Идёт загрузка...
Отзывы на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)":
| МТС (Мобильные ТелеСистемы)
зарегистрированный участник портала |
|||||
18.02.2016 13:01 // Светлана Стояченко
24.12.2015 года я подключилась на тариф МТС СМАРТ МИНИ. При подключении я сразу заявила сотруднице МТС, что планирую использовать симку в ipad и поэтому мне никаких дополнительных услуг не надо - я ими просто не смогу воспользоваться, а также я не смогу принимать или отправлять СМС, пользоваться USSD запросами. Думаю, что девушка меня прекрасно поняла, и помогла зарегистрироваться в личном кабинете, ибо с планшета я это сделать не смогу.
Теперь в феврале я обнаружила, что со счета списываются лишние деньги. В личном кабинете видно, что мне подключили услуги «Мелодии дня» и "ТОНИНГ" (общая стоимость 9000 руб. в месяц).
1. Почему мне подключили услугу несмотря на то, что я уведомила сотрудника, что я не смогу ею воспользоваться на ipad.
2. Почему меня не уведомили о включении платы за эту услугу. Посылать СМС на устройство, не способное принять СМС - это не уведомление. Посылать уведомление следует способом, при котором абонент имеет возможность его получить. В данном случае, это либо электронная почта, или дополнительный контактный номер телефона.
3. Почему я не могу отключить эти "услуги" из личного кабинета.
4. Почему я не могу отключить эти "услуги" по звонку оператору "онлайн-поддержки".
5. Прошу вернуть деньги за навязанные услуги, которыми я не могла пользоваться и предупреждала об этом при подключении.
6. В случае отказа оператора отключить услуги «Мелодии дня» и "ТОНИНГ" и вернуть мне за них деньги, вынуждена буду обратиться в суд.
18.02.2016 11:25 // Андрей
Приобрел мобильный телефон Apple 5s в интернет- магазине компании МТС. Он оказался с дефектом. Отдал данный телефон в сервисный центр на подтверждение дефекта. Через некоторое время перезвонили и сообщили, что данный аппарат полностью исправный. Приехал забирать его и был удивлен, он действительно испрален. Они просто починили его, без моего согласия.
04.02.2016 18:12 // Алексей [Гость]
Плохо работают и халатное внимание к клиентам,решил подключиться к интернету в Минске по улице руссиянова 18,оставил заявку,перезвонили в тот же день,вечером уже подписал договор.И после этого никак их человек не может подойти и подключить интернет,выделить 30-ть минут. Уже прошло 7-8 дней ни слуха ни духа.
В будущем боюсь при проблеме с интернетом будут вопросы тоже решаться неизвестно сколько времени.
Скорее всего обращусь в другую компанию для подключения к интернету,а с МТС аннулирую заявку.
Не советую обращаться с таким отношением.
Ответы компании: 1
02.02.2016 23:05 // Александр [Гость]
очень разочарован компанией мтс, я с ними около 15 лет дней 10 назад я проснулся утром и получил сообщение о том что у меня на счёте -1312000р обратился в главный офис с заявлением разобратся в ситуации а мне как чайнику втирают что это телефон обновлялся сам по себе. уважаемые работники мтс не считайте себя умнее других. обидно но видимо придётся сменить оператора
31.01.2016 23:16 // Марина [Гость]
Сегодня меня очень огорчила служба МТС. Приобрела смартфон, поменяла тариф, где есть наличие интернета. К сожалению, я не знала, что за трафиком нужно следить и МТС не имеет такой функции (видимо намерено, чтобы можно было зарабатывать на таких пользователей, как я) отключать или предупреждать о том, что трафик закончился, а деньги идут за использования интернета, которого уже нет по тарифному плану, и об этом пользователь не знает. Ушла в минус 600 тыс. Для меня это большие затраты. А при нынешней ситуации в стране, когда люди начинают считать свои расходы и беречь финансы, вероятность ухода клиентов велика. Я понимаю, что мне за свое ошибку придется заплатить, но мое доверие потеряно к службе МТС!
24.01.2016 13:25 // Гегнадий
Нет нормальных тарифных планов. Нет интернет тарифа , который можно использовать простому пользователю, видимо цензор есть на пользование интернетом например лег я больницу, нет даже телевизора по типу ``вока тв`` как на велкоме, у которого тарифы отличные а связь никакая, что вока даже не работает в черте Минска . но зато можно пользоваться хоть с планшета хоть с ноутбука, хоть с телефона, А у мтс тариф зависит даже от триджика ноутбука или планшета. Но зато связь у мтс хорошая по сравнению велкомом, - на диване (1 этаж) связь отсутствует (антенна на магазине, до магазина 90, плеханова 34) -у меня на даче аж два деления,- иногда звонки проходят, интернет молчит,- до вышки с антеной 5.5 км в прямой видимости
Ответы компании: 1
12.01.2016 22:58 // Женя [Гость]
Наверное самый тупой домашний интернет это у мтс. Обещеной скорости я даже на менуту не увидел вообщем тормозит вечно,тупит так что уже все планшеты разбил. НАРОД НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬ СЕБЕ ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ через МТС. Они прямо спецы убалтывать народ и повесить лапшу на уши . Ну теперь ждем вашу охинею на мое смс ОПРАВДЫВАЙТЕСЬ ХОЧУ ПОРЖАТЬ....
Ответы компании: 1
09.01.2016 21:59 // Станислав [Гость]
Оператор 17 декабря запустил 4G сеть в городе Минске да это отлично. Но посмотрите на карту покрытия 4G на сайте МТС, это что за кляксы. Карта неинформативна, невозможно разобраться где какая улица, плохо все видно. Когда придет 3G во все агрогородки?Оператор улучшил сервис 0890, теперь ненадо долго ждать ответа. Ещё раз большое спасибо МТС за 4G.
Ответы компании: 1
04.01.2016 19:10 // Игорь [Гость]
В сентябре украли второй номер без абонент платы ,я в шоке ответ он уже у другого человека притом что я 3 месяца назад звоню на его и он заблокирован молодцы врать умеют, как можно написать хороший отзыв ,прошлый номер тоже со старым тарифом пол года назад конфисковали.
Ответы компании: 1
28.12.2015 23:08 // [Гость]
Велком наверное разбаловал своим хорошим сервисом, потому как сегодня зайдя на революционную в МТС удивились тем, что здесь не здороваются и вообще ты всем безразличен.
Порадовало очень то, что очередей не было и касса работала, за это большое спасибо МТСу и банку Москва-Минск.
14.12.2015 22:00 // [Гость]
Интернет просто ужасен, самый медленный и самый "тупой", который можно себе только представить. Постоянно виснет, не грузится, просто нет ни слов, ни сил. Никому не советую, кошмар, хуже не бывает. Тот же велком просто летает по сравнению с этой помойкой
Ответы компании: 1
09.12.2015 13:41 // Ирина [Гость]
Интернет виснет.Абонентскую плату поднимают как хотят и когда хотят.Главное что абонентам об этом никто не сообщает.Оператор отвечает что я должна сама об этом узнавать.Очень интересно.Как присылать платную рекламу ( чтобы содрать с абонентов деньги ) они могут.А сообщить об увеличении абонентской платы за безлимитный интернет им сложно. Ужас !!!
Ответы компании: 1
07.12.2015 17:43 // Ольга [Гость]
Большая просьба, прекратите подписывать меня на всякий спам!!!!!!!!! сил больше нет! после каждого разговора на экране сообщение, нажимаю заблокировать клавиатуру - и поздравляем, вы подписались на очередную ерунду! Приходится лезть на ваш сайт и искать как отписаться. А что делать пенсионерам или людям со слабым зрением, которые и знать не будут что подписались там на что-то?! Зачем вы это делаете? Не думаю что вы много заработаете раздражая людей, эти подписки вообще никому не интересны и не нужны, убыток от потерянных клиентов будет намного выше чем 700 рублей за эту подписку. Подумайте и примите меры. Тариф "Легко сказать".
21.11.2015 17:14 // Дмитрий [Гость]
Добрый день, хочется поблагодарить работников офиса на ст. Метро Партизанская, в особенности Яковлеву Елену Григорьеву за хорошее и вежливое обслуживание клиентов компании. Елена помогла мне решить волнующие меня вопросы и подарила хорошее настроение. Молодец! Побольше таких сотрудников в компанию МТС.
Комплексные программы обследования организма в МЦ «ГОРИЗОНТ»! Подробнее — www.horizont-med.by
«Окно в дом»: Собственное производство окон в Минске, в кратчайшие сроки. Рассрочка БЕЗ БАНКОВ. Консультация +375 29 655 16 90
Окна от «КвалитетЛайн» – это отличное качество продукции и высокий уровень услуг! Заказывайте! www.kvline.by
21.11.2015 14:16 // Елена [Гость]
15.11.2015 г.приобрели айфон 5 s в рассрочку, в подарок дочери к дню рождения. Через 3 дня телефон сломался по непонятным причинам.Куча потраченных нервов, грубое отношение сотрудников салона Мтс (г.Пинск, ул.Завальная). Телефон оотправили на диагностику в сервисный центр. Не знаю когда и чем этот кошмар закончится!!! Своим отзывом хочу предостеречь других покупателей!!!
11.11.2015 17:29 // МАРИНА [Гость]
МТС - КОМПАНИЯ
03.11.2015 09:05 // [Гость]
минус 220 000 руб за 30 минут в домашней сети?!! - это еще просто сказка! Подключайтесь на МТС ! Безо всякого уведомления у Вас спишется 170 000 руб за 3 мин 40 сек в родном городе, а задолженность в качестве бонуса Вы оплатите по предварительной претензии, конечно же, до обращения Оператора в суд !!!
Ура МТС.
Браво.
22.10.2015 20:08 // Елена [Гость]
Г. Гродно по улице фурсенко, 4 просто невозможно поговорить по мобильному телефону. Просто нигде не "ловит". Ходим по всему дому в поисках связи - прямо как в начале 2000-х. Просьба улучшить качество сигнала. За что мы платим абонентскую?
18.10.2015 12:02 // ольга [Гость]
Добрый день. полное разочарование о компании МТС. Два месяца не активности ( нахожусь в декретном отпуске) баланс вдруг в минусе, уточню что минус менее 5 000 белорусских рублей,и у меня забирают номер, причем известить не удосужились. Владельцем номера я была более 15 лет. Ни стыда ,ни совести! Еще совести хватило предложить оплатить долг и купить у них новую симку, и оповещать они не обязаны, а для меня два месяца как один день пролетели. Да, не сделала ни одного звонка за два месяца, но это же не повод забирать номер по которому меня могут найти ,,из прошлой жизни,,. Никогда больше не стану клиентом этой отвратительной компании, для которой люди превратились в купюры. Прощай МТС, да здравствует VELKOM.
Ответы компании: 1
07.10.2015 14:30 // Василий [Гость]
При просмотре баланса навязывается и рекламная информация, при чем если баланс умещается в одну строку, то реклама занимает на порядок больше места на экране телефона. При чем есть возможность перейти по ссылкам или запросам с платным переходами с указанием стоимости навязанной рекламы, которая в большинстве своем пользователю, который хочет просмотреть баланс, не нужна, а имеет место банальная нажива заинтересованных лиц в основном на детях, пенсионерах и людях с ограниченными возможностями, которые в силу своей наивности, неопытности или любопытства перейдут по этим ссылкам.
Не трудно понять в качестве кого видит своих пользователей организация МТС, участвуя в этой алчной цепочке.
30.09.2015 22:28 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв. Являюсь клиентом компании МТС уже лет 10. Изначально выбрала МТС как наиболее выгодную связь, и до сих пор она для меня является таковой. При этом связь полностью устраивает, все везде "тянет" (ну разве что в поезде иногда пропадает, но тот же лайф обычно вообще пол дороги не тянет). По поводу обслуживания тоже нареканий не было. Устраивает и разнообразие тарифных планов, пользовалась разными, почти всегда есть какие-то новые услуги, акции, очень приятная услуга МТС Бонус. Но вот по глупости недавно попала в неприятную ситуацию, в результате чего образовалась большая задолженность. Работники МТС пошли навстречу и решили мой вопрос, чему я была ооочень приятно удивлена . Спасибо МТС!
24.09.2015 12:29 // Екатерина [Гость]
Карпович Владимир Сигизмундович,к вам огромная просьба навести порядок организации рабочих мест. В городе Мозыре улица Советская 27,а.Постоянно огромные очереди так как вечером работает только два оператора! Практически весь город пользуется вашими услугами связи но чтоб пополнить счет на номер телефона или заплатить рассрочку за телефон ,мы должны стоять в очереди по сорок,пятьдесят минут!!!! Создайте пожалуйста одно рабочее место для приема платежей!!!! А не сваливайте свою работу на почту,банки и .... Огромное спасибо за понимание!
23.09.2015 19:56 // Артур [Гость]
Забыл включить вайфай на смартфоне. В итоге минус 250000 за 25-30 мин в интернете,при этом еще были не использованные бесплатные мб по тарифу.Оплачиваю задолженность и разрываю контракт.10 лет пользовался услугами МТС, впервой меня так обули.
20.09.2015 14:45 // Судникович Наталья Анатольевна
Здравствуйте!Я воспитываю ребенка-инвалида и по этому перевела тариф ребенка на особый. В офисе МТС уточнили будет ли ребенок пользоваться интернетом я категорически ответила что нет.Все было хорошо до 18 07 2015г. пока я не уточнила баланс, долг составлял больше миллиона позвонив 0890 мне ответили что может это обновление но у моего
ребенка кнопочный нокио интернетом она не пользуется из-за болезни она только может позвонить и обменяться несколькими фразами.Мой доход составляет пособие по уходу за ребенком -инвалидом около 1600000 я не собираюсь оплачивать услуги которые небыли оказаны .Прошу разобраться в этой ошибке. Заранее благодарна
01.09.2015 10:27 // Юлия [Гость]
Это самый ужасный Интернет, который я пробовала. Ребятя, никогда- никогда не верьте, что, заплатив немаленькие деньги за Интернет в МТС, вы его получите возможность безболезненно им врспользоваться. Ну если конечно вам не жалко своего времени и нервных клеток. Последний раз я с ними связалась. Буду отключать.
29.08.2015 23:42 // Александр [Гость]
Являюсь клиентом МТС с 2004 года. Не могу сказать, что работа оператора не вызывает нареканий, многое не устраивает, например слабый 3G, или навязывание ненужных услуг таких как "будь в курсе", да и ещё многое... Но будучи реалистом понимаю, что меня никто не заставляет быть клиентом МТС, это мой выбор, более того не вижу смысла его менять...
28.08.2015 18:52 // Екатерина [Гость]
25 августа 2015 года я оплатила рассрочку за телефон МТС 279 тыс. А сегодня 28 числа у меня списали деньги с двух симок мтс в счет погашения рассрочки за телефон. В ходе разбирательств было установлено через Беларусбанк что деньги у них на счету(ЕРИП) с 26 августа.Сами операторы отрицают поступление денег.
27.08.2015 22:36 // Инна [Гость]
Снимают деньги в никуда уже второй день,посылаю смс .145 приходит ответ что снята абонентская плата, а где же остальные....
18.08.2015 15:47 // Серёжа)
Ой ребятушки. Я знал что качество связи у МТС отсутсвует как таковое...В чем недавно и убедился. У меня разьездной характер работы. Так вышло что живу в 2х километрах от Мозыря в данный момент. И на свою беду, абсолютно не подумав, решил подключить себе 3G интернет от МТС. Это была одна из самых моих страшных ошибок. рельеф тут- ровнина (я геолог и знаю о чем говорю). Сижу на улице. Вечные перебои. Модем минуту синий, минуту зеленый. Коллеги сидят с 3G Life и Velkom. С легкостью смотрят фильмы онлайн, а я вконтакте попереписываться нормально не могу. Смеются с моей беды. А мне уже не до смеха. За что деньги заплатил- не ясно. И самое веселое что тут идеальное 3G покрытие по картам МТС. Погода ясная....солнышко. Ветра нет. Я не знаю что я делаю не так. С ноутбуком проблем нет...в этом деле я понимаю. В общем к чему я веду. НЕ ВЕРЬТЕ картам покрытия, НЕ ВЕРЬТЕ рассказам менеджеров в салонах связи МТС, НЕ ВЕРЬТЕ никому...Хотите 3G интернет подключайте что угодно но не эту обдираловку, которая кроме того как драть с вас деньги и портить вам настроение ничего не может)...У меня все.
04.08.2015 13:39 // наташа [Гость]
Пользуюсь услугами МТС давно. Скоро 10 лет как. И вот решила взять телефон в рассрочку по акции. Залезла на сайт , выбрала модель. Поехала по салоном, нигде его не было в наличии. Везде говорили, что ну очень ходовая модель, у вас прям перед носом вот купили, хотя на сайте публикуются лидеры продаж.)) И вот наконец мне попалась милая девушка в салоне на Карла Маркса, которая сказала "оставьте телефон для связи, я вам наберу, когда телефон появится у нас". И тут я подумала, а чего я бегаю, позвоню в МТС и спрошу в какой салон подьехать, чтобы точно взять данную модель в рассрочку. Оказалось ни в какой, нигде вообще нет телефона в наличии. И вот девушка с Карла Маркса меня не подвела, позвонила где-то через 4 дня и сказала, что мне привезли данную модель. Я счастливая лечу в салон и оказывается, что мой номер мобильного зарегистрирован на сестру. Т.е. только с сестрой я могу получить телефон в рассрочку, пройдя процедуру перерегистрации. Что ж законно, но где-то год назад, если не больше мы проходили специально эту процедуру в салоне, которого сейчас уже нет, на Сухаревской. Получается, что чудесные операторы МТС того салона не внесли никакого изменения, хоть и заверили нас в этом. Может и мелочь, но неприятно. Особенно, если ведут телефон. Как проконтролировать оператора на ошибку?
МТС (Мобильные ТелеСистемы) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
