Заказывала в компании Окнаград окна договор №777-0145Н/СТРН/БР/ПР/130618 от 08.05.2018 г. А класса Salamander, внесла 100% оплату при заключении договора, т.е. исполнила свои обязательства вовремя и в полном объеме в надежде получить услуги и товар высокого качества. Про качество самих окон пока сказать ничего не могу. Но профессионализм Ваших сотрудников возмутительно низок. В день монтажа окон оказалось, что забыли привезти доборы на одно из окон, в результате, мне снова вставили в проем мою старую раму, и пришлось ждать еще сутки, чтобы привезли эти недостающие доборы ( спасибо, что смогли сделать это оперативно, и на след. день из Витебска привезли необходимую деталь). После монтажа я попросила отрегулировать все ручки и створки, чтобы изделие нормально функционировало, монтажники мне сказали, что регулировкой занимаются другие люди (в результате остались неотрегулированные створки, одна из которых воообще не закрывалась!!!). Через несколько дней приехал специалист для регулировки створок, он выявил, что створка не закрывается, потому что она неверного размера ( больше на 1 см!!!), посоветовал прилепить ее скотчем и сказал, что оформит заказ на изготовление данной створки. Я на след. день позвонила в сервисный центр уточнить, когда эта створка будет готова, мне пообещали , что 13-14 июня она будет уже в Минске. Позвонила 13 числа, мне сообщили, что створка еще в производстве, будет готова и приедет в Минск 20-21 числа. Я позвонила к указанной дате, меня уверили, что точно будет 28 числа в Минске. И что вы думаете?! Сегодня я позвонила и мне снова сказали, что створка еще в производстве!!!!!! и машина приедет на след. неделе. На протяжении всего рабочего дня 05.07.2018 звонила в сервисный центр на номер мобильного телефона +37529-868-40-35, никто не снимал трубку, также никто не перезвонил. Дозвонилась в 11-41 06.07.2018 в сервисный центр, трубку сняла К.....я Анастасия Михайловна [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] , которая в очередной раз сообщила мне, что створка не изготовлена и отгрузку с производства отложили еще на неделю. На мои вопросы о том, какие проблемы у изготовителей она ответить не могла, а также сообщила, что данную информацию она получить нигде не может. Я попросила контакт руководителя сервисного центра М.....к Александра Сергеевича [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ], однако мне в этой просьбе отказали и разговаривать со мной он отказался. Обещали уточнить информацию, но прошли еще сутки, мне до сих пор никто ничего не сообщил. Безобразие! это просто какоето издевательство, что у вас происходит на производстве?! почему сотрудники ничего не знают и не предпринимают для решения проблем?Почему нет обратной связи? Кто несет за все это ответсвенность? Почему по заказу от 08.05.2018 по сей день 07.07.2018 у меня до сих пор нет качественного товара?? Елена +37529-5636173