Я просто в шоке!!! Сотрудница компании Синево, администратор лаборатории на Гамарника 16а, Та..яна По...ская - абсолютно [censored] персонаж. Пересекался с ней несколько раз, рассказываю все с начала
Впервые обратился в лабораторию Синево 10 января 2017 г. вместе со своей женой (код моего обращения 11924129). Меня принимала администратор Та..яна По...ская. Помимо прочего, я попросил Та..яну сделать мне Общий Анализ Крови. Но ОАК мне не сделали! Та..яна забыла его записать. Предложила еще раз колоть вену, но я отказался. Я остался без этого анализа. При этом Та..яна даже не извинилась. Уже тогда я заметил, что она ну уж очень высокого мнения о себе. Сказать посетителю простое слово «Извините» ей не позволяет ее гордыня и чувство собственной важности. Тогда я закрыл на это глаза и молча ушел. Хотя уже в тот первый день это был не единственный косяк с ее стороны. Он не спросила у моей жены, натощак ли она. Анализ на гормоны был сделан не натощак.
Второй раз я обратился в Синево 9.02.2017 - и, к несчастью, снова попал к администратору Та..яне По..вской. Попросил ее, помимо прочего, сделать мне анализ на Гормон Роста. Вместо этого она сделала анализ на инсулиноподобный фактор роста. В дальнейшем она утверждала, что это только моя ошибка и что ИФР - это тоже гормон роста. Но в перечне услуг на сайте Синево это, разумеется, два разных анализа. После этого разговаривал с Та..яной по телефону. Опять никаких извинений. Она щедро предложила мне переделать анализ за половину стоимости. Я настоял на том, чтобы анализ был переделан бесплатно - она немного нахамила и согласилась. Запись телефонного разговора у меня есть.
21 февраля 2017 г. - мое третье обращение в Синево. Та..яна По..вская как только увидела меня принялась хамить, поучать меня и разговаривать на повышенных тонах. Затем швырнула мои бумаги другому администратору и сказала, чтоб я к ней никогда больше не приходил! Она явно не контролировала себя. Я, как врач (кстати, да, я врач), считаю, что у Та..яны есть проблемы с психическим здоровьем, и она не может и не должна работать с людьми, тем более с больными людьми. Странно, что такая компании, как Синево, допускает то, что с ее клиентами работает такой [censored] человек, как Та..яна По..вская. Не думаю, что я захочу вновь обращаться в лабораторию Синево, даже несмотря на то, что у меня в этой лаборатории есть скидка 20% на все услуги. Прошу руководство компании внимательно изучить этот случай, прослушать записи разговоров, особенно запись от 8-30 21.02.2017 г. и принять соответствующие меры для того, чтобы в будущем не компроментировать свою компанию, белорусский клиентский сервис и не наносить моральный вред своим клиентам, которые платят за услуги немалые деньги и ожидают по крайней мере уважительного к себе отношения.