Велком [Скрыто по этическим соображениям] выпустил сырое приложение которое не работает, люди в сервисных центрах и по телефону 411 не знают что с этим делать и оставляют заявки в тех.отдел в котором просьбы простых клиентов попросту игнорируются ! В абсолютно любой нормальной стране данная ситуация не осталась бы без внимания и данная компания понесла бы не только репутационные потери но и финансовые, а в США за такого рода происшествие финансовые издержки были бы такими что организация вынуждена была бы признать себя банкротом и закрыться , и только у нас в стране можно выпустить сырое приложение и остаться безнаказанным, дорабатывать его в процессе жалоб клиентов .
Денис
Денис 19:22
Такое безответственное поведение со стороны Велком это откровенное неуважение и наплевательское отношение руководителей компании и разработчиков данного приложения к своим клиентам и к нации в частности где клиенты компании выступают в роли подопытных крыс ! Адекватность руководства Велком вызывает вопросы, зачем выпускать сырое приложение и давать рекламу на ТВ ? Почему ваш персонал не проинструктирован о данном приложении и они не знает как пополнить виртуальную карту ? Почему в паметке по пополнению виртуальной карты не достаточно четко расписано как пополнить карту ? (на столько не чётко что персоналу приходится пол часа звонить и узнавать как это сделать)
Денис
Денис 19:32
Почему конкретно у меня не добавляются карты а меня попросту выбрасывает ? Почему из за конченного руководства и разрабодчиков данного приложения должны страдать простые работники чьей вины вообще в этом нет , почему они должны страдать и принемать удар разеренного клиента на себя без вины из за чужой дурной головы !?
Почему ваша тех.поддержка за сутки не устранила проблему и даже не соизволила набрать и обьяснить на какой стадии данный вопрос ?
Денис
Денис 19:47
Это наплевательское отношение к собственному персоналу , зная что за все косяки будут расплачиваться именно сотрудники низшего звена но не как не люди которые обязаны были бы вкусить весь гнев клиентов за потраченное время ![Скрыто по этическим соображениям] будут в комфортных условиях и даже не узнают что были какие-то проблемы ! И от этого становится грустно !