Заказали диван в Пинскдрев (в фирменном магазине в Озерце) и уже очень жалеем об этом! Такое ощущение, что почти все сотрудники, общаясь с клиентами, делают глубочайшее одолжение.
Заказали диван еще до нового года. В начале февраля пришло письмо, что ткань отсутствует. (Интересно, что до этого времени они делали?). Я так понимаю при заказе проверить наличие ткани - это очень высокоинтеллектуальная работа для сотрудников Пинскдрев, можно же создать базу с учетом сделанных заказов и количества ткани на складе. Ладно, звоню в магазин с вопросом, что делать? Ответ: ждать до конца марта. Начинаю уточнять, может можно ткань поменять? - Ответ: ну, можно... (то есть самим это предложить им видимо лень не позволяет). Начинаю вытягивать клещами из работницы, что для этого нужно сделать. Договариваемся, что я в воскресенье приезжаю в магазин к ним и мы меняем ткань. Хорошо, приезжаю как договаривались. Выбираю ткань. Когда стоит вопрос о замене ее в моем заказе меня ждет приятный сюрприз, девушки в магазине НЕ УМЕЮТ этого делать. Меня просят звонить заведующей в понедельник и разговаривать с ней и дают мне тот же номер телефона, по которому я договаривалась о своем приезде в воскресенье. Увидев это, у меня начинается тихое бешенство, в итоге девушки сами звонят своей начальнице, которая пол часа по телефону их учит в компьютере проверять наличие ткани. Вроде бы одна есть в наличие, но как заменить ее в заказе они так и не понимают, в итоге снова звоните заведующей. Хорошо, звоню: понедельник-вторник-среда... заведующей все их дни на работе нет, а без нее никто не умеет этого делать...Чисто по-человечески, все можно понять, мало ли, заболел человек, или пару дней отпуска взял, но.... ВОПРОС: а если заведующая, например, в больницу с аппендицитом попадет, магазин, что, придется закрывать, ведь никто без нее ничего сделать не может.
Итог: срок исполнения заказа уже заканчивается во вторник, свой диван к этому времени я не получу, всем своим знакомым буду советовать обходить Пинскдрев стороной, а второй диван, который думала заказывать тоже в Пинскдреве, уж точно у них покупать не буду.