Подключилась к тарифному плану "Легко сказать". В договоре написано, что 3 мес. без абонплаты. Через 3 мес. звоню оператору и прошу переключить на тарифный план без абонплаты. Выслали СМС с инструкцией по переходу на другой тарифный план без абонплаты. Выполнила все по инструкции. Пришло СМС о том, что я теперь переключена на другой тарифный план. Прошло некоторое время и у меня со счета пропали деньги и образовалась задолженность. Звоню опять оператору и уточняю куда девались деньги. Оператор заявляет, что я на тарифном плане "Легко сказать" с абонплатой. Я спрашиваю: "А разве меня не переключили на другой тарифный план?" Отвечает: "Нет". Один раз МТС обманул. Второй случай. Была подключена к тарифному плану "Разговорный" без абонплаты. Потом случайно узнаю, что без предупреждения на тарифный план "Разговорный" ввели абонплату. Оператор на мою жалобу сказала, что нужно самому следить за своим тарифным планом, уточнять постоянно, нет ли абонплаты. Еще раз МТС обманул. В офисах МТС продают мобильные телефоны в рассрочку на полгода. Цена на них в целом в два с половиной в три раза дороже их реальной стоимости. Один человек у них купил такой телефон, потом оказалось, что он просто не отключается. Обратился в офис МТС в Бресте в гарантийный период и указал на этот брак. Телефон взяли на «свою» «подставную» экспертизу, которая, естественно, защитила своих: мол телефон исправен. Человек обратился в милицию. В МТС сказали милиции, что мы хорошие и наша экспертиза не подтвердила никакой неисправности в телефоне. Этот клиент такой плохой, жалуется необоснованно. Ответ из ментуры: ваши жалобы на МТС необоснованные. В итоге злополучный телефон пришлось сдать в другую мастерскую и заплатить за ремонт. МТС совершенно не заботится о своей репутации. Обманывает людей нагло и цинично и никогда не извиняется. Интернет у МТС необоснованно дорогой, дороже, чем у других операторов. И медленнее, чем, например, у Life. МТС живет по принципу : «Без лоха и жизнь плоха». Эти воры в законе, мафиози, обворовывают людей просто открыто и грубо.