Здравствуйте! Я являюсь постоянной покупательницей магазина "Мила" на ул. Малинина, 24 в Минске. Но недавний случай в этом магазине вынудил написать этот отзыв. 25 февраля я приобрела в этом магазине крем для лица, но дома прочитала, что он не подходит моему типу кожи. 26 февраля хотела сделать возврат или обмен на другой товар, но мне продавцы отказали ссылаясь на заведующую этого магазина. 27 февраля я обратилась с этой просьбой к заведующей и сразу получила отказ, который заведующая аргументировала тем, что этот товар входит в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. При этом вела себя высокомерно и не профессионально. Крем находился в герметичной упаковке, повреждений не было, что являлось законным требованием для возврата средств.( Ст.28 Закона РБ "О защите прав потребителей") Только после требования мной жалобной книги деньги заведующая мне вернула. но при этом даже не извинилась. После этих событий я для себя решила, что никогда не пойду в этот магазин. где сама заведующая не знает Закона РБ "О защите прав потребителей"