщика". Право смешно.
3. Пафосно пишут о гарантиях, но это все ложь.
4. Нарушают собственные "policy". Специально для сотрудников магазина цитирую "Заказ аннулируется, если мы не смогли связаться с клиентом, клиент отказался или не оплатил заказ." Вы не имеете права аннулировать заказ по иным причинам. Это нарушение публичной оферты.
Если все же произошла накладка, форс-мажор или другая напасть, то принято
а) сообщать об этом клиенту по телефону, а не отписываться стандартным письмом
б) предлагать клиенту какой-либо утешительный приз в виде небольшой скидки или сувенира.
В этом же "магазине" мне просто заявили "у нас нет перед вами никаких обязательств"


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.01.2013 21:34  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень большой ассортимент, это подкупает. Сроки - не особо.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.01.2013 23:22  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Если что не горящее надо и старое, то озбай поможет однозначно, если новое и быстро, то здесь в помощь ноги и выставки книжные, они быстрее, там все мобильные и гибкие, с поставками у них все путем.
Искал книгу Гиберта, на оз бае есть но вот доставка только на 18, или 18-го только в минск приедет, тоже долго.
хотя в минске она давным давно уже продается, и даже в книжных магазинах. что это значит? быстрые магазины или медленный озбай?
очень жаль что приходится изменять вам и все новинки покупать не на озбае.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
29.12.2012 17:50  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо большое oz.by за своевременную доставку товара! Очень понравился подход, четкость и оперативность! Спасибо, подарок будет как раз ждать нового года!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.12.2012 17:01  // hitryi_lis ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сорвали мне подарок на новый год, прислав изумительное письмо с информацией о задержке на 3 недели (до этого указали сроки доставки 27-28 декабря), трубку не брали, звонила из принципа, дозвонилась, чтобы высказать, даже не извинились. До этого такое было на 23 февраля. В жизни больше к ним ни ногой, хотя жаль, ассортимент хороший.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.12.2012 15:54  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Просто катастрофически отвратительная работа.
7 декабря я сделала заказ товара, которого не было в наличии, но обещалось, что 19 декабря он будет доставлен. Сегодня (19 декабря, то бишь) без предупреждения и каких-либо сообщений компании в статусе заказа вижу дату поставки "12-14 января". Учитывая, что мой заказ должен был быть новогодним подарком, со стороны компании oz.by это просто неприкрытое хамство и самый низкий уровень профессионализма в мире. Разочарована.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.10.2012 11:33  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал две книги. После предполагаемой даты доставки, книги не доставлены. Сотрудником компании было сообщено, что книг нет и не будет, закончились в 2011 году, на момент предполагаемой доставки заказа данные книги были доступны для заказа и стоял предполагаемый срок доставки. Заказ пришлось аннулировать.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.10.2012 11:26  // Ценю ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вообще молодцы. Просто супер. Отличный магазин. Отличный сайт.
Правда - выбор детских игрушек - какой-то странный.
Все вопросы решаются быстро.
Кстати, я для себя решил, что женюсь на их девочке (которая по телефону разговаривает). Такой голос приятный и по делу все....


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.09.2012 10:16  // Вчеслав ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сделал заказ на несколько товаров, оплатил сразу через интернет-банкинг, мало того, что доставка длилась в два раза дольше заявленной, так и не все товары доставили (разделили заказ на 2). В итоге еще через пару недель написали, что товара нету, деньги вернуть нельзя, заказывайте что-нибудь другое. Что заказывать, если мне ничего больше у них не надо???


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.09.2012 11:22  // Валентина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемые сотрудники OZ.by попробуйте сделать работу вашей компании клиентоориентированной.А то доставка к Торговому центру Экспобел у вас видите ли невозможна т.к. система не читает официальный адрес.Мне как клиенту не интересно что читает, а что не читает ваша система...И на удаленность в 100метров от МКАДА можно реагировать тоже по-разному: если я вам предлагаю встретить вашего незнающего города курьера, то наверное я заинтересована в товаре который он везет. А у вас как в совке - инструкция превыше всего...На предложение позвонить курьеру и обьяснить ему словесно куда необходимо доставить товар вы так же реагируете отказом. Вопрос зачем вы нужны?.....но этим история не закончилась.....дабы не утруждать себя разговорами с дотошной барышней- то есть мной,чудные сотруднички вашей конторы меня просто забанили...Да здравсвует сервис!!! ))) Жуть какая-то)) Учитесь работать ребятки, а то в следующий раз можно и не отделаться просто отзывом.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
09.09.2012 00:43  // Ruda_Gila

заказывала подарочную книгу. самовывоз. дотавлена раньше срока. оповестили, что можно забирать. книга без дефектов и дешевле чем в магазинах.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
08.09.2012 12:46  // Dicer ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень печальная организация.
Заказал настольную игру. Самовывоз, позвонил менеджер, подтвердил сроки доставки.
Дождался наступления оговоренной даты, зашел на сайт.... А там красуется ожидаемая дата доставки сдвинувшаяся еще на 2 недели вперед. Ни звонка или письма от менеджера, ничего не было. И есть подозрение, что этот сдвиг не последний.

Вот так и работает "не только книжный магазин" - еще и "воздух" продает.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.08.2012 10:51  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин стал намного лучше чем ранее, при заказе дарят подарки, сроки вроде даже стали меньше, но есть и замечания. При странном стечении обстоятельств делал заказ и указал - самовывоз (странно для меня), и мне пришло смс, чтобы я забрал свою книгу.
Позвонив на офис попросил чтобы доставили мне, но оказывается что снести уже изменения в заказ нельзя, надо делать новый заказ и снова ждать энное к-во дней.
Все таки бюрократия еще осталась, но думаю что не надолго.
Из явных плюсов:
+ низкие стали цены, ниже чем на Поющих фонтанах
+ по номеру 695-25-25 работают милейшие девушки


Комментарии: 0 | добавить комментарий



Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
31.07.2012 16:34  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

У них вообще ни одной книги нет на складе! Первый раз заказывала год назад - ждала почти три недели!!!! при обещанных 5 дней. Хуже того - когда пришла забирать - книги выглядели просто ужасно - одна с большой царапиной на глянцевой твердой обложке (это ж как ее нужно было кинуть!) вторая - без комментариев весь текст на главной странице (мягкий переплет) размазан, видны были отпечатки серые на белой обложке - --- администрация решила «отмазаться» фирменной кружкой.

второй раз - заказывала 2 недели назад. Опять книг нет на складе и у поставщика они мол тоже закончились (полный бред, т.к. в российских Интернет-магазинах все есть в наличие и вообще надо было сразу там и заказывать! те же деньги). Предложили заказать другие книжки. Скрепя зубами сделал заказ, позвонила, сказали, что уже можно приходить на Сурганова. Прихожу и слышу "А вашего заказа нет!" "Вы получали СМС?" - Какое СМС, я же Вам только вчера звонила?. И это при том, что заказ больше чем на 500 000 и уже оплачен? Если не доставят завтра, отменю заказ и закажу в Москве.

Если Вы думаете, что у Вас нет конкурентов, это не значит, что нужно вот так к клиентам относиться! А именно делать вид, что у вас есть товар и по несколько раз его отменять и просить снова заказать товар, которого нет на складе. Привозить его в непристойном виде для книг. Зачем мне Ваши скидки и подарки, если вы элементарно не умеете работать и настроить свою логистику! А ведь книги по логистики Вы тоже продаете! Просто, я не понимаю, если товар есть на складе он что пять суток доставляется? У Вас складе где? В Москве?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.05.2012 12:32  // Beherith ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Плохо!
Заказал во вторник в 10 утра пиратского манчкина. Т.к. у них написано было, что доставка в течение 1-3 дней, написал комментарий, что если не получится доставить сегодня, то заберу в среду с утра самовывозом из магазина на Сурганова (нужно срочно, ибо подарок на ДР). Оперативно девушка перезвонила, сказала что доставить сегодня не получится, и вежливо предложила переоформить заказ на самовывоз с Сурганова. Я согласился, и она сказала что можно заказ забрать сегодня после 15:00. Я спросил ничего если завтра утром заберу, она ответила - нет проблем. Вроде бы все гут.

Приезжаю в среду с утра в магазин, говорю, мол заказывал манчкина, приехал забрать, а мне говорят (девушка, видимо администратор магазина), что моего заказа еще нет. Я говорю, как это нет, если мне сказали что он должен был быть еще вчера после 15. У меня спрашивают - а вам смс приходила? Я говорю - нет, не приходила. На что мне девушка отвечает, что когда придет смс, тогда только заказ будет доставлен, и чтоб я приезжал после прихода смс. Я говорю, что откуда я могу знать про смс, если мне по телефону сказали забирать во вторник после 15 (а я приехал в среду) и про смс ничего не сказали. На что мне отвечают - плохо, что вам ничего не сказали, в нашем магазине присылают смс когда товар доставлен. И откуда я спрашивается должен знать про смс в вашем магазине, если я заказываю тут в первый раз? Мне по телефону сказали забирать тогда-то, я приехал даже позже. И только после поих недовольств этой ситуацией, мне говорят: так и быть, мы пойдем вам на встречу, у нас есть такой же манчкин в розничной продаже, мы продадим его вам. Вот блин спасибо за отдолжение, надо было сразу это предлагать, а не доказывать что клиент баран и не дождался смс, о которой он не знал. Значит клиент зашедший с улицы, видимо может купить этого манчкина из розницы, а я сделавший предварительный заказ и не получивший его, могу купить только если мне сделают отдолжение!

В общем это я к чему. Как известно клиент всегда прав, а по-моему я тут прав даже ни как клиент, а объективно. Я прекрасно понимаю что накладки бывают у всех, но нужно достойно себя вести, когда они случаются. Я понимаю, что работницы магазина на Сурганова, не виноваты в задержке заказа, но вы же представляете компанию в целом, так представляйте ее достойно, проявите заботу о клиенте, попытайтесь решить проблему, а не спихивайте вину за ваш косяк на самого клиента. Это не вы делает клиенту отдолжнение продавая ему товар, а он вам делаем отдолжение выбирая ваш магазин из множества других, что продают этот товар.

Итого - манчкина то я получил, но отличное настроение с утра было подпорчено, да и от покупок в этом магазине я пожалуй воздержусь в будущем.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.05.2012 20:00  // AlexandraLuzhnikova

Очень хороший магазин.
Я в восторге от него,нравится прямо слов нет.Я являюсь его постоянным клиентом и знайте,очень довольна.Товар привозят всегда в срок,до этого звонят и уточняются.Очень хорошо сотрудничать с такими ответственными людьми)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.05.2012 13:10  // Фокси ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пользуюсь услугами магазина уже несколько лет! Все всегда отлично и без проблем!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.05.2012 00:32  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

На озе есть такие книг которых днем с огнем не найдешь, за это респект.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
09.05.2012 23:41  // AndreiB ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хороший магазин, уже много лет книжки заказываю.
Для себя вывел важное правило: если товар нужен срочно, а на складе его на момент заказа нету, то поеду на книжную ярмарку. В итоге и у меня, и у магазина нервы целы и все довольны. :)
Но срочно книга мне бывает нужна редко. Как правило, спокойно жду, пока доставят.
Да, бывает, что книги не приходят. Жаль, конечно, но при работе "под заказ" такие накладки неизбежны.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
08.05.2012 10:11  // busikLT45 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин просто супер, операторы очень вежливые и предупредительные, существует система скидок, что очень радует. А то что некоторые тут жалуются, что книгу долго ждали, так надо заранее заказывать к праздникам, а не за неделю, конечно хотелось бы чтобы побыстрее, но как говорится на бога надейся, а сам тоже головой думай. Я заказывала книги и в других интернет магазинах, но после долгих мытарств пришла к мнению, что лучше oz.by на белорусском интернет пространстве нет.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.04.2012 11:30  // 17022005 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала очень часто цветы и семена и саженцы. Почти всегда приходилось от чего-то отказаться среди саженцов. Привозят абсолютно "дохлые" растения, в смысле уже умер. Но в последнией раз компания превзошла самые смелые предположения. Мне очень нужен был именно этот цветок и именно этой окраски. 2 РАЗА МНЕ ПРИВОЗЯТ ОДИН И ТОТ ЖЕ УМЕРШИЙ ЦВЕТОК. Вообще кто-то смотрит, что кладется в заказ??? Если у вас он в единственном экземпляре и уже от него отказались, потому что это брак, спишите его в брак, что вы возите эти трупики... По телефону девушка ничего вразумительного сказать не может, с клиентами общаться не умеет... Жаль, была о вас лучшего мнения. Я и раньше читала негативные отзывы о Вашей работе, а теперь вот сама столкнулась!!! Я была Вашим постоянным клиентом, БЫЛА... !!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.03.2012 01:33  // Graghina ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

у меня не возникало проблем с магазином.пользуюсь несколько лет. все всегда привозили. как пожелание- иногда хочется полистать книгу он-лайн. многие зарубежные ин-маг предлагают. по этой причине отказалась от многих покупок-т.к. сейчас беру в основном для ребенка и мне важно что внутри. а ваши маленькие подарочки и скидки очень радуют.как говорится-мелочь,а приятно)))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
04.03.2012 22:07  // Федоре ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Больше всего нравятся скидки, на рынке по таким ценам не купить!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.02.2012 12:10  // lisssa ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Долго ничего не заказывала и не скоро буду! Заказала книгу и в дополнение к ней еще вторую книгу или скорее брошюру. Вторую доставили, а первую предложили подождать. Варианта отмены заказа при неполной комплектации не предлагали. Так как аналогичной тематики книг было несколько, решила заказать другую. Заказала и в дополнение заказала книжку в 10 страниц как носки вязать(. Носки были а книги опять нет. Отменила заказ и заказала новую книгу. Она была. Курьер принес все три книги и я заплатила 21 тысячу за доставку за каждую из трех!!! Чеки на все три заказа! Ну не бред ли!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.02.2012 12:21  // Віцьба ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Это просто какой-то тихий ужас. Заказала другу книгу на день рождения. Хочу отметить, что ДР у него был 19 ноября! Я заказала подарок довольно поздно - 15го, но в заказе было написано, что ожидать его стоит 10-15 дней. Предупредила об этом друга. В итоге я ждала свой заказ месяц. Его постоянно откладывали и откладывали. В конце концов, мне написали, что заказ аннулирован, ибо товар на складе закончился.

Но и это ещё не всё! Я выбрала другую книгу, похожей тематики, и заказала её. На этот раз "уважаемому" магазину потребовалось 1,5 месяца, чтобы сказать мне об аннулировании заказа по той же причине. Из всего вышесказанного у меня возникают следующие вопросы: у вас склад на Аляске находится, что ли? С поставщиками по 1,5 месяца нет связи? Почему другим магазинам достаточно нескольких дней, чтобы связаться с поставщиками и узнать, есть у них товар или нет, а вам на это всё требуются месяца? Хотя бы не полощите мозги своими приблизительными сроками!

В общем, вы потеряди ещё одного клиента. А жаль - эти две книги можно было достать только через вас. А в итоге мой друг остался без подарка, а я потеряла к вам остатки доверия.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.01.2012 16:45  // domisolechka ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказываю книги примерно раз в месяц. Иногда по одной, иногда много. Всегда получаю актуальную информацию о состоянии заказа на mail, курьер приезжает вовремя, если нет возможности приехать, всегда сообщает. Часто шли на встречу и готовили заказ за 2-3 дня вместо заявленных 10 дней.
Приятно радует большой ассортимент книг, а также то, что новинки появляются одновременно с Москвой. Последняя книга Белоцерковской у меня появилась мгновенно, как попала на склад oz.by )
Спасибо Вам за отличную работу!...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
29.12.2011 10:45  // Marirun ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительная работа компании oz.by заставляет с последние предновогодние дни искать подарок сломя голову! Заказ на игру "Монополия" был сделан 15 декабря, товар был в наличии на складе (инфа с сайта). Сегодня, т.е. 29.12.2011г. компания присылает информационное письмо о том, что будет задержка выполнения заказа. Ребята, вы вообще в своем уме?! Мало того, что в этом вашем послании вы не указываете даже приблизительные сроки, когда товар будет, вы пишете, что его может не будет вообще! И об этом вы говорите за пару дней до НГ?! Что вы делали в течение этих 2-х недель?! Понятно, что праздники, что появились заказы (Аллилуя!), но можно было хотя бы заранее уведомить клиента! Ни за что не поверю, что прямо сегодня поставщик уведомил вас об отсутствии товара. Ужасно непрофессионально, наплевательски, по-колхозному.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.12.2011 15:40  // Elena 704 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сделала заказ для ребенка (и оплатила) в начале декабря с целью получить его до Нового года! 19 декабря мне сообщают, что основной позиции в заказе (игрушки) не будет, а то, что будет смогут доставить в середине января!!! Всю вину перекладывают на работу поставщиков, а ребенку мне как объяснить, что Новый год наступит в середине января и Дед Мороз забыл про подарок?!!!
Я по состоянию здоровья сейчас не могу пойти в магазин и купить ребенку подарок, поэтому я ЗАРАНЕЕ сделала заказ на oz.by. В итоге, мой ребенок останется без подарка!!! Я и раньше читала негативные отзывы о Вашей работе, а теперь вот сама крайне недовольна Вашей работой!!! Я была Вашим постоянным клиентом, БЫЛА... !!!
Задумайтесь о репутации Вашего магазина!(((((


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.12.2011 12:41  // Федорр ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал у них 60 книг, и так еще 20 товаров, оперативно за 3 доставили по почте в Гомель!!! Но всякие мелочи которых у них не оказалось на складе ждал 2 месяца:( - единственный минус отсутствие на складе товара, а так даже можно расплатиться карточкой и другими способами - такой интернет магазин у нас единственный в РБ!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
29.11.2011 23:54  // федорий ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[текст удален, т.к. не является отзывом потребителя]


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.11.2011 09:56  // Покупатель3721 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин вызывает двоякое впечатление, с одной стороны видно что развиваются а с другой стороны НАДОЕЛИ ПЕРЕНОСЫ ДАТЫ ДОСТАВКИ, и так уже который раз, создается впечатление что при заказе намерено уменьшают сроки доставки чтобы клиент не ушел к конкурентам, на деле свой заказ ждешь в 2 раза дольше чем афишировалось изначально. Если вы вдруг решили кому то купить книгу в подарок, то БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ - человек может остаться без подарка - так как свой заказ в ожидаемый срок вы можете не получить.
Официальный ответ компании по этому поводу вызывает еще больше вопросов.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.09.2011 19:56  // ADIK ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ЗАКАЗАЛ КНИГИ НА 300 ТЫСЯЧ-СКАЗАЛИ БУДУТ 23,ПОТОМ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО 23 НЕСМОГУТ А БУДУТ 27-ТО ЕСТЬ СЕГОДНЯ-А КУРЬЕРА НЕТ!!!!
И КНИГИ ОДНОЙ ТОЖЕ НЕ БУДЕТ!!!!
НЕ ПРАВИЛЬНАЯ РАБОТА!!!!!
ЗВОНИЛ СЕГОДНЯ В МИНСК-СКАЗАЛИ ЧТО ТОЧНО БУДЕТ!!!!
СЛОВО НЕ ДЕРЖАТ!!!!!
САМ ИЗ БРЕСТА!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.09.2011 22:10  // Sensual ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала несколько раз книги. Всегда хорошее обслуживание. однажды только был нюанс когда из-за отсутствия разговорника задержали заказ, а потом при его появлении решили доставить, правда я уже была в др. стране))) Отказались. Но это не считаю большим недостатком, в остальные разы всё без нареканий и оперативно.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
25.08.2011 22:59  // Lesenka ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все бы вот так работали, как команда этого интернет-магазина, и все жили бы без забот и проблем. Я серьёзно!
Выбор хороший, всегда нахожу то, что ищу. Цены не всегда радуют, не буду скрывать, но опыт показал, что в обычных книжных магазинах порой цена и выше.
Особенно меня всегда радует сервис. Где бы я не находилась, в какое бы заведение не заходила (пусть то магазин, кафе или парикмахерская), всегда обращаю внимание на то, как обращаются с клиентами. Команда OZ.BY на высоте в этом вопросе. Во-первых,держат связь и по телефону, и по электронной почте (последнее ценю вдвойне, т.к. много работаю и не имею порой время позвонить). Во-вторых, на любой вопрос - ответ, чуть возникла проблема (неверно указала тип оплаты) - моментально решили! А уж, когда приходиться приезжать в магазин за заказом, то вообще праздник. Приветливые молодые люди, готовые последнюю рубашку с себя снять, но помочь своему клиенту.
Разве мне нужен теперь какой-то другой не только книжный интернет-магазин? Нееет, я нашла, что искала.
С oz.by уже год и это только начало :) Молодцы, ребята!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.07.2011 01:52  // Дарья007 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В целом нравится, заказывали уже не раз, но то ли из-за того, что нет в наличии, то ли из-за доставки в областной центр, иногда ждать приходиться дольше, чем хотелось бы, но для меня, в отношении книг, это не принципиально. И опять заказали :)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.07.2011 19:08  // kottto ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличный магазин!всегда большой выбор книг, канцтоваров!Привощзят всегда в срок.постоянно делают маленькие приятные подарки, система скидок тоже очень радует


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.07.2011 16:32  // verdandi

Хороший аасортимент книг. Цены ниже чем в книжных магазинах (что конечно радует). Мне нравится как вы работаете. Так держать. Все книги что заказывала приходили в сроки. Так что никих претензий) Спасибо за вашу работу


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.06.2011 20:30  // Независимый эксперт

Пользовалась услугами этого магазина в общей сложности раз 5-6. Ничего особенного, 50% заказываемого (фильмы и книги) нет и не могут сказать, когда будут. Также неприятный минус на мой взгляд - невозможно оставить заказ на сайте. Он никогда не дойдет и никогда никто не перезвонит (оставляла с двух разных е-мейлов, бесполезно).
Если товар в наличии есть - по срокам доставки и качеству товара претензий нет. Цены высоковаты, но не критично.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.06.2011 19:41  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Из 4 заказанных мною книг на oz.by - 3 (ТРИ - обратите внимание) были с помятыми и грязными обложками. Причем довольно серьезно. Одной книгой пол вытирали, у другой обложка согнута пополам, ровно на середине, третьей гвозди забивали. Вообщем одну проглотил кое-как, т.к. ждал долго от остальных отказалcя. Ужасный магазин. У меня такое ощущение, что торгуют некондицией за реальные деньги. Никогда не буду там ничего покупать. Т.к. один раз случайность - два, три уже закономерность.


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
08.06.2011 14:30  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Цены сегодня везде шаткие, а вот ассортимент в озе постоянно крут, всегда все есть и всего много. Случайность или нет но если раньше было написано 7-9 дней, сегодня 1-3 дня, но возможно это так временно.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
05.06.2011 14:22  // ОльгаР ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Да, цены на книги уже не просто высоки, они запредельны. Ну как, скажите, за книгу о Гарри Поттере, которая напечатана на страшной и серой бумаге, можно заплатить 68 000? Я, конечно, понимаю, что в свете экономической ситуации книги подорожали, но не в три же раза????? Боюсь, вы так скоро и вовсе без клиентов останетесь. По крайней мере я уж точно созрела для покупки букридера!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.05.2011 01:03  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

все мне нравится у вас кроме цен высоких на книги


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
21.05.2011 09:10  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительная компания!!!!! 22 апреля заказал две книги, целый месяц кормили завтраками, а спустя месяц аннулировали заказ!!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.05.2011 21:08  // Ella ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня впервые заказала книгу. Привезли сегодня же вечером, хотя обещали 15-ого - 17-ого. Очень оперативно, спасибо. Я довольна, буду заказывать еще.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.05.2011 21:01  // kowka

Я очень люблю Озбай и несколько лет пользуюсь их сервисом. Но вот вопрос: почему нельзя рассчитаться карточкой при самовывозе заказа с Сурганова?? Вы ведь крупная компания и не можете поставить терминал???


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.05.2011 21:28  // chernnat ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Являюсь их постоянным клиентом. Большой выбор книг, с доставкой вроде не подводили никогда. Благодаря OZ увлеклась цветоводством. У них на сайте представлено множество семян цветов с описанием, на некоторые есть отзывы. Рассматривая всю эту красоту, тоже захотелось что-нибудь вырастить. Уже 3 года выбираю на их сайте семена цветов для закрытого грунта и создаю на своем балконе маленькую оранжерею.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
11.04.2011 12:34  // Дмитрий_333 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал пару книг у них, которые были в наличии. Доставка в тот же день и в крайнем случае на след. день. Наверное мне повезло, но у меня никаких претензий.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.04.2011 21:08  // Sergei78 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал у них книгу. Они написали, что книга будет через 2 недели. В результате из-за каких-то задержек книга приехала через 4 недели. Через несколько дней я обнаружил, что книга 2008 года, хотя я заказал 2009. Тогда я написал письмо фирме. Получил ответ: "Менеджер рассмотрел ваше письмо" и всё. Ни извинений, ничего. Нехорошо они поступили. Больше я у них книги не заказываю.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.03.2011 15:39  // Валя ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

"Отличный" пример белорусского сервиса. Заказала книгу, которая была на складе. В указанные 3 дня мне никто не позвонил, ничего не привезли. Я сама на 4-й день 2 раза звонила и напоминала. Мне сказали:" Раз вам так Срочно, мы Постараемся". А то что все сроки прошли--наплевать. Мне интересно, когда же они все-таки позвонят и захотят ее привезти. Хотя книгу я уже купила в другом месте...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.03.2011 11:20  // Edera ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сроки поставки - кошмар, ждешь по три недели!
Такое ощущение, что описания книг (а как видно из других отзывов не только книг) тупо скопированы неизвестно откуда и если описание совпадает с тем, что вам продадут - считай, повезло.
Заманчиво конечно, получить не то, что нужно после трех недель ожиданий! Они потом втихаря подправляют описание, а клиент - сам дурак.
Особенно порадовал такой случай. Заказала несколько книг, одна почти сразу поступила, остальные нужно было ждать. Жду. Поступают недостающие книги. Радуюсь. В статусе - "передаем в магазин". И тут - бац! - первая книга, которая у меня в корзине давно была обозначена, как "в наличии" аннулируется! Супер.

Расширили они ассортимент семенами и дешевой косметикой - туда им и дорога.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
21.02.2011 00:02  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сделал сегодня заказ и начальные 9 дней вылились в 11 марта, ну зачем мне ждать так долго? Оз бай - эстонский магазин книг.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.02.2011 16:59  // Константин ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Весьма сомнительная лавочка. Про сроки доставки на склад я просто молчу. Но уже после комплектации заказа можно же уложиться в указанные 3 дня. Странное время работы. На сайте указанно, что в субботу рабочий день у них до 17 00, уже в 14 30 ни один из телефонов не отвечал, либо был отключен.
Пользуются некомпетентность заказчиков в некоторых вопросах (либо сами некомпетентны). Поясню почему - моя девушка заказала мне в подарок к Новому году игру (World of Warcraft) в место необходимых оригинала и последнего дополнения, ей продали все три дополнения и оригинал (а это почти 100 000 рублей лишних).
После, к 14 февраля моя девушка заказала ещё одну игру, "Властелин Колец Онлайн". Опять же ей продали два диска, оригинал и дополнение (хотя на коробке с дополнением русским языком написано "Полное издание, включая оригинал". Но и это пол беды, ведь с оригиналом идёт "ключ на МЕСЯЦ оплаченной игры", и что вы думаете? диск был привезён уже открытым и уложенным в пакетик для DVD (как у палаточников пиратки продают) а ключ оказался уже использован. Менеджер на удивление легко с этим согласился и согласился вернуть деньги или обменять диск, сложилось впечатление что это не первый случай у них, может стоит уволить сотрудника портящего товар?
Подведу итог:
Менеджеры работают у них намного лучше курьеров и кладовщиков. Если у человека хватает ума вскрыть лицензию и использовать тайм-код, не заметив БОЛЬШИЕ БУКВЫ, что можно взять" подписку на 14 дней бесплатно", и в таком виде отдать заказчику, рассчитывая что наивная девушка купила это себе и жаловаться не станет, спихнув на своё незнание компьютера.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.02.2011 16:54  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пользуясь случаем и я хочу задать вопрос - Почему у вас такие дооолгие поставки книг? С 9 до 14 дней ждать не так уже удобно. Планируете ли вы ускорить доставку книг?


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.02.2011 14:28  // Верочка ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня была на Минской книжной ярмарке ?

Огорчилась , что не было Ваших представителей, все- таки Вы - однозначно самый крупный книжный интернет-магазин.

Видела другие интернет-магазины ( даже визитки давали, не буду называть, что бы не сочли за рекламу ).

Или вы потихоньку решили перейти на DVD ? Будет жаль.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.02.2011 23:16  // jn

хороший магазин..есть практически всё! одно плохо-ждать очень долго нужно..


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.02.2011 13:57  // veraziz

магазин не плох. проблем с доставкой нет. можно найти редкую книгу, разве что придется подождать доставку пару недель. цена на популярные книги часто выше, чем в альтернативных магазинах. зато проводят акции приятные, например, на концерт Без Билета мы пошли просто за то, что купили книги :)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
24.01.2011 16:09  // Timanata

Раньше заказывала там постоянно, а сча цены выше, чем у конкурентов. Кстати, на Даумана цены ниже...вот посмотрела энциклопедию на озе 22 тыс, а на Даумана я ее же купила за 9,8 тыс.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.01.2011 23:58  // gmikh ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличная контрова с приличным сервисом. Проблем с доставкой никогда не было. Ассортимент ОК. Кто знает, что с ценами на ночном рынке по сравнению с озом? Респект компании!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.12.2010 12:16  // Nadi-di

Более двух лет пользовалась услугами данного книжного магазина, никогда не было нареканий. Но, видимо, со временем сервис здесь только ухудшается. Мало того, что доставлять книги стали в самый последний срок, так еще и ВТОРОЙ заказ подряд через неделю (!) после оформления заказа присылают уведомление,что товар у них кончился, ждите месяц. Но книша то мне нужна сейчас! Неужели сразу нельзя было сказать,что нет товара на складе в том количестве, что заказали? Жутко недовольна.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.12.2010 13:19  // Manya ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказываю книги только на озе! Потому что в Беларуси с книжными вообще проблемы, а на ояе впринципе много чего есть. И если книга в наличии есть, то доставляют оперативно и без проблем. Но вот если книги в наличии нет в данный момент... тут начинаются проблемы:
- сроки отодвигаются постоянно (как только подходит срок, информация на заказ обновляется и ... опа... книгу должны доставить не завтра, а еще через неделю... и так не один раз);
- и вот ты прождал месяц и тут твой заказ взяли и аннулировали... типа нет на складе.. И зачем было кормить обещаниями.. сразу бы сказали, что нету и не будет...

А альтернативы нету особенно. Только что Literatura.by - но там сроки доставки большие (хотя доставляют без вопросов, даже если и нет книги в наличии - найдут) Так что плюс им!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.12.2010 10:31  // УлыбкаЧеширскогоКота

В офис заказали 2 книги по безналу.Сначала позвонили,и уточнили,пришел ли счет,и когда мы будем оплачивать.Мы оплатили сразу.Через некоторое время опять звонок:"Вы оплатили заказ?".Сказали номер платежного поручени.Хорошо,ожидайте заказ.Сегодня с самого утра опять звонок:"Когда Вы будете оплачивать заказ??"
Я поражаюсь их работой,мало того,что уточняли наличие книг несколько раз,так еще и почти с недовольством в голосе спрашивают,проплатили ли мы заказ.Возможно,что не налажена работа с клиент-банком,но это их не оправдывает.Надоело отвечать на одно и то же несколько раз.
Мое мнение-плохо.Это был первый и последний заказ через этот интернет-ресурс.Проще будет сходить в магазин и выписать с чеком копию чека,и приложить в расходы,чем десять раз доказывать,что мы уже оплатили и забыли.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.12.2010 09:26  // kowka

Давным давно у них покупаю книги! Никогда не подводили. Было несколько вопросов с курьером и браком, все быстро решилось. Спасибо :)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.12.2010 22:54  // Кошкина

Регулярно делала заказы "на почитать" на literatura.by. Но три месяца ждала там последнюю книгу, и в пятницу один звонок на oz.by решил вопрос.. через 2 часа пришло смс-подтверждение, через час сама прилетела за долгожданной книгой)
СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
31.10.2010 21:18  // belarus_ka

Пользуюсь сайтом давно, все ОК! В магазинах нет, а у них есть!! А недавно решили знакомому в другой город РБ напрямую заказ сделать - респект - все доставили в лучшем виде. Только долго доставляли - сроки доставки можно было бы и сократить!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
29.10.2010 16:46  // Romashechka-minsk

Заказывала раньше много книг, теперь реже. Доставка стала медленная, быстрее получается выйти на улицу, перейти через дорогу в книжный и купить)) да и часто бывает такое: на сайте есть товар, а при звонке оказывается, что его нету.. не приятно... Мой совет - наймите еще одного человека, пусть проверяет и обновляет информацию каждый день.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
23.10.2010 01:42  // :marinKeen: ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

отлично, удобно!
цены разные... кое-где иногда и подешевле можно найти, но оз любимый:)
заказать не выходя из дома куда проще, чем идти специально в книжный...тем более когда не знаешь,что тебе конкретно нужно..заказал, пусть и подождал немного, получил с доставкой на дом! по-моему, отлично:)
а получать скидки и бонусы за покупки всегда приятно :-) молодцы!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.10.2010 12:30  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Года три назад меня все в магазине устраивало, сегодня уже нет. Ждать доставку с их сроками убийство, за это время можно прочесть не одну книгу.
Все таки интернет должен быть мобильным и быстрым.А то получается на складе у них нет ничего, принимают заказ видимо, едут сами на книжную выставку, покупают, а потом нам развозят.
Ну разве это серьезно???


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.10.2010 11:23  // Aksinja ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличный магазин
покупаю в основном книги, так как цены значительно ниже, чем в книжных магазинах
проблема, конечно, в длительном ожидании заказа, действительно, я бы покупала больше книг, если бы доставка была хотя бы дня 3, потому что я понимаю, что через неделю или и того больше, читать доставленную книгу у меня отпадет желание
радует система скидок
а еще курьер в Гомеле вообще отличный парень, даже с 8 марта поздравил


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.10.2010 16:35  // Asuper

Отличный магазин


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.10.2010 23:58  // bleake-fox ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мне нравится OZ, и было очень приятно получать за покупку книг подарки)
Но сейчас как-то больше скачиваю книги на телефон...так удобнее)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
08.10.2010 17:51  // Александр Касперович ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил на oz.by фильм "Утомленные солнцем". С первых секунд просмотра стало понятно, что продали мне "экранку" - качество отвратительное, экран дрожит.
После просьбы о возврате фильма мне ответили, что DVD лицензионный и возврату не подлежит.
Если бы представители магазина поставили этот фильм на просмотр, они сразу бы убедились, что качество проданного товара действительно ненадлежащее - проще говоря, фильм - экранка, снятая на камеру в кинотеатре.
Получается, компания за качество товара ответственности не несет. Так же, как и лоточники на рынках.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.09.2010 11:10  // Владлен

При всей любви к озу ждать не всегда хочется,вот и еду на книжные магазины или скачиваю книгу в инете.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.09.2010 10:50  // anl ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

нравится!!! доставка всегда вовремя. приятно что можно отменить заказ, потому как например у меня часто бывает так, что я закажу книгу, жду ее, а потом парень купит мне ее))) вот так пару раз сгорая от стыда отменяла заказ... но все гуд - просто сняли и никаких претензий. спасибо!!! курьер отличный мне доставляет. однажды в рабочую субботу я была дома, а заказ доставки был на работу - курьер привезла мне книгу домой, несмотря на то, что это уже был не ее регион. Спасибо!!! не знаю, как зовут, но это женщина в возрасте с темными короткими (вроде) волосами. Обычно доставляет мне на куйбышева


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.09.2010 23:50  // eprexus

Спасибо за Вашу работу. Всегда все четко! Только, если бы работали в выходные как в рабочие. В магазине есть стенд с новинками - удобно. Оз уже не тот , что был пау лет назад. Развивайтесь - и это всем на пользу!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
18.08.2010 10:54  // Pickwik ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришла книга с немного (1см) надорванно-заломанной обложкой. Видимо, косяк курьера... Написал им об этом. Через полчаса перезвонили и предложили 5% от стоимости книги зачислить на счет, если я ее оставлю себе. Я бы и так оставил, конечно.
Приятна ОПЕРАТИВНОСТЬ и адекватная КОНСТРУКТИВНОСТЬ.
Стал еще более лояльным к ним...
Сам работаю в сервисе и завидую их руководителям, добившимся таких результатов.
Браво!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.07.2010 15:48  // Olka ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали ребёнку книжку в середине июня. Oz.by в течение прошедших полутора месяцев несколько раз перносил-откладывал заказ и в конце-концов вчера прислал сообщение о том, что заказ аннулирован в связи с тем, что товар закончился. Ладно, бывает...
Но каково же было наше удивление, когда сегодня получаем на почту радостное сообщение "Дождались!" от Oz.by о том, что нужная нам книжка появилась в продаже.
А заказ-то накануне аннулирован магазином... Стали разбираться: что к чему и можно ли аннулирование отменить и получить-таки долгожданную книжечку. Но не тут-то было: оказывается получить книжку по старому заказу нельзя по одной простой причине: цена выросла на 5 тысяч б.р.
Так не в этом ли, господа "озбаевцы", причина такого скоростного аннулирования заказа и появления товара "вдруг" опять в продаже???
Резюмировать не буду - смысла в этом не много. Хочется сказать только, что доверие после многоллетнего положительного опыта работы с вами подорвано основательно.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
25.07.2010 10:49  // Саша257 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сайт OZ.BY удобный, пользоваться приятно, однако доставка совершенно рядовых, часто заказываемых книг, совсем не редких, занимает до 1 месяца - где это видано? Вообще, срок доставки гораздо больше, чем указанный на сайте.
Заказывал книги по маркетингу и работе с Линукс. Написано, что по итогу сбора заказа уведомят либо SMS, либо по электронной почте, либо другим способом (наверное, по телефону). В итоге заказ разделили на 2 части, о чем не сообщили, одну часть доставляли 10 дней, другую поставили на доставку аж через 4 недели.
Работа с клиентами - большой минус этого Интернет-магазина. С такой прокачкой заказов и, соответственно, денег, могли бы и получше постараться наладить обслуживание, особо когда я произвел достаточно крупную предоплату (больше 200000 бел.руб.). Похоже, занятое монополистическое положение ведет к появлению болезни "сенаторства". Чем это заканчивается - постепенная потеря клиентов, при условии появления более грамотных услуг со стороны других поставщиков.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.07.2010 17:26  // SobSasha ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо за работу.

Беру в магазине не только книжки, но и детские товары (книжки последнее время даже реже).

Всегда пользуюсь пунктом самовывоза, очень удобное расположение и не нужно иметь дело с курьером (хотя с курьерами никогда проблем не возникало).

Аукционы интересная штука, хочу попробовать, но никак не доходят руки.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.07.2010 21:34  // 11nata ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Постоянно пользуюсь аукционом ау.by. Удобно, быстро, эффективно.
На OZ.by действительно с доставкой книг проблемы - приходится долго ждать, проще на рынке купить, пусть на пару тысяч дороже, но зато сразу.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
04.07.2010 23:55  // Ден ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[текст удален, т.к. не является отзывом потребителя]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
18.06.2010 22:16  // Navrotskaja ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ассортимент большой. Но порой ждать приходится ну очень долго, до месяца, уж и не нужна та книга бывает. Пару раз отказывалась от заказа. Ценник тоже приличный, от обычных магазинов ничем не отличается. Но обслуживание приятное - вежливые курьеры, письма на э-мейл :)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.06.2010 19:29  // Надя ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

отличный магазин, удобный сайт и выбор книг и фильмов хороший. но не нравится что заказ доставляют через неделю-две, а то и больше.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
11.05.2010 23:12  // Katyishka ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Являюсь постоянной клиенткой, сайт самый лучший, полное описание кнгиг, пару страниц можно пролистать, комментарии достаточно адекватные, очень много книг можно приобрести на аукционе или продать. В основном пользуемся самовывозом, очень удобно, всегда информируеи смской о возможности забрать товар, где есть номер заказа, название книги, т.к. не всегда перепишешь, респект вам.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
11.05.2010 21:42  // Snupi

давно пользуюсь этим сайтом. я в восторге от него. все четко, понятно, ненавязчиво. активно покупаю и продаю.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
09.05.2010 02:24  // Martina ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Несколько лет пользовалась сайтом, очень довольна. Сейчас живу в другой стране и очень жаль, что на oz.by доставка только по РБ. Я бы заплатила с удовольствием продолжала покупать книги, особенно детские, но приходится заказывать отсюда и просить родителей, чтобы переслали.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.05.2010 19:55  // Tomat ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень зол на эту компанию. Более месяца назад заказал книгу, спустя каждые две недели присылали письмо, что товара нет. Когда же он будет? Через год? Другие компании "бьются" в стену чтобы быстрее доставить книги, а этим как-будто ничего не надо. Очень зол.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.04.2010 23:30  // Saturn

аукционы на Oz.by (Ay.by) в чем-то сложны для обычных людей... ну вот хочется как-то проще чтобы было, без всяких "фишек" ненужных...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.04.2010 12:17  // ni7ka

аукционы - это просто супер!!! я постоянно покупаю там книги, а потом продаю на тысячу две дешевле, а иногда и по той же цене. очень удобно, особенно, если на книги денег не хватает. за это вам огромное спасибо!
Но! заказала у вас как-то книги, на сайте можно смотреть статут заказа. так вот дата доставки там постоянно отодвигалась, при чем мне не звонили, не отправляли e-mail, никак не предупреждали. в конце концов, я разозлилась и отменила заказ, так они мне еще и рейтинг минус поставили)))
за исключением этого, я постоянный посетитель этого сайта. еще бы книги на иностранных языках продавали, было бы хорошо!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
23.04.2010 16:44  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
Отдельно спасибо вам за аукционы, но мне никак не понять, какой вам толк от этого :-)

Я уже книги на озе и не покупаю, все беру с аукционов, и дешевле и быстро (в течении дня встречаюсь). Зачем платить большЕ????

Получается оз этими аукционами сам себе бизнес портит???
Или я что-то не понимаю :-) ???

PS и еще вы сегодня вообще не работали.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.04.2010 06:07  // Димитрей

Извините, озбаевцы, но ставлю вам минус.

Хотел заказать у вас каталог ОТТО по "специальной цене" - и уже в момент заказа выяснилось, что спец.цена - на немецкоязычную версию. А русскоязычная - стоит на 25% дороже, чем на самом сайте ОТТО.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.04.2010 23:53  // Yahoo.ey

Хороший и удобный сайт, реально большой каталог(находилось очень многое) все быстро и оперативно... лучший и-нет магаз вообще в РБ


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.04.2010 12:56  // Светланна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сайтом пользуюсь уже года 2-3 и всегда меня всё устраивало, даже была очень довольна. В отличие от других интернет-магазинов всё было точно, в срок, всегда перезванивали. Считала примером для подражания, можно сказать. Но в последний раз намудрили с ценой, решила от нечего делать сложить суммы и удивилась, неприятно. Разница была небольшая, почти 3 тысячи, но... И самое неприятное, что на мой вопрос, как так, не признали свою вмну и просто бы извинились, а стали приводить нелепые оправдания, но они, раз уж я так настаиваю, готовы привезти мне заказ по этой цене. Вопрос можно было урегулировать элементарно, чтоб клиент остался доволен, но в наших широтах до этого ещё не доросли, видимо. Вместо обычного извинения мне сделали большое отдолжение. Буду и дальше пользоваться сайтом, так как мне это удобно, но гораздо более внимательно относиться к цене.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.04.2010 11:59  // Владлен

Сайт у них супер, искать легко, много что есть (больше чем у кого), но цены - это потолок, явно от балды ставят.
Курьеры такие мертвые что страшно смотреть. Они что их там мучают всех? Где энергия? Это же ваша работа!!! Где в конце концов корпоративный дух??? Или ребята за булочку книги развозят?
Их тормознутость начинается с телефонных звонков: одно нытье в трубку и наглость.
В последнее время пользуюсь озом только чтобы избавиться от старых книг.
Ставлю 4, но заслуженную.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.04.2010 11:45  // Kina

Хороший магазин. Несмотря на то, что мой диск доставляли действительно долго, но каждый раз предупреждали, что задерживается ещё на такое-то время. Когда я написала, что долго, мне тут же извинились и это явно было не отписка, а толковый ответ сотрудника. Диск забирала сама: приятный персонал, оформили очень быстро.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.04.2010 10:14  // Bradshaw ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Отзыв удален компанией. Т.к. отзыв не по адресу. OZ.by не продаёт веб-камеры и никогда не продавал.]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.04.2010 10:07  // Ирина Д. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ужасная контора! второй раз заказываю книгу (после того как предыдущую мне доставляли 2 месяца) и опять месяц жди (и не факт, что книга появится)! а их ответы на все вопросы решаются копипэйстом: на все притензии один ответ - это не мы виноваты... вовремя обновляйте информацию на сайте! при чем складывается ощущение, что твое письмо вообще никто не читает, а так шаблон-отписку отправляют неглядя. уже проще у издательства заказывать, чем у них.


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
05.04.2010 22:32  // Олюшка ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

для человека, ценнящего время, отличное решение.. некогда мне ездить по книжным ярмаркам в поисках нужной книги... по срокам сразу видно когда прибудет твоя книга... реально расцениваешь... нужна она тебе будет к тому моменту или уже нет... и курьеры их мне нравятся... я без претензий!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
05.04.2010 11:42  // Ирина Д. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

вот опять оставляю отзыв. от прошлого заказа я отказалась, т.к. уж простите два месяца ждать и еще не видно когда получишь свой заказ. заказала 24 марта другую книгу. все в порядке, мол, через 7-10 дней будет. ан-нет, пришел срок и ждите еще только 1 мая и то, неизвестно как оно будет. "отличная" работа. ничего не скажешь....

[текст удален, изменен модератором портала Otzyvy.by]
Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.04.2010 15:45  // Kallibri

Заказывала пару раз у них книги. Доставляли в течение нескольких дней в целости и сохранности. Но, как я для себя поняла, цены не слишком отличаются от магазинных.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
22.03.2010 17:16  // Natusik

в Беларуси то он может и лучший, но с российскими не идёт ни в какое сравнение. Книг, которые появились у них несколько месяцев назад, у нас нет до сих пор. К примеру, книга М. Шумахера.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.03.2010 09:25  // Aristocrat ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Лучший интернет-магазин в Беларуси на данный момент. Большой ассортимент! Приятно, что на сайте каждый товар очень качественно оформлен.

Постоянно покупаю у них книги и диски. Еще не было случая, когда они бы меня подвели. Все доставляют вовремя!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.03.2010 15:55  // Adelija

Пользуюсь сервисом достаточно давно. Курьеры - грамотные, сайт хороший, все нравится. Ассортимент - от семян до OTTO, очень удобно. Однажды забирала самовывозом, и осталась в восторге от обслуживания!!! Спасибо!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.02.2010 12:24  // ЮляС ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень много всего заказывала через OZ, всегда ими довольно, работайю ребята очень корректно, а уж по сравнению с большинством интеренет-магазинов так вообще лучшие.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
18.02.2010 14:32  // Ирина Д. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

заказывала на сайте не много - всего ничего заказов и вроде бы не было нареканий: приемлимые сроки ожидания, более-менее сносная цена. но вот последний случай просто убил: заказала книгу на день рождения в подарок. заказ оформила в 20-х числах декабря 2009 года. день рождения был 22 января. сегодня 18 февраля. книгу я так и не получила. администрация на все мои письма отвечала "это не наша вина". извините, я должна заботится о том, чья это вина? два месяца!!! это ж где такое видано? эта ситуация была бы менее неприятной, если бы эта книга предназначалась мне, а не в подарок близкому человеку, который ее ждал. строят из себя супер-пупер контору, которая так уж заботится о своих клиентах, только все что они делают для этого это приносят свои извинения и ВСЁ. а этого, знаете ли, мало.....

[текст удален, изменен модератором портала Otzyvy.by]
Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.01.2010 13:26  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Отзыв не соответсвует действительности. Эта книга на OZ.by значительно дешевле.]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.12.2009 17:16  // TraXvolta ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Согласен с тем, что тормознутость удивляет. Я уже при заказе специально выбираю только тот товар который на складе в Минске. Все равно получается плохо. Заказал вчера 4 диска, выбрал самовывоз. Пришло сообщение что приезжайте завтра все на Сурганова 21. Приехал, менеджер открыв широко глаза, сказал, что так быстро у нас не бывает, говорит могут собирать и 2 недели заказ. Последний раз заказываю здесь.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
21.12.2009 12:00  // Юлия ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Провокация конкурентов. Со всеми вопросами обращайтесь непосредственно на наш сайт OZ.by. Или по телефонам 624-36-42, 777-12-02. Функционирует полноценная служба обратной связи с клиентами. Удовлетворенность клиентов составляет 99%. Директор OZ.by, Андрей Гриневич.]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.12.2009 16:14  // Владлен

Курьеры стали не совсем быстрые как раньше...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.12.2009 11:58  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Провокация конкурентов. Со всеми вопросами обращайтесь непосредственно на наш сайт OZ.by. Или по телефонам 624-36-42, 777-12-02. Функционирует полноценная служба обратной связи с клиентами. Удовлетворенность клиентов составляет 99%. Директор OZ.by, Андрей Гриневич.]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
01.12.2009 14:34  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вы конечно старайетесь улучшаться но ваши проделки со сроками меня раздражает.
При заказе вы пишите 6-10 дней.
Оплатил в эту же минуту по веб-мани.
Приходит уведомление: 8-13 дней.
------------------------ Для меня и 6-10 это огогого. При том что на октябрьской дешевле и ехать три минуты.

Становитесь оперативней и мобильней!

Да и кстати оставил заявку на уведомление о поступлении фильма вверх. Не поверите пришло, но спустя неделю как и сам видел в городе на каждом углу.

Вам не хватает мобильности и оперативности, которыми должны обладать подобные ресурсы.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
22.11.2009 14:30  // Ирина irma ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

1.Нам просто повезло с курьером. Тактичен, клиентоориентирован. Однажды его заменял коллега. "Буду через 15 минут"- прождала 1,5 часа. "Ну, типа, не получилось и все такое."(Практически цитирую). Необходимо обучение курьеров на более квалифицированном уровне.

2.Сам И-нет-магазин устраивает. Сотрудничаем более 2-х лет.
Рекламирую друзьям и знакомым. Многих "привела".

3.На перспективу. Необходима отлаженная обратная связь. Не только вы должны предлагать товар, который есть в ваших списках, но и прислушиваться к запросам клиентов.
Можно же провести статистику обращений по определенным товарам, расширить ассортимент продукции за счет сотрудничества с другими поставщиками.
Например, мне нужна определенная книга. Ищу у вас по расширенному запросу. Мне вежливо - извините - НЕТ. Реверансы. Я ушла искать в другом месте. А статистика обращений у вас осталась? Может, эту книгу (товар) ищет несколько десятков клиентов. Вот вам и живая продажа.
Будьте мобильнее. Спасибо.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.11.2009 10:28  // Hateshinai ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень странный книжный интернет-магазин. Сайт смотришь, ну все супер. Удобно, красиво, функционально, ничего лишнего. Хоть целый день по нему ходи. Видно веб-дизайнеры классные. И Аукционы у них хороши. Но на этом и заканчивается классность. Раньше заказывал у них книги. Но уже год как перестал. Мне лучше сходить купить на ярмарку. Потому что столько ждать доставки как у них, это чересчур. Если нет на складе, то пишет когда смогут доставить. Там пишут промежуток чисел. Можно смело брать последнее число когда планируют, прибавлять пару дней и может тогда доставят. За время их доставки можно, мне кажется, заказать книгу у издательства, его успеют напечтать, сшить, сделать обложку и еще отправить из Москвы в Минск, да и то быстрее будет. Такое чувство, что у них склад в Москве и Киеве и они раз в неделю туда ездят. А в Минске хранится 5-10% от их каталога. Короче надо экономить свое время. И до Amazon как до Луны :) Доставка в день заказа, вот к чему надо стремиться.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.10.2009 23:50  // ОА ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В принципе всё нормально, но не очень понятна надпись "сбор заказа ... дней". Ожидаешь книгу в минимальный срок, указанный в этой строке, даже уже морально настраиваешься ждать книгу неделю, а курьер звонит совершенно неожиданно (через пару дней или назавтра) и сообщает, что сегодня хотел бы приехать. Всё-таки хотелось бы, чтобы, как в других интернет-магазинах, в день заказа перезванивали и сообщали, что ваша книга будет тогда-то.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.06.2009 14:13  // Шурик ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Весьма неплохой интернет-магазин, очень вежливые курьеры, однако неуважительное отношение к клинетам сос стороны администратора: если вдруг товар закончился заказ автоматически анулируют, а оставлять на него заявку нет смысла - мои заявки висят на озе уже под полтора года и никак не появятся в наличии, очень сильно затягивают сроки доставки, но если в предверии доставки сделать еще один заказ, второй заказ доставят вмете с первым очень оперативно


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.03.2009 10:35  // Vasikby ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я лично знаю как они работают и какие у них стандарты, если вас что-то не устраивает просто напишите им и ваша заявка никогда не останется без внимания. По поводу доставки перед НГ и оперативности, вы же сами понимаете что весь ассортимент книг держать у себя никто не будет (а такого большого выбора у нас в стране нету). Доставка в РБ не легкий процесс. Перед НГ тут и говорить нечего, все празднуют (в том числе и поставщики) и т. п. А вообще заказывать надо заранее и будет щастье ...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.02.2009 23:23  // Юрмала ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

К администраторам компании претензий нет. Заказы принимаются оперативно, на связи с клиентами постоянно. Но к администрации масса вопросов!!! Вы хоть иногда мониторите своих конкурентов? Разница на книги на других сайтах очень существенная!!! Вы же так растеряете своих клиентов.
А курьеры Ваши это отдельная песня. Ждала заказ в пятницу. Курьер не появился. Сегодня сама позвонила ему, чтобы уточнить когда он появится. Товарищ бросил трубку, и сам конечно не перезвонил.
Вообщем, не смотря на то, что у вас я покупаю диски и книги уже 2 года, это был мой последний заказ. А жаль... :(


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
25.02.2009 16:58  // Читатель ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Цены - атомные на новые книги, доставка - оперативно, сайт - все ок. Последнее время ничего нового здесь не покупаю, т.к. нашел лучшую альтернативу, дешевле, а вот аукцион здесь мне нравится. Только уберите обязаловку в оценке покупателей - не серьезно.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
16.02.2009 15:27  // Светлана Р. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин работает совершенно нормально. Четко указан срок доставки, цена, оплата, можно проследить, что с заказом. Даже если не могут доставить вовремя, то обязательно приходит либо письмо, либо звонят. Единственный минус, по-моему мнению, цена. Дороговато все-таки. А так претензий нет. Молодцы!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.02.2009 14:22  // lilxxl

Смешно, да и только. Больше месяца назад писала письмо с аккаунта на оз.бай с "предложением" убрать корявый баннер с сайта семейство.бай, где в лозунге "книгу - знаний парАвоз" сделана тупая грамматическая ошибка, подобные которой дети делают в первом классе. Флэш-дизайнер видимо ваш недалеко от них ушел, а вам пофиг на предложения клиентов".


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.02.2009 13:07  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[риторический вопрос, ответа не требует]


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
01.02.2009 11:03  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[данный текст скрыт компанией, т.к. является неподвержденной информацией]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.01.2009 16:26  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

P/S/ Уважаемый андрей гриневич!
Зная как вы горите своим проектом пишу искренно - меняйте политику чтобы не только держаться на плаву а быть лидером с большим отрывом.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.01.2009 16:22  // Владлен без пароля ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вроде так долго работаете, ну наладьте оперативность доставки пожалуйста. Ну почему если мне нужна книга я должен ждать неделю, хорошо что не год. Все таки нет у нас интернетмагазина книжного, чтобы заказал и привезли в течении дня. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!!!!!!!
О себе: сделал заказ 26-01(написано при оплате сегодня я так понимаю дни доставки 28-01 по 30-01).
Оплатил 27-01 (уже написаны дни доставки 30-01 по 1-02).
сегодня 30-01 залез посмотреть свой заказ и уже написано с 31-01 по 2-01.
НУ НЕВОЗМОЖНО ЖЕ ТАК РАБОТАТЬ


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.01.2009 16:42  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не знаю как с доставкой сейчас будет, попросил быстрее, а вот по мылу на просьбу ответили быстро в течении часа - а вы говорите не стараются.
В данном случае книгу не нашел на выставках пришлось воспользоваться озбаем, у них есть!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.12.2008 02:14  // Читатель ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

тормознутость оза уже впечатляет :-) Я как постоянный клиент хотел купить у них для ребенка Спайдервик: хроники. книга новая и очень пользуется популярностью, но на новый год с озом подарки не сделаешь: не поверите но у них сроки доставки - 15-25 дней, так и написано. пришлось ехать на выставку мир книг, вот там кстати все есть и всегда. Правда цена дороже на 2 000 рублей, но вы знаете к цене оза + доставка + время дороже выйдет.
и вроде хорошо относишься к озу - постоянно у них раньше покупал, но когда смысл теряется к покупке напрашивается вопрос - на чем оз зарабатывает? и цель ли его продавать?
и очень жаль что ни на один отзыв оз так и не ответил, сколько еще времени будет делать вид что он не при делах? (элементарная трусость)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
22.12.2008 13:23  // Ми[edited] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Для актуализации отзыва и возможности ответить указывайте номер проблемного заказа


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
21.12.2008 16:20  // Ленча ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все отлично: и доставка, и ассортимент, и обслуживание. Вот BONUS BONUS BONUS BONUS BONUS BONUS BONUS BONUS BONUS BONUS BONUS BONUS к Новому году 2009 подкачал.
"Наша программа позволяет при оформлении нового заказа получить один из бонусов бесплатно. И чем больше сумма заказа тем более дорогой бонус можно выбрать!"
"Кружка OZ.by - При сумме заказа более 300 000 рублей" - ой не могу, (средняя цена кружки 6 000 - 2% от 300 000).
"Малый блокнот OZ.by - При сумме заказа более 40 000 рублей" - хотите курьеру подарю, чтоб в этот же день приехал.
"Ручка OZ.by - При сумме заказа более 80 000 рублей" каждому сотруднику офиса подарю по ручке при доставке в течение 3 часов после заказа.
ДЕШЕВАЯ СИСТЕМА БОНУСОВ,
МИНУС МАРКЕТОЛОГУ, ГЕНЕРАТОРУ ИДЕИ,
ДИРЕКТОРУ ЗА УПР.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
21.12.2008 13:17  // Вячеслав[edited] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Для актуализации отзыва и возможности ответить указывайте номер проблемного заказа]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.12.2008 18:34  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

очень красиво оформлен сам сайт и очень востребована опция - аукционы. Спасибо :-)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.09.2008 17:33  // Лена-1

Мне понравился: заказала книгу 10 сентября, обещали 11-13 привезут, а привезли вечером 10. Быстро, удобно , без проблем!!!!!!!!!!!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.09.2008 10:17  // Julie ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

меня OZ.by полностью удовлетворяет, пару раз были накладки с доставкой, но здесь претензии могут быть разве что к курьерам, а их работу сложно контролировать!
насчет преимуществ могу сказать, что нашла там очень многие книги, за которыми гонялась по всему минску. не понимаю, зачем сравнивать с выставками: это совершенно другая система, да и стоит ли ради 3-4 тыс. (а лично я разницы больше не встречала) мучать себя ночным или утренним походом? вы эту же разницу отдадите за проезд, и то не факт, что найдете искомое.
ну а с другими белорусскими книжными интернет-магазинами сравнивать глупо: начиная с сайта (который в большинстве случаев похож на работу ученика 9 класса на спецкурсе по информатике), заканчивая ассортиментом. хотя, конечно, если вы гоняетесь за книгами всяких донцовых, робски и собчак, то действительно: на черта вам оз бай?
ну и еще раз насчет цен: если я и переплачивала за новые книги, то уж на аукционах я отыгралась: книги в отличном состоянии можно купить в 2-3 раза дешевле. и искать лоты не нужно: о наличии искомой книги на аукционе вам сразу же сообщают при поиске.
ребята, не надо громко кричать о том, что все плохо! лучше оставляйте положительные отзывы на те магазины, которые вам нравятся. а пиар на страницах otzyvy.by нужен сомнительным конторкам, oz.by грех такой считать. 9 лет работы их оправдывает, разве нет?


Комментарии: 6 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
03.09.2008 08:53  // Валерий ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин заметно опустился.. Заказал книгу по RoR. Прислали что будет доставлена 27 августа. Т.к. книга была в подарок - меня эти сроки устроили..
27 Никто не позвонил...
28 позвонил сам - дико извинялись. Предложил им т.к. виноваты они сделать мне доставку бесплатно. Согласились... Менеджер вежливо пообещал что 29 книга будет доставлена.
29 никто не позвонил.. Плюнув на все это дело просто забил и купил книгу в магазине.
3 сентября 8.50 - звонок "Здравствуйте, это курьер OZ.BY куда вам доставить книгу..."
Ребята неимоверно порадовали!!! Таки через неделю после обещенного срока они проснулись!
Вежливо объясснив что я готов взять книгу за пол цены я услышал что ОК, мы подумаем.. :)
Как вы думаете - перезвонят ли ???!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.08.2008 13:14  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[неверная информация]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.06.2008 18:31  // Аскеза

Очень довольна работой магазина. Сотрудничаю около года. Удобная возможность отслеживать на какой стадии находится твой заказ. К чести администрации могу добавить, что если возникали спорные вопросы по работе некоторых курьеров, то мне тут же возращали деньги на счет. Вообщем - молодцы. Мне придраться даже не к чему. Отличная организация, отличный сайт и работа персонала.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.06.2008 19:46  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Нравится выбор книг, навигация по сайту, аукционы теже, НО не спамьте пожалуйста своими вопросами об обратной связи, если мне что понравится-непонравится я и сам напишу. А вы своей навязчивостью уже начинаете раздражать, это первое. Второе - из своих аукционов я не могу убрать те аукционы книги по которым уже проданы, мне надо выставить оценку покупателю !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Как я могу выставить оценку если я продал книгу и больше его не видел, по каким пораметрам?????? А помимо оценки еще вы просите написать комментарий!!! Вы сами думаете иногда что просите?????? Это больше напоминает некое сектанское заманивание, а не ресурс по продаже книг, или у вас миссия - скрытое закомство??? За эти Ваши ляпсусы пропадает желание порой с вами связываться.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.06.2008 21:45  // Обжорка ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

OZ - это просто супер. Я заказывала, и многие знакомые - НИКОГДА проблем небыло. задержки случаются, но книгу которой больше в минске найти нигде нельзя, не грех и подождать пару дней. :-)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.06.2008 13:13  // Руслан[edited] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Для актуализации отзыва и возможности ответить указывайте номер проблемного заказа.]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
22.05.2008 13:10  // Светлов ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

OZ всеми своими действиями демонстрирует свой профессионализм. Удобство оплаты через веб-мани, оперативная доставка, удобная новигация по сайту. МОЛОДЦЫ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
18.05.2008 19:26  // Павел ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пока самый лучший интернет-магазин, с которым сталкивался: все настолько оперативно, корректно - даже не ожидаешь такого...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.05.2008 18:09  // buyer

Что касается покупки книг или еще чего с этого сайта - не вижу смысла, высокие цены и приходится ждать долго когда появится нужная книга (некоторые вообще не появляются).
Аукционы - классно! Отличный раздел и очень полезный, пользуюсь активно!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.04.2008 23:17  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Несколько лет заказываю книги на oz.by. Очень рада и хорошему ассортименту и срокам доставки. Ни один другой сервис так не работает.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.04.2008 14:45  // Geogy ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хороший портал и грамотная работа. Так держать!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.04.2008 14:04  // Katbashina ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказываю у них уже 3 года.Вопросов по доставке не возникало. Надо сказать, что последний заказ был сделан ночью, а уже в 11.00 перезвонили и к 15.00 все привезли. Спасибо за оперативность. Аукционочень неплохая задумка.Увлеклась.А главное люди заинтересованы в хорошей оценке


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.04.2008 11:19  // a MAN! ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

хочу сказать одно!

У ВСЕХ ИНТРЕНЕТ МАГАЗИНОВ: по 10-20 заказов в день, в то время как на оз.бае их Сотни!! и это только в день!

Так кто здесь кричит о доставке??? можно пойти к ним работать курьером и все доставлять вовремя и не писать необдуманно...

Я у них заказываю и прекрасно понимаю ведение их бизнеса.. Они молодцы. и очень стараются...


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.04.2008 16:05  // Alfons ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хороший сайт. Всегда читаю там отзывы о книгах. Хорошо, что есть и аукцион. Это хорошо.

Плохо одно - цены высокие и очень медленная доставка. Поэтому покупаю в других местах.

moreknig.com (хорошо)
books.shop.by (отлично, быстрая и бесплатна доставка, очень дешево).


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.04.2008 13:06  // Варелик ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Цены на книги на 30-40% дороже, чем ночью на Даумана


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.03.2008 10:13  // Саша7 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличный магазин! Все всегда вовремя и в срок! Буду и дальше заказывать здесь!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
25.03.2008 12:37  // Pickwik ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уже пару лет пользуюсь услугами oz.by. Очень доволен! Оставил там очень много денег и не жалею. 99% нужного находится. сроки доставки устраивают. пару раз сравнивал цены с другими магазинами и убеждался в том, что разницы особой нет. можно пожелать только персонализации сервиса и развития программ лояльности. за этим будущее )))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.03.2008 22:04  // Ludvig ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Три раза заказывала книги, и каждый раз случаались непонятные проблемы с доставкой. Однажды три раза пришлось ждать курьера - в назначенный день не появлялся.
В последний раз не позвонили вообще в течение обещанного срока. Терпение на исходе. В следующий раз хорошо подумаю, пржде чем что-то заказывать у них. И вообще, даже те книги, которые есть на складе, оперативно доставить не могут. В других интернет-магазинах чаще всего доставку осуществляют в тот же день либо на следующий. На озе можно об этом не мечтать.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
06.03.2008 19:09  // Даша но не ваша ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сил моих нет, заказала две книги три недели назад!!! Четыре раза переносили сроки доставки, до сих пор так и не доставили.
Это не магазин а васина шаражка, где не обсуживание ни ведение дел.
Колхозники.
Никогда не буду вообще ничего заказывать у этой горе лавки.
И все советую пользоваться услугами других магазинов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.02.2008 17:37  // Владлен

Одно время недооценивал всех возможностей данного интернет-магазина, но сейчас так привык что считаю его лучшим :-)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.12.2007 11:52  // Олег Нестерович ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Простите, но шило, а не магазин - не отзваниваются, привозят только тогда, когда им удобно, трубки не берут. Ассортимент маловат - уже много интернет-магазинов с большим ассортиментом.

Я вообще понять не могу, как в серьезном магазине может быть только 1 телефон, который никогда не берут.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.12.2007 17:46  // Yunga ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень хороший магазинчик. Ассортимент - шире еще не встречала в BY. Хотя приятней делать покупку лично, но проводить часы в толпучке ярмарок и разъездов по городу - не самое приятное времяпрепровождение. Три месяца искала Громыко в "одном томе". Оставила заявку - как книга появилась, так и написали сразу (переходишь по ссылочке - а там - вах-вах - готовый заказ оформлен, только подтверди покупку! Очень удобная навигация по сайту. Доставка нареканий не имеет (а однажды, уже договорившись с курьером, не смогла принять заказ. Никаких проблем! "когда сможете? Куда?" Заказ привезли уже после 10 вечера!! ) Сервис-ссс.
Так что медаль на грудь!
ЗЫ. Рассылка - мощь. Сразу хочется скупить всё то, что выбрали "специально для вас" :)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.12.2007 20:14  // Верас ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказы доставляют быстро, не спорю. А вот с заявками проблемма: уже больше года ждал книгу, спасибо привезли из Петербурга.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
07.12.2007 16:43  // FoX ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

народ, да чё вы тут парите то? не нравится сервис - не обращайтесь к ним, а я вот с удовольствием на озе книжки покупаю. последний заказ делал сегодня, ровно через 2 часа принесли книгу:) так что я в полном восторге от сервиса, и нех тут гнать. относитесь с уважением к работникам и к вам тоже с уважением отнесутся, а не как к [censored]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.12.2007 11:54  // irma_2007 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Минусы. Не все гладко, над многим надо еще работать, особенно над уровнем обслуживания курьеров (раз на раз не приходится).
Плюсы. Есть обратная связь. Не стоят на месте. Объективно реагируют на критику и пожелания.
Спасибо, что вы есть!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.11.2007 16:59  // Алексей ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Молодцы. Гарри Поттера последнего доставили реально за два дня до официального начала продаж, да еще и дешевле на на 6 тысруб. Так держать!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
26.11.2007 20:31  // Оля

Мне нравятся как они работают: я долго не поднимала трубку, не было возможности. Они же мертвого из могилы достанут, звонили месяц, когда я приехала и поговорила с ними, отдали мне мои книжки :) Молодцы ребята!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
22.11.2007 22:52  // Екатерина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Просто класс!!!! Во всех отношениях.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.11.2007 18:30  // Hloya ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

На мой взгляд один из лучших интернет-магазинов Беларуси. Постоянно развивают и улучшают свою работу. Пользуюсь их услугами около 4 лет. Забыла про магазины. За 4 года срыв с доставкой был лишь однажды, а это не много ни мало доставок 20 с лишним. Молодцы. А идея с аукционами вообще здорово!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.11.2007 15:49  // yulya ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Цены конечно великоваты, но это смотря с чем сравнивать. Если с магазином "Белкнига" то на Озе выгоднее купить, а если с ярмарками то тут играет роль то что многие либо леняться, либо не могут вырваться и съездить туда. Очень радует большой выбор, но злят студенты-курьеры.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
08.11.2007 14:45  // baddesigner ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

все на отлично:
ассортимент
цены
акции/скидки
доставка

лучший онлайн магазин беларуси


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.11.2007 15:07  // Nady ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Замечательный магазин. У меня с ним любовь "с первой покупки", и курьеры всегда попадались культурные и вменяемые, всегда приятно зайти на сайт и приобрести себе очередную книжку (а то и несколько) для души. Большой ассортимент не может не радовать


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
30.10.2007 16:10  // Иван ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вопрос к директору Оza: Активная рекламная компания,проводимая Вами последние несколько месяцев (tut.by,метро из того,что я видел)- результат нарастающей конкуренции или у Вас другие мотивы?
Спасибо!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
25.10.2007 12:41  // Klient ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличный магазин по сравнению со многими другими интернет-магазинами: всегда можно узнать о реальных сроках выполнения заказов, нет мертвых душ, когда на витрине богатый ассортимент, а на самом деле не могут найти обещенный товар в течение месяца, бесконечно обещают и , наконец, отказывают.
А самое главное курьеры более менее исполнительные, а то просто удивляет хамство курьеров некоторых интернет-магазинов, особенно по телефону, из-за уверенности в безнаказонности, например Hit.shop.by и подобная дешевка :(


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
23.10.2007 17:45  // Покупатель кухни ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ОЗ - вне конкуренции по ассортименту и сервису.
Приятно попадать под акции и получать скидки.
К доставке конечно есть вопросы - допустим вчера вечером стук в дверь - "Доставка книг" - а до этого от курьера ни звонка, ни предупреждения...

Зато впервые доставка "день в день". :)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
23.10.2007 17:29  // SVAN ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

магазин неплох (по пятибальной шкале четыре с минусом)

для меня он не подходит по двум причинам:
1) цены завышены уж слишком значительно, с такими ценами могли бы сделать хотя бы доставку бесплатной
2) невменяемая служба доставки, заранее не угадаешь как/когда доставят (хотя это критично не всегда)

PS: по первому пункту чтоб не бросаться общими фразами приведу пример
С.Лукьяненко "Чистовик" на oz.by сейчас стоймость 13055
я же купил на книжной ярмарке за 8800 в первые выходные, как книга вышла (сейчас по идее цена должна быть немного меньше) Как ни крути, но 30%(без учета доставки) наценка с каждой книги это перебор


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.10.2007 19:17  // Alexandr ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В других магазинах можно найти дешевле, но по качеству обслуживания на данный момент oz.by лидирует. Я сейчас накапливаю скидку (зависит от числа купленных книг), скоро будет 5%. Ассортимент широкий, можно найти книги, которых нет в других магазинах. Минус сервиса - можно наткнуться на недовольного студента в доставке, но чувствуется, что их за это гоняют. Насколько я знаю, сейчас oz.by успешно оттягивает на себя клиентов других магазинов, и это заставило их шевелиться - кое-где даже доставку сделали бесплатной. Меня как потребителя это очень радует, надеюсь на дальнейшее обострение конкурентной борьбы и желаю успехов коллективу OZ.BY и другим магазинам тоже :-)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
20.09.2007 22:04  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень удобная и полезная система продажи прочитанных книг на озе. Большое спасибо ОЗУ.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.08.2007 15:57  // Varvara

Мне очень нравится, как работает oz.by. Книги, кстати, там определенно дешевле, чем в магазинах (возможно, есть исключения, но они лишь подтверждают правило). Самое главное, что радует в их работе - это отношение к клиенту и АССОРТИМЕНТ. Как-то срочно понадобилась книга Костерина А.Г. о сегментировании рынка. Обзвонила почти все магазины в городе - нигде не было! А на oz.by была, точнее ее для меня заказали. Но заказ был выполнен точно в срок! За что oz.by огромное спасибо! Выручили!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.08.2007 15:49  // Алина f. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хорошая контора. Всегда заказываю здесь. Причем странно, что пишут что на oz.by дороже. Смотрела в нескольких магазинах по городу одну и ту же книгу - именно на oz.by оказалось дешевле. И обслуживание мне нравится - вежливо, оперативно. Позвонят - скажут "нет этой книжки сечас, будет через неделю". А заказывала на родине.бай - даже не отзвонились.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
04.06.2007 18:42  // Настя ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

А мне они импонируют. Акции постоянно проводят со скидками. :)

Насчет, доставки и цен ничего сказать отрицательного не могу. Цены устраивают, даже в сравнении. Доставка всегда была в срок.

Молодцы! Так держать!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.05.2007 12:59  // Дима Рохманин ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасно, цены высокие да и доставка оставляет желать лучшего. Писали бы что может доставим, а может и нет.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.03.2007 14:22  // Андрей Гриневич, директор OZ.by ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Кстати, я не "боюсь" подписываться своим именем и фамилией, плюс должность. А с кем я веду разговор?

С анонимными собеседниками больше общаться не намерен.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.03.2007 14:21  // Андрей Гриневич, директор OZ.by ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо за ваше мнение. Приму его к сведению.

Насчет страха в словах - не буду оправдываться - это просто не так.

Насчет критики. Давайте без общих фраз, которыми наполнен данный форум. Больше конкретики. Тогда и ответ будет конкретный. А так - это просто флуд.

Ну и критику, повторюсь, С УДОВЛЬСТВИЕМ ждем на наших контактах. Здесь же не критика - флуд. Извините за повторение.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.03.2007 14:02  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Глупости не пишите Андрей Гриневич!
Разве можно так болезненно воспринимать критику??? Надолго Вас не хватит с таким отношением. Поверьте: ЗНАЮЩИЙ ИСТИНУ НЕ СПОРИТ :-)
От вашего сообщения (если оно Ваше, а не тоже происки конкурентов :-)) веет некой неуверенностью и страхом. Если работаете так гладко то и бояться не стоит. Я не конкурент, я Ваш клиент с 2005 года и поверьте клиент солидный (сумма каждой покупки у Вас составляет ок.100-200 т.р) и твердо и с уверенностью могу сказать что в последнее время доставка книг у Вас на самом деле стала "абы-какой", у меня есть с чем сравнивать. А то что где-то и Вы ошибаетесь (в тоже время хотите завыситься за счет поиска ошибок у других) - ошибаться нормально, не ошибается тот кто ничего не делает :-) А вообще после прочтения Вашего письма впечатление уже о Вас и компании складывается совсем другое, скажу мягко не приятное. Может в этом и есть польза форумов и таких сайтов чтобы увидеть вас, тех с кем мы постоянно работаем :-)


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
28.03.2007 13:25  // Андрей Гриневич, директор OZ.by ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Зашел еще раз. Удивился.

Мое мнение. Проект otzyvy.by достаточно сыр. Поэтому очевидно скорее помогает в грязной конкуренции, нежели представляет объективные отзывы потребителей. На запросы администрация ресурса не отвечает. Никаких действий по фильтрации (или регистрации пользователей) не предпринимает.

Поэтому бисер тут особо рассыпать не буду. Скажу просто.

Мы (OZ.by) отвечаем полностью за уровень нашего обслуживания. Все проблемы, поступившие на наши публичные контакты: e-mail, телефон, разбираем оперативно и полностью.

Здесь, на глупые нападки, скорее всего конкурентов, отвечать смысла нет. Если хотите получить ответ - пишите, звоните нам напрямую.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
27.03.2007 09:52  // Вася ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ерунда, а не магазин, цены высокие сервис на 0


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
19.03.2007 23:00  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ага, а еще этот злой покупатель "пасется" в этой рубрике (судя по количеству отзывов), наверно просто так от нечего делать.., вот такой вот параноик, ХАААААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
17.03.2007 14:36  // Злой покупатель [edited] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Admin

Отзыв был удален. Оскорбления на сайте запрещены.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.03.2007 19:23  // hip ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Да, не конкуренты мы никакие! А вот Вы, товарищ Злой покупатель уж очень подозрительным кажетесь, скорее подозрительно выглядет Ваше желание доказать всем преимущество oza перед другими магазинами! вот такой вот вы "параноик" (ваша цитата), работающий на благо родного магазина:))))))))))))))))))))))))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
15.03.2007 17:37  // Злой покупатель ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Да это уже старое заблуждение насчет цен в других книжных интернет-магазинах. Цены уже давно у всех одинаковые. Сравните цены на 20ку бестселлеров во всех основных разделах... Посмотрите ассортимент... Добавьте скидку 5-10%... И не надо никого тут за лохов держать. Дорогие конкуренты OZ.by.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.03.2007 12:51  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Зачем тратить время и ноги :)), если можно купить книги в другом интернет-магазине, где цены ниже, а условия те же


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
12.03.2007 16:15  // Наталья ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хорошее дело.Хороший магазин.Мне всё нравится.А если цены и дороже (никогда не сравнивала), то тратьте время и ноги.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
11.03.2007 17:23  // артем [edited] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

пример: Вершитель реальности, В.Зеланд здесь 9866 рублей ..., на других сайтах цена доходит до 7500 рублей. разница на книге 2366 рублей существенная, посмотрите и - убедитесь сами.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
11.03.2007 01:00  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ставлю 1 за реально завышенные цены, а тот кто сравнивает с ценами в гипперах -глупо :-)) Есть навалом таких же книжных магазинов-интернет с более низкими ценами - это первое, второе - администрация оза плюет на работу магазина, прочтите его рук-ва ответ: если есть вопросы пишите на мыло, здесь всем ответить слабо :-) а на мыло пиши не пиши ответа не дождешься либо как всегда стандарнтный - Ваше пожелание в скором времени будет приянто к рассмотрению :-))) у меня уже например не именно от оза таких ответов оооочень много.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
10.03.2007 13:25  // Злой покупатель ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Бред!

Цены реально ниже "среднегородских". Тарюсь там уже более 3х лет. И конечно сверяю иногда цены, когда вижу книги, которые уже купил. Чисто для проверки - такой вот я параноик.

Вот вчера был в Бигзе. Заодно раз зашла речь - сравнил цены на что взгляд упал - последние новинки: Ведьма с Портобелло. Коэльо - порядка 17 тыс Бигз, около 13 тыс ОЗ; Media Sapiens. Минаев - порядка 17 тыс Бигз, около 13 тыс ОЗ.

О чем может дальше идти речь? Меня ОЗ вполне устраивает.

А кто сомневается - пожалуйста проверяйте. На то и свобода выбора. Удачи.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
07.03.2007 21:36  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

очень высокие цены, не реальные, иногда даже составляет 200% от среднегородских цен, для интернет-магазина без торговых площадей - минус большой, совет - не поьзоваться ими услугами


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
05.03.2007 15:09  // Ляпсей ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Однозначно, лучший белорусский интернет магазин!!!!
Если небольшие нарекания и есть, то только к состоянию товара, а не к самому OZу.
А еще у них отличный аукцион.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.03.2007 13:48  // Дима ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ставлю 1 потому что цены завышены не реально, для сравнения даже в книжном на машерова с их наценкой дешевле чем на озе, раньше всегда покупал не задумываясь но сравнив понимаешь что экономически не целесообразно, есть более дешевые интернет-магазины, не буду называть а то скажете происки конкурентов :-)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.02.2007 14:24  // Dmitry ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

OZ.by очень хороший, динамичноразвивающийся интернет-магазин. С 2005 года наш сайт с ними в партнерке. Спасибо за работу!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-354 из 362 | Страницы: [1] 2 Далее

OZ.by - не только книжный магазин - оставьте Ваш отзыв:

 

Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение

11 085 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!

3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!

Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 25.09.2018
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Для того, чтобы можно было проверить информацию, указанную в Вашем отзыве, просим оставить свои данные для связи (email или номер телефона).
Информация о пользователе не публикуется на сайте Otzyvy.by
Контактные данные только для администрации портала, не для распространения
OZ.by - не только книжный магазин — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
OZ.by - не только книжный магазин — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Стоматологический центр «Медэксперт-плюс»

Комфортное и безболезненное лечение зубов под общей анестезией для взрослых и детей в «Медэксперт-плюс» (ул. Могилевская, 18) www.zubki.by

Звоните:
+375 (29) 102-12-26
+375 (33) 332-12-26
или


Выигрывайте!
Выигрывайте!
Самые отзывчивые компании рекламируются БЕСПЛАТНО. Удивляйте своих клиентов вниманием, отвечайте на отзывы, консультируйте и размещайте рекламу за 0 рублей.

Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2018 Otzyvy.by
Оказание услуг ООО «Виват Медиа Групп»
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки бесплатно | Реклама | Правила | Вакансии | Контакты | Карта сайта

  • 11 439

    3.96
    40 836
    26 225
    15 491
    267 405

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет порталу Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на info@otzyvy.by. Для заключения рекламных и маркетинговых услуг по работе с отзывами пришлите, пожалуйста, реквизиты с указанием пакета услуг и периода размещения на reklama@otzyvy.by.

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BY Каталог сайтов по гостевому ByFly