Беларусь г. Минск Справочно-информационная служба: 7807 (А1, Life, МТС), +375 17 222 21 31 invitro.by
«Инвитро» – международная частная медицинская компания, специализирующаяся на лабораторной диагностике и оказании других медицинских услуг.
Сегодня «Инвитро» — одна из крупнейших в Восточной Европе сетей, которая охватывает более 580 городов в Беларуси, России, Украине, Казахстане, Армении и Кыргызстане.
Восемь центральных лабораторий выполняют более двух тысяч видов исследований. Ежегодно медицинские офисы группы компаний посещает более 15 миллионов человек, число же выполненных тестов превышает 76 миллионов.
Хотелось бы оставить отзыв по поводу УЗИ (врач Жу..а И.Н., к ассистенту претензий нет).
К сожалению, первый раз сталкиваюсь с таким безразличием врача и качеством услуг:
1) врач опоздала на УЗИ (назначено на 9.00, в 9.05 врач только зашла на работу),
2) обычно врачи задают вопросы о том, что беспокоит, чтобы более точно провести анализы. В этом случае абсолютно никакой коммуникации не было.
В процессе узи врач вообще никаких комментариев не давала. Ей явно интереснее было поговорить с ассистентом или посмотреть в телефон.
3) Само УЗИ заняло не больше 5 минут за 2 захода (несмотря на то, что в офисе нужно было провести час, т.к. подразумевалась расширенная censored).
Даже при обычном УЗИ уделялось больше времени..
4) Результат анализа врач даже не удосужилась сообщить лично (нормально все или нет, дать возможность задать вопросы) - попросили подождать вне кабинета пока "считают цифры",а затем вынесли листик с диагнозом в конверте... :(
Очень расстраивает такое отношение..
Комментарии на Инвитро (Invitro), независимая лаборатория:
Комментарий на "Инвитро (Invitro), независимая лаборатория" 13.02.2017 17:15
//
Ответ компании
Уважаемая Ника!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, просмотрена запись камеры видеонаблюдения. Сообщаем Вам, что в связи со сложной дорожной обстановкой врач, которая проводила Вам исследование, действительно опоздала в отделение медицинского обслуживания на две минуты. В 09.05 Вы были приглашены в процедурный кабинет.
Обращаем Ваше внимание, что начало проведения ультразвукового исследования - процесс, требующий сосредоточенности и внимания со стороны врача, поэтому могло создаться впечатление о её нежелании общаться с пациентом. Также обращаем Ваше внимание, что сотрудникам лаборатории запрещено разговаривать по телефону в момент проведения исследований.
Сообщаем Вам, что согласно Приказу Министерства здравоохранения от 06.04.2007 № 253 данное исследование должно проводиться в течение 25 минут, это время включает в себя подготовку к исследованию, непосредственное его проведение и оформление протокола. Врач УЗИ ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» не имеет права ставить диагноз и давать рекомендации без учета мнения лечащего врача пациента.
Приносим искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
Идёт загрузка...
