Недавно купил диван "Мехико" и хочу выразить свои первые впечатления о диване и сервисе.
Покупал под заказ в доме Мебели на Комаровке (Минск) - это отдельный квест, чем-то похож на таможенный и погран. контроль на границе (движение от окошка к окошку, неоднократная сверка паспорта и т.п.) + оформление покупки заняло порядка 1 часа, но учитывая, что представлена рассрочка - то без претензий, просто факт.
Важно отметить, что при заказе уточнял у консультанта пройдет ли диван в дверь с полотном шириной 80 см. Ответ - "Да, без проблем".
Забрал диван своим ходом и по доставке дивана к двери квартиры обнаружилось, что он не проходит во входную дверь!!! Фишка оказалась в том, что в межкомнатной двери с полотном 80 см. проем составляет примерно 75 см. (макс. угол открытия 90 гр. без снятия двери), а на входной металлической двери с полотном тоже шириной 80 см. ширина проема - 70 см. !!! (т.к. максимальный угол открытия двери - 90 гр., и само полотно толще). И дверь снять нельзя - без вариантов. Вернулся обратно уточнить - как быть. А консультант уже говорит, что минимальная ширина чистого проема должна быть 76 см. Я ему встречный вопрос - как 76 см., если угловая часть имеет в чистом виде минимальные габариты 80х90 см. + 5 см. упаковки?
Причем о нюансах доставки ни слова не сказано ни в тех.паспорте ни в прочих документах к дивану. Важно продать, а что будет делать клиент - это его проблемы.
В итоге пришлось разбирать диван в подъезде и заносить частями (жирный минус Пинскдреву). А что мешает при оформлении договора продавцу обращать внимание клиента и выяснять реальную ширину проема, угол открытия двери ? И что мешает продавать диван с доставкой (с установкой в квартире - и самим решать вопрос дверей)?
Дополнительно о сервисе можно отметить, что даже тех.паспорт заказного изделия (артикул ткани) производитель заполнить поленился. Это было о сервисе.
Теперь о диване. Модель на 4 из 5 баллов.
До идеала на мой взгляд не хватает: пружинного блока, механизма для подголовников в угловой части (оставить фиксированный только маленький квадратик в углу), войлочных накладок на ножки в комплекте, крепления бельевых ящиков шурупами (хотя бы по пару штук).
Удивил срок службы дивана по тех.паспорту - всего 2 года (гарантия - 1,5). Явно поставлен от балды или через 2 года поролон рассыпется?
Но в целом диваном пока доволен (с учетом вышесказанного).