Уважаемая Наталья!
Спасибо за Ваш критический отзыв.
Мы приняли Ваши замечания к сведению. Это поможет нам в деле улучшения нашей работы.
По существу изложенного Вами, должен сообщить следующее.
В регистратуре у нас работают медсёстры-координаторы. В их обязанность входит запись пациентов на приём к врачу, ответы на звонки пациентов по телефону а также ксерокопирование документов по запросу врачей и пациентов и др..
Согласен, что нагрузка у них высокая и в работе могут быть недостатки.
Мы над этим работаем. Вопросы корректного и вежливого общения с пациентами мы держим под постоянным контролем. Мы за вежливость и корректное отношение. По Вашему обращению уже проведена разъяснительная работа с персоналом.
Информация о врачах.
Станулевич А.Е. является квалифицированным, грамотным и опытным врачом. Стаж работы по специальности 23 года, имеет высшую квалификационную категорию, Станулевич А.Е. в ЦВР «Эмбрио» работает более 8лет.
Называть его «бестолковым» - по меньшей мере, некорректно.
Черноморец Ю.В. врач со стажем работы по специальности 34 года, кандидат медицинских наук, имеет высшую квалификационную категорию.
Черноморец Ю.В в ЦВР «Эмбрио» работает более 15 лет.
Результативность работы наших врачей 50% наступления беременности при ВРТ и тысячи рождённых детей.
Перед медицинским вмешательством врачи требуют от пациентов необходимый объём обследования. Это правильно. Так и должно быть.
При проведении гинекологических и хирургических манипуляций врачи в доступной и понятной форме разъясняют пациентам о цели медицинского вмешательства, методах его проведения (какие лекарства, куда и зачем вводятся), его возможностях, эффективности, возможных последствиях и побочных эффектах. Врачи собирают информацию о наличии заболеваний, аллергии и побочных эффектах на лекарственные препараты. Эта информация отображается в амбулаторной карте. После проведённых консультаций и разъяснений пациенты подписывают добровольное согласие на проведение медицинского вмешательства.
Вы изложили врачу все данные о своём здоровье и подписали добровольное согласие на медицинское вмешательство.
Стоимость Соно-ГСГ (УЗИ-МСГ) с физиологическим раствором в нашем Центре составляет 124 рубля 22 копейки. Именно такую сумму Вы заплатили.
Специальный контраст для сонно-ГСГ закуплен. В настоящее время проводится формирование стоимости услуги согласно требованиям законодательства. В ближайшее время это будет сделано и данные об этом будут доступны.
Если в связи с этим возникло недоразумение приношу извинения от имени нашего Центра.
censored Соно-ГСГ прошла без осложнений. Вы поблагодарили врача и дополнительных вопросов к врачу у Вас не было.
По требованию министерства здравоохранения результаты обследования должны находиться в медицинской карте. Медицинская карта должна всегда храниться в учреждении здравоохранения.
В Вашем случае мы Вам вернули результаты анализов, сделанных в лаборатории Синево, сделав ксерокопии.
По результатам проведённого обследования у Вас выявились проблемы, решить которые можно не прибегая к ЭКО.
Мы обладаем возможностями по проведению лапароскопических операций и восстановлению проходимости маточных труб. У нас работает один из ведущих специалистов в этой области врач Правдин А.В..
Если у Вас есть вопросы мы всегда готовы Вас принять и ответить на Ваши вопросы при очной встрече.
С уважением,
Тишкевич О.Л.
Директор ЦВР «Эмбрио» ОДО Беливпул.