При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 18.09.2019 22:19
// Ольга [Гость]
Являюсь абонентом МТС 15 лет. За это время качество связи ощутимо ухудшилось, не смотря на растущее количество вышек МТС. Подключила ребёнка на детский тариф и... понеслось выкачивание денег посредством " будь в курсе".Навязывают ненужные услуги и платный контент. Для того ,чтобы связаться с консультантом- нужно более 5 минут выслушивать ненужную информацию в автоматическом режиме. Консультант, с которым сегодня общалась, либо не квалифицирован вовсе, либо натаскан компанией мтс давать информацию не соответствующую действительности. Советовать подключаться на мтс больше нет желания, только наоборот. Пора покидать ряды абонентов мтс!!!!!
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 03.09.2019 21:58
// [Гость]
августе месяце обратился в салон связи Алло, который находится в г. Рогачеве по улице Ленина д49 а., попал на очень вежливую (что в наше время редкость) и умную девушку, Кристину вроде которая меня проконсультировала по тарифам и закрытию сим, путем перевода на какой то тариф без абон платы, дабы не терять месяц акции посоветовала придти в первых числах сентября. 03 09.2019 я пришёл дабы переподключится и что услышал в ответ, что мы такие услуги не оказываем по переводу без абон платы это только в жлобин. Паренёк, который обслуживал был не опрятный, неприятный запах курева, что оттолкнуло сразу. Я не спорил вышел и позвонил операторам, которые сказали тоже, что и девушка, которая консультант. Руководитель мтс обратите внимание на таких неопрятных сотрудников, которые не зная мтс работают. Если с вашей стороны наказание не будет я дойду свыше
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 01.09.2019 15:29
// Павел [Гость]
Уважаемые соотечественники! Никому не рекомендую подключать стариков и детей на данный оператор связи! Такое ощущение, что основной статьёй компании дохода является некомпетентность людей в уловках данного оператора. Причём заблокировать абонент на нулевом балансе нет такого понятия, как, например, это делает лайф. Только после солидной задолженности удосуживаются это сделать. Чтоб вам с этими деньгами хорошо жилось, уважаемые владельцы.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 30.07.2019 15:30
// Гостья кристина
Купила телефон в МТС.. . За месяц до окончания гарантии пропало вибро. Принесла на ремонт. Ремонт составил 9 дней. Пришла проверила вибро есть. Подписала и ушла. Придя домой понимаю что опять вибро нет. Приезжаю в мтс говорю после ремонта опять нет вибро. Предъявляю претензию что поменяли вибромотор а вибро нет. Говорят на ремонт повторно. Я говорю что по закону прав потребителя должны обменять но отказали забрали вновь на ремонт
Хотя по закону если после устранения вновь появилось поломка должны обменять но мне отказали. Вот как нынче чтят законы и пльюют на покупателя. Хочется расторгнуть договор и не связываться с мтс ни когда. А телефон по расрочке на 2 года приобрела
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 29.07.2019 14:22
// Инна [Гость]
Доброго дня! Хочу высказать свое мнение о компании, с которой, вероятно, в самом ближайшем будущем придется расстаться. Когда после подключения тарифного плана Безлимитище я в течение нескольких лет не могу воспользоваться услугами интернета во время пребывания на даче в 4 км от Руденска ( с.т. Надежда -проект) из-за отсутствия оного , я еще терпела. Но последняя новинка о просмотре баланса просто поставила точку в моих долгих отношениях с МТС!!! я на пенсии. На телефон приложение не устанавливается , на компьютер тоже. Потратила энную сумму на доставку смс с какими-то бесполезными кодами и НИЧЕГО! Мне что - бежать покупать новый телефон? если кому-то приложение нравится - на здоровье! Почему нельзя оставить обычный USSD запрос?
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 23.07.2019 22:33
// Денис [Гость]
Приобрел на сутки тариф Мин бит: (100 мб ТРАФИК НА НЕОГРАНИЧЕННОЙ СКОРОСТИ В СУТКИ, ПОТОМ НА СКОРОСТИ 256КБИТ/СЕК). Как только закончились 100 мб скорость упала и больше не подымалась выше 30 кбит/сек. Что я не делал и менял типы сетей и к другим вышкам подключался все без толку скорость могла только уменьшаться. Я щитаю что это обман и вытягивание денег. Зачем писать до 256 кбит/сек если они даже 50 кбит/сек недают? А они об этом прекрасно знают и держат нас за censored, типа нагрузка сети, удаленность станции. Прекратите обманывать и люди может сами потянутся.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 23.07.2019 16:13
// Антон [Гость]
Не советую приобретать телефон в салонах мтс Могилева. Покупал новый телефон, через некоторое время пол экрана стало разноцветным, изображение было, но в разноцветных точках.. Занес в салон мтс, отдал его по гарантии. Было сказано , что отправят в Минск на экспертизу. Через недели 2 перезвонили, сказали что отказано по гарантии. Забрал все бумаги, телефон в Минск не отправлялся, специалисты либо не владеют информацией,либо намеренно вводят в заблуждение. Забрав телефон, отправился в тот сервисный центр, который находился якобы в Минске ( буквально на соседней улице) , чтобы узнать причину отказа в гарантии, и почему телефон больше не включался вообще. В сервисном центре альфаlab "специалист" вышел, повертел его в руках, не вникая в суть проблемы заявил, что телефон ударили, поэтому и отказ. Повреждений экрана никаких не было , телефон хранися в чехле , носился исключительно в нагрудном кармане,ниразу не падал, даже потертости на задней крышке не было, но его это не интересовало, он таких "уже 100 штук видел". Не рекомендую приобретать телефоны в салонах мтс, пообщавшись со знаокмыми узнал, что такое отношение к клиентам это у них нормально, и я не единственным с таким случаем
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 13.06.2019 23:08
// Инна [Гость]
Ужаасный интернет, ловит очень местами, даже в квартире, любая соцсеть открывается как в 90е г.г..Кошмар!А теперь еще и баоанс проверить можно только через приложение!Это что за ерунда, как открыть приложение с таким интернетом!? Даже свое приложение вашему интернету не по силам!Верните как было!
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 07.06.2019 14:40
// Ольга [Гость]
Это просто УЖАС! Теперь, чтобы узнать баланс, нужно установить приложение. Почему нет выбора? У меня по работе в телефоне куча приложений и уже осталось мало памяти, так почему я должна еще устанавливать ваш Мой МТС, чтобы просто посмотреть баланс??? Мне не нужны ваши песенки, фильмы, гороскопы и прочая ерунда.
Ладно, ок, удалила нужные приложения, ради вашей ерунды. И что?Пишет "Произошла ошибка, не удалось выполнить регистрацию"
Ну, а дозвониться до вас это просто фантастика...
У вас же все же для человека..... Вы просто издеваетесь над своими абонентами и качество вашей работы портится с каждым днем.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 30.05.2019 18:51
// Ольга [Гость]
Это просто кошмар ,а не мобильная компания!Берут деньги на каждом шагу и за все да еще и без всяких предупреждений!!!!
Брала телефон в рассрочку .Сказали нельзя менять год тарифный план.Ок.Согласилась!Прошло 7 мес и я решила сменить тарифный план.И так как теперь сделали практически все на самообслуживании через МОЙ МТС, а не по телефону,зашла в приложение и сменила тарифный план.И вот практически через месяц началось самое интересное...Снимают значит с моего баланса все деньги,что были.Звоню 0890 мало того,что приходится 10 мин слушать бред автоответчика со всякими предложениями,так еще и ждать ответа оператора столько же!!!!Короче,дозвонилась и спрашиваю:-Где деньги со счета?!А мне спокойно отвечают ,мол с вас сняли деньги в счет неустойки за смену тарифного плана!!!!Сумма этой неустойки 99рублей!!!!!!!А теперь вопрос:КАКОГО ЧЕРТА МНЕ,ПРИ СМЕНЕ ТАРИФНОГО ПЛАНА НИГДЕ НИЧЕГО НЕ БЫЛО НАПИСАНО,ЧТО Я НЕ МОГУ ЕГО СМЕНИТЬ???????Здесь не помнишь ,что вчера делал,а получается я ДОЛЖНА помнить,что было 7 мес назад!И я уверена на 1000000%,что не я одна так попалась на это разводилово!А по другому эти действия со стороны компании МТС ,назвать невозможно!Беспредел!Раз уж вы все перевели на дистанционное управление,то почему таким как я не пришло предупреждение,что в случае смены тарифного плана будет неустойка!!!И почему именно 99р?????СКАЗАТЬ,ЧТО Я В ШОКЕ-ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ!Я ПРОСТО В БЕШЕНСТВЕ!И самое интересное,когда дозвонилась до оператора и спросила:-"Мне эти деньги будут снимать равными долями или каждый раз как только будет пополнятся мой баланс?"мне внятно не смогли ответить на этот вопрос!!!Куда обратиться и получить все ответы на мои вопросы не понятно!
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 04.05.2019 21:19
// Анна
После звонка по телефону постоянно выпрыгивает окошко с предложениями загрузить дополнительно услуги или рингтон или что нибудь ещё, за что соответственно будут снимать деньги. Причём эти окошки как обманки , на них нажимается не читая, а потом выясняется что я подписалась на платную услугу. Очень неприятно и не красиво со стороны оператора.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 22.04.2019 20:05
// Ольга [Гость]
Хотела подключить домашний интернет. Заключила договор 2 апреля. Подключила безлимитище со скидкой. В итоге 18-ого апреля мне приходит смс "Услуги ИКС на номере не используются, из-за чего прекращает действовать скидка на абонентскую плату тарифа "Безлимитище"".
Суть в том, что всё это время я ЖДАЛА МОНТАЖНИКА!!!!!!
РЕЗУЛЬТАТ: 3 недели без интернета (хоть обещают максимум в 15 дней подключить), абон.плата у меня стала с 5 руб.мес до 16,84. Плюс к этому у меня списали 0.65 руб за использование режима модема...
После правда мою заявку передали монтажнику и он пришел и подключил интернет. Скидку на абон.плату вернули...
НО вернут ли то, что уже сняли? Напишу потом...
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 12.03.2019 15:07
// olesia12345
Негативный опыт работы с компанией в части подключения домашнего интернета.
Посетили офис компании с целью подключить домашний интернет. Уточнили, что важно использовать уже имеющийся кабель оптоволокна, т.к. ремонт закончен и прокладывать новые коммуникации не планируем. С нами заключили договор, выдали роутер и отпустили.
Спустя несколько дней связался сотрудник МТС для установки оборудования и подключения интернета. И сообщил, что в компании не используется оптоволокно. А в справке МТС сообщили, что не подключают к имеющимся коммуникациям, только проводят новые.
А при визите в офис, разорвав договор, взыскали штраф в размере стоимости роутера. Роутер новый лежит, деньги сняли. Непрофессионализм сотрудников продемонстрировали. Спасибо. Досвидания.
П.С. Подключили к имеющемуся оптоволокну байфлай дешевле и скорость выше.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 01.03.2019 19:21
// Виталий [Гость]
Пришло на днях SMS с просьбой обратиться в салон связи МТС для уточнения данных по договору. Сегодня в ТРЦ замок в Минске зашёл в салон связи МТС выяснить какую же информацию хотят уточнить, сказали номера договоров у них поменялись129300;, дали подписать новый договор точнее его сокращённую часть. На мою просьбу дать для ознакомления общую часть договора, сказали ее у них нет, не хотите не подписывайте! В итоге при мне порвали бланк договора и сказали мол идите и где хотите ознакамливайтесь условиями договора. Вот тебе и пришёл уточнить данные по договору. Ушёл оттуда полон негатива.
P.S.Так можно каждый день просить заключить, перезаключить договор. Считаю это издевательством к своим клиентам.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 01.03.2019 16:05
// Илья [Гость]
Приветствую всех хотел бы добавь полная лажа а ни сеть о смене тарифа не предупреждают и о повышении цен отношение к клиентам относится как [censored] советую все не подключаться
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 16.02.2019 23:46
// Анастасия.
Поделюсь историей. Нашла на сайте МТС акцию. Точнее, статейку, в которой сказано, что МТС снизил цены на некоторые виды смартфонов. Один из них можно купить за почти 180 рублей. Небольшой, компактный, по цвету красивый. Ну, думаю, посмотрю. Хоть буду знать, чем дышит торговля. У меня проблемы с телефоном. Если его придётся менять, то лучше сразу разведать, какие есть модели в продаже, что мне подойдёт, а что нет. Прихожу в МТС. Мне говорят, что купить мобилу за эту цену я могу в рассрочку и при условии, что подключаюсь к тарифу, где абонентская плата минимум 13 рублей. То есть за, допустим, 10 месяцев рассрочки я отдаю в общей сложности 300 с чем-то рублей. Можно купить мобилу и без рассрочки. Тогда она будет стоить 240 рублей. И, опять же, надо подключиться к тарифу, где абонентская плата минимум 13 рублей. Но только, может быть, на меньший срок. И за время этого срока я отдаю в общей сложности всё те же 300 с чем-то рублей. А если я не хочу подключаться к тарифам, то могу купить эту цацку за 300 с чем-то рублей! Что бы я ни выбрала, я в любом случае куплю мобилу за 300 с чем-то рублей! В статье об этих условиях сказано не было. А в интернете у частной фирмы этот телефон продаётся за 200 рублей. Безо всяких тарифов. Проще уже накинуть двадцатку и купить мобилу у них, чем забрать по акции в МТС, где она дороже на 100 рублей. В общем, МТС скрывает от покупателей важную информацию. Если бы я знала заранее, что есть такие нюансы, я бы никуда не пошла. От меня фирме минус.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 16.02.2019 14:05
// Олег [Гость]
При автоматическом подключении МТС-кошелек не было предупреждения, что услуга платная. Зная, что МТС использует [Скрыто по этическим соображениям], проверил на сайте - да, услуга платная.
Правохранительным органам давно уже пора расследовать деятельность МТС.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 14.02.2019 18:52
// Александр [Гость]
Самый ужасный оператор в Беларуси. Жадный и наглый. Запросов куча, а работать не хотят. Невыгодные тарифы, ужасный интернет, который лагает, приложение не работает. Они от жадности удавятся. Также могут спустя годы прислать уведомления с судов своим клиентам на мелочные суммы. Естественно, все это несет судебные издержки. Имея в своих базах контакты клиентов они даже не могут додуматься написать письмо про какую-нибудь задолженность. Но им выгодно это не делать, потому что если человек забывает не 1 рубль оплатить, а скажем 50, то спустя годы нарастает пеня и всем в их карманы. Никогда не пользуйтесь данным сотовым оператором, сбережете нервы и деньги.
Отзыв на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)" 26.10.2018 19:04
// Олег [Гость]
Обман, обман ,и еще раз, обман. Попробуйте вернуть свои деньги и поймете! Обратитесь с серьезным вопросом и поймете. Даже под хорошим поступком кроется вытягивание денег. Не буду рекламировать, но внимательно ознакомьтесь с другими операторами. Есть предложения и получше. Если заморачиваться кто на каком операторе подключен, тот задайте вопрос: а Вас спрашивали? Кому надо, тот дозвонится. Хватит жить в спячке! Деньги даются тяжело. Спросите себя, готовы ли Вы их подарить МТС?
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.