Никогда не сталкивалась с таким отвратительным обслуживанием!
Требовалась шлифовка старого дощатого пола. Впечатление от консультации по телефону было хорошим, вкратце условия уточнили: скрип, по возможности, устраняют, мебель выносят, договор заключают. Условились, что их сотрудник подъедет оценить объем работ. В назначенный день не приехал. При звонке ему сказал, что забыл. Ладно, с кем не бывает, заработался парень. Приехал в др.день. Комната с мебелью, я еще раз оговорила, что нужен будет перенос мебели в др.комнату, сказала, что легкие вещи все уберем, а с тяжелыми не справимся. "Да, хорошо",- ответили мне. На следующий день приехал их работник. То, что придется выносить мебель, для него оказалось сюрпризом. Более того, сказал, что за это не платят. ( По сути, это не моя проблема: мне дважды сказали, что переносят. К тому же, мой случай явно не единственный, и клиентов с "непустыми квартирами" у них достаточно, поэтому схема работы должна быть. Но я сказала, что оплачу дополнительно.) Звонит напарнику и говорит, что нужно подъехать для переноса. Пока ждем, я предлагаю вариант, в каком порядке выносить выносить мебель. У стены составлены части нового белого шкафа. Он тянет одну из них, я прошу, чтобы делал аккуратно, т.к.эта мебель новая. И тут.... " Все, я ухожу", - говорит он. " Я тут 17 лет работаю и представляю, что будет в конце". Он удивлен, что мебель требует некоторой аккуратности? Позвонил" видимо, своему руководству, и назвал меня неадекватной..... Я даже не знаю, что тут еще комментировать?! Повода не было абсолютно никакого. С таким хамством я не сталкивалась даже во время капремонта!
Свою эл.почту оставляю для администрации портала, могу подтвердить, что все реально.