Спасибо за отзыв! Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с отсутствием модели на складе. В течение 20 минут после оформления заказа наша консультант сообщила актуальную информацию и извинилась.
По поводу работы колл-центра Ваше замечание не совсем понятно. Записи звонков и разговоров дают совершенно другие цифры по времени обращения и ожидания. Если Вам не приходилось сталкиваться с колл-центром, рады пояснить, что на любой входящий в магазин звонок отвечает оператор колл-центра. Он же распределяет звонок на консультанта необходимой покупателю категории. Если консультант занят разговором, то оператор предлагает подождать либо записывает контактные данные, если покупателю неудобно висеть на линии.
Также мы принимаем заказы через интернет-корзину, консультируем через Skype и Онлайн-консультант. Всего доброго.