Приобрели детскую круглую кроватку от Millwood в одном из магазинов, которые закупают у них для продажи товар. Кроватка просто отличная. И красивая, и качественная, в сборке тоже все просто. При выборе кроватки мы просмотрели много магазинов, которые торгуют именно такой моделью от вышеуказанной фирмы. На всех сайтах (а их много - продавцов таких кроваток) размещена информация с фото. На фото круглой кроватки без всяких аксессуаров показана сама круглая кроватка с держателем для балдахина. Плюс к этому написаны размеры круглой кроватки - ширина 76, длинна 78 (или наоборот, не в этом суть). Понятно, что круг не может быть с одной стороны одной длинны, с другой - другой. Я знала, как обычный потребитель, что я получаю то, что вижу. Обязаны ведь продавать заявленный товар. В итоге оказалось, что в комплекте такого держателя нет. Я позвонила в магазин, где покупала, там мне вежливо объяснили, что они получают именно в такой комплектации, без держателя. Я решила уточнить еще у производителя. Меня соединили с менеджером Жа...й Ге....й (кажется, отчество правильно, точно не запомнила). Она не давала и слова сказать, начала спор, в котором участвовала она же сама. Когда зашла на свой же сайт увидела, что я права. И даже не извинилась, что спорила со мной до этого, просто сказала, что они сегодня же все исправят у себя на страничке. Они так и сделали, только размеры кроватки по-прежнему такие же. А еще мне Жа...а Ге...а сказала, что держатель будет стоить 37,5 руб., а лучше купить китайский на рынке. Я попросила дать мне телефон руководства, потому что какой-то неприятный осадок остался от общения с менеджером. Руководителю позвонил мой муж. Его переключили на эту же женщину-менеджера. Она почему-то решила, что это звонят из магазина, в котором я купила кроватку. Она начала рассказывать про покупательницу, которая ей звонила только что. При этом она ехидно хихикала. Вот такое отношение к покупателям. А ведь у покупателей есть права и мы имеем право уточнять, если чего-то не хватает из заявленного на сайте. Затем мужа соединили с начальником отдела продаж (с руководителем так и не соединили), который ответил примерно так: есть документы о покупке - все претензии к продавцу. Понимаю, что ничего не сделаешь. Да мы в общем-то довольны покупкой. За это спасибо. Кроватка действительно класс! Но так разговаривать с покупателями как-то некорректно.