Идёт загрузка...
Отзывы на "Пинскдрев, мебель":
| Пинскдрев, мебель
зарегистрированный участник портала |
|||||
16.11.2015 11:44 // владимир [Гость]
Уважаемые покупатели хочу рассказать Вам о своем печальном опыте приобретения мебели в ЗАО "Пинскдрев". 15.09.2015 в магазине по адресу: г. Минск, ул. М. Танка, 16 приобрел стол "Алези 2 РЕ слоновая кость с золочением массив" стоимостью более 7 млн. рублей. Когда забирал стол с магазина на своем автомобиле, то администратор торгового зала дала мне расписаться в журнале, что упаковка стола не нарушена. Я осмотрел упаковку, она повреждений не имела, и я расписался в журнале. По приезду домой я вскрыл упаковку и обнаружил, что стол имеет многочисленные повреждения (сколы, вмятины) в том числе заводского характера. Когда я открыл упаковку ножек стола, то выяснилось, что на ножках вообще отсутствует рисунок и золочение, то есть модель не соответствовала заявленной в каталоге, на витрине и на сайте. Мною была написана претензия в ЗАО "Пинскдрев". Через некоторое время из ЗАО "Пинскдрев" я получил письменный ответ, что в журнале отгрузок поставлена моя подпись, что когда я забирал стол из магазина изделие мною осмотрено оно надлежащего качества и претензий к ЗАО "Пинскдреву" я не имею. Никто из сотрудников "Пинскдрева" даже не удосужился приехать и осмотреть стол на предмет заводских дефектов. Таким образом, администратор торгового зала магазина просто меня обманула, когда отгружала мне стол. Из упаковки стол она не доставала и не предъявляла мне для осмотра, так как все дефекты могли быть обнаружены еще в магазине. Далее я обратился к директору магазина по адресу: г. Минск, ул. М. Танка, 16, которая мне сказала, что претензиями она не занимается. После этого я написал 4 жалобы в контролирующие органы и лишь после этого господа из «Пинскдрева» зашевелились. В ноябре 2015 г. мне была возвращена денежная сумма, уплаченная за стол, но осадок остался. Для себя решил, что в дальнейшем буду обходить стороной магазины ЗАО «Пинскдрев», так как они еще не научились работать с клиентами должным образом. Качество товара ЗАО «Пинскдрев» не соответствует заявленной цене. При продаже товара клиенту не соответствующего заявленного в каталоге и сайте предприятия, ЗАО «Пинскдрев» упирался до последнего, чтобы не выплачивать деньги обратно, пока не пришло обратиться в контролирующие органы, хотя на упаковке стола и ножек стояли штампы ОТК. Первоначально я думал обратить в суд с исковым заявлением к ЗАО «Пинскдрев», однако потом понял, что это предприятие не стоит, чтобы на него я тратил свои нервы и время. Уважаемый ЗАО «Пинскдрев», Вам еще многому нужно учиться у частника, как работать с клиентом в тяжелых экономических условиях. На свой отзыв ответа не требую.
Ответы компании: 1
16.11.2015 11:32 // Ольга [Гость]
Не покупайте мебель ПинскДрев. Купили диван Принцесса, через полгода сломался раскладной механизм, заменили по гарантии сами, у них не нашлось времени. не прошло и месяца просел поролон в боковине. Потом сломалось сиденье и все жутко облезло.А стоил диван 1000у.е
ПРОСТО УЖАС. С фирмы только отписки.
НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ ПИНСКДРЕВ
13.11.2015 09:00 // Татьяна [Гость]
Отличная работа интернет-магазина Пинскдрев. Заказала кресло-кровать Элька. Доставили раньше срока, не пришлось ждать 45 рабочих дней! Очень хорошо работает доставка по Минску, привезли в удобное для меня время. Доставка до подъезда бесплатно.
Спасибо Вам большое! Кресло отличное! Удачи Вам!
07.11.2015 23:52 // Татьяна [Гость]
Приобрела 07.11 в ТЦ Озерцо тумбу под ТВ. На все мои вопросы,как я могу знать,что тумба без брака,продавец отвчала,что там заводская упаковка,вскрывать нельзя. Спорить с продавцом не стала,я думаю такая крупная компания берет на работу профессионалов своего дела,поэтому взяла запакованный товар не глядя. Дома к сожалению обнаружился брак очень заметный на лицевой стороне. Почему я,заплатив деньги, должна сейчас думать как мне быть,ведь это магазин продал мне бракованный товар,и вместо того,чтобы пользоваться оплаченной тумбой,мне снова нужно ехать в магазин,писать какую-то претензию. Фактически деньги уплачены,а товара нет. И непонятно будет ли у меня эта тумба в целом виде и когда.
Ответы компании: 1
07.11.2015 00:15 // СветланаСветлана... [Гость]
Хочу приобрести диван Питсбург размером 1980/92/90 пройдет он в дверной проем 80 см?Заранее спасибо.
23.10.2015 18:53 // Карина
15.08.2015 года в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а по договору купли продажи 868 ,был приобретён Набор Мебели «Икар» 3М+1М. Данное изделие было куплено под заказ в определенной группе ткани гр. 21,тк.№764/0.
22.08.2015 года нам позвонили и сообщили о том, что наше изделие готово, и мы можем его забирать. Изделие забрали со склада в этот же день 22.08.2015.Когда изделие было получено и распаковано обнаружилось, что диван выполнен не полностью в той группе ткани, какую мы заказывали, а только частично. Претензия была зафиксирована 25.08.2015 года виде заявления , которое было написано в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а. у товароведа .К заявлению прилагались так же фотографии, которые были отправлены на электронную почту к товароведу 362-18-37@mail.ru. Нам было обещано, что в течении месяца изготовят новое изделие и привезут на замену . Первоначальное изделие осталось у нас дома. В силу своей порядочности и воспитания не могу в полном объеме использовать данное изделии; так как предполагаю, что его будут выставлять в продажу, либо если оно вдруг будет не надлежащего качество его у меня не примут и не заменят на изделие, которое заказывалось изначально.
28.09.2015 нам перезвонили из магазина и сообщили о том, что наши диваны изготовлены и нам готовы их доставить. Новое изделие было привезено 29.09.2015 года. При принятии товара был обнаружен дефект: «Икар» 1М был бракованный, разошелся шов на лицевой стороне кресла на самом видном месте и возле шва след синего цвета от шариковой ручки .Служба доставки магазина уверила меня подписать акт приемки товара ,что мебель принята без дефектов, а данную проблему с дефектом кресла решать в таком же порядке как и предыдущий инцидент. Претензия была зафиксирована 01.10.2015 года виде заявления ,которое было написано в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а у товароведа. К заявлению прилагались так же и фотографии, которые были отправлены на электронную почту к товароведу 362-18-37@mail.ru. Нам в очередной раз было обещано, что в течении месяца изготовят новое изделие и привезут на замену .Так же нам было предложено товароведом ,что если мы хотим то могут попросить на фабрике что бы сделали в срочном порядке. Конечно же мы захотели , что бы нам привезли новое кресло без дефектов ,что бы мы могли пользоваться данным товаром в полном объеме.
21.10.2015 нам перезвонили из службы доставки и спросили у нас когда они могут забрать бракованное кресло на фабрику. Как оказалось в течении такого длительного срока фабрика только рассматривала претензию , а не решала её. Не говоря уже о том , что нам обещали решить вопрос в кротчайшие сроки .А нас покупателей даже не поставили в известность о том, что претензия как оказывается только еще рассматривается, а не исправляется .Фабрика приняла решила, что изделие должно быть транспортировано назад для перетяжки. Эту информацию ,я в последствии выяснила у товароведа магазина. Так у меня возникает вопрос :
Сколько еще раз нам надо пройти через все эти процедуры, что бы получить качественный товар, за который мы заплатили деньги? А не кучу проблем, уйму потерянного времени, вымотанных нервов и разочарования.
Сколько еще раз надо съездить в магазин и написать заявления? Или нам в очередной раз придет бракованный товар? И когда вообще придет этот товар? Куда смотрят на фабрике когда отгружают и производят новый товар?
В течении какого времени решаются данные вопросы? И вообще соблюдены ли сроки обращения и выполнения претензий? В чем я очень сомневаюсь.(Все события вышеперечисленной жалобы датированы)
На мой вопрос: куда я могу обратиться с претензией, и кто вообще мне может помочь в сложившейся ситуации и ответить на все мои вопросы, никто не дал однозначного ответа. В виду этого данная жалоба отравляется заказным письмом:
- директору магазина «Пинскдрев» Попенко Т.В, по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а;
-в приемную генерального директора Судника Александра Константиновича 225710, Республика Беларусь, г. Пинск, ул. Чуклая, 1
-на сайт http://otzyvy.by/.
Если на данную жалобу не будет получено своевременного ответа и не будет принято решения о проблеме, данное письмо будет направлено в общество о защите прав потребителя.
22.10.2015 21:42 // Юлия [Гость]
Доюрый вечер. Заказали диван Олимп 1, угловой, скажите, в каком виде он приходит на склад ?
Ответы компании: 1
22.10.2015 14:59 // Вероника
Здравствуйте, меня зовут Вероника мы с мужем в июле этого года купили( взяли в рассрочку ) диван-кровать вашего производства(Питер) и остались очень не довольны .Когда привезли домой разложили , он начал скрипеть присесть на него просто невозможно лежать тоже по мимо этого отвалился шуруп.Я обратилась в магазин в котором купили диван они сказали:-Это механизм смажьте маслом. Простите меня мы платим за диван (стоимость 9 млн.бел.рублей (в преть больше не будем брать вашу мебель )И что нам теперь делать с этим диваном , а он к нас служит только 3 мес.?????????
Ответы компании: 1
22.10.2015 08:43 // Алесь [Гость]
Просто интересно...Любая солидная фирма,должна быть заинтересована в своём добром имени,от этого многое зависит в том числе и для самой фирмы.На Вашем сайте по поводу доставки мебели озвучено "Услуги подъема на этаж и по сборке мебели предоставляются Сервисными центрами торговых представительств или фирменных магазинов «Пинскдрев» по договоренности при доставке" ,как правило договариваться надо с грузчиками которые тарифы доставки поэтажно наверное берут с потолка...И что самое интересное,что продавцы даже не пытаются проинформировать,что такое то изделие,при разборке свободно заходит в стандартный лифт.И его не надо вручную тащить по этажам.Т.е подъём осуществляется до лифта,и на десятый этаж ваша мебель доедет на обыкновенном не грузовом лифте,что как я понимаю сэкономит деньги покупателя и сработает на положительный имидж Вашей фирмы или я не прав?
Ответы компании: 1
15.10.2015 13:37 // oledjon88
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, так как дублируется от 07.10.15]
14.10.2015 10:49 // Ольга [Гость]
Здравствуйте! Купила прихожую "Энигма" в магазине Пинскдрев, г. Гомель ул.Малайчука .При зборке прихожей оказалось что одной детали не хватает.(Одной половинки составляющей двери,т.к . они сборные) при моем неоднократном обращении в магазин ,я слышу только обещания узнать и перезвонить мне.Прошло уже три месяца.Солько мне еще за ними бегать.Я надеялась на добросовестность продавцов и их помощь.Деньги я платила за целую прихожую а не за прихожую без одной двери.
Ответы компании: 1
07.10.2015 21:45 // Олег [Гость]
24.08.2015 г. в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а был приобретён угловой диван "ЭЛЕН" 2МR6ML 21гр. стоимостью 18 000 000 бел. руб. Диван был оформлен в рассрочку на 12 месяцев, перед оформлением диван был осмотрен на предмет дефектов ( был обнаружен 1 дефект на задней спинке дивана, порез примерно 1см, за который мы получили скидку 2%), больше дефектов обнаружено не было. Сотрудники магазина дали нам телефон организации сотрудничавшей с ними по доставке (ЧП "СтройТрансСнаб"), с которыми по телефону договорились о доставке на 25.08.2015 г. в послеобеденное время. 24.08.2015 г. вечером позвонил водитель и сказал, что диван уже загружен и будет доставлен в 7 часов утра, на что я ему ответил Договаривались на другое время и утром дома никого не будет. После нескольких минут общения водитель сказал, что выгружает диван и во сколько завтра нам его привезут, не знает. На следующие день, ближе к трем часам дня не дождавшись звонка от транспортной организации, отвечающей за доставку мебели, я сам позвонил диспетчеру, которая сказала, что с вами свяжутся. Через час позвонил водитель и сказал, что диван будет в течении часа. В течении часа его и привезли. Выгрузив диван к подъезду, водитель предложил нам осмотреть диван еще раз на предмет повреждений и подписать акт-заявку. Осмотрев диван были обнаружены следующие дефекты: порез на подъемном механизме на кож. заменителе, на угловой части внизу возле ящика для хранения см. 2-3 , на задней части дивана прокол, спандбонд на подлокотнике поврежден, порван. При осмотре в магазине Пинскдрев этих дефектов не было. Указав все дефекты в акт-заявке №4119/116 в обоих экземплярах, попросив расписаться водителя в знак того, что он тоже видел дефекты, сделав фотографии, которые у водителя тоже имеются, рассчитались за доставку 335 000 бел.руб.
На следующий день позвонили в магазин, где был приобретен диван, пообщались с товароведом, которая пообещала разобраться в ближайшее время и перезвонить. Звонка ждали три дня, после чего перезвонили сами, товаровед, не выслушав до конца, бросила трубку и не желала в дальнейшем с нами общаться! Перезвонив еще раз, нас соединили с заведующей магазина, которая уверяла, что транспортная организация готова возместить ущерб, т.к. это их вина. Уточнив, наше пожелание, заведующая пообещала решить проблему в ближайшее время. Мы предложили перетяжку поврежденных элементов дивана, либо возмещение денежной суммы в размере 10% от стоимости дивана (т.е. 820; 1 800 000 бел. руб.). Нас уверили, что когда будет принято какое-либо решения, нас сразу же оповестят.
Через продолжительное время, не дождавшись звонка, сами позвонили в отдел доставки. Спросили по поводу нашей проблемы, и были удивлены, когда узнали, что там вообще не в курсе нашего предложения по возмещение денежной суммы в размере 10% от стоимости дивана. Сотрудник ЧП "СтройТрансСнаб" сказал, что в ближайшее время направляется в магазин Пинскдрев для беседы с директором и принятия решения по нашей претензии. В итоге началось перекладывание вины друг на друга, и отказ от возмещения ущерба, а заведующая магазина убедила нас ожидать заказное письмо с письменным ответом. Ответ ждали две недели, после чего позвонив в магазин узнать, отправлялось ли вообще письмо?! Никакого внятного ответа получено не было. Перезвонив еще раз через несколько дней, нам ответили, что уже прошло много времени и вообще, чтоб дать нам письменный ответ, от нас надо письменная претензия. Хотя изначально магазин пожелал уладить все тихо-мирно, без каких либо записей и писем. Хотелось бы узнать, когда будет решен наш вопрос??? !
Вот и думай, стоит ли поддерживать отечественного производителя?!!!
Ответы компании: 1
02.10.2015 17:17 // олеся [Гость]
купили угловой диван Пинскдрева "Юниор" обивка кожзам, через 1,5 года бережной эксплуатации потрескался, местами вообще кожа облезла. ЖУТЬ!!!, и это при таких ценах!!!!!!
23.09.2015 10:51 // Тамара
Здравствуйте, можно ли узнать готова тахта Банджо1 гр.20 №198(0)? Заказывала в магазине г.Могилева , ул.Мовчанского,4в. В начале недели позвонили , что готова, потом через день позвонили ,что не готова. Заказ был сделан 23.07.2015 договор №23
Ответы компании: 1
18.09.2015 15:53 // Алексей
Здравствуйте. Где можно посмотреть схему сборки
3х местного дивана Манчестер и кресла (релакс). Производства Пинскдрев. Заранее благодарен.
Ответы компании: 1
14.09.2015 19:22 // Екатерина [Гость]
В Краснодаре есть магазин на Кореновской 1, это филиал Ваш или парнер компании. интересует с какого юр.лица будет договор -заказ. как то не любезно мне ответили по электронной почте, боюсь туда уже писать, и время потерять ехать туда не хочется.
Ответы компании: 1
14.09.2015 09:45 // Максим [Гость]
Здравствуйте! Купили диван Олимп-5. После распаковки и сборки в квартире стал ощущаться сильный химический запах. Прошло 4 дня, проветривание не помогает. Эксплуатировать данный диван не представляется возможным. Ухудшение здоровья налицо!!! (появился кашель) .Что в таких случаях советует производитель? ...или необходима замена изделия?!
Ответы компании: 1
05.09.2015 07:40 // Наталья [Гость]
Покупали мягкий уголок "Луиза", буквально через пару месяцев порвался чехол на матрасе спального места,его нам поменяли т.к.ещё действовала гарантия.А когда прошло 1,5года и гарантия закончилась на диване протерлась обивка на седушках,связывалась с фабрикой,они обещали изготовить новые чехлы на эти подушки ,высылала им по электронке фото дивана,фото этикеток на диване,фото подушек...,два раза присылали для углового дивана,а у нас был обычный,в этом году точно так же полезла ткань и на подлокотниках,пришлось продавать за бесценок,в 10 раз дешевле,чем купили.Мягкий уголок послужил нам 5 лет и потерял весь вид,а у моей мамы стоит ещё советский диван и прекрасно выглядит. Вот и думайте,стоит ли связывается с этим производителем.
Ответы компании: 1
27.08.2015 14:09 // Сердюкова А.Е.
Здравствуйте, заказали кожаный диван Мичиган 3м. Подскажите, можно ли его разобрать, что бы внести в дверной проем 760Х1930?
Ответы компании: 1
25.08.2015 15:18 // Анна
В июле 2015 года купили угловой диван "Арена". Заказывали по каталогу. Очень довольны! Дома смотрится гораздо лучше, чем в магазине и по каталогу. Когда искали угловой диван, не могли найти такой, на котором бы удобно было и сидеть и лежать. Наверное "Арена" единственный из всех, который отвечает этим требованиям. Уже больше месяца, как диван в эксплуатации и никаких претензий нет. Легко протирается, если испачкали дети (я даже его ничем не застилаю), легко раздвигается. Рекомендую тем у кого зал квадратный - очень красиво смотрится, а главное, несмотря на размеры, зрительно увеличивает комнату! Спасибо Пинскдреву!
25.08.2015 11:07 // Татьяна [Гость]
Подскажите пожалуйста, хочу купить угловой диван Манчестер, войдёт ли в дверной проем 80см?
Ответы компании: 1
25.08.2015 11:01 // Татьяна [Гость]
Подскажите пожалуйста, хочу купить угловой диван Манчестер, войдёт ли он в дверной проем 80см ?
20.08.2015 11:52 // Светлана [Гость]
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу склада мягкой мебели! Приехали забирать тахту Вилия 1 (самовывоз), на складе не могли найти!!! Обошли все, звонили на другие склады! В итоге, она стояла на самом видном месте возле входа!! Ее искали почти 2 часа!!! Помимо этого нужно было ехать еще на склад корпусной мебели за шкафом, который выдает товар с 15 00 до 16 00!! Специально рассчитали время!!! Просто потеряли 3 часа, вместе с дорогой!!! Пожалуйста, организуйте работу на ваших складах!!! Если мы оплатили товар, имеем право забрать его в течение 3х дней - тогда товар то должен быть готов к отгрузке!!! Наше дело - приехать и забрать его!!!
Вечером собирали шкаф (Эстель 4х дверный), инструкция по сборке на 2х страничках, для кого она пишется, так и не поняли. Проще уже будет в инструкции писать: "Сделай сам!"
14.08.2015 14:02 // Елена [Гость]
Я просто в шоке! Мало того, что производим совсем "не конфетку" и продаем не за дешево... ну, это еще ладно... Но обслуживание (т.е продажа)и доставка это просто матерных слов не хватает... ВАШИ продавцы не знают ассортимента, материалов, не знают где эти материалы вообще у них находятся в магазине. Плюс к тому, обращение будто одолжение сделали. Улыбки не дождетесь, коммуникабельность и расторопность просто ниже плинтуса. Не знаю как Вы продаете!Доставка вообще не быстрая (это если выражаться мягко). Но с самовывозом Вы вообще пошутили. Объясните, пожалуйста,кому удобно забирать с вашего склада мебель с 15.00 - 16.00? Нормальные люди в это время работают. А в субботу и воскресенье Вы не работаете)) Это просто анекдотично.... Есть пожелание к Вашему руководству, работайте с Вашим персоналом (особенно продавцы ), обучайте, устраивайте тренинги, в конце концов наказывайте...! С "очень глубоким уважением", Ваш покупатель.
Хотите продать свой автомобиль? Автосалон «АВТОДОМ» – быстрая продажа Вашего автомобиля по выгодной для Вас цене. Звоните: +375 29 3333 284, +375 33 3333 284
Входные двери в наличии. Быстрая установка! +375 29 326 16 16
ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 часа. Замер и установка БЕСПЛАТНО + ПОДАРКИ. +375 (29) 303 22 77
11.08.2015 11:55 // елена [Гость]
До сих пор нахожусь в легком шоке. 6.08.2015 после 18-00 (магазин работает до 19-00) в магазине «Пинскдрев» в Гомеле по Ильича, 331 насмотрела диван Арена 3м, продавец любезно проконсультировала по поводу спального места, на счет рассрочки, что отложить диван могут только на день, поскольку следующий день был пятница, я реально понимала что бухгалтер в моей организации может и не успеть оформить справку за пятницу, так как необходима подпись директора, а если он на выездном совещании то он подпишет справку только после окончания рабочего дня, поэтому я сказала, что справка будет готова, скорее всего, в понедельник. Продавец записала мои координаты, договорились, что утром я перезвоню. Причем я спросила, как давно стоит диван, мне сказали, что около полугода и желающих на него нет. Рано утром я поехала на работу и заказала справку в бухгалтерии, в 10-30 10-40 я была в магазине, при том, что магазин работает с 10-00. Мне сказали, что диван уже отложили, прямо в 10-00. И вы же должны были с утра позвонить, на что я ответила, что я вот перед вами, сейчас утро, вы полчаса как работаете, и вместо звонка я стою перед вами. Кроме того я объяснила ситуацию, что справка уже заказана, муж тоже пошел делать справку, может покупатель все-таки не будет брать этот диван. Девушки продавцы, долго переглядывались, говорили «я же тебе говорила», «позвони ей», «нет, я не хочу, сама звони». В результате одна из продавщиц, на память набрала номер телефона, ушла разговаривать в другой конец зала. Из чего я могу сделать вывод, что они отложили диван своей знакомой. Да вполне возможно, диван стоял полгода и человек ждал, что будет акция и на него снизится цена, а когда появился реальный покупатель на этот диван, человека просто предупредили и отложили ему диван.
Неужели разговаривая со мной накануне вечером, имея мои координаты, нельзя было позвонить и уточнить, буду ли я брать диван, если это действительно как они уверяют, пришел случайный покупатель, прямо в 10-00. Или не вводить меня в заблуждение и отправлять оформлять справки, потратив на это немало времени, т.к. всё находится в разных концах города.
Да мне любезно было предложено взять любой другой диван, либо эту же модель в другом цвете, либо тут же заказать диван на заводе, дороже на 2,5 миллиона, при этом оплатив 30% стоимости, я отказалась, ответив, что видимо это был не МОЙ диван. Тогда они сказали, что закажут на зал и позвонят, когда он придет с завода. Если честно, не знаю, даже в случае, если они мне позвонят, в чем я тоже сильно сомневаюсь, при таком отношении к покупателю, хочу ли я еще раз участвовать в конкурсе на более быстрого покупателя, а вдруг опять окажется что двоюродная тетушка троюродной сестры присмотрела именно этот диванчик.
Ответы компании: 1
03.08.2015 00:35 // Александр А
24 мая 2015 г. в ф-ле "Озерцо" заключил договор купли-продажи №242 на диван "Герцог" за 21 млн. Согласно договору товар должен быть отгружен за 45 рабочих дней (27 июля крайний срок). По заверению продавца диван должен был быть готовым к отгрузке со склада раньше срока, установленного договором. Первый раз решил поинтересоваться о судьбе дивана 15 июля. По телефонам, указанным в договоре, дозвониться не смог (смысл их писать???). После поиска в инете нашел мобильный данного магазина. На звонок ответила барышня, 3 мин шуршала в трубку бумажками, клацала по клавиатуре и в итоге сказала, что диван готов, стоит 2 НЕДЕЛИ в фуре возле склада. Скоро, мол, заберете. Второй раз позвонил 27 ИЮЛЯ и снова услышал историю о том , что диван 2 недели в фуре возле склада. Я не технолог мебельного производства, но по моему мнению хранение кожаного дивана в полуприцепе на пользу ему не идет. А вообще складывается впечатление, что его банально "вдули" кому-то. Работой ф-ла "Озерцо" крайне не доволен. О продлении срока поставки продавцом заранее извещен не был. Приобретать мебель под заказ не рекомендую.
Ответы компании: 1
24.07.2015 15:04 // наталья [Гость]
добрый день, спасибо за быстрый ответ, только поясните, пожалуйста, если по жесткости наполнитель сидения и выдвижной части разные в диване мальта, то за счет чего не чувствуется разницы, какая там конструкция, может, лаги стоят?
Ответы компании: 1
23.07.2015 22:25 // наталья [Гость]
подскажите, выдвижная часть в диванах мальта или лоренцо отличается по жесткости от основного сидения, ощущается ли каркас, есть ли перепад, какой наполнитель в выдвижной части? и еще,. посоветуйте, пожалуйста, какую выбрать расцветку дивана, которая бы сочеталась с креслом бонд ( можно на контрасте). спасибо
Ответы компании: 1
23.07.2015 00:49 // Антонина [Гость]
Добрый вечер.Заказала в вашем фирменном магазине в Санкт-Петербурге диван Консул 23 3М с раскладным механизмом. Скажите, пожалуйста, войдет ли он в дверной проем 78215;200. Если нет, то что мне делать? Можно ли поменять заказ дивана на другой со съемными боковинами или на консул 23 2М?
Ответы компании: 1
19.07.2015 08:54 // Нина [Гость]
ПОЗОР!!!!ПОЗОР ТОВАРИЩИ!! Пинскредрев я покупать никогда не буду они не ценят клиентов и не заботятся о репутации!! Надеюсь что они читают отзывы о себе!!!! Как они могут делать мебель если даже спички качественно сделать им не по зубам!!! Купила спички (спецзаказ для российской компании) они все бракованные одна из коробка горит остальные моментально тухнут, не деньги жалко, а жалко производителя что он не может отвечать за качество всей продукции которую он производит!!! ПРЕДСТАВЛЯЮ ВАШУ МЕБЕЛЬ И СМЕЮСЬ!! Расти вам еще и расти!!! ИКЕА ВАМ В ПОМОЩЬ!!!
17.07.2015 09:27 // Марина [Гость]
Какой лучше купить ортопедический матрац Йога или Тонус? По каким критериям выбирают матрац?
Ответы компании: 1
13.07.2015 13:57 // Сергей [Гость]
Приобрели угловой диван из кожи 120 группы Манчестер-1 в декабре 2014 года. Однако через пару месяцев обнаружили, что съемные подушки -сиденья очень сильно проминаются. Написали заявление в магазине на устранение брака и подушки отправили на фабрику. Спустя месяц подушки вернулись, но почему-то каждая из 3-х подушек оказалась больше своих первоначальных размеров где-то на 15 см, в результате чего они не помещались в корпус дивана. Таким образом, вот уже второй месяц мы сидим на полу, а диван за 37,8 млн.руб. стоИт колом. Поясните, пожалуйста, как за такую немалую цену можно производить такой откровенный брак? И еще, можем ли мы вернуть свои деньги, т.к. желание покупать у вас что-либо еще уже нет.
Ответы компании: 1
11.07.2015 20:45 // Ирина [Гость]
Заказывали в компании Пинскдрев, в магазине в б. стиклево 2 кровати 3 мая 2015. Оплатили предоплату, Срок изготовления 45 рабочих дней. И уж все сроки прошли и ни кроватей, ни информации когда ж они наконец будут. Звонки в магазин ничего не дают-никто ничего не знает. Если бы знали что так будет-никогда бы не связывались с такой несерьёзной компанией. Не заинтересованы ни в клиентах, ни в деньгах.
11.07.2015 16:13 // Оксана [Гость]
Покупала тахту в филиале "Пинскдрев" Озерцо. О себе и о сервисе уважаемые продавцы оставили впечатлений на всю жизнь,хочется оставить память и о себе. Я понимаю,что тахта недорогая,но отношение разве должно зависеть от стоимости продукции? Вкратце всё было так:
-пятница-выбрала тахту,оплатила,было сказано приехать и забрать в субботу,при этом меня уверили,что тахту мне погрузят прямо в машину;показать,как раскладывается и складывается тахта, продавец отказалась,ссылаясь на недостаток места в павильоне(механизм- книга),хотя позже грузчик прекрасно её и разложил и сложил...
-заказала машину,везти нужно было за город,водитель мог выделить время с 10 утра,позже был занят
-звоню в магазин,спрашиваю,с какого времени работают,ответ-с 10.00! Исходя из вышеизложенного планирую следующий день
-приезжаем с водителем ровно к 10.00, в 10.08-только грузчик,спрашиваю,когда будет продавец,он звонит куда-то и отвечает-в 11.00.? А ничего,что машина с почасовой оплатой?? На просьбу дать номер абонента,чтобы самой переговорить, ответ-не могу,это частный номер.После недолгого упрашивания соизволил позвонить сам и я слышу разговор-будете ли вы разговаривать с покупателем?
-далее, слава Богу, решили вопрос,что могу забрать тахту без присутствия продавца
-грузчик начинает складывать,упаковывает и тут заморгал наивными глазами и вопрос ко мне-ой,а как я грузить буду-оказывается,он один,водителя я не нанимала грузчиком-это доп оплата,на которую я не рассчитывала
-теперь апофеоз истории!-я,молодая женщина,тащила тахту через весь торговый зал! к главному выходу!(с грузчиком,разумеется)и грузила в машину,руки тряслись ещё минут десять и ощущалась тахикардия,хотя человек я не слабый и тренированый.Спасибо за сервис!!! Это был второй и последний раз покупки мебели в пинскдрев!
P.S. Вряд ли это поможет,но хотелось бы,чтобы после оплаты товара он к приезду покупателя был уже упакован и готов к погрузке,давайте экономить время и деньги клиента...
Ответы компании: 1
10.07.2015 12:49 // Дарья [Гость]
Мы просто в ужасе! 7 марта мы заказали 8 стульев "Цезерь" в Минске в магазине по улице М. Танка со сроком изготовления 95 рабочих дней, по истечении этого срока в магазин привезли только 4 один из них оказался со сломанной ножкой, остальные 4 были где- то в Пинске. Мы написали притензию по сломанному стулу и нам сказали что максимум через 3 недели будет новый стул!!!! Сегодня 10 июля стульев так инет! 3 так и стоят в Магазине, 4 где- то на складах, а последний в ремонте !!!! Всем все равно, товаровед не может адекватно ответить когда будет готов наш заказ!!! Отказаться и ждать еще 3 месяца пока нам будут изготавливать стулья другая компания тоже не хочется! Кто возместит потерянное время, а неустойка просто ничтожна!!! Очень жаль, что мы заказали мебельв Пинскдреве!! Не советую! То
02.07.2015 14:50 // Надежда
К качеству претензий нет, но обслуживание - "[censored] " контора. 2 стула делали полгода. в магазин не дозвониться. если дозвонишься. говорят, что проверят , готов ли и потом опять не поднимают трубку. стулья дозаказывали к гостям, которые должны были через 5 месяцев приехать в гости, но посидеть на них так и не удалось гостям. не знаю как там люди заказывают крупную мебель, но я бы не решилась
23.06.2015 20:57 // Денис [Гость]
НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!! Качество мебели ужасное. Два года назад приобрел угловой диван «Олимпик». Стильный с виду не плохо вписался в наш интерьер в гостиной. Обивка дивана искусственная кожа, как утверждали консультанты в магазине это экокожа. Функционально он использовался для сидения, и иногда для сна. Радовало и то, что он мог трансформироваться в кровать. Через несколько месяцев использования он начал скрипеть в разложенном виде, при использовании его для сна. Это казалось мелочами, т.к. через год, полтора обивка сидения стала трескаться в тех местах, где повторяла рисунок кожи. А уже через два и вовсе стали отваливаться кусочки искусственной кожа в произвольных местах. Тут пришлось поднять договор, который я подписывал при приобретении дивана. О ГАРАНТИИ НИ СЛОВА!!! Обратившись в магазин нам сказали, что гарантия всего 1,5 года с момента приобретения. Понятно, что диван не самый дорогой, но все же отдавать больше 1000 за вещь, которая через два года придет в полную негодность, и это при бережной эксплуатации, вообще не хочется. В сравнении, примерно в тот же срок я приобрел самое дешевое китайское офисное кресло, обтянутое дерматином. И за тот же срок эксплуатации с ним вообще ничего не произошло, даже ни намека.
Ответы компании: 1
23.06.2015 10:15 // Инна [Гость]
Очень понравилась детская "Бонни" в сочетании розовый-ваниль. Стол красивый и удобный. Дочка в восторге от ручек в виде лошадок. Но при осмотре в живую, по моему мнению цвет и текстура каркаса "дуб Беловежский" абсолютно не подходит (куда смотрят дизайнеры) под цвет ванили на фасадах. Это сильно останавливает от совершения покупки. Спереди красота (качество фасадов хорошее), а сбоку не очень. И ещё один нюанс: в детской просто необходимо доработать комод с выдвижными ящиками. Очень трудно хранить детское белье и игрушки в шкафах с дверками (они вываливаются оттуда). А так удобно и практично. Уже неделю борюсь с дочкой и со своим впечатлением от серого цвета каркаса. Два раза ездила в магазин за этой мебелью и каждый раз останавливалась.
Ответы компании: 1
06.06.2015 09:51 // Оля [Гость]
Возможно ли заказать угловой диван Манчестер с механизмом Вперёд выкатной? Спасибо.
Ответы компании: 2
03.06.2015 14:19 // Наталья [Гость]
Купила 26.05.2015 г. модульную систему серии "Ника" в Пинскдреве в Бресте.Впечатления самые ужасные, одно желание сфотографировать этот ужас и разместить на сайте Президента:"Купляйце беларускае!".Дверь в одном из шкафов от неправильного хранения на складе выгнулась , а вторая дверца на видном месте глубокая царапина, дверь с дефектом нам в магазине согласились заменить, а вот про царапину сказали, что это могли и мы сами поцарапать в процессе сборки-хамское и наплевательское отношение к покупателям!!!На мебели много угловых сколов, которые бесконечно замазывались воском для мебели.Как этот ужас ОТК с фабрики выпускает!!!
31.05.2015 16:33 // Алексей [Гость]
Покупал мебель в рассрочку в фирменном магазине в д.Стиклево. Спросил, что будет если я задержу платёж - ответили "нежелательно". Я подписал не читая. Как-то допустил задержку (забыл), выяснилось, что я должен заплатить бандитский процент в размере 1090 % годовых!!! (3 % в день). Чистые жулики! Пинскдрев всегда обманет - с %, с доставкой, с погрузкой - но обязательно!У них доставка стоит раза в 3-4 дороже, чем у частников. Предупреждать об этом вас не будут.
20.05.2015 11:24 // Олег [Гость]
Добрый день! Продукция Вашего предприятия очень нравится. Приобретали полтора года назад кровать "Амати". Супер. Но к работе ваших консультантов и в салонах и в интернет-магазине есть претензии. Решили приобрести тумбу ТВ и прикроватные тумбы "Венето" в цвете венге. Приехали в салон на Максима Танка. Сказали, что серия заказная - ждать 75 рабочих дней, но возможно поступит в продажу в начале июня. Посмотрели в базе - в наличии нет в магазинах. В интернет-магазине сказали ждать 75 рабочих дней. Каково же было моё удивление, когда приехав в другой салон в Минске я увидел тумбу ТВ "Венето", которую хотел заказывать и ждать 4 месяца, в наличии на экспозиции и сразу её приобрёл. Консультант быстро оформил рассрочку, посмотрел наличие прикроватных тумб на других складах. Поэтому советую приобрести Вашему предприятию программу по управлению складскими запасами или при наличии таковой научить сотрудников пользоваться ей.
Ответы компании: 1
19.05.2015 08:50 // Ольга [Гость]
Здравствуйте, уважаемая компания "Пинскдрев". Вот и настала моя очередь написать отзыв. Приобрели спальню "Квадро"Квадро в одном из магазинов Могилева. Про магазин ничего плохого сказать не могу - продавцы компетентны, заведующая - молодец. Когда я, совершенно незнакомый человек, позвонила ей на мобильный и завалила вопросами про спальню, оплату и т.д., мне были даны четкие разъяснения по каждому пункту.
Теперь о мебели: сама мебель меня полностью устраивает, нравится (тем более за такую цену), но мелкие недочеты, типа сколов, потертостей, следов клея портят всё. К тому же, когда собирали комод, возникли вопросы с полками, которые были слегка (как бы это правильно сказать) кривоватыми, что ли. И что самое интересное, шкаф-купе и кровать, которые мы считали будет сложно собрать, оказалось собрать легче, чем тот же комод.
В общем, подытожу: мебель меня устраивает, но есть НО, которые портят картину. Ребята, вы же делаете мебель для своих, для белорусов. Ну неужели вам будет приятно, если врач вас немного не долечит, продавец немного не довесит, учитель немного не доучит ваших детей... Вот это "немного"... хочется, чтобы его не было. А в целом, мебель меня устраивает))))
Ответы компании: 1
15.05.2015 20:34 // nattosha
Хочу выразить недовольство по поводу работы фирменного магазина ЗАО "Холдинговая компания "Пинскдрев", расположенного в Бобруйской крепости.
Моя семья хотела приобрести в данном магазине кровать комбинированную П223.02 с двумя матрасами. Когда мой муж первый раз съездил в магазин, кровати в наличии не было (за исключением образца в торговом зале). В магазине сказали, что закажут и позвонят нам, когда кровать будет в Бобруйске. Муж взял бланки справок для приобретения товаров в кредит для оформления рассрочки. В оговоренные сроки кровать прибыла, нам позвонили. В среду, 13 мая, муж съездил в магазин, завез справки на себя и поручителя, внес первоначальный взнос и договорился, что кровать и матрасы мы заберем в пятницу. Мы наняли перевозчика для доставки мебели. В пятницу, 15 мая, муж заранее поехал в магазин, чтобы к приезду перевозчика всё было готово, а ему сказали, что в наличии только один матрас, а второй есть в магазине в другом районе города. При этом, о том, что матраса нет, в магазине знали уже в среду, но почему-то не приняли мер по его доставке, и нас не изволили предупредить, что заказ не готов.
Ездить по городу, собирать заказ по частям, доплачивать перевозчику мы не считаем нужным, поскольку договаривались с магазином заранее, такие вопросы нужно было оговаривать сразу и не продавать товар, которого нет или обеспечить его наличие в день, когда покупатель собирается его забрать.
В интернете немало и положительных, и отрицательных отзывов о работе магазинов ЗАО "Холдинговая компания "Пинскдрев", о качестве продукции.
Приобретая продукцию компании, мы хотели решить проблему организации спального места для наших детей, надеялись на уважительное отношение, в т. ч. к нашему времени и деньгам, а получили испорченное настроение и потерянное время. Хорошо еще, что старый диван еще не увезли, иначе сегодня старшему ребенку уже не на чем было бы спать. С таким отношением возникают большие опасения и насчет качества мебели, оценить которое нам не посчастливилось. Мы склоняемся к тому, что надо отказаться от этого товара и заказать кровать другого производителя.
Получается, что компания "Пинскдрев" безразличием своих работников отталкивает покупателей от своей продукции.
14.05.2015 14:33 // Сергей [Гость]
Вот и закончилась моя эпопея с кожаным диваном Омега. Закончилась для меня благополучно! Отдельное спасибо представителю компании Пинскдрев Александру. Компания признала факт брака покраски кожи, забрали диван и привезли сегодня, уже в новой коже. Осадок конечно остался, но лучше так. Спасибо
14.05.2015 09:24 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте, уважаемая администрация сайта! 4декабря 2013 года купили угловой диван "Принцесса" в магазине Пинскдрев в Светлогорске. Через полгода в двух местах продавилось сиденье, начали скрипеть механизма.... на данный момент таких поломок несколько. Обратилась в магазин, договорились устно, что придёт мастер и на этом закончили. Ни кто не пришёл и не позвонил. До конца срока гарантии осталось две недели.Помогите разобраться в данной ситуации!
05.05.2015 12:58 // Ирина [Гость]
Взяла в рассрочку спальню Эльба, когда стали собирать шкаф одна из дверей оказалась с браком. Обратились к производителю, ответа ждали минимум 2 недели и сказали, что так как мы сами забирали упакованную!!!! мебель и сами собирали, то они не несут никакой ответственности и дверь менять никто не будет. Это был первый и последний раз, когда я приобрела мебель данной компании.
Ответы компании: 1
30.04.2015 10:18 // Татьяна [Гость]
Заказали диван Орегон 25А в магазине в лошице. Ждали почти 2 недели, т.к. он был на складе, но они 2!!! недели не могли его доставить в Минск. Вчера приехали забирать, так ждали почти 20 минут, а потом пришел кладовщик и открыл дверь. КАК можно упаковать готовый диван полностью, не разбирая??? ОН неподъемный и взять вообще не за что! Пришлось во дворе разбирать и заносить по 1 части, а то в целом виде он даже в дверной проем не проходит!!! Ниша для белья ужасно маленькая и неудобная!!! Не советую!!!!
22.04.2015 17:32 // Нина [Гость]
Заказывали первый раз домой диван через интернет-магазин и остались довольны обслуживанием и сервисом.
Через какое-то время решили заказать стулья, которые находились на акции. Пытались дозвониться НЕДЕЛЮ, но никто не брал трубку. Оформляли онлайн покупку - ноль реакции! Пользовались услугой онлайн-консультанта - ноль реакции! Никто с нами так и не связался.
Съездили в магазин на ул.Танковую, стулья данной модели там были, но не с той обивкой, которую мы хотели. Сегодня решили позвонить еще раз и... трубку то взяли, но выяснилось, что стулья с акции уже сняли, сколько они стоят теперь, сказать не смогли, взяли номер телефона, чтобы перезвонить и предоставить эту информацию - ждем звонка уже более 6 часов.
Ответы компании: 1
17.04.2015 12:44 // Эдуард [Гость]
Приобрел мебель в гостиную 15.04.2015г. серии Тунис все фасады единиц в наборе разнооттеночные от темного до светлого . Фасад шкафа с витриной с трещиной шпона ,у тумбы под шкаф с витриной разорвана по всей высоте стенка (опилки сыпятся) -заводской брак, так и стоит наполовину распакованная, стол журнальный -половина поверхности рифленая,а половина как будто 100 лет руками стертая в ноль и светлее. В магазине несут какую то чушь, что надо фотографировать -зачем?????? Надо срочно менять весь брак!!!! Вот так за 24000000 мл. бел. рублей я узнал что такое мебель Пинскдрев !!!! Где качество ?????? 17.04.2015г.
Ответы компании: 1
Пинскдрев, мебель - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
