ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Сегодня обсуждают:

Отзыв на АРМТЕК (ARMTEK), автозапчасти:
19.03.2024 21:22

работаю на СТО и столько брака я не видел ни у одного бренда.ступичные потшипники которые идут ступица в сборе на протяжении полу года ставлю и у...

Комментариев: 2


Отзыв на Арт-Мед-Компани (Art-med-company), медицинские услуги:
15.03.2024 16:44 // Елена [Гость]

Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by, т.к. информация дублируется, написана с адреса компании, вводит в заблуждение пользователей портала...

Комментариев: 2


Отзыв на Банк Дабрабыт, ОАО (г. Минск):
14.03.2024 11:03 // Виктория

Являюсь клиентом банка довольно большое время. всегда обращалась в банк по адресу Лобонка,22 отличное отделение, девочки всегда приветливые и...

Комментариев: 2




Отзывы на "Хеликс, международная лаборатория":

Хеликс, международная лаборатория
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 3.96 (оценок: 556) Рекомендации: 544 Прочитать отзывы: 899
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Хеликс, международная лаборатория
пр. Победителей, 73/1
г. Минск
посмотреть на карте

+375 17 338-88-88, короткий номер 7766 (МТС, А1, life)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
19.05.2023 12:23  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Хочу поблагодарить за высококвалифицированного сотрудника Праневич Ольгу Николаевну. Приехала на дом взять анализ крови, удивительно бережно, быстро и абсолютно безболезненно совершила забор, подняла настроение и упорхнула дальше дарить радость и пользу людям. Побольше бы таких чудесных сотрудников! Теперь буду обращаться только к вам и просить, чтобы присылали именно Ольгу! Я осталась очень довольна


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
07.09.2022 10:32  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

06.09 сдавала мазок на флору на пл. Победы. Гинеколог взяла анализ больно и после процедуры шла кровь. В поликлинике берут лучше. Крайне негативное впечатление от гинекологов в Синэво уже не в первый раз, но уже точно в последний.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
01.08.2022 14:23  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сотрудник колл-центра некомпетен в своей работе совершенно, накануне для того чтоб сдать анализ, приехав за 90км, я позвонила, указав конкретный адрес отделения Синево г. Бреста и уточнила точное время приёма анализа, где мне ответили до 16.00,приехав выбросив деньги на ветер и потратив своё личное время просто впустую я уехала домой в полном разочаровании(к сведению анализ можно было сдать только до 12.00), осталась при этом без необходимого анализа, который обязательно мне был нужен для приёма врача.Моему уму непостижимо как такими элементарными данными они не осведомлены, за чем они тогда вам вообще такие сотрудники? Такую информацию по моему мнению можно оставить и в открытом доступе на сайте для удобства людей.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
16.02.2022 10:43  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Часто обращалась именно в Синево на Гамарника 16а. Раньше претензий не было. НО! 16 февраля 2022 около 9 утра я снова пришла сдать анализы. Сдавала в этот день кровь из вены. Врач попалась либо неопытная, либо же слишком куда-то торопилась, делала всё неаккуратно некачественно и небрежно. До этого раза у меня никогда не возникало проблем со взятием крови из вены. Никогда не было ни больно, кровь останавливалась быстро. Но в этот раз мне было действительно очень больно, и это первое что меня насторожило. Спустя пару минут как я вышла из клиники и села в машину, я почувствовала неприятную влажность в районе сгиба локтя. Сняв пальто, я поняла что БУКВАЛЬНО ИСТЕКАЮ КРОВЬЮ. За несколько минут как я вышла из клиники, весь рукав моего платья от сгиба локтя до запястья буквально ТОНУЛ В КРОВИ, его можно было выжимать!!! Такой страшной и неприятной картины после сдачи анализов я ещё не наблюдала. Хоть я и не эксперт, но на вид, я потеряла раз в пять больше крови, чем взяли для исследования. Обратно возвращаться с претензиями в тот момент мне совсем не хотелось. Я помчалась домой. Уже дома я отмылась от крови, обработала рану, отправила платье в стирку. И! Заметила на руке, в месте прокола не точку, как обычно в месте прокола! а полноценный ПОРЕЗ!!! длиной около сантиметра!!! То есть мне полноценно разрезали кожу и вену! Вдоль!!!! я не представляю как так могло получиться, как «опытный врач» может вставлять/доставать иглу так, что эта игла в итоге режет пациента вызывая у него полноценное кровотечение (я уже молчу о моральном вреде и испорченном платье).
Сказать что впечатления от посещения Синево в тот день были крайне отвратительные - это ничего не сказать...
Хотела бы приложить к отзыву фото, но боюсь они не для слабонервных.



Уважаемая Анна, благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Анна, во всех наших пунктах обслуживается большое количество самых разных категорий клиентов, в том числе и те, у кого венозный доступ сложный (маленькие дети, пожилые люди и т.д.). Поэтому качеству предоставления сервиса мы уделяем особое внимание и наш медицинский персонал имеет соответствующие квалификационные категории, опыт работы и высокий уровень практических навыков.
Мы с заботой относимся к нашим клиентам и искренне сожалеем, что манипуляция по взятию венозной крови оказалась для Вас такой травматичной. Несмотря на квалифицированный медицинский персонал взятие крови из вены всё же является технически сложной инвазивной процедурой, поэтому на успешность её проведения влияет множество факторов, в том числе состояние вен и кровеносных сосудов, расположение, толщина и эластичность их стенок и т. д. Поскольку указанная манипуляция предполагает нарушение целостности как кожных покровов, так и стенки вены, во избежание неприятных, но допустимых реакций организма на данную манипуляцию, по окончании процедуры необходимо соблюдать некоторые рекомендации. Так, чтобы помочь закрыться стенке вены и не допустить образования гематомы, необходимо держать руку согнутой в локте в течение 5 - 7 минут и в последующие несколько часов руку не нагружать. После взятия крови место прокола заклеивается специальным медицинским инъекционным пластырем. Во избежание неприятных ощущений снять пластырь рекомендуется через 30 минут после манипуляции.
Анна, информация, которой Вы поделились, принята во внимание главной медицинской сестрой. С медицинским сотрудником, обслуживающим Вас в манипуляционном кабинете, проведен дополнительный инструктаж по вопросам взятия крови из вены, дополнительно работа медицинского персонала пункта взята под особый контроль со стороны главной медицинской сестры.
Анна, примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
07.02.2022 12:23  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Знакомство с данной медицинской лабораторией закончилось для меня бесполезной потерей времени и денег. В пятницу 04.02.2022 пошел сдавать ПЦР, так как накануне плохо себя чувствовал. Анализы взяли, пообещали, что результаты придут на электронную почту на следующий день не позднее 18.00. В итоге ничего так и не пришло, и со мной никто не связался. Когда уже в понедельник 07.02.2022 я стал сам им звонить, мне наконец пояснили, что моя проба почему-то испортилась, и анализ провести они не могут. Предложили сходить к ним на перезабор пробы, или вернуть деньги. Я выбрал возврат денег. Но когда я пришёл в лабораторию Синэво на Космонавтов 6, лаборант сказала, что её не предупредили, что я выбрал возврат денег, а сказали, что я приду за повторным анализом. В итоге меня долго и упорно уговаривали на повторный ПЦР. Но нафиг он мне сдался через 5 дней после начала болезни!!! В итоге начали процедуру возврата денег, которая заняла (ВНИМАНИЕ!) 30 минут! Я написал заявление, два раза сверяли данные с моим паспортом, звонили в центр что-то уточнять. Как причину возврата денег почему-то заставили меня написать "отказ клиента от услуги" (мол, форма у них такая только). И в итоге мне вернули не 68 рублей, которые я заплатил за ПЦР изначально, а всего 61 рубль!!! 7 рублей за неоказанную услугу оставили себе "на чай". В общем, исходя из своего опыта, не рекомендую иметь дела с этой сомнительной конторой.



Уважаемый Максим, благодарим Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики. Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от обслуживания в нашей компании в этот раз.
Максим, действительно, в лабораторной диагностике в единичных случаях возникают ситуации, при которых появляется необходимость в повторном взятии биологического материала у клиента. Это может быть связано, как с особенностями преаналитического этапа, так и со спецификой самого технологического процесса проведения того или иного исследования.
На основании Вашего отзыва проведена внутренняя проверка. Установлено, что попытка проинформировать Вас о необходимости пересдачи анализа осуществлялась неоднократно, однако обратная связь от Вас была получена только на следующий день. Хотим отметить, что причина перезабора заключалась в не испорченной пробе, а в невалидном результате. В случае, если клиент отказывается от пересдачи, ему возвращаются деньги за неоказанную услугу в полном объеме. Таким образом, Вам был оформлен возврат за анализ, результат по которому Вы не получили. Максим, оформление соответствующих кассовых документов по возврату денежных средств действительно требует определенного времени.
Надеемся, что в полной мере прокомментировали сложившуюся ситуацию. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
14.12.2021 12:27  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Много раз сдавала анализа этой лаборатории и была относительно довольна скоростью и качеством. Однако, этот вариант подходит для людей, которые идут со списком стандартных анализов. В последний раз из-за не корректной консультации оператора был сделан ненужный анализ потрачены деньги и время. В качестве компенсации мне предложили 15% скидку на переделку анализа на нужный (это примерно 2,5р) - назвав это клиентоориентированностью. Крайне неприятно было даже выслушивать их ЩЕДРОЕ предложение, уже бы и не позорились. Будьте внимательны при оформлении анализов, тк в это делают не квалифицированный персонал



Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории Синэво. Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от обслуживания в одном из наших пунктов, ведь мы стараемся, чтобы качество сервиса всегда было на высоком уровне.
Елена, хотим отметить, что сотрудники зоны ресепшен осуществляют консультацию только в рамках своей профессиональной компетенции по перечню оказываемых услуг, их стоимости и срокам готовности анализов. При этом подробные разъяснения по вопросам назначения исследований, их диагностической цели, интерпретации результатов и т.д. не предоставляются. Таким образом, решение, какие показатели следует включить в заказ, клиент принимает самостоятельно.
В соответствии с внутренним регламентом компании во избежание ошибок при оформлении заказа в его завершение медицинский регистратор в обязательном порядке сверяет и перечисляет внесённые анализы. По результатам проведённой проверки установлено, что итоговый заказ был сформирован сотрудником после того, как Вы подтвердили его корректность.
Обращаем также Ваше внимание, что для удобства наших клиентов перед оформлением услуг, связанных с выявлением коронавирусной инфекции, им в обязательном порядке предоставляется памятка с перечнем вышеуказанных анализов, где в доступной форме указано, для чего он сдаётся, формат выдачи результатов и как их можно интерпретировать.
Елена, мы дорожим нашими клиентами и рады помочь им в части качественной и своевременной лабораторной диагностики. Оказывать врачебную консультацию, в том числе и по назначениям анализов вправе только специалисты, имеющие соответствующее образование и квалификацию, с учётом клинических проявлений, анамнеза и других важных сведений.
Мы понимаем Ваши чувства и сожалеем о случившемся. Вместе с тем по результатам анализа видеозаписи нарушений стандартов обслуживания со стороны нашего сотрудника не выявлено.
Надеемся, что в полной мере прокомментировали сложившуюся ситуацию, и Вы останетесь нашим клиентом с учётом высокого качества лабораторной диагностики!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
08.12.2021 12:30  // Данута ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все было прекрасно, пока не прислали е-мейл. Быстро сделали анализ, прислали в вайбер мой результат, а потом на е-мейл сбросили сертификат какого-то левого мужика. Вот теперь сижу и думаю: если почту перепутали, может, могли и анализы перепутать? Потому что в анализах все тип-топ, а во мне все еще не очень.



Данута, ещё раз примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
10.10.2021 12:32  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Такого от СИНЕВО не ожидала . Приехали с ребёнком в пункт с вскр , сидим уже пол часа , очередь не двигается , одно окно . И это при всем том, что заявку и оплату делала онлайн .КРОВЬ ДО 11 , уже 10:42. Больше сюда не обратимся . Пункт Первомайская 9, Могилёв .



Ирина, благодарим Вас за выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики и мнение, которым Вы поделились. Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от обслуживания в одном из наших пунктов. Мы с заботой относимся к каждому нашему клиенту и, согласно внутреннему регламенту компании, во всех пунктах по оказанию медицинских услуг Синэво право на внеочередное обслуживание, действительно, имеют несколько категорий клиентов (полный перечень представлен в пунктах), в том числе клиенты, чьи заказы оформлены онлайн. Однако при одновременном обращении нескольких клиентов, имеющих право на первоочередное обслуживание, формируется льготная очередь и возникает необходимость в ожидании. Спрос на услуги высокий и полностью избежать очередей, к сожалению, не всегда удаётся, однако, наши сотрудники делают всё возможное для минимизации времени ожидания и увеличения скорости обслуживания. Примите наши искренние извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства! Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
06.10.2021 12:35  // Катя [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Если кратко, в Синэво больше никогда и никому не советую!!!
1) Девушка, оформляющая заказ, с полной уверенностью уверяла, что анализа, который мне нужен, не существует в их перечне.. хотя я уточнила, что полчаса назад меня консультировали в колл-центре и сказали, что такой есть.. Девушка ни к кому из коллег не обратилась за уточнением и даже не посмотрела в монитор..
Только дома я решила перепроверить на сайте и увидела, что, как и говорили в колл-центре, у них есть анализ 52100 (посев из урогенитального тракта + чувствительность к 15 антибиотикам за 68р), а мне девушка пробила три отдельных анализа по 25р каждый (5201,5218 и 5219 с определением чувствительности только к 6 антибиотикам). Таким образом, из-за некомпетентности их сотрудника, я потеряла и по деньгам, и по объему анализа.
2) Самое объективное - мазок на флору (да тот самый, обычный, что сдается в поликлинике с сегодня на завтра) в СИНЭВО готовится целых ЧЕТЫРЕ ДНЯ!? и об этом они не сказали ни в колл-центре, ни при оформлении на кассе. Я как-то и не подумала, что такой базовый простейших анализ может делаться так долго! А на бланке хитро написано в самом низу «Планируемая дата готовности результатов такая-то» и конечно же указана финальная дата (а в моем перечне есть бакпосев, который делается неделю), поэтому я ничего не заподозрила(((
И только когда спустя 5 дней!!! не пришел результат мазка на флору, я заглянула на сайт и увидела, что готовится он целых 4 рабочих дня!!!! КАК ТАК!!! Почему??? Что они с ним делают, как в моем случае, более 4 дней?!?!?!



Екатерина, благодарим Вас за выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики и мнение, которым Вы поделились. Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от обслуживания в одном из наших пунктов. Ваше замечание принято во внимание руководителем пунктовой сети и будет учтено в дальнейшей работе. С медицинскими регистрами проведена дополнительная работа, направленная на повышение качества обслуживания и акцентировано внимание на необходимости предоставлять клиентам полную информацию о перечне услуг, выполняемых в медицинской лаборатории Синэво.
Екатерина, осознавая значимость своевременной лабораторной диагностики, мы стараемся выполнять исследования максимально оперативно, насколько это возможно, с учётом особенностей технологического процесса. Однако, в некоторых случаях требуется дополнительная проверка полученного результата, поэтому гарантированный срок готовности заказа всегда указывается с учётом всех существующих вероятностей.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства! Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству!

С уважением, медицинская лаборатория Синэво


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
26.09.2021 12:36  // Кристина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительный сервис! Никогда больше не обращусь туда за анализами. Приходишь спросить, сколько дней результаты будут - говорит, в течение двух дней. Оплачиваешь, пробивает бланк - а на нем указано уже 5 дней!!! Да в бесплатной клинике быстрее результаты приходят.



Кристина, благодарим Вас за выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики и мнение, которым Вы поделились. Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от обслуживания в одном из наших пунктов. Срок готовности исследований всегда указывается без учёта дня взятия биоматериала, а также без учёта праздничных и выходных дней. Поэтому, если анализ сдан перед выходными, дата готовности может быть увеличена. Надеемся, что в полной мере прокомментировали сложившуюся ситуацию и будем рады дальнейшему сотрудничеству!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
06.09.2021 12:39  // Лаура ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень трудно когда операторы на телефоне вообще без мед образования не понимают о чем речь о каком анализе, могут только забить в поисковике и что то ответить. Так трудно. Во всех лабораториях операторы хотя бы немного разбираются в медицинских терминах и названиях анализов и могут подсказать. Тут вообще информации ноль и только поэтому выбрала другую лабораторию.



Лаура, благодарим Вас за выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики и мнение, которым Вы поделились. Нам очень жаль, что обращение в наш контакт-центр оставило такие впечатления. Медицинская лаборатория Синэво оказывает услуги по лабораторной диагностике, и операторы не консультируют клиентов по назначениям. Сотрудники, работающие в контак-центре, предоставляют клиентам только общую справочную информацию по услугам, а назначить анализы, может только лечащий врач с учётом всех сведений о пациенте. Надеемся, что в полной мере прокомментировали сложившуюся ситуацию и будем рады дальнейшему сотрудничеству!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
26.04.2021 12:41  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

При положительном мазке на корнавирус, анализ на антитела в данной чудо-клинике оказался отрицательным, хотя с момента заражения прошло предположительно 2 недели и ,по словам врача, должны уже присутствовать в крови и igM и igG. Для разъяснения результатов пыталась дозвониться в клинику, не вышло - постоянно сбрасывают. Как теперь можно доверять клинике и делать в ней другие анализы, если результаты могут не соответствовать правде?



Анна, благодарим Вас за выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики и мнение, которым Вы поделились. Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от обслуживания в одном из наших пунктов. Период и интенсивность формирования антител носит индивидуальный характер и зависит от многих факторов (стадия заболевания, состояние гуморального иммунитета пациента, наличие хронических заболеваний и др.). Кроме того, антитела могут вырабатываться в небольшом количестве и не определяться тест-системами. Надеемся, что помогли внести ясность в сложившуюся ситуацию. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

С уважением, медицинская лаборатория Синэво


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
15.02.2021 12:43  // drozd-lu ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительный сервис!!!!
Отвратительная девушка Наталья на ресепшине (проспект Дзержинского, 19)
Никакого сервиса и ноль клиенто-ориентированности!!!!
15.02.2021 пришла с сыном 7 лет сдать анализ на антитела (COVID).
По предварительной записи.
Когда подошла наша очередь, у меня попросили паспорт. Я выдала паспорт гражданина Украины в электронном виде (не скан, не фото, а верифицированный Министерством цифровой трансформации. С полными данными).
Документ в электронном виде принимается даже в аэропортах, но только не дамой на ресепшине лаборатории СИНЕВО.
На мои уговоры «ребенок голодный, пока ему сделают анализ, папа принесет паспорт», дама закатила глаза и ответила «НЕТ».
Вы не находите, что за мои деньги (!!!) мне нужно бы идти на встречу? Тем более я заранее заказала анализ, сообщив при этом и свой номер телефона?
Это как нужно ненавидеть людей и им не доверять (обязательно скроемся и не принесем паспорт, подставив ее), чтобы заставить ребенка лишние 15 минут сидеть в очередь.
Одним словом «ФУ» !!!

Уверена, Ваши сотрудники имеют инструкции, по каким действуют.
Пересмотрите их, так как Вы отстаете от реального времени.
Паспорта бывают не только бумажными, а и пластиковыми, и в электронном виде.
Научите своих сотрудников уважению, пониманию и состраданию.
Ваша Компания не Компания по оказанию развлекательных услуг.
Повторюсь, я пришла не в государственную поликлинику на бесплатный анализ. За свои деньги я пришла за сервисом.



Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории Синэво. Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от обслуживания в нашей компании в этот раз, ведь мы стремимся предоставить нашим клиентам сервис высокого качества и максимально комфортные условия обслуживания.
Электронный вид паспорта на территории Республики Беларусь не используется, в связи с этим медицинский регистратор растерялась и не оформила заказ на Вашего сына. Информация о произошедшем инциденте передана руководству пунктовой сети для дальнейшей работы с персоналом. С сотрудниками пункта проведена дополнительная работа по вопросам повышения качества обслуживания.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что этот случай не повлиял на Ваше мнение, и Вы останетесь клиентом нашей лаборатории с учетом высокого качества диагностики.
С уважением, медицинская лаборатория Синэво


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
05.01.2021 12:45  // Артем [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всегда радовался, что рядом с домом можно сдать анализы. Это очень удобно и экономит время. Но как оказалось зря. Пришел сдать анализы на антитела, так как хотел понять переболел уже Covid-19 или же еще нет, так как боюсь подвергать опасности близких. Так как паспорт в паспортном столе, пришел с фотографией. Отстоял очередь и что я узнал, что меня никто принимать не будет, так как они принимают только с оригиналом документа и государство иначе не разрешает. Очень расстроило. Не думал, что Синево настолько бюракратическое место. Я конечно понимал, что у нас так к людям относятся, но на себе было испытать не приятно.
Позвонил в Инвитро, сказали, что для таких анализов паспорт не требуется.



Артём, благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории Синэво. Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после посещения одного из наших пунктов, ведь мы стремимся предоставить нашим клиентам сервис высокого качества и максимально комфортные условия обслуживания.
Артём, некоторые услуги, связанные с диагностикой коронавирусной инфекции, выполняются только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Указанное требование обусловлено рядом нормативных правовых актов в силу того, что инфекция, вызванная коронавирусом, представляет опасность для населения, и связано с необходимостью в обязательном порядке идентифицировать каждого клиента, обратившегося в ИООО «Синэво» для диагностики вышеуказанного заболевания, а также вести учёт таких клиентов в случае обнаружения у них признаков инфицирования COVID-19.
В отсутствие оригинала документа, удостоверяющего личность, при оформлении заказа не исключена возможность внесения в сопроводительные документы недостоверных личных (персональных) данных клиента и некорректных сведений о нём.
Таким образом, при невозможности предъявить при обращении в пункты по оказанию медицинских услуг оригиналов паспорта, вида на жительство либо удостоверения беженца некоторые услуги, связанные с исследованиями на COVID-19, не оказываются.
Надеемся, что в полной мере прокомментировали сложившуюся ситуацию и будем рады дальнейшему сотрудничеству!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
13.11.2020 12:48  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сдавала анализ на антитела к Covid, на 7-й день болезни. Аптечный тест показал слабую полоску, а лабораторный анализ - отрицательный. Так что чувствительность теста очень низкая, сдавать надо не ранее 10 дня. И за такие деньги можно делать количественные измерения, а не качественные. Или же цель - занизить количество болеющих. Деньги потрачены зря. При том что я точно болею коронавирусом. К качеству обслуживания претензий нет.



Людмила, благодарим Вас за выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики и мнение, которым Вы поделились. Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от обслуживания в одном из наших пунктов. Период и интенсивность формирования антител носит индивидуальный характер и зависит от многих факторов (стадия заболевания, состояние гуморального иммунитета пациента, наличие хронических заболеваний и др.). Кроме того, антитела могут вырабатываться в небольшом количестве и не определяться тест-системами. Также хотим отметить, что мы работаем только теми тест-системами, которые зарегистрированы в Республике Беларусь, а право выбора услуг остаётся за клиентом. Надеемся, что помогли внести ясность в сложившуюся ситуацию. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
16.10.2020 12:50  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Месяц назад на Гамарника сдавала мазок на флору, анализы пришли с отклонениями, гинеколог назначила лечение. После лечения, я повторно сдала мазок в той же лаборатории 9.10, анализ пришел ещё хуже, появились кокки, молочница, которых не было в первом анализе128558;. Так же было примечание что из цервикального канала в пробирке материала не было. Это как? Получается услуга оказана не в полном объеме? Ну хорошо, думаю наверно не подошло лечение, 15.10 пришла к гинекологу, и врач засомневалась в достоверности анализа,с учётом пройденного лечения и повторного осмотра, взяла повторный мазок. Каково было мое удивление, что сегодня я получила идеальный результат анализа. Меня волнует только один вопрос куда из моего организма могли деться за неделю все эти бактерии сами по себе??? Или у меня и не было никаких бактерий??? Теперь я сомневаюсь в достоверности не только второго анализа но и первого( если бы ситуация произошла в бесплатной поликлинике, я бы ещё поняла. Полное разочарование. К слову обслуживание на ресепшене и процедурном кабинете было вежливым.



Анастасия, благодарим Вас за выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики и мнение, которым Вы поделились. Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от обслуживания. Хотим отметить, что медицинская лаборатория Синэво является независимой клинической лабораторией, и придерживается самых высоких стандартов обслуживания клиентов. Мы используем мировые практики и передовые технологии в проведении лабораторных анализов и обладаем крупнейшей лабораторной базой в Беларуси. На постоянной основе в нашей клинико-диагностической лаборатории реализуется комплекс мероприятий по контролю за качеством выполнения лабораторных анализов на всех этапах их осуществления: преаналитический, аналитический и постаналитический, что в совокупности обеспечивает высокое качество и достоверность полученных результатов. Интерпретация полученных результатов должна осуществляться только лечащим врачом с учётом всех сведений о пациенте. Надеемся, что в полной мере прокомментировали сложившуюся ситуацию.

С уважением, медицинская лаборатория Синэво


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
29.09.2020 09:10  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.

С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by

Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Комментарии: 0 | добавить комментарий
Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
29.06.2020 10:10  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

29.06.2020 обратилась в лабораторию Синэво в пункт, который находится по адресу: г. Минск, ул. Гамарника, 16а. За день до этого оформила онлайн-заказ, так как список анализов был большой. По приходу в пункт взяла талон по льготной очереди, так как нахожусь на 34 неделе беременности, талон л19. Оформили заказ, все оплатила. Передо мной в процедурный кабинет зашла девушка, она также была беременна, но пришла ранее, у неё был талон л17. После неё почему-то пошла девушка с талоном а14, я обратилась к администратору с просьбой объяснить, почему про меня забыли, везде на стендах указано, что беременные, инвалиды, ветераны и т. д. обслуживаются в первую очередь. Администратор мне сказала, что они чередуют льготную очередь и обычную, так как все люди торопятся и опаздывают на работу. В чем тогда смысл указывать, что Вы обслуживаете в первую очередь какую-то группу лиц, если на самом деле это так не происходит? Но далее следующим вызвали не меня, а девушку с талоном о20. Что вообще исключают хоть какую-то логику очерёдности. За это время, пока я ждала свою льготную очередь, я бы могла уже дважды сдать анализы в другой лаборатории, гле соблюдают установленный порядок очерёдности. Такое качество обслуживания отбивает все желание обращаться в Ваши лаборатории. В следующий раз я выберу уже другую лабораторию, где девушке на позднем сроке беременности не придётся ждать своей "льготной" очереди в жару, в период пандемии.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
18.06.2020 17:05  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Обращалась в лабораторию не один раз. Ранее всегда аккуратно и безболезненно брали мазки. А сегодня (18.06.2020, г. Минск, пр. Дзержинского, 82) с утра (08:11) специалист ужасно взяла анализ из уретры! Ходить в туалет теперь больно, кровит. Была вежлива, пожелала приятного дня, но день оказался испорченным! Даже в госполиклиниках никогда не брали так мазки...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
13.06.2020 18:58  // oreh21_89 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не серьезная фирма. Пришлось сдавать у них анализ так ка результат надо был быстро, а мне надо ложиться в больницу. В указанные сроки в договоре он не был готов. Теперь стоит вопрос госпитализируют ли меня!


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
07.06.2020 09:32  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Очень понравился персонал на ул. Ефросиньи Полоцкой, 1. Сдавала анализы 07.06.20 г. На ресепшене приятные и вежливые девушки. Особая благодарность медсестре, которая в этот день работает в процедурном: девушка настолько аккуратно и безболезненно взяла кровь! У Вашей сотрудницы золотые руки.
Впечатления приятные, при необходимости буду обращаться именно к Вам с:


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1



Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
04.06.2020 18:58  // Мила [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Решила обратиться в ваш центр в Полоцке. Посетила сайт. Попыталась найти стандартный биохимический анализ крови (не одну сотню сдала в своей поликлинике). Если вы думаете, что мне, с моими двумя высшими это удалось - глубоко ошибаетесь. Кроме детализации видов, вверху еще приписочка, что к этому надо добавить то и это... А где это то и это, искать, похоже, придется не знаю где и долго, потому что прайс на много-многих листах.
Уважаемая клиника, скажите, многим ли удалось определить по сайту, в какую цену выльется поход к вам? А если таких людей мизер, то не стоит ли пересмотреть содержимое вашего сайта. Сделать, к примеру, комплексные цены.
И еще. Предвижу ваш ответ. Мы рады, что вы выбрали нас... Если это, действительно, так, и вам важно мнение каждого потенциального посетителя, примите во внимание мой комментарий.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
03.04.2020 14:24  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Была в синэво на Победителей несколько недель назад. Очередь оказалась большой, человек 10 передо мной. Кровь брали в одном кабинете, собственно говоря, номер загорался на табло над этим кабинетом. Так как было много людей, стали брать кровь в соседнем кабинете. Система такая: когда загорается номер на табло в основном кабинете и человек уже собирается зайти, его бесцеремонно перехватывает девушка из соседнего кабинета и уводит к себе. Люди были в замешательстве. Дошла очередь до меня. Администратор бегала спрашивала каждого взрослого, кто спешит, и предлагала пройти без очереди в дополнительный кабинет. Все отказались. В этот момент на табло появился мой номер, я положила руку на ручку двери, чтобы зайти, но меня за руку взяла девушка и потащила сдавать кровь в другой кабинет. Это было сделано беспардонно. Я сказала, что прошлый раз, когда я у них сдавала кровь, мне порекомендовали говорить, чтобы кровь брали тоненькой иголочкой. Что я и сделала. Девушка, бравшая кровь, сначала возмутилась моей просьбе, но потом взяла тоненькую иголочку да так глубоко её засадила, что я от боли чуть не вскрикнула. Это был самый болезненный укол. Спустя пару недель снова пошла туда. Кровь принимала эта же девушка, но уже в основном кабинете. Я уже не заикалась про тоненькую иголочку. Уколола меня обычной иголкой, было не больно. Набрала кровь в первую пробирку, поставила вторую, а кровь не идёт. Поворочила иголкой внутри, и кровь пошла. Результат: болела рука в месте укола, красный отпечаток от пластыря, который сошёл только на второй день, и большой синяк.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
11.03.2020 09:49  // Евгения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Самое неудобное правило, которое установлено вашей лабораторией это сдача ОАМ в контейнере лаборатории. Не понимаю, почему нельзя принести материал в АПТЕЧНОЙ пробирке (она стерильная, в ней тоже есть инструкция для сбора материала). Неудобно и абсолютно необоснованно специально ездить в лабораторию за контейнером. Именно поэтому чаще всего выбор падает на другие лаборатории, куда не нужно ездить по два раза и тратить время.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
28.01.2020 09:14  // тимур ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня сдавал анализ на гармоны по страховке. При входе девушка спросила-анализы сдать?. Я ответил да. Она сама нажала на кнопку и дала мне талон 12. В страховой мне сказали по живой очереди. И тут вызывают 20, 24. когда я спросил на ресепшене почему,мне ответили,что страховая должна была мне сообщить порядок получения талона. Оказывается нужно было нажать ЛЬГОТНЫЙ. Вопрос- почему девушка на входе не спросила?. Страховая только оплачивает.Возле терминала должна висеть памятка как получать талон, а уж если поставили девушку тем более. В итоге просидел 50 мин и опоздал на работу. Забор крови на 5+. отношение и вежливость. А вот ресепшен- это автомат. На вопрос сверить какие анализы назначил врач и какие у них написаны- ответ я не знаю . Очень разочарован посещением на Независимости 168.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
25.12.2019 23:16  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня довелось побывать в пункте на Независимости 168, к сожалению не учел что сегодня изменения в графике работы, кровь сдать не получилось зато получил очень грамотную консультацию и ответы на все интересующие вопросы! Выражаю благодарность девушке на ресепшене Анастасии Лобач за ее внимание, приветливость и огромные познания в своей работе. Очень милая и улыбчивая) ещ многое узнал о новых акциях компании и по скидку 10 процентов для юбиляров)) Это очень большое преимущество Синево перед другими лабораториями) И еще спасибо администратору за предупреждение об ограничение забора на многие виды анализов а то не хочется терять время впустую!! С наступающими праздниками всех сотрудников и руководство Синево, вы лучшие!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
22.12.2019 16:41  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте,вчера мой муж сдавал анализ крови из вены в пункте в г.Речица.Сегодня на руку супруга без слез не взглянешь.Очень печально что фото приложить нельзя,пускай бы уважаемое руководство полюбовались на своего "квалифицированного" сотрудника.И это не первый случай...В октябре месяце я обращалась со своей дочерью в этот же пункт.Мало того ,что дочь мучали минут двадцать,кровь так и не взяли,рука синющая ещё недели две была.Я обратилась с жалобой,и знаете ответ такой прям красивый пришел,мол извините,мы Вас понимаем,сожалеем,но ничего сделать не можем.Уважаемая Р....а А.И. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь у Вас работает неквалифицированный сотрудник,а Вы ничего сделать не можете?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
21.12.2019 19:07  // Татьяны ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить благодарность и огромное спасибо Кисель Марине Петровне за чуткость,понимание и умение найти подход к ребенку (4года)Итог:без слез,истерик и что немаловажно, самостоятельно т.е без родителей в кабинете сдал анализ крови.Чудеса!!!)Прошу руководство отметить и оценить профессионализм Кисель М.П,а для родителей взять на заметку)филиал ул.В.Хоружей 10/2


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
05.12.2019 18:55  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Огромная благодарность коллективу на Независимости 168 за ваши "золотые ручки".Всегда рада к вам приходить. Девушки все делают быстро,четко,вежливо,с улыбкой и совсем не больно .По больше бы таких профи. Респект, ВЫ лучшее!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
03.12.2019 19:28  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень разочарована этой лабораторией . Результат по анализу должен был прийти 03.12.2019 до 19:00, но я его так и не дождалась. Звонила уточнить за час до окончания их рабочего дня, в чем дело, ответили, что, видимо, лаборатория перезагружена, но до 19:00 - ждите. Но увы.
Результат очень важен для меня, так от него зависит дельнейшее решение моего врача.
Про очередь я писать не буду, так как вижу отзывы по этому поводу у других людей.
Надеюсь, руководство как-то это объяснит и исправит эту ситуацию.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
14.11.2019 13:47  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
Сегодня утром побывал в лабораторном центре по адресу Минск, проспект Независимости, 38.
Хотелось бы уточнить, как осуществляется вызов клиентов через электронную очередь?
Описываю ситуацию: придя в лабораторию, в ожидании вызова находился один посетитель. Взяв льготный талон, максимум, каким меня должны были вызвать, согласно логике - это через одного человека. Каково же было моё удивление, что после посетителя, который находился изначально в лаборатории при моём появлении, к стойке регистрации был приглашён пришедший за мной посетитель. У посетителей талоны типа "А", у меня же - тип "Л".
Когда меня пригласили к стойке регистрации, сотрудник СИНЭВО уточнила почему у меня льготный талон, попросила предоставить документы - все документы ей были предоставлены. А внятного ответа на вопрос: почему меня вызвали после пришедшего за мной посетителя - получено не было.
Отсюда и вопрос: что это за электронная льготная очередь такая?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
14.11.2019 13:43  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Проще дозвониться в городскую поликлинику. На сайтах недостаточно информации по ценам: "общая стоимость заказа формируется из бла бла бла, звоните уточняйте". Так может кто-то будет трубку брать? висишь по 10 минут на телефоне и слушаешь мелодию, которая дико глючит и прерывается, замечательно. Полгода назад звонила, такая же история была...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
02.11.2019 14:51  // Юля [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Место, в котором, по крайней мере, один администратор (надеюсь, она больше не работает) не знает, что такое тактичность и задаёт вопросы интимного характера при других людях, а не выдаёт форму для заявки (это нормальная практика в данной клинике или мне одной так повезло?), при этом хватает наглости закатывать глаза на ответы и разговаривать в таком тоне, в каком человек на такой позиции разговаривать не должен. И отдельный привет врачам, которые не здороваются. Может, отправить персонал на мастер-класс по общению с клиентами? А то приходишь в физическом непорядке, а выходишь ещё и эмоционально убитым человеком, ещё и полностью в Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. При чём за свои же деньги.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
13.08.2019 17:34  // ВК ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень удобно, что открыты в выходные, на неделе надо отпрашиваться с работы, это неудобно. В выходной день спокойно все сдала ив этот же день получила результаты через Интернет, не возвращаясь снова в медцентр. Спасибо.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
13.08.2019 16:30  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Интересуют анализы на дому. Подскажите, пожалуйста, как можно сдать и какая стоимость таких услуг? И еще, это только услуга для Минска или в г. Барановичи тоже можно?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
13.08.2019 16:18  // Вячеслав [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пользуемся услугами лаборатории в Серебрянке с первого дня открытия. Хорошо, то рядом. Это весомы аргумент в пользу лаборатории. Хорошая альтернатива поликлинике.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
09.08.2019 10:24  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все хорошо, но просто нереально долго ждать своей очереди, сижу здесь уже около 45 минут. Поток людей огромный и конечно дети, инвалиды, беременные, пожилые без очереди и это понятно, но так ещё к очереди добавляется человек 5. Работает один сборщик анализов.
Я бы выбрала Синэво ещё раз но просто из за этих очередей выберу в другой раз другую лабораторию.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
07.08.2019 12:32  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сдавала анализ крови из вены филиал Независимости 38. в то время, как медсестра искала место забора крови на руке, я попросила не прокалывать руку сбоку, так как уже был такой случай в Синэво, после которого у меня было предобморочное состояние и болела рука еще неделю. Медсестра проигнорировала мои слова и сказала что знает, что делает. В результате она вколола иглу именно туда, куда я просила не вкалывать и ковыряла ее внутри около минуты в попытках набрать достаточное количество крови! Это был самый болезненный забор крови из вены в моей жизни и рука сильно болит уже продолжительное время. Сдавала анализ из вены огромное количество раз в своей жизни и это было быстро и безболезненно с проколом в локтевой ямке, кроме двух описаных случаев в Синэво. Некомпетентное отношение за приличные деньги, после которого страшно обращаться еще раз!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
12.07.2019 20:05  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Так как мой отзыв куда-то исчез, мистика прям.сдала жидкостную цитологию - администратор уточнила причину - я ответила контроль т. К. В анамнезе были Дисплазия 1 степени. Пришли результаты и в них!!! Снова Дисплазия 1 степени, перед этим в течение 5 лет анализы были хорошие, я чуть не поседела. В ускоренной режиме записалась в Боровляны на консультацию, там попросили привезти стекла на пересмотр, и вот тут началось самое интересное, стекла мне упорно не хотели отдавать - в колл центре девушка сказала мне перезвонят по моему вопросу, никто не перезвонил, позвонила повторно, оказывается никто никуда не передавал мой вопрос и просьбу, вам перезвонят, ждите, прошло несколько дней, я опять позвонила в колл центре никто не в курсе что там с выдачей стёкол, время тикает, я нервно пью успокоительные пачками, связаться с администрацией синэво не получается, все время занято. Только по электронке ответили потом что мой вопрос решается. Капец, 3 или 4 дня прошло, что там можно решать??? Максимум Это 5 минут - звонок заведующей, чтоб выдали стекла, дату и время. Но нет, проходит ещё день, и ещё. Мне по электронке отвечают что вопрос решается, ждите. Мне упорно не хотели их отдавать. Кто не в курсе что такое Дисплазия, думаю название рнпц онкологии в Боровлянах натолкнулся на мысль что это и чем грозит. В общем на 6ой день только после моего звонка в минздрав мне сообщили что я наконец могу их забрать на время, а потом вернуть. Вы представляете что я пережила за это время и какое нечеловеческое отношение проявили все, начиная операторами колл центра и заканчивая руководством. В общем стекла пересмотрели, взяли новые анализы - диагноз не подтвердил я, все хорошо. Как итог - вам выдадут неправильные результаты, а потом ещё и будут делать все, чтобы вы не получили ничего для пересмотра, чтобы их ошибки не всплыли. Ужас, ужас, ужас. Остаётся сказать только одно - все возвращается в этой жизни бумеранг ом. И ваше бесчеловечное отношение в этой ситуации вернётся к вам.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
24.06.2019 10:05  // Наталия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Хочу поделиться своим удовольствием от пользования услугами СИНЭВО на Малиновке (пр-т Дзержинского, 119).
Если Вы спешите на работу с утра и решили, что можете просто зайти и сдать анализы легко, не спешите. Вас ожидает внезапный утренний квест. Когда вы зачитаете назначенные врачом анализы, вам станут совать книжечку, чтобы вы сами выбрали из перечня, чего конкретно хотите, потому что книжечка толстенькая и комбинаций в ней много, а именно такого, как вам прописали нет. На вопрос, что анализы стандартные, сдают их повсеместно и мы сдаем уже повторно, вам скажут, что нужно уточнять у врача, что именно он имел ввиду. Вот тут, когда девочка 4 раза сбегает за соседний столик к коллеге, вы заметите маленькую табличку Стажер в углу у кустика. И надежда вовремя успеть на работу растает как сон. Когда начиная расстраиваться, вы попросите перенаправить вас к специалисту, знайте на вас будут долго, гордо и злобно фыркать. Когда вы дождетесь живой очереди к соседнему специалисту не спешите радоваться. Вы протянете список анализов, а она вам снова даст брошюрку. Вы возможно даже попробуете использовать силу интернета, чтобы помочь бедолаге расшифровать СТАНДАРТНЫЕ анализы и попросите ее предложить вариант из ее базы. Да, счас! Ей все равно, что там у других. И когда, уже закипая, вы попросите пригласить наконец СПЕЦИАЛИСТА (врача, медсестру, да хоть провизора), знайте: Специалист здесь я!, скажет мадама. И в этот момент, понимая, что уже безвозвратно опоздали на работу, не сдали ни одного анализа, голодный, злой и растерянный, вы поедете искать место, где у вас, просто возьмут назначение врача, напечатанное на красивой бумажечке, внесут в базу и распечатают чек, как в аптеке, вы сдадите анализы и забудете, что ваша нога однажды опрометчиво переступила порог СИНЭВО на Малиновке.
Из плюсов. Народу там тьма, места мало, всем грустно, так вы хоть гуртом поразвлекаете скучающих народ какое-никакое, а дело доброе.
Всем добра и людей, знающих и любящих свою работу!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
14.05.2019 20:43  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня обратилась в «Синэво» на Независимости 38, этот поход оставил самые ужасные впечатления и ощущения!! Врач, которая брала соскоб, совершенно не умеет ни вставлять зеркало, ни брать соскоб так, чтобы это было хоть сколько терпимо! Мне было очень больно и появились трещинки, которые кровоточат!
Уважаемые девушки, которые заботятся о своем здоровье и переживают о том, чтобы поход к "женскому врачу" не оставил психологической травмы, я настоятельно НЕ рекомендую обращаться в «Синэво» на Независимости 38 для сдачи гинекологических анализов!

P.S. к девушкам-администраторам претензий не имею, вежливые и культурные.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
13.05.2019 17:32  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришла в воскресенье сдавать кровь. Работает один регистратор. Очень долго и медленно. В поликлинике сидишь в очереди, и в платном центре! Почему нельзя поставить еще одного человека? Ничего в этом мире не меняться((( жаль что в медицинском центре нет организации


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
10.04.2019 11:41  // Яна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Расскажу мою небольшую историю общения с "замечательным представителем колл-центра". Звонила сегодня утром. В моем направлении было написано, сдать кровь на: Печеночные ферменты+медь+церрулоплазмин. Звонила уточнить, можно ли сдать такие нанализы в медцентре. Я сразу озвучила то, что было написанов моем направлении, на что девушка спросила, какие именно печеночные ферменты мне надо сдать. Я сказала, что я не знаю, а просто читаю то, что написано в бумажке. Она говорит в ответ: "Могу Вас проконсультировать по меди и церрулоплазмину, а по ферментам не могу, я же не знаю, какие именно Вам нужны". Я спрашиваю, а какие есть? А она говорит: "Вообще-то я не медицинский работник, и я не знаю, и не знаю, какие Вам нужны". Я не получила вообще ответа на свой вопрос! Через час приехала в медцентр на Гинтовта, озвучила им всё то же, они сразу мне сказали, что у них есть возможность сдать Биохимический скрининг функции печени, в который как раз входят необходимые ферменты.
Я думаю, что девушка из колл центра тоже имела доступ к такой информации, и если бы она немного напряглась, то вполне бы смогла ответить на мой вопрос.
Очень неприятное впечатление осталось от общения с ней.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
09.04.2019 08:57  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Совок жив!
Конфиденциальность и врачебный такт - пустые звуки.

Организовано так: холл, в холле сидят и ждут очереди человек 20. Рецепция, куда каждый подходит и при всех присутствующих рассказывает рецепционисту, какие анализы пришел сдавать, когда последний раз мочился.
Пока сидел в очереди и слушал, в уме успел прикинуть статистику по ИППП в Минске.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
27.03.2019 14:37  // Ольга Малашенко ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Неоднократно сама и детей приводила сдавать анализы в городе Минск на проспекте Победителей . Лабораторией всегда была довольна. Персонал приветливый, работа налажена, анализам верила. 25 марта,сдали мои сыновья двойняшки, общий анализ крови и мочи . Сдавали , что получить справку для школы о состоянии здоровья. Т.е., не в связи с каким то заболеванием! 25 марта получили ответы. У одного ребёнка оказались повышены эритроциты- 10, а белок не обнаружен. Пошли в этот же день к педиатору, нам сказали повторить анализ. 26 марта сдали снова анализ мочи, а в нем уже эритроциты не обнаружены, зато белок, и какой белок 25! Судя по информации из интернета это заоблачный показатель! Я обеспокоеная здоровьем своего ребёнка , находясь в панике на даче( далеко от города)26 марта позвонила по номеру 7766 уточнить бывают ли такие ошибки? Как такое может быть, что вчера не обнаружен белок, а сегодня 25. Которому анализу доверять? Стоит ли третий раз сдавать? Меня выслушали, записали... обещали что кто то перезвонит дать какую то информацию, но прошли сутки, а никто не перезвонил.
Я не врач, но понимаю что либо один анализ не правильный, либо другой - либо оба! Как можно доверять теперь результатам анализов этой лаборатории ?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
23.03.2019 14:12  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ребёнку год, надо было кровь сдать. Позвонила предварительно, спросила берут ли общую кровь в ф-ле по ул. Петра Мстиславца. Сказали берут. Притащила голодного ребёнка, а мне говорят не берём, берём только из вены. Почему тогда оператор не уточнила из пальца нам или из вены? Вообще-то в поликлинике всегда ругаются что общая это из пальца, а из вены это биохимия. А расстояние не маленькое которая я преодолела с ребёнком туда и обратно, лишь для того чтобы поздороваться. Не приятно получилось. Оператор была имя на букву Д начиналось, может Дарина , но не Диана точно.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "Хеликс, международная лаборатория"
23.03.2019 10:49  // Яна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, звонили сегодня (23.03.2019) для того , чтобы пройти обследование, так мало что не дали нормального ответа так ещё и нахамили . Очень не приятно , что в такой известной на всю Беларусь лаборатории , работают на прямой линии не компетентные сотрудники , желание к вам приходить полностью пропало.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-50 из 899 | Страницы: [1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Далее

Хеликс, международная лаборатория - оставьте Ваш отзыв:

 

Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение

Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!

3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!

Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 28.03.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Хеликс, международная лаборатория — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Хеликс, международная лаборатория — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

«ЭКО» Центр репродуктивной медицины

Жизнь продолжается!

Звоните:
+375 (17) 290 77 02, +375 (17) 331 85 47
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 186

    4.12
    51 177
    30 009
    20 196
    357 203

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly